1、需对外协作的项目实施程序1. 限于技术能力或人力、工具等原因，维修队不能胜任的设备故障或项目等，为需采用承包给外单位或由外单位协助的范围。主要有：1) 设备损坏部件需要采用特殊加工如车、刨、磨、铣等才能修复的。2) 新增土木装修工程中较大规模的项目。3) 需要特殊工艺或装备进行施工的项目如中央空调管系清洗等。2. 确定采用外协的项目，由维修队主管拟出申请报告（附列成本预算、对公司正常营业的影响范围、可行性分析等）报物管处主任审核后，报公司总经理审批。3. 申请报告审批同意后，维修队负责根据项目内容联系专业单位洽谈，采用招标竞价的方式选择合适的单位。4. 拟承包单位根据项目内容及要求作出详细方案2、（附列材料及价格清单、质量工期承诺等），与维修队拟出的经过初步洽谈的合同条款样本一起报总经理审批。5. 项目方案及合同样本通过审批后，由管理处代表公司与施工单位签定正式合同。6. 维修队负责监督施工质量、工期，负责按合同要求进行竣工验收。7. 外协项目竣工通过验收合格后，按公司财务支出程序由承包单位与财务部进行结算。8. 需要外协的项目中涉及金额教小、或有紧急的需要的，按公司物品采购程序处理。日常巡查检修流程1. 当班人员交接班前后应对所属范围的设备设施进行细致的巡查。2. 发现异常随时检修，不能修复的报告主管并及时采取措施保证正常的营业不受影响。3. 巡查过程中发现的故障修复后应要求设备所属3、部门补填报修单，并按日常报修的程序处理耗用材料等。4. 每班至少进行二次巡查，重点部位至少进行三次巡查，并认真做好巡查记录。巡查内容还包括对各部门节能降耗情况的监督。日常报修流程1. 设备使用部门发现设备故障或异常现象后，填写报修送维修队值班室。特别紧急的报修也可直接电话通知，事后再补报修单。2. 报修单一式三份，由报修部门填写报修项目后一起交维修队。维修完成后，由维修队维修人员填写完整，交报修部门验收签字，“报修部门”联由报修部门留存。“财务联”和“维修队”联由维修队收回。公司内所有维修都应有报修单。电话通知的报修应及时补填报修单。正常情况下，报修单应由报修部门主管签字、维修完成后应有验收人4、签字，这样才算有效的报修单。3. 维修队值班人员接到报修单或报修电话后，应标明时间，根据类别通知班组技工前往检修。4. 检修人员应在接到报修通知后5分钟内赶到现场进行检修。5. 不能马上修复的故障应立即向上报告。属配件原因马上报告领班申领或申购；属于技术或其他原因的应报告主管。6. 属于技术或其他原因未能马上修复的故障，主管组织相关班组人员到现场查看，确认维修队暂无法解决的，应立即采取临时措施保证公司正常营业不受影响；并联系外协或厂家支持。7. 设备故障未能修复，并可能对公司正常营业造成影响的，应报告公司总经理，以便作出适当安排。8. 设备故障修复后，经报修部门试用验收，维修人详细填写报修单中的维修项目和耗用材料项目，由验收人签字。“报修部门”联由报修部门留存。“财务联”和“维修队”联由维修队收回，其中“财务联”每月汇总后转交财务部。9. 重大设备故障未处理完毕当班检修人员不得下班，应协同接班的人员共同修复。荆州市盛智物业管理有限公司 2003年8月1日