1、中国石化XX加油站突发事件现场处置方 案发布令为贯彻落实国家新颁布的安全生产法律法规、标准规范，提高应急管理工作水平，强化应对突发 事件的处置和协调能力，保护单位员工的生命安全，减少单位财产损失，使事故发生后能快速、有效、 有序地实施应急救援，本单位特组织相关部门和机构编制了中国石化XXXXXX加油站突发事件现场 处置方案（2016版）。该预案是本加油站实施应急救援的规范性文件，用于指导本单位生产安全事 故的应急救援行动。本应急预案于2016年5月1日批准发布，2016年5月2日正式实施。中国石化XXXXXX县分公司负责人:二Oxx年X月XX日1 总则71. 1 编制目的 71.2编制依据712、.2. 1国家层级 7中国石化集团公司层级81.2.3 XX省政府层级81.2.4 XX石油分公司层级81.2.5 XX石油分公司层级91.3适用范围914应急工作原则915分类分级 9101.5. 1分类1.5.2 分级105. 6应急报.告 1517应急预案管理152危险性分析176. 1概况172.2风险分析 173应急指挥机构和职责214应急响应程序 235应急处置265. 1卸油作业起火应急处置265. 2加油车辆起火应急处置275. 3加油机起火应急处置295. 4地下油罐起火应急处置30325电器火灾应急处置345.6卸油作业油品跑冒应急处置5.7加油作业油品跑冒应急处置355.3、 8卸错油品应急处置385. 9加错油品应急处置395. 10客户投诉事件应急处置405. 11跑单应急处置415. 12突然停电应急处置425. 13人员伤害应急处置435. 14急性职业中毒应急处置465. 15破坏性地震应急处置475. 16洪汛灾害应急处置485. 17气象灾害应急处置505. 18被抢应急处置525. 19恐怖袭击应急处置53555. 20群体性事件应急处置6附件576.1加油站应急救援错误！未定义书签。2应急工作通讯录错误!未定义书签。6. 3加油站应急设施及抢险物资一览表576. 4加油站应急疏散线图错误!未定义书签。6.5加油站平面布置图 错误!未定义书签。6.4、 6加油站工艺流程图错误!未定义书签。6. 7加油站消防器材布置图错误!未定义书签。1总则1. 1编制目的为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，规范应急管理工作，提高突发事件的应急救援反应速度和协调水平，增强综 合处置重特大事件的能力，预防和控制次生灾害的发生，保障企业员工和公众的牛命安全，最大限度地减少财产损失、环境破坏和社 会影响，促进XX石油全面、协调、可持续发展，特制定木预案。1.2编制依据本现场预案依据宪法和以下主要法律法规：国家层级中华人民共和国突发事件应对法2007年8月30日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，自2007年11 月1H起施行中华人民共和国5、消防法第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2008年10月28日修订通过，自2009年5月1 日起施行；中华人民共和国安全生产法月1 口起施行；2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议修改通过，自2014年12屮华人民共和国环境保护法1日起施行2014年4月24 口第十二届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修改通过，自2015年1月中华人民共和国防震减灾法1997年12月29日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，自1998年3月1日施行中华人民共和国防洪法1997年8月29日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过，2009年8月26、7日修订并施行;中央企业应急管理办法（2013. 3.7,国务院国资委令第31号）；生产安全事故应急预案管理办法（2009. 4. 1,国家安监总局令第17号）；生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则，GB/T 29369-2013,国家标准化管理委员会，2013. 10.01实施;中国石化集团公司层级中国石化安全事故管理规定（2009. 12. 28,中国石化安2009685号）;中国石化应急管理规定（2011.7.21,中国石化安20111655号）；关于中国石化防恐工作的指导意见（2011.3. 15,中国石化安（2011） 226号）中国石化重特大事件应急预案（2011版）（20127、.3. 14,中国石化安20121155号）;1.2.3 XX省政府层级XX省生产安全事故应急预案管理实施细则（2011. 11.3,湘安监应急201166号）；XX省实施中华人民共和国消防法办法（2011.5. 27, XX省第十一届人大第二十二次会议通过）XX省危险化学品安全生产事故应急预案（2014. 6. 11，湖改办发201441号）1.2.4 XX石油分公司层级XX石油分公司应急管理实施办法（2013. 5.6,石化股份湘安20131191号）；XX石油分公司防恐工作实施细则（2011.3. 30,石化股份湘安20111133号）;XX石油分公司安全安全生产责任制（2011.3. 8、23,石化股份湘安2011J141号）XX石油分公司安全事故管理办法（2011.3. 23,石化股份湘安2011J141号）。XX石油分公司安全环保事件（事故）信息报告暂行规定（2013.12. 30,石化股份湘办2013581号）1.2.5 XX石油分公司层级中国石化XXXX石油分公司应急管理实施办法（2013. 12.27,石化股份娄安2013202号）本现场预案适用于本加油站。14应急工作原则以人为本，减少危害。把保障员工和公众的生命和健康作为首要任务，调用所需资源，采取必要措施，最大程度地减少突 发事件及其造成的人员伤亡和危害，维护加油站安全和社会稳定。居安思危，预防为主。高度重视安全9、生产，对重大安全隐患进行评估、治理，努力减少未遂事件的发生，长抓不懈，防患 未然。增强忧患意识，坚持常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。统一领导，分级负责。在XX石油应急指挥中心的统一领导下，建立健全加油站应急小组，落实应急职责。加油站一旦发 生紧急事故，能以最快的速度、最大的效能，有序地实施救援依法规范，加强管理。依据国家法律法规和XX石油管理制度，在应急工作中，本着对国家、社会、员工和公众高度负责 的态度，加强应急管理，使应急工作规范化、制度化、法制化。整合资源，协同应对。落实区域联防制度，充分利用社会应急资源，实现组织、资源、信息的有机整合，形成统一指挥、 反应灵敏、功能10、齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。依靠科技，提高素质。充分发挥XX石油专家队伍和专业人员的作用，提高处置突发事件的科技含量和指挥水平，避免发 生次生、衍生事故；加强宣传和培训教育工作，提高广大员工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。严格保密，控制舆情。发生应急事故，加油站应及吋报告上一级应急指挥中心，无权擅自接受新闻媒体采访。1. 5分类分级加油站突发事件是指在加油站发生或可能发生，造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和（或）社会影响的突发事件分类1.5. 1.1 根据应急事件的发生过程、性质和机理，经危害识别、风险评估，加油站突发事件分为：a）工业生产事件工业生产事件11、主要包扌舌火灾爆炸、跑油溢油、危险化学品（含剧毒晶）泄露、水体环境风险、油品数质量事故等。b）公共卫生事件公共卫生事件主要包括突发重大食物中毒事件、急性职业中毒事件、重大传染病疫情和群体性不明原因疾病等。c）自然灾害事件自然灾害事件主要包括冰雪灾害、破坏性地震、洪汛灾害和气象灾害等d）社会安全事件社会安全事件主要包括油气供应事件、群体性事件、恐怖袭击事件、计算机信息系统损害事件、突发事件宣传舆论管理应急事件 和机关大院消防与疏散应急事件等。2. 1.2 基层库站应根据应急事件的发生过程、性质和机理，按照工业生产事件、公共卫生事件、自然灾害事件和社会安全事 件的类别，经危害识别、风险评估，确定单12、位内可能发生或易发生的应急事件。分级按照突发事件的性质、严重程度、可控性、影响范围等因素，将突发事件分为1 （中国石化）级、II （XX石油）级、III （XX石油） 级、IV （加油站）级。1.5. 2.1 I （中国石化）级工业生产类：a）一次危及10人（含10人）以上生命安全，造成或可能造成10人（含10人）以上死亡，或一次可能造成50人（含50人）以上受伤、中毒；造成或可能造成1000万元以上直接经济损失；b）对社会安全、环境造成重大影响，导致周边群众恐慌性撤离，可能需要紧急转移安置50000人及以上；c）发生火灾爆炸事件，火势长时间（224小时）未能有效控制，并造成周边生产装置、设施13、大面积停产，可能引发重大次生灾 害；d）造成犬气、水体、土壤大面积环境污染，导致区域生态功能部分丧失、濒危物种生存环境受到污染或县级以上城镇水源地取水 中断的污染事件。e）可能被省级行政执法部门通报、或可能被新闻媒体曝光、或因油品数量问题引发严重群体聚集及省政府相关部门批转的上访信 函，对中国石化形象及消费者权益带来严重危害，需XX分公司、省级有关部门统一组织协调处置的油品数量事件。自然灾害类：a）加油站所在区域发生或可能发生超过当地设防标准的地震或一次死亡50人（含50人）以上，或200人及以上受伤的地震；b）； 一次造成或可能造成10人（含10人）以上死亡或失踪48小时以上地震外其他自然灾14、害的。公共卫生类：a）发生150人以上重大食物中毒事件或岀现15例以上死亡病例；或一次发生急性职业中毒100人及以上或死亡10人及以上；b）XX石油发生社会范畴的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病。社会安全类：a）正在举办国际、国内重大政治经济文体活动城市发生，造成严重社会影响的事件；b）因火灾爆炸、油罐或管线跑漏油、环境、数量、质量、油气供应等生产和社会安全事件，造成或可能造成省级行政执法部门通 报、或可能被省级范围新闻媒体曝光，从而对中国石化形象有负面影响或不利于和谐稳定。1. 5. 2. 2 II （XX 石油）级工业生产类：a）一次危及3-9人（含3人）生命安全，造成或可能造成3-9人15、（含3人）死亡，或一次可能造成10-49人（含10人）受伤、中毒； 造成或可能造成500-1000万元（含500万元）直接经济损失；b）对社会安全、环境造成重大影响，导致周边群众恐慌性撤离，可能需要紧急转移安置5000-50000人（含5000人）；C）发生火灾爆炸事件，火势长时间（1-24小时）未能有效控制，可能造成周边生产设施大面积停产；d）造成大气、水体、土壤大面积环境污染，导致区域生态功能部分丧失、濒危物种生存环境受到污染或乡镇级以上水源地取水中 断的污染事件。e）可能被市行政执法部门通报、或可能被新闻媒体曝光、或因油品数量问题引发群体聚集及市政府相关部门批转的上访信函， 对XX石油形16、象及消费者权益带来危害，需市公司、市政府有关部门统一组织协调处置的油品数量事件。自然灾害类：a）加油站所在区域发生或可能发生超过当地设防标准的地震或一次死亡10-49人（含10人），或100-200人（含100人）受伤的 地震；b）次造成或可能造成3-9人（含3人）以上死亡或失踪48小时以上地震外其他自然灾害的。公共卫生类：a）发生50-150人（含50人）重大食物中毒事件或出现3-15例（含3例）死亡病例；或一次发生急性职业屮毒30-100人（含 30人）或死亡3-10人（含3人）；b）XX石油发生社会范畴的较大传染病疫情、群体性不明原因疾病：出现1例鼠疫病例；一次疫情出现30例以上霍乱病例17、；发生 疑似传染性非典型肺炎、疑似人感染高致病性禽流感病例，疫情有扩散趋势；出现1例脊髓灰质炎野毒株感染病例；出现1例以上肺 炭疽病例；木年发生的艾滋病病例数较去年同期或上一季度的病例数增加5倍以上；在一个潜伏期内出现500例以上的甲型或戊型病毒性肝炎；在10天内出现的急性出血性结膜炎（红眼病）病例数超过总人口数的10%以上；两周内流行性感冒病例数超过总人口数的 10%以上i； 10天内发生的急性出血性结膜炎（红眼病）病例数超过总人口数的10%以上等。社会安全类：a）正在举办国际、国内重大政治经济文体活动城市发生，造成较大社会影响的事件；b）因火灾爆炸、油罐或管线跑漏油、环境、数量、质量、油气18、供应等生产和社会安全事件，造成或可能造成市州级行政执法部门 通报、或可能被市州级范围新闻媒体曝光，从而对XX石油形象有负面影响或不利于和谐稳定。1. 5. 2. 3 III （市州公司）级工业生产类：a）一次危及1-2人（含1人）生命安全，造成或可能造成1-2人（含1人）死亡，或一次可能造成3-9人（含3人）以上受伤、中毒; 造成或可能造成50-500万元（含50万元）直接经济损失；b）对社会安全、环境造成较大影响，导致周边群众恐慌性撤离，可能需要紧急转移安置5000人以下；c）发生火灾爆炸事件，火势1小时内未能有效控制，可能造成周边小范围生产设施停产；d）造成大气、水体、土壤环境污染，导致区19、域生态功能部分丧失、濒危物种生存环境受到污染或村级以上水源地取水中断的污染 事件。e）可能一次被查出不合格油品50-500吨（含50吨）；或由于油品质量问题，可能在社会上造成较大影响，损害XX石油形象；f）可能被县市行政执法部门通报、或可能被新闻媒体曝光、或因油品数量问题引发群体聚集及县市政府相关部门批转的上访信 函，对XX石油形象及消费者权益带来危害,需县市公司、县市政府有关部门统一组织协调处置的油品数量事件。自然灾害类：a）加油站发生或可能发生当地设防标准内的地震，或一次死亡1-9人（含1人），或10-100人（含10人）受伤的地震；b）次造成或可能造成1-2人（含1人）死亡或失踪48小时20、以上地震外其他自然灾害的。公共卫生类：发生10-50人（含10人）重大食物中毒事件或出现1-2例（含1例）死亡病例；或一次发生急性职业屮毒5-30人（含5人）或 死亡1-2人（含1人）；社会安全类：a）正在举办省内较大政治经济文体活动时发生，造成社会影响的事件；b）XX石油发生群体事件，如罢工、游行、示威、集会、群体性械斗、集体上访等，造成较大社会影响或干扰牛产作业c）在加油站生产、生活区域内发生恐怖袭击事件d）因火灾爆炸、油罐或管线跑漏油、环境、数量、质量、油气供应等牛产和社会安全事件，造成或可能造成县市级行政执法部门 通报、或可能被县市级范围新闻媒体曝光，从而对XX石油形象有负面影响或不利21、于和谐稳定。1. 5. 2. 4 IV （加油站）级工业生产类：Q次可能造成或造成1-2人受伤、中毒；造成或可能造成0. 5-50万元（含0.5万元）直接经济损失；b）发生初期火灾，或可能引起周边公众恐慌；c）危险化学品或油类溢出、泄漏1吨以下，或对敏感水域、环境区域产生影响；d）造成大气、水体、土壤环境污染，导致村级以下水源地取水中断的污染事件。e）可能一次被查岀严重不合格油品50吨以下；或由于油品质量、数量问题，引起客户投诉，企业内部调查确认存在质量、数量 问题。自然灾害类:a）加油站所在区域发生或可能发生当地设防标准内的地震，或1-9人受伤的地震；b）自然灾害导致加油站停产；c）一次造成22、或可能造成1-9人受伤地震外其他自然灾害的。公共卫生类：a）发生1-9人食物中毒事件；或一次发生急性职业中毒1-4人；b）加油站发生社会范畴的传染病疫情、群体性不明原因疾病。社会安全类：a）正在县市举办XX市内较大政治经济文体活动时发生，造成社会影响的事件；b）加油站长时间成晶油脱销，且尚未有后续补充资源；c）加油站发生群体事件，如罢工、游行、示威、集会、群体性械斗、集体上访等，干扰加油站生产作业；d）加油站计算机信息系统受到破坏，对XX石油公司的利益和安全造成或可能造成损害。1. 6应急报告161报告程序：加油站发生应急事件时，应立即启动应急预案，同时必须迅速向县公司及分公司应急指挥中心报告23、。在应急处理 过程中，应随时向县公司及分公司应急指挥中心报告事态进展情况。如果事态严重，加油站还应立即报告110、119、120等政府救援 机构及附近联防单位。报告的主要内容：单位名称、发牛时间、地点（部位）、事故简要情况、人员伤亡及财产损失情况、已采取措施等。17应急预案管理现场预案演练a、加油站每年按计划组织进行现场本预案演练。b、现场预案演练前，加油站必须针对具体演练的预案进行危害识别及风险分析。c、演练结束后，应及时清理现场，维护应急设施，补充用完的消防应急器材，总结演练情况并做好文字记录。记录内容主要包 括：演练起止时间、参与人员、地点、演练项目和内容、危害识别及风险分析资料、演练动24、用设备物资、演练过程中的环境条件、演 练效果和持继改进的建议、影像资料等。现场预案培训1）加油站每月应组织站内员工学习一次应急预案。加油站现场预案演练或发生事故后，应根据实际情况改进应急预案。2）因以下原因出现不符合项，应及时对本现场预案内容进行相应的调整：a、新法律法规、标准的颁布实施；b、相关法律、标准的修订；c、公司新规章制度的出台；d、预案演练或事件应急处置中发现不符合项。2危险性分析2. 1概况中国石化XX石油分公司XX加油站座落于XX市XX县XX镇，占地面积1669平方米，主要从事成品油零售业务。站房为1层, 建筑面积12平方米；罩棚面积72平方米；储油罐3座，总容量75立方米，其25、中汽油罐2座，容量50立方米，柴油罐1座，容量 25立方米；加油机2台，共3支加油枪。2. 2风险分析2. 2. 1储存物质危险源辨识加油站主要储存、销售汽油、柴油等易燃液体，其中汽油最大储量为50吨，柴油最大储量为25吨。主要具有易燃、易爆、易 挥发、易积聚静电荷等特性。(1) 易燃性汽油的闪点较低，火灾危险性较大。汽油的燃烧速度很快，一旦发生燃烧，如有充足的空气，很容易造成更大的危险。(2) 易爆性轻质油品的爆炸浓度下限很低，只需很小的引爆能量，就很容易引爆油气混合物。汽油的爆炸范围为1.3%6. 0%,爆炸危险性很 大。(3) 易积聚静屯荷两种不同物体经过摩擦等相互运动，就会产生屯荷，其26、屮一物体带正屯荷，则另一物体就带负屯荷。油品在储运过程屮，其静屯 的产生和积聚量大小与管道长度、卸、加油速度等有关。静电荷的产生和积聚容易引起放电闪火，引发火灾事故。(4) 易蒸发、易扩散油品中的轻质组分很容易离开液体到气体中去。汽油易蒸发形成油蒸气。蒸发出的油蒸气能贴地面、水面流动飘散，还能存积在 坑洼处与空气混合形成爆炸气体，油品这种易蒸发、易扩散的特性，往往是引起火灾爆炸的根源。(5) 易受热膨胀性、不可压缩性油品受热后温度升高，体积膨胀。储存汽油的密封容器如靠近高温或曝晒，则因桶内压力升高而胀坏容器，故油罐、油桶在任何 时候都不能满装。另一方面由于温度降低，体积缩小，容器内出现负压，则27、容器在大气压的作用下发生变形。(6) 毒性汽油含有烯烧、芳香烧、硫化物等性类有机物和无机物，具有毒性。油蒸气经口、鼻进入呼吸系统，能使人体器官受损。少则刺 激人体肌肤，重则破坏生理机能，引起功能障碍、疾病等。2. 2. 2风险分析加油站存在的主要危险、有害因素有火灾、爆炸、中毒和窒息、车辆伤害、触电等，其中火灾、爆炸为最主要的危险、有害因素。当加油站的设施发牛火灾爆炸事故，不但对站内设备、设施有损坏，而冃也会影响加油站外建筑物的安全,当油品泄漏，有毒物质进入人的机体后，即能与细胞内的重要物质如酶、蛋白质、核酸等作用，从而改变细胞内组分的含量及结 构，破坏细胞的正常代谢，致机体功能紊乱，造成中毒28、。油品泄漏之后可能进入地下，严重时造成水污染和空气污染，影响人们的正 常生活。油品的大量泄漏，其气体可能与空气混合形成爆炸性气团，飘散到较远的地方遇到着火源引爆并迅速回火到泄漏处，引起火灾、 爆炸事故的发生。2. 2. 3事故特征2. 2. 3.1可能发生的危化品生产安全事故类型：(1) 火灾爆炸加油站所经营的油品具有易燃、易爆的特性，管理不当、操作失误、设备缺陷等极易造成火灾和爆炸事故。所以，加油站应加强 对设备设施的管理，控制爆炸性气体混合物的形成和点火源，实现木质安全。(2) 油品泄漏加油站所经营的汽、柴油具有易挥发、易流淌的特性，管理不当、操作失误、设备缺陷等极易造成油品泄漏事故。所以29、，加油站 应加强对设备设施和接卸油作业的管理，对可能发生泄漏的油罐、工艺管道、建立检查制度和维修记录，接卸油作业各环节应有确认 程序，确保加油站安全。(3) 触电加油机、照明、供电线路等，如因设备质量不合格、设计和安装不规范、使用不当、维修、保养不善等，将会引起电气设备、线 路的绝缘性能降低或保护失效，可造成漏电，引起人员触电事故。(4) 高处坠落和物体打击上运油罐车计量、罩棚、清理阻火器时，存在高度大于2米的高处作业场所，在设备运行操作、维护保养、检查修理过程中，存 在的高处作业环境。各类登高固定式钢梯、平台、防护栏杆、脚手架等的设计、制造、安装如果缺陷；不良气候条件下(如雨、雪、 风、雾天30、气)，梯子平台防滑性能下降、扶手滑湿；以及照明不良、思想麻痹、注意力不集中等，都将可能造成作业人员高处坠落或物 体打击事故。(5) 机械伤害加油站内使用的加油机等运转设备防护罩、防护栏等缺失，或无警示标识等，均可能造成机械伤害事故。主要伤害形式有以下5种：1. 碰撞伤害。机械零部件迅速运动使在运动途中人受到伤害。2. 夹挤伤害。机械零部件的运动可以形成夹挤点或缝，如手臂被两辘之间的翟隙夹挤，截获过往运动的衣服而被夹挤等。3. 接触伤害。机械零部件由于其锋利，有腐蚀性、热、冷、带电等，而是与其接触的人受到伤害。可以是运动的也可以是静止的 机械。4. 缠结伤害。运动的机械零部件可以卷入头发、饰品、31、手套、衣服等而引起缠结伤害。（6）车辆伤害加油站内各种加油车辆，若车速较快、操作不当等，会对加油站员造成碰撞、碾压伤害。2. 2. 3. 2可能发生危化品生产安全事故的区域、地点或设备的名称：（1）储罐、管道、阀门等外部火灾爆炸事故这类事故是指易燃油品泄漏在密闭装置系统以外形成的燃烧、爆炸性混合物的燃烧、爆炸，但未引起装置密闭系统内部的物料燃 烧或爆炸。这种类型的火灾爆炸事故，如果发现及时，能够立即控制和隔离，只要未涉及储存设备、电气仪表，经营不会中断；但若 发现不及时，使火势蔓延，就可能造成经营中断，影响的程度与事故涉及的范围、设备损坏程度、材料及备件储备情况、修复难易程 度有关系。（2）储32、罐、管道、阀门等外部着火爆炸引起设备、管道内部物料的火灾爆炸事故这种类型的事故多数是由于第一种类型事故没有及时发现或控制不住，将加油机、储罐、管道、阀门、法兰等烧烤变形或破裂等 造成物料外泄着火。如果得不到及时的控制，现场周围的电气、仪表、设备、设施都将被破坏，使事故进一步扩大化，可导致经营中 断，甚至造成区域性经济损失和人员伤亡。（3）储罐、管道、阀门因腐蚀穿漏，金属疲劳产生破裂，垫圈老化产生渗漏，快速连接接头松脱等因素引起油品泄漏事故。这种类型的事故多数是由于设备管理制度不落实导致的，设备故障如果得不到及时的发现和维修，油品泄漏事故进一步扩大化， 可导致经营中断，甚至造成区域性经济损失和人33、员伤亡。3应急指挥机构和职责3. 1组织机构加油站应急救援组| 现场抬挥 |治安警戒员抢睑救援员后勤保障员3. 2职责3. 2. 1应急救援组现场指挥：Q迅速隔离事发现场，抢救伤亡人员，撤离无关人员及公众；b）收集现场信息，核实现场情况，根据现场变化制定和调整现场应急处置方案，并组织实施；c）调配现场应急资源，指挥抢险工作；d）向XX县公司汇报、请示并落实指令。3. 2. 2抢险救援员a）发生突发事件时，按照现场指挥的要求，组织力量执行应急抢险救援、维持秩序等任务b）切断闸阀、电源、堵截地面泄漏油品，阻止漏油流出站外，回收泄漏油品，控制事故扩大;c）协调地方医疗部门紧急支援，迅速将受伤人员救离34、现场；d）组织清理事故现场，清点在场人员，统计伤亡情况；3 2 3治安墾戒员a）负责组从事故和灾害现场警戒，疏导消防交通，维持秩序，禁止无关人员进入加油站；b）根据疏散方案，组织实施人员疏散工作。3. 2. 4后勤保障员a）负责的联络；b）负责抢险救援人员的食品和生活用品供应；c）负责抢险救灾物资的供应和调运，确保抢险救援工作的顺利进行;d）及时组织灾后恢复生产所需物资、备品备件的供应和调运。4应急响应程序突发事件发生应急报告县公司应急报节现场指挥（站长5应急处置5. 1卸油作业起火应急处置步骤处置负责人报警发现卸油作业过程中罐车、卸油口、油罐口起火，现场监护人员大声呼救应立即 用现场消防器材35、扑救初期火灾，并向站长报告。现场监护人员站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告，视火情向119、120报警。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员|警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员|组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员|应急处置切断泄漏源：1. 条件允许，关闭运油罐车卸油阀门。2. 有跑汕时，应用沙袋封堵外排沟。现场监护人员灭火:1. 操作井起火：利用石棉被覆盖、35KG干粉灭火器从上风处进行灭火。2. 卸油胶管处起火：利用石棉被、4KG干粉灭火器从上风处进行灭火。3. 运汕罐车计量口起火：利用石棉被覆盖、4KG36、干粉灭火器从上风处进行灭火。4. 流淌地面起火扑灭：利用消防沙进行圉堵、35KG干粉灭火器从上风处进行灭火。救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员1后期处置现场余火扑灭后，清点人数，淸理现场。抢险救援员1有泄漏油品时，用铝制或铜质容器将泄漏出的油品抽入容器内收集。抢险救援员1重新计量油品，计算损失。计量员1请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长1注意事项1.把握灭火最佳时机。II1.5. 合理选用灭火器材及灭火方式。1.6. 报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。1.7. 如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。1.8. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体37、采访。52加油车辆起火应急处置步骤处置负责人报警发现加汕车辆起火，现场加汕员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期火灾， 并向站长报告。现场加油员站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告，视火情向119、120报警。站长应急起动通知Jt他应急人员增援。站长停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员1警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员|组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员|应急处置灭火:1用石棉被覆盖加油汽车油箱口，或直接用灭火器对着火点进行喷射灭火。抢险救援员2. 若油品流淌地面起火。利用消防沙进行围堵、4KG干粉灭火器从上风处进行灭 火。3. 在可能的情况下38、，将着火车辆驶离或推出站区，再做处理。救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员|后期处置现场余火扑灭后，清点人数，清理现场。抢险救援员|请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。注意爭项把握灭火最佳时机。合理选用灭火器材及灭火方式。报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。非木企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5. 3加油机起火应急处步骤处置负责人报警发现加油机起火，现场加油员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期火灾，并 向站长报告。现场加油员站长立即向县公司、市公司应急指挥屮心办公室报告，视火情向119、120报警。站长|应急39、起动通知其他应急人员増援。站长I停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员|警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员|组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员|应急处置灭火：用直接用灭火器对着火点进行喷射灭火若汕品流淌地面起火。利用消防沙进行围堵、4KG干粉灭火器从上风处进行灭火O抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员|后期处置现场余火扑灭后，清点人数，淸理现场。抢险救援员|请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。注意事项1. 把握灭火故佳时机。2. 合理选用灭火器材及灭火方式。3. 报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。4. 如火40、势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。5. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体釆访。5. 4地下油罐起火应急处置步骤处置负责人报警发现地下油罐起火，现场加油员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期火灾， 并向站长报告。现场加油员站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告，视火情向119、120报警。站长应急起动通知其他应急人员增援。站长|停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员|警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员|组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员|应急处置灭火：先用灭火器对准汕罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖汕罐口。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往41、医院。抢险救援员|后期处置现场余火扑灭后，淸点人数，淸理现场。抢险救援员1请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长I注意事项1. 把握灭火最佳时机。2. 合理选用灭火器材及灭火方式。3. 报警时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。4. 如火势较人无法扑灭，现场人员要及时撤离。5. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5. 5电器火灾应急处步骤处置负责人报警发现电器火灾时，发现人员应大声呼救立即用现场消防器材扑救初期火灾，并向 站长报告。事件发现第一人站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告，视火怡向119、120报警。站长I应急起动通知其他应急人员增援。站长停止加42、油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员|警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员|组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员|应急处置灭火：1. 用手提式干粉灭火器对准火焰根部进行灭火。2. 若总配室火灾，应迅速用干粉灭火器灭火，并拨打电话，通知供电局停止供电， 防止火势蔓延。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员|后期处置现场余火扑灭后，清点人数，淸理现场。抢险救援员|请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长I注意事项1. 把握灭火故佳时机。2. 带电灭火时应注意灭火器至电气设备安全距离符合要求，不可用泡沫、淸水等 导电灭火剂带电灭火。3. 报警43、时，须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况。4. 如火势较大无法扑灭，现场人员要及时撤离。5. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5.6卸油作业油品跑应急处置步骤处置负责人报警发现卸汕时发生跑、冒汕时，现场监护人员大声呼救，并向站长报告。现场加油员 I站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告。站长I应急起动通知其他应急人员增援。站长I停止加油和共他维修作业，切断总电源。抢险救援员|检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材。抢险救援员|警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员|组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员|应急处置泄漏源控制:1. 关44、闭油罐车卸油阀。2. 组织人员把油罐车推出卸油区至安全区域。抢险救援员泄漏物处理：2. 用消防沙封堵加油站外排出水口。3. 跑冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生騎电的物品对现场的油 品进行回收。4. 跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围描，用铝制或铜质容器回收泄 漏物，禁止用铁制等易产生火花的器1111进行回收。5. 回收的油品另行处理。回收后,要用沙土覆盖残留油面,待充分吸取残油后将 沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周圉环境或地 下水源。救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院。抢险救援员1后期处置险情排除时，清点人数，清理现场。抢险救援员1计量确定45、跑、冒汕损失数帛，做好记录台帐计量人员注意事项1. 吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。2. 非本企业新闻发言人不得擅口接收媒体采访。5.7加油作业油品跑应急处置步骤处 置负责人1报警发生加油跑、冒油时，现场加员应大声呼救，并向站长报告。现场监护人员站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告。站长I应急起动通知英他应急人员增援。站长I停止加油和其他维修作业，切断总电源。抢险救援员|检查并消除附近的一切火源；在溢汕处的上风向，布置消防器材。抢险救援员|警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员|组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员|应急处置泄漏源控制：3. 关闭油46、枪或加油机。4. 组织人员把加油车辆推出加油区至安全区域。抢险救援员泄漏物处理：1. 跑冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场的油 品进行回收。2. 跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围描，用铝制或铜质容器回收泄 漏物，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收。3. 回收的汕品另行处理。回收后，要用沙土覆盖残留汕面，待充分吸取残汕后将 沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周圉环境或地 下水源。抢险救援员救护：对现场受伤者实施救护及时送往供院。抢险救援员|后期处置险情排除时，清点人数，清理现场。抢险救援员|计量确定跑、冒油损失数量，做好记录台帐。计47、量人员I注意事项1. 吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。2. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5. 8卸错油品应急处步骤处置负责人报警卸汕发生混汕时，现场监护人员应立即关闭卸汕阀，停止卸汕，并向站长报告。现场监护人员站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告。站长1应急起动立即停止该罐的营业。站长1应急处置确定油品、计算混油数量，并取样送检。计量员1同品种混油处理：1 高标号混入低标号，加油站向公司管理部门屮请同意后变低标号销售。2低标号混入高标号油罐，根据化验结果，如不符合高标号质量要求，加油站应 申请倒罐，作低标号销售。站长不同品种混油处理：1 将混油送至油库处理。48、2按规定清洗设备、设施。储油罐.输油管线及加油机,经充分冲洗检测合格后, 方可进油。站长后期处置计算混油给加油站带來的损失，并做好记录计量员注意事项若发生汽、柴油混油，油罐经淸洗进油后要经加油枪取样检测合格后方可对外销 售。5. 9加错油品应急处步骤处置负责人报警发现加错汕，立即停止加汕并向站长汇报。当班加油员站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告。站长I应急起动站长立即指挥开展应急处理，接待客户。站长I应急处置征求顾客同意，将车辆推出加油区至安全区域。计量员I采用胶管、铝制集油盆抽出混合油品。站长|请专业人员清洗油箱、油路，加入合格油品。站长I若车辆片动或离开加油站后，顾客发现加错油49、找冋吋，站长应选择适当的场所倾 听顾客投诉，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。站长协商赔偿过程中，应向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围内， 损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时 上报公司，尽快给予答复。站长后期处置把混油送油库处理。计量员I注意事项1. 加油站不能妥善处理爭件，立即报上级有关部门。2. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5. 10客户投诉事件应急处步骤处置负责人报警当客户对服务、油品计:H:、油品质:ft,提出异议时，当班员工应耐心礼貌接待并 及时向站长报告。当班加油员站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告。50、站长I应急起动站长立即立即到现场将顾客请到办公室进行协筒，态度要谦和，避免其他顾客怀 疑造成更大负而影响。站长应急处置服务投诉：倾听客户投诉，做好记录，并向顾客道歉。站长汕品计量投诉：1 立即关闭事发点的油枪和加油用L,关闭车辆油箱盖，保证现场安全。2核查数量，检测加油机状态。如冇问题，应立即补给，并向顾客表示歉意。如 果数量准确，应给于耐心解释。3.如果顾客对数量仍存在异议，可向顾客出示由技术监督局检定并颁发的加油机 计量检定证书，计量器铅封等标志。4若发现己经引起社会影响或媒体关注，应立即向公司汇报，等待指令，并按指 令落实。站长油品质量投诉：1核杳确认油品质量，若无问题对顾客要耐心解释、51、礼貌送客。2.若发生两起（含2起）以上相同汕品质最问题的投诉，立即停止有关油品的销售， 等待公司主管部门指令，并按指令落实。站长后期处置根据公司主管部门要求落实。站长I注意事项1. 加汕站未妥善处理事件，立即报公司主管部门。2. 接待顾客投诉时，应耐心礼貌，不能推诿。3. 非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访。5.11跑单应急处置步骤处置负责人报警发生顾客加油没付钱逃跑即跑单，立即向站长报告。当班加油员站长立即县公司、向市公司应急指挥屮心办公室报告。站长应急起动通知其他应急人员増援。站长应急处置加油员应冷静对待，立即记住跑单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特征及 歹徒像貌、口音等特征，查明逃52、跑方向立即拨打“110”电话报警，请求帮助。抢险救援员保存视频监控录像，为警方提供线索。抢险救援员后期处置核实损失金额，上报公司主管部门。站长注意事项当事加油员千万不要单独追赶，更不能采取拦车、扒车等方式索取油款，避免 发生意外伤害。5. 12突然停电应急处置步骤处置负责人报警发现外线停电生后，当班加油员应立即向站长报告。当班加油员站长立即向县公司、市公司应急指挥屮心办公室报告。站长应急起动配有发电的加油站，根据外线停电情况，做好自发电准备。站长俊间停电应起动应急照明。抢险救援员站长立即做好顾客安抚工作。站长警戒应急在加油站出入口处，设置警戒线和提示牌。治安警戒员应急处置向顾客表示歉意并说明原53、因。与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致 意见进行处理。抢险救援员加油站自备发电机发电：1. 准备发电（按照口发电作业指导书操作）（1）及时断开配电柜屮外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设备的电源开 关（如加油机、加油区照明等）。（2）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。2. 发电供电（1）启动柴汕机，在低速下运行3至5分钟，再调至正常运转。当发电机 输出电圧达到额定电圧，并确认电圧稳定后，打开发电机电源输出开关送电。（2）将配电柜中的开关置丁“自发电”处，将电供到稳压器。（3）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。（4）逐一开片设备开关。（5）发电、供电过程中必54、须有专人定时监护。3. 外线恢复供电（1）监护人发现外电指示灯亮后，说明外线己恢复供电，注意外电电压变化 情况，在确认电压稳定后，准备恢复供电。（2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关。电工（3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。（4）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。（5）逐一开启设备开关。（6）关闭发电机，清理柴油机及现场，并做好下次发电的准备工作后期处置进行盘点，确认油品数量。计量员注意事项耐心解释，语言要真诚，取得顾客理解。检查发电机是否具备发电条件。注意查看电压及各部件开关切换步骤。5.13人员伤害应急处置步骤处置负责人报警发现人员受55、到伤害（触电、机械伤害、车辆伤害、高处坠落、物体打击），应立 即向站长报告。若是触电，事件发现第一人应立即断开电源或运用绝缘物使触电 者脱离电源。事件发现第一人站长立即县公司、向市公司应急指挥中心办公室报告，视人员伤情打120急救。站长应急起动通知英他应急人员增援。站长警戒视事故现场发生情况，划定警戒范围。治安警戒员应急处置将受到伤害的人员转移到安全的地方，并依据伤害部位和性质采取适当的措施救 护受伤人员。抢险救援员触电急救：当触电者脱离电源后，应根据英具体情况，迅速对症救治。1.对伤势不重、神态清醒者，应使其安静休息一小时，再送往供院观察。抢险救援员2. 对伤势较巫，已失去知觉，但心脏跳动和56、呼吸还存在，应使共舒适、安静地平 卧，并速请医生诊治或送往医院。3. 对伤势严重、呼吸停止或二者都已停止，应立即施行人工呼吸和胸外挤压，并 速请页生诊治或送往页院。必须注意，急救要尽快进行，不能等候庆生，在送往 医院的途中也不能中止急救。休克、昏迷急救：由于外伤、剧痛、脑脊髓损伤等可能造成工作现场的休克昏迷。要一般按以下程 序处理：1. 让休克者平卧，不用枕头，脚部抬高30度。若属于心原性休克同时伴有心力 衰竭、气急，不能平卧时可采用半卧。注意保暧和安静，尽量不要搬动，如必须 搬动时，动作要轻。2. 立即与供务工作者联系，请供生治疗抢险救援员人员创伤急救程序1. 创伤急救原则上是先抢救，后固定57、，再送医院。2. 抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，有无出血、骨折和休克 等。3. 外部出血立即采取止血措施，防止失血过多而休克。4. 外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的可能性抢险救援员烧伤、烫伤急救：1. 烧伤急救就是采用各种冇效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤 时间。2. 对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身状况，保持伤口清洁。伤员的衣 服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁纱布覆盖，防止污染。3. 四肢烧伤时，先用消洁冷水冲洗，然后用淸洁纱布、消毒纱布覆盖并送往医院。4. 对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。抢险58、救援员应急处置中暑人员的急救：中暑是人在高温的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调而引起的一种 疾病轻者会全身乏力、头晕、心慌；重者可能昏迷不醒。一旦发生中暑，应立即抢险救援员采取措施进行急救：1. 让患者躺在阴凉通风处，松开衣扣和腰带。能喝水吋、应马上喝凉开水、淡盐 水或糖水等，也可让病人服用十滴水、仁丹、彙香正气水等消暑药。同时用湿毛 巾包敷患者头部和胸部，不断给其扇风吹凉。2. 患者高热、呑迷、呼吸困难时，应进行人工呼吸，并及时送医院诊治。后期处置检査设备、工艺，组织人员抢修，淸理现场，恢复生产。站长注意事项1. 人工呼吸法施行人工呼吸法以口对口人工呼吸法效果最好。捏紧必救者鼻孔，59、深吸一口气后 紧贴被救者的口，向其口内吹气，时间约为5秒钟。吹气完毕后，立即离开被救 者的口，并松开其鼻孔，让其自行呼气，吋间约为3秒钟。如此以每分钟约12 次的速度进行2. 胸外心脏挤压法救护者跪在被救者一侧或骑跪在其腰部两侧，两手相叠，手掌根部放在被救者心 窝上方、胸骨下方的位置，掌根用力垂直向下挤压，以压出心脏里而的血液。挤 压后迅速松开，胸部自动复原，血液充满心脏。以每分钟100次的速度进行3. 一旦被救者的心脏和呼吸都停止跳动时，应当同时进行口对口呼吸和胸外挤 压。如现场只一个人抢救，可以两种方法交替进行使用，每次吹气23次，再 挤压1015次。抢救要坚持不断，切不可轻率终止，运送途60、中也不能停止抢救5. 14急性职业中毒应急处步骤处置负责人报警发现人员急性职业中毒（油气中毒）应立即向站长报告。事件发现第人站长立即向县公司、市公司应急指挥屮心办公室报告，拨打120急救。站长应急起动通知其他应急人员増援。站长警戒视爭故现场发生情况，划定警戒范围。治安警戒员应急处置油气中毒：迅速将患者搬离中毒场所至空气新鲜处。保持患者安静，并立即松 解患者衣领和腰带，以维持呼吸道畅通，并注意保暧。同时严密观察患者的一 般状况，尤其是神志、呼吸和循环系统功能等。抢险救援员若判定中毒者失去知觉，应使用其闻氨水、灌浓茶，进行人工呼吸，随后急送 医院治疗。抢险救援员后期处置检查设备、工艺，组织人员抢修61、，清理现场，恢复生产。站长注意事项进入油罐的救护人员须穿戴冇毒气体防护器具，腰上要系好安全绳，在冇他人 现场监护的情况下进行施救。5.15破坏性地震应急处置步骤处置负责人报警发生地震会造成火灾、爆炸、泄漏、屮毒等事故。当收到地農预警时，站长启 动应急准备。站长站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭电源。现场加油员警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置地震前：1. 准备好地震需要的应急物资；固定易发生移动、坠落的物品；关闭油罐及工 艺管线上的阀门。262、. 及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。抢险救援员地震发生时：室外人员设法迅速跑到空旷地带。室内人员躲在内墙根、墙角、 坚固的家具等易于形成三角空间的地方。抢险救援员如地震将输油管线、储油罐损坏，油罐、管线发爆炸起火、泄漏，应立即按照 对应和应急处置进行处理。抢险救援员后期处置险情排除时，淸点人数，查看伤情，开展自救和互救。站长请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长做好灾后损失统计及上报工作。后勤保障员注意爭项1. 在不确定建筑物安全情况卜，不得擅口冒险返回室内，防止坍塌和余震发生。2. 加强治安联防，防止哄抢、盗窃发生。5. 16洪汛灾害应急处!步骤处置负责人报警63、站长应注意政府发布的洪水、山洪等洪汛灾害预警。站长当发生灾害时，值班主任立即向县公司、市公司应急指挥屮心办公室报告，。站长应急起动通知各应急小组做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭电源。现场加油员警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置洪汛灾害：1.闭密封储油耀卸油口、计量口，防止洪水进入油縮。关闭加油机等所有设备 电源，切断变压器、配电柜、电力系统的电源开关。抢险救援员转移现金支票、重要帐薄、技术资料转等重要资料到安全地带保存。利用日常准备好的防汛设备、防汛工具、防汛材料进行抽水、堵水等处理工 作。专人监视洪灾变化，64、水位上涨情况，必要时有序地将人员转移到高处安全地 带或站房顶上、罩棚顶上的安全处，及时与外界联系采取救援工作。若有人员 受到伤害，起动人员伤害应急处置；若被洪水淹没，应加强设施监控和监护，对洪水浸泡加油机、油罐等生产设 施、应加强监控，采取必要的措施控制泄漏。泥石流、山体滑坡等地质灾害：（山区加汕站）1有序地将人员转移到高处安全地带，若有人员受到伤害，起动人员伤害应 急处置方案。1. 若有可能尽力关闭加油站油罐、管线相关阀门以及电力系统，做好相关保护 措施，防止油品泄漏；2. 若有可能尽力，转移现金支票、重要帐薄、技术资料转等重要资料到安全地 带保存。抢险救援员后期处置请公司维修人员对受损设备65、进行维修，恢复生产。站长做好灾后损失统计及上报工作。后勒保障员安排灾后职工的生活及物资供应。后勤保障员注遺事项1. 灾后应继续保持战备状态，与当地相关监测部门密切联系，以防止灾情再次 的发生。2. 站长内积水迅速升高并危及用电安全时，站长应切断站内所冇电源。3. 对受损的要害部位、关键设备、油品储罐加强检查、监护，做好防范措施， 防止次生事故的发生5.17气象灾害应急处置步骤处置负责人报警站长应注意政府发布的台风、特大暴雨、冰雪等气象灾害预警。站长当发生灾害时，站长应立即县公司、向市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知各应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭加油机电源66、。现场作业人员警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置台风、特大暴雨：1确认油罐计址口、卸油口关闭严实。清理、转移和加固易松散易倒物品，及时将现金支票、重要帐薄、技术资料 转移至安全地带保存。加强检查雨排系统是否通畅。风暴较大吋要注意监视广告牌、标识牌、罩棚，防止大风刮倒砸伤人员。若 冇人员受到伤害，起动人员伤害应急处置方案。抢险救援员冰雪灾害:1. 组织工程队伍清理罩棚积雪。2. 当灾情严重时，应停止加油作业。3. 注意监视罩棚，防止雪大压塌罩棚砸伤人员。抢险救援员后期处置诸公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长做好灾后67、损失统计及上报工作。后勤保障员安排灾后职工的生活及物资供应。后勤保障员注意事项1. 灾后应继续保持战备状态，与当地相关监测部门密切联系，以防止灾情再次 的发生。2. 灾后应配合当地卫生防疫部门，搞好疫情的防治工作。3. 对受损的要害部位、关键设备、油品储罐加强检查、监护，做好防范措施， 防止次生事故的发生5. 18被抢应急处置步骤处置负责人报警当发生抢窃时，首先确保人身安全，在隐蔽处观察，适机釆取相应的报警。当班员工向县公司、公司零管部、110报警。当班员工应急起动条件请允许通知应急人员。站长应急处置1. 遭遇抢劫时，要尽量保持冷静和警惕，心理默念“不要慌，不要慌”，尽可 能不要看歹徒的脸并缩68、小身体与歹徒正对的面积，把手放在共视野范围内，切 忌乱动。2. 根据现场敌我力戢对比，如确信冇把握制服歹徒时，应一起行动，迅速控 制歹徒，并立即向公安机关和上级汇报。3. 无法制服歹徒时，应尽量拖延时间以最快的速度，最隐蔽的方式按遥控器报 警，或等待进站加油车辆，将现场移向开票室、加油场等灯光明亮的地方，向 外传递相关信息。4. 在和歹徒周旋时，说话语气要尽量缓和、平静,切忌激怒对方。5. 尽量记住歹待的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装、车辆特征以 及歹徒逃跑的方向。抢险救援员后期处置保护好现场，不要触摸现场任何物件，留下目击证人，等候警察到來。抢险救援员做好损失统计及上报工作后勤保障69、员注意事项采取任何描施，以要确保人身安全为前提。5. 19恐怖袭击应急处!步骤处置负责人报警当发生恐怖袭击时，站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告，并 拨打110。站长应急起动通知应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭加油机电源。现场作业人员警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置发现可疑物：1. 对现场进行保护，严禁擅自移动或拆检可疑物品.2. 调阅视频监控，为警方提供线索。抢险救援员匿名威胁或扬言爆炸：1密切关注加油站周围可疑人、事、物。2.保证视频监控完好，并加强值守。抢险救援员纵火恐怖袭击：1.70、 发生火灾初期，立即就近取用灭火器材进行灭火，2. 发生火灾时，应起动对火灾应急处置方案。3. 相关人员尽可能记住恐怖分子的外貌特征。4. 若有人员受伤，拨打120急救。抢险救援员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产。站长做好损失统计及上报工作。后勤保障员注意事项5. 20群体性事件应急处置步骤处置负责人报警当发生群体性事件时，站长立即向县公司、市公司应急指挥中心办公室报告。站长应急起动通知应急人员做好准备。站长停止卸油、加油和其他维修作业。关闭加油机电源。现场作业人员警戒划定危险区域、警戒范围并实施警戒。治安警戒员组织无关人员及车辆（含施工人员）疏散。治安警戒员应急处置站长组织71、先期处理，尽量避免事态扩人，做好劝返、疏散。站长对群众反映的问题，能当场答复的给予答复，不能当场答复要给予合理的解释， 并提出初步处理意见。站长若人数众多，问题复杂、冲突激烈，则尽量从群众中选取择代表谈判。站长对于滋事斗欧事件，尽量安抚稳定群众，待政府相关部门到场处理。若事态进一步扩大，尽最避免发生肢体冲突，同时密切关注、防范情绪激动可 能进行的破坏或袭击，加强重点要害部位的防护。站长对现场人员的过激行为及挑头闹事者的活动及时进行拍摄录存。抢险救援员后期处胃.请公司维修人员对受损设备进行维修，恢复生产站长做好损失统计及上报工作后勤保障员注意:事项对群众反映的问题任何人不得擅口做出给公司造成负面影响或给后期调解工 作带來被动的答复。说明:1. 本应急预案报XX县安全生产监督管理局备案。2. 本应急预案由中国石化XXXXXX分公司负责解释，自颁布之日起实施。3. 本应急预案每三年根据加油站实际情况进行修订，并定期进行评审。6附件6. 3加油站应急设施及抢险物资一览表序号名称型号、规格数量状况备注1于提式T粉灭火器8KG0良好235kg推车式干粉灭火器35KG1良好3手提式干粉灭火器4KG5良好4Co2灭火器2KG2良好5石棉被床4良好6消防沙方2干燥7消防桶2良好8消防铲把4良好9静电接地报警仪套1良好10通气口阻火器个1良好11应急照明灯盏2良好