专题简介：
1、写字楼飞虎队专家资格评审表姓名所属公司职务性别项目及部门职称全日制最高学历专业工龄主要专业特长及工作业绩，如：前期介入及新项目交付、评优工作等（可附表）：项目/部门意见：年 月 日 物业中心运营品质安全部门审核意见：年 月 日总部品质运营部门组织评。
2、销售型项目物业集中交付流程表编号：CRML-C-XZL-KF-003-F03 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：物业名称：【 】物业性质：写字楼车位其他业主姓名企业名称： 联系电话：注册登记证件名称：证件号码：。
3、写字楼飞虎队专家任期评审表姓名所属公司职务性别项目及部门专业类别飞虎队专家任期起始日任务执行情况序号日期评审项目参与评审内容工作成果清单满意度得分123任期内执行任务平均满意度成绩：总部品质运营部门组织评审意见：1、专业能。
4、钥匙配置申请表编号：CRML-C-XZL-ZX-007-F04 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：申请部门申请日期配置区域配置原因配置数量申请人申请部门负责人项目负责人钥匙配置申请表编号：CRML-C-XZL-ZX-007-F04 版本：01 。
5、华润万象生活写字楼项目绿化养护作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-002版本：01华润万象生活写字楼项目绿化养护作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-X。
6、华润万象生活写字楼项目环境扫雪作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-007版本：01华润万象生活写字楼项目环境扫雪作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-X。
7、华润万象生活写字楼项目清洁剂使用作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-008版本：01华润万象生活写字楼项目清洁剂使用作业指引制度主责单位品质运营部会签单位EHS部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-。
8、应急物资登记清单编号：CRML-C-XZL-ZX-002-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：序号分类物资名称编号购买日期有效期（如有）使用/摆放地点报修规格型号保管人备注123。
9、写字楼客户拜访记录表编号：CRML-C-XZL-KF-001-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：楼层房号公司名称拜访人拜访时间拜访内容可从电梯、空调等设施维护，清洁、消杀等环境管理、外来人员管控、物品放行等秩序管理，装修、维修服务等工程管理，及人员整体服务方面了解。整体满意度评价等等。受访人签名。
10、华润万象生活写字楼项目钥匙管理作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-007版本：01华润万象生活写字楼项目钥匙管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-XZL。
11、华润万象生活写字楼项目非机动车管理作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-006版本：01华润万象生活写字楼项目非机动车管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C。
12、华润万象生活写字楼项目开荒保洁作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-006版本：01华润万象生活写字楼项目开荒保洁作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-X。
13、客户编号客户名称消防责任人联系电话消防验收通过 未通过消防管理人联系电话责任书签定已签 未签消防设施设备记录消火栓喷淋防火卷帘消防广播灭火器应急照明消防警铃燃气探头烟感疏散指示手碎玻璃七氟丙烷温感疏散通道。
14、华润万象生活写字楼飞虎队工作指引编号：CRML-C-XZL-PZ-002版本：01华润万象生活写字楼飞虎队工作指引制度主责单位品质运营部会签单位人事行政部、财务部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML。
15、钥匙委托清单编号：CRML-C-XZL-ZX-007-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：序号房号客户名称委托人姓名及职务委托人联系电话钥匙类型数量托管日期经办人客户回收日期客户领取人经办人备注。
16、电梯困人记录表编号：CRML-C-XZL-ZX-003-F08 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：日期： 年 月 日序号日期开始时间电梯编号五方对讲内容到达现场时间解救时间时间合计被困人数被困人员回访维修完成时间值班人员。
17、基基础础信信息息录录入入分分业业态态基基础础信信息息业业态态 类类别别业业态态（1 1）业业态态（2 2）业业态态（3 3）楼栋数总户数电梯数量玻璃/外墙面积石材面积入户大堂面积收费面积收费面积占比#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!项项目目整整体体基基础础信信息息基础信息总楼栋数总户数总电梯数-面积信息绿化面积地面停车场面积地下停车场面积总管理面积总收费面积-服服务务分分级级加加成成服服。
18、绿化问题整改反馈跟进表编号：CRML-C-XZL-HJ-002-F03 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：检查日期检查存在问题整改措施完成日期完成情况检查日期检查人反馈方式反馈意见接收人。
19、拾遗物品登记表编号：CRML-C-XZL-KF-004-F05 版本：01 生效日期 ：2021年04月25日 序号：日期物品名称数量物品特征拾获时间拾获地点拾获人联系方式物业经办人认领人认领日期身份证号联系方式物业经办人备注。
20、华润万象生活写字楼项目巡逻管理作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-004版本：01华润万象生活写字楼项目巡逻管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-XZL-Z。
21、华润万象生活销售型写字楼项目协助召开业主大会、成立业主委员会作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-013版本：01华润万象生活销售型写字楼项目协助召开业主大会、成立业主委员会作业指引制度主责单位品质运营部会签单位法律合规部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编。
22、华润万象生活写字楼项目客户办公区域消防安全检查作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-008版本：01华润万象生活写字楼项目客户办公区域消防安全检查作业指引制度主责单位品质运营部会签单位EHS部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发。
23、华润万象生活写字楼项目礼宾服务作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-004版本：01华润万象生活写字楼项目礼宾服务作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-X。
24、华润万象生活写字楼项目筹建作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-012版本：01华润万象生活写字楼项目筹建作业指引制度主责单位品质运营部会签单位财务部、前介服务部、人事行政部、采购管理部、战略管理部、资产经营部、数字创新部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录。
25、监控镜头清单编号：CRML-C-XZL-ZX-003-F05 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：所在服务中心(部门):共 页 第 页序号智能/设备名称智能/设备类型编号位置信号编码重要等级备。
26、电梯申请表编号：CRML-C-XZL-KF-002-F04 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：客户单元申请日期客户名称运送物品物品名称重量体积备注申请使用时间月 日 时 分 月 日 时 分申请。
27、写字楼飞虎队专家满意度评价表姓名所属公司项目/部门评审项目评审主题评价维度评价内容评价单位评审项目所属物业中心总部品质运营部门业务专业性熟悉行业和公司管理标准，业务全面，专业能力是否满足本次业务需求，提出具体实施方案、业务规划或解决建议解决问题精准度围绕解决问题所制定方案或建议是否精准，流程是否清晰，步骤。
28、物品借用台账编号：CRML-C-XZL-KF-004-F04 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：借用登记归还登记序号物品名称数量借用日期借用人签字联系方式借用凭证经办人归还日期物品归还情况物品异常处理结果归还人。
29、重大、重要投诉记录台账编号：CRML-C-XZL-KF-006-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：序号投诉编号投诉产生时间项目级别影响户数悦+工单量投诉类型责任单位/人记录人记录日期内容概要备注信息1（示例）WYTS-SZ-19。
30、建筑垃圾清运登记表（上联） 编号：CRML-C-XZL-HJ-005-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号： 年 月 日入场时间出场时间清运地点车牌号码司机签名是否满载安全值班员签名安全领班签名注：1、此表只适用于按车结算建筑垃圾清运费用时登记车辆清。
31、巡逻记录表编号：CRML-C-XZL-ZX-005-F04 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：值班时间巡逻区域巡逻人巡查内容巡查关注不合格情况描述处理情况处理结果备注停车场设备天花板 污水井 指。
32、华润万象生活写字楼项目客户搬家服务作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-002版本：01华润万象生活写字楼项目客户搬家服务作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML。
33、华润万象生活写字楼项目客户投诉处理作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-006版本：01华润万象生活写字楼项目客户投诉处理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位战略管理部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容。
34、华润万象生活写字楼项目安全综合管理作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-002版本：01华润万象生活写字楼项目安全综合管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C。
35、客户信息登记表编号：CRML-C-XZL-KF-003-F01 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：单元号：面积：使用情况租用 租期: 年 月 日至 年 月 日自用个人业主资料姓名： 联系电话：地址：个人业主笔鉴：公司业主资料中文名称：。
36、写字楼公共区域退场申请表编号：CRML-C-XZL-KF-010-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：申请人信息单位名称：退场验收日期： 年 月 日联系人姓名： 手机：验收记录序号类别交接情况分项退场情况分项退场验收意见（如有损坏请注明）备注1墙面结构。
37、内务检查表编号：CRML-C-XZL-ZX-002-F04 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：检查人： 检查日期： 检查宿舍（编号） 检查内容 问题说明及整改要求责任人备注被子叠放、床铺。
38、钥匙借用登记表编号：CRML-C-XZL-ZX-007-F01 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：序号领/借用日期钥匙名称（房号）领/借用数量领/借用人签字领/借用人电话领/借用单位物业发放人归还数量归还日期归。
39、华润万象生活写字楼项目环境设备操作作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-009版本：01华润万象生活写字楼项目环境设备操作作业指引制度主责单位品质运营部会签单位EHS部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRM。
40、 华润万象生活写字楼项目物业服务费上调作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-015版本：01华润万象生活写字楼项目物业服务费上调作业指引制度主责单位品质运营部会签单位人事行政部、财务部、战略管理部、投资拓展部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司。
41、华润万象生活写字楼项目恶劣天气环境作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-010版本：01华润万象生活写字楼项目恶劣天气环境作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C。
42、华润万象生活写字楼项目客户关系管理与维护作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-001 版本：01华润万象生活写字楼项目客户关系管理与维护作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发。
43、监控中心外来人员登记表编号：CRML-C-XZL-ZX-003-F07 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：序号日 期单位/部门来访签字人 数事由进入时间离开时间值班签字 时 分 时 分。
44、华润万象生活写字楼项目服务方案策划与物业费测算工作指引编号：CRML-C-XZL-PZ-001版本：01华润万象生活写字楼项目服务方案策划与物业费测算工作指引制度主责单位品质运营部会签单位人事行政部、资产经营部、投资拓展部、前介服务部、财务部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有。
45、华润万象生活写字楼项目客户报事报修管理指引编号：CRML-C-XZL-KF-007版本：01华润万象生活写字楼项目客户报事报修管理指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML。
46、华润万象生活写字楼项目垃圾清运作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-005版本：01华润万象生活写字楼项目垃圾清运作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-XZL。
47、华润万象生活写字楼项目公共区域清洁作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-001版本：01华润万象生活写字楼项目公共区域清洁作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML。
48、仓库检查记录表编号：CRML-C-XZL-HJ-011-F01 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：序号仓库编号仓库位置使用部门用途责任人/管理人检查项目不合格情况描述检查人检查日期复查情况描述复查人复查时间烟。
49、绿化交付验收问题记录表编号：CRML-C-XZL-HJ-002-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：工程施工单位： 交付验收日期： 开发: 物业: 施工单位: 外委单位:交付区域交付面。
50、华润万象生活写字楼项目消防监控中心作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-003版本：01华润万象生活写字楼项目消防监控中心作业指引制度主责单位品质运营部会签单位EHS部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRM。
51、持有写字楼项目工程分项验收表编号：CRML-C-XZL-KF-002-F03 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：截止水读数电读数1.验收不合格项需由工程部门估价，租户负责赔偿。2.租户在签署表格后，如有异议应在24小时内提出。3.租户物品迁出时，有责任对租区内外的公共设施做好成品保护,如有损坏,照价赔偿。4.此表。
52、年度履约评价表-服务类示例编号：CRPT-C-XZL-HJ-001-F05 版本：V2.0 生效日期：2021年04月25日 序号：评价项目： 专业分类：供方名称： 年度评价类型：长期合同期满一年 合同期结算、在支付最后。
53、写字楼固定车位申办表编号：CRML-C-XZL-KF-005-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：申/补办人填写申办 补办申办企业资料公司名称经办人姓名所在单元经办人证件号码手机号码车辆资料车牌号码车辆型号。
54、华润万象生活写字楼项目公共区域清洁作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-001版本：01华润万象生活写字楼项目公共区域清洁作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML。
55、写写字字楼楼客客户户信信息息台台账账编编号号：CRML-C-XZL-KF-001-F01CRML-C-XZL-KF-001-F01 版版本本：0101 生生效效日日期期 ：20212021年年0404月月2525日日 序序号号：房房屋屋信信息息项目名称深圳华润置地大厦楼号单元号1605房屋状态租租赁赁情情况况使用情况自用/出租租赁时间段二二手手买买卖卖历史交易次数1交易日期车车辆辆车车位位信信息。
56、值班与交接班记录表编号：CRML-C-XZL-ZX-002-F01 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：日期： 年 月 日 星期： 天气： 班次值班时间当值主管当值领班/值班人出勤情况应到： 人 实到： 人 请假： 人。
57、华润万象生活写字楼持有项目占用公共空间管理指引编号：CRML-C-XZL-KF-010版本：01华润万象生活写字楼持有项目占用公共空间管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期。
58、租户铭牌制作申请表编号：CRML-C-XZL-KF-002-F06 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：楼层铺/室Premises: Shop/ Office: 租户名称Name of Tenant: 。
59、华润万象生活写字楼项目环境综合管理作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-011版本：01华润万象生活写字楼项目环境综合管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C。
60、 华润万象生活销售型写字楼项目协助召开业主大会、成立业主委员会作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-013版本：01 业主委员会委员候选人推荐表 根据物业管理条例、*省物业管理条例、*市物业管理条例、。
61、危废品登记表 编号：CRML-C-XZL-HJ-005-F03 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号： 序号物品名称数量移交部门/移交人日期委托贮存、处理处置情况填表人备注贮存数量利用数量处置数量。
62、华润万象生活写字楼项目物业交付作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-003版本：01华润万象生活写字楼项目物业交付作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-X。
63、 停车场值班记录表编号：CRML-C-XZL-ZX-005-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：A班 (0:00 -08:00)年 月 日当班主管当班领班出勤情况应到： 实到：物品交接情况迟到： 请假： 旷工： 工作记录需跟进事项。
64、写字楼公共区域使用申请表编号：CRML-C-XZL-KF-010-F01 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：申请公司名称使用区域使用空间长 米，宽 米，高 米合计： 平方米使用时间 年 月 日 时 分至 。
65、业户退场验收表编号：CRML-C-XZL-KF-002-F02 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：业户信息单位名称：单元号：退场原因：业主销售 租约到期 提前退租 其他 退场验收日期： 年 月 日联系人姓名： 电话： 手机。
66、华润万象生活写字楼项目专项服务作业指引编号：CRML-C-XZL-KF-005版本：01华润万象生活写字楼项目专项服务作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-X。
67、华润万象生活写字楼小程序开发与推广上线工作指引编号：CRML-C-XZL-KF-011版本：01华润万象生活写字楼小程序开发与推广上线工作指引制度主责单位品质运营部会签单位资产经营部、数字创新部、财务部最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号。
68、华润万象生活写字楼项目石材养护作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-012版本：01华润万象生活写字楼项目石材养护作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-XZL。
69、华润万象生活写字楼项目客户信息管理指引编号：CRML-C-XZL-KF-008版本：01华润万象生活写字楼项目客户信息管理指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-X。
70、华润万象生活写字楼项目出入管理作业指引编号：CRML-C-XZL-ZX-001版本：01华润万象生活写字楼项目出入管理作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-XZL-ZX-。
71、 停车场收费日报表编号：CRML-C-XZL-ZX-005-F05 版本：01 生效日期：2021年04月25日 序号：日期： 年 月 日交款投袋时间： 时 分当班收费时间： 时 分 时 分班次：收银员姓名：收银岗名称：实 收 款。
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