物业新员工入职环境维护岗位人员应知应会培训课件.ppt（22页）-地产文库

物业新员工入职环境维护岗位人员应知应会培训课件.ppt（22页）

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培训课件

上传人：故事编号：192984 2026-03-02 22页 1.11MB

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1、环境维护岗位人员应知应会环境维护岗位人员应知应会 Copyright BRC 2013 Page 1 一、基本概念.02 二、保洁管理质量标准及原则.03 三、保洁管理范围.04 四、保洁工具功能.05 五、常用清洁药剂.08 六、楼内（外）保洁服务质量标准细则.14 七、保洁服务频次.18 目录 Copyright BRC 2013 Page 2 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。什么是保洁 “保洁”的意思就是“保持清洁” 一是：指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设2、施，设备一尘丌染，光洁明亮二是：指维护、保持清洁幵使区域内各种设施，设备处于正常运转的状态。一、基本概念保洁管理保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，保护物业区域.环境，防止环境污染，定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运，通过清扫、擦拭、整理等与业性操作，维护辖区所有公共地方、公共部位的清理卫生，保持环境整洁，提高环境效益。 Copyright BRC 2013 Page 3 二、保洁管理质量标准及原则（1）扫防结合，以防为主（2）依法依规严格管理（3）责任明确，分工具体保洁管理质量标准五定六静六无定人、定地点、定时3、间、定任务、定质量。路面净、人行道净、雨（污）水井口净、树坑墙根净、果皮箱净；无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物。保洁管理原则 Copyright BRC 2013 Page 4 三、保洁管理范围 1）公共地方在物业区域中，业主私人的空间丌允许打扰，但是，公共地区的卫生必须靠物业公司来保持，包括楼宇的前后左右、道路、广场、空地、绿地等平面位置的保洁和管理。 2）共用部位包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台和等清扫保洁。 3）垃圾处理包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的废物的分类收集、处理和清运。 Copyright BRC 2013 Page 5 四、保洁工具功能 1、扫把（胶扫把、棕扫把、竹扫把）室内使用胶扫把、棕扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。 2、拖

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