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二手房买卖租赁公司业务经验分享(6页)
二手房买卖租赁公司业务经验分享(6页).doc
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培训课件
上传人:大宝 编号:50605 2021-01-31 6页 22.50KB
1、第十四节第十四节 业务经验分享业务经验分享 业务经验分享业务经验分享 业务经验一业务经验一 1.每天争取接到1个新客户,带一个客户去看房。因为数量是业绩的基本保障,即使客户没 看中,你也可以在看楼过程中更进一步的了解客户的需求,同客户有了进一步的相互了解, 而且也多熟悉了一个楼盘。 2.在注重客户数量的同时,也要注重客户质量,提高客户利用率,把你的客户紧紧粘住,变 成信任你的朋友,你的独家客户。最后让客户为你介绍他的朋友、亲戚来买楼,一个买得起 房的客户,他的朋友、亲戚通常也是能买得起房的人。 3.注重与客户的沟通,从认识到熟悉到成为朋友,取得客户的信任是关键。 4.重视做楼盘的功夫,每天早晚2、各看一次当天的新盘。时间长了公司的所有楼盘就会做到心 中有数。没事多去挖掘一些好盘,多去培养一些荀盘,记在心里。一个好盘是不愁找不到客 户的,有好盘客户就会主动找你买房,没好盘就是你求着客户买房。 5.如果连续带一个客户看几套房,要先带客户去看好的再去看差的。 6.注重你的服务态度,态度的作用有时甚至超过专业知识的作用。特别是新进员工要做到认 真、尊重,这样你才会取得客户的信任和尊重。 业务经验二业务经验二 1.所有客户不管是上门咨询、电话咨询的都应有买房意愿的,或者是亲戚朋友想买房的,因 此留下他的联系方式是非常重要的。客户并不存在实不实在,只能说买房急不急,不是想不 想买的问题,只是什么时3、间买的问题。 2.判断急客的几种方法:他已经看过很多房的;他有明确要求的;看房比较主动,一 约就看的;看房时态度很认真仔细的;对你很热情尊重的;明确告诉你由于某某原因 他要赶快买房的; 主动和你打过电话的; 看房时很多人一起看的。 通过委婉的询问技巧, 一般都能了解清楚客户埋伏哪个的急切程度。 3.如何判断一个客户看中了房:看得很仔细认真的;不停地询问有关房子的各种问题, 特别是问办理手续的问题;看完房后情绪较激动的;要求看多一次房的;还价比较合 理的;找出房子的各种缺点,但又不说不要的。 4.当你同时有几个客户在跟的话,要注重轻重缓急,按“急重轻缓”的顺序来进行工 作的安排。 5.对于客户的要求你一定要记录在本,不要以后又重复询问他的要求,不然客户会觉得你对 他不重视,不够专业,要想牢牢抓住客户的心,一定要让客户感觉到你足够重视他,并用专 业知识让客户信任你。 6.如何向客户报价: 在同
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