1、房地产公司物业管理部日常巡查管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用，因此，物业管理部人员必须严格遵守一、 日常巡查工作包括：1、 楼层巡查工作；2、 商户装修巡查工作；3、 停车场巡查工作；4、 广场外围巡查工作；5、 商户促销活动巡查工作；6、 宣传水牌巡查工作；7、 设备实施运作情况巡查工作；8、 绿化巡查工作；9、 清洁巡查工作。二、 日常巡查工作的责任人：根据物业管理部工作安排方案的规定，物业管理部各2、物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。三、 巡查记录的整理：1、 巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：A、 每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查；B、 首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便部门经理及其他人员查阅；C、 每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内；D、 巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。2、 每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。四、 巡查工作负责人的责任：1、 依时、按规定做好巡查3、工作并认真填写巡查记录；2、 及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。3、 在巡查中及时发现问题，及时作出处理；若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；4、 除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；5、 随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。五、 巡查工作的调整：根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。六、 巡查记录的签阅：部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作4、的记录，并签署批示意见。日常巡查记录表日期： 年 月 日 巡查区域： 记录人： 巡查时间：第一巡： 第二巡： 第三巡： 项 目巡查情况1租户营业秩序遵守营业时间 正常 无乱张贴或乱摆放 正常无超出经营范围 正常其他： 2经营情况顾客人流量情况经营状况其他： 3楼层设施设备洗手间设备 正常空调设施 正常照明设施 正常电梯设施 正常绿化摆设 正常休闲设施 正常卫生设施 正常其他： 4商铺装修情况许可证齐全 正常人员持证上岗 正常遵守装修管理规定 正常符合消防安全要求 正常其他： 5客户意见及投诉6空置商铺情况空置商铺数 间（本楼层空置率： %）铺内设施情况 正常铺内清洁情况 正常其他： 7其 他情 况8跟进情况记录当值主任签阅：签名： 日期： 年 月 日说明：1.此表每天由各楼层管理人员负责填写，每项情况记录完毕须注明记录时间。 2.正常的请在“”打“”，有异常情况的可在相应项目后进行记录。 3.未能在此表内详尽反映的情况可以书面报告形式汇报。