1、建设工程公司施工项目质量管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 公司质量管理制度3质量目标控制制度3质量教育培训计划4质量组织保证体系6质量岗位责任制度7一、质量管理机构责任制7二、总经理质量责任制7三、生产副经理质量责任制8四、项目经理质量责任制8五、项目技术负责人质量责任制9六、质量员质量责任制9施工质量检查制度10质量管理自查与评价制度11工程进度与控制管理制度12施工过程管理制度24质量事故处理制度27质量事故责任追究制度29工程质量奖罚制度29工程质量回访和顾客满意度调查制度31质量信息2、管理和质量管理改进制度32第二章 施工项目质量管理制度33工程项目施工过程质量控制33工程项目移交及移交期间防护管理制度35项目工地例会制度36建筑材料、构配件和设备管理制度37施工质量试验、检测管理制度39监视和测量设备管理制度39测量设备自校规程41成品、半成品保护措施44工程年度检查计划 127质量检查计划 131安全检查计划 134安全教育培训计划 137机械设备操作规程 140企业信用政策制度 148第一章 公司质量管理制度质量目标控制制度为保证质量目标顺利完成，实现合同规定要求，满足公司质量管理目标，特制定本管理制度。本管理制度适用于公司各职能部门、项目部的质量目标管理。一、公司质3、量管理方针：质量第一，顾客满意；诚信守约，追求卓越。二、质量目标：质量优良，业主满意。1.1工程验收一次合格率100%；1.2合同履约率100%；1.3工程回访率100%；1.4无顾客评价为不满意的工程。三、质量目标分解工程经营管理处质量目标分解1、建筑装饰装修工程竣工验收一次合格率100%；2、合同履行率100%；工程回访率100%；3、建筑工程材料的合格供方评价100%；4、确保进场材料合格率100%，进货误工率小于3%。项目部质量目标分解1.分部、分项工程一次验收合格率100%；2.确保单位工程一次交验率100%，合同履行率100%；3.专业技术人员持证上岗率100%以上，特殊工种持证上4、岗率100%。四、 编制依据： 1.依据本公司的QEO管理方针； 2.依据公司质量目标，制定具有可操作性的管理方案，体现持续改进，并形成文件； 3相关方的期望和要求，法律、法规的要求； 4.经营管理与竞争的要求、市场状况、经济条件。 五、 质量目标的检查与修订 1.工程经营管理处组织有关部门对公司质量目标、指标的实施情况每季度进行一次（必要时可以增加次数）检查；2.当质量目标需要修订时，由管理者代表提交管理评审会议，各相关部门根据评审结果对本部门的目标和方案进行相应的修订；3.质量目标和方案的变更和修订必须经管理者代表审核，总经理批准。 4.质量目标要适时进行评审并及时更新，提交管理评审时应考5、虑如下因素: a.适用的法律、法规与其他要求； b.符合质量管理方针，包括对持续改进的承诺； c.应考虑顾客的要求及相关方观点. 5.公司各部门质量目标分解及管理方案要形成文件。六、质量目标考核办法1、由工程经营管理处对质量目标的具体实施情况进行监督检查，公司主管领导负责审批考核结果。2、每年考核一次，每次考核低于一个百分点扣部门200元，高于一个百分点奖励400元，年终一次性奖励或扣款。3、本考核办法自制度之日起实施。质量教育培训计划一、 指导思想 以坚持“质量第一，顾客满意；诚信守约，追求卓越”的质量方针，围绕“质量优良，业主满意”的质量管理目标，以质量管理体系的运行为主线，规范在建工程的6、质量管理为重点，强化自我完善机制，加强质量教育培训，狠抓施工生产工艺作风，严格过程控制，杜绝质量事故和顾客（业主）投诉，确保工程质量稳定提高。二、 教育培训对象公司所有人员及各项目部质量部门管理人员。三、 教育培训类型1、 全员质量教育。由技术负责人组织，对公司所有人员进行至少一次质量教育。2、 质量教育。由公司及项目部质检部和相关部门组织对所有质量管理人员及职工群众进行质量教育与培训。3、 专项质量教育。根据项目部的工程特点，组织质量管理人员进行专项项目的基本质量技术培训。四、 教育培训形式将采取多种形式组织学习质量管理规定、质量管理体系文件和公司有关质量管理的文件、规定等。1、 根据文件、7、图片展等形式。2、 召开质量会议。3、 授课。4、 进行质量知识学习、考试、竞赛。五、 教育培训内容1、 国家、行业的法律、法规。学习质量管理标准和公司质量三合一体文件。2、 公司、业主、监理及项目部关于质量方面的管理规定、施工工艺、验收规程等。六、 教育培训时间培训时间安排在每年的12月-2月冬闲期间。七、 教育培训实施部门主要质量负责人的质量培训及专职质量员培训由公司负责实施；协作队伍、劳务组织、临时工及农民工的质量教育由项目部总工和质检部、安全部组织实施。八、 教育培训费用教育培训费用由公司及项目部支出。九、 教育培训地点 根据教育培训的类型和形式，培训地点为公司及项目部会议室。十、教育8、培训目的、效果1、 全体职工群众质量教育和本岗位操作规程学习率达到100%。2、 主要质量负责人、质量管理人员、专职质检员持证上岗率达到100%。3、 新进场人员质量教育率100%。4、 作业队伍、劳务组织、临时工质量培训率100%。5、 掌握实施建设工程质量管理条例的相关法律法规的意义、主要内容。6、 加强过程控制，强化责任追究，努力提高全员质量素质。7、 掌握国家对质量管理的规定和管理条例。8、 加强各控制点质量得到有效的提高。强化体系意识，使各部门和所有人员都明确体系所规定的职责与权限，并按要求做好本职工作，消除管理和操作的随意性。强化证据意识做到每操作一步都按体系文件规定留下记录。9、9、 通过学习，教育全体职工及外协队养成自觉遵纪守法习惯，坚持按施工工艺规范施工，杜绝质量事故发生。质量组织保证体系总经理主管生产副经理工程管理处总工程师质量检查科各项目经理部技术负责人项目部经理专职质检员QC小组土建工长电气工长水暖工长其他工长专职质检员、工地监理各班组兼职质检员质量岗位责任制度一、质量管理机构责任制贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、验证标准和规章制度。负责公司的质量管理，检查公司质量管理办法的落实情况，参加上级组织的工程质量检查和核验工作。负责组织优质工程的申报工作。负责编制公司年度质量目标，审批项目质量计划，对项目质量活动实施监督检查，指导项目部质检员的工作。编制年度创优计10、划，对项目部在质量过程控制中采用的方法和手段进行审定。对在施工程进行巡查、监控。参加项目分部和单位工程验收、监督、核查项目部对质量问题的整改情况。参加单位工程竣工预验收，对未通过预验收的工程，项目部不准进行竣工验收。负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，掌握工程质量动态。编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理及工程处。及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并对事故的处理效果进行验收检查。二、 总经理质量责任制1、 领导和动员全体员工认真贯彻执行国家有关政策、法规及规定，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，对本公司承建工程的质量负领导责任。2、 坚持制11、定本企业方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。3、 推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系评审。4、 合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权、支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。5、 督促检查各级质量责任制的执行情况，表彰和奖励在质量管理工作中作出成绩的集体和个人，处罚造成质量事故的有关人员。6、 正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。7、 重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。8、 创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品的质量要求相适应。9、 主持12、质量体系评审工作，按时召开年度质量分析会。10、 及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并对事故的处理效果进行验收检查。三、生产副经理质量责任制1、 协助总经理认真贯彻执行国家有关政策、法规和有关质量决议、决定、指示等，全面管理企业质量工作，对总经理负责。2、 在总经理的领导下，负责本公司的质量管理日常工作。3、 组织制定本企业质量方针目标，组织编制质量工作规划和计划，在总经理批准后负责组织实施。4、 主持本企业质量管理体系建设，协助总经理做好质管机构的完善和人员的配备，确定质量环，选择质量管理体系要素，进行质量职能分配，推进质量管理体系运行，实施质量改进，组织质量管13、理体系评审，负责考核各部门质量指标执行情况。5、 组织制定和修订完善企业质量手册和质量管理制度，在总经理签署颁发后负责组织实施并检查监督。6、 对质量指示、质量计划的实施负责，对质量系统的工作质量负责。7、 主持质量分析和质量问题的处理工作，组织质量奖惩工作，负责奖金发放与各级人员的质量责任挂钩。8、 指导组织质量部做好职工的质量教育工作。9、 组织和领导质量组织结构运转良好。10、 在企业内部，行使质量否决权。四、项目经理质量责任制对工程项目的管理工作全面负责。贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育。确定14、在施工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况。负责健全质量保证体系，制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，制定创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。对不合格工程质量负直接责任。组织、管理工程质量检查、评定和竣工交验工作五、项目技术负责人质量责任制组织编制项目的质量计划，报上级质量管理部门审批后实施。定期组织质量人员验证质量计划的实施效果，当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。参加图纸会审。单位工程、分部工程和分项工程开工前，应向承担施工的负责人或分包人进行书面交底，质量交底资料应办理签字手续并归档保存。施工过程中，对发包人或监理工程师提出的15、设计变更在执行前及时向施工人员进行书面交底。监督有关人员做好施工过程的质量自检、专检和交接检，保证质量符合标准要求。组织有关专业人员执行产品的监视和测量工作程序，并对合同的履行情况进行全面验证。对检查中发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题组织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施。组织对纠正措施的实施效果进行验证，将验证情况上报上级质量部门。组织项目部质量、材料、试验等有关人员编制汇总项目质量情况月报及质量分析。六、质量员质量责任制1、认真执行国家和上级颁发、制定的各类技术规程、规范、工艺标准、质量验评标准和各种质量管理制度和措施。2、对进场的原材料、半成品进行检查，杜绝不合格原材料、半产品16、的使用。3、负责项目在施工过程中的经常检查和定期检查，对重要部位、隐蔽部位进行检查和施工班组间交接检查。4、加强工程质量业务管理，建立分项、分部、单位工程质量台帐。5、参加工程质量事故的调查分析，并及时上报。6、负责对本工程项目内的分项、分部、单位工程进行质量检查和评定，对工程进行预隐检查，办理完工和签订手续。7、参加上级质量部门对本项目的质量检查和现场会，并负责介绍情况和提供所需的各项质量资料。8、及时上报年、季、月工程质量统计报表和工程质量小结。施工质量检查制度公司工程经营管理处是公司范围内项目施工质量检查的主控部门，负责施工项目质量检查及日常监督工作。为确保工程质量，强化施工过程中的质量17、控制，做到预防为主、防患于未然，特制定本制度。1、全面贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法律、法规。2、使质量检查工作明确职责，严格制度，预防为主，充分发挥质量检查人员的饿积极作用。3、根据国家规定的技术标准、验收规范、操作规程和设计要求，在整个施工过程中的各个环节进行全面的检查和监督。4、及时掌握质量信息，分析质量动态，为上级及有关部门提供质量数据。5、质量检查人员应由责任心强、坚持原则、具有一定技术水平和施工经验、身体健康、适合现场工作的人员担任。6、建立样本制。各分项、各工序按设计要求、规范要求质量标准做样板，以样板引路，无样板的分项或工序不得展开施工。施工中如达不到样板的质量，视为18、不合格产品，要进行返工处理。7、建立三检制度。各分包单位、外包队、施工班组在施工中均要按照施工验收规范进行工序自检，并认真填写检查记录。凡无“三检”记录、上交不及时或不上交的均按该项目未完成论（不予工程结算）专职质检员可行使令其停止下道工序施工的职权。8、工序交接检制。各工序在进行自检的基础上，工序之间进行交接检查，并办理交接手续。上道工序如达不到质量要求或未办理交接手续，下道工序有权拒绝接受，并不进行下道工序施工，耽误的工期和试件由上道工序承担。9、隐、预检施工中需作隐、预检手续的项目必须办理隐、预检，按要求组织检查并及时办理手续，不办理隐、预检手续，下道工序不得施工。质量管理自查与评价制度19、公司工程经营管理处是质量管理自查与评价的牵头部门，负责公司范围内的质量管理自查与评价活动。公司制定质量管理自查与评价制度，目的是进一步提高公司的质量管理水平，质量管理自查与评价按一下程序进行。1 一般规定1.1 施工企业应建立质量管理自查与评价制度，对质量管理活动进行监督检查。施工企业应对监督检查的职责、权限、频度和方法作出明确规定。2 质量管理活动的监督检查与评价2.1 施工企业应对各管理层次的质量管理活动实施监督检查，明确监督检查的职责、频度和方法。对检查中发现的问题应及时提出书面整改要求，监督实施并验证整改效果。监督检查的内容包括：1 法律、法规和标准规范的执行；2 质量管理制度及其支持20、性文件的实施；3 岗位职责的落实和目标的实现；4 对整改要求的落实。2.2 施工企业应对项目经理部的质量管理活动进行监督检查，内容包括:1 项目质量管理策划结果的实施；2 对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；3 合同的履行情况；4 质量目标的实现。2.3 施工企业应对质量管理体系实施年度审核和评价。施工企业应对审核中发现的问题及其原因提出书面整改要求，并跟踪其整改结果。质量管理审核人员的资格应符合相应的要求。2.4 施工企业应策划质量管理活动监督检查和审核的实施。策划的依据包括：1 各部门和岗位的职责；2 质量管理中的薄弱环节；3 有关的意见和建议；4 以往检查的结果。2.5项21、目经理对质检员提出的整改要求，不得推诿、扯皮，对整改要求有不同看法时，项目经理部要说明情况，以满足设计及施工规范要求为准。2.6公司质检员到工地巡查和公司组织的生产检查，采用普查和抽查相结合的办法，项目部自检面必须100%，发现与质量目标管理有偏离时，要求立刻全面纠偏，直到达标为止，并做好记录。 2.7项目部承建的工程，无论是分项、分部、单位工程验收，还是工程初检、竣工验收，都必须在公司工程经营管理处自检合格的基础上，方可正式通知有关单位来验收。2.8为交流质量情况，研讨施工可能出现的新问题，学习工程质量管理的新经验、新技术，提高公司质量管理水平，公司工程经营管理处、工程经营管理处每月召开一次22、全面质量管理会议（项目经理、施工员、质检员参加）。2.9质检人员要公正、科学，学法、守法、依法质检，如有失职、渎职行为，按公司有关规定执行，情节严重的，要负经济及法律责任。2.10公司工程经营管理处每月对施工现场实施一次综合性检查，公司分管领导、各有关处室、项目经理、有关施工队长或工长参加，检查后，通报检查结果，找出差距，落实整改措施。会后各项目部必须及时指导纠正，验证纠证和预防措施，直到达标为止。2.11过程验收、单位工程交工验收，项目部须提前二至五天通知公司工程经营管理处，以便协同做好验收前的自查及有关准备工作。2.12一般工程的过程验收由公司工程经营管理处派员参加，目标管理工程以及关键部23、位的工程验收须报公司，由副总经理参加。工程进度与控制管理制度1 总则1.1 目的说明工程项目进度计划管理的任务、职责，建立项目进度计划管理和控制的模式、工作程序和工作方法。促进工程项目进度计划管理工作科学化、规范化，系统地积累所需各种基础数据，提高进度计划管理和控制的工作效率、质量和水平。1.2 适用范围本实施细则适用于公司承包项目部工程项目进度计划管理工作。本实施细则是考核公司各层次工程项目进度管理和控制的依据。1.3 使用原则本公司施工承包类工程项目进度管理应按照本实施细则进行管理和控制，执行行业、地区颁发的有关政策、法规及文件要求，还应遵循承包合同规定的要求。2 进度管理主要内容和工作程24、序2.1 进度管理的主要内容工程项目进度管理的主要内容见图2.1“工程项目进度管理内容”。1 制订施工方案2 编制施工项目总进度计划和单位工程进度计划计划进度管理内容1 编制施工作业计划2 做好施工记录，掌握现场施工实际情况3 调度工作。指材料、劳力、机械等各种资源与进度的配合调度实施检查1 实际进度与计划进度对比，是否有偏差2 分析存在偏差的原因，计划的调整及采取的措施处理1 总结经验，并使之标准化、制度化2 转入下一个管理循环图2.1 工程项目进度管理内容2.2 工程项目进度管理工作程序工程项目进度控制的程序见图2.2“工程项目进度管理工作程序”。编制施工进度总计划和单位工程施工进度计划明25、确总工期，单位工程开竣工日期等工期目标建立进度控制的组织系统、目标系统、工作制度、责任制度落实相应的保证措施(资金、技术、合同、管理信息等)开工申请开工指令编制施工作业进度计划监理工程师项目经理部下达施工任务书，进行技术交底进度计划实施控制密切关注关键控制点的进度实施信息收集 整理 统计分析 否 是否出现时间偏差 是 在 不在 否(TF) 是 在不在关键线路上是否小于总时差TF是否大于自由时差FF是 否(FF) 实现进度目标，总结、编写进度控制报告影响后续工作和总工期，确定调整的关键点和时间限制条件实施进度调整，技术措施相应的经济合同保证措施调整后的进度计划图2.2 工程项目进度管理工作程序(26、注： “”表示实际进度时间与计划进度时间的偏差，“TF”表示工作总时差， “FF”表示工作自由时差。)3 进度管理与控制职责分工进度管理与控制实行分级管理。公司总部负责制订和完善管理制度，并对公司项目部进行管理、监督；项目部负责所管项目和地区的管理，汇总上报管理情况，协助公司总部对业主投诉进行处理。4 进度计划编制4.1 进度控制目标分解建设项目单位工程单位工程单位工程分部工程分部工程分部工程分项工程分项工程分项工程甲工序丙工序4.1.1 项目经理应组织项目进度控制管理人员确定项目进度控制目标和总进度计划，并进行进度控制目标分解，形成按单位工程分解为交工分目标,或按承包的专业或施工阶段分解为完27、工分目标，或按年、季、月、旬（或周）计划期分解为时间控制目标。分解按下图结构进行。 乙工序 项目经理应组织计量人员将清单责任成本转换为单位工程、分部分项工程责任成本，以便于成本控制和编制资金收支预测计划。4.2 编制施工总进度计划 编制施工总进度计划的步骤：收集编制依据确定进度控制目标计算工程量确定各单位工程的施工期限和开、竣工日期安排各单位工程的搭接关系编写施工总进度计划说明书。 施工总进度计划的编制依据主要有：1 施工合同中的施工组织设计、合同工期、分期分批开工日期和竣工日期，以及关于工期延误、调整、加快等的约定。2 企业要求的施工进度目标。3 计算工程量。4 有关技术经济资料，主要是指可28、供参考的施工档案资料、地质资料、环境资料、统计资料等。5 施工部署与主要工程施工方案（施工组织设计中的内容）。 确定进度控制目标。是指企业研究经营策略的前提下，将比合同工期、指令工期更积极可靠（有效）的工期，作为进度自我控制目标的工期。 计算工程量。确定资源（劳动力、施工机械、物资材料、资金等）供应计划。确定高峰人数、平均人数及劳动力不均衡系数。 确定各单位工程的施工期限和开、竣工日期。根据投标书中拟定的内容，施工总进度计划，编制人视情况确定或调整。 安排各单位工程的搭接关系。主要考虑组织关系、施工顺序和资源平衡、工艺关系的需要。 编写施工进度计划说明书。该说明书应包含以下内容：1 本施工进度29、计划安排的总工期；2 该总工期与合同工期和指令工期的比较，得出工期提前率；3 各单位工程的工期、开工日期、竣工日期与合同约定的比较及分析；4 高峰人数、平均人数及劳动力不均衡系数；5 本施工总进度计划的优点和存在的问题；6 执行本计划的重点和措施；7 有关责任的分配；8其他。 总工期和各单位工程的进度安排以文字和横道图和网络图的方式说明，其他部分以文字方式说明。4.3 单位工程施工进度计划编制 编制单位工程施工进度计划的步骤：收集编制依据确定进度控制目标计算工程量确定各分部分项工程的施工期限和开、竣工日期安排各分部分项工程的搭接关系编写单位工程施工进度计划说明书。 单位工程施工进度计划依据下列30、资料编制：1 “项目管理实施规划”（或施工组织设计）中单位工程施工进度的责任目标、开工时间和竣工时间、主要分部分项工程的搭接关系、里程碑事件等，均是编制单位工程施工进度计划的依据；2 施工总进度计划。单位工程施工进度计划应执行施工总进度计划中的开、竣工时间，工期安排，搭接关系以及说明书的规定。如果需要调整，应征得施工总进度计划审批者的同意，但不能违背总目标的实现；3 施工方案。施工方案中所包含的施工顺序、施工方法、机械设备选择既影响所涉及项目的持续时间，又影响总工期，对施工顺序亦有制约，是编制单位工程施工进度计划的依据之一；4 主要材料和设备的供应能力。主要看其是否能满足需求量要求；5 施工人31、员的技术素质及劳动效率。施工项目的活动以人工为主、机械为辅，施工人员的技术素质高低，影响速度和质量，不能以“壮工”代“技工”，应按劳务分包企业的标准对劳动力进行衡量与检查。作业人员的劳动效率以历史情况为依据，不能过于乐观或过于保守，应考虑平均先进水平；6 施工现场条件、气候条件、环境条件等。施工现场条件要认真踏勘；气候条件既要看历史资料，又要掌握预报情况；环境条件也要靠踏勘；供应环境和其他支持性环境，则要通过市场调查掌握资料；7 已建成的同类工程实际进度及经济指标。这项依据可参照、模仿，又可用来分析在编的施工进度计划的水平。 确定进度控制目标。是指企业研究经营策略的前提下，比合同工期、指令工期32、更积极可靠（更短）的工期，作为进度自我控制目标的工期。 计算工程量。确定资源（劳动力、施工机械、物资材料、资金等）供应计划。确定高峰人数、平均人数及劳动力不均衡系数。 确定分部分项工程的施工期限和开、竣工日期。根据项目管理目标责任书中拟定的内容，单位工程施工进度计划编制人视情况确定或调整。 安排各分部分项工程的搭接关系。主要考虑资源平衡、工艺关系的需要。 编写单位工程施工进度计划说明书。该说明书应包含以下内容：1 本单位工程施工进度计划安排的总工期；2 各分部分项工程的工期、开工日期、竣工日期与施工进度总工期的比较及分析；3 高峰人数、平均人数及劳动力不均衡系数；4 编写进度计划图。以横道图作33、进度计划图时，应在横道图计划分部分项工程名称后面及进度线中间加进工程量、人工或机械数量、持续时间。或在网络计划图之外列出下列内容的表式：分项工程名称、工程量、劳动量、起止时间、持续时间等；5 单位工程施工进度计划的风险分析及控制措施。施工进度控制遇到的风险主要有以下一些：工程变更，工程量增减，材料等物资供应不及时，劳动力供应不及时，机械供应不及时，效率不达标，自然条件干扰，拖欠工程款，分包影响等，应分析上述风险对进度的影响程度，应对措施有哪些等。控制措施主要从技术、组织、经济、合同等四个方面进行设计，应有有效的解决办法，避免风险对进度计划的影响；6 项目施工关键线路，制定里程碑控制目标；7 有34、关责任的分配和奖罚等。4.4 分包单位进度计划控制。 分包单位施工的内容应在项目施工总进度计划中一并考虑，以便进行进度控制。 在分包工程招议标时，分包单位应提供的分包工程施工进度计划和工期目标应与项目施工计划和工期目标一致，保证项目计划的完成。4.5 进度计划编制时间要求、审核、批准与处罚4.5.1 项目施工总进度计划说明书和单位工程施工进度计划说明书应在项目部进入施工现场后20天内编制完成。4.5.2 项目施工总进度计划说明书和单位工程施工进度计划说明书编制完成后，由项目经理负责审批签字确认，上报公司工程处。4.5.3 公司工程处对上报的项目施工总进度计划说明书和单位工程施工进度计划说明书进35、行科学性、先进性和可行性审查，或直接备案，或提出修改意见。4.5.4 对提出修改意见的项目施工总进度计划说明书和单位工程施工进度计划说明书项目部应进行优化更改和完善，修改后应再上报备案。4.5.5 经公司批准认可后的项目施工总进度计划说明书和单位工程施工进度计划说明书作为今后考核项目进度控制的依据。4.5.6 项目部不按时编制项目施工总进度计划说明书和单位工程施工进度计划说明书并上报的，每延期10天，罚项目经理500元，直至改正为止。5 施工进度计划实施5.1 进度计划实施流程依据施工总进度计划和单位工程进度计划编制：年（季）施工进度计划、月（旬、周）施工进度计划、施工任务书实施进度计划记录、36、检查进度计划完成调整进度计划完成进度计划总结。编写月度总结报告，竣工总结报告变更5.2 编制施工进度作业计划 编制年(季)施工进度计划 对超过一年施工期的工程项目，项目部应依据施工总进度计划编制年(季)施工进度计划，以实现施工总进度计划。5.2.3 编制旬/周进度计划(亦称作业计划)项目部应依据月进度计划卡段细化编制旬/周进度计划，用旬/周计划保证月进度计划的完成，使用旬或周计划进行进度控制由项目部视情况选择确定。具体表式与编制月进度计划的表式相同。5.3 实施进度作业计划 进度实施计划下达与实施 1 项目部进度控制工程师应根据工程分包 (或作业队、班组)划分情况，分别下达年（季）施工进度计划37、表、月施工进度计划表、旬/周施工进度计划表和施工任务书及其支持性附表给进度控制责任单位。2 在下达进度实施计划的同时，项目部进度、技术、质量、安全等相关责任人应对分包单位（或作业队、班组）进行任务、操作规程、施工方法、质量、安全、定额、节约措施、材料使用、施工计划、奖罚措施等交底，做到任务明确，报酬预知，责任到人。3 分包单位（或作业队、班组）接到施工进度计划和任务书后，应做好分工，按计划、任务书和交底内容保质量，保进度，保安全，保节约，保工效提高，完成生产任务。4 分部分项工程任务完成或后每月底，分包单位（或作业队、班组）应自查自验收，查数量、查质量、查安全、查用工、查节约，同时做好计划完成38、情况、劳动用工、机械设备使用、材料消耗等原始记录。 5 项目部每月或分部分项工程完成后，应收集分包单位（或作业队、班组）填写的计划完成情况、劳动用工、机械设备使用、材料消耗等原始记录，作为月计量和评价工程进度完成情况的依据。 进度计划实施的调度1 调度工作主要对进度控制起协调作用，排除施工中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现人力、机械、物资和资金的动态平衡。2 调度工作的内容包括： 检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决； 督促分包单位、供应单位按进度要求供应资源； 控制施工现场临时设施的使用，按计划进行作业条件准备； 传达决策人员的决策意图，发布调度令等。3 调度工作一般可通过调39、度会和工作指令的方式进行。调度会由项目经理或授权人组织，原则上每旬/周一次；特殊情况可每天一次。工作指令视进度实施情况由进度控制工程师随时签发。 进度计划实施的记录与检查1 项目进度控制工程师应在进度计划图上进行实际进度记录，跟踪记载每个施工过程的开始日期、完成日期，在施工日志上记录每日完成数量、施工现场发生的情况、干扰因素的排除情况。2 进度控制工程师应根据记录的成果可作为检查、分析、调整、总结进度控制情况的原始资料。3 施工进度检查与施工进度记录结合进行，计划检查是计划执行信息的主要来源，是施工进度调整和分析的依据。4 进度计划的检查方法主要是对比法，即实际进度与计划进度对比，发现偏差，以40、便调整和修改计划。5 对比最好在进度计划图上进行，可采用横道图计划检查法、网络计划图检查法。5.4 进度作业计划调整 由于工程变更或其他原因(自然影响、地方矛盾)引起资源需求的数量变更和品种变化时，应及时评估对施工总进度计划的影响程度，调整资源供应计划和进度控制计划。 进度计划在实施中的调整必须依据施工进度计划检查结果进行。 进度计划调整的内容主要包括：施工内容、工程量、起止时间、持续时间、工作关系、资源供应。 1 调整内容应将工期与资源、工期与成本、工期资源与成本结合起来调整，以求综合效益最佳。2 调整关键线路长度，不论何种原因造成工期提前或退后，项目部都应首先关注关键线路的调整，以保持均衡41、生产和资源供应平衡为原则，进行进度计划的调整。3 在降低资源强度的前提下，调整非关键线路工作时差。主要有三种：在总时差范围内移动工作的起止时间；延长非关键工作的持续时间；缩短非关键工作的持续时间。4 当原计划有误或实现条件不充分时，应重新计算网络计划的时间参数，观察对总工期的影响，对持续时间进行调整。5 当资源供应发生异常时应进行资源调整。进行适当的工期资源优化，保证工期目标实现。 进度计划调整应采用科学的调整方法，缩短那些有压缩可能，且追加费用最低的关键工作。 进度计划调整由原计划编制人员负责，调整后的施工进度计划由项目经理批准实施。 调整后的施工进度计划应重新下发各有关的施工分包单位、作业42、队或施工班组。5.5 进度控制报告 项目部在进度计划实施、检查后，每月向公司工程处提供月度施工进度报告。 月度施工进度报告由项目进度控制工程师负责编写，相关责任人员配合，项目经理审核，每月5日前上报公司。 月度施工进度报告的主要内容有： 1 进度执行情况的综合描述；2 实际施工进度图；3 分包单位、作业队、班组进度计划完成情况；4 劳动力、施工机械、物资供应等是否满足工程需要；5 工程变更、价格调整、索赔及工程款收支情况；6 进度偏差的状况和导致偏差的原因分析；7 解决问题的措施和计划调整意见等。5.6 项目进度控制奖罚 项目部每月应对各分包单位作业队或班组进行进度控制评价和考核，按分包合同规43、定或进度控制的奖罚规定，进行奖励和处罚，奖罚应以意见书的形式下发，并及时兑现公布。 项目经理每月应对项目部进度控制的相关进度控制、材料供应、机械设备供应和管理、劳动力管理、资金管理等责任人进行考核评价，进行奖励和处罚。6 进度控制总结6.1 总体要求 项目部在施工进度计划完成(工程竣工)后，应及时进行进度控制总结，编写总结报告。 进度控制总结应按单位工程、分部工程和分项工程逐级进行总结。 进度控制总结报告由项目经理组织项目技术负责人、进度控制工程师、材料管理人员、成本管理人员、合约管理人员等进行编写，在进度计划完成后一个月内完成，项目经理审核后上报。6.2进度控制总结的依据进度控制总结时主要依44、据下列资料：1 施工进度计划；2 施工进度计划执行情况的实际记录和工作日志；3 施工进度计划检查结果；4 施工进度计划的调整资料。6.3 总结的方法1 在计划编制、执行中，应积累资料，作为总结的基础；2 在总结之前应进行实际调查，取得原始记录中没有的情况或信息；3 召开总结分析会议；4 提倡采用定量的对比分析法；5 尽量采用计算机，以提高总结分析的速度和准确性；6 总结分析应按单位工程、分部工程和分项工程逐级进行，资料要分类归挡。7 进度控制考核和奖罚7.1 项目部没有编制实施性作业计划并上报的，罚项目经理2000元；实施性作业计划不完善或没有按本程序实施的，罚项目经理、进度控制工程师各10045、0元。7.2 公司每季度依据项目部编制的施工进度计划对项目部进行进度控制目标考核，完成计划进度的90%-100%，不奖不罚；完成计划进度不足90%，罚项目经理部5000元；完成计划进度超过105%，奖项目经理部5000元。7.3 由于项目部管理不善造成进度延误，遭到业主投诉的，每次罚项目经理、及相关责任人共计20000元。7.4 项目部不按时上报月度进度控制报告或控制报告不符合本程序规定的，罚项目经理及进度控制工程师各1000元。7.5 项目部不按时上报(竣工)进度控制总结报告或总结报告不符合本程序规定的，罚项目经理、进度控制工程师、材料管理人员、机械设备管理人员、劳务管理人员、成本管理人员各46、1000元。7.6 罚款由项目经理按责任人影响程度分摊，不得列入项目成本；奖励由项目经理根据进度控制责任人贡献大小，分别实施奖励；处罚和奖励由公司工程处提出意见，经公司领导批准后，由财务部门直接列转。7.7 项目部也应制定相应的进度控制奖罚规定，定期（每月）对项目部责任人、分包单位、作业队或作业班组进行考核，实施奖励和处罚，奖励和处罚的结果应在月度进度控制报告中写明。7.8 由于业主原因造成进度延误或者合同规定可顺延工期的，应及时办理工期签证，并上传公司备案，可按时段免于处罚。8 其他1、本办法由公司工程处负责解释。2、本办法自颁布之日起实施。施工过程管理制度1总 则1.1为了对影响工程质量的47、各因素进行有效控制，以保持总体质量处于稳定状态，尤其是为了加强对特殊过程的确认和控制，制定本制度。1.2本制度规定了施工工艺、施工工序、特别是对关键工序和特殊工序、设计变更和技术复核等控制活动的工作过程和方法及其职能部门。1.3本制度对下列三个名词解释如下：(1)关键工序-指直接影响工程质量的工序。(2)特殊工序-指工序的结果不能通过以后的产品检验或试验完全验证的工序。(3)工序质量管理点-指对于关键工序和特殊工序，为了系统地开展控制活动而设置的质量控制点。1.4对施工过程的控制分一般工序和关键工序及特殊工序的三级控制。2一般工序的控制2.1 一般工序的控制过程2.1.1实行施工前的“三证、五48、有”管理法。三证是：人员要有上岗证，材料要有合格证，设备、计量器具要有检定校验证；五有是：一有施工图纸、二有质量目标、三有施工标准、四有技术交底、五有检测手段。2.1.2执行工程质量检验制度，实施“三检”制度和“三级检”制度以及隐检、预检等制度。2.2工序控制的指导思想2.2.1通过控制影响工序质量的五要素（人、机、物、法、环），使工序质量特征数据的波动处于允许的范围内。(1)操作人员是经过培训,工程分包和劳务是按招标制度选择、控制，进场时经过监理签认，具备相应的工作能力和上岗资格的；(2)施工设备是按施工设备管理制度选择、安装、使用、保养，具备工序要求的能力，进场时经过监理签认的；(3)材料49、是按材料采购制度采购、并按材料验收制度验证，经监理签认的合格产品；(4)施工工艺按本制度2.3“施工工艺控制” 要求执行；(5)环境按工艺要求和建筑施工安全检查标准的标准执行。2.2.2通过工序检验等方式，准确判断施工工序质量是否符合规定的标准，以及是否处于稳定状态。2.2.3在出现偏离标准的情况下，分析产生的原因，及时采取相应的措施，使之处于允许的范围内。2.3 施工工艺控制2.3.1施工工艺的控制依据(1)主要技术标准有：1）工程施工质量验收规范；2）工程材料、半成品的技术标准及相应的检验标准；3）施工安全检查标准；4）工程建设强制性标准条文。(2)主要技术规程指：1）工艺操作规程；2）设50、备维护和检修规程；3）安全操作规程。(3)采用新技术、新结构、新材料、新工艺、新设备，必须经过试验和技术鉴定，并制定可行的技术措施，形成新的技术工艺标准后试行。(4)上述技术标准和规程，使所有使用的场所，均能使用其有效版本，做到有章可循。2.3.2施工工艺控制的实施在工序控制中，施工工艺控制的实施是通过设计交底和分项工程技术交底书作载体的。技术交底的内容和要求执行技术交底制度。2.3.3施工工艺检查制度1施工工艺检查的目的，是验证施工工艺控制工作实施情况和效果。2. 施工工艺检查的内容(1)分项工程施工前是否落实“三证、五有”管理法。(2)操作人员是否知道技术交底要求和强制性标准条文的内容。(51、3)是否按图纸和技术交底方案施工。(4)施工质量情况。3施工工艺检查分项目部和公司两级进行。4.项目施工员或技术负责人每天至少进行一次施工工艺检查，检查结果记录在施工日记中。5.项目总部每月至少一次，并做好检查记录，并以适当的方式通报检查结果。6. 施工工艺检查结果，在公司生产会上通报，差的责令整改并进行考核。3关键工序的控制3.1关键工序3.1.1关键工序的设置原则(1)对直接影响质量的工序；(2)对下道工序有较大影响的上道工序；(3)对质量不稳定、容易出现不良品的工序；(4)对用户反馈和过去有过返工的不良工序；(5)隐蔽工程；(6)质量监督方案中的“停止点”工序；(7)强制性标准条文对应的52、工序。3.1.2各单位结合自己的工程对象和质量管理能力，在质量策划时确定应重点控制的关键工序。3.1.3关键工序的控制方法对于关键工序的控制除了要按本制度第二章一般工序的控制方法，进行事前交底，事中控制、事后检查外，要设立质量管理点进行重点控制。3.1.4关键工序的控制结果要向建设单位、质量监理、监督人员提供质量控制凭证。3.2工序质量控制点3.2.1工序质量控制点的设置原则(1)对工程的可靠性、安全性有严重影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素应设置质量控制点；(2)对工艺上有特殊要求，对上下道工序的工作有严重影响的关键质量特性、部位应设置质量控制点；(3)对质量不稳定，出现不合格品的项53、目或工序应设置质量控制点；(4)对顾客反馈的重要不良项目应设置质量控制点；(5)对紧缺物资或可能对生产安排有严重影响的关键设备应设置质量控制点；3.2.2工序质量控制点应确定管理内容和质量标准、制订技术实施对策、落实检查控制责任人、提出检查次数要求，在对项目管理人员技术交底时，签发到责任人。3.2.3项目技术负责人对质量控制点控制过程实施监视和测量。4特殊过程的控制4.1特殊过程的确认4.1.1对于下列三种类型的过程应按特殊过程进行控制:(1)施工中难以或无法验证，只能通过工艺参数的控制来间接实现对质量特性的控制。(2)施工过程中形成的缺陷可能在工程使用后才会暴露出来。(3)项目特有的，不宜用54、后续测量加以验证的过程，如过程检验代价过高可具有破坏性。4.1.2本公司规定对下列过程应作为特殊过程进行控制：(1)高级涂饰；(2)钢材焊接；4.2特殊过程的控制特殊过程的控制除了要执行上述关键工序控制措施（事前交底、事中控制、事后检验、设置质量控制点等）外，还应确保以下控制措施的实施：(1)针对项目特性，项目部组织编制作业指导书（工法或操作规程），经副总经理或总工程师批准后实施。(2)操作人员必须具备相应的上岗资格，并进行资格备案和操作前的资格核查。(3)项目技术负责人或质量员在施工前对工序能力进行确认，并保存确认记录。(4)特殊过程的施工过程中，对过程的性能参数进行连续的监视和应有的控制，55、并由技术人员做好施工记录。(5)必要时与设计人员洽谈，进行设计变更。质量事故处理制度公司工程经营管理处是质量问题处理的牵头部门，总工程师组织工程质量问题的处理工作。1定义凡质量达不到合格标准的工程，必须进行返修、加固或报废，由此造成的直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为工程质量事故。2工程质量事故划分为一般质量事故及重大质量事故2.1一般质量事故2.1.1一般质量事故的定义凡质量达不到合格标准的工程，必须进行返修、加固或报废，由此造成的直接经济损失在20万元至300万元之间的事故。2.1.2一般质量事故的等级划分2.1.2.1一级一般质量事故：直接经济损失在150-300万元之间56、。2.1.2.2二级一般质量事故：直接经济损失在50-150万元之间。 2.1.2.3三级一般质量事故：直接经济损失在20-50万元之间。2.2重大质量事故2.2.1重大质量事故的定义由于责任过失造成工程报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。2.2.2重大质量事故的等级划分2.2.2.1一级重大质量事故（具备下列条件之一）（1）死亡30人以上 （2）直接经济损失1000万元以上 2.2.2.2二级重大质量事故（具备下列条件之一） （1）死亡10人以上，29人以下 （2）直接经济损失500万元以上，不满1000万元 2.2.2.3三级重大质量事故（具备下列条件之一）（1）死亡1人以上，9人以57、下 （2）直接经济损失300万元以上，不满500万元 3事故报告与现场保护3.1工程质量事故实行报告制度。按照工作范围和管理职责，对在建项目，施工单位、监理机构为事故报告单位；交（竣）工验收后交付使用的工程，接收单位或运营管理部门为事故报告单位。对所发生的工程质量事故报告单位必须按照规定要求逐级上报。3.2质量事故发生后，事故发生单位必须以最快的方式，将事故的简要情况同时向建设单位、监理单位、公司、质量监督站报告。根据质量事故的类别性质，按下述要求进行报告。一般质量事故：事故发生单位应在2天内书面上报企业上级主管部门、公司，同时上报建设单位、监理单位。重大质量事故：事故发生单位必须在2小时内速58、报公司、企业上级主管部门，建设单位、监理单位，同时报告质量监督机构。3.3 质量事故书面报告内容：工程项目名称，事故发生的时间、地点、建设、设计、施工、监理等单位名称。事故发生的简要经过、造成工程损伤状况、伤亡人数和直接经济损失的初步估计。事故发生原因的初步判断。事故发生后采取的措施及事故控制情况。事故报告单位。3.4 发生重大质量事故的现场保护措施：事故发生后，事故发生单位和该工程的建设、施工、监理等单位，应严格保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产，防止事态扩大。因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并应采取59、拍照或录像等直录方式反映现场原状。4.事故调查4.1质量事故的具体调查单位接到事故报告后，要根据事故类别性质，及时成立相应的事故调查组，制定调查方案，对质量事故进行调查，调查组要有工程勘察、设计、施工、监理、建设单位等人员参加。4.2 质量事故调查必须坚持实事求是、尊重科学的原则，调查组应根据事故情况委托具有相应行业试验检测资质的试验检测单位对出现事故的工程或部位进行试验检测。必要时聘请有关专家协助进行技术鉴定、事故分析和原因认定及财产损失的评估等工作。质量事故调查组的主要工作职责：（1）组织事故技术鉴定；（2）查明事故发生原因、过程、人员伤亡及财产损失情况；（3）查明事故的性质、责任单位及主60、要责任人；（4）提出对事故处理的技术意见；（5）提出防止类似事故再次发生的要求建议；（6）提出对事故责任单位和责任人的处理建议；（7）写出事故调查报告。4.3 调查组有权向质量事故发生单位及其它各有关单位和个人了解事故情况，索取有关资料，进行拍摄和录音，任何单位和个人不得拒绝或隐瞒情况真相，并不得以任何方式阻碍、干扰调查组的正常工作。4.4 调查组在调查工作结束后15日内，应将调查报告送上级主管部门，经上级主管部门确认同意后，调查工作即告结束。4.5 事故调查所发生的费用由项目法人或运营管理单位预付，待查清责任后，由事故责任方负担。5事故的处理5.1处理流程建设单位负责组织质量问题的核实和处理61、，施工、监理、设计单位参加，分析原因，技术处理方案由项目部提出，监理单位审查，经建设单位批准后实施。对有争议或鉴定技术难度较大的质量问题可委托有资质的检测单位进行技术鉴定，处理结果报省主管部门、质量监督机构、建设单位主管部门备案。5.2常见的处理方法5.2.1结构损伤修补处理。5.2.2对结构的加固处理。5.2.3返工处理。5.2.4限制使用。5.3不做处理的范围5.3.1不影响结构安全和使用要求的。5.3.2有些不严重的质量缺陷，经后续工序可以弥补者。5.3.3出现的质量缺陷，经复核验算，仍然满足设计要求者。6事故经过分析处理后，应有明确的书面结论。质量事故责任追究制度1 范围:本制度适用于62、公司承建的工程项目施工质量事故处理及责任追究。2 引用标准工程建设施工企业质量管理规范。3 建设工程质量事故定义、划分、报告、调查与处理4工程质量事故责任追究工程管理部门，下属职责人员有下列行为之一的，视情节轻重追究有关责任单位和有关责任人的责任。4.1未按规定公开选择具备相应施工条件的。4.2未按规定办理工程质量监督手续或不接受质量监督机构监督的。4.3任意压缩合理工期的。4.4明示或暗示施工人员降低工程质量的。4.5对工程质量监管不力或管理不到位的。4.6施工图设计文件未经审查或者审查不合格，擅自施工的。5本制度由工程管理部负责解释。工程质量奖罚制度1、总则为强化质量管理，提高职工及外包队63、伍的质量意识，激励各级员工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成，制定本制度本制度根据国务院颁发的建设工程质量管理条例及有关技术标准、规范、规定的要求，结合公司实际情况制定。2、适用范围本制度适用于项目部及施工单位的质量奖罚的管理3、职责质量管理 部负责对各施工单位的质量奖罚管理4、制度内容考核对象。本制度对现场施工的各单位、包工队进行考核考核内容：施工质量记录齐全施工单位所施工的分项工程优良率标牌、标志，按质量管理有关规定要求责任挂牌材料代用：有正常的代用手续，资料齐全过程控制记录：各单位、部门要把公司质量技术部的单位安装工程文件资料检查清单根据工程细划在不同阶段需要哪些记录并落实到人，有书64、面计划清单与检查落实记录。质量科要根据计划清单分阶段检查落实情况并打分，低于85分者，取消质量奖评定资格。按月进行考核，分项工程优良率达到质量目标要求的，且未发生一起质量缺陷或问题的，质量奖全部发放给单位，由各单位质检员根据考核细则列出考核评分表交质量科审核，质量科审核自检考核评分表后审核发放对个人奖罚办法：根据公司、项目部有关质量管理制度、规定进行考核A对职工质量意识考核。对职工质量意识的考核随机进行。任何人故意隐瞒质量问题或缺陷，一经发现每次扣罚100元B本单位职工（不包括专兼质检人员及中层以上领导）发现质量问题或缺陷并反馈到质量科，每次嘉奖20-100元。按月单独发放C对外包队伍质量管理65、人员按该承包队伍验收一次合格率核发，达不到100%则免除奖励D对在质量工作中表现突出、工作成绩优良的职工质量科可不定期给予嘉奖，嘉奖考核及分配表由质量科负责对专兼质检人员的考核A对专兼质检人员的考核每半年一次逐级考核B考核以施工质量问题或缺陷在整改（有记录）前被其他人员（非专兼质检人员）发现并反馈到质量科的次数为标准，考核期内超过两次扣罚50元，每增加一次加罚50元C未按程序履行验收手续不享受奖励D由质量科质检元组织三级验收。若该项目二级验收一次不合格，扣除施工单位工程项目质保金10%，多次发生逐次扣除。并罚主持该项目验收的质检员20元E施工项目通过三级验收收报请四级验收时若第一次不通过，此情66、况每发生一次，罚质量科主持该项目三级验收的质检员50元，主持该项目二级验收的质检压20元F经考核施工单位质检员三、四级验收连续两个月验收合格率达100%奖励200元；连续四个月验收合格率达100%奖励400元，若不符合验收合格标准，被上级质检员验收合格的处罚上级质检员相同金额对专兼职计量人员的考核A对专兼职计量人员的考核每半年一次逐级考核B考核以发现不符合使用要求的计量器具在施工现场使用的次数为标准，考核期内超过两次则扣罚50元，每增加一次加罚50元C计量器具帐、卡、物不对应，免除奖励对专业公司的考核A对专业公司经理和技术负责人的考核每半年进行一次定期考核B奖励以管理人员（项目部、专业公司）是67、否认真及时填报质量管理记录为标准C对违反施工工艺记录的现象，一经发现对责任人处以20元以上处罚，可进行连锁处罚，必要可对屡犯者进行下岗培训，对责任单位可处以100元以上处罚D对施工项目达到业主表彰，被列为施工现场样板工程或精品工程的施工单位，质量科不定期给予奖励、并上报公司考核分工各单位质检员负责本单位人员的考核，质量科负责审核，各单位质检员由质量科专业员考核，质量管理不5部长审核各单位的考核由质量科考核，质量科部长审核对质量奖的考核由本工程处或财务部核发除按厂技术文件归档程序规定的资料外，有关质量原始资料保存期限按原始凭证存档分类表规定办理。工程质量回访和顾客满意度调查制度一、为提高工程质量68、，落实工程质量管理方针，增加企业竞争能力，更好地为用户服务，不断总结经验，改进工作，提高企业的社会信誉，特制定工程质量回访和顾客满意度调查制度。 二、要求 1、质量回访和顾客满意度调查工作由工程处组织实施。2、回访和调查时应主动到业主单位征询意见，但也可采用函件形式征询业主意见。 3、回访和调查时间： 1）在保修期内的工程项目一般每半年回访一次； 2）生产过程中, 工程处每季度就施工质量、文明施工、施工进度等情况及时与顾客沟通，将顾客反馈的信息及时传递给项目部，由项目部组织及时予以落实，明确责任人，并将整改情况及时对顾客予以回馈。重要顾客信息要向公司汇报； 3）超过保修期的工程当业主要求时应适69、时进行回访。 4）回访调查人员应将回访意见及时整理成书面材料，报告主管领导及存入用户档案。 三、回访保修 1、回访保修范围：所有工程施工图纸设计内容。 2、回访保修期限 按照质量保修书规定,保修期从正式验交、交付之日起计算。在保修期内，出现由于施工质量原因造成的损伤，公司应承担维修、加固、更换等义务。公司与业主有合同约定的，按合同办理；无合同约定的， 质量保修期按建筑工程质量保修条款执行。3、回访保修责任 1） 应对所出现的责任内缺陷在合理的时间内进行修复。 2）移交后，定期就工程质量对使用单位进行回访。 3）在保修期和保修范围内，根据回访计划向顾客征询意见，进行现场调查，填写顾客意见调查表，70、如有质量缺陷应及时安排有关人员进行处理。 4）未能修补的缺陷 如果未能在合理的时间内修补缺陷和损害，因此所造成的损失应承担相应的责任。 4、回访保修程序 1）工程处经常与使用单位联系，属于保修范围、内容的项目，应在接到保修通知之日起 7 天内派人保修。项目部予以协助。 2）发生紧急抢修事故的，在接到事故通知后，应立即到达现场抢修。 3）质量保修完成后，由建设单位或其委托机构组织验收。 5、顾客调查反馈制度 1）为确保工程信息反馈渠道畅通，及时处理业主指出的问题，不断提高质量，特制定顾客调查反馈制度。 2）顾客满意度信息反馈主要内容：a 对工程质量跟踪调查。统一制作“客户质量反馈调查表” 。每季71、度进行顾客满意度调查,请业主填写该表。b 业主根据调查表所列内容，填写意见，如实评价服务质量， 以及提出意见和建议等。c 业主填好质量反馈表后，须签名确认，以保证此表真实有效。 d 此表收回后，由工程处进行处理。如发现业主填写了对工作不满意的内容及时向主管领导汇报，并由工程处负责调查情况，并作出合理解释；经查实业主所反馈的不满意意见确实属实，应采取积极的补救措施，并依据施工生产奖罚制度给予责任人处理。并及时将整改情况报业主。 e 做好对顾客质量信息的反馈工作，重视业主对施工单位质量管理评价，搞好意见反馈和处理。定期汇总分析。质量信息管理和质量管理改进制度公司工程经营管理处是质量管理自查与评价的72、牵头部门，负责公司范围内的质量信息管理和质量管理改进活动，工程经营管理处、项目经理部分别收集本部门业务范围内的质量管理信息，总经理是公司质量信息管理和质量管理改进的主管领导。为消除实际或潜在不合格原因，防止不合格发生或再发生，有效地对人、机、料、法、环等要素的控制，更好的实施纠正和预防措施，达到持续改进，现对质量信息反馈作如下要求：一、信息的来源：1、顾客意见和服务报告；2、质量审核中的结果；3、统计技术中不合格数的采集。二、信息收集方法及要求1、建立信息反馈制度，各部门负责人为信息反馈收集负责人。2、公司工程经营管理处是信息收集的主控部门。由主管部门发放质量信息反馈单。每月定期收集整理一次，73、报送相关信息给整改领导。3、质量反馈收集各部门应配合归纳分类收集完整的信息。4、施工过程中的质量信息反馈，应根据单项工程归纳收集统计整理。5、重大、重要质量信息反馈在24小时内及时反馈到主管部门。6、质量信息应正确、可靠，不得弄虚作假。 7、建立和保存监督检查和审核的记录，并将所发现的问题及整改的结果作为质量管理改进的重要信息。8、施工企业应收集工程建设有关方的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。 第二章 施工项目质量管理制度工程项目施工过程质量控制 工程质量是国家经济、技术水平的体现，是一个民族科学文化素质的重要标志。要想保证工程质量，施工企业首先应根据74、工程项目的规模、施工复杂程度、专业特点等成立项目经理部，项目经理负责该工程项目施工质量管理，同时施工企业还应对项目经理部的施工质量管理进行监督、指导、检查和考核。而要搞好工程项目施工质量管理，项目经理部应建立并实施工程项目施工质量管理制度，对工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工过程和服务方面予以控制。1施工准备施工企业应依据工程项目质量管理策划的结果实施施工准备。施工准备阶段报验的内容一般包括：工程项目质量管理策划的结果(比如施工组织设计等)、项目质量管理组织机构、管理人员和根据工序配备的各工种人员及特种作业人员、测量结果、进场的材料设备、分包方等。施工企业根据项目管理需要，按规75、定将质量管理策划的结果，向项目经理部确定交底的层次和阶段进行交底，并保存记录。在施工前通过交底确保被交底人了解本岗位的施工内容及相关要求。一般在单位工程、分部工程、分项工程、检验批施工前，进行技术交底。交底可根据需要采用口头、书面及培训等方式进行。交底的依据包括项目质量管理策划结果、专项施工方案、施工图纸、施工工艺及质量标准等。交底的内容一般包括质量要求和目标、施工机具、环境要求及操作要点。对于常规的施工作业，交底的形式和内容可适当简化。2 施工过程质量控制2.1 质量控制的内容 项目经理部应对工程施工过程质量进行控制，其内容包括：正确使用施工图纸、设计文件，验收标准适用的施工工艺标准、作业指76、导书等。适用时，对施工过程实施样板引路。调配符合规定的操作人员。对操作人员的规定包括持证上岗的要求、特种作业要求及其他对施工质量有影响的人员要求。按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备。按规定施工并及时检查、监测，包括对工序的检查、技术复核、施工过程参数的监测和必要的统计分析活动。根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制，一般包括安全文明施工措施、季节性施工措施、现场试验环境的控制措施、不同专业交叉作业的环境控制措施以及按照规定采取的其他相关措施。根据有关要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备，并进行相应的策划和控制。合理安排施工进度。采取半成品、成品保护措施并监督实施。77、其中成品和本成品防护的范围包括施工企业使用或构成工程产品一部分的发包方财产。对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控。对分包方的施工过程实施监控。2.2 对施工过程进行确认 施工企业应根据需要，事先对施工过程进行确认，一般包括对工艺标准和技术文件进行评审，并对操作人员上岗资格进行鉴定;对施工机具进行认可;定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进行确认。2.3 对施工过程的标识 施工企业对施工过程及进度进行标识，施工过程应具有可追溯性。施工企业可通过任务单、施工日志、施工记录、隐蔽工程记录、各种检验试验记录等表明施工工序所处的阶段或检查、验收的情况，确保施工工序按照策划的顺序实78、现。2.4 施工过程中的沟通管理 施工企业应保持与工程建设有关方的沟通，按规定的职责、方式对相关信息进行管理。信息的传递、接收和处理的方式应按照规定结合项目的规模、特点和专业类别确定。2.5 施工过程中的记录 施工企业应建立施工过程中的质量管理记录，一般应包括：施工日志和专项施工记录、交底记录、上岗培训和岗位资格证明、施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录、图纸的接收和发放、设计变更的有关记录、监督检查和整改、复查记录、质量管理相关文件、工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录。记录应填写及时、完整、准确；字迹清晰、内容真实；按照规定编目并保存。记录的内容和记录人员应能够追溯。3 服务施工企79、业应按规定的职责对工程项目的服务进行策划，并组织实施。服务的内容包括保修、非保修范围内的维修、合同约定的其他服务。施工企业应在规定的期限内对服务的需求信息作出响应，对服务质量按照相关规定进行控制、检查和验收。施工企业应及时收集有关信息，用于质量分析和改进。工程项目移交及移交期间防护管理制度1、责任分布工程项目交接保护管理工作的主体责任在具体责任工程项目实施的项目部，工程处负责审核计划和检查督促项目部做好工程项目交接保护管理工作。2、工作流程：2.1、工程项目交接保护管理的计划（计划中应包括工程项目交接保护管理细则）由项目部制订，正式开工前报公司工程处分管领导备案审核。2.2、项目经理部应根据专80、业施工特点和以往成品保护经验教训，针对项目具体特点制定工程成品保护各个阶段、各个工序的详细的工程项目交接保护管理细则和工程项目交接保护管理保护奖罚制度，并按实际情况指定工程项目交接保护管理负责人，明确责任范围。2.3、工程项目交接保护管理负责人加强对工人的成品保护教育，依据保护管理计划和细则对操作者和成品、半成品进行施工过程中的跟踪检查，并根据奖罚制度进行处理。2.4、工人受奖罚制度的约束，并依据成品保护细则在施工过程中实施对成品和半成品的保护。2.5、加强总包与分包，装修与土建、安装等的配合。在施工之前各方都将进行施工图纸的深化。落实工序交接，强化下道工序地位，搞好工序、专业间的穿插作业，防81、止互相影响破坏。2.6、建立成品登记台帐，定期检查成品情况，项目或班组交接时要办理成品交接保护管理手续。2.7、项目部应根据工程施工的实际情况，对工程项目交接保护管理工作计划和实施细则进行合理调整同时上报公司工程处，让工作更符合实际情况和有利于整个项目质量计划的成功实施。2.8、工程处在各种定期质量检查时应同时进行工程项目交接保护管理工作的监督检查工作。项目工地例会制度1.总则1.1目的完善工程管理制度,加强对在建工程的进度、质量、投资控制的管理,提高工作效率,加强建设单位、监理单位、施工单位等有关方面的协调及联系,切实解决工程建设中实际存在的问题。 1.2工程例会的组织 （1） 工程例会为定82、期会议,每次例会时间由各项目部自定。（2） 工程例会主持人为工地总监理工程师或工地总监代表。 （3） 工程例会参加人员包括公司项目经理、驻项目公司各专业技术人员、施工单位和监理单位相关人员。 （4） 项目公司应提前与监理单位进行沟通,当预计要有重大问题决策时,需请示公司总经理或总工参加。 （5） 会议的时间变更或取消由工程例会主持人决定。 （6） 会议结束后,由监理单位记录人员整理形成例会纪要,并于会后第二天发给与会人员。 （7） 与会人员参加例会时需签到,收到例会纪要后需签收。 （8） 监理单位每月要出一份监理月报发至各与会单位,项目公司应及时将监理月报传递到济南公司,供公司领导审阅。 （983、） 项目公司人员应将每一份监理月报、例会纪要登记、备案。2工程例会会议程序 2.1工程例会会议程序 （1） 施工单位施工人员对本周工程进度以及下周工程进度的安排进行汇报,提出对本周工程施工中所遇到的设计、施工、材料供应等各方面存在的问题,并对下道工序的施工方法、进度、安排进行说明。 （2） 项目公司经理、各专业技术人员,对施工单位提出的问题进行答复。监理公司对本周施工监理过程中的施工质量、进度、材料供应、投资控制、安全生产情况进行说明,并提出监理过程中所发现的问题,提出相应控制措施。项目经理对各施工单位之间、各专业之间在施工中所遇到的配合问题进行协调。 （3） 其他与会人员进行会议发言。 （484、） 例会主持人对会议进行总结。并对各与会人员提出的主要问题通过讨论做出结论,对本周工程建设概况进行总结,并对下周监理工作做出具体部署。 （5） 每月最后一个例会,除以上会议内容以外,要求施工单位将本月的计划与实际完成进行对比,查找原因,落实责任,并将下月工程建设的安排列入该会议的议程。 2.2工程例会落实 （1） 工程例会纪要是过去一周工程建设的集体检讨和全面总结,对在建工程具有指导意义。 （2） 监理单位及驻项目各专业人员在日常监理过程中,应把例会纪要所提出的施工、材料供应、投资控制以及各工种、各专业之间的协调问题作为监理的一项具体工作内容,并对各种问题的解决情况作监理记录,并在下次的例会上85、对上述问题的解决情况做出汇报。 （3） 总监理工程师或工地总监代表应督促各施工单位在工程建设中严格遵守工程例会对工程建设中发生的问题所做出的结论处理施工与其他矛盾,并要求施工人员于下次例会上,汇报上次例会纪要中有关问题及处理情况和有关结论的落实情况。建筑材料、构配件和设备管理制度公司工程经营管理处是公司建筑材料、构配件和设备管理的主控部门，项目经理部为实施部门，负责建筑材料、构配件和设备的采购、供应及日常监督工作，材料员、设备管理员负责日常的管理和维护工作。建立对进场材料的进场检验制度：在组织材料分批进场时，除按规定时间及按施工平面布置图指定的堆放区域外，还必须对材料的名称、规格、品种、数量、86、质量、日期、价格进行检查与验收。防止交货短少、损坏与不符合质量标准的材料进场，造成积压与占用场地。在验收中要做到:必须根据进场材料验收单上的品种、规格、数量分别采用清数、过磅等不同方法，逐一进行验收，并根据实际验收情况作好记录。经过验收的材料要成垛、成方、进库堆码。必须按有关规定和标准（国标、部标或其它标准）严格验收。材料进场要做到随料附证，无质量证明的不予验收，并在未取得合格证之前，任何部位都不能使用。各种构、配件进场验收时，要按照加工计划的品名、代号及外形尺寸逐一核对验收。检验不符合要求时，要及时向送料人和承运人提出询问和查对，在未查清前，不得随意使用，以免造成质量事故。对进场的各种材料，87、要逐日做好进场情况的详细记录，待验收后，分品种、规格、数量等记入相应的明细账内。对验收不合格的材料，要查明原因，分清责任，并及时处理。基本要求是执行：质量不好照退，数量不足照扣，运输有损坏照赔等制度，采用经济手段把好材料进场关。材料实行按定额用量供应制度：现场材料的使用必须以施工定额为依据，以单位工程为单位，按分部分项工程限额领用材料。为此，特制订如下领用制度：为了对材料在使用过程中监督和检查，促进班组核算，在限额领料单上注明班组完成该分部分项工程所需用的材料限额数量，为班组实行干前预算，干中核算，干后结算提供了依据和标准。当分部分项工程完工后，督促班组办理剩余材料退料手续。对不能实行定额供应88、的材料和工具，如脚手架、吊篮等，一律按租赁办法供应，使用阶段由班组负责保管，完工后，进行清点，超过损耗部分查明原因要负经济责任，对节约部分要实行奖励。建立材料存放与进出仓台账管理制度：除大宗材料露天堆放，不设置仓库外，其余施工所用材料物资到达现场后，都要通过验收，存入库房。做到：存放有序、零整分开、帐物对号、固定存放。为此，特制订如下仓库管理制度：收料必须严格手续，做到无单不收料、无单不做帐，根据进场凭证进行验收登帐。材料、物资在仓库保管中，要做到：不潮湿、不发霉、不生锈、不腐烂、不燃不燥，确保物资完整无缺，不发生差错和损坏。对贵重物资要有专库柜加锁，对危险品要隔离存放。发料应根据无单不发，急89、用先发，顺序易出的原则，力求做到速度快速、数量准确、规格对路、手续简便。要经常组织废料回收，修旧利废。对退回的材料物资事先要列出清单，然后办理退库手续；要经常清理现场，整理回收余料，做到工完场清。必须设卡建帐，收发料单据要及时记卡、记帐，实行日清月结、季抽查，竣工后盘点的制度；做到账、卡、物三相符。施工质量试验、检测管理制度公司工程经营管理处是公司范围内项目施工质量试验、检测管理的主控部门，负责施工质量试验、检测管理及日常监督工作，项目部是项目施工质量试验、检测的实施部门。故公司制定如下制度：一、施工工具、设备使用前的检验1、进行建筑物定位放样的测量仪器，如经纬仪、水平仪、标尺、钢尺等都应经过90、有相应资质等级的检测单位进行检测，有合格报告书和合格标识后，方可入场使用。2、对进场的各类建筑机械、设备，如吊篮，使用前必须登记备案，经过具备资质等级的检测部门进行检测，有合格标识或合格报告书后，方可进行使用。二、 建筑材料、构配件进场检验涉及结构安全的试块、试件和材料见证取样和送样的比例不得低于有关技术标准中规定应取样数量的30。按规定下列试块、试件和材料必须实施见证取样和送检： (1)用于承重结构的混凝土试块； (2)用于承重墙体的砌筑砂浆试块； (3)用于承重结构的钢筋及连接接头试件； (4)用于承重墙的砖和混凝土小型砌块； (5)用于拌制混凝土和砌筑砂浆的水泥； (6)用于承重结构的混91、凝土中使用的掺加剂； (7)地下、屋面、厕浴间使用的防火材料； (8)国家规定必须实行见证取样和送检的其他试块、试件和材料。监视和测量设备管理制度1 目的为了使公司生产设施、生产服务、辅助及环境检测等用到的所有监视和测量设备的购买、使用、校准、维修等符合安全标准化的要求，防止使用不合格或校准期外的监测设备，以及控制由于监测设备的失效造成不良影响或事故，特制定本制度。2 适用范围适用于对本公司所有监视和测量的设备的管理。3 职责与分工主管部门：工程经营管理处。负责检测设备的验收、安装、调试、校准、维修等工作，编制修订有关监视和测量设备管理规定。相关部门：各项目部、各班组。负责作业现场检测设备的申92、报需求计划、维护、保存和管理。4 内容与要求4.1 监视和测量设备的配备、采购 由生产经营部协助使用部门选择符合监测要求的设备，由使用部门提报监测设备的需用申请计划，上报分管副总经理审批。 采购部门根据批准后的计划购买，所购监测设备必须符合国家标准要求。 采购部门所购监测设备必须经计量部门组织相关人员检定、校准、验收合格后方可入库。4.2 监视和测量设备的管理 生产经营部将本公司所有的监视和测量设备统一编号，建立总台帐及部门分台帐。 生产经营部根据国家监视和测量检定规程及具体使用情况制定监测设备检定周期计划，按规定周期对监视和测量设备进行检定、校准，保证其受检率。 监视和测量设备必须由法定授权93、检定机构检定、校准，生产经营部将授权检定机构检定证书号、检定时间登记在监视和测量设备台帐上，将检定标识粘贴在监视和测量设备的明显部位。 监视和测量设备按谁使用谁管理的原则进行使用、维护和保养。 监视和测量设备必须做到防腐、防锈、保持清洁；具体使用人员必须了解和掌握其性能，按说明书正确使用，不得超越其监测范围或超负荷使用，防止损坏或缩短使用寿命。 大型、关键或贵重监测设备，生产经营部应结合其使用方法，制订安全操作规程并审批备案；使用部门必须由专人按安全操作规程进行操作和使用。 监视和测量设备必须在检定有效期内使用。对于强制检定的监测设备要按周期检定计划进行检定，除按规定周期检定、校准外，在对其准94、确性产生怀疑或修理后进行重新校准。 监视和测量设备调整时，要由专业技术人员或授权检定机构进行调整，其它人员一律不可随便操作；对于每次使用前均需调整的监测设备，使用人员可按使用说明书进行调整。4.3 监视和测量设备的报废、核准 新购买的监视和测量设备经检定认为不合格的，由采购部负责退回厂家。 在用监测设备经检定认为不合格的，由生产部委托检定单位进行修理，确因各种原因不能利用的，根据检定部门出具的检定证明，由生产部填写“监视和测量设备报废申请表”，报分管副总经理审批，做报废处理；同时在台帐上注销，报废的监测设备由生产部统一回收处理。 对于失控和失准的监测设备，使用人员必须立即停止使用，同时填写监测95、设备失准情况报告，对监测设备进行鉴别记录。4.4 监视和测量设备预计6个月以上不使用时，使用单位应向生产部申请封存，经主管领导同意后，在该设备明显处粘贴“封存”标识。4.5 维修每月一次负责对公司所有的监视和测量设备做好巡回检查，发现问题，及时解决，并填写“监视和测量设备巡检情况表”。4.6 工长负责审批监视和测量设备的配置计划及报废申请。 测量设备自校规程1. 适用范围 适用于公司测量设备使用中以及维修后的校验。在强制检定周期内的每个工程开工前，或者对不存在检定标准的检测设备的检定。2. 编制依据工程试验专用仪器检验方法 3. 工作程序3.1钢卷尺（小于30m）的检验与校正钢卷尺尺带的拉出和96、收卷应轻便灵活、无卡阻现象，各功能装置应能有效控制尺带收卷，尺的端头固定合理。尺带表面应有防腐层，平整光洁，色泽均匀，字迹与毫米、厘米、米格清晰，无明显的气泡、脱皮和皱纹，无锈迹、斑点、划痕等缺陷。尺带截面为弧形的普通钢卷尺的挺直度应为：当尺带沿水平方向伸出如下表所规定的长度时，不能出现下折现象。尺带宽度尺带伸出长度1070016900251200钢围尺的尺带在任意部位围成直径为30mm的圆时，尺带不出现曲折现象，放开后应自然恢复，不允许产生塑性变形，涂层不允许出现裂纹。用已检定并在周期检定时间内处于良好状态的钢卷尺进行对比观察，两尺的毫米、厘米、米格应相互对应，无错位现象。钢卷尺的尺带或尺盒97、上，应标明全长、型号、制造厂名（或商标）、mc标志出厂编号和生产年月。使用中的钢卷尺不应有影响准确度的外观缺陷。3.2游标卡尺内部校准规程1、目的对游标卡尺进行内部校准，确保其准确度和适用性保持完好。2、范围适用于数显游标卡尺及带表游标卡尺的内部核准。3、校验基准外校合格的量块。4、环境条件室温25。5、校验步骤5.1、检查卡尺测量接触面是否平整、干净、无污渍、锈迹，带表卡尺表头的指是否完好，有无松动，刻度是否清晰，推动表头是否平稳、平滑；5.2、调校零位，或使指针对准零点；5.3、取23块任意基准量块进行度量，量块被测面要干净、平整。每块连续测量三次，每次测量值均应在允许误差范围内，将其平均98、值记录在检验设备内部校验记录表内。允许误差范围根据不同卡尺的精度分为0.01mm、0.02mm；5.4、测内径接触面磨损程度：取两块量块（构成测量的基准面）夹紧一块量块成“H”型，然后移动表头，使卡尺上面的测量端张开后靠紧两基准面进行读数，每块测量三次，取平均值。测量值与标准值根据不同卡尺的精度分为0.01mm、0.02mm，将其平均值记录在检验设备内部校验记录表中；5.5、可根据不同量程的卡尺选用不同的基准量块或组合进行校准；5.6、历次测量值与标准值之差，均在允许误差范围内，判校准合格。6、校准周期每年校验一次。7、相关记录检测设备内部校验记录表。 3.3千分尺内部校验规程1、结构概述外径99、千分即螺旋测微器，外径千分尺由尺架、测砧、测微螺杆、微调装置、锁紧装置、固定套筒、微分筒等组成。2、使用基准外校合格的标准量块。3、校正环境及周期常温、常压静置2小时以上，校正周期12个月。4、校正步骤4.1、校正前a检查千分尺是否有碰伤、锈蚀、带磁或其它缺陷，检查千分尺刻度线及数值是否清晰可见；b检查是否有影响测量精度的外观缺陷；c微分筒转动和测向螺杆移动应平稳、无卡住现象；d锁紧装置是否有效；e测砧及测微端面是否有严重磨损或损坏。4.2、校验中a选择适当的标准量块对千分尺进行校正；b各样件做五点不同尺寸校正，每点校正两次取平均值；c取用标准量块时，须戴手套，并小心不可将其掉落在地上；d将量100、测读数值减去标准量块值即为误差值。4.3、校验后a外径千分尺遇到外观不良或需调整，转校验单位判定是否暂停使用，并安排校验；b标准量块使用完毕后同，须擦拭干净并喷上防锈油，放回固定位置保存。4.4、判定标准示值误差不超过0.01mm即为合格。5、记录保存检测设备内部校验记录表。成品、半成品保护措施1、成品、半成品保护管理要素成品、半成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作，作好成品、半成品保护工作可以使已经完成的工序、分项工程顺利的转入后续工序，从而为单位工程的最终验收和交付创造良好的条件。完成的精品还没到交工前就遭到损坏，这是很多大广场工程的通病和缺陷。本工程项目现场施工人员多，专业工种交叉作业繁101、杂，工期紧迫，工作面重叠，对成品、半成品的保护有很大难度，因此提高成品、半成品保护意识至关重要。 成品、半成品保护是工程质量管理、项目成本控制和现场文明施工的重要内容，制定保护成品、半成品计划措施，指导我项目部参加施工的全体人员保护成品的同时也保护半成品。成品半成品保护工作的责任人为项目经理，施工全过程具体实施人为技术负责人、安全员、质检员、材料员和各工种工长。2、成品、半成品保护阶段管理根据工程的实际情况和该项目各分项工程的特点，项目部计划实施的成品、半成品保护工作主要分三个阶段：A工序施工阶段B分项工程面层施工阶段C单位工程完成最终检验竣工交付阶段2.1 工序施工阶段，各作业班组长在对操作102、者进行技术交底时，必须对操作者提出成品、半成品保护的要求。2.2 工序转序联检时，其检查的内容包括成品、半成品保护。2.3 分项工程面层施工阶段，专业工长要有针对性的提出成品、半成品保护措施，并组织实施，质量检察员对实施效果进行实地考核。2.4单位工程完成最终检验竣工交付阶段，实行现场成品、半成品保护巡查制度，如果保护措施未达到预期效果，项目经理组织相关人员分析原因，并采取补救措施。3、成品、半成品保护管理责任3.1 现场材料保护责任由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料员负责保管，由项目经理部发送到各班组的材料、半成品、设备，由各施工班组负责保管、使用。所有材料应码放于103、材料库房内，并按照公司标识制度进行标识。3.2 施工阶段成品、半成品保护责任设立专门的成品、半成品保护班组，直接由项目经理领导，人员数量根据形象进度情况随时调整，保证工程成品、半成品保护处于受控范围内。3.3 收尾、竣工阶段的成品、半成品保护责任收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修单位。在工程收尾阶段，各专业分包单位在进入施工作业面时必须持有项目经理部签发的“作业申请单”（按照常规工程作法）方能够进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。3.4 工序交接责任 上道工序与下道工序（主要指不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。交接工作在质量总监的协调下有104、序进行，责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。装修施工人员在进行本道工序施工时，如需要碰到其它专业的成品时，必须以书面形式上报项目经理部，项目经理部与其它专业分包协调后，其它专业派人协助施工，待施工完成后，其它专业人员恢复其成品。3.5 成品保护技术交底责任项目经理部技术负责人对专业工程师进行成品保护交底，各专业责任工程师对各操作班组进行技术交底及成品保护工作交底。4、成品保护组织措施根据本工程各分段施工的实际情况，由于工期较紧，工序繁杂，各工种交叉频繁，对于成品和半成品，通常容易出现二次污染和损坏，直接影响整体工程质量。因此必须加强成品保护，针对分项工程和单位工程施工全过程的成品保护制定以105、下措施：4.1 设立成品保护领导小组，设专人负责成品保护工作。4.2 制定正确的施工顺序：制定重要区域的施工工序流程，将各专业工序相互协调，排出一个空间（的工序流程表，各专业工序均按此流程进行有序施工，根据施工流程安排的工作内容完成时间，严格控制工作面的人流量，如不符合流程时间的工种一律不准随意进入其他施工区。严禁任何违反施工程序的作法。4.3 作好工序标识工作，在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。4.4 工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。4.5 对已完成施工的区域，派专人负责保护。凡未经项目部经理许可，一概不得进入已完工区域。4.6 预验后要修整的项目须持有特殊许可证方可进入现场。4.7 全场统一成品保护标志，施工重要部位挂牌警示保护。