1、经经营营管管理理制制度度市市场场篇篇昆明装饰工程有限公司昆明装饰工程有限公司业务部管理制度业务部管理制度第一部分第一部分 业务部规章制度业务部规章制度1、业务部作为公司第一服务窗口，在外应注意言行举止，充分展现公司的形象。2、业务部员工每天必须以饱满的精神上岗，以真诚、热情的服务对待每一位客户。3、由业务部经理安排当天的工作任务，部门所有员工必须在规定时间内到达指定地点，到达指定地点后应马上投入工作，杜绝拖拉现象。4、见到客户应积极、主动上前，不得相互推让，攀谈时应注意客户的言行举止，及时了解客户所需，并做详细记录。5、与客户充分沟通，尽一切可能得到客户的信任，为其测房。6、测房前应携带测房工2、具。 （7 米以上钢卷尺、速写本、测房记录表、正规笔记本。 ）7、测房时要求数据准确， （如房间长宽高、梁、柱、门洞、窗洞、油烟机孔、下水道位置）并用正规笔记本/客房登记表，记下客户对装修的要求、预投资金额、户型优缺点，以便做出相应的预算、设计。8、测房后应预约客户看预算的时间、地点。9、测房当天应做出至少 3 份有价值的预算及平面布局图供客户参考。10、客户对所提供方案略感兴趣，尽可能争取立即签合同；如客户还有待考虑或修改方案，在分别时要和客户约好下次再见面时间，为再拜访客户做好铺垫。11、每天下班必须汇报当天工作情况及做好第二天的工作计划。12、有事或生病须请假者 3 天以内写好请假条到部3、门经理处签字，四天以上到总经理处签字得到批准方可生效。第二部分第二部分业务经理岗位职责业务经理岗位职责第二部分第二部分业务员岗位职责业务员岗位职责第二部分第二部分 业务部薪酬制度业务部薪酬制度一、业务部经理底薪：1500； （工程总造价）1）保底任务 15 万的业绩；目标任务 20 万的业绩；2）未达到保底任务每少 1 万，底薪下降 100 元，底薪最低不低于 1000 元； （无小组提成）3）未达到目标任务无小组提成，达到目标任务按照小组总业绩的 0.5%进行提成；二、业务员底薪：800； （工程总造价不算代客主材）1）保底任务 3 万以上或 5 个以上准客户2）未达到保底任务按 1.5%提成（底薪降为 600 元）3）业绩在 3 万元-6 万元之间按 2%提成（底薪 800 元）4）业绩在 6 万元-10 万元之间按 2.5%提成； （底薪 800 元）5）10 万元以上按 3%提成；