购物中心连锁超市客服商品生鲜收货综合部经理岗位职责(42页).ppt
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2021-01-12
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购物中心连锁超市员工培训课件PPT陈列防损客服收银销售展示资料
1、家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天每天 1 1、监督、指导、监督、指导POSPOS系统、广播系统的开启、运行、系统、广播系统的开启、运行、 关闭;关闭; 2 2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;、监督、指导本部设备设施的卫生清理; 3 3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管; 每月每月 1 1、制定包装物料的购买计划;、制定包装物料的购买计划; 2 2、配合综合部盘点本部资产;、配合综合部盘点本部资产; 3 3、领取办公耗材;、领取办公耗材; 家世界2、连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天每天 1 1、召开例会召开例会,传达各种信息;传达各种信息; 2 2、检查员工仪容仪表;检查员工仪容仪表; 3 3、检查员工出勤及各时段离检查员工出勤及各时段离、到岗情况;到岗情况; 4 4、检查员工的岗位纪律检查员工的岗位纪律,工作状态工作状态,服务规服务规 范范,处理员工违纪现象;处理员工违纪现象; 5 5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内根据现场情况调整员工作息时间和工作内 容;容; 6 6、查询每日工作效果查询每日工作效果,督促员工工作进展;督促员工工作进展; 7 7、协助员工与其他部门协调;协助员工与其他部门协调; 3、家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每周每周 1 1、编制班次表;、编制班次表; 2 2、定期与员工沟通;、定期与员工沟通; 3 3、定期与其他部门沟通;、定期与其他部门沟通; 4 4、主持部门周工作总结会会议;、主持部门周工作总结会会议; 每月每月 1 1、制定、实施员工培训计划;、制定、实施员工培训计划; 2 2、评估各级员工工作表现、评估各级员工工作表现 ; 3 3、呈报考勤;、呈报考勤; 4 4、主持召开月工作总结会;、主持召开月工作总结会; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天每天 1 1、指导员工按时完成开业准备;、指4、导员工按时完成开业准备; 2 2、指导员工实施团购推广计划;、指导员工实施团购推广计划; 3 3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉; 4 4、指导、协助员工进行退换货;、指导、协助员工进行退换货; 5 5、监听广播效果;、监听广播效果; 6 6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装; 7 7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹; 8 8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORL5、D GROUP 每天每天 1 1、督促员工及时完成团购备送货;、督促员工及时完成团购备送货; 2 2、处理、接待、上报重大投诉;、处理、接待、上报重大投诉; 3 3、接待、拜访大额团购客户;、接待、拜访大额团购客户; 4 4、督促、协调退换商品的回送;、督促、协调退换商品的回送; 5 5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品;、抽查有无违规发放赠品、包装礼品; 6 6、监督大额售卡业务;、监督大额售卡业务; 7 7、检查员工日结报表;、检查员工日结报表; 8 8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度;、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WO6、RLD GROUP 每周每周 1 1、统计各类业务目标达成情况,制定调整方案;、统计各类业务目标达成情况,制定调整方案; 2 2、检查日结周报;、检查日结周报; 3 3、统计退换货、投诉原因,并反馈信息;、统计退换货、投诉原因,并反馈信息; 4 4、制定和组织实施团购推广计划;、制定和组织实施团购推广计划; 5 5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;核查赠品、耗材、包装物料的帐物; 6 6、保持与大客户的沟通;、保持与大客户的沟通; 每月每月 1 1、统计、分析业务目标的达成状况,制定工作计划;、统计、分析业务目标的达成状况,制定工作计划; 2 2、制定、实施员工业务考核计划;、制定、实施员工业7、务考核计划; 2 2、填写、申报运营类报表;、填写、申报运营类报表; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 资产:每天、每周、每月 员工:每天、每周、每月 商品:每天、每周、每月 陈列:每天、每周、每月 盘点:每天、每周、每月 绩效:每天、每周、每月 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.用电设备,测试设备的状态完好,可正常使用。 2.清洁计划的执行状况的追踪。 3.安全、合理地安排使用属具,防止属具的丢损现象发生。 4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。 58、.积极倾听顾客意见,在48小时内提出解决方案并回复。 每周 1.资产损坏的追踪及提出解决方案。 2.耗材的使用情况及需求计划。 3.清洁计划的执行状况的追踪。 每月 1.月耗材需求计划。 2.预估下月资产请购量。 3.制定清洁计划。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.根据排班表,检查助理及员工的出勤情况。 2.参加店晨会,及交接班时组织员工会议。 3.检查员工的仪容仪表,符合公司的标准和要求。 4.检查时段工作执行情况。 每周 1.根据排班表,检查助理及员工的出勤情况。 2.人员招聘,调动。 3.组织员工的培训工作。 4.总结时段工作情况。 每月 1.9、出勤及绩效考核。 2.制订下月排班表。 3.总结时段化工作的执行状况。 4.制订培训计划。 5.接受培训,和检查。 6.工作结果向专职店助汇报。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.保证商品陈列的丰满。 2.检查卖场断货现象,有计划地组织员工补货。 3.根据商品的库存及销量情况,下达准确的订单。 4.检查订货和到货情况,并对问题提出解决方案,降低断货率。 5. 检查每日商品退换货情况。 6.根据营业需要,组织商品调拨,并检查执行情况。 每周 1.通过库存卡,检查缺货及商品、供应商变化情况。 2.下期DM、店促商品清单。 3.制订市调计划,组织实施,对市调10、结果作出分析并作反馈。 每月 1.当月订货、到货情况总结及分析。 2.通过库存卡,检查缺货及商品、供应商变化情况。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.POP及价签的正确使用。 2.组织商品的排面陈列调整工作。 3.组织部门区域内端架、堆头的陈列。 每周 1.检查陈列调整计划的执行情况。 2.依据促销变化,作端架、堆头的调整计划。 每月 1.制订月度陈列调整计划。 2.分析调整陈列的工作效果,及月度端架、堆头的调整情 况。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.计划并组织滚动盘点,严格按照滚动盘点程序操作, 正确填写11、库存卡。 2.检查灭失情况,并改善、解决。 每周 1.检查并分析商品库存情况,并对积压商品和滞销商品问题 提出解决方案,以达到库存周转率要求。 2.积压商品和滞销商品分析、解决。 3.周灭失情况分析,并改善、解决。 4.盘点情况总结、分析。 每月 1.月灭失分析。 2.周转率分析。 3.计划并组织部门大盘点,严格按照大盘点程序操作,并对 盘点差异做出解释。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.检查当日销售预算,和昨日销售完成情况。 2.检查并分析部门内商品各大类、子类销售情况。 每周 1.周营业额统计、分析。 2.耗材使用的检查及控制。 每月 1.月销售12、统计及分析。 2.检查并分析部门内商品各大类、子类销售情况。 3.掌握人员总体工资情况及耗材使用情况,有效地控 制部门各期段费用率,确保在预算之内。 4.部门绩效分析。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 资产:每天、每周、每月 员工:每天、每周、每月 商品:每天、每周、每月 陈列:每天、每周、每月 盘点:每天、每周、每月 绩效:每天、每周、每月 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.POP的悬挂及价格牌的正确性; 2.设备的运转情况是否正常; 3.冷柜与冷库温13、度的情况; 4.卖场清洁与仓库的整洁(依清洁计划表)。 每周 1.资产损坏的追踪; 2.设备的运转及保养; 3.耗材的需求; 4.清洁计划的执行状况的追踪。 每月 1.月包材的需求量; 2.机器设备的保养; 3.预估下月资产请购量; 3.清洁计划的审核。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.人员的出勤情况(依排班表); 2.每日晨会及礼貌运动; 3.员工的服装仪容及服务态度; 4.生鲜“时段工作”的执行。(含促销员) 每周 1.人员的出勤情况;(依排班表) 2. “时段化工作”的执行情况; 3.人员异动; 4.员工的教育训练; 5.员工奖惩申报。 每月 14、1.总结人员的出勤考核; 2.制作排班表; 3.总结“时段工作”的执行状况; 4.培训计划。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.根据商品的库存及销量情况,下达准确的订单; 2.核定订货数量及供应商送货数量; 3.根据“收货识别卡”、 “收货扣损协议”监督收货品质及收货扣重; 4.检查卖场断货现象,有计划地组织员工补货; 5.检查卖场商品品质,同时监督自制商品品质; 6. 检查每日商品退换货情况; 7.根据营业需要,组织监督生鲜各部门内部调拨,并检查执行情况; 8.组织员工进行叫卖,并保证试吃品的质量及数量; 9.组织员工对蔬菜类商品进行市调; 10.监15、督自制“生产卡”的执行。 每周 1.订货的正确性分析; 2.供货商订单履约率分析; 3.缺货及新增商品预告清单; 4.收货质量问题统计; 5.生鲜各部门内部调拨的统计; 6.生鲜商品全品项市调; 7.与采购沟通商品情况; 8.自制“生产卡”的检查。 每月 1.订货正确性货及供华商送货分析; 2.生鲜各部门内部调拨数量的库存更正; 3.市调价格带分析; 4.与采购沟通销售及供应商配合情况。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1. 保证商品陈列的准确性; 2.保证商品陈列的丰满; 3.保证海报商品及TG台商品陈列的绝对丰满; 4.保证商品价签的准确性; 5.保16、证POP及价签使用的准确; 6.确认当日商品有无变价。 每周 1.检查陈列调整计划的执行情况; 2.依据促销变化,作端架、堆头的调整计划; 3. POP及价签使用的准确性的检查。 每月 1.制订月度陈列调整计划。 2.分析调整陈列的工作效果,及月度端架、堆头的调整情况。 3. POP及价签使用问题的总结 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1.计划并组织滚动盘点,严格按照滚动盘点程序操作; 库存卡填写正确性的检查; 2.每天的损耗商品的检查。(灭失单) 每周 1.检查并分析商品库存情况,并对积压商品和滞销商品问题 提出解决方案,以达到库存周转率要求。 2.积17、压商品和滞销商品分析、解决。 3.周灭失情况分析,并改善、解决。 4.库存卡的总结、分析。 5.周盘点毛利的计算 每月 1.月损耗金额的分析及如何控制; 2.周转率分析。 3.计划并组织部门盘点,严格按照盘点程序操作,并对 盘点差异做出解释。 4. 期段盘点的毛利额分析 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天 1、每日营业额及达成率; 2、分析畅销排行榜; 3、DM商品销量; 4、耗材使用规范性的控制。 每周 1、促销商品一周的追踪; 2、畅销商品及滞销商品的追踪; 3、周盘点毛利的初步计算; 4、促销商品业绩毛利及占比; 5、耗材使用的检查及控制。 每月 1、18、预估下月业绩及毛利; 2、月销售统计及分析; 3、检查并分析部门内商品各大类、子类销售情况; 4、掌握人员总体工资情况及耗材使用情况,有效地控 制部门各期段费用率,确保在预算之内; 5、落实各区域水、电的使用情况,确定费用; 6、滞销品排行榜分析及解决; 7、部门绩效分析。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 目录目录 资产:每天、每周、每月资产:每天、每周、每月 员工员工:每天、每周、每月:每天、每周、每月 商品:每天、每周、每月商品:每天、每周、每月 盘点:每天、每周、每月盘点:每天、每周、每月19、 绩效绩效:每天、每周、每月:每天、每周、每月 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 资产资产 每天每天 1.1.设备是否运转正常;设备是否运转正常; 2.2.各种耗材、属具是否满足使用;各种耗材、属具是否满足使用; 3.3.环境是否整洁;环境是否整洁; 4.4.卷帘门、电梯等设施运转是否正常。卷帘门、电梯等设施运转是否正常。 每周每周 1.1.资产流失情况的追踪;资产流失情况的追踪; 2.2.追踪设备、设施追踪设备、设施 、属具保养计划的实施情况;、属具保养计划的实施情况; 3.3.耗材的需求量的追踪;耗材的需求量的追踪; 4.4.环境整洁计划执行状况的追踪。环境20、整洁计划执行状况的追踪。 每月每月 1.1.月耗材需求计划的制定;月耗材需求计划的制定; 2.2.设备、设施设备、设施 、属具保养计划的制定;、属具保养计划的制定; 3.3.月资产申购、维修计划的制定;月资产申购、维修计划的制定; 4.4.环境清洁计划的制定。环境清洁计划的制定。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 员工员工 每天每天 1.1.检查人员的出勤情况;检查人员的出勤情况; 2.2.召开每日例会;召开每日例会; 3.3.检查员工的服装仪容、仪表;检查员工的服装仪容、仪表; 4.4.检查员工检查员工“时段化工作时段化工作”的执行情况。的执行情况。 每周每周21、 1.1.人员的出勤情况的追踪;人员的出勤情况的追踪; 2.2.追踪追踪“时段化工作时段化工作”的执行情况;的执行情况; 3.3.员工培训;员工培训; 4.4.周员工表现汇总。周员工表现汇总。 每月每月 1.1.月员工表现考评;月员工表现考评; 2.2.制作排班表;制作排班表; 3.3.总结员工总结员工“时段化工作时段化工作”的执行状况;的执行状况; 4.4.依据人员配置标准,提出人员增减需求;依据人员配置标准,提出人员增减需求; 5.5.总结上月培训结果、制定下月培训计划总结上月培训结果、制定下月培训计划。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 商品商品 每天每天22、 1. 1. 收货情况;收货情况; 2. 2. 补货情况;补货情况; 3. 3. 调拨情况;调拨情况; 4. 4. 返厂、换货情况;返厂、换货情况; 5. 5. 货位是否准确;货位是否准确;6. 6. 商品库存状况;商品库存状况; 7. 7. 残损商品处理情况。残损商品处理情况。 每周每周 1. 1. 周收货情况的追踪;周收货情况的追踪; 2. 2. 周补货情况的追踪;周补货情况的追踪; 3. 3. 周调拨情况的追踪;周调拨情况的追踪; 4. 4. 周返厂、换货情况的追踪;周返厂、换货情况的追踪; 5. 5. 货位准确率情况的追踪;货位准确率情况的追踪; 6. 6. 商品库存状况的追踪;商品库23、存状况的追踪;7. 7. 残损处理情况的追踪。残损处理情况的追踪。 每月每月 1. 1. 了解下月商品促销计划;了解下月商品促销计划; 2. 2. 制定月货位准确率抽查计划;制定月货位准确率抽查计划; 3. 3. 分析月商品损耗情况;分析月商品损耗情况; 4. 4. 分析商品占用货位情况。分析商品占用货位情况。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 盘点盘点 每天每天 1. 1. 每日货位滚动盘点结果的跟踪。每日货位滚动盘点结果的跟踪。 每周每周 1. 1. 周货位滚动盘点结果的追踪。周货位滚动盘点结果的追踪。 每月每月 1. 1. 组织收货部月盘点;组织收货部月盘24、点; 2. 2. 分析盘点结果。分析盘点结果。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 绩效绩效 每天每天 1. 1. 每日收货、返厂数量;每日收货、返厂数量; 2. 2. 每日收货、返厂金额每日收货、返厂金额; ; 3. 3. 收货调整笔数。收货调整笔数。 每周每周 1. 1. 周收货、返厂数量的追踪;周收货、返厂数量的追踪; 2. 2. 周收货、返厂金额的追踪;周收货、返厂金额的追踪; 3. 3. 周收货调整笔数;周收货调整笔数; 4. 4. 周费用使用情况的追踪。周费用使用情况的追踪。 每月每月 1. 1. 分析上月费用使用情况;分析上月费用使用情况; 2. 225、. 制定下月费用使用计划;制定下月费用使用计划; 3. 3. 分析月收货、返厂情况;分析月收货、返厂情况; 4. 4. 分析月收货调整笔数;分析月收货调整笔数; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天每天 1 1、监督监督POSPOS系统的开启系统的开启、运转运转、关闭与信息反馈;关闭与信息反馈; 2 2、抽查银台配套设备抽查银台配套设备(打印机打印机、验钞机等验钞机等)运行状况;运行状况; 3 3、监督银台监督银台、收银部的卫生清理效果;收银部的卫生清理效果; 4 4、监督银台辅助用品监督银台辅26、助用品(机罩机罩、垃圾篓垃圾篓、提示牌等提示牌等)的完的完 完好性;完好性; 5 5、根据客流情况调整银台开启数量;根据客流情况调整银台开启数量; 每周每周 1 1、点评卫生清理效果;点评卫生清理效果; 每月每月 1 1、协助综合部盘点本部所属资产;协助综合部盘点本部所属资产; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天每天 1 1、召开例会召开例会,传达各种信息;传达各种信息; 2 2、检查员工仪容仪表;检查员工仪容仪表; 3 3、抽查员工出勤及各时段离抽查员工出勤及各时段离、到岗情况;到岗情况; 4 4、巡查员工的岗位纪律巡查员工的岗位纪律、工作状态工作状态、服27、务服务 规范规范,处理员工违纪行为;处理员工违纪行为; 5 5、指导助理指导助理、领班根据客流状况调整员工领班根据客流状况调整员工 作息时间和工作内容;作息时间和工作内容; 6 6、制定转天的银台开放次序制定转天的银台开放次序、银台分配;银台分配; 7 7、接待接待、处理重大的顾客投诉;处理重大的顾客投诉; 8 8、监督助理监督助理、领班及时处置顾客遗弃的商品领班及时处置顾客遗弃的商品 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每周每周 1 1、制定、布置员工培训计划;、制定、布置员工培训计划; 2 2、编制班次表;、编制班次表; 3 3、汇集员工作息统计,分析人员使用28、效率;、汇集员工作息统计,分析人员使用效率; 4 4、定期与员工沟通;、定期与员工沟通; 5 5、定期与其他部门沟通;、定期与其他部门沟通; 6 6、主持部门周工作总结会议;、主持部门周工作总结会议; 每月每月 1 1、评估助理评估助理、领班领班、员工的工作;上报任免建议员工的工作;上报任免建议 2 2、分析人员编制分析人员编制、合理用工的效果;合理用工的效果; 3 3、统计统计、分析顾客投诉分析顾客投诉,制定改进计划;制定改进计划; 4 4、申报考勤;申报考勤; 5 5、制定月工作计划制定月工作计划,主持本部门月工作总结会;主持本部门月工作总结会; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME 29、WORLD GROUP 每天每天 1 1、指导员工及时领取备用金指导员工及时领取备用金、发票;发票; 2 2、抽查员工零钞的存抽查员工零钞的存、用情况;用情况; 3 3、抽查员工结帐是否规范;抽查员工结帐是否规范; 4 4、指导助理指导助理、领班合理安排换钞领班合理安排换钞、提款;提款; 5 5、监督员工日结;监督员工日结; 6 6、抽查发票开具规范;抽查发票开具规范; 7 7、抽查员工业务熟练程度;抽查员工业务熟练程度; 每周每周 1 1、分析员工业务错误原因分析员工业务错误原因,制定改进计划;制定改进计划; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天每天 1 130、查询员工长短款查询员工长短款、假钞收取情况假钞收取情况,并及时处理;并及时处理; 2 2、查询人均收银金额查询人均收银金额,人均收银人均收银SKUSKU数量;数量; 3 3、监督包装袋的合理使用;监督包装袋的合理使用; 每周每周 1 1、统计统计、分析错漏扫并制定改进计划;分析错漏扫并制定改进计划; 2 2、查询包装袋的消耗并制定调整方案;查询包装袋的消耗并制定调整方案; 3 3、分析分析、反馈迟滞银台结帐的问题;反馈迟滞银台结帐的问题; 4 4、制定并指导实施业务考核计划;制定并指导实施业务考核计划; 每月每月 1 1、组织盘点耗材并进行合理性分析;组织盘点耗材并进行合理性分析; 2 2、31、进行劳效分析并制定改进计划;进行劳效分析并制定改进计划; 3 3、填写填写、呈报必要的报表;呈报必要的报表; 4 4、领取办公耗材;领取办公耗材; 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 目录 资产:每天、每周、每月 员工:每天、每周、每月 行政:每天、每周、每月 绩效:每天、每周、每月 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 资产资产 每天每天 1. 1. 全店店容店貌;全店店容店貌; 2. 2. 全店设备、属具、车辆状况;全店设备、属具、车辆状况; 3. 3. 店内外标识店32、内外标识。 每周每周 1. 1. 跟踪、检查全店店容店貌;跟踪、检查全店店容店貌; 2. 2. 跟踪全店设备、属具、车辆状况;跟踪全店设备、属具、车辆状况; 3. 3. 检查店内外标识。检查店内外标识。 每月每月 1. 1. 制定全店月维修计划;制定全店月维修计划; 2. 2. 汇总店容店貌结果;汇总店容店貌结果; 3. 3. 制定环境清洁计划;制定环境清洁计划; 4. 4. 制定全店装饰计划。制定全店装饰计划。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 员工员工 每天每天 1.1.召开部门例会;召开部门例会; 2.2.检查部门员工出勤;检查部门员工出勤; 3.3.检查33、全店员工仪容仪表。检查全店员工仪容仪表。 每周每周 1.1.跟踪检查员工出勤情况;跟踪检查员工出勤情况; 2.2.部门员工培训;部门员工培训; 3.3.跟踪检查全店员工仪容仪表。跟踪检查全店员工仪容仪表。 每月每月 1.1.上月员工培训总结,制定本月计划;上月员工培训总结,制定本月计划; 2.2.部门员工考评;部门员工考评; 3.3.依据人员配置标准,提出部门人员增减计划;依据人员配置标准,提出部门人员增减计划; 4.4.汇总全店员工仪容仪表检查情况。汇总全店员工仪容仪表检查情况。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 行政行政 每天每天 1. 1. 与物业的协调;34、与物业的协调; 2. 2. 与外围单位的协调;与外围单位的协调; 3. 3. 用车调配。用车调配。 每周每周 1. 1. 商品自用;商品自用; 2. 2. 耗材发放;耗材发放; 3. 3. 赠品领用。赠品领用。 每月每月 1. 1. 商品打折;商品打折; 2. 2. 与物业沟通;与物业沟通; 3. 3. 办理各类手续。办理各类手续。 家世界连锁超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 绩效绩效 每天每天: 1. 1. 跟踪费用支出情况。跟踪费用支出情况。 每周每周: 1. 1. 跟踪跟踪费用使用情况;费用使用情况; 2. 2. 抽查抽查库存库存来往帐目来往帐目。 每月每月: 1. 1. 组织库存盘点;组织库存盘点; 2. 2. 分析确认月设备完好率;分析确认月设备完好率; 3. 3. 分析确认分析确认全店费用支出情况、可控费用达成率;全店费用支出情况、可控费用达成率; 4. 4. 制定全店相关费用支出计划。制定全店相关费用支出计划。
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