1、倾城商业物业置业顾问培训课程培训内容（一）商铺销售咨询（一）商铺销售咨询（二）商铺招商出租咨询（二）商铺招商出租咨询（一）商铺销售咨询流程1） 接待客户接待客户,明确客户咨询意图明确客户咨询意图2 ）介绍楼盘）介绍楼盘 基本情况基本情况3 ）了解客户置业需求）了解客户置业需求4 ）根据客户需求推荐商铺）根据客户需求推荐商铺5 ）讲解商铺特色、销售政策等，并进一步判断客户投资意向）讲解商铺特色、销售政策等，并进一步判断客户投资意向6 ） 核算投资成本核算投资成本7 ） 核算收益回报核算收益回报8 ） 详细讲解详细讲解 解答客户疑虑，坚定客户投资信心解答客户疑虑，坚定客户投资信心9 ） 收取诚意预2、定金收取诚意预定金10 ） 排号选铺，签订销售协议，缴纳购铺款项，完善相关手续排号选铺，签订销售协议，缴纳购铺款项，完善相关手续（1）客户意图n购铺n租铺n不确定（2）楼盘基础介绍n业态：大型时尚精品商业中心 1F特色：公园式景观步行街 2F特色：大型数码电器城 大型生活超市 家居生活馆 儿童用品城 会所 酒吧 西餐厅等n建筑面积 16000 n1F商铺面积20140 2F：20100n商铺售价（区位均价 1F临街2.6w 临河1.7w 内铺1.2w 2F 7000左右）详细以售价表为准n功能规划: 1F国际品牌区 精品男装区 时尚女装区 运动休闲区 2F同上 国际品牌区国际品牌区时尚女装区时3、尚女装区运动休闲区运动休闲区3期精品百货区期精品百货区西式快餐西式快餐童装城童装城家居馆家居馆（3）了解客户置业需求n置业目的：投资？经营？n投资型客户关心的：物业升值潜质，回报能力，保障措施n经营型客户关心的：物业商业结构，招商情况，持续经营能力，n不确定型客户：风险规避，品牌引进，投资分析n面积需求？20 40 80 100以上？n 铺位需求 1F 2F 内铺 外铺（4）推荐商铺 1F外铺：适合经营型、投资型客户n优势：临街、临河升值空间巨大n 独立门面 双向开门 5.1米层高 买1层得2层n 风景好 人流大n限制条件：经营规划较严格，必须符合商业规划原则n限制条件：面积大 单价高 总价高 回报较慢n投资收益回报1215年左右推荐商铺 1F内铺：n适合经营型、投资型客户n优势 ：10米超宽步行街 中庭主题休闲广场n 独立门面 双向开门 5.1米层高n售价不高 收益回报快 性价比最高n重