物业公司管理处岗位职责（11页）.doc-地产文库

物业公司管理处岗位职责（11页）.doc

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岗位职责

上传人：大宝编号：56281 2021-02-14 11页 36.82KB

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1、第 1 页共 11 页管理处岗位职责管理处岗位职责区域经理区域经理 1、全面负责各分区内的屋村事务、清洁、绿化、保安、消防、交通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉等综合管理工作。 2、做好管理费等费用的催收、追收工作，负责开展银行代收业务。 3、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。 4、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。 5、做好业主收楼的验楼、登记、质量反馈、返修跟进、业主验收等工作。 6、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。 7、负责及时上报、限期2、内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。 8、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。 9、负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向总经理汇报。 10、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。 11、协调专业部门，召开区内例会。 12、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书第 2 页共 11 页面向总经理汇报业主动态。 13、每月定期向公司提供物业宣传资料。 14、做好分区的月3、度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。 15、协助做好新旧员工培训工作。 16、与广番粤相关部门及当地政府有关部门建立良好工作关系。 17、执行装修审批、监管、验收等管理制度。 18、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。 19、监管区内商铺经营秩序。 20、负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。 21、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。 22、签署区内各类外判工作单及统计巡查登记。助助理理 1、对区域经理负责，协助区域经理落实各项工作，根据工作指令和安排，协助监督和管理，起到上级与基层人员沟通的桥梁作用。 2、统筹安排区域管理费的催收、追缴工作。 3、负责建立和整理分区工作档案及资料，协助区域经理对基层员工进行业务知识、技能的培训。

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