泰昌装饰公司工程运作流程（12页）.doc-地产文库

泰昌装饰公司工程运作流程（12页）.doc

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上传人：偷**** 编号：371361 2022-04-28 11页 25.50KB

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该文档所属资源包： 装饰公司设计部工程部客服部品质管理制度与标准化服务工作流程

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1、泰昌装饰公司工程运作流程泰昌装饰公司工程运作流程一、主要参与部门：一、主要参与部门：业务部、设计部、工程部、预算、劳务公司、行政部门（客户服务、行政、人事与管理）二、二、装修装修工艺工艺流程图流程图:1、业务部的招揽客户、拓展市场与装修咨询（寻访客户的设计意图）2、设计量房（毛坯房或改建房工程量核实）3、设计图纸4、预算核价5、图纸会审6、签订合同7、进场施工8、隐蔽工程验收9、分段验收10、工程完工11、工程初验12 工程总验收13、客户回访三、三、各各装修装修工艺工艺流程流程步骤详解：步骤详解：1、业务部的招揽客户、拓展市场与业务部的招揽客户、拓展市场与装修咨询装修咨询（寻访客户的设计（寻2、访客户的设计意图）意图）客户想请装修公司装修，首先就要接触业务团队及设计师，业务部要随时掌握市场动向，了解老百姓不同消费层次的定位与销售概念。可根据本地区不同的地理位置、人均消费水平、收入情况等划区域的进行一系列的宣传和上门访问，从而制定出相应的销售及拓展客户规划书。设计师一定要聆听用户的设计意图，要用引导的方法将客户自己的想法和意图完完全全的“暴露”给自己，并结合自己的专业知识去拓展客户的思维空间。要适应并跟进不同文化教育层次的客户，根据不同客户群体来制定相应的设计理念，并加深客户对审美观念的意识。在与客户咨询中，工程部经理、工地现场管理人员、设计人员、行政人员必须全部参见，以设计人3、员与客户的寻访设计意图为主，行政人员、施工人员与客户的形象沟通与拓展客户的设计思维空间为辅。把握“不武断客户”的设计意图为原则，尽可能的提高装潢的档次，做到“雅俗共赏、民用新潮” 。确定好客户的设计意图后，行政人员要做好记录，以手写文件形式交与设计部工程部经理审批，确认无误后由客户当场签字留底存档。（行政）设计师可与工程部、材料部联合制定出几种相应的高、中、低档次的卫浴、灯具、装潢工程用主副材、家具、电器等“套餐配制”的宣传资料与方案。在与客户交流或咨询中要注意和留意广大人民群众内心或潜意识里的“品牌效益”心理，结合自己相关的市场销售经验（业务部）向甲方（客户）进行引导“教育”或推荐产品，逐步用高品质的产品来建立起自己在广大人民群众口碑中的品牌公司形象。2、设计量房设计量房确定好客户的设计意图后，就要对原始建筑物进行实地、仔细、认真的核实工程量，设计人员、工地现场施工人员、预算人员要

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