1、如何打造中国最大的足球媒体社区 懂球帝市场负责人 潘天舒 目 录 一、懂球帝简介 二、如何收获近三千万用户 Part 1 找准需求 Part 2 运营节奏最重要 Part 3 推广不遗余力 三、创业大坑需堤防 懂球帝简介 懂球帝创立于2013年12月 定位足球资讯、社区 懂球帝现有用户2900万 已成为中国流量最大的足球 媒体社区，在今年10月份 时已完成C轮近4亿人民币 融资 武磊号召懂球帝球迷为中国队加油 阿圭罗为懂球帝球迷送情人节祝福 懂球帝采访欧文郜林和张路为懂球帝拍摄广告 懂球帝简介 覆盖中国体育人群 3000 万 中国体育人群渗透率 64% 周活跃用户 500万 日均使用时长 592、分钟 月输出体育资讯 20000篇 报道覆盖全球52项顶级足球赛事 深度垂直内容专题260个 自媒体懂球号 1240 个 单日启动次数 1500 万 单日页面浏览量 5600 万 懂球帝简介 懂球号 新闻 专题 数据 深度 视频 全面信息覆盖全球52项顶级赛事 1000支职业球队 30000名世界球 星 专业专业新闻报道 深度的点评分析 精准的比赛数据 快速重要信息全网最快 重大新闻实时跟进 重点报道多方位发酵 垂直中国之队、英超、德甲、俄超等球队均用懂球号发布官方消息，与中国 球迷互动 资讯 懂球帝简介 兴趣 圈子 球星 圈子 其他 圈子 国家 圈子 直播 聊天 球队 圈子 系统分圈根据球迷3、喜好及族群属性共计开放206个圈子 引领风向圈子聚集真球迷 懂球爱球 友善理智 促进中国足球氛围正向发展 球迷文化引领中国球迷文化发展 不断衍生毒奶D战出征等圈子特有词汇 和谐活跃严禁恶意挑衅 谩骂 地域攻击等措施有效管理日均50万球迷发帖互动 社交 懂球帝简介 2014年2月 获险峰长青数百万元 人民币天使投资；5 月，获红杉资本400 万美元A轮投资。 2015年9月 懂球帝获动域资本 1000万美元的B轮 投资。 2013年12月 懂球帝成立，其定 位为一个以足球资 讯和UGC内容为 主的社区应用。 2016年1月 为了更好的满足球迷 对于专业运动设备的 需求，懂球帝开设电 商专区。 24、016年8月 懂球帝开创体育垂 直自媒体平台懂球 号，更大程度的挖 掘平台的UGC资源。 2016年9月 懂球帝超过3.5亿人民币 的C轮融资接近完成，之 后懂球帝将进一步加强人 才引进和市场推广工作。 2013201420152016.12016.8 2016.9 如何获取三千万用户用户需求 懂球帝是产品经理为核心驱动力的 移动端App u发现需求 u解决需求 u懂球帝的运营本质 需求定位准确，是获取用户的前提。 如何获取三千万用户用户需求 1.市场空缺 2013年，移动端阅读需求增大。 移动端足球资讯尚未有成熟的产品 懂球帝抓住了机会，切入足球资讯领域 “懂球帝”三个字是当时的流行词，懂球5、 的叫“懂球的”。不懂球的叫“懂球帝”。 2.充分考虑用户使用场景 移动端阅读的特点：短、平、快 用户时间成碎片化 懂球帝当时的资讯全部限制字数 大部分用户对于过长的资讯，没有耐心和时间读完 如何获取三千万用户用户需求 如何获取三千万用户用户需求 用户需求，是个老生常谈的话题，是个大家都懂但未必能做得到的；任何好的产品或者社区和 社群，定位核心需求是第一步。懂球帝的起步和发展有着我们自己的特点，但一切功能的开设 前提，都是顺应用户需求。 思考： 1.你的社群要满足用户在什么场景下的什么需求？ 2.你的社群在满足用户需求上，具有唯一性吗？ 3.如果没有，你的社群的特殊性在哪儿？ 4 你是否有能力6、去解决这一需求？ 前期运营基本情况 如何获取三千万用户运营节奏 人员少，第一要务是保持新闻更新 推广上力度很大，虽然远不及自己期待的目标，但横评效果不错 日活10W左右时，正逢巴西世界杯，机遇很重要 1.开设评论区 懂球帝发展的一个重要标志 无流量 无评论 日活大概10W流量时开设评论，运营要擅引导， 并添加新栏目 重要改动： 起初留言只有用户IP 第二步改成地域 第三步是用户名系统配合2014年世界杯 新闻大爆炸、点赞排序，会鼓励用户发言 如何获取三千万用户运营节奏 如何获取三千万用户运营节奏 球迷根据提名投票 MVP评选提名 专家专业意见懂球帝专访&颁奖 MVP 懂球帝发起的通过球迷票选专7、家点评懂球帝编辑部 意见综合评选每轮中超MVP并采访颁奖的系列活动。 2016赛季 中超：30轮 懂球帝评选MVP：28位累积奖金：接 近90万 累积参与用户：300万每轮评选曝光：1.1亿赛季累 积曝光：33亿 2.流量刺激下 专业度要上去 如何获取三千万用户运营节奏 IP Cristiano Ronaldo 皇家马德里 前锋 7号 葡萄牙 31岁 1985-02-05 186cm 80kg 惯用右脚 综合能力 94 铁杆粉丝 760万 影响辐射 1300万 懂球帝搭建有完整的IP生态体系，每一个球星建有独立档 案，独立主页及完整的球迷粉丝聚集圈，同时懂球帝从球 员信息球队信息比赛信息周边新8、闻等不同维度实时 更新输出以IP为中心辐射的大量内容文章及活动。 2.流量刺激下 专业度要上去 如何获取三千万用户运营节奏 竞猜 总参与人数 : 748万 总分享人数 : 806万 总浏览人数 : 2509万 懂球帝发布中超竞猜活动：30期 累积发放奖金 : 404万 懂球帝发起中超竞猜活动，每轮中超13题 猜中8题，即可在没有任何现金投入的前提 下分得懂球帝中超竞猜奖金。 2.流量刺激下 专业度要上去 如何获取三千万用户运营节奏 十佳球 懂球帝十佳球来自52个各等级杯 赛及联赛 每周更新 涵盖世界经典进球超过1000粒 涉及中外顶级球星400余位 懂球帝十佳球每期曝光1800万 2.流量刺激9、下 专业度要上去 如何获取三千万用户运营节奏 快讯 u 突发事件 u 资讯App及时性是第一 位的，哪怕一句话消息 u 没有内功和热爱，是处 理不好突发事件的 u 处理消息时，懂球帝每 个人既是自己的用户， 又是App的运营者 2.流量刺激下 专业度要上去 3. 建圈子（社区） 流量增长 评论区留言增多后 恰逢2014年巴西世界杯 懂球帝顺应讨论话题，开设圈子功能 随后，又在世界杯圈里开设足彩圈 开圈意味着体育+社区的模式有了雏形 目前懂球帝的圈子达到200个以上 开圈意味着拉人、拉新，需要1000个以上用 户支持，才能开圈 如何获取三千万用户运营节奏 H5互动游戏效果佳 拥有足够流量后，接地10、气的游戏，轻松传播、拉新。右 图的游戏，初始分享就达到16000次+。 如何获取三千万用户运营节奏 4. 游戏拉新 如何获取三千万用户运营节奏 闲情 闲情日均发布文章：22篇 囊括强势专题：12个 懂球帝著名专栏写手及签约写手累积：29名 懂球帝闲情与深度圈子懂球号等15个专栏共同构成社区内容 的重要版块，由“新闻大爆炸”“球色怡人”“你行你上啊”等懂 球帝强势专题和众多懂球帝著名写手专栏文章构成，内容涵盖中外 足坛周边新闻及球迷趣闻，是懂球帝用户在非比赛时间段浏览率最 高的版块。 5. 日常运营，拓展内容 如何获取三千万用户运营节奏 旅行 波哥大芝加哥墨西哥城华沙赫尔辛基蒙特利尔懂 球帝跨界11、专题世界那么大，是懂球帝基于世界范围内的重 要足球赛事相关球队所在地从而对目的地进行全方位介绍的旅 行专题。 当地球队地标建筑社会人文 国家历史 城市景观国家特色当地美食 周边花絮 5. 日常运营，拓展内容 6. 严苛的运营规则 懂球帝运营人员有个统称：黑猫警长 管理制度极其严苛。挑衅、谩骂、地域攻击 一律封禁，甚至是封设备 如何获取三千万用户运营节奏 在维护社区质量的同时，也付出了相应的代价 1000个新增，会有1、200人因为不习惯规则而流失 并导致在社交媒体上，懂球帝的用户口碑受损 推广不遗余力 参考今日头条张一鸣的建议： 没有资本方投资你是想看你省钱的 创业意味着要成事，省钱成事固然好，但几乎不可能 懂球帝百分之八十的支出都用在推广上 推广最重要的一条原则是，在潜在用户渠道上，高频出现 如何获取三千万用户推广不遗余力 创业大坑需堤防 做事找对节奏 正确的时间，做正确的事 执行过于超前的创意，会耗死一家公司 落后的创意，就不能叫创意了 每个人都有创意 每个人都有找到需求的能力 这两点都不是最重要的东西 Tips 没有任何产品是可以被复制的 懂球帝运营了三年，距离心中的完美依然差距巨大 课件上面案例，听听即可 不供复制 只供交流