1、利用客流信息挖掘购物中心盈利潜力的 12 种模式 利用客流信息挖掘购物中心盈利潜力的 12 种模式 文/张凯如文/张凯如(北京海康特信息系统有限公司) 在现代商业环境中，对大型 Shopping Mall 的开发商和运营商而言，管理的中心与核心已经不再是传统商业的对商品的管理，而成为对租户的管理和为租户的服务。其营业收入也由产品的销售收入转为租金和销售抽成，在这种情形下，如何利用自身资源、如何经营自身资源，进而最大程度的挖掘盈利潜力提高盈利能力、缩短投资回报期，成了业内人士共同关注的议题。技术手段的创新带来管理观念的创新，充分利用现有资源提高盈利的手段的创新，继而实现提高投资回报率，应该是管理2、创新的直接表现。 客流监测与信息管理系统为购物中心带来传统思维无法尝试的新的赢利模式，客流信息系统的实施与使用过程，就是充分挖掘购物中心盈利潜力的过程，我们鼓励读者尽情尝试以下盈利模式。 通过思维创新实现盈利模式创新，进而实现赢利能力的超常规提高 通过思维创新实现盈利模式创新，进而实现赢利能力的超常规提高 无论认可与否，客流无疑是一座购物中心的核心资源。优越的地理位置、舒适的购物环境、优质的服务、巨额的投资，无一不是为了聚集客流；租户是为可预测的实际的客流支付租金，而非豪华的建筑。 对于客流，我们了解多少?我们知道销售额也知道交易笔数，这一切已经发生，是业已得到开发的资源；那末，那部分未购物的3、客流呢？他们占总客流的多大比例？停留了多长时间？在哪些区域停留？如果没有准确、实时、连续、完备的客流量监测与管理系统，我们没有足以支持决策的准确数据。未购物的客流是未开发的资源，我们并不了解我们的资源状况。 因此，我们说，未购物的客流是一座待开发的金矿。 幸运的是，你不需要巨额的投资就可以开始研究并开发这座金矿！换言之，假如你的购物中心投资 40 亿，年销售收入是 40 亿，你不需要再增加 8 亿的投资来将销售额提高到 48 亿。 建立与实施客流量信息系统的真实意义是建立一套实时的、准确的客流资源管理体系、经营绩效评价体系，使我们能够把握并充分利用现有资源，将潜在的盈利能力转化为现实的利润，将盈利的可能挖掘到极限，将现有的设施应用到极限，充分提高核心竞争力，在激烈的竞争中保持持续领先。 提高提袋率以提高销售额 提高提袋率以提高销售额 提袋率是指购物的客流占总客流的比例，是体现客流资源开发能