北京物业管理公司安全品质管理服务检查标准（6页）.pdf-地产文库

北京物业管理公司安全品质管理服务检查标准（6页）.pdf

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考核方案

上传人：大宝编号：57560 2021-02-19 6页 211.66KB

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1、冠城酒店物业安全品质管理服务检查标准（住宅）冠城酒店物业安全品质管理服务检查标准（住宅）序号项目服务要求服务标准保安部经理 1.负责向各岗位提供业户资料，如业户资料变更，则每月更换一次。 2.每日对门岗来访人员识别、询问、确认、登记、放行情况抽查一次、（有无按规定操作）测试一次（有无掌握方法流程） 3.每月对各门岗来访人员出入记录普查一次 1 人员出入管理 (6 分) 保安主管 1.每班每 4 小时对各门岗来访人员出入记录普查一次 2.每班对所有门岗来访人员识别、询问、确认、登记、放行情况抽查一次，测试一次 1.值班员于上岗之日始，须熟练掌握本岗位职责和工作规程；(1 分2、) 2.上岗 3 个月内熟悉本责任区内业户的基本情况达 80以上，能有效分辨业主与非业主。 (1 分) 3.来访人员进入小区，值班员须对已识别的来访人员 100进行询问、经管理处或业户确认（管理处或业户提前通知除外）、登记后放行； (2 分) 4.登记有效证件不超过 30 秒/人次(1 分) 5.小区门禁随时保持关闭状态。(1 分) 保安部经理 1.每月查对当月物品放行条编号是否连续，有无丢失。 2.每月按当月物品放行条总数的 30%对物品放行情况遵照值班记录抽查一次。 3.每日对岗位物品放行条放行情况对照值班记录抽查一次，每次不少于一单。 2 物品搬迁管理 (6 分) 保安主管3、 1.每班须对各岗位物品放行条放行情况对照值班记录普查一次。 2.每班对值班当日本班物品放行条数量统计一次。 3.每次租户搬迁须及时做好资料变更记录。 1.小区业主携带大件、贵重物品离开，值班员须 100凭管理处放行条放行。(2 分) 2.非业主携带物品离开须与业主确认，值班员须 100凭管理处放行条放行。(2 分) 3.值班员发现业主搬家，须做好全程监控并仔细核对物品放行条所列物品是否相符，并向财务核实有无欠费。(1 分) 4.值班员发现租户搬家，须通知业主并做好全程监控并仔细核对物品放行条所列物品是否相符，并向财务核实有无欠费。(1 分) 保安部经理 1.负责制定本辖区所有安全巡逻路线。 2.每月抽查各巡逻签到点 30。 3.每月观察各巡逻岗工作情况 4 次。 4.每月测试巡逻岗报警反应速度 4 次 3 20 分安全巡逻 (6 分) 保安主管 1.每日夜班选择一条安全巡逻路

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