1、房地产代理公司行政管理制度（考勤、卫生）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 11总 则为进一步深化公司管理，充分调动员工的积极性和创造性，特制定本制度，本制度适用于房地产代理有限公司全体员工。12考勤管理制度迟 到：指因私人原因而导致不能按规定时间上班的行为。早 退：指因私人原因在未办理请假手续的情况下而在下班时间之前擅自离开工作岗位的行为。擅离职守：指在工作时间未经批准而擅自离开工作岗位的行为。旷 工：指因私人原因未经请假而擅自不来上班的行为,凡有下列行为之一的，均视为旷工：A、故意不打卡考勤的B、无故缺勤（无考勤记2、录且未办理请假手续）的C、擅自离开公司外出又未办理请假手续的D、未履行请假手续或请假未获批准而又不来上班的E、假期已满，未能按时上班且没有正常续假的F、不服从公司工作调动，未按期到岗上班的G、员工辞职申请未获批准而擅自离开的H、员工辞职申请虽获批准，但没有事先征得人事行政部同意、且超过5个工作日没有及时前来公司办理完工作交接手续或人事离职手续而无故离职的。事 假：事假须提前一天申请，由店长审批核准。一、公司实行上下班打卡制，不得迟到、早退或无故缺勤、离岗，下班时因公事不能及时打卡，需提前向店长打报告，批准后按批准时间到岗签到。二、公司实行上班时间早8：30晚6：00，每周工作6天，各门店实行调3、休制，由店务秘书根据实际情况安排调休。调休时间一般安排周六、周日，周一至周五不安排调休，有特殊情况需在周一至周五调休或临时申请调休的，须经店务秘书批准同意，未经批准擅自调休者，视为旷工。在节假日等特殊情况下，由店务秘书提前一天按排调休及值班时间。三、工作期间外出：因公外出办理，需填写外出登记表，注明往返时间，经主管负责人签字确认方可外出。工作期间，未经主管负责人同意外出或未办理请假手续，外出时间一律按旷工处理，外出时间1小时内的，视为旷工半天，1小时间以上的，视为旷工一天。四、未打卡1、未打卡情况是指员工因在公司外参加公司组织的会议、培训、活动等特殊工作原因无法正常打卡的。2、员工因特殊工作原4、因未能打卡的，应在事后1个工作日内提交经部门负责人签字批准的未打卡申请单，并在当日下班前送交人事行政部核实；超过1个工作日后补单的人事行政部将不予接收。3、员工非特殊工作原因，忘打卡一次，减薪20元/次4、员工按正常流程操作，但无法打卡或打卡不被受理的，必须在第一时间报备店长秘书，经店务秘书确认后有效。否则，一律视作未打卡。5、故意未打卡的一律视作旷工一天6、因考勤设备故障无法正常打开的，经人事行政部确认后有效。五、考勤管理1、人事行政部负责考勤管理工作的制度订立、实施、督导和反馈以及考勤统计和分析工作，不定期检查公司内各部门员工的实际出勤情况。2、公司月度考勤周期为每个自然月份。3、每月考勤5、统计由各店面店务秘书统一报备人事行政部，在每月1日前汇总后提交各部门负责人确认签字。在2日前接受员工申述，人事行政部接到员工申诉后将在一个工作日内以电子邮件或电话形式告知申诉结果。考勤工资核算最终以各部门负责人签字确认的考勤记录为准。4、不执行考勤规定、有弄虚作假行为的，经公司查实后当事人将按严重违纪处理，弄虚作假者一经查处罚款100元，主管领导连带双倍处罚。5、员工应自觉爱护考勤设备，严禁故意损毁，否则按严重违纪处理。6、员工应自觉有效打卡考勤，确保考勤记录无误，避免考勤记录未显示或没有刷上。七、处罚如下表所示:迟到时间次数30分钟旷工一天每月迟到次数扣除数(元)处罚1次10警告2次30警告6、3次旷工一天警告旷工天数扣除数(元)处罚12天工资警告23天工资警告35天工资通告1、早退三次按旷工一天计算；早退超过一小时按旷工一天计算2、擅离职守三次按旷工一天计算，擅离职守超过一小时按旷工一天计算3、根据每部门每月的考勤情况，无出现迟到、早退、请假、旷工、调休等情况的员工均可获得全勤奖，奖金为100元，每月随工资一同发放。 13请假管理制度一、休假和请假各类：法定假、年休假、事假、婚假二、请假手续1、员工请假需事先填写请假申请，按请假流程请假并获得批准后，在离开岗位前将批准后的请假报告送交店务秘书核实备案，在安排好工作后方可离开工作岗位。2、员工因特殊原因（如临时生病或遇突发事件、紧急事7、故等）无法事先请假的，在当日上班后1小时内电话向部门负责人请假，获批准后有效。如本人在当天下班前不能及时到岗或前来办理请假手续，可委托部门同事或部门负责人代办请假手续；本人上班当天，及时向店务秘书提交审批后的请假证明。3、 员工请假或休假期满，没有及时到岗上班或或办理续假手续，超假期间视为旷工。4、员工没有办理请假手续、员工请假手续未获批准前，不得擅自离开工作岗位，否则从离岗之日起计算为旷工。三、销假1、提前销假：根据已申请的休假时间，在休假结束前（逢节假日顺延）返回工作岗位的，应在返回工作岗位当天内至店务秘书处办理销假手续，并及时通知主管领导。 2、请假流程及审批程序（1）法定假根据政府的规8、定，员工每年可以享有11天的法定假日。为有利于公司工作安排和方便员工，公司可能会对休假日期进行相应的调整。法定假日包括：元 旦：1天清明节：1天劳动节：1天端午节：1天中秋节：1天国庆节：3天春 节：3天 （春节前后具体放假时间和期限由公司统一安排和规定）妇女节：3月8日下午半天(仅限在职女员工，若恰逢公休日,则不予补休。 （2）年休假根据公司规定，员工根据职级不同每年可以享有带薪假日，需要休年假时必须提前三天写休假申请，由主管领导及人事专员和总经理签字批准，否则一律按旷工处理，休假申请留存于人事部处以备核查。职级天数21324354657687 （3）请假员工需请假必须提前一天写请假申请，时9、限=3日由直接主管领导和人事专员及总经理共同签字批准电话及短信临时通知均算旷工。请假申请留存于文秘处以备核算出勤。无特殊原因，员工申请事假原则上不得连续超过5日，年度（指自然年）内累计事假不得超过20日（4）婚假根据公司规定，正式入职员工可以享有7天的带薪婚假，需要休婚假时必须提前三天写休假申请，由主管领导及人事专员和总经理签字批准，否则一律按旷工处理，休假申请留存于人事部处以备核查。 请假、调休等离岗申请获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。员工离岗时间在1天以上的，离岗前请通过邮件形式告知业务关联部门、人员，及其休假期间的工作或业务代理人。 以上制度逐层执行及检查，若业务人员违反则按以10、上标准罚款，管理层人员逐层往上（业务人员店长区域经理）按业务人员的双倍罚款。13卫生管理 一、各门店的卫生由店长和店务秘书共同负责管理。其中，个人办公区域的清洁卫生由个人自行负责，公共区域的清洁卫生由值班人员负责。公司所有员工均有义务保持办公环境的干净整洁，不得乱扔纸皮等，每天开始工作前，所有员工均应做好各自办公区域内的清洁卫生，并达到以下标准：（1）保持各自办公桌椅上下的干净与整洁。 （2）个人资料及物品一律放入个人抽屉并妥善保管。（3）公司员工接待完客户之后，应自觉整理接待现场卫生，应做到桌椅归位、烟灰缸清理干净、桌面资料摆放整齐。（4）公共区域卫生负责人为每天值班人员，在每日下班后，必须11、做好所负责公共区域的清洁卫生，并达到“五净”“三齐”“两无”标准。“五净”：地面净，门窗净，办公家具净，销售道具净，墙壁净“三齐”：室内总体布局整齐，物品摆放整齐，工作资料存放整齐“两无”：无污迹斑点，无杂乱物品（5） 店面门头干净明亮。二、公司员工不得在办公区域抽烟、吃东西，不许大声喧哗、打闹，否则罚款10元/次。三、各门店每月应进行一次全面大扫除，清洗门头。由店务秘书及店长根据实际情况组织实施，所有门店人员均应积极参与。 以上制度逐层执行及检查，若业务人员违反则按以上标准罚款，管理层人员逐层往上（业务人员店长区域经理）按业务人员的双倍罚款。14值班管理 一、门店每日安排一组或一店人员值班，12、每月月底由店务秘书将下个月的值班人员排班表详细打印出来张贴于办公区域。值班人员一天的安排： （一）、8：15分之前到店负责打扫整个店面的卫生。 （二）、负责来电接听 （三）、负责到店客户的接待及登记 （四）、值班时间尽量不要安排外出业务，如值班人员所负责的客户要求看房时，应和同组人员协调安排好工作后方可外出。 （五）、值班人员晚上下班时间410月份为8：00，其他月份时间为7：00 二、值班时间视为正常上班时间，值班人员在值班时间内必须遵守正常工作时间的一切规章制度。若值班期间有客户来访，值班人员应自觉顺延下班时间，直至客户离去，值班人员不得以下班时间已到作为怠慢客户的理由，值班人员在值班期间13、须做好详细的来客登记与电话接听记录。 三、值班人员晚上下班时，关闭照明设施、电脑及打印机、饮水机等的电源，锁好门、窗，方可离去。 四、轮值安排不得随意变动，如有特殊原因需要改动的，须报门店店长批准后方可执行。15会议管理一、公司每次如开会议，由人事部将会议通知发到公司系统，再不另行通知二、参会人员须遵守会议纪律1、应准时到会，不得迟到、早退，并在会议签到表上签到。如有特殊原因无法到会的，需提前作出说明并请假。2、遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或静音，不允许接听电话，3、涉及工作要求的与会人员做好本人的会议纪录。三、会议记录公司各类会议均应进行会议记录，以备有据可循，应确定专人负责记录。14、各店面的会议由店面秘书负责记录，公司会议由人事部门负责记录，会议记录员应做到以下职责：1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要。2、会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性。4、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报主持开会人审核签名。5、做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经会议签到表的考勤记录报考勤人员。四、违规和处罚以下属违规行为：1、迟到，所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。2、早退，凡参加会议人员，如未经主会人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的计为早退。3、缺席，凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。4、凡参会人员手机必须调为振动或静音。保持会议不受其他干扰。处罚办法如下：1、无正当理由迟到、早退每次处5元的罚款。2、无正当理由缺席每次处以10元的罚款。3、凡手机铃音响或接听电话者，每次处以10元罚款4、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。以上违规行为，由会议记录人员记录在案，形成文字，请示有关领导批准执行，如被处罚人在收到通知3天内拒不缴纳时，将在月底工资直接扣除。第六条、以上罚款作为公司活动基金，由行政部列帐保存。