物业管理公司物业管理处内部管理标准作业规程（3页）.doc-地产文库

物业管理公司物业管理处内部管理标准作业规程（3页）.doc

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作业规程

上传人：大宝编号：53223 2021-02-07 3页 26KB

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1、管理处内部管理标准作业规程管理处内部管理标准作业规程一、目的规范管理处内部管理工作，确保各部门内部管理高效有序。二、适用范围适用于管理处各部门的内部管理工作。三、职责 1、总经理负责审批管理处的年度工作计划，并组织监控管理处总体工作质量。 2、管理处经理负责组织管理处年度工作计划的制定、实施与控制，并对年度工作进行总结。 3、各部门主管负责本部门的年度工作计划、月度工作计划的制定、实施与控制，并对年度、月度工作进行总结。 4、各部门班组长及员工负责依据本规程按计划实施工作。四、程序要点 1、工作职责：详见各部门标准作业规程。 2、工作计划的制定（）年度工作计划：2、 a、每年 12 月 15 日前，各部门主管应根据公司总体工作计划，结合本部门、本小区工作的实际特点编制出下一年度工作计划； b、年度工作计划应以局面格式于 12 月 20 日前报管理处经理进行审核。管理处经理应当于 12 月 25 日前组织管理处主管工作会议进行专项讨论通过，并将各部门计划汇总后于 12 月 25 日前上报公司总经理，修订、批准； c、经批准后的年度工作计划由管理处经理布置，各部门主管具体实施。计划的完成情况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一； d、年度工作计划的内容应包括以下几部分；年度工作目标；主要工作实施说明；保证措施；工作计划完成时间3、表；费用预算。（）月度工作计划： a、每月月底前，各部门主管应根据公司批准后的年度工作计划、公司新的要求以及小区的实际工作情况具体编制出下月度工作计划； b、月度工作计划当月 27 日前报管理处经理审批，并将各部门计划汇总后于每月 28 日前上报办公室备案； c、以管理处批准后的各部门月工作计划由各部门主管具体组织实施、监控，计划的实施、完成情况作为各部门主管绩效考评的依据之一； d、月度工作计划的内容应包括以下几部分：月度工作计划；主要工作实施说明；工作计划完成时间表；费用预算。 3、工作总结的制定（）年度工作总结： a、每年 12 月 31 日前，各部门主管应依据年度工作计划、工作记录、档案，编制出年度工作总结报告书报管理处经理，由管理处经理召开管理处工作会议讨论通过，将通过的各部门年度工作总结汇总后报公司总经理室； b、总经理应在次年的 1

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