1、2021年品牌手册-初定版自然的演化和社会的发展，存在太多的不确定性，2020年突如其来的疫情，成为本年度第一只黑天鹅社会的每个机构、企业和个人都经历了一场史无前例的生存考验商业和零售同样面临不确定性，在不确定面前如何找到事物发展规律，直面真相，找到出路给自己的企业或品牌以新的生命力我们现在要做到，只有探索与合作关于生鲜/生活高频零售传统超市零售在固定空间以卖货为主，在覆盖有限人群的限制下，营收边界凸显，在承担着高额租金、不断增长的人力成本、货品积压等因素下，盈利难以突破天花板；愈发严峻的是，它缺少智能大数据运营能力，也无法全息感知市场，商品和需求不匹配，导致货品轮转效益低下，产品转型面临着多2、重挑战近些年发展的线上电商，由于只是购物场景，无法满足消费者全方位体验；在涌入越来越多的电商竞争中，为获取市场份额，中小电商又被迫加入补贴大战，资金链面临严峻的考验市场终究是有边界的，流量资源也是有限资源，抢夺也日渐加剧，获客成本大幅增加，获利空间也越来越窄传统实体零售电商Past过 去 关于超市的“店商&电商”现在，技术市场带来行业变革，数据驱动下、线上线下一体化的优势帮助其他生鲜零售企业创造了惊人的奇迹；但是，O2O的商业发展已然到了瓶颈阶段，单一的购物场景，使品牌的忠诚度与客户的粘性也出现了分离，电商纷纷触点线下为了解决单一平台获客成本高、体验不足、互动不足，生鲜零售业面临进入下一轮洗礼3、。O2O数字化O+O模式悄悄来临线上推广服务，线下体验消费线下体验服务，线上下单购买Online线上Offline线下Now现在O+OFuture生鲜/生活高频新零售=LEBAZARLEBAZAR生鲜/生活高频新零售在2020全面入市，以深度融合的O+O创新服务模式，打造全方位生鲜美食购物体验，将实体服务体验，线上商品选购，全城配送和BS社交体验融为一体，让消费者的购买和体验维度更加丰富、服务更便捷、斩获更多欢乐！实体电商+BRAND STAGE+LOM未来O+O无处不在线上选择购买，线下体验消费Online线上Offline线下线上无限货架，线下社交分享线上线下全渠道打通线上线下客流互为转化4、 创新BS体验 物流配送【价值分享】在 UTOPA每一个触点都是入口，每一件商品都有生命每一个消费者都可以发现更多，每一次体验都是欢乐的开始以人为核心，创建人与人、人与自然、人与科技的融合与互联，将实体与线上相联结，创建多维度欢乐社交空间。为用户创造优质体验，提供品质服务；为商户和品牌提供商业平台，创造收益；为业主提供品牌和用户资源，创造空间价值。可持续的O+O全渠道商业生态体系服务平台关于优托邦UTOPA优托邦愿景与使命UTOPA VISION&MISSION【愿景】创建现实和虚拟相融合的无边界商业生态体系【使命】创建多维度欢乐社交空间，联结你我，传送欢笑！优托邦 UTOPA 创新践行实体和5、线上的体验和服务，开发管理及运营近250万的社交体验空间，线下社交主题体验空间分别为生鲜美食、时尚、儿童、运动、生活艺术、创新办公和居住等，满足用户全方位体验社交需求；同时，线上APP提供更多优质商品和服务,通过UTOPA LOM系统和数字化运营管理体系，链接万物，形成 O+O 闭环。UTOPA O+O服务平台通过数字化系统打通物流服务会员体系，共享线上线下流量实现O+O全渠道触达消费群体实体体验线上服务LOM物流乐巴扎LEBZARLEBZAR freshLiber Fashion MagicLifeEnergy UnionQExplorerCoZiving>Work生鲜美食时尚美妆文化艺6、术运动与健康亲子教育旅居与工作数字化运营系统APP服务系统，贯穿实体空间，实现 O+O 模式深度体验，将线上流量转化为到店客流LEBAZAR以生鲜快消品等生活高频刚需为主要品类，是一个全渠道O+O服务商，全面升级生鲜/生活高频零售的新模式，链接线上线下，打造全方位购消费新体验。以【欢乐】为核心体验的LEBAZAR服务商，将提供一个好吃/好玩/抵买/高效的生鲜/生活刚性主题社交空间，是一个方便/快捷/优质/低价的O+O生鲜美食生活新空间；从供应链到C端销售，从线上到线下，快速城配系统，实体展示、立体营销，大数据分析 LEBAZAR在生鲜/生活高频零售领域，所提供的服务可能是目前市场上最高效，最系7、统的解决方案O+O创新服务模式助力线上线下客流互为转化实现价值创造与多触点的欢乐迸发好玩好逛的实体平台实惠便捷的线上平台BS品牌展示舞台智慧物流LOM全渠道O+O服务商LEBAZAR乐巴扎生鲜/生活高频消费全渠道O+O服务商LEBAZAR 以沃尔玛为产品选品/定价标准以1小时到家为服务标准准准3%-4%的净利润水平以沃尔玛为产品选品/定价标准以1小到家为服务标准3%-4%的净利润水平以Costco为产品选品/定价标准以当天到家为服务标准6%-8%的净利润水平准 Plus+1000平方，生鲜食品为主仓店一体/O+O超市3000平方生鲜/生活高频零售体验店/O+O超市1万平方+，生活刚需品类零售仓8、店一体/O+O购物中心零售/到家零售/到家/餐饮大型仓店+休闲美食以BLT/7-11/全家综合参考为选品以1小时到家为服务标准3%-4%的净利润水平准300-600平优质食品用品为主O+O高端小超零售/到家/体验miniLEBAZAR广州旗舰店线下不同门店满足不同的需求LEBAZAR集高端超市/餐饮服务唯一体的生活服务中心LEBAZAR杭州旗舰店高端超市+美食餐饮面积更小，更加年轻化的LEBAZARfreshLEBAZARfresh番禺店LEBAZARfresh高志店LEBAZARfreshCBD店长兴店科学城店海珠店越秀店白云店即将揭幕LE实验室，更多基于鲜食快销的消费升级品牌-1乐巴扎669、%livelife模块化实验室DIY果汁自助体验订制咖啡豆出品创意茶拿铁出品法式三明治出品供应商提供设备及订制咖啡豆，人员培训喜茶茶叶供应商订制创意茶供应商供应面包现场制作三明治顾客自选水果体验榨汁乐趣不低于10款水果任选榨汁10元均/杯任选水果：1、鲜榨果汁2、水果果切3、水果沙拉互动体验感由 THE COLOR所属厂牌来回咖啡打造-LE BAZARl订制款咖啡豆 同时乐巴扎全套咖啡设备、原料、技术均由THE COLOR 所属厂牌来回咖啡提供&网红厂牌联名现烤面包及三明治面包由新晋法式烘焙品牌BAKERIO提供 为乐巴扎订制运营需要的日式面包、法式面包、丹麦、及三明治等，结合乐巴扎新鲜水果及10、酸奶，出品多款水果三明治。&视觉产品创意茶+牛奶+忌廉奶油=茶拿铁&在不增加任何设备的情况下，结合乐巴扎水果出品风靡全国，广州几乎没有竞品的创新茶拿铁网红茶饮创意茶+乐巴扎水果=网红水果茶未到广州的网红本红鲜 活空 间舒适comfortable打造舒适的购物、体验空间鲜活Fresh and alive以乐巴扎Fresh为生鲜基础，打造以鲜为主题的年轻young定位于90、00后元素的快时尚空间快捷quick专业标准的设备配置，高效的出品速度互动interaction开放的产品创想空间，在多门店与多品牌一起联动打造传播效应新零售New retail在优托邦乐巴扎同城零售体系下，结合百万会员的优托11、邦APP，品牌 理念66%鲜活人生是高德置地集团乐巴扎新零售业 态下，一个年轻为主题，打造新轻食的业态空间LE实验室，更多基于鲜食快销的消费升级品牌-2LeBazarPLANTS更多新体验品牌即将揭幕 囊括生鲜、水果、蔬菜、粮油、零食、乳品、酒类、冲调、日化、百货等品类，实体店展示线上销售通道互通 清晰划一的产品分类栏目，方便用户一键选购需求产品 平台定期举行各类促销优惠活动，补贴拉动流量 在UTOPA APP中，LEBAZAR 小APP长期优先在APP用户端的首页位置线上LEBAZAR电商，享受UTOPA APP千万级流量UTOPA LOM系统周边 3Km 内 1小时送达助推品牌和商户扩大辐12、射半径，仓储全城布局云仓提供仓储服务：入库理货、代贴条码、批次管理、装卸、上下架、补货、质检加工等根据货品销售订单进行拣选、打包、分拣，集单传站、拆单与合单等提供1h-3h-24h送货上门服务，充分发挥最优价值7x24h货品预约入库、进度跟踪、订单咨询、售后支持、退仓、滞销业务办理货品售后、报损、退单、SOP逆向上门揽收、退单上架 拣打 配送 客服 售后以节假日为活动背景，设年、月、周、日系统活动，每周日会员日，打造频率营销活动体系，同步联动实体与线上，全渠道、高频率触达消费者，激发互动体验，达成销售转化。通过多维购物节、文化之旅、品牌日等特色活动，以各类生活方式的更精准的汇聚消费者，为品牌提13、供更大的流量来源。丰富高频的品牌互动活动，打造 O+O 营销闭环，n 促进 销售转化n 吸引消费者n 提高品牌知名度7.11&11.11多维购物节节假日活动年活动Crossings World国家文化节月活动每周日会员日专属优惠丨特供商品专属体验等会员日超级品牌日日活动吃货零食节丨生鲜水果季乐活饮料节周活动vvAPP社会化媒体LED屏LCD互动屏BS品牌舞台POS系统支付屏提供数字媒体矩阵传播渠道通过线上、线下各媒体触点设计，将品牌/商品信息推送给目标客户，帮助品牌实现在线上线下的推广，增加品牌传播的广度和深度，并协同线上线下引导消费者个性化体验、购买、复购；商户和品牌在商家版APP，点击“直连广告系统”，在线查看广告资源线上线下覆盖点位，选定档期，便可将品牌在中国各大城市的进行宣传展示，快速轻松获得目标流量。免费获取广告流量广告推广补贴助力吸收更多流量锁定受众推送信息品牌造势购物直播强化IP品牌宣传导购指引互动体验引导消费引导浏览购买建议体验互动推送个性化订单/商品信息静态广告牌品牌宣传导购指引*合作品牌矩阵部分酒类*合作品牌矩阵部分粮油类*合作品牌矩阵部分零食冲调品牌类*合作品牌矩阵部分日用百货类*合作品牌矩阵部分乳品饮料类*合作品牌矩阵部分冻品及生鲜类 期待与您合作