安全管理组项目班组岗位“五步一法”服务创新行动计划（1页）.doc
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上传人：大宝
编号：28368
2021-01-13
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物业公司五步一法创新服务方案与实施计划（全套）
安全管理组 项目/班组/岗位“五步一法”服务创新行动计划五步一法创新措施实施目的和要点行动时间负责人认识客户训练,培训在小区内提高安全员在小区的威慑力,塑造良好形象.2006.1.15各班长每半年对住户居家报警,天然气使用,铁栏杆,门窗的安全隐患进行检查及讲解.警,天然气让业主提高安全防范意识.2006.06.20李会斌了解客户班长级人员对业主实行每月一户顾问团走访. 收集客户的信息2006.01.15各班长每个班长必须建立10户忠诚客户群体.增强安全员与客户业主之间的忠诚度2006.05.25李会斌帮助客户24小时安全员帮业主叫出租车.为业主提供力所能及的帮助.2006.01.20李会斌安全员对装修户业主及装修人员讲解装修时安全注意事项.帮助业主提高对注意事项的了解2006.02.27各班长理解客户物质搬运放行条在岗位上办理.减少业主与安全岗位的冲突2006.01.30各班长狗在小区必须牵养.避免狗在小区伤人2006.04.25李会斌感动客户各主要出入口为业主提供天气预报.让业主第一时间了解出行天气2006.01.05李会斌安全员在发现业主拎着重物时提供帮助.为业主提供力所能及的帮助.长年李会斌花城各主要出入口岗为业主提供便民小推车让业主更方便.2005.12.20李会斌成就客户
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