住宅物业管理公司保安服务工作手册方案模板（23页）.doc-地产文库

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安防方案

上传人：大宝编号：58518 2021-02-20 23页 215.32KB

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1、深圳市住宅物业管理有限公司东营分公司保安服务工作手册保安服务工作手册批准：审核：编制：保安服务工作手册目录保安服务工作手册目录一、一、流程图流程图 1、工作流程 2、培训流程二、二、作业指导书作业指导书 1、保安员的招聘 2、人员的培训 3、培训的循环机制 4、保安机构的设置、性质及服务 5、保安服务要求 6、保安仪容仪表标准 7、保安服务语言规范 8、保安服务纪律 9、保安员职业道德规范 10、保安领班职责 11、保安员岗位职责 12、巡逻岗岗位职责 13、保安员奖惩规则 14、保安员门岗服务 15、保安员巡逻服务 16、车辆管理服务 17、保安员交接班制度 18、保2、安员军事、消防训练管理规定 19、对讲机使用制度 20、保安员文化学习及业务学习制度 21、保安员请销假制度 22、保安员宿舍管理规定 23、遗失物品招领程序 24、应急预案三、三、记录表格记录表格 1、保安部查岗记录表 2、办公区机动车停车场车辆出入登记表 3、来访人员登记表 4、值班交接记录表 5、携物出区申报单 6、保安员月考核表 7、深圳市住宅物业管理有限公司东营分公司奖罚单一、流程图一、流程图工作流程培训流程保安部部长、事务助理检查、登记发现问题定岗执勤应急分队报警紧急情况通知保安部部长物业服务中心主任及时处理作好记录视情况由流动巡逻应急分3、队或报告派出所紧急妥善处理纪录交由前台接待编号存档分析、比较、需求确定培训计划选定培训方设计培训课准备培训物指定培训人实施培训计划分析评估培训效评价培训工作的二二. .作业指导书作业指导书 1.保安员的招聘 1.1 保安员招聘的原则 1.1.1 统一标准原则：在保安人员的招聘和录用工作中，要坚持统一标准，统一录用程序和手续。只坚持一个标准，才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门，把那些不符合保安人员条件和标准的人招进安全管理队伍。 1.1.2 公开招聘的原则：为确保招聘质量，堵塞招聘工作中的不正之风，坚持公开招聘原则，为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。安全管理部将公布于众，通过公开、公平竞争或公开考试、考核，使之在公司的监督下进行招聘，以保证质量和安全管理队伍素质。 1.2 择优录用制度：在公开考试、考核

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