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阳光心态酒店全体员工培训手册(63页)
阳光心态酒店全体员工培训手册(63页).ppt
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培训课件
上传人:故事 编号:200542 2021-11-15 63页 1.85MB
1、1 塑造阳光心态 2 粉色国王伯西粉色国王伯西 我们与粉色国王是一样的。 粉色国王用有色眼镜看世界,而我们是 透过“心态”心灵眼镜看世界。 3 有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒 惰,“那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在 外院子里的衣服,总是有斑点,我真的不知道,她 怎么连洗衣服都洗成那个样子.” 直到有一天,有个明察秋毫的朋友到她家,才 发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿 了一块抹布,把这个太太的窗户上的灰渍抹掉,说: “看,这不就干净了吗?” 原来,是自己家的窗户脏了。 窗 4 “你生活的社会危险吗?” “你生活地区暴力事件程度严重吗?” “你生活地段出现交通事故的几率高吗2、? 5 “你生活的社会危险吗?” “你生活地区暴力事件程度严重吗?” “你生活地段出现交通事故的几率高吗? 世界并没有改变,只是年轻的爸爸妈妈们变 了。即此时此刻,他们站在了“为人父母” 的角度上,所以才会以“孩子安全大于天” 的“父母心态”看待这个世界。 所有人是透过“心态”心灵眼 镜看世界。 6 心态具有多大力量呢? 7 教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小 桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点 水。水。顺利过桥顺利过桥 走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个3、人看到,走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到, 桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳吓了一跳 教授问:现在你们谁敢走回来?教授问:现在你们谁敢走回来?没人敢走了没人敢走了 教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥 上。上。只有三个人愿意尝试:只有三个人愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的第一个人颤颤巍巍,走的 时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持 不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。 九个人过桥的试验九个人过桥的试验 8 教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在 桥和鳄鱼之间还有一层网,网
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