1、业务方式改进类型增加业务员 提高业务 能力 端正业务 态度 增加人均月 拜访量 人均月拜访 客户量 业务员方式一 增加业务员310 业务员方式二 提高能力10%10 业务员方式三 端正态度10%10 业务员方式四 增加拜访量210 业务员方式五 综合提升310%10%210 50 80 50 55 50 55 50 60 50 116 120 100 80 60 40 20 0 增加业务员提高能力端正态度增加拜访量综合提升 改革方式 业务部改革与客户量增加关系图 原来客户量 提升后客户量 业务员 数量 月潜在客 户量 月新增潜在 客户量 55080 55055 55055 55060 55012、16 50 80 50 55 50 55 50 60 50 116 120 100 80 60 40 20 0 增加业务员提高能力端正态度增加拜访量综合提升 改革方式 业务部改革与客户量增加关系图 原来客户量 提升后客户量 店面咨询改革增加来访量 提高接待效果原有来访量 准客户转换率 准客户量 增加来访量203050%15 提高接待效果30%3050%15 综合提升2030%3050%15 15 25 15 24 15 40 40 35 30 25 20 15 10 5 0 增加来访量提高接待效果综合提升 准 客 户 量 店面咨询改革三种方式 店面咨询改革对提升准客户量的影响图 准客户量 新增3、准客户量 新增准客户量 25 24 40 15 25 15 24 15 40 40 35 30 25 20 15 10 5 0 增加来访量提高接待效果综合提升 准 客 户 量 店面咨询改革三种方式 店面咨询改革对提升准客户量的影响图 准客户量 新增准客户量 电话咨询改革增加电话咨询量提高准客户转换率原有电话咨询量 增加电话咨询量2030 提高准客户转换率20%30 综合提升2020%30 9 15 9 15 9 25 25 20 15 10 5 0 增加电话咨询量提高准客户转换率综合提升 准 客 户 率 三种改革方式 电话咨询改革三种方式带来准客户量提升对比图 准客户量 新增准客户量 电话咨询4、准客户转换率 准客户量新增准客户量 30%915 30%915 30%925 9 15 9 15 9 25 25 20 15 10 5 0 增加电话咨询量提高准客户转换率综合提升 准 客 户 率 三种改革方式 电话咨询改革三种方式带来准客户量提升对比图 准客户量 新增准客户量 人际关系改革增加朋友数量 提高朋友介绍量提高准客户转换率 最初朋友量 朋友介绍量 增加朋友数量501010% 提高朋友介绍量30%1010% 提高准客户转换率20%1010% 综合提升5030%20%1010% 0.5 3.0 0.5 2.0 0.5 0.7 0.5 16.8 20.0 15.0 10.0 5.0 0.05、 增加朋友数量提高朋友介绍量提高准客户转换率综合提升 准 客 户 量 人际关系改革四种方式 人际关系改革与准客户量提升图 准客户量 新增准客户量 准客户转换率 准客户量 新增准客户量 50%0.53.0 50%0.52.0 50%0.50.7 50%0.516.8 0.5 3.0 0.5 2.0 0.5 0.7 0.5 16.8 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0 增加朋友数量提高朋友介绍量提高准客户转换率综合提升 准 客 户 量 人际关系改革四种方式 人际关系改革与准客户量提升图 准客户量 新增准客户量 客户关系改革增加老客户量 提高客户介绍量 提高准客户转换率 最初老客户量 客户6、介绍率 增加老客户量101020% 提高客户介绍率50%1020% 提高准客户转换率50%1020% 综合提升1050%50%1020% 1.0 2.0 1.0 3.5 1.0 2.0 1.0 14.0 14.0 12.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 增加老客户量提高客户介绍率提高准客户转换率综合提升 准 客 户 量 客户关系四种方式 客客户户关关系系改改革革与与准准客客户户量量提提升升关关系系图图 准客户量 新增准客户量 准客户转换率 准客户量 新增准客户量 50%1.02.0 50%1.03.5 50%1.02.0 50%1.014.0 1.0 2.0 1.0 3.57、 1.0 2.0 1.0 14.0 14.0 12.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 增加老客户量提高客户介绍率提高准客户转换率综合提升 准 客 户 量 客户关系四种方式 客客户户关关系系改改革革与与准准客客户户量量提提升升关关系系图图 准客户量 新增准客户量 改改革革方方式式改改革革性性质质原原有有准准客客户户量量 业务员方式综合提升50.0 店面咨询综合提升15.0 电话咨询综合提升9.0 人际关系改革综合提升0.5 客户关系改革综合提升1.0 全部业务来源综合提升75.5 50.0 1 11 16 6. .2 2 15.0 4 40 0. .0 0 9.0 2 25 8、5. .0 0 0.5 1 16 6. .8 8 1.0 1 14 4. .0 0 75.5 2 21 12 2. .0 0 300.0 200.0 100.0 0.0 业务员方式店面咨询电话咨询人际关系改革客户关系改革全部业务来源 准 客 户 量 客户增加方式改革 综综合合业业务务来来源源提提高高对对比比图图 原有准客户量改革后新增全部准客户量 改改革革后后新新增增全全部部准准客客户户量量 116.2 40.0 25.0 16.8 14.0 212.0 50.0 1 11 16 6. .2 2 15.0 4 40 0. .0 0 9.0 2 25 5. .0 0 0.5 1 16 6. .8 8 1.0 1 14 4. .0 0 75.5 2 21 12 2. .0 0 300.0 200.0 100.0 0.0 业务员方式店面咨询电话咨询人际关系改革客户关系改革全部业务来源 准 客 户 量 客户增加方式改革 综综合合业业务务来来源源提提高高对对比比图图 原有准客户量改革后新增全部准客户量