小区前期物业管理投标方案【77页】.doc-地产文库

小区前期物业管理投标方案【77页】.doc

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上传人：故事编号：208071 2021-11-25 77页 262.50KB

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1、目录第一章整体管理方案策划. 1第二章管理机构设置及规章制度.8第三章管理人员配备及管理.13第四章房屋维修养护及公用设备设施管理.19第五章环境卫生管理. 30第六章安防、车辆管理. 38第七章绿化管理方案. 47第八章前期管理. 49第九章基础管理. 60第十章经济效益. 67附表一：管理组织框架附表二：工作流程图附表三、办公装备配套及折旧方案附表四：入住流程附表五：收支预算书附表六：无偿服务项目附表七：有偿服务项目及收费标准第一章整体管理方案策划xx 小区由 xxx 房地产有限公司开发建造，位于 xx 市高新区，xxx 路与 xx 路西南侧，所处地段是目前 xx 市重点发展的热点区域，是2、一座和谐宜居的科技新城。作为以创新为主要功能的新城区，高新区不断加强规划的前瞻性与科学性，着力建设集科技、产业、人文于一体的现代化多功能城市综合体。作为物业管理企业，我们将延续开发商的开发理念，提供与之相匹配的物业管理服务，使业主在享受优雅、清新的生活环境的同时，感受物业管理服务所营造的“宁静、和谐”的生活空间。为此，我们确立“xx 小区”的物业管理理念： “服务以人为本，管理以物为本” 。一、管理服务定位现代人高效快速反应的生活、工作节奏已让人无暇顾及许多家庭琐事，回到家里希望得到更多的休息和放松， “家”应该不只是满足人们最基本的居住条件，还应该让人尽享舒适、便利与尊贵。让业主真正体验物有3、所值、甚至物超所值的收益。因此，必须在传统物业服务的基础上加以现代化的服务手段，整合各项信息及物资资源，为业主提供优质的生活配套服务。根据 xx 小区的规划建筑设计，可采用封闭式服务，在区划内入口处有效实现人车分流，营造出井然有序、富贵气派的居家氛围，通过改造区划内现有的配套服务设施，拓展多种服务项目，并加强区划内精神文化建设，构建一个健康、文明、整洁、清新的生活环境。为此，我司的物业服务服务理念是：一个目标、二种手段、三种意识、四个原则。（一）一个目标：在物业服务范围内，把小区管理成 “安全、文明、优美、舒适”的示范小区。在小区达到硬件指标后，所有建筑物及配套设备设施完善，正式竣工验收并交付使用后的二年内，将 xx 小区的物业服务提升到高新区物业管理优秀住宅小区的标准。三年内达到 xx 市物业管理示范住宅小区的标准，业主对物业服务的综合满意率达到 95以上，因物业服务原因重大

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