物业管理公司行政部职能目标（1页）.doc-地产文库

物业管理公司行政部职能目标（1页）.doc

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物业资料

上传人：大宝编号：53046 2021-02-05 1页 32KB

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1、物业公司行政部物业公司行政部部门职能和目标部门职能和目标职能职能目标目标对目标的解释及统计方法对目标的解释及统计方法行政事务 1、内部投诉每月不高于 2 次。指其它部门对行政部提出的有效投诉，以公司例会记录为准 2、公司制度员工知晓率在 85%以上，管理人员知晓率 95%以上。每年不少于二次组织专项调查统计，可以使用综合检查记录表或问卷形式，以汇总统计数据为准 3、办公用品缺少率在 5%，补充到位时间不多于 3 个工作日，在此之前有替代品。从采购申请单中库存数量核实 4、办公设备正常使用率 90%以上。从办公设备故障登记表中得出数据，设备故障日数为故障登记日至修复日，2、正常使用率=（全年工作日-设备故障日数）全年工作日% 人事工作 1、缺编率控制在 10%以下。根据每月行政部向财务提交的人事报表数据，对比各部门岗位核定编制，缺编率=（核定编制人数-在岗人数）核定编制人数% 2、各部门基层员工可在 15 个工作日内补齐、工程技术人员及办公室人员可在 30 个工作日内补齐。 “补齐” 指从提出招聘需求并获批准直至新员工进入培训这段时间 3、员工相关信息变动在 1 个工作日内反映在档案资料上。以综合检查记录表记录为准前期介入和物业接管 1、今年年底前物业接管验收标准通过总公司会签，发布执行。以正式文件存档为准 2、管理处的主要工作人员在中建科合同交房期前 15 个工作日到位。人事档案记录与交房计划比较，由管理处主任核定外部关系维护 1、确保主要职能部门年拜访次数不少于 3 次。主要职能部门及其负责人的有效联系电话可在需求者提出要求后 30 分钟内提供 2、公司所需的社会资源，能在 20 个工作日内建立联系。以提供有效联系电话或约见为考核标准编制：审核：批准：生效日期：2002 年 7 月 1 日

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