1、*加油站突发事件现场预案目 录1 危险性分析 31.1 概况 21.2 风险分析 22 应急响应程序 72.1 组织机构和职责 22.2 应急响应流程 23 应急处置 83.1卸油作业起火应急处置 23.2加油车辆起火应急处置 23.3加油机起火应急处置 23.4地下油罐起火应急处置 23.5电器火灾应急处置 23.6 卸油作业油品跑冒应急处置 23.7 加油作业油品跑冒应急处置 23.8卸错油品应急处置 23.9 加错油品应急处置 23.10 客户投诉事件应急处置 23.11 跑单应急处置 23.12 突然停电应急处置 23.13 人员伤害应急处置 23.14 急性职业中毒应急处置 23.12、5 破坏性地震应急处置 23.16 洪汛灾害应急处置 23.17 气象灾害应急处置 23.18 被抢应急处置 23.19 恐怖袭击应急处置 23.20 群体性事件应急处置 24 附件 34.1 应急联络通讯录 34.2 应急设施及抢险物资一览表 34.3 应急疏散线路和紧急集合点图 34.4平面布置图(平面布置图、工艺流程、危险区划分图、消防器材布置图、排水系统图、配电线路图) 3*加油站突发事件现场预案1 危险性分析 1.1 概况中国石化安徽*石油分公司*加油站座落于*市*路*号，占地面积*平方米，主要从事成品油零售业务。站房为1层,建筑面积*平方米；罩棚面积*平方米；储油罐*座，总容量*立3、方米，其中汽油罐*座，容量*立方米，柴油罐*座，容量*立方米； 加油机*台，共*支加油枪。1.2 风险分析1.2.1储存物质危险源辨识加油站主要储存、销售汽油、柴油等易燃液体，其中汽油最大储量为*吨，柴油最大储量为*吨。主要具有易燃、易爆、易挥发、易积聚静电荷等特性。（1）易燃性 汽油的闪点较低，火灾危险性较大。汽油的燃烧速度很快，一旦发生燃烧，如有充足的空气，很容易造成更大的危险。（2）易爆性 轻质油品的爆炸浓度下限很低，只需很小的引爆能量，就很容易引爆油气混合物。汽油的爆炸范围为1.3%6.0%，爆炸危险性很大。（3）易积聚静电荷两种不同物体经过摩擦等相互运动，就会产生电荷，其中一物体带正4、电荷，则另一物体就带负电荷。油品在储运过程中，其静电的产生和积聚量大小与管道长度、卸、加油速度等有关。静电荷的产生和积聚容易引起放电闪火，引发火灾事故。（4）易蒸发、易扩散油品中的轻质组分很容易离开液体到气体中去。汽油易蒸发形成油蒸气。蒸发出的油蒸气能贴地面、水面流动飘散，还能存积在坑洼处与空气混合形成爆炸气体，油品这种易蒸发、易扩散的特性，往往是引起火灾爆炸的根源。（5）易受热膨胀性、不可压缩性油品受热后温度升高，体积膨胀。储存汽油的密封容器如靠近高温或曝晒，则因桶内压力升高而胀坏容器，故油罐、油桶在任何时候都不能满装。另一方面由于温度降低，体积缩小，容器内出现负压，则容器在大气压的作用下发5、生变形。（6）毒性汽油含有烯烃、芳香烃、硫化物等烃类有机物和无机物，具有毒性。油蒸气经口、鼻进入呼吸系统，能使人体器官受损。少则刺激人体肌肤，重则破坏生理机能，引起功能障碍、疾病等。1.2.2风险分析加油站存在的主要危险、有害因素有火灾、爆炸、中毒和窒息、车辆伤害、触电等，其中火灾、爆炸为最主要的危险、有害因素。当加油站的设施发生火灾爆炸事故，不但对站内设备、设施有损坏，而且也会影响加油站外建筑物的安全， 当油品泄漏，有毒物质进入人的机体后，即能与细胞内的重要物质如酶、蛋白质、核酸等作用，从而改变细胞内组分的含量及结构，破坏细胞的正常代谢，致机体功能紊乱，造成中毒。油品泄漏之后可能进入地下，严6、重时造成水污染和空气污染，影响人们的正常生活。油品的大量泄漏，其气体可能与空气混合形成爆炸性气团，飘散到较远的地方遇到着火源引爆并迅速回火到泄漏处，引起火灾、爆炸事故的发生。1.2.3事故特征.1可能发生的危化品生产安全事故类型：（1）火灾爆炸加油站所经营的油品具有易燃、易爆的特性，管理不当、操作失误、设备缺陷等极易造成火灾和爆炸事故。所以，加油站应加强对设备设施的管理，控制爆炸性气体混合物的形成和点火源，实现本质安全。（2）油品泄漏加油站所经营的汽、柴油具有易挥发、易流淌的特性，管理不当、操作失误、设备缺陷等极易造成油品泄漏事故。所以，加油站应加强对设备设施和接卸油作业的管理，对可能发生泄漏7、的油罐、工艺管道、建立检查制度和维修记录，接卸油作业各环节应有确认程序，确保加油站安全。（3）触电加油机、照明、供电线路等，如因设备质量不合格、设计和安装不规范、使用不当、维修、保养不善等，将会引起电气设备、线路的绝缘性能降低或保护失效，可造成漏电，引起人员触电事故。（4）高处坠落和物体打击上运油罐车计量、罩棚、清理阻火器时，存在高度大于2米的高处作业场所，在设备运行操作、维护保养、检查修理过程中，存在的高处作业环境。各类登高固定式钢梯、平台、防护栏杆、脚手架等的设计、制造、安装如果缺陷；不良气候条件下（如雨、雪、风、雾天气），梯子平台防滑性能下降、扶手滑湿；以及照明不良、思想麻痹、注意力不集8、中等，都将可能造成作业人员高处坠落或物体打击事故。（5）机械伤害加油站内使用的加油机等运转设备防护罩、防护栏等缺失，或无警示标识等，均可能造成机械伤害事故。主要伤害形式有以下5种： 碰撞伤害。机械零部件迅速运动使在运动途中人受到伤害。 夹挤伤害。机械零部件的运动可以形成夹挤点或缝，如手臂被两辊之间的辊隙夹挤，截获过往运动的衣服而被夹挤等。 接触伤害。机械零部件由于其锋利，有腐蚀性、热、冷、带电等，而是与其接触的人受到伤害。可以是运动的也可以是静止的机械。 缠结伤害。运动的机械零部件可以卷入头发、饰品、手套、衣服等而引起缠结伤害。（6）车辆伤害加油站内各种加油车辆，若车速较快、操作不当等，会对加9、油站员造成碰撞、碾压伤害。.2可能发生危化品生产安全事故的区域、地点或设备的名称：（1）储罐、管道、阀门等外部火灾爆炸事故这类事故是指易燃油品泄漏在密闭装置系统以外形成的燃烧、爆炸性混合物的燃烧、爆炸，但未引起装置密闭系统内部的物料燃烧或爆炸。这种类型的火灾爆炸事故，如果发现及时，能够立即控制和隔离，只要未涉及储存设备、电气仪表，经营不会中断；但若发现不及时，使火势蔓延，就可能造成经营中断，影响的程度与事故涉及的范围、设备损坏程度、材料及备件储备情况、修复难易程度有关系。（2）储罐、管道、阀门等外部着火爆炸引起设备、管道内部物料的火灾爆炸事故这种类型的事故多数是由于第一种类型事故没有及时发现或10、控制不住，将加油机、储罐、管道、阀门、法兰等烧烤变形或破裂等造成物料外泄着火。如果得不到及时的控制，现场周围的电气、仪表、设备、设施都将被破坏，使事故进一步扩大化，可导致经营中断，甚至造成区域性经济损失和人员伤亡。（3）储罐、管道、阀门因腐蚀穿漏，金属疲劳产生破裂，垫圈老化产生渗漏，快速连接接头松脱等因素引起油品泄漏事故。这种类型的事故多数是由于设备管理制度不落实导致的，设备故障如果得不到及时的发现和维修，油品泄漏事故进一步扩大化，可导致经营中断，甚至造成区域性经济损失和人员伤亡。2 应急响应程序2.1 组织机构和职责组织机构 2.1.2职责.1应急救援组应急救援组姓 名岗 位职 责现场指挥*11、站长a)迅速隔离事发现场，抢救伤亡人员，撤离无关人员及公众； b)收集现场信息，核实现场情况，根据现场变化制定和调整现场应急处置方案，并组织实施；c)调配现场应急资源，指挥抢险工作；d)向*分公司应急指挥中心汇报、请示并落实指令。.2抢险救援员抢险救援姓 名岗 位职 责成员*a）发生突发事件时，按照现场指挥的要求，组织力量执行应急抢险救援、维持秩序等任务b）切断闸阀、电源、堵截地面泄漏油品，阻止漏油流出站外，回收泄漏油品，控制事故扩大；c）协调地方医疗部门紧急支援，迅速将受伤人员救离现场；d）组织清理事故现场，清点在场人员，统计伤亡情况；*.3治安警戒员治安警戒姓 名岗 位职 责成员*a）负责12、组织事故和灾害现场警戒，疏导消防交通，维持秩序，禁止无关人员进入加油站；b）根据疏散方案，组织实施人员疏散工作。*.4后勤保障员后勤保障姓 名岗 位职 责成员*a）负责的联络；b）负责抢险救援人员的食品和生活用品供应；c）负责抢险救灾物资的供应和调运，确保抢险救援工作的顺利进行；d）及时组织灾后恢复生产所需物资、备品备件的供应和调运。*2.2 应急响应流程突发事件发生现场指挥（站长）应急报告通知应急人员报告公司应急指挥中心现场控制警戒隔离现场检测环境保护人员疏散人员救助与医疗救护事态发展得到控制N请求增援扩大应急Y应急终止发现事件第一人公司应急指挥办公室（经理办公室、安全数质量科）应急报告现场13、处置3 应急处置3.1卸油作业起火应急处置步 骤处 置负责人报 警发现卸油作业过程中罐车、卸油口、油罐口起火，现场监护人员大声呼救应立即用现场消防器材扑救初期火灾，并向站长报告。现场监护人员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告，视火情向119、120报警。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置切断泄漏源：1.条件允许，关闭运油罐车卸油阀门。2.有跑油时，应用沙袋封堵外排沟。现场监护人员灭火：1.操作井起火：利用石棉被覆盖、35KG干粉灭火器14、从上风处进行灭火。2.卸油胶管处起火：利用石棉被、4KG干粉灭火器从上风处进行灭火。3.运油罐车计量口起火：利用石棉被覆盖、4KG干粉灭火器从上风处进行灭火。4.流淌地面起火扑灭：利用消防沙进行围堵、35KG干粉灭火器从上风处进行灭火。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员后期处置现场余火扑灭后，清点人数，清理现场。抢险救援员有泄漏油品时，用铝制或铜质容器将泄漏出的油品抽入容器内收集。抢险救援员重新计量油品，计算损失。计量员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长注意事项1.把握灭火最佳时机。2.合理选用灭火器材及灭火方式。3.报警时，须讲明着火地点、着火介质、火15、势、人员伤亡情况。4.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.2加油车辆起火应急处置 步 骤处 置负责人报 警发现加油车辆起火，现场加油员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期火灾，并向站长报告。现场加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告，视火情向119、120报警。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置灭火：1.用石棉被覆盖加油汽车油箱口，或直接用灭火器对着火点进行喷射灭火。2.若油品流淌16、地面起火。利用消防沙进行围堵、4KG干粉灭火器从上风处进行灭火。3.在可能的情况下，将着火车辆驶离或推出站区，再做处理。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员后期处置现场余火扑灭后，清点人数，清理现场。抢险救援员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长注意事项1.把握灭火最佳时机。2.合理选用灭火器材及灭火方式。3.报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。4.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.3加油机起火应急处置步 骤处 置负责人报 警发现加油机起火，现场加油员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期17、火灾，并向站长报告。现场加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告，视火情向119、120报警。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置灭火：1.用直接用灭火器对着火点进行喷射灭火2.若油品流淌地面起火。利用消防沙进行围堵、4KG干粉灭火器从上风处进行灭火。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员后期处置现场余火扑灭后，清点人数，清理现场。抢险救援员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长注意事项1.把握灭火最佳时18、机。2.合理选用灭火器材及灭火方式。3.报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。4.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.4地下油罐起火应急处置 步 骤处 置负责人报 警发现地下油罐起火，现场加油员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期火灾，并向站长报告。现场加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告，视火情向119、120报警。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置灭火：先用灭19、火器对准油罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖油罐口。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员后期处置现场余火扑灭后，清点人数，清理现场。抢险救援员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长注意事项1.把握灭火最佳时机。2.合理选用灭火器材及灭火方式。3.报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。4.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.5电器火灾应急处置步 骤处 置负责人报 警发现电器火灾时，发现人员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期火灾，并向站长报告。事件发现第一人站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告，视20、火情向119、120报警。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置灭火：1.用手提式干粉灭火器对准火焰根部进行灭火。2.若总配室火灾，应迅速用干粉灭火器灭火，并拨打电话，通知供电局停止供电，防止火势蔓延。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员后期处置现场余火扑灭后，清点人数，清理现场。抢险救援员请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长注意事项1.把握灭火最佳时机。2. 带电灭火时应注意灭火器至电气设备安全距离符合要21、求，不可用泡沫、清水等导电灭火剂带电灭火。3.报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。4.如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.6 卸油作业油品跑冒应急处置步 骤处 置负责人报 警发现卸油时发生跑、冒油时，现场监护人员大声呼救，并向站长报告。现场加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材。抢险救援员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治22、安警戒员应急处置泄漏源控制：1.关闭油罐车卸油阀。2.组织人员把油罐车推出卸油区至安全区域。抢险救援员泄漏物处理：1. 用消防沙封堵加油站外排出水口。2. 跑冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场的油品进行回收。3.跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用铝制或铜质容器回收泄漏物，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收。4.回收的油品另行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员后期处置险情排除时，清点人数，清理现场23、。抢险救援员计量确定跑、冒油损失数量，做好记录台帐。计量人员注意事项1.吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。2.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.7 加油作业油品跑冒应急处置步 骤处 置负责人报 警发生加油跑、冒油时，现场加员应大声呼救，并向站长报告。现场监护人员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材。抢险救援员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置泄漏源控制：1.24、关闭油枪或加油机。2.组织人员把加油车辆推出加油区至安全区域。抢险救援员泄漏物处理：1. 跑冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场的油品进行回收。2.跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用铝制或铜质容器回收泄漏物，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收。3.回收的油品另行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员后期处置险情排除时，清点人数，清理现场。抢险救援员计量确定跑、冒油损失数量，做好记录台帐。计量人员注意事25、项1.吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。2.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.8卸错油品应急处置步 骤处 置负责人报 警卸油发生混油时，现场监护人员应立即关闭卸油阀，停止卸油，并向站长报告。现场监护人员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动立即停止该罐的营业。站长应急处置确定油品、计算混油数量，并取样送检。计量员同品种混油处理：1.高标号混入低标号，加油站向公司管理部门申请同意后变低标号销售。2.低标号混入高标号油罐，根据化验结果，如不符合高标号质量要求，加油站应申请倒罐，作低标号销售。站长不同品种混油处理：1.将混油送至油库处理。2.按规定清洗设备、设施。26、储油罐、输油管线及加油机，经充分冲洗检测合格后，方可进油。站长后期处置计算混油给加油站带来的损失，并做好记录计量员注意事项若发生汽、柴油混油，油罐经清洗进油后要经加油枪取样检测合格后方可对外销售。3.9 加错油品应急处置步 骤处 置负责人报 警发现加错油，立即停止加油并向站长汇报。当班加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动站长立即指挥开展应急处理，接待客户。站长应急处置征求顾客同意，将车辆推出加油区至安全区域。计量员采用胶管、铝制集油盆抽出混合油品。站长请专业人员清洗油箱、油路，加入合格油品。站长若车辆启动或离开加油站后，顾客发现加错油找回时，站长应选择适当的场所倾听顾客投27、诉，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。站长协商赔偿过程中，应向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报公司，尽快给予答复。站长后期处置把混油送油库处理。计量员注意事项1.加油站不能妥善处理事件，立即报上级有关部门。2.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.10 客户投诉事件应急处置步 骤处 置负责人报 警当客户对服务、油品计量、油品质量，提出异议时，当班员工应耐心礼貌接待并及时向站长报告。当班加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动站长立即立即到现场将顾客请到办公室进行协商，态度28、要谦和，避免其他顾客怀疑造成更大负面影响。站长应急处置服务投诉：倾听客户投诉，做好记录，并向顾客道歉 。站长油品计量投诉：1.立即关闭事发点的油枪和加油机，关闭车辆油箱盖，保证现场安全。2.核查数量，检测加油机状态。如有问题，应立即补给，并向顾客表示歉意。如果数量准确，应给于耐心解释。3.如果顾客对数量仍存在异议，可向顾客出示由技术监督局检定并颁发的加油机计量检定证书，计量器铅封等标志。4.若发现已经引起社会影响或媒体关注，应立即向公司汇报，等待指令，并按指令落实。站长油品质量投诉：1.核查确认油品质量，若无问题对顾客要耐心解释、礼貌送客。2.若发生两起（含两起）以上相同油品质量问题的投诉，立29、即停止有关油品的销售，等待公司主管部门指令，并按指令落实。站长后期处置根据公司主管部门要求落实。站长注意事项1.加油站未妥善处理事件，立即报公司主管部门。2.接待顾客投诉时，应耐心礼貌，不能推诿。3. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。3.11 跑单应急处置步 骤处 置负责人报 警发生顾客加油没付钱逃跑即跑单，立即向站长报告。当班加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长应急处置加油员应冷静对待，立即记住跑单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑方向立即拨打“110”电话报警，请求帮助。抢险救援员保存视频监控录像，为30、警方提供线索。抢险救援员后期处置核实损失金额，上报公司主管部门。站长注意事项当事加油员千万不要单独追赶，更不能采取拦车、扒车等方式索取油款，避免发生意外伤害。3.12 突然停电应急处置 步 骤处 置负责人报 警发现外线停电生后，当班加油员应立即向站长报告。当班加油员站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动配有发电的加油站，根据外线停电情况，做好自发电准备。站长夜间停电应起动应急照明。抢险救援员站长立即做好顾客安抚工作。站长警 戒应急在加油站出入口处，设置警戒线和提示牌。治安警戒员应急处置向顾客表示歉意并说明原因。与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。抢险救援员加油31、站自备发电机发电：1准备发电（按照自发电作业指导书操作） （1）及时断开配电柜中外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如加油机、加油区照明等）。 （2）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。 2.发电供电 （1）启动柴油机，在低速下运行 3 至 5 分钟，再调至正常运转。当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机电源输出开关送电。 （2）将配电柜中的开关置于“自发电”处，将电供到稳压器。 （3）按照稳压器操作规程，将输出电压调到 380V 后，对站内供电。 （4）逐一开启设备开关。 （5）发电、供电过程中必须有专人定时监护。 3.外线恢复供电 （1）监护人发现外电32、指示灯亮后，说明外线已恢复供电，注意外电电压变化情况，在确认电压稳定后，准备恢复供电。 （2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关。 （3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。 （4）按照稳压器操作规程，将输出电压调到 380V 后，对站内供电。 （5）逐一开启设备开关。 （6）关闭发电机，清理柴油机及现场，并做好下次发电的准备工作电工后期处置进行盘点，确认油品数量。计量员注意事项1.耐心解释，语言要真诚，取得顾客理解。2.检查发电机是否具备发电条件。3.注意查看电压及各部件开关切换步骤。3.13 人员伤害应急处置 步 骤处 置负责人报 警发现人员受到伤害（触电、机械伤害33、车辆伤害、高处坠落、物体打击)，应立即向站长报告。若是触电，事件发现第一人应立即断开电源或运用绝缘物使触电者脱离电源。事件发现第一人站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告，视人员伤情打120急救。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长警 戒视事故现场发生情况，划定警戒范围。治安警戒员应急处置将受到伤害的人员转移到安全的地方，并依据伤害部位和性质采取适当的措施救护受伤人员。 抢险救援员触电急救：当触电者脱离电源后，应根据其具体情况，迅速对症救治。1.对伤势不重、神态清醒者，应使其安静休息一小时，再送往医院观察。2.对伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应使其舒适、安静地平卧，并速请医34、生诊治或送往医院。3.对伤势严重、呼吸停止或二者都已停止，应立即施行人工呼吸和胸外挤压，并速请医生诊治或送往医院。必须注意，急救要尽快进行，不能等候医生，在送往医院的途中也不能中止急救。抢险救援员休克、昏迷急救：由于外伤、剧痛、脑脊髓损伤等可能造成工作现场的休克昏迷。要一般按以下程序处理：1.让休克者平卧，不用枕头，脚部抬高30度。若属于心原性休克同时伴有心力衰竭、气急，不能平卧时可采用半卧。注意保暖和安静，尽量不要搬动，如必须搬动时，动作要轻。2.立即与医务工作者联系，请医生治疗抢险救援员人员创伤急救程序1.创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院。2.抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和35、受伤程度，有无出血、骨折和休克等。3.外部出血立即采取止血措施，防止失血过多而休克。4.外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的可能性抢险救援员烧伤、烫伤急救：1.烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。2.对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身状况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁纱布覆盖，防止污染。3.四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁纱布、消毒纱布覆盖并送往医院。4.对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。抢险救援员应急处置中暑人员的急救：中暑是人在高温的环境下，由于身体热量不能及时36、散发，体温失调而引起的一种疾病轻者会全身乏力、头晕、心慌；重者可能昏迷不醒。一旦发生中暑，应立即采取措施进行急救：1.让患者躺在阴凉通风处，松开衣扣和腰带。能喝水时、应马上喝凉开水、淡盐水或糖水等，也可让病人服用十滴水、仁丹、藿香正气水等消暑药。同时用湿毛巾包敷患者头部和胸部，不断给其扇风吹凉。2.患者高热、昏迷、呼吸困难时，应进行人工呼吸，并及时送医院诊治。 抢险救援员后期处置检查设备、工艺，组织人员抢修，清理现场，恢复生产。站长注意事项1.人工呼吸法施行人工呼吸法以口对口人工呼吸法效果最好。捏紧必救者鼻孔，深吸一口气后紧贴被救者的口，向其口内吹气，时间约为5秒钟。吹气完毕后，立即离开被救者37、的口，并松开其鼻孔，让其自行呼气，时间约为3秒钟。如此以每分钟约12次的速度进行2.胸外心脏挤压法救护者跪在被救者一侧或骑跪在其腰部两侧，两手相叠，手掌根部放在被救者心窝上方、胸骨下方的位置，掌根用力垂直向下挤压，以压出心脏里面的血液。挤压后迅速松开，胸部自动复原，血液充满心脏。以每分钟100次的速度进行3.一旦被救者的心脏和呼吸都停止跳动时，应当同时进行口对口呼吸和胸外挤压。如现场只一个人抢救，可以两种方法交替进行使用，每次吹气23次，再挤压1015次。抢救要坚持不断，切不可轻率终止，运送途中也不能停止抢救3.14 急性职业中毒应急处置步 骤处 置负责人报 警发现人员急性职业中毒（油气中毒）38、应立即向站长报告。事件发现第一人站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告，拨打120急救。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长警 戒视事故现场发生情况，划定警戒范围。治安警戒员应急处置油气中毒：迅速将患者搬离中毒场所至空气新鲜处。保持患者安静，并立即松解患者衣领和腰带，以维持呼吸道畅通，并注意保暖。同时严密观察患者的一般状况，尤其是神志、呼吸和循环系统功能等。抢险救援员若判定中毒者失去知觉，应使用其闻氨水、灌浓茶，进行人工呼吸，随后急送医院治疗。抢险救援员后期处置检查设备、工艺，组织人员抢修，清理现场，恢复生产。站长注意事项进入油罐的救护人员须穿戴有毒气体防护器具，腰上要系好安全绳，在有他人现39、场监护的情况下进行施救。3.15 破坏性地震应急处置步 骤处 置负责人报 警发生地震会造成火灾、爆炸、泄漏、中毒等事故。当收到地震预警时，站长启动应急准备。站长站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭电源。现场加油员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置地震前：1.准备好地震需要的应急物资；固定易发生移动、坠落的物品；关闭油罐及工艺管线上的阀门。2.及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。抢险救援员地震发生时：室外人员设法迅速跑到空旷地带。40、室内人员躲在内墙根、墙角、坚固的家具等易于形成三角空间的地方。抢险救援员如地震将输油管线、储油罐损坏，油罐、管线发爆炸起火、泄漏，应立即按照对应*应急处置进行处理。抢险救援员后期处置险情排除时，清点人数，查看伤情，开展自救和互救。站长请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长做好灾后损失统计及上报工作。后勤保障员注意事项1.在不确定建筑物安全情况下,不得擅自冒险返回室内，防止坍塌和余震发生。2.加强治安联防,防止哄抢、盗窃发生。3.16 洪汛灾害应急处置步 骤处 置负责人报 警站长应注意政府发布的洪水、山洪等洪汛灾害预警。站长当发生灾害时，值班主任立即向市公司应急指挥中心办公室报告，。站41、长应急起动通知各应急小组做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭电源。现场加油员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置洪汛灾害：1.闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水进入油罐。关闭加油机等所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统的电源开关。2.转移现金支票、重要帐薄、技术资料转等重要资料到安全地带保存。3.利用日常准备好的防汛设备、防汛工具、防汛材料进行抽水、堵水等处理工作。4.专人监视洪灾变化，水位上涨情况，必要时有序地将人员转移到高处安全地带或站房顶上、罩棚顶上的安全处，及时与外界联系采取救援工作。若有人员受42、到伤害，起动人员伤害应急处置；5.若被洪水淹没，应加强设施监控和监护，对洪水浸泡加油机、油罐等生产设施、应加强监控，采取必要的措施控制泄漏。 抢险救援员泥石流、山体滑坡等地质灾害：（山区加油站）1.有序地将人员转移到高处安全地带，若有人员受到伤害，起动人员伤害应急处置方案。2.若有可能尽力关闭加油站油罐、管线相关阀门以及电力系统，做好相关保护措施，防止油品泄漏；3.若有可能尽力，转移现金支票、重要帐薄、技术资料转等重要资料到安全地带保存。 抢险救援员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长做好灾后损失统计及上报工作。后勤保障员安排灾后职工的生活及物资供应。后勤保障员注意事项1.43、灾后应继续保持战备状态，与当地相关监测部门密切联系，以防止灾情再次的发生。2.站长内积水迅速升高并危及用电安全时，站长应切断站内所有电源。3.对受损的要害部位、关键设备、油品储罐加强检查、监护，做好防范措施，防止次生事故的发生3.17 气象灾害应急处置步 骤处 置负责人报 警站长应注意政府发布的台风、特大暴雨、冰雪等气象灾害预警。站长当发生灾害时，站长应立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知各应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭加油机电源。现场作业人员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置台44、风、特大暴雨：1.确认油罐计量口、卸油口关闭严实。2.清理、转移和加固易松散易倒物品，及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。3.加强检查雨排系统是否通畅。 4.风暴较大时要注意监视广告牌、标识牌、罩棚，防止大风刮倒砸伤人员。若有人员受到伤害，起动人员伤害应急处置方案。 抢险救援员冰雪灾害：1.组织工程队伍清理罩棚积雪。2.当灾情严重时，应停止加油作业。3.注意监视罩棚，防止雪大压塌罩棚砸伤人员。抢险救援员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长做好灾后损失统计及上报工作。后勤保障员安排灾后职工的生活及物资供应。后勤保障员注意事项1.灾后应继续保持战备状态，与当地45、相关监测部门密切联系，以防止灾情再次的发生。2.灾后应配合当地卫生防疫部门，搞好疫情的防治工作。3.对受损的要害部位、关键设备、油品储罐加强检查、监护，做好防范措施，防止次生事故的发生3.18 被抢应急处置步 骤处 置负责人报 警当发生抢窃时，首先确保人身安全，在隐蔽处观察，适机采取相应的报警。当班员工向公司零管部、110报警。当班员工应急起动条件请允许通知应急人员。站长应急处置1.遭遇抢劫时，要尽量保持冷静和警惕，心理默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。2. 根据现场敌我力量对比，如确信有把握制服歹徒时，应一起行动，迅速控制46、歹徒，并立即向公安机关和上级汇报。3.无法制服歹徒时，应尽量拖延时间以最快的速度，最隐蔽的方式按遥控器报警，或等待进站加油车辆，将现场移向开票室、加油场等灯光明亮的地方，向外传递相关信息。4.在和歹徒周旋时，说话语气要尽量缓和、平静，切忌激怒对方。5.尽量记住歹待的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。抢险救援员后期处置保护好现场，不要触摸现场任何物件，留下目击证人，等候警察到来。抢险救援员做好损失统计及上报工作后勤保障员注意事项采取任何措施，以要确保人身安全为前提。3.19 恐怖袭击应急处置步 骤处 置负责人报 警当发生恐怖袭击时，站长立即向市公司应急指挥中心47、办公室报告，并拨打110。站长应急起动通知应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭加油机电源。现场作业人员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置发现可疑物：1.对现场进行保护,严禁擅自移动或拆检可疑物品.2.调阅视频监控,为警方提供线索。抢险救援员匿名威胁或扬言爆炸：1密切关注加油站周围可疑人、事、物。2.保证视频监控完好，并加强值守。抢险救援员纵火恐怖袭击：1.发生火灾初期,立即就近取用灭火器材进行灭火.。2.发生火灾时，应起动对火灾应急处置方案。3.相关人员尽可能记住恐怖分子的外貌特征。4.若有人员受伤,48、拨打120急救。抢险救援员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长做好损失统计及上报工作。后勤保障员注意事项3.20 群体性事件应急处置步 骤处 置负责人报 警当发生群体性事件时，站长立即向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭加油机电源。现场作业人员警 戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。 治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置站长组织先期处理，尽量避免事态扩大，做好劝返、疏散。站长对群众反映的问题，能当场答复的给予答复，不能当场答复要给予合理的解释，并提出初步处理意见。站长若人数众多49、，问题复杂、冲突激烈，则尽量从群众中选取择代表谈判。站长对于滋事斗欧事件，尽量安抚稳定群众，待政府相关部门到场处理。若事态进一步扩大，尽量避免发生肢体冲突，同时密切关注、防范情绪激动可能进行的破坏或袭击，加强重点要害部位的防护。站长对现场人员的过激行为及挑头闹事者的活动及时进行拍摄录存。抢险救援员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产站长做好损失统计及上报工作后勤保障员注意事项对群众反映的问题任何人不得擅自做出给公司造成负面影响或给后期调解工作带来被动的答复。4 附件 4.1 应急联络通讯录 4.2 应急设施及抢险物资一览表4.3 应急疏散线路和紧急集合点图 4.4平面布置图(加油站平面布置图、工艺流程、危险区划分图、消防器材布置图、配电线路图)