1、华润万象生活写字楼项目停车场管理作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-005版本：01华润万象生活写字楼项目停车场管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-XZL-ZX-005012021/04/25首次出版1.0目的规范停车场管理要求及职责分工，确保车辆进出畅通有序，为客户提供规范、安全的停车管理服务。2.0范围适用于华润万象生活物业业务群在管写字楼项目停车场管理工作。3.0职责部门职责总部品质运营部门负责编制、修订华润万象生活写字楼项目停车场管理作业指引，根据华润万象2、生活写字楼项目停车场管理作业指引对各物业中心指导和监督。物业中心运营品质安全部门根据华润万象生活写字楼项目停车场管理作业指引要求所辖写字楼项目落地执行，并对落地执行效果进行监督。物业服务中心车场安管员1.负责停车场区域的出入口管理，主动向客户问好，协助顾客取卡、刷卡、缴费。2. 巡视时做好车辆指引，入位停放，发现车窗未关时，提示关闭，并提醒贵重物品不要放在车内。3.及时疏导车道上的停车以保证车道畅通。4.禁止在车场内吸烟、洗车、加油，禁止车场内有试车、练车、超车等危险行为。5.巡视检查停车场区域，保证车场内设施设备完好，发现车位指示灯、监控镜头等设施设备异常及时报修。6.巡视检查停车场区域内的防撞、减速、限高等标识，发现标识破损或需完善的情况，及时上报，消除安全隐患。7.对车场的环境卫生进行检查，保证车场内的清洁卫生。8.定时对停车场内停放的车辆进行检查，对长期停放未移动过的车辆着重进行检查，特别是长期停放的临停车辆，发现异常情况及时上报。9.及时发现各类异常情况、突发事件，上报当值领班、主管，并现场处理，防止事件扩散。车场收费岗1.接班时必须认真清点交接物品，了解需要跟进的工作事项及要求。如有异常须了解事情原因并及时上报当值领班。2.当班期间检查收费处设施设备是否完好，收费系统是否运行