1、百货有限公司分公司物业部设备安全使用及维护管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XXXX安全工作领导小组及各部门安全职责组 长：XXXX总经理常务副组长：XXXX后勤副总经理副 组 长：XXXX前勤副总经理组 员：各部门负责人一、安全工作领导小组职责：1、根据国家及地方法律法规、总部和区域安全管理制度，制定及修订XXXX的安全管理制度、规定、及各类安防应急处理预案；2、负责XXXX的常态安防管理工作，并进行监督、指导、检查；3、负责组织XXXX在重大节假日和重大活动日期间的安全防范控制，指导、检查安保方案的制定、2、实施、落实；4、负责协助各部门解决各类存在的影响到公司安防常态的问题，并及时提供相应的业务指导和帮助；5、负责涉及到XXXX的重要安防管理的外联公关工作，并指导执行部门具体开展；6、负责对XXXX各部门进行年中、年终的安全管理工作的考核。二、组长职责：1、是XXXX安全管理第一责任人，对XXXX负安全管理直接责任；2、主持召开XXXX月度安全工作例会，参加区域及总部安全工作例会；3、主持XXXX季度、半年、年度及重要节假日前的安全检查；4、突击检查XXXX促销活动现场及夜间安全值班情况；5、每季度检查1次XXXX各部门安全职责履行情况；6、负责处理安全事故，并按规定上报区域及总部。三、常务副组3、长：1、对总经理负责，对所分管业务负安全管理直接责任，负责监督、检查所分管业务部门安全管理工作；2、负责召集XXXX月度安全工作例会，形成会议纪要。3、参加区域及总部召开的安全工作例会；4、负责组织XXXX季度、半年、年度及重要节假日前的安全检查；5、负责审核XXXX各类安全管理方案；6、突击检查XXXX各部门日常安全管理工作；7、协调XXXX各部门解决各类安全隐患；8、主持编制、修订XXXX安全管理制度；9、检查XXXX重大节假日及年庆期间促销活动前安全准备工作；10、对XXXX各部门进行季度、年度安全工作考核；11、协助组长处理安全事故。 四、副组长职责：1、对所分管业务负安全管理直接责任4、，负责监督、检查所分管业务部门安全管理工作；2、参加区域及总部召开的安全工作例会；3、参加XXXX季度、半年、年度及重要节假日前的安全检查；4、协助组长处理安全事故。五、组员职责：1、物业部：（1）、编制、修订本门店各类安全管理制度及安全应急预案；（2）、配合行政部开展安全培训；（3）、组织各门店员工进行安全应急预案演练；（4）、负责银泰百货的日常安全巡查，和各租赁店的安全监督检查；（5）、负责向总经理召开的月度安全工作例会提供当月安全信息；（6）、负责制订年度安全管理方案及各类活动安全保卫方案；（7）、负责安全档案、资料的管理工作；（8）、负责审核百货丙装及专柜调改、租赁商铺装修期间，负责装5、修图纸安全设计；（9）、负责办理百货丙装及专柜调改、租赁商铺（非主力店）装修施工方进场装修前的手续；（10）、负责百货各专柜、租赁商铺装修材料防火等级材料的审核、归档；（11）、负责对百货丙装及春秋调改、租赁商铺装修施工现场进行日常安全巡查，主力店装修安全监督检查；（12）、负责月度消防联动测试，形成测试记录，每次测试不少于10%；（13）、检查中发现问题时向责任部门、专柜、商铺下发“整改函”，并督促、跟进整改结果；（15）、负责每周召开安全工作例会，形成会议纪要；（17）、负责检查各类机房的安全值班；（18）、特殊岗位员工做到持证上岗；（19）、负责制订各类消防设备设施的维修、保养及检查计划6、，并监督落实；（20）、负责在天花顶棚安装电子测温仪，对温度进行每日记录；（21）、负责对各专柜、库房、办公区、商铺等重点防火部位的用电安全进行检查。 2、行政部：（1）、行政部经理是本部门安全管理第一责任人，对本部门业务负安全管理直接责任；（2）、接受公司物业部的安全检查及隐患整改通知；（3）、负责本部门工作区域的各项安全工作和整改安全隐患。（4）、负责为本公司车辆购买保险；（5）、负责突遇安全事故向保险公司报案，并跟进理赔直至理赔结束；3、电脑部：（1）、电脑部经理是本部门安全管理第一责任人，对本部门业务负安全管理直接责任；（2）、接受公司物业部的安全检查及隐患整改通知；（3）、负责本部门7、工作区域的各项安全工作和整改安全隐患。（4）、负责本公司信息机房、相关设备设施的安全管理及检查；（5）、负责网络信息系统的安全检查及管理；（6）、负责维护本公司信息网络、数据的安全运行。4、财务部：（1）、电脑部经理是本部门安全管理第一责任人，对本部门业务负安全管理直接责任；（2）、接受公司物业部的安全检查及隐患整改通知；（3）、负责本部门工作区域的各项安全工作和整改安全隐患；（4）、负责金库、收银台的安全管理工作；（5）、负责财务档案资料的保管安全；（6）、负责财务人员外出办理业务的安全；（7）、负责完成本门店各类保险的投保工作。 5、营业部：（1）、电脑部经理是本部门安全管理第一责任人，对8、本部门业务负安全管理直接责任；（2）、接受公司物业部的安全检查及隐患整改通知；（3）、负责本部门工作区域的各项安全工作和整改安全隐患；（4）、负责组织导购员的安全培训及考核；（5）、负责各专柜、商铺仓库的安全检查及测温记录；（6）、负责组织各专柜、商铺与公司签订专柜经营安全责任书；（7）、负责各营业楼层的安全营运值班；（8）、负责各类促销及庆典活动现场的安全管理。 6、客服部：（1）、电脑部经理是本部门安全管理第一责任人，对本部门业务负安全管理直接责任；（2）、接受公司物业部的安全检查及隐患整改通知；（3）、负责本部门工作区域的各项安全工作和整改安全隐患；（4）、负责通过广播播放商场内安全提示9、语；（5）、负责通过电梯及商场内液晶显示屏播放消防宣传片；（6）、负责各类促销及庆典活动礼品的安全保管及发放；（7）、负责服务台、VIP室、育婴室的安全检查与管理。工程管理制度1、工程综合管理制度1 .1、工程值班制度1.1.1、工程所有值班岗位都必须安排人员值班，且要到岗到位。1.1.2、工程值班人员按工程制定的统一排班表轮流值班，不得迟到、早退、无故缺勤，如确需调班，必须报主管同意，安排替班，保证值班人员落实后方可调班。1.1.3、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，值班中如因工作需要或其它特殊原因临时离岗，必须报主管或经理同意，安排符合条件人员替岗。就餐时间，实行轮换就餐制，主管安排人员10、临时替班，并规定值班人员就餐时限，就餐时不得喝酒。1.1.4、值班人员应根据操作规程及岗位责任制的要求，严格执行巡检制度，认真巡视所管设备的运行情况，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行，并按要求认真如实填写有关记录。1.1.5、值班人员在设备出现故障时，应立即采取措施。如一时不能处理或由于技术原因处理不了的，应及时报告本专业主管。1.1.5、值班人员在值班期间不得做与工作无关的事情。1.1.6、值班人员每天须清扫室内卫生，保持室内整洁。1.2、工程交接班制度 1.2.1、交接班双方必须提前1015分钟做好交接班的准备工作，正点进行交接。交接班的准备工11、作主要包括：交班者向接班者交待设备运行状况、方式；设备检修及变更等情况；接班者要查看设备运行记录；清点仪表、工具、钥匙；检查、核对设备运行状况。1.2.2、接班时间在接班人员未到岗、人数不齐或精神状态不良（喝酒、疲倦、伤病），交班人员不得离岗，应及时报告专业主管，直到主管安排好人员接班，办完交接班手续后方可离岗。1.2.3、交接班时由于设备故障未处理完、重大设备启停或设备运行异常，应停止交接班，由交班人员负责处理，接班人员协助处理，并及时报专业主管，待设备完全正常后，办完交接手续，交班者方可离岗。1.2.4、交接班时如发现设备记录与设备运行情况不符、或未如实填写，应停止交班，由交班人员说明原因12、，同时报告专业主管现场处理。1.2.5、每班交班前，交班者应负责打扫卫生，做到交班时室内整洁。如发现卫生未打扫应停止交班，由交班人员打扫完后再进行交班。1.2.6、交接班时，必须严肃认真，精力集中，做到交接清楚，双方在交接班登记本上签字。1.3、工程巡视检查制度为保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，工程各系统工作人员必须对所管辖设备进行日常巡视。1.3.1、巡视人员必须按本系统规定的时间、路线对所管理的设备设施进行巡视检查。并将巡检情况填写到每日场内例行巡检记录和楼层缺陷周报表。1.3.2、巡视人员外出巡视，必须携带对讲机，随时保持联系。1.3.3、巡视人员每次巡检均须在相应的运行记录上13、依次如实做好记录。1.3.4、巡视人员应根据当班设备的具体运行情况，对“手动”档运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。1.3.5、发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、温度湿度表等有缺陷，发现设备运行状态指示灯有损坏，发现安全保护元件有变化时，均应即时调整或更换，保证设备的监控元件在完好状态下运行。1.3.6、发现有不正常的噪音、压力、温度、湿度、振动、泄漏等又不能迅速排除的，必须立即报告专业主管，同时采取适当的保护措施，防止事故的发生或扩大，并由专业主管负责组织进行维修。1.3.7、专业主管每周对设备设施进行巡查，发现问题追查原因，如属于人为因素造成的，应追究当事人的责任。14、1.4、工程报告管理制度1.4.1、严格执行公事报告处理程序（员工主管部门经理-主管副总至公司总经理）规定，逐级上报。1.4.2、下列情况必须报告主管：1.4.2.1、主要设备除正常操作外的调整。1.4.2.2、设备发生故障或停台检修。1.4.2.3、部件改造、代换或加工修理。1.4.2.4、运行维修人员短时间暂离岗位。1.4.2.5、维修人员工作去向。1.4.2.6、重点设备除正常操作外的调整。1.4.2.7、采用新的运转方式。1.4.2.8、重要零、部件改造、换代或加工修理。1.4.2.9、领用工具、备件、材料（低值易耗品例外）。1.4.2.10、加班、换班、补修、病假。1.4.3、下列情15、况须报告经理并上报总经办：1.4.3.1、重点设备发生故障或停台检修。1.4.3.2、影响营业的设备故障或施工。1.4.3.3、系统运行方式较大改变。1.4.3.4、重点设备主要零、部件改换。1.4.3.5、系统及主要设备技术改造或移位安装。1.4.3.6、系统及设备增改工程及外协施工。1.4.3.7、人员岗位调整及班组重大组织结构调整。1.4.3.8、主管病、事假、补休、换班。1.5、工程钥匙管理、领用制度1.5.1、商场内所有设备室以及与设备有关的走廊门钥匙由工程专人登记、编号及造册。1.5.2、工程钥匙共分为三套。1.5.2.1、一套交给工程维修主管负责保管，作为平时巡检、检修、开关灯等16、工作用。1.5.2.2、一套交给现场管理负责保管，作为处理夜间和紧急情况时使用。1.5.2.3、一套由物业经理专箱封存保管，作为紧急情况下应急使用。1.5.3、如有单位施工或整改，必须由施工单位负责人填写工作单，同时注明用途、使用时间并签名，经当值主管核准后，由工程人员陪同到工作地点。1.5.4、如有单位来检查或参观，必须持有关证明或批条，由当值主管拿钥匙陪同才能去机室。1.5.5、工程所有钥匙均应严格管理妥善保管，严禁任何人随意带出商场。1.5.6、钥匙领用必须如实填写钥匙领用登记表，所有借出钥匙当天必须全部交回工程。1.5.7、所有钥匙在交接班时均须清点，做好移交、交接手续。1.5.8、各17、类钥匙的补配、门锁的更换，必须填写申请表，经物业经理批准后方可办理。1.6、工程工具管理制度1.6.1、建立登记台帐，专人负责管理。管理员负责建立和保管本部门工具总台帐和工具领用登记表。1.6.2、工具设备按工作要求，每个技工配备常用、必备的手用工具；各班组配备本专业常用工具及仪表；机械设备、贵重仪器仪表由工程主管或工程经理统一管理。1.6.3、个人领用工具及更新配置要经部门经理批准，并填写工具领用登记表后，由领用人签名备案，方能发放。1.6.4、由员工个人管理的工具，原则上属本人专用，其他专业或部门人员借用时，需填写内部工具借用登记表1.6.5、班组领用工具，由领班填写工具领用登记表，专业主18、管核实签字，物业经理批准后方可领用。如因使用不当或保管不当，造成损坏、丢失，应由借用者负责赔偿或及时修复。1.6.6、各班组工具不得私自转借他人。工程内班组间借用工具应填写借条；借用工具应及时归还，归还时应整洁、完好，由工具管理人员当场检验，工具完好方可收回。1.6.7、班组公用工具要列出清单，每次使用完后应保证整洁、完好，交接班时认真检查，如有丢失损坏，应追查有关人员的责任。1.6.8、部门管理的工具包括仪器仪表和机械设备，部门内部使用，须经专业主管批准，并到管理员处办理手续后方能借用。使用者应掌握工具的基本性能及操作要领，对工具精心保管、精心使用。使用前应认真阅读使用说明书，严格按操作规程19、操作。1.6.9、部门管理的机械设备、仪器仪表用完后，必须清理干净，并由库管员当场验证完好后方能收回。1.6.10、各类仪器仪表，要保持精密准确，由专人定期检查、检修。1.6.11、所有工具必须精心使用，妥善保管。工程定期组织对部门、班组及个人领用之工具进行检查。正常使用损坏或到使用年限，须由使用人或管理人写清情况，报工程经理，将其修复或以旧换新。由于丢失或使用不当造成工具损坏由责任人按原价赔偿。1.6.12、由部门集中管理的工具，属本部门各专业共用，由管理员负责管理，经理监管。如遇其他部门借用时，需经部门经理批准；外单位租借时，需经部门经理批准。1.6.13、员工调动工作时，由主管监督对所管20、工具进行交接并签字；主管调动时，由经理监督对所管工具进行交接并签字；并由管理员随时调整台帐。1.7、工程设备保养工作制度为确保设备处于良好的运行状态及延长设备使用寿命周期应按照预定计划进行全面的预防性的检查、维护和保养、维修，从而保证和延长设备的使用寿命，使设备经常处于良好状态，为此应坚持设备保养制度。1.7.1、所有设备进行统一编号，并指定专人负责。1.7.2、参照国家有关标准与规范制定出维修保养的周期和项目、标准。1.7.3、所有设备的拆卸与组装均应合理，切不可盲目拆卸与组装，防止人为造成损坏。1.7.4、在进行设备保养时要坚持切实可行的安全措施(防止触电、压伤、挤伤)，要认真观察作业面，21、严格遵守操作规程。1.7.5、各专业每年的11月开始编制下一年度的维护保养计划，于12月10日前报至物业经理，审核修订后报商场总经理批准。1.7.6、设备保养计划分为周、半月、月、季、半年、一年，凡是大周期含有小周期保养计划的，应按要求做好小周期保养，在大周期到来时增项进行全面检修保养。1.7.7、每一次维修保养需填写好维修(护)保养记录，并在维修保养计划上做出显示。1.7.8、专业主管负责安排及检查指导每一次维修保养工作，重大维修保养项目由物业经理审定维修方案并组织实施。1.7.9、在设备保养时若发现重大隐患，一时不能恢复正常工作时应及时报告，并采取相应措施，尽快修复设备，以保障系统正常运行22、。1.8、工程事故报告及处理制度凡属于大面积停电、跑水、跑气、煤气泄漏、电梯困人、火情、设备停运都属于工程事故。1.8.1、事故发生后当值人员应立即赶到现场，及时处理，使损失降低到最低限度。1.8.2、事故发生后在采取紧急抢修措施的情况下，通过消防中控报商场值班经理。1.8.3、事故处理命令，由值班经理决定，同时应千方百计尽快通知专业主管，专业主管报至部门经理。属于重大事故，部门经理应立即赶到现场并向商场总经理报告。1.8.4、在事故没有妥善处理前，影响到服务部门的应建议值班经理做好与其他部门的协调沟通工作，不能影响或最小影响到商场营业。1.8.5、事故处理工作中应严格遵守专业操作规程，注意工23、作安全。1.8.6、事故处理后，应派人到所影响到的区域巡视检查，检查系统是否正常工作。1.8.7、事故处理后应做好详细记录，包括时间、地点、事故内容、发生原因、处理措施和结果、损失情况和事后应采取的措施，及时填写重大事件报告表。1.8.7、本专业不能处理的工作，需要外协时由专业主管报请部门经理，同意后联系外协，属于保修范围的应尽快通知保修单位。1.9、工程档案管理制度1.9.1、所有的工程档案由工程兼职文员负责管理。工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。1.9.2、各类档案应按系统：土建、强电、弱电、空调、锅炉室、热力站、按图纸资料、维修记录、运行记录、设备台帐、各商户装修档案24、等，进行分类管理。1.9.3、按照档案管理要求存放各类档案并贴上标签。编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。1.9.4、外单位交来图纸由各系统工程师核对实物，如图纸无误则由兼职文员按系统归档；图纸有误，则联系交图单位更正。1.9.5、各类档案及图纸资料是工程维修保养的重要依据，应妥善保存，用途不明的资料应交工程经理确定用途。图纸资料、重要维修记录和用户装修、维修档案应长期保存，其他各种记录保存期限一般为二年以上，过期需销毁的资料应由物业经理、主管及技术人员组成鉴定小组研究后决定。1.9.6、借阅档案需经相应系统的主管以上人员批准，确定归还日期，需续借的要重新登记。1.9.7、工程兼职文员每月25、对维修登记台帐、维修单、运行记录、维修记录等进行整理并分类归档、保存。1.10、设备机室防火管理制度1.10.1、机室内禁止吸烟。1.10.2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机室内不得存放易燃物品。1.10.3、需要动火作业时， 由专业主管填写机室动火作业申请表，经理签名并经安防主管同意后方能施工，施工前应清除动火现场的易燃物品，自始自终有专人监视并做好灭火准备。施工后认真检查，确无火种方能离开。1.10.4、部门、班组管理人员在当值期间，应注意检查机室内的灭火自救措施，并培训员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。1.10.5、当值人员应巡查26、记录责任管辖区域内消防报警器和消防设备的情况，如有异常及时通知物管部。1.10.6、机室内的楼梯、走道、出入口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。1.10.7、机室内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防火帘、防排烟设备、灭火器、防烟面罩、疏散标志和指示灯等设施必须保持完整好用，配合物管部每月检查、保养，确保使用时不出故障。1.10.8、发生电气火灾时， 当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”的原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋截断油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。1.10.9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。1.10.10、遇火灾时，要及时上报消防27、控制中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾成因及灭火情况，书面上报公司领导。1.11、重要部位门禁制度1.11.1、商场重要部位是指高低压配电室、配电间、水泵室、空调机室、电话、电梯机室、污水泵室、生活水箱、膨胀水箱、冷却塔、等设备设施比较集中的部位。1.11.2、重要部位实行值班制度和来访人员审核登记制度，其中高压配电室24小时设岗值班，其他部位非工作期间，锁闭门窗。1.11.3、正常工作期间除负责管理各重要部位的专职人员（指当班员工、主管、本部门经理）以外，有关部门经理、主管、及员工及本专业不当班的员工进入时，均需进行登记填写重要部位来访登记表。1.11.4、上述第3条范围之外28、的其他人员进入重要部位时，需要经过公司有关领导的批准。1.11.5、上述第3、4条范围内所有进入重要部位人员，当班人员当至少有一人予以陪同，不可让来访者自行参观和逗留。1.11.6、严禁外来人员对重要部位进行拍摄、拍照。2、变、配电系统管理制度2.1、配电室管理规定配电室是供电的中心，为确保商场供配电系统安全正常运行，特制定本管理规定。2.1.1、配电室是商场供电系统关键部位，设专职电工对其实行24小时运行值班。2.1.2、配电室值班人员和维修人员必须持证上岗。无关人员严禁进入配电室，外来人员及特殊情况需经物业经理、主管许可并进行登记，在值班人员监护下，方可进入（每名值班人员只能监护一人），但29、严禁靠近高压设备。2.1.3、配电室值班人员必须熟悉各区域、时段的负荷情况以及配电设备状况、操作方法和安全注意事项。2.1.4、建立运行、值班记录，每小时巡查一次，值班员应密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况，记录电压、电流、温度、电表数；检查屏上指示灯、电器运行声音是否正常；室内有否异味。查出问题及时处理，并做好记录。不能解决的问题及时上报主管。2.1.5、严禁变压器、空气开关超载运行（超过额定电流的80%），严禁配电室内乱拉乱接线路。每月仔细巡查一次，半年大检修维保一次。2.1.6、保持配电室地面及设备外表清洁、无尘。保证室内应急照明、通风良好，室温控制在40以下。2.1.7、送、30、停电操作由值班人员负责完成。因故须停某部分负荷时，应提前一天向各部门及商户发出停电通知，对于突发的停电事故应通过各种方式向各部门及商户作出解释，恢复送电时，应确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。2.1.8、做好配电室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电室。配电室门口均应设置挡鼠板，挡鼠板表面应光滑且高度大于500mm。配电室如有窗户，应设置遮拦网，遮拦网孔应不大于20mm20mm。2.1.9、值班员应认真如实填写值班、运行记录和巡视检查记录，认真执行值班制度和交接班制度。2.1.10、运行过程中，分路开关跳闸先查明原因，如一时查不清，可试送一次，若不成功则不再送，应31、报告主管查明原因，排除故障后才能送电。2.1.11、系统和设备在运行或检修时，应挂上相应的警示牌，非有关人员绝不能动，严防误操作。2.1.12、严格保持各开关状态与模拟盘相一致，不能随意更改设备和接线的运行方式及各种仪表、开关的整定值。2.1.13、在恶劣的气候环境下，要加强对设备的巡视，当发生事故时，应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并按时做好记录。2.1.14、操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。2.1.15、保持配电室消防设备、设施的完好齐备。严格遵守安全、防火、清洁卫生制度。严格执行各种设备的安全操作规程。2.2、 变配电室值班员职责2.2.1、认真学习专业32、理论，配电室值班人员必须熟悉末端各用户、各时段的负荷情况，熟练掌握设备运行和控制方式、线路走向和各指示仪表的正确数据，熟练掌握安全注意事项。做到三熟三能：熟悉设备系统和基本原理，熟悉操作和事故处理，熟悉本岗位的规程制度；能分析运行状态，能及时发现和排除故障，能掌握一定的维修技能。2.2.2、熟悉各种应急预案，及时发现并处理值班过程中发生的故障。2.2.3、按照主管和物业经理指令，填写操作票进行倒闸操作和故障处理。2.2.4、认真巡视设备，按时抄表并计算有功、无功电量，并做好记录，发现缺陷及时向值班长或主管汇报。2.2.5、做好所有交直流、二次回路熔丝检查、事故照明试验以及设备维护。2.2.6、33、做好安全工作，防止事故、鼠害等问题的发生。2.2.7、值班员应熟记主管领导、供电部门、火警、医院的电话。2.2.8、认真落实门禁、交接班、安全等制度，严格执行各项管理规定，搞好值班室和设备机房卫生。2.3、变配电室值班制度2.3.1、变配电室值班人员必须持证上岗，安全保护措施齐全，非本室人员不准进入变配电室。2.3.2、变配电室实行24小时运行值班制度，值班人员按值班表轮流值班。2.3.3、认真执行配电室各项安全运行管理规定，认真巡视设备，记录各种运行数据。2.3.4、对当班发生的系统故障进行处理，需要另行安排时间进行维护的设备应向下一班负责人和专业主管报告。2.3.5、值班时间内必须认真监视34、并注意设备有无异常情况，一旦发现有异常情况应立即采取措施及时报告主管，确保安全。2.3.6、春、冬季值班人员对变压器的巡视查看每班不低于1次，夏、秋季每天巡视查看不低于2次，并认真填写巡视检查结果。2.3.7、值班人员每日对高、低压配电柜的巡视、检查应不低于3次，并认真填写设备运行数据。2.3.8、运行值班人员应熟悉商场高低压配电系统和末端各用户的负荷情况，随时准备对突发事件进行处理。2.3.9、市网停电时值班人员应及时报告主管，并与供电部门取得联系。2.3.10、运行过程中分路开关跳闸应先查原因，如一时查不清，可试送一次，若不成功则不能再送，一定要查出原因排除故障后才能再送。如不能及时处理应35、立即报告物业经理。2.3.11、系统和设备在运行和检修时，应挂上相应的警示牌，严防误操作，确保人身、设备安全。2.3.12、值班人员每天必须打扫室内卫生，保持室内整洁。2.4、变配电室交接班制度2.4.1、交班人员应详细介绍当班设备和系统运行情况，讲清需要注意事项和解决的问题，并在交接班记录表上按规定内容逐项登记；接班人员应提前10分钟到岗，仔细了解当班设备和系统的运行情况，对交接的设备设施、运行记录、事故记录、工作票、操作票、主管部门通知和工具、仪器仪表、消防设备、钥匙等进行确认，对交接班记录表上登记的内容逐项审核，做到交接清楚，确认无误后双方必须签字交接。2.4.2、如发生系统故障或正在进36、行操作应停止交接，由交班人员负责，接班人员协助交班人员共同处理，完毕后再进行交接。2.4.3、每班交班前，交班者应负责打扫卫生，做到交班时室内外干净、整洁。2.4.4、下列情况可以不交班或不接班：2.4.4.1、发现接班人员精神状态不良（喝酒、疲倦、伤病）不交班。2.4.4.2、设备故障或运行异常，设备记录与实际运行状况不符，对设备运行情况或记录不清楚可不接班。2.4.4.3、接班值班员清点配电室专用工具，仪器仪表不齐，交、接班人数不齐，设备或室内外环境卫生不好不接班。2.5、变配电室安全工作规程2.5.1、配电房值班人员一般不少于二人，特殊情况须经电气主管批准并向工程经理报告，值班人员应认真37、履行岗位职责，忠于职守，做好本职工作。2.5.2、每天定期巡查所有配电系统设备，并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。2.5.3、认真通过仪表、感观对设备进行巡视，发现隐患及时报告并做好记录。特别是以下情况：（1）设备重新投入运行；（2）大雪、大风、雷雨和潮湿天气；（3）负荷明显增加或过负荷；（4）设备缺陷有扩大趋势；（5）设备运行有可疑现象时，要增加巡视次数。2.5.4、用电高峰或潮湿天气期间，应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象，发现异常马上处理。2.5.5、交班人员必须向接班人员交待清楚当班运行情况。2.5.6、未经主管工程师同意，不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下，38、须经主管工程师批准并做记录。2.5.7、严格按操作规程进行停电、送电操作，严格落实操作票制度，倒闸操作时，必须严格按操作票进行。2.5.8、认真落实安全技术措施，停电检修时必须断开电源，且至少有一个明显的断开点，悬挂标识牌并挂地线；停电操作时，必须先停负荷侧，后拉电源侧，严禁逆向操作；送电时，必须试送二次，确认安全后再将电正式送上；验电时，必须使用等级合适、合格有效的验电器。2.5.9、配电室内的绝缘工具不得挪作它用，保管环境要干燥通风，定期将绝缘工具送有关部门年检，年检合格标志贴在工具表面上。2.5.10、高低压设备的操作，都必须在模拟盘上进行核对性操作，然后按规定在设备上操作。2.5.1139、配电室内手提消防器材应在有效期内，并放于明显位置，所有值班人员必须会使用。2.5.12、配电室内的门窗、桥架及电缆沟、洞应进行封堵，防止小动物进入。2.5.13、认真落实值班登记、门禁、交接班、设备管理等制度，严格执行各项管理规定，确保安全。2.5.14、严格执行停电、验电、装设地线、挂警告牌和监护制度。2.5.15、高压操作必须穿好合格的绝缘鞋、绝缘手套，使用合格的绝缘拉杆等。2.5.16、在高低压设备上工作时，值班人员必须完成工作票中全部安全措施后，才能允许工作人员进入现场工作。2.6、配电室倒闸操作制度2.6.1、倒闸操作必须根据电气主管负责人命令，受令人复诵无误后执行。发布命令应准确40、清晰，使用正规操作术语和设备双重名称，即设备名称和编号。发令全过程和听令报告时都要做好记录。2.6.2、停电拉闸操作必须按照开关 负荷侧开关 母线侧开关顺序依次操作，送电合闸的顺序与此相反。如变压器需要停电时，应先停低压，后停高压；送电时先送高压，后送低压。严防带负荷拉合隔离开关(刀闸)。为防止误操作，高压电气设备都应加装防止误操作的闭锁装置。2.6.3、倒闸操作由操作人填写操作票，每张操作票只能填写一个操作任务。下列项目应填入操作票内：2.6.3.1、应拉合的开关和刀闸。2.6.3.2、检查开关和刀闸的位置。2.6.3.3、检查接地线是否拆除。2.6.3.4、检查负荷分配。2.6.3.5、41、装拆接地线。2.6.3.6、安装或拆除控制回路、电压互感器回路的保险器。2.6.3.7、切换保护回路和检验是否确无电压等。2.6.4、操作票应用钢笔或圆珠笔填写，票面应清楚整洁，不得任意涂改。操作人和监护人应根据模拟图板或接线图核对所填写的操作项目并分别签名，然后经专业主管审核签名。2.6.5、操作前应核对设备名称、编号和位置，操作中应认真执行监护复诵制。按操作顺序操作，每操作完一项，做一个记号“”，全部操作完毕后进行复查。2.6.6、倒闸操作应由两人执行，其中一人对设备较为熟悉者做监护。2.6.7、操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，不准随意解除闭锁装置，应立即向主管报告，弄清楚后再操作。42、2.6.8、电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开有关开关和做好安全措施以前，不得触及设备或进入遮拦，以防突然来电。2.6.9、下列各项工作可以不用操作票：2.6.9.1、事故处理。2.6.9.2、拉合开关的单一操作。2.6.9.3、拉开接地刀闸或拆除全电房仅有的一组接地线。2.6.10、但上述操作均应记入操作记录簿内。2.6.11、操作票应先编号，按照编号顺序使用。作废的操作票应注明“作废”字样，已操作的要注明(或盖章)“已执行”字样。上述操作票保存3个月。2.7、工作票制度2.7.1、在电气设备上工作，应填用工作票或按命令执行，其方式有下列四种：填用第一种工作票；填用第二种工作票；填用带43、电作业证；口头或电话命令。2.7.2、填用第一种工作票的工作为：高压设备上工作需要全部停电或部分停电者；高压室内的二次接线和照明等回路上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者。2.7.3、填第二种工作票的工作为：带电作业和在带电设备外壳上的工作；控制屏和低压配电屏、配电箱、电源干线上的工作；二次接线回路上的工作，无需将高压设备停电者；转动中的发电机上的工作。2.7.4、带电作业证适用于对地电压250V以下操作。2.7.5、其他工作用口头或电话命令。口头或电话命令必须清楚正确，值班员应将发令人、负责人及工作任务详细记入操作记录簿中，并向发令人复诵核对一遍。2.7.6、工作票要用钢笔或圆珠笔填写44、一式二份，应正确清楚，不得任意涂改，如有错别字、漏字需修改时，应字迹清楚。两份工作票中的一份必须经常保存在工作地点，由工作负责人收执，另一份由值班员收执，按值移交。值班员应将工作票号码、工作任务、许可工作时间及完工时间记入操作记录簿中。2.7.7、一个工作负责人只能发给一张工作票。工作票所列的工作地点，以一个电气连接部分为限。开工前工作票内的全部安全措施应一次做完。2.7.8、事故抢修工作可不用工作票，但应记人操作记录簿内。在开始工作前必须做好保证安全的技术措施并指定专人负责监护，即：停电，验电，装设接地线，悬挂指示牌和装设遮拦。第二工作票的有效时间，以批准检修期为限。2.7.9、需要变更工作45、班中的成员时，须经工作负责人同意。2.7.10、工作票、带电作业证签发人由专业主管担任。工作负责人和允许办理工作票的值班员(工作许可人)由强电主管或资深技工担任。2.7.11、工作票所列人员的安全责任：2.7.11.1、工作票签发人：工作必要性；工作是否安全；工作票上所填的安全措施是否正确完备；所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够，精神状态是否良好。2.7.11.2、工作负责人(监护人)：正确安全地组织工作；结合实际进行安全思想教育；督促、监护工作人员遵守本规程；负责检查工作票所记载安全措施是否正确完备，值班员所做的安全措施是否符合现场实际条件；工作前对工作人员交待安全事项。2.7.11.46、3、工作许可人：负责审查工作票所列安全措施是否完备，是否符合现场条件；负责检查工作现场布置的安全措施是否完善；负责检查停电设备有无突然来电的危险；对工作票中所列内容即使发生很小疑问，也必须向工作票签发人询问清楚，必要时应要求做详细补充。2.7.11.4、工作班成员：认真执行安全规程和现场安全措施，互相关心施工安全，并监督安全规程及措施的实施。2.8、停送电操作规定2.8.1、正常情况下的倒闸操作2.8.1.1、物业经理或主管请示总经理后，提前两天书面通知运转班停、送电范围(包括变压器报停，启用)。2.8.1.2、运转班接到通知后，一天内完成以下工作：2.8.1.2.1、立即通知供配电专业人员到47、现场，根据负荷分布情况实地考察其可行性。2.8.1.2.2、若不可行(不符合安全运行规程)应立即汇报情况，并说明原因。2.8.1.2.3、若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，物业经理应提前将停、送电情况书面通知各部门。2.8.1.3、营运部接到通知后，提前一天贴出停电通知以告知商户。2.8.1.4、倒闸操作前，运行人员要做好相应的准备工作。2.8.1.5、在确定时间，在监护人的监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作。2.8.1.6、倒闸操作完成后，运行人员要各相关设备的运行情况。2.8.1.7、做好各项相关记录。2.8.2、紧急状态下的倒闸操作2.8.2.1、发现配电房有冒烟、短路48、等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员立即进行全部或部分负荷停电操作：根据情况立即断开低压配电柜上开关，或断开高压柜高压开关。2.8.2.2、停电后立即通知有关维修人员，维修人员到现场后立即检查事故原因，在查出确定的原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复，以恢复正常供电，消防中心值班员应通过消防广播对停电原因进行解释。2.8.2.3、做好各种记录，重大事故应立即报告上级领导。2.9、楼层配电房管理制度2.9.1、层间配电房门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关应标志清晰。2.9.2、配电房内每周清扫一次，严禁吸烟、堆放杂物。2.9.3、工程每周一次巡视检查内部设备，发现49、异常立刻维修。2.9.4、工程根据计划定期保养配电房内设施，重点做好设备清洁和紧固接线端子。2.9.5、检查和保养结束后填写楼层电房设备维护检查记录。3、相关文件3.1、第三章 : 设备设施安全操作制度3.2、第四章 ：每日场内例行巡检制度3.3、第六章 ：设备维护保养操作规范3.4、第七章 ：设备定期检查操作规范4、相关记录4.1、JL-015 交接班记录表4.2、JL-008 每日场内例行巡检记录4.3、JL-048 楼层缺陷周报表。物业部现场管理员行为规范及奖惩规定为规范日常工作，严肃纪律，建立一支素质过硬、纪律严明的队伍，特制定物业部现场管理员管理规范。现场管理员日常管理采取每月10050、分制奖惩办法，相应的行为规范及奖惩标准制定如下：一、现场管理员行为规范及处罚标准1、现场管理员提前15分钟报到，着装整齐，列队召开班前例会，不准无故不参加例会或迟到。违者一次给予扣1分，二次扣2分的处罚，依次递增；2、现场管理员值勤时必须保持良好的形象，不准扎堆聊天，不准与任何部门的员工嬉笑、打闹、口哼小调。违者给予每次1分处罚；3、工作时间接打私人电话，时间不能超过3分钟，违者给予每次1分处罚；4、衣冠不整、不按规定着装者，给予每次扣1分处罚；5、不准在商场墙壁、设备、桌椅上乱写、涂鸦。违者除要恢复原样外，视情节给予每次扣2分处罚；6、不准在工作岗位从事任何与工作无关的事情。违者给予每次2分51、处罚；7、不准使用对讲机谈论与工作无关事情或说脏话。违者给予扣每次2分处罚；8、不准脱岗，未经批准不得私自串岗。违者给予每次扣3分处罚；9、未经批准不得将商场物品外借或私自携出使用。违者给予每次扣3分处罚款，情节严重给予辞退处理；10、现场管理员要使用文明用语，不准出口蛮横、粗言秽语、侮辱人格。违者给予扣每次5分处罚，情节严重的辞退处理；11、不准危害他人、调戏或欺辱他人。违者给予每次扣5分处罚或辞退处理；现场管理员不准酒后上班。违者给予每次扣5分处罚；12、值班期间不准睡觉、脱岗或从事与工作无关事情。违者给予每次5分处罚；13、不准私自动用和损坏消防安全设备。违者给予每次扣5分处罚，情节严重52、给予辞退处理；14、因工作不负责或违反操作程序，损坏商城财物、设备的，除按价赔偿外，将视情节给予每次扣5分处罚，情节严重的给予开除处理；各岗位上的物品损坏，无法落实责任人的，由此班次负责人承担；二、严重违反规章制度行为：1、现场管理员不在楼内指定位置吸烟，造成火灾隐患的；2、殴打他人或互相欧斗，聚众闹事、煽动并参与斗欧事件；3、偷拿、偷用商城物品及骗取客人及他人财物理；4、推诿、抵抗、变相不服从管理；5、私配、故意丢失商场营业场所、办公室及其它设备间、库房钥匙；6、蓄意破坏或浪费商城各种设施、设备、财物(含客人财物)；7、违反操作规程及安全规定引起火灾的，尚未造成较大损失的；造成较大损失或构成53、犯罪的将移交司法机关处理；8、物业部主管负责督导各班次的工作，出现违规行为负连带责任。9、工作出现严重失误，除弥补失误之外，每次扣除3分。三、现场管理员奖励规定1、现场管理员对顾客提供细致、周到的服务，受到顾客表扬的，嘉奖5分；2、拾金不昧，受到顾客表扬的，嘉奖5分；3、在商场发生跑、冒、漏或火情等突发事件时，能够舍身忘我、以公司利益为重的，嘉奖15分；4、对有其他突出表现者，每受到一次表彰可嘉奖20分。四、奖罚分的具体处理规定1、如果一年内扣分最少者，年内公司将优先考虑晋级评优；2、公司人力资源部将对各奖励、处罚情况进行核查，核对无误后将相关记录进入员工档案，作为员工晋升或降级、加薪或降薪等54、的重要依据；3、当月连续违纪三次以上者，公司将以20元标准处以相应的罚款，综合部依据员工处罚单统一在当月工资中扣除；4、凡多次违反以上管理规定，当月累计扣分达到50分者，公司将按照严重违反公司规章制度予以劝退；5、当月违纪行为人要在本班例会上做深刻检讨，并将检讨书交综合部及物业部备案。 XXXX物业部现场管理岗位职责序号岗位职责1主管1、在物业部经理的领导下,全面负责本单位的消防、安防管理工作；2、做好门店与当地公安、消防机关的外联工作；3、根据国家、地方相关法律法规，结合本单位实际工作制定各类消防、治安安全应急预案；4、建立与完善本单位的防盗体系；5、参加本单位义务消防队伍建设；6、协助工务55、制定消防设备设施保养计划，并监督实施；7、负责定期对安防设备设施进行检查，配合维保公司做好安防设备维护、保养；8、负责消防/监控中心的管理工作；9、开展消防安全培训及消防演练；10、负责专柜调改施工图纸的安全审核等； 11、专柜调改进场及施工动火证等手续的办理；12、对主力店及其他商铺进行安全监督。序号岗位安全职责2领 班1、结合本单位实际情况协助主管制订各类安全应急预案；2、检查监督本班组现场管理员到岗及执勤情况；3、负责对专柜调改现场进行安全检查；4、安排本班组安全工作及岗位分工；5、突遇安全事故，立即采取应急措施，并上报直接领导；6、组织本班组召开班前、后例会；7、负责施工进场前施工人员56、的安全培训工作；8、组织人员对主力店及其他店铺进行安全巡视。3白班大门岗物管员1、 检查玻璃门是否能正常使用；2、 按照工作流程准时开关大门；3、 阻止小商小贩、衣冠不整等人员进入商场；4、 阻止顾客带宠物进入商场；5、 严禁专柜调改施工人员进入；6、 为进出门店的老、弱、孕、幼顾客予以必要帮助；7、 雨雪天提醒保洁人员放置地垫及防滑牌；4白班巡逻岗物管员1、 负责门店所有门的开关工作；2、 对负责区域安全进行每2小时巡查1次，做好记录；3、 对巡查中发现的各类安全问题进行及时上报，并跟进整改；4、 掌握负责区域消防设备设施分布及配备情况，保证安全巡视质量；5、 制止各类违法、违规行为；序号岗57、位安全职责5白班巡逻岗现场管理员6、 突遇安全事故，立即采取应急措施，并上报直接领导；7、 对各专柜空、缺岗情况进行提醒；8、 负责收银押钞工作，保证现金安全。6夜班楼层现场管理员1、 对负责楼层每小时巡更1次，做好记录；2、 对负责楼层专柜调改现场进行专职看管，做好各类防火措施；3、 对负责楼层电器关闭情况进行全面检查；4、 掌握负责区域消防设备设施分布及配备情况，保证安全巡视质量；5、 突遇安全事故，立即采取应急措施，并上报直接领导。7夜班门岗现场管理员1、 负责夜间进出门店人员的询问、检查、登记；2、 负责检查专柜调改夜间施工人员进场施工证件，并登记；3、负责门店所有夜间出入物品的安全检58、查与登记。8消防中控/监控员1、 学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全监控技术，及时发现不安全因素并立即报告；2、 熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作，协助技术人员对消防设备、设施进行维护、保养、修理；3、 对消防控制室设备及通讯器材等进行安全检查，定期做好各系统功能试验；4、 做好值班及交接班记录；5、 严格执行保密制度，做好保密工作；6、 负责监控图象资料的整理，复制和归档工作；7、 负责备用钥匙的保管工作。XXXXXX消防安全管理制度一、重点部位防火安全规定项目工作要点管控内容责任人相关记录重点部位及分工重点防火部位办公区、59、财务部办公室、专柜和公共仓库、消防控制中心、安全出口及疏散通道、员工饮水间、餐饮操作间、公共卫生间、导购员更衣室、展示厨窗、各类机房及天花顶棚上方等。物业部经理、营业部经理、行政部经理重点防火部位台账、重点防火部位安全巡查表检查分工1、物业部：财务部办公室、公共仓库、消防控制中心、安全出口及疏散通道、餐饮操作间、公共卫生间、各类机房及天花顶棚上方等；2、营业部：专柜仓库、员工饮水间、导购员更衣室、展示厨窗等；3、行政部：办公区。管理要求建立台账物业部、营业部、行政部分别对各自检查范围建立重点防火部位台账。安全检查重点防火部位每日至少检查1次，填写重点防火部位安全巡查表，经部门经理签字后，以月为60、单位存档。检查要点办公区1、各办公位用电安全； 2、消防设施功能完好性；3、是否存放易燃易爆物品； 4、门禁完好性；5、各类电器设备使用； 6、下班后电源关闭情况公共仓库1、防鼠措施；2、物品堆放是否超高，是否遮挡消防疏散通道；3、是否存放易燃易爆物品；4、有无漏水；5、是否使用电气设备； 6、灭火器的有效性。消防安全疏散通道1、是否被堵塞、占用、遮挡；2、安全出口门的完好性及开启、自动关闭灵活程度； 3、安全疏散指示标志灯是否正常发光；4、正压送风口的完好性；5、地面是否有积水、油渍等。卫生间1、垃圾篓内是否有未熄灭烟头；2、地面是否存有积水；3、安全警示标志完好性等。物业部经理、营业部经理61、行政部经理重点防火部位台账、重点防火部位安全巡查表餐饮操作间1、排油烟机的油污清洗情况；2、灭火器材的配备情况；3、防鼠、灭蝇措施；4、用电安全情况。各类机房1、防鼠、灭蝇措施； 2、灭火器材的配备情况；3、中心配电室人员值班情况；4、缆线温度；天花顶棚上方1、防鼠措施；2、温度二、消防设施设备管理制度：项目工作要点管控内容责任人相关记录消防设备设施管理管理范围报警控制主机、火灾自动报警系统、消防电源、机械防排烟系统、自动灭火喷淋系统、气体灭火系统、消火栓系统、消防应急照明系统、消防广播系统、防火卷帘系统、防火门、灭火器等。物业部经理消防设备设施管理台账、消防设备设施病历卡、消防设备设施年度62、维护保养计划相关要求1、建立消防设备设施管理台账，明确设备设施安全管理责任人等；2、根据设备种类分别建立消防设备设施病历卡；3、质保期结束，与专业消防维保公司签订消防设备设施维护保养协议，由维保公司专业人员对消防设备进行维修、维护。4、每年1月份制订消防设备设施年度维护保养计划，并报总经理批准执行。消防设备设施维护及保养维保要求1、消防维保公司负责对消防设备设施进行维保工作，填写消防设备设施维修保养记录表；2、物业部对消防设备设施维保结果进行复检，不符合维保要求的，要求立即整改，直至维保合格；3、复检结果将作为月、年支付维保费用的重要依据。物业部经理消防设备设施维修保养记录表火灾报警联动控制系63、统维护1、测试主机主要工作电压，检查备用电源蓄电池是否正常；2、进行备用电源的自检试验；3、检查楼层井道内的分线箱箱门及箱体外观情况，检查箱内外线路有无缺损和故障隐患；4、检查楼层显示是否正常；5、对消防中心控制柜进行清扫除尘，检查接线端子电线是否松脱，导线编号是否完整清晰；6、每次按5抽检，对抽检发现的受环境影响而脏污的烟感器、温感器及时清洁；7、紧固导向线路接头；8、对每个楼层弱电间的分线箱元器件进行除尘、紧固；9、按政府消防要求，定期请检测机构对消防设施设备进行全面检测。消防设备设施维护及保养自动喷水灭火系统的预防性检查维护1、检查一次警铃是否正常，报警启动是否灵活。打开试警铃阀，报警阀64、阀瓣应自动开启；延迟器延迟590s后，水力警铃应发出报警信号；如果警铃不动作，应检查整个警铃管道，清除水垢、泥沙等污物，使水流畅通，防止报警失灵；2、对喷头进行外观检查，发现安装不正常的喷头应及时更换；3、检查系统控制阀门是否处于开启状态，若有破坏或损坏应及时修理更换，确保保证控制阀门不被误关闭；4、对系统进行综合试验时，按分区逐一打开末端试验装置放水阀，试验系统灵敏性。观察阀门开启性能和密封性能；5、综合试验时，发现阀门开启不畅通或密封不严，应将供水闸阀关闭，打开放水阀将系统中水放掉，然后打开阀门盖检查，视情况调换阀瓣密封件，排除水垢及污物等；6、检查流动水压，压力表所显示的压力值不应明显下65、降；若明显下降，应检查闸阀是否堵塞；若压力下降明显且警铃不报警，应检查湿式报警阀的阀瓣是否锈蚀；7、观察系统中水流指示器、压力开关、报警控制器各部件的联动性能，应能及时报警；8、当系统因试验或因灭灾启动后，应在事后尽快使系统重新恢复到正常工作状态。物业部经理消防设备设施维修保养记录表消防设备设施维护及保养烟、温感系统的预防性检查维护1、月度抽取总烟感数的5%，用香烟等烟源烟感报警，试验烟感的灵敏度，应该全部合格，若其中有一个不合格，则应另外抽取总数的10%试验，直至全部合格为止；2、检查楼层显示应正常，检查烟感报警功能是否正常；3、对因楼层漏水而危及烟感及其电路的地方，应及时进行特别检查；4、66、温感的保养方法参照烟感进行，试验报警灵敏度时应加温使其报警；物业部经理消防设备设施维修保养记录表防火卷帘门的预防性检查维护1、手控检查：检查门轨、门扇外观有无变形、卡阻现象，手动按钮箱是否上锁，卷帘门的电控箱指示信号是否正常，箱体是否完好；打开按钮箱门，按动向上（或向下）按钮，卷帘门应上升（或下降），在按钮操作上升（或下降）过程中，操作人员应密切注意卷帘门上升（或下降）到端部位置时能否自动停车，若不能，应迅速手动停车，且必须待限位装置修复（或调整）正常后方可重新操作；2、自检检查：用燃着的香烟等烟源使系统中任一（或两处）烟感动作时，自动装置将发出报警信号，同时自动启动卷帘门电控系统两次下滑关闭67、卷帘门；3、卷帘门关闭后，只有待烟感(或温感)信号消除，或复位按钮复位后方可重新开启卷帘门；4、消防中心按钮操作检查，消防中心只设置卷帘门关闭按钮，操作关闭按钮卷帘门通过二次下滑关闭到位后，检查消防中心信号指示是否正常；5、对卷帘门进行清扫除尘，若有油漆脱落及局部变形的地方，要进行修复，确保卷帘门外观清洁美观；6、检查卷帘门提示标识是否完整；7、对卷帘门控制箱自检按钮、故障报警消声键、复位键进行专门检查；8、紧固各电线接头，清洁控制箱内的灰尘，检查箱内电气元件是否齐备。消防设备设施维护及保养消火栓的预防性检查维护1、检查栓门把手是否完好，栓门开关有无卡阻，锁、玻璃有无损坏；2、指示灯、消防水泵68、启动按钮、水带、水枪、击锤等是否齐全，有无脱落，栓门是否完好；3、随机抽取消火栓总数的5，按消防水泵启动按钮，消防中心应有正确的报警显示；4、开栓门取出水带，仔细检查有无破损、发黑、发霉现象，如有，应立即进行修补、清洗或更换；将水带交换展开，交换褶边后重新卷起；检查水枪头与水带、水带与水龙头之间的联接是否方便可靠；5、将栓内阀门开闭一次、检查是否灵活，并清除阀口附近锈渣，阀杆上油防锈；6、将栓内清扫干净，部件存放整齐后，关上栓门；7、逐个测试报警按钮的灵敏性和检查指示灯显示的正确性。物业部经理消防设备设施维修保养记录表疏散出口指示灯、消防楼道照明预防性检查维护1、检查出口指示灯玻璃面板有无划伤69、或破裂现象；2、电源指示灯应常亮，当断开交流电而采用备用电源供电时，也应能亮，否则应检查修复；3、出口指示灯在交流电供电时应能常亮，若不亮，则检查修复；4、检查灯具安装是否牢固可靠；5、清洁灯箱外壳及显示屏表面；6、定期清洁消防楼道应急灯。消防设备设施维护及保养干粉灭火器的预防性检查维护1、检查压力表指针是否在正常压力位置，检验标识是否在有效期内；2、取下灭火器上下翻动几次，使粉筒内干粉抖松；3、检查灭火器存放地点是否适应，应保证干燥通风，切忌日光爆晒和强烈辐射，环境温度应在10-45之间；4、检查插销是否生锈；5、正常情况下，灭火器使用有效期为3年，过期的灭火器应及时更换；检验合格后，张贴合70、格证。物业部经理消防设备设施维修保养记录表消防风机及附件的预防性检查维护1、检查消防风机“就地/远程”两种控制模式的使用性；2、检查风机运行时的平稳性及异常声响；3、检查风机的电控箱电气元件；4、检查风机与风管的软接是否完好，风管是否锈蚀破损；5、定期对风机进行外观保养及润滑保养；6、检查防火排烟阀开、关状态；7、定期对防火排烟阀进行外观保养及开关阀弹簧的润滑保养。三、消防中/监控中心安全管理规定项目工作要点管控内容责任人相关表格人员配置及制度建设值班要求1、消防中/监控中心实行全天24小时专人轮流值班制，并填写消控中心值班记录表；2、每班次不少于2人值班（其中1人可为现场巡逻岗）；3、工作期71、间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由部门主管批准，由其他轮值人员顶替方可离开。物业部经理消防中/监控中心值班记录表制度建设1、消防中/监控中心安全管理制度统一制作、上墙，张贴整齐、规范。2、制度包括：消防工作制度、消防中/监控中心工作制度中/监控中心安全巡查制度、消防中/监控中心值班制度、消防中/监控中心交接班制度；3、图纸包括：消防安全组织架构图、营业门店竣工后的总平面布局图、建筑消防设施布局图、安全出口布置图、重点部位位置图；4、预案包括：灭火应急预案、疏散应急预案。消防工具配置配置内容防火作战服、消防斧、消防钩、防毒面具、手电筒、二氧化碳灭火器消防工具台账管理要求1、统一存放、标识72、明显、摆放整齐、便于使用；2、建立消防工具台账，主管每月检查1次。人员出入管理严禁非工作人员在中心内逗留，不许任何单位和个人进行参观，如因工作需要必须经过物业部经理批准，填写消防中/监控中心人员出入登记表。消防中/监控中心人员出入登记表设备报警处理火警处理1、火灾报警器只能由监控员或安防主管操作，其他人严禁操作。2、火警火灾报警器操作A、火警处理：（1）、收到主机报警信号后，消防中/监控中心值班员准确读出火警点的地址码和具体位置；（2）、由跑点监控员或通知附近现场管理员到现场查看；（3）、经现场确认为火警，立即将消防主机由手动状态转为自动状态；（4）、报警系统将启动相关联的外控设备；（5）、消73、防中/监控员立即上报物业部经理，待火警最终消除后恢复外控设备，主机复位进行正常监控。B 故障（误报）的处理：（1）、主机报故障后，故障灯亮；（2）、收到主机报警信号后，消防中/监控中心值班员准确读出火警点的地址码和具体位置；（3）、由跑点监控员或通知附近现场管理员到现场查看；（4）、经现场确认为误报，消防中/监控员进行消音处理，主机复位；如现场确认为故障，填写相关记录，小故障当即排除，大故障暂时采取故障隔离措施，并立即上报物业部经理，由工务主管通知设备厂家或维护单位2日内完成修复。C 发生火警或故障时，认真填写火灾报警及故障处理台账，以月为单位，经物业部经理签字后存档。火灾报警及故障处理台账四74、消防联动测试规定项目工作要点管控内容责任人相关表格消防联动测试要求成立测试小组指令员：安防主管测试员：领班或维保单位操作员：消防中/监控员或主机维保单位监护员：现场管理员记录员：现场管理员物业部经理、主管、现场管理员、公务员消防设备测试记录、消防联动测试报告测试计划每年1月15日前，物管部制订完成年度消防联动测试方案，方案须明确：1、检测日期和时间2、参加检测的人员及岗位分配3、检测区域（要求每次检测覆盖所有防火分区）4、检测内容5、报警点测试数量（每月检测总点位的10%）6、检测顺序7、前期沟通日期总经理批准执行。测试前准备下发测试通知1、测试前2日张贴书面通知，向各专柜、各租赁店明确消防75、测试的区域、内容、日期以及需参与测试的人员注意事项等；2、注意事项包括：卷帘门下方不得放置障碍物等；人员准备在实施消防测试时通知各相关部门提前安排好参与测试人员的排班，并将检测计划发给各参加人员。各岗位人员根据检测计划提前熟悉现场。工具及材料1、便携式发烟器（含发烟材料、电池）2、电热吹风（或带有温感测试功能的发烟器）3、手动报警按钮复位装置（吸盘或钥匙）4、消火栓水压测试表5、通讯工具（消防通讯电话、对讲机等）6、人字梯7、各类专用钥匙（机房、配电箱、电扶梯、卷帘门等）8、排烟阀复位扳手9、应急照明工具（手电筒、应急灯）10、其他需使用的器材应急准备1、安排值班工务组成应急恢复小组；2、突遇76、卷帘门脱轨、非测试区域联动设备动作、跑水等问题，立即由应急小组采取恢复、抢修等措施。手动测试相关要求当指令员、测试员、监护员抵达消防检测现场后，由测试员、监护员检查现场环境满足测试条件，测试器具齐全，经指令员确认后，由指令员下达火灾报警系统手动测试命令。感烟/温探测器测试1、指令员下达感烟探测器测试指令；2、测试员利用发烟器/电热吹风（或带有温感测试功能的发烟器）吹向烟/温感探测器，启动感烟报警信号；3、监护员记录报警时间；4、操作员迅速向指令员反馈所接收到的报警信息，说明报警探测器的地址编号和具体位置，记录报警信息；5、监护员记录操作员反馈的报警信息和反馈时间，核对具体位置描述是否正确，并将77、结果告知指令员；6、操作员在接到第一个感/温烟探测器报警后，通知报警点附近的值班现场管理员，要求其至现场了解警情（自第二个起，现场管理员不再到场确认）；7、接到警情的现场管理员迅速赶往警情发生地点，了解警情，向操作员通报现场情况；8、监护员记录现场管理员到场时间；9、指令员通知开始下一点检测，达到本次测试数量后结束。手动报警按钮测试1、指令员下达手动报警按钮测试指令；2、指令员下达手动报警按钮测试指令；4、 监护员记录报警时间；4、操作员迅速向指令员反馈所接收到的报警信息，说明手动报警按钮的地址编号和具体位置，记录报警信息；5、监护员记录操作员反馈的报警信息和反馈时间，核对具体位置描述是否正确78、，并将结果告知指令员6、操作员在接到第一个手动报警按钮的报警后，通知报警点附近的值班现场管理员，要求其至现场了解警情（自第二个起，现场管理员不再到场确认）；7、接到警情的现场管理员迅速赶往警情发生地点，了解警情，向操作员通报现场情况；8、监护员记录现场管理员到场时间；9、指令员通知开始下一点检测，测试员将手动报警按钮复位；10、达到本次测试数量后指令员宣布本节测试结束，操作员将监控主机复位。消防卷帘门手动检测1、当指令员、测试员、监护员抵达消防检测现场后，在测试员、监护员检查现场环境满足测试条件，卷帘门下方无阻碍物，经指令员确认后，指令员下达手动测试命令；2、消防卷帘门单体手动测试；A、指令员79、下达进行手动测试单体消防卷帘门的指令；B、测试员用消防卷帘门钥匙打开控制面板，按下下降按钮，放下消防卷帘门（卷帘门下降过程中，测试员还需要按下1次停止按钮，测试卷帘门急停功能）；C、指令员联络监控室的操作员，了解消防主机是否显示卷帘门动作反馈信号和时间；D、监护员观察卷帘运行情况，记录卷帘门到达地面后停止运转的时间和反馈信号显示时间；E、指令员下达上升消防卷帘门的指令；F、测试员按下卷帘门上升按钮，升起消防卷帘门，并观察卷帘门到达上限位后，电机能否停止运行；G、指令员联络监控室的操作员，了解消防主机的卷帘门动作反馈信号。3、消防卷帘门远程启动测试A、指令员下达进行消防卷帘门远程启动测试的指令；80、B、监控室操作员在消防主机上输入指定消防卷帘门远程启动指令及多线盘启动指令，放下指定消防卷帘门；C、指令员观察消防卷帘门正常运行到地面后，下达上升消防卷帘门的指令；D、测试员按下卷帘门上升按钮，升起消防卷帘门，并观察卷帘门是否到达1.3-1.5米处停止，等待3-5秒后再次下降到底；E、指令员联络监控室的操作员，了解消防主机的卷帘门动作反馈信号；F、操作员将消防卷帘门下放指令解除，并通知指令员；G、测试员将消防卷帘门复位后升起；H、监护员记录测试情况；J、指令员通知开始下一点检测，达到本次测试数量后结束。消防排烟风机（送风机）、防火阀手动检测1、当指令员、测试员、监护员抵达屋面消防排烟风机旁后，81、在测试员、监护员检查现场环境满足测试条件，经指令员确认后，指令员下达消防排烟（送风）系统手动测试命令；2、消防排烟风机（送风机）单体手动测试：A、指令员下达进行消防排烟风机单体手动测试的指令；B、测试员至屋面消防排烟风机控制柜旁，将控制开关扳动至手动位，按下启动按钮；C、指令员联络监控中心的操作员，了解排烟风机（送风机）启动反馈信号；D、指令员观察风机启动1分钟后，下达停止指令；E、测试员按下风机控制柜停止按钮，停止风机运转，并将控制开关扳动至自动位；F、测试员拉动防火阀释放机构；G、指令员联络监控室的操作员，了解消防主机显示的动作反馈信号；H、监护员记录测试情况。3、消防排烟风机远程启动测试82、：A、指令员确认风机控制开关在自动档位后，下达进行消防排烟风机（送风机）远程启动测试的指令；B、监控室操作员在监控主机上按下启动按钮（或输入启动指令），启动指定消防排烟风机；C、操作员向指令员核实风机启动情况；D、指令员观察风机启动1分钟后，下达停止指令；E、操作员在监控主机上按下停止按钮（或输入停止指令），关闭消防排烟风机；F、监护员记录测试情况；G、指令员通知开始下一点检测，达到本次测试数量后结束。电梯消防迫降手动检测当指令员、监护员抵达首层测试电梯旁后，测试员乘该梯抵达顶层，在测试员、监护员检查现场环境满足测试条件，电梯内没有乘客后，经指令员确认，指令员下达电梯消防迫降手动测试命令：1、83、指令员下达进行电梯消防迫降手动测试的指令；2、监控室操作员在消防主机上输入指定测试电梯的消防迫降指令；3、指令员观察电梯下降至首层，电梯门打开，不接受外呼请求；4、指令员联络监控室的操作员，了解电梯消防迫降动作反馈信号；5、监护员记录测试情况。消防水系统手动测试1、进行消防水系统测试时，指令员与测试员到达消防水泵房，监护员到达消防报警阀室，操作员到达监控中心监控主机旁。当各岗位人员就位后，指令员下达启动消防水系统测试流程；2、消防喷淋末端放水测试：A、指令员下达消防末端放水测试指令；B、测试员开启楼层消防喷淋末端的排水阀门，观察压力开关是否动作，水流指示器是否报警；C、指令员向操作员核实反馈动84、作信号是否正确显示；D、指令员下达停止消防末端放水测试指令；E、测试员关闭楼层消防喷淋末端的排水阀门；F、监护员记录测试情况；G、指令员通知开始下一点检测，达到本次测试数量后结束。H、测试员返回消防泵房。3、消火栓水压测试：A、指令员在最不利点处选择一处消火栓箱，下达消火栓水压测试指令；B、测试员拿出消火栓水压测试表安装至消火栓上，缓慢打开阀门；C、指令员观察压力表指针指示的压力是否符合标准，并下达停止消火栓水压测试指令；D、测试员关闭消火栓阀门，取下消火栓水压测试表，关闭消火栓箱门；E、监护员记录测试情况。消防联动测试实施流程相关要求当指令员、测试员、监护员抵达消防检测现场后，与被检测区域的85、店铺、主力店相关人员共同对现场环境进行初步检查，在双方确认检测环境满足检测条件后，指令员通知测试员、监护员、操作员开始检测流程。自动联动测试1、操作员检查测试区域内无火警报警后通知指令员；2、指令员下达自动联动测试指令；3、操作员将监控主机转至自动控制，并通知指令员；4、指令员通知测试员利用发烟器向防火卷帘门附近的烟感探测器吹烟，启动感烟报警信号；5、操作员查看监控主机反应，确认火警，迅速向指令员反馈所接到的报警信息和动作信息；6、测试员、指令员、监护员现场观察本层及上下层排烟风机是否启动，防火阀、排烟阀以及警铃是否启动，层显是否报警，防火卷帘门是否半降；7、测试员用电热吹风（或带有温感测试功86、能的发烟器）靠近温感探测器，启动温感报警信号，并按动同一防火分区内的一只手动报警按钮；8、操作员查看监控主机反应，迅速向指令员反馈所接到的报警信息和动作信息；9、测试员、指令员、监护员现场观察消防广播和声光报警否启动、非消防电源是否切除、应急照明是否点亮、电梯是否迫降、防火卷帘门是否全降；A、指令员通知检测小组各成员；测试员、操作员、监护员，自动联动测试完毕，要求监控中心操作员将监控主机复位并转至手动位置；B、监护员记录测试情况。测试报告1、测试过程中，安排专人填写消防联动设备测试情况记录表；2、测试结束后24小时内，物业部经理编制消防联动测试报告，上报分管安全副总、总经理审批，并存档。 五、87、安全值班管理规定项目工作要点管控内容责任人相关表格周六、日及重大节假日值班值班时间正式开门营业至正式闭店二次（30分钟）清场后当日总值班总值班安全检查记录表值班检查范围1、各岗位到岗情况；2、重点防火部位运行情况；3、营业区域消防设施运行情况；4、促销及庆典活动现场安全布置情况。夜间值班值班检查范围1、工务、现场管理值班情况；2、通道门锁闭情况：3、非消防电源关闭情况；4、监控、消防系统运行情况；5、施工情况。总经理、相关值班人员夜间总值班安全检查记录表、总经理夜间突击检查记录表、出入人员登记表日常值班值班时间门店正式开门营业至正式闭店二次（30分钟）清场后当日总值班人员总值班安全检查记录表值88、班人员1、行政部负责值班人员安排；2、值班人员由部门副经理（含）以上人员担任值班检查范围1、各部门当值人员到岗情况；2、重点防火部位安全运行情况；3、消安防系统运行；4、现场管理员、工务检查记录；5、各楼层公共区域安全巡查；6、闭店后所有用电设施及防盗门关闭情况。六、施工安全管理规定项目工作要点管控内容责任人相关表格施工现场安全管理方案参照XXXXXX装修手册物业部经理施工安全管理责任书、进场施工许可证、施工人员出入证、出入证发放登记表、装修入场申请表、装修交费一览表、施工安全管理规定、施工单位违规处罚规定施工图纸审核审核内容1、消火栓正前方1.5M范围不得设置任何物品，且保持消火栓门原有颜色89、，不得装饰；2、手动报警或消防排烟复位按钮不得被遮挡；3、专柜、店铺区域内设置安全出口的，通往安全出口的疏散通道不得设置任何柜位，通道宽度不小于安全出口实际宽度；4、仓库设置防爆灯具，库房不封顶，若库房封顶须设置烟感，库房货架须为铁质货架；隔断墙不得遮挡消防设施（如喷淋头、感烟探测器等）；5、施工使用所有材料必须出示防火等级合格证明；6、挡烟垂壁不得破坏或被遮档；7、专柜柜位、餐台等不得占用消防疏散通道等。审核要求专柜装修图纸经安全审核不合格的，不允许办理装修进场手续。施工进场手续办理责任分工1、营业部是施工进场手续办理的责任部门。2、物业部负责协助。营业部经理出示材料供应商聘请的施工单位，办90、理施工手续时须出示以下材料：1、营业执照复印件，须加盖公章；2、资质证明复印件，须加盖公章；3、供应商委托书，须加盖公章；4、施工人员身份证复印件及1寸免冠照片1张；5、特殊工种资格证明复印件；6、各类施工材料2年内的防火等级合格证明（无法出示防火等级合格证明的，须进行防火等级检验，并获得检验证明）；7、施工入场申请表；8、施工交费一览表；9、已签订的施工安全管理责任书；10、施工期间围挡设计图纸或方案等。证件办理1、上述材料审核无误，方可发放进场施工许可证，并发放施工安全管理规定、施工单位违规处罚条例要求在施工现场张贴；2、为施工人员发放施工人员出入证，填写出入证发放登记表。物业部经理相关要91、求1、符合以下情况之一者，不允许进场施工：A、未单独配备灭火器材的；B、装修材料与所提供防火等级合格证明不一致的；C、未随身携带施工人员出入证的；D、携带酒水的。2、夜间施工必须有营业部人员陪同，物业部值班人员监督检查。施工现场检查检查分工1、现场管理员每2小时巡查1次，填写施工现场防火巡查记录；2、物业部主管每天至少巡查2次；3、物业部经理每天至少巡查1次。物业部经理检查范围1、施工材料、消防设施检查（参照装修手册）；2、其他检查内容包括：A、现场是否张贴进场施工许可证；B、施工人员出入证佩戴情况；C、施工材料是否与所提交防火等级合格证明相符；D、吸烟管理；E、是否有与施工无关人员进场；F、92、施工用电工具的安全运行；G、动火施工是否办理动火证；H、施工围挡设置；J、施工安全管理规定及施工单位违规处罚条例现场张贴情况。违规处理1、检查中发现不合格者，要求装修单位现场立即整改；无法现场整改的，责令停工整改，经总经理签批后向专柜供应商下发装修隐患整改通知单；2、物业部负责监督整改，整改结果填入施工现场防火巡查记录，直至整改符合安全要求，否则，不允许开工。动火管理动火证办理1、营业期间原则上不允许进行明火作业；2、特别情况必须进行明火作业的，须严格按以下流程办理动火证：A、供应商填写施工动火申请表，供应商及施工单位负责人共同签字确认；B、营业部、物业部对施工动火申请进行共同审核，并签字确认93、后，上报分管安全副总经理批准；C、物业部负责发放动火证，并填写动火证发放登记表，在动火证发放登记表中明确动火时限。明确动火时间，未在此时限内进行动火作业的，该证视为无效。 物业部经理动火要求1、施工现场进行动火作业时，须至少有1名现场管理员在现场监督；如需拉装电气线路，务必由工务员现场操作，线路做好安全防范措施；2、动火现场周围5M范围内，须单独设置ABC干粉灭火器2具、装满水的20L水桶1个，且本区域内不得摆放任何易燃易爆物品；3、动火作业现场严禁吸烟、严禁与油漆作业同时进行；4、动火作业结束后，须将所有残余物资清理干净，此后每隔半小时复查一次重复两次，防止火灾隐患；物管部人员将动火证收回。94、施工验收参照XXXX装修手册相关条款执行七、安全培训规定项目工作要点管控内容责任人相关表格安全宣传宣传区域1、办公区、员工食堂、员工休息室、主要出入口等；2、每2个月更新1次；3、企划部负责版面设计及宣传资料印刷；4、物业部负责提供安全宣传素材。物业部经理、企划部经理宣传内容包括但不限于：消防基础知识、消防设施使用方法、疏散逃生方法、安全管理动态以及相关图片等。安全培训新员工入职正式入职前7日内完成，考核不合格者，不允许上岗。人力资源经理年度培训计划表、培训签到表、培训照片在职员工1、每月至少组织1次；2、消防中控室、高低压配电室等特殊岗位人员，上岗前必须取得国家相关机构统一颁发的行业资格证书，否则，不允许上岗。导购员1、各楼层须每日通过晨会进行不少于15分钟的安全培训；2、培训内容由物业部负责提供。营业部经理、物业部经理施工人员1、进场施工前30分钟内完成；2、营业部组织，物业部负责培训。培训记录各种安全培训，需认真填写相关培训记录，统一存档备查。人力资源经理、物业部经理安全演练执行XXXXXX灭火与疏散应急预案物业部经理消防演练签到表、消防演练报告