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2021年商场购物中心商铺形象管理培训课件
2021年商场购物中心商铺形象管理培训课件.pptx
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培训课件
上传人:故事 编号:646178 2023-04-20 55页 13.07MB
1、商商铺铺形象形象静静态态展展POP环环境色彩境色彩门头门头、店招、店招、LOGO导购导购服服务务橱窗橱窗陈陈列列环环境背景音境背景音乐乐环环境香氛境香氛商商业业展示展示.店内装修店内装修一、品牌一、品牌设计设计界面划分界面划分及及注意注意事事项项二二、零零售售店店铺铺设设计计注注意意事事项项 三三、餐餐饮饮店店铺铺设设计计注注意意事事项项 四四、品牌、品牌设计设计效果示意效果示意五五、商、商业业展示与展示与“统觉统觉营营销销”目目 录录 品牌品牌设计设计界面划分及注意事界面划分及注意事项项SHOPSIGN ELEVATION CONTROL店招与店招与铺门标铺门标高控制高控制店招尺寸参考方案:2、店招尺寸参考方案:1F吊顶高度4100MM,门高3200MM,独立店招900MM(通常店招800),厚度120MM。41004100900900SHOPSIGN ELEVATION CONTROL店招与店招与铺门标铺门标高控制高控制店招尺寸参考方案店招尺寸参考方案:2F吊顶高度3600MM,门高2900MM,独立店招700MM(通常店招650MM),厚度120MM。36003600700700SHOPSIGN ELEVATION CONTROL店招与店招与铺门标铺门标高控制高控制店招尺寸参考方案店招尺寸参考方案:3F&4F吊顶高度3300MM,门高2700MM,独立店招600MM(通常店招553、0),厚度120MM。33003300600600SHOPSIGN ELEVATION CONTROL店招与店招与铺门标铺门标高控制高控制不建不建议议使用使用单调单调的全玻的全玻璃璃式橱式橱窗窗及水及水平平门门楣楣式式的店的店面面设计设计KEYPOINTS OF SHOPSIGN DESIGN店招店招设计设计重点重点突出突出LOGO突出店突出店铺铺造型形式造型形式突出商品特点及品牌内涵突出商品特点及品牌内涵MATERIAL OF SHOPSIGN DESIGN店招店招设计设计材材质质要求要求KEY POINTS OF LOGO DESIGN店招店招LOGO设计设计要求要求LOGO高度为店招高度4、1/2-3/4内为宜鼓励logo多样化放置形式:悬悬空空、下挂下挂、地地 面、横放面、横放等与整体造型融合的多样化形态标识建议做三三维维立体内立体内发发光光等效果(面发光)如租户店面外幕墙超过10米,可考虑允许加 设标识,但需不同语种及形式搭配,避免重复KEY POINTS OF LOGO DESIGN店招店招LOGO设计设计要求要求不建不建议议使用店使用店招招LOGO形式形式裸露的霓虹灯标识连续的水平门楣式标识布料、纸、纸板或贴纸等标识平面的箱形标识,如亚克力吸塑灯箱边缘未经处理的标识或字体带裸露紧固件的标识喷漆标识、闪光标识双面胶透明/半透明聚碳酸脂KEY POINTS OF LOGO D5、ESIGN店招店招LOGO设计设计案例案例KEY POINTS OF ENTRANCE DESIGN店店铺铺入口入口设计设计案例案例CLOSING FORM OF ADJACENT TENANTS相相邻邻租租户户收口形式收口形式原则上一个柱面或墙面由一家租户做包饰设计若双方均要求利用柱面做装饰,则在两家租户中间选择设计设计独特、材独特、材质质等等级级高、施工工高、施工工艺艺精精湛湛的用户进行包柱若发生相邻租户都不愿承担柱面装饰工程,则要求双方按柱中线或墙中线分别各自装饰二二 零售店零售店铺设计铺设计注意事注意事项项RETAIL STORE DESIGN CONSIDERATIONS零售店零售店6、铺设计铺设计注意事注意事项项黄金珠宝黄金珠宝饰饰品品类设计类设计要要求求:建议有精致造型或者场景感的橱窗展示产品材质搭配要体现高级感,线条宜庄重优雅照明层次需丰富,突出故事感与场景感宜使用高明度低纯度色系RETAIL STORE DESIGN CONSIDERATIONS零售店零售店铺设计铺设计注意事注意事项项时时尚服尚服饰饰/时时尚精品尚精品类类(2F)设计设计要要求:求:建议异形的具有时尚感的入口形式建议多样化的LOGO形式橱窗设计突出戏剧化及场景化更多样的照明形式RETAIL STORE DESIGN CONSIDERATIONS零售店零售店铺设计铺设计注意事注意事项项运运动类设计动类设7、计要求:要求:整体设计需突出自身品牌风格建议更多高科技感的表现形式橱窗需突出戏剧感与主题性突出重点照明与氛围感的照明形式RETAIL STORE DESIGN CONSIDERATIONS零售店零售店铺设计铺设计注意事注意事项项儿童儿童类设计类设计要求:要求:建议多色彩运用,也可以单色+配色组合宜使用高明度高纯度色彩材质需突出环保及安全特性,避免过于尖锐造型建议结合经营主题植入主题鲜明的形象造型,形成商业IP三三 餐餐饮饮店店铺设计铺设计注意事注意事项项CATERING STORE DESIGN CONSIDERATIONS餐餐饮饮店店铺设计铺设计注意事注意事项项餐饮租户通道玻璃为C类防火玻璃8、,但租户可在玻璃内外设计装饰造型对玻璃加以艺术修饰为避免餐饮租户外立面设计单调,要求店面店面长长 度超度超过过15米的租米的租户户均需均需设计设计局局部形部形象象墙墙面面玻璃必须得到有效装饰,不允不允许许大面大面积积清玻清玻CATERING STORE DESIGN CONSIDERATIONS餐餐饮饮店店铺设计铺设计注意事注意事项项墙面设计需富有艺术层次,并建议做局部发光展示造型,并安装上下辅助照明,保保证墙证墙面照度面照度部分品牌可根据入口设计LOGO墙或菜品展示墙,墙面建议设计全全高至高至顶顶面面,以打 破原有水平门楣CATERING STORE DESIGN CONSIDERATION9、S餐餐饮饮店店铺设计铺设计注意事注意事项项建议设置顾客等待等待区区及及外外摆摆区区等待区与外摆区须与整体造型融入设计等待区设计需体现高端高端及及精品感精品感四四 品牌品牌设计设计效果示意效果示意MALLMALLMALLMALL街街铺铺街街铺铺五五 商商业业展示与展示与“统觉营销统觉营销”商商业业展示与空展示与空间结间结合不合不仅仅仅仅只考只考虑虑到如何到如何陈陈列展示,更重要的列展示,更重要的 是如何引是如何引导顾导顾客客对对其其产产生生“联联想想”商商业业展示引展示引导导要注意,要注意,现现在的在的顾顾客特点越来越族群化,也越来客特点越来越族群化,也越来越信息越信息化化商商业业展示不展示不仅10、仅仅仅是生活方式的引是生活方式的引导导,更多的是信息提,更多的是信息提炼炼与与产产品品 结结合,引合,引导导必必须结须结合合顾顾客的关注点来客的关注点来综综合合释释放放商商业业展示展示嗅嗅觉觉感受感受10%听听觉觉感受感受10%视觉视觉感受感受40%触触觉觉感受感受20%问题问题出出现现:还还有什么感有什么感受受是是顾顾客客最最最最重重视视的的呢呢?传统营销传统营销“五感五感”“消消费费者洞察力者洞察力”销销售力的核心售力的核心消消费费者洞察就是直接者洞察就是直接发现发现目目标标及核及核心心消消费费者者最真最真实实的的需求与喜好,并将其运用到你的商需求与喜好,并将其运用到你的商品品力中力中消消11、费费早就不在是早就不在是“以物寄情以物寄情”的感的感性性行行为为消消费费者的个性化、自我化、者的个性化、自我化、时时尚化尚化、信息信息化化甚至甚至是是数数据化消据化消费费行行为为已已经经养成养成消消费费者不接受任何的者不接受任何的“讨讨好好”销销售售行行为为听听觉觉感受是感受是顾顾客用他客用他们们的耳的耳朵朵去听去听这这个世个世界界,对导购对导购来来说说,应该应该控制控制调节调节 自身自身讲话讲话的的语语速、速、语调语调等,除了等,除了简单简单的的问问候外最好先等候外最好先等顾顾客开客开口口店内的音店内的音乐应该乐应该如何如何选择选择呢?呢?“网网红红音音乐乐、节节奏音奏音乐乐、流行音、流行音12、乐乐以及以及单单方方 面面认为认为好听的音好听的音乐乐”?除了音?除了音乐还乐还有那些声音可以引有那些声音可以引导顾导顾客呢?客呢?听听觉觉感官是最感官是最远远距离的距离的传导传导途途径径传统营销传统营销五感之五感之“听听觉觉感感”嗅嗅觉觉营营销销具具有有三三大大优优势势,包包括括嗅嗅觉觉永永远远开开放放、具具有有独独特特性性,并并更更具具有有情情感感 吸吸引引力力。我我们们每每天天都都要要受受到到大大量量庞庞杂杂混混乱乱的的视视觉觉和和听听觉觉营营销销信信息息,而而对对于于 气味气味营销则营销则放松了警惕,通常不会感放松了警惕,通常不会感觉觉遭遇了遭遇了“嗅嗅觉轰觉轰炸炸”嗅嗅觉觉也更具情感13、吸引力,因也更具情感吸引力,因为为我我们们的嗅的嗅觉觉直接直接连连通人通人类类大大脑脑中情中情绪绪和情感和情感的的发发源地源地右右脑边缘脑边缘系系统统传统营销传统营销五感之五感之“嗅嗅觉觉感感”视视觉觉是是我我们们选选择择、判判断断、认认知知的的有有效效途途径径,更更是是一一种种直直观观的的选选择择习习惯惯;喜喜 欢欢先从欣先从欣赏赏开始,开始,这这欣欣赏赏就是一种就是一种视觉视觉体体验验视视觉觉营营销销是是最最传传统统也也是是最最具具有有引引导导性性的的销销售售行行为为,但但是是我我们们往往往往希希望望让让顾顾 客客看看到到的的信信息息,顾顾客客却却并并没没有有直直接接吸吸收收周周遭遭事事物14、物、环环境境、色色彩彩、动动来来 动动去的人流都是影响去的人流都是影响视觉导视觉导向的不利因向的不利因素素现现在的在的视觉视觉感是多感是多维维度、多角度、多度、多角度、多层层次的次的视觉视觉包包围围传统营销传统营销五感之五感之“视觉视觉感感”顾顾客喜客喜欢欢“触摸触摸”商品,商品,这这是心理暗示更是与商品感知的深入交流是心理暗示更是与商品感知的深入交流通通过过触触摸摸、感感受受、试试穿穿真真的的就就够够了了吗吗?!不不!对对于于环环境境、配配套套设设施施、配配套套 用用品品以以及及相相关关的的赋赋能能物物品品的的触触摸摸感感知知都都会会影影响响顾顾客客对对于于商商品品购购买买以以及及商商品品 15、价价值值的正确判断的正确判断不要拒不要拒绝这绝这种种单纯单纯“接触接触”行行为为,价,价值值体体现现与价格体与价格体现现往往就在一触之往往就在一触之间间传统营销传统营销五感之五感之“触触觉觉感感”顾顾客根据品牌来推演其价客根据品牌来推演其价值值,通,通过产过产品表品表现现力来判断价格;力来判断价格;顾顾客到底关注客到底关注 的是价的是价值还值还是价格?是价格?这这个个问题问题一直困一直困扰扰着我着我们们现现在的在的顾顾客不需要廉价的商品,促客不需要廉价的商品,促销销低折扣的商品;低折扣的商品;现现在的价在的价值观值观都在改都在改 变变,顾顾客往往更加关注那些看上去有价客往往更加关注那些看上去有16、价值值感的商品。感的商品。传统营销传统营销五感之五感之“价价值值感感”如何如何让让我我们们的商品的商品 更有更有“价价值值感感”呢?!呢?!在商在商业业及商品及商品视觉视觉影响影响中中:看到宣看到宣传传海海报报而而购买购买的的6%看到大减价而看到大减价而购买购买的的14%看到看到POP而而购买购买的的10%看到店内商品看到店内商品陈陈列而列而购购买买的的34%看到橱窗及商品看到橱窗及商品组组合而合而购购买买的的36%*数据来源于和数据来源于和桥桥机机构构商商业业展示展示 很重要很重要商商业业展示的作用:展示的作用:商商业业展示是展示是艺术艺术和和营销营销的的结结合体,它的作用合体,它的作用 是17、促是促进进店店铺铺的的销销售,售,传传播品牌文化播品牌文化展示的作用决定了其展示的作用决定了其设计设计思路分思路分为为两两类类:1.直接直接 POP 促促销销2.间间接接 艺术艺术 提升和提升和传传播品牌形象播品牌形象检检验验展展示示设设计计是是否否成成功功的的一一个个重重要要指指标标就就是是 顾顾客客的的进进店店率率,但但因因两两种种设设计计思思路路表表现现手手法法 不同,不同,标标准也有所区准也有所区别别P.S.POP管理管理规规范范简简析析不建议使用X展架/易拉宝形式的POP建议使用各类KT板形式的POP商场统一相关KT板形式各商户有独立的KT板形式的品牌POP标准商商业业展示展示设计设18、计的基本原的基本原则则考考虑顾虑顾客的行走客的行走视线视线商商业业氛氛围围和商品氛和商品氛围围要要形形成一成一个个整体整体要和要和营销营销活活动动相呼相呼应应主主题题要要鲜鲜明明风风格要突出格要突出封封闭闭式展示式展示主主题题背景或是主背景或是主题题POP展位位于商展位位于商业进业进口口处处或或外外围围独立的独立的产产品品组组合展示合展示突出品牌突出品牌LOGO与与产产品品信信息息视觉记忆视觉记忆点点商商业业展示展示类类型型半封半封闭闭式展示式展示产产品品组组合与合与卖场货卖场货品品结结合合通透或是半通透的展示通透或是半通透的展示突出突出产产品系列品系列产产品品组组合、色彩的指引合、色彩的指引19、商商业业展示展示类类型型敞开式展示敞开式展示卖场卖场展示展示静静态态展展可以直接触摸到商品可以直接触摸到商品产产品展示具有品展示具有“亲亲和力和力”布局布局顾顾客客动线动线商商业业展示展示类类型型掌握基本的掌握基本的组组合方式后合方式后,要考要考虑虑整个整个橱橱窗的窗的设设计变计变化化和和组组合合。典型和常见的两种设计手法:A、追求和追求和谐优谐优美的美的节节奏感奏感追求优雅风格,注重节奏感,通过各元素的组合和排列,营造优美的旋律感节奏的表现在于人模之间的间距,组合方式,服装色彩深浅和面积的变化,上下位置的穿插,以及橱窗里线条的方向B、追求奇异夸追求奇异夸张张的冲的冲击击感感非常规设计手法,追20、求视觉上的冲击力商业展示的设计灵感来自产品本身:图案、色彩、款式、风格都是我们摄取灵感的来源商业展示的设计主题来自生活方式的需求:品类集成、品牌集成都要围绕及体现这一重要信息其实,我们才是最棒的规划者我们的举动可以 决定整个市场空间,也可以更好的带动品牌及商 品销售玩一些玩一些简单简单有效的操作技巧有效的操作技巧区域划分与引区域划分与引导导原原则则主推前置与展示原主推前置与展示原则则系列划分与系列划分与组组合原合原则则色彩划分与集中原色彩划分与集中原则则定期更新与升定期更新与升级级原原则则展示操作原展示操作原则则SERIES DIVISION PRINCIPLE系列划分原系列划分原则则现在的产品是多元化的产品结构,从系列、款式、系列、款式、色色彩彩等方面进行系列划分为了指引顾客的购买行为以及穿着概念,我们必须要按照系列划分并分组展示我 们的商品 更多方案资料关注公众号:精英策划圈突出产品调性,形成固定化的展示行为COLOUR ENVIRONMENT PRINCIPLE色彩色彩环环境原境原则则俗话说“远看色,近看花”,也就是说当人们在远处看到一件衣服的时候最 先映入眼帘的是服装的色彩,走进之后才可以看清楚服装的款式与细节另一个有关形体和色彩的验证:当人们观察一个物体时,最先几秒钟人们 对色彩的关注程度要多些,而对形体的关注成度要少些,过3分钟后,对于 形体和色彩的关注才是各占50%
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