1、如何管理千群微课堂直播 凯声文化传播有限责任公司 前社群部总监 刘珊珊 P1. 做微信群的误区 P2. 社群关键节点人物管理 P3.内容是社群最大的粘合剂 P4.微课直播工具 目录页 Directory page 社群的社会体系 内容的生产者 用户运营 内容的消费者 导师导师 团队团队 超级群管超级群管 大群主大群主 群管群管 群主群主 活跃用户活跃用户 普通用户普通用户 关键节点 前情提要 一、做社群就是做微信群吗？ 如果不是，那做微信群的意义是什么？ 运营微信群的难点 1.死的快 2.内容很难沉淀 3.难以管理 4.加群容易投入难 5.活跃用户与付费用户，并非正相关 不做微信群！？ 放弃微2、信红利？ 凯叔讲故事走过弯路一： “建群伟业” 2015年初，20多万粉丝 300个百人群，2个千人的QQ群，瞬间爆满 凯叔讲故事走过弯路二： 跟每一个用户建立联系 如何抓住用户？ 好产品、好内容、好服务 结论：微信群是社会化关系的载体 做社群，要想清楚自己要做什么事并影响别人跟你一起做 做微信群对凯叔讲故事的意义： 1.微信群是一个上课的工具 2.筛选目标用户 3.筛选微信群管理员 4.铁杆粉丝群可以直接触达优质用户 二、社群关键节点人物的管理 （一）内部自营微信群的群管理员 1.身份认同 2.全程参与运营 不只是执行 3.职责分工明确 4.价值感 可以真正帮助群用户 5.尊重 独享拉人入群3、的权力 6.信任 充分信任管理员 共同完善运营手册 全力支持管理员 7.实现共赢 8.精神高度同频 一起学习、一起成长 9.自动自发的工作 耐心咨询 主动分享 10.相互服务 （二）外部合作的微信群的群主 1.外部群主主动请求被“收编” 2.建立群主联盟 三、内容是社群最大的粘合剂 1.内容是价值观的载体 2.社群和生产者之间的关系是彼此成就 有影响力的大咖纷纷进驻 只做，有选择的亲子微课 最强大脑 Dr.魏 ， 最强大脑 科学专家 Dr.魏 权威儿科专家 崔玉涛 凯叔特聘专家 李雪 著名育儿专家 李跃儿 知名心理专家 武志红 儿童教育专家 尹建莉 内容真的有用： 儿童性教育； 小儿推拿的好处； 如何保护儿童的肾； 儿童拖延症背后的真正原因； 好内容的标准： 价值观是否正 老师是否具有感染力 四、微课直播工具 一起学堂的微信直播技术 千聊、朝夕等； 初心心理、馒头、qq群视频等； 红点、微吼、YY等 1.对用户不过度承诺。 2.对于期望过高的用户，不占用太多精力。 3.认同人与人之间发生链接的意义和重要性，但不企图都用工 具代替。 4.不过度追求创新。 Tips： 独立之人格 自由之思想 天马行空的想象力 永不磨灭的好奇心