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培训课件

上传人：大宝编号：59450 2021-02-25 19页 60.50KB

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1、北斗社区 BeiDouW 1 待人技巧待人技巧为了你的：事业成功家庭幸福社交圆满北斗社区 BeiDouW 2 人性的透视（1）我们怎样学习（如何接受别人的观点） 83%的人通过视觉 11%的人通过听觉 3.5%的人通过嗅觉 1.5%的人通过触觉 1%的人通过味觉北斗社区 BeiDouW 3 人性的透视(2) 我们如何保存信息我们可以保存：阅读信息的10% 听觉信息的20% 视觉信息的30% 视觉和听觉信息的50% 谈话内容的70% 做某事时说话内容的90% 北斗社区 BeiDouW 4 人性的透视（3）教导的方式 3小时后记忆 3天后记忆的保存率 1.单独向人讲2、述 70% 10% 2.单独向人演示 72% 20% 3.讲述加演示综合的方式 85% 65% 北斗社区 BeiDouW 5 了解人和人性按照人们的本质去认同他们设身处地认同他们人类本性是自私的人们首先关心的是自己而不是你北斗社区 BeiDouW 6 如何巧妙地与别人交谈与人们谈论他们自己让他们谈论自己在你的词典中剔除“我，我自己，我的” 用“你”来代替北斗社区 BeiDouW 7 如何巧妙地令别人觉得重要聆听他们赞许和恭维他们尽可能经常地使用他们的姓名和照片在回答他们之前，请稍加停顿使用这些词“您”和“您的” 肯定那些等待见你的人们关注小组中的每一个人北斗3、社区 BeiDouW 8 如何巧妙地赞同别人（1）赞同艺术赞同艺术学会赞同和认可当你赞同别人时，请说出来当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已当你犯错时，要勇于承认避免与人争论正确处理冲突北斗社区 BeiDouW 9 如何巧妙地赞同别人（2）赞同艺术的根源赞同艺术的根源人们喜欢赞同他们的人人们不喜欢反对他们的人人们不喜欢被反对北斗社区 BeiDouW 10 如何巧妙地聆听别人注视说话的人靠近说话者，专心致志地听提问不要打断说话者的话题使用说话者的人称“您”和“您的” 北斗社区 BeiDouW 11 如何巧妙地影响别人找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）和别人说他们想听的东西，他们就会感动 “了解人们所想”的方法：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力北斗社区 BeiDouW 12 如何巧妙地说服别人不要直接阐述，而是引

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