1、二手房门店管理制度一、 考勤制度细则：1、 本店员工保持24小时手机联络通畅； 员工每日上下班必须签到、并如实进行考勤表登记； 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可。2、员工完成工作考核细则：（1）有效A客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（2）房源必须7天回访1次；（3）每人每月开发30条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求； （4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张； （5）每人每月必须完成20组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有2、效回访跟进5条；（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划；备注： 以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上) 者罚款50元。3、上班时间细则：上下班时间：春季（3、4、5月）8:306:00，值班到7:30下班 夏季（6、7、8月）8:306:00，值班到9:00下班 秋季（9、10月）8:306:00，值班到7:30下班 冬季（11、12、1、2月）9:306:00，值班到7:00下班 午休时间为12:0013:45，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；4、上班必须签到，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款10元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理；5、公司所有员工不得代替他人签到，违者罚款50元；6、一个月2天休息时间，不允许2天以上连休，如连休2天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；二、日常管理制度1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班；2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店