物业管理公司部门职能目标（1页）.doc-地产文库

物业管理公司部门职能目标（1页）.doc

下载文档

物业资料

上传人：大宝编号：53042 2021-02-05 1页 28KB

举报版权申述

该文档所属资源包： 物业管理公司ISO9001管理体系质量文件全套资料合集

打包下载资源包

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 1

下载文档

1、物业公司物业公司部门职能和目标部门职能和目标职能职能目标目标对目标的解释及统计方法对目标的解释及统计方法物业管理前期介入 1、可根据公司需要，在 10 个工作日内提出依据现已接管半年以上的物业各专业系统所产生的经验数据指标。以电子邮件发送记录或总公司工程部的签收记录为准 2、对已接管半年的物业和各专业系统的运行状况，在新接管的半年到期后在一个月内完成一份使用报告，提交公司工程部。内容包括：使用状况、经验教训、运行数据统计等，以电子邮件发送记录或总公司工程部的签收记录为准 3、每年底对已接管的物业及专业系统至少提交一份运行分析总结报告。在物业公司年终或半年总结中提交 4、2、接管物业后，凡是因前期设计问题且物业公司当时未提出意见而导致增大后期管理成本的事项不超过 2 件/5 万平米建筑面积。物业公司提出数据记录，经总公司行政部会同相关部门核准 5、今年年底前物业验收接管标准通过总公司会签并发布执行。以总公司行政部发文记录为准 6、每年提供有利于后期管理和避免重大隐患产生的意见或建议（被采纳）不少于 3 件。由物业公司提出依据，由行政部会同相关部门核准物业管理 1、年客户满意率 96%以上以每年年终进行的问卷调查统计数据为准。 2、年物管费收费率 98%以上以财务每年年终统计数据为准。 3、由总公司统计的对物业公司的有效投诉不超过 8 件/年由总公司行政部每年年终统计核实。对总公司的未售物业和托管物业提供保值增值管理服务 1、代管未售的商业用房租售率不小于 80% 按建筑面积计算，在总公司提出的要求时限内完成。 2、所托管物业的租价（或运营价）不得低于总公司提出的指标。由总公司财务部在每半年一次的财务审计中进行核定编制：审核：批准：生效日期：2002 年 7 月 1 日

保利物业公司部门物业管理手册（共9套打包）保利物业公司部门物业管理手册（共9套打包）

下载