房地产开发公司项目品牌营销销售管理表格全套资料合集（共59套打包）

付付款款方方式式变变更更审审批批单单 项目名称： 客户姓名联系电话 身份证号码认购日期 认购单位建筑面积 标准总价标准单价 折扣 折后总价折后单价 认购进度临定 足定 首期款 ￥_________________ 已签认购书 申请事项原规定申请内容 付款方式 一次性一次性 按揭首期___成，贷款___万按揭首期___成，贷款___万 分期分期 延期付款原规定付款时间 现申请延期 付款时间 备注 审批人 （ 签章） 业务员日期 销售经理日期 销售策划部日期 地区公司总经理+ 董事长 日期 “富力           ”住宅市场调查问卷 先生／小姐您好！欢迎您参观/选购                。 1、就初步的印象看来，您觉得“富力          ”最能吸引您的地方是什么？（在所列答案中最多可选3个） 地理位置    □ 发展商实力   □交通状况    □小区配套 周边环境    □价格吸引      □其他________ 2、请问您是从什么媒体知道“富力          ”的： 广州日报          □羊城晚报      □南方都市    □电视    □电台 车身、户外广告    □路过          □朋友        □其他：                 3、您所居住内部资料，严禁外泄 制表日期：2012-12-4 各各地地销销售售策策划划部部常常规规性性统统计计表表格格、文文件件递递交交致致集集团团总总部部时时间间表表 内 容 递交要求 提交给集团销售副总监签批/审阅时 间 提交给集团销售总监审阅时间递交版本 递集团销售总监前 最终签批 备注 每周必做 每周展销会报表每周二上午9:00前扫描版 项目经理及区域经理(无区域经理 的由副总经理签名) 具体要求详见“富力销字（2009）第12号通知”及“富力销字（2012）第12号(规范周报表的通知)” 易居周报每周四上午12:00前PDF/WORD/PPT格式电子版-暂时需 品牌管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 流程目的 建立和加强公司完整、统一和规范的战略性品牌管理策略，规范集团品牌和项目品牌管理程序，提高品牌管理的科学管理水平，为确保品牌发展策略全方位地服务于公司整体长期发展策略，从而发挥品牌策略的作用最大化，结合公司实际情况，特制定此流程。 二、 适用范围 本流程是针对集团品牌管理而制定，一切使用到集团品牌及项目品牌的对内、对外行为均包含在此流程管理的范畴之内，具体包括： 1 2 2.1 集团品机密文件，严禁外泄* 第 1 页，共 4 页 富富力力地地产产在在售售楼楼盘盘销销售售均均价价及及20132013年年各各楼楼盘盘目目标标销销售售均均价价表表 * *注注：售售价价均均按按建建筑筑面面积积计计算算 序序号号项项目目产产品品类类型型 20122012年年第第四四季季度度均均价价 （元元/ /） 20122012年年均均价价 （元元/ /） 20122012年年目目标标销销售售均均价价 （元元/ /） 20132013年年目目标标销销售售均均价价 （元元/ /） 广广州州 1 1广广州州富富力力盈盈通通广广场场(B1-3)(B1-3) 2 2广广州州富富力力盈盈凯凯广广场场（J20132013年年广广州州 富富力力金金港港城城 项项目目各各媒媒体体投投放放比比率率 1 1月月份份2 2月月份份3 3月月份份4 4月月份份5 5月月份份6 6月月份份7 7月月份份8 8月月份份9 9月月份份1010月月份份1111月月份份1212月月份份 2012012 2年年各各媒媒介介合合 计计 总总计计 各各报报纸纸投投放放 百百分分比比 报报 刊刊 广广州州日日报报0.00 155,536.00 0.00%0.00% 羊羊城城晚晚报报0.000.00%0.00% 南南方方都都市市报报78,936.0078,936.0050.75%50.75% 信信息息时时报报0.00 22.71% 0.00%0.00% 新新快快报报0.000.00%0.00% 参参考客客户户入入场场登登记记表表 销销售售人人员员： 编 号 日期姓名电话 媒体 到场 次数 专车/ 私家车 /公交 车 置业 次数 现住 区域 路段 工作区 域/职 业 购买目的 居住 人口 购买面积 及间隔 购买价格 付款 方式 月供 装修满意 度及喜好 客户 年龄 需求意向 日报 晚报 南都 其它自住 投资第 9 页 广广州州富富力力唐唐宁宁花花园园 客客户户入入场场统统计计表表 日 期 入 场 客 户 数 量 得知途径 现住区域 到场 次数 户型要求 用途 广 日 羊 晚 新 快 报 南 都 南 日 信 息 时 报 电 视 D M 海 报 朋 友 介 绍 围 墙 广 告 户 外 广 告 夜 空 彩 虹 太 空 架 旧 业 主 介 绍 网 上 途 经 附 近 群 发 短 讯 单 张 集 团 旧 业 主 员 介 员 工 活 动 自 用 投 资 天 河 荔 湾 越 秀 海 珠 番 禺 白 云 其 它 新客 旧客 复 式 130 以 下 130- 140 140- 170 170- 190 190- 220 22 0 以 上 别 墅 2013/6/17 2013/6/18 2013/6/19富富力力盈盈凯凯广广场场意意向向客客户户情情况况汇汇总总表表 客客户户名名称称联联系系电电话话 首首次次接接待待时时 间间 面面积积 约约意意向向楼楼 层层 折折扣扣约约报报单单价价 现现办办 公公地地 点点 投投资资/ /自自用用客客户户跟跟进进情情况况 跟跟进进 同同事事 罗罗先先生生 （朱朱总总关关系系） 邓邓先先生生 139250080682012.1.10半层南向半层97*98均价40000天河自用/投资 1月10要求要南向的半层单元，告知无法出售，只能东半层和西半层。 1月15日再次来电还是不死心想南向半层，将此情况已回报给区小姐，区小姐讲客客户户跟跟进进表表 日日期期姓姓名名联联系系电电话话 已已介介绍绍单单 位位 已已放放折折扣扣考考虑虑原原因因（尚尚未未购购买买）建建议议公公司司协协助助措措施施购购买买原原因因跟跟进进情情况况工程业务联系单         记录编号：                               变更单号： 项目：            期工程                         日期：      年    月    日 联系单位 事项：                                                                               主办工程师： 抄送： 审批序号： 对本通知如有疑义请在12小时内书面反馈我部，否则请按本通知执行。 本通知一式三份，甲方、监理、施工（施工）单位各一份。                                         表格15 广广州州富富力力房房地地产产开开发发公公司司 工工程程修修改改申申请请 编编号号： 说明： 1.工程修改申请只能在楼宇未封顶之前提出，过后不予受理； 2.工程修改不得影响楼宇外立面及结构，不得影响户门位置，厨卫给排水管不能做任何改动； 3.每一单元原则上只接受一次修改申请；申请经工程部审批，设计部门同意后方可施工； 4.客户填写更改说明及附图时，字迹图纸须清晰，以免施工出错； 5.客户在签合同后一周内将本申请交回公司销售部，过后不予受理； 6.如工程部及设计部门要求客户更改或取消不能修改的部分，由电话通知之日 工程变更审批单 指令单记录编号：       工程变更依据（后附） □ 监理公司、承包商、供应商来文：《变更联系单》； □ 工程管理部自行提出并草拟的《工程联系单》或《工程指令单》； □ 顾客要求变更； □ 其他（请注明）： 工程变更原因简述： □ 补充、完善工程设计要求； □ 现场情况发生变化，需修改原工程设计； □ 其他（请注明）： 必须分析项目 结论 项目现状阶段 □ 土方 □基础 □主体 □ 砌体抹灰 □外装修 □ 室内精装修  □园建环境  □其他： 变更影响分析 （规划及销售承诺） □ 无影响； □ 有制表人：审核： 财务确认： 20132013年年1 1月月富富力力金金港港城城项项目目广广告告费费支支出出统统计计表表 月月份份 报报 纸纸网网 络络杂杂 志志 电电视视电电台台制制作作费费DMDM直直投投活活动动费费短短信信费费户户外外广广告告广广告告设设计计费费 样样板板房房设设 计计费费 其其 它它广广告告费费总总计计当当月月营营业业额额 当当月月比比 例例 全全年年累累 计计比比例例 小小计计类类型型个个盘盘独独立立联联展展摊摊分分小小计计类类型型个个盘盘独独立立联联展展摊摊分分小小计计类类型型个个盘盘独独立立联联展展 开盘准备工作清单 记录编号： 要求 分类 检查项目 现场状况 销售资料 印刷完毕 内部资料 销售手册和销售百问 □是    □否 销售套表 □是    □否 外部资料 价格表 □是    □否 售楼书 □是    □否 海报 □是    □否 户型图 □是    □否 按揭办理须知 □是    □否 合同部分 意向书（认购单） □是    □否 合同附加条款 □是    □否 认购须知 □是    □否 销售人员持有 工装 □是    □否 上岗证 □是    □否 激光笔 □是    □否 销售代表名片 □是    □否 办公用品 □是    □否开盘总结 一、 推售介绍 （本次开盘所推楼栋及户型回顾，图与数据的方式） 1. 推出数据汇总分析 2. 户型配比表 二、 销售数据分析 1. 客户数据统计涵盖储备客户、签到客户、认购客户、成交客户等数据、转化率 2、整体销售情况概述 （开盘效果评价，涵盖推盘面积、金额、套数，及实际成交面积、金额、套数，截止开盘后年度目标完成情况） 3. 各栋销售去化分析以及库存分析（包含不同面积区间分类汇总） 三、 开盘流程回顾 1. 选房方式 2. 销售现场平面图 3. 开盘当天的亮点与不足（图片+文字的方式） 四、 开盘营销回开开盘盘组组织织清清单单 序序号号责责任任部部门门工工作作分分类类准准备备事事项项内内容容责责任任人人 1 销售策划部 媒体推广报广、短信、电台广告、户外广告等准备到位 2现场包装围墙及现场导视系统信息更换准备到位 3 活动物料 号牌 4桌牌 5活动公司服务（租赁桌椅、礼仪栅栏等） 6 现场公示 特别提示 7房管局要求公示的证件、文件 8合同文本公示 9开盘须知、认购流程 10价格表及楼盘信息表 11现场客户用查询电脑 12销售工具本次开盘销售的户型图、资料，礼品 13 销控准备 销控表 14价格表 15 客户类资料 客户、会员梳理表 16开盘广广州州富富力力金金港港城城20132013年年1 1月月推推广广费费用用预预算算 项项 目目单单价价数数量量 内内 容容 当当月月合合计计支支付付备备注注1 1月月1111日日1 1月月1818日日1 1月月2525日日 星星期期五五星星期期五五星星期期五五 媒媒体体投投放放 地铁报 版面 原价 折后价 南方都市报 版面 原价 折后价 设设计计费费每月广告设计费用1月广告设计费用 制制作作类类 现场包装制作费用促销展板、样板房看楼通道广告喷画、小区太空架换画、示范区金布包装、户型水牌等制作费用 1月春节气氛包装配合传统春节主题，对销售中心进行节放弃认购申请                               ： 本人1、          （身份证号：□□□□□□□□□□□□□□□□□□） 原认购北京市        区“                    ”        栋       单元（认购书编号：□□□□□□□；收据编号：□□□□□□□，□□□□□□□），现本人因自身原因要求放弃认购权。并将认购权改为：    1、          （身份证号：□□□□□□□□□□□□□□□□□□，关系为           ） 由此发生的一切责任由本人承担。 特此。 申请人：                                 日间联系电话：楼楼盘盘旧旧业业主主介介绍绍 楼楼盘盘新新业业主主统统计计表表（ 年年 月月） 编编号号 新新业业主主下下 定定日日期期 旧旧业业主主 优优惠惠内内容容 新新业业主主 备备注注 楼楼盘盘房房号号姓姓名名电电话话面面积积楼楼盘盘房房号号姓姓名名电电话话 制表： 经理： 财务部：富富力力地地产产广广州州地地区区未未签签约约情情况况（截截至至2013-2013- - - ） 项项目目 未未签签套套数数未未签签金金额额 ( (亿亿元元) ) 备备注注 正正常常未未到到期期 的的套套数数 阳阳光光家家缘缘网网络络关关 闭闭/ /超超出出“一一户户一一 车车”政政策策 关关系系户户打打折折的的套套 数数 员员工工打打折折的的套套数数工工程程抵抵债债到到期期未未签签的的套套数数合合计计 正正常常未未到到 期期的的金金额额 阳阳光光家家缘缘网网络络关关 闭闭/ /超超出出“一一户户 一一车车”政政策策 关关系系户户打打折折的第 10 页 广广州州富富力力唐唐宁宁花花园园 电电话话统统计计表表 日期 来电 总数 得知途径重点询问事项 报纸 电视 网上 房博 会 围墙 广告 户外 广告 夜空 彩虹 短信 旧业 主 业介 友介 附近 夹报DM单张 太空 架 价钱 户型 付 款 方 式 地理 位置 交通 路线 工 程 进 度 入 伙 时 间 装 修 标 准 管 理 费 小 区 规 划 地 块 性 质 其 它 广日 羊晚 信息 时报 新快 报 南日 南都 2013/6/17 2013/6/18 2013/6/19 2013/6/20 2013/6/21 2013/6/22 2013/6/23 本周共计0 本周比例100%# # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # 案场销售管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 作业指引目的 保证销售现场的整洁、有序、规范，规范销售现场管理工作，维护公司形象，营造良好的销售现场环境，提高成交效率，减少销售差错。 二、 适用范围 适用于公司开发项目自行销售的销售现场管理，包括销售组织管理标准、销售流程管理标准。 三、 职责 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4楼楼盘盘排排班班表表（ 年年 月月）（示示例例） 职职位位项项目目经经理理主主任任主主任任主主管管正正职职正正职职正正职职正正职职试试正正正正职职试试正正 楼楼盘盘上上班班人人数数 日日期期 星星期期 1 1日日 2 2一一 3 3二二 4 4三三 5 5四四 6 6五五 7 7六六 8 8日日 9 9一一 1010二二 1111三三 1212四四 1313五五 1414六六 1515日日 1616一一 1717二二 1818三三 1919四四 2020五五 2121六六 2222日日 2323一一 2424二二 2525三三 2626四四 2727五五 2828六六 2929日日 3030一一 3131二二 应应休休 已已休休 余余休休 备注：以表格2 楼楼盘盘月月份份挞挞定定/退退定定统统计计 编编号号姓姓名名房房号号成成交交金金额额下下定定日日期期 情情况况（挞挞定定/ /退退定定 ）及及日日期期 详详细细原原因因 挞定合计金额：退定合计金额： 楼楼盘盘月月份份挞挞定定/退退定定统统计计 编编号号姓姓名名房房号号成成交交金金额额下下定定日日期期 情情况况（挞挞定定/ /退退定定 ）及及日日期期 详详细细原原因因 挞定合计金额：退定合计金额： 月月份份 总总 计计 挞挞定定总总金金额额 退退定定总总金金额额 提交日期：每月第3个工作日前交至销售策划部总经理。每每周周展展销销会会累累计计成成交交单单位位均均价价 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2 12345678 销售人员 当周排行 当周业绩 当月排行 当月业绩 提交日期：周表（每周二上午前提交） 月表（每月第2个工作日前提交）由销售主管每周及每月统计 楼楼盘盘每每周周个个人人业业绩绩排排行行榜榜*月月*日日-*月月*日日 销销售售人人员员 接接客客数数量量（台台）登登记记情情况况成成交交情情况况 数数量量比比率率数数量量比比率率 合合 计计 合合 计计 统统 计计 业业绩绩排排行行榜榜 销销售售人人员员当当周周排排行行当当周周业业绩绩当当月月提交日期：每周二上午前提交由销售人员填写，销售主管统计 楼楼盘盘电电话话统统计计表表 统统计计日日期期： 年年 月月 日日 编编 号号 时时间间 先先生生 小小姐姐 得得知知途途径径询询问问事事项项 报报纸纸 南南方方 都都市市 报报 其其它它 刊刊物物 电电台台 电电视视 户户外外 广广告告 单单张张 其其它它 (请请注注明明) 价价钱钱 付付款款 方方式式 地地理理 位位置置 交交通通 路路线线 工工程程 进进度度 入入伙伙 时时间间 装装修修 标标准准 管管理理 费费 小小区区 规规划划 户户型型 小小区区 配配套套 其其它它 ( 请请注提交日期：1）成交后填写； 2）每月第1个工作日前制定财务对数表，格式以富力半岛为样本。由销售人员填写；销售主管统计 富富力力 楼楼盘盘销销售售一一览览表表（ 年年 月月） 编编号号日日期期认认购购书书号号姓姓名名栋栋号号房房号号面面积积 原原价价折折扣扣成成交交价价付付款款方方式式定定金金收收据据号号装装修修标标准准富富力力 楼楼盘盘销销售售总总结结一一览览表表（ 年年 月月） 楼楼 盘盘总总金金额额（元元）总总面面积积（m m2）均均价价（元元/m/m2）套套数数 楼盘 总合计 住宅 写字楼 商铺 车位 制表： 经理： 财务部：第 8 页 广广州州富富力力唐唐宁宁公公馆馆 每每周周业业绩绩统统计计(2013(2013年年6 6月月1717日日20132013年年6 6月月2323日日) ) 销销售售人人员员 接接客客数数量量登登记记情情况况成成交交情情况况 （台台）数数量量比比率率数数量量（别别墅墅）比比率率 统统计计：0 00 0100%100%0 0#DIV/0!#DIV/0! 广广州州富富力力唐唐宁宁公公馆馆 业业绩绩排排行行榜榜 销销售售人人员员当当周周排排行行当当周周业业绩绩当当月月排排行行当当月月业业绩绩当当月月目目标标达达标标比比例例 广广州州富富力力唐唐宁宁公公馆馆 业业绩绩排排行广广州州富富力力唐唐宁宁公公馆馆每每周周成成交交分分析析图图表表 统计日期12.17-12.2312.24-1.31.4-1.61.7-1.131.14-1.201.21-1.271.28-2.32.4-2.242.25-3.33.4-3.103.11-3.173.18-3.243.25-3.31 每周成交总金额（万）22,2757,857002,54801,2805,3121,25901,45200 每周成交套数（别）17600201410100 每周成交面积（m2）4,796.151,571.300.000.00534.690.00290.101,113.89290.100.00291.100.000.00 每周成交均价（元/）46,44450,0080047,663044,11947,69043,408049,87100 1 每周展会成交总金额 1 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 1 每第 3 页 广广州州富富力力唐唐宁宁公公馆馆20132013年年6 6月月成成交交情情况况表表 户型主要销售楼栋销售周期套数面积金额均价 244 -5.27-6.2 -6.3-6.12 -6.13-6.16 6.17-6.23 当月销售 290 5.27-6.2 6.3-6.12 6.13-6.16 6.17-6.23 -当月销售 307 -5.27-6.2 -6.3-6.12 -6.13-6.16 -6.17-6.23 -当月销售 车位 -5.27-6.2 -6.3-6.12 -6.13-6.16 -6.17-6.23 -当月销售 别墅小计- 5.27-6.2 6.3-6.12 6.13-6.16 6.17-6.23 当月销售 车位小计- 5.27-6.2 6.3-6.12 6.13-6.16 6.17-6.23 当月销售 合计- 5.27-6.2 6.3-6.12 6.13-6.16 6.17-6.23 当签约表1 上上周周签签约约登登记记表表（ 月月 - - 月月 月月) ) 编编号号姓姓名名栋栋号号 房房号号面面积积成成交交价价成成交交日日期期 交交单单日日期期 签签约约日日期期写写约约人人签签约约人人复复核核 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合计： 月月 日日 月月 日日签签 约约 情情 况况 一一 览览 表表 项项 目目交交单单总总套套数数已已签签合合同同套套数数未未签签合合同同套套数数 制表： 由签约小组统计制表： 复核：经理：盈尊差异第 1 页 广广州州 项项目目20132013年年 月月签签约约差差异异明明细细表表 序 号 房号 签约情况认购情况 签约差额备注 签约日期签约金额 签约付款方式换发票日期认购日期认购金额认购付款方式 *项项目目合合计计0 00 00 0 制表： 复核：经理：金港新城差异第 2 页 广广州州 项项目目20132013年年 月月签签约约差差异异明明细细表表 序 号 房号 签约情况认购情况 签约差额备注 签约日期签约金额 签约付款方式换发票日期认购日期认购金额认购付款方式 *项项目目合合计计0 00 00 0 制表： 复核：经理：君湖华庭 营 销 合 作 方 档 案 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编号： 以下部分内容由合作方自行打印填写。 机构与组织 1、 公司名称：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 注册办公室地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 电话号码：　　　　　　　　　　　　　传真：　　　　　　　　　　　　　　　 总经理名称：　　　　　　　　　　　　电话：　　　　　　　　　　　　　　　 授权与本公司的接洽人名称：　　　　　　　职务：　　　 营销供方选择与管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 作业指引目的 通过对营销服务供方的系统管理，开发供方、评价供方提供本公司所需产品及服务的能力，从而确保服务过程的有效性和效率。 二、 适用范围 对提供项目销售、营销策划服务等营销供方的选择与管理工作。 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 三、 职责 17 18 19 20 营销合作邀请函 记录编号： 收件单位 收件人 电话 传真 E-MAIL 尊敬的          ： 我公司现诚挚邀请贵公司参与我司------项目------。如有合作意向，请填写以下附件，于    年   月   日前回复。 附件： 《营销合作方档案》 发件人 电话 传真 E-MAIL 公司地址 签名                               日期：                                           营 销 合 格 合 作 方 名 录                                                 记录编号： 营销[ ]  销售[ ]  媒体代理[ ] 序号 合作方名称 列入时间 档案编号 1. XX年XX月 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.                                             营营销销策策划划服服务务供供方方履履约约评评价价表表 评评审审目目的的：1、全面探讨年度广告代理服务方面取得的成绩和存在的问题等，探讨未来更好的合作方式； 2、全面评价创意代理合作方的胜任程度，以作为下一年是否续约的依据。 评评审审表表设设计计原原则则：1、回望目前广告代理的挑选方式；2、对广告代理合作方进行整体素质评价；3、探讨未来可能的调整空间和合作方式。 评评审审对对象象服服务务项项目目服服务务期期限限 合合同同名名称称合合同同编编号号评评价价类类型型 阶阶段段性性评评价价 服服务务结结束束评评价价           营销策划服务供方甄选评分表 基础资料 公司名称：_____________      _____ __________公司属性（地区/是否4A等）__     _____ 公司规模：_______  __  __  __  __  __  __  __ __  __  ___  _  __  __  __   _____ 公司收费水平：       __  __  __  __  __  ____  __  __  __  __  __    __       竞标项目： __  __  __  __  __  __  __ __  __   __  __  __  __  __           广告公司提案得分情况： 一、 对XX项目的了解情况（10分） 细项 分值 得分情况 备注 品牌要求：提案的调性是否吻合XX项目的 营销费用管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 作业指引目的 保证营销费用划分标准的统一、明确营销费用的管理、使用职责。 二、 适用范围 所有在销售项目的营销费用管理。 三、 职责 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 1 2 3 3.1 销售策划中心/销售策划部 17 18 19 20 20.1 2. 21 22 23 24 24.1 2 4 25 26 2           设计通知审批验证单 记录编号：           项目名称 变更主题 设计变更 原因 □ 原设计不能满足建筑功能和美观上的要求 □ 现场设计条件发生变化，需修改原设计 □ 其它： 设计通知 内容简述                                  经办人： 变更性质 □增加   □减少/取消    □替换 审批部门 意见和结论 签名 涉及各专业协调 □无影响                □有影响，请说明                   变更区域现阶段状况 □ 土方  □基础  □主体  □砌体抹灰 □外装修 □室内精装修 □ 园建环境 □其第 11 页 广广州州富富力力唐唐宁宁公公馆馆 踩踩盘盘报报告告 (2013年6月23日) 编 号 项目名称产品类型得知途径 现推户型 /面积 现推单位售价 已售货量 面积区间 剩余货 量面积 区间 可售总 套数 已签约 套数 剩余未签 约套数 本周签 约套数 累计成 交均价 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 退 房 申 请 报 告   ________________________公司： 本人                于      年     月     日与贵司签订了《商品房买卖合同》（编号：                 ），向贵司购买位于      市       楼盘     栋      层     号房屋，面积     平方米，总金额              元。 由于本人下述自身原因：                                                                                                                                                                                                                 退 订 金 申 请 报 告   ________________________公司： 本人                  于      年     月     日与贵司签订了《商品房认购书》（编号：                  ），向贵司认购位于      市       楼盘     栋     层    号房屋，面积       平方米，总金额              元，现已支付定金          元。 由于本人下述自身原因：                                                                                                                                                                                     销售NC系统操作指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 使用范围 1.1 业务范围：集团在售项目楼盘； 1.2 操作范围：楼盘项目基础设置、营销设置、客户管理、问卷管理、价格管理、销售管理； 1.3 人员范围：各地区公司销售策划部在职人员（不包括兼职人员、销售代理公司人员、实习人员），系统内人员信息与系统账号一一对应。 二、 使用账号及权限的管理 2 2.1 新增账号：由申请人本人在OA系统中发起相关流程，经所在项目的项目经理、地区公司销售部负责人审批、集 销售事务管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 1. 作业指引目的 明确规范各销售人员对于销售事务变更的操作流程和审核制度。 2. 适用范围 从认购至产证办理的销售全过程。 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 3. 职责 17 18 19 20 20.1 2. 21 22 23 24 24.1 2 4 25 26 27 28 28.1 29 30 31 32 32.1 5 6 7 8 销销售售代代理理服服务务供供方方履履约约评评价价表表 适用说明：该表格所设计的评价指标和权数为基本框架，各项目可根据自身特性增减指标或调整权数。各分项得分最高分5分，最低分0分，依次类推。 合合作作方方名名称称服服务务项项目目 阶阶段段性性评评价价 服服务务结结束束评评价价 合合同同名名称称合合同同编编号号评评价价日日期期 年 月 日 指指标标指指标标细细项项 评评分分人人：评评分分人人：评评分分人人：评评分分人人：评评分分人人： 平平均均分分 权权重重 评评分分 最最终终得得分分 评评分分 最最终终得得分分 评销销售售代代理理服服务务供供方方甄甄选选评评分分表表 适用说明：在销售代理公司的招投标过程中，需要对参与竞标的销售代理公司进行客观、公正的评价，从而判断那一个销售公司更适合该项目的营销推广。该表格所设计的评价指标和权 数为基本框架，各项目可根据自身特性增减指标或调整权数。各分项得分最高分5分，最低分0分，依次类推。 竞竞标标单单位位竞竞标标项项目目 指指标标指指标标细细项项 评评分分人人：评评分分人人：评评分分人人：评评分分人人：评评分分人人： 平平均均分分 权权重重 评评分分 最最终终得得分分 评评分分 销售价格管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 作业指引目的 规范销售价格的制定、执行、变更的各个环节的操作，提高工作效率。 二、 适用范围 公司开发的所有项目的价格管理。 三、 职责 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 1 2 3 3.1 销售策划部 17 18 19 20 20.1 2. 21 22 23 24 24.1 2 4 25 26 27 28 28 销售前期管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 流程目的 指导完成项目销售前的准备工作。 二、 适用范围 适用于公司下属所有项目完成《项目产品建议书》后至项目开盘前的销售相关准备工作。 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 1 三、 职责 2 3 3.1 销售策划部 3.1.1 负责制定《项目整体营销方案》，并报审。 3.1.2 负责组织选择 销售后续管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 流程目的 规范售后事务性工作的办事流程，保证各项工作顺利有序进行。 二、 适用范围 适用于销售策划部签约、按揭、办证、商品房交付等业务手续的操作。 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 1 三、 职责 2 3 3.1 销售策划部 3.1.1 组织销售签约工作； 3.1.2 组织客户办理按揭手续； 销售总结编写作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 作业指引目的 根据项目的销售情况，结合推广、竞争情况等信息，提出相应的改善措施，解决销售存在的问题。 二、 适用范围 公司开发的房地产项目的营销总结的编写。 三、 定义 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 1 2 3 3.1 营销总结：包括项目营销推广与销售总结（或项目分期总结 销售签约管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 作业指引目的 为指导项目销售签约前期准备、签约过程管理及签约后手续等，特编制本指引。 二、 适用范围 适用于所有新开发项目的签约业务的办理。 1 2 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 3 三、 职责 17 18 19 20 20.1 2. 21 22 23 24 24.1 2 4 25 26 27 28 28 销售进程管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 流程目的 根据《项目营销整体方案》，组织实施项目销售、推广，并最终完成项目销售任务。 二、 适用范围 适用于销售开盘至项目销售团队撤销期间，所有营销、销售管理工作。 1 2 3 4 4.1 1. 5 6 7 8 8.1 1 1 9 10 11 12 12.1 13 14 15 16 16.1 1 2 3 4 4.1 1. 2. 3. 4. 4.1. 1 2 3 4 4.1 2 3 1 三、 职责 2 3 3.1 销售策划部 3.1.1 负责根据《项目整体营销方案》，楼楼盘盘 栋栋销销控控表表 公公开开发发售售日日： 年年 月月 日日（周周 ） 年年 月月 日日止止 0101020203030404 户户型型 四四房房二二厅厅二二卫卫（ 带带衣衣帽帽间间） 四四房房二二厅厅二二卫卫（ 带带衣衣帽帽间间） 四四房房二二厅厅二二卫卫 （带带衣衣帽帽间间） 五五房房二二厅厅二二卫卫 方向 面积（M2 2） 套内面积（M2） 28 面积（M2） 套内面积（M2） 27 26 25 24 面积（M2） 套内面积（M2） 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13（样板房） 12 11 10 面积（M2） 套内面积（M2） 9 8 7 6 5 4 备注：1、家私样板房（房号）， 顾客要求及设计工程变更管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 一、 作业指引目的 1.1 确保当顾客的要求发生变更时，相应的文件、协议或合同应得到修改，并应把变更的要求通知工程部及承包商。 1.2 确保设计和工程的各类更改得到识别及保持，对设计和工程的更改进行评审、验证和确认，并在实施前得到批准。 二、 适用范围 顾客要求的变更控制、设计及工程方面的变更控制。 三、 定义 2 3 3.1 顾客：指接受产品的组织或个人，本程序中仅指外部顾客。示例：购首期开盘方案 一、 营销目标 1. 年度营销目标 2. 阶段营销目标（涵盖销售目标及品牌目标） 3. 开盘目标（涵盖分级蓄客目标、认购目标及回现要求等） 二、 阶段核心问题分析 1. 项目分析（项目价值及现状） 2. 市场分析（当前政策分析及区域竞争项目分析） 3. 客户分析（储备客户构成分析及客户需求与供给的对比分析） 4. 核心问题（根据阶段营销目标及现状分析，提炼营销核心问题） 三、 阶段营销策略 1. 营销思路（针对核心问题，提出解决思路） 2. 策略指导下的营销节点安排 3. 策略指导下的房源推售安排 四、 分级筛