1、华润万象生活写字楼项目恶劣天气环境作业指引编号：CRML-C-XZL-HJ-010版本：01华润万象生活写字楼项目恶劣天气环境作业指引制度主责单位品质运营部会签单位无最终审批单位或审批人品质运营部分管领导发文单位华润万象生活有限公司版本记录制度编号版本号发布日期修订内容CRML-C-XZL-HJ-010012021/04/25首次出版1.0目的为进一步规范写字楼项目恶劣天气情况下环境服务工作，避免因应急处理不当造成项目财产损失、人员伤亡，特制定本指引。2.0范围适用于华润万象生活物业业务群在管写字楼项目恶劣天气下环境服务工作。3.0职责部门主要职责总部品质运营部门负责华润万象生活写字楼项目恶劣2、天气环境作业指引的编制、修订，根据华润万象生活写字楼项目恶劣天气环境作业指引对各物业中心指导和监督。物业中心运营品质安全部门根据华润万象生活写字楼项目恶劣天气环境作业指引要求所辖写字楼项目落地执行，并对落地执行效果进行监督。物业服务中心环境管理岗1.负责恶劣天气信息发布，依照本作业指引编制恶劣天气应急处理流程，组织培训并开展相关工作。2.负责作业现场监管、组织。物业服务中心工程部门1.负责作业过程中用水、用电、设备维修等需求保障。物业服务中心安全部门1.负责协助监督作业过程中是否存在安全隐患。环境外包方1.负责提供作业所需物资、人员。2.负责按照作业流程组织、施行现场作业，并安排管理人员协助做好现场监管。4.0术语和定义恶劣天气：是指台风、暴雨（雪）、雷暴、冰雹、大风、沙尘、龙卷、大（浓）雾、高温、低温、冻雨、霜冻、结（积）冰、寒潮、干旱、干热风、热浪、洪涝、积涝等异常天气情况。5.0方法和过程控制5.1. 恶劣天气的预防5.1.1应注意定期排查恶劣天气可能带来的安全隐患，加强外围绿化巡查，要求绿化养护供方提前对高大树木等定期进行加固；5.1.2夏季等雷雨多发季节，应加大对屋面、地下车库等区域排水设施的疏通频率，清除排水沟、排水管、水渠内的垃圾，保证排水畅通；5.1.3每