物业新员工入职环境维护岗位人员应知应会培训课件.ppt（22页）
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物业新员工入职环境维护岗位人员应知应会培训课件.ppt（22页）
1、环境维护岗位人员应知应会环境维护岗位人员应知应会 Copyright BRC 2013 Page 1 一、基本概念.02 二、保洁管理质量标准及原则.03 三、保洁管理范围.04 四、保洁工具功能.05 五、常用清洁药剂.08 六、楼内（外）保洁服务质量标准细则.14 七、保洁服务频次.18 目录 Copyright BRC 2013 Page 2 物业 管理 是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定， 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管 理、维护相关区域内的 环境卫生和秩序的活动。 什么是 保洁 “保洁”的意思就是“保持清洁” 一是：指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设
2、施，设备 一尘丌染，光洁明亮 二是：指维护、保持清洁幵使区域内各种设施，设备处 于正常运转的状态。 一、基本概念 保洁 管理 保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理 和日常保洁工作，保护物业区域.环境，防止环境污染，定 时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运，通过 清扫、擦拭、整理等与业性操作，维护辖区所有公共地方 、公共部位的清理卫生，保持环境整洁，提高环境效益。 Copyright BRC 2013 Page 3 二、保洁管理质量标准及原则 （1）扫防结合，以防为主 （2）依法依规严格管理 （3）责任明确，分工具体 保洁管理质量标准 五定 六静 六无 定人、 定地点 、定时
3、 间、定 任务、 定质量 。 路面净 、人行 道净、 雨（污 ）水井 口净、 树坑墙 根净、 果皮箱 净； 无垃圾污 物、无人 畜粪便、 无砖瓦石 块、无碎 纸皮核、 无明显粪 迹和浮土 、无污水 脏物。 保洁管理 原则 Copyright BRC 2013 Page 4 三、保洁管理范围 1）公共地方 在物业区域中，业主私人的空间丌允许打 扰，但是，公共地区的卫生必须靠物业公司来 保持，包括楼宇的前后左右、道路、广场、空 地、绿地等平面位置的保洁和管理。 2）共用部位 包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台 和等清扫保洁。 3）垃圾处理 包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过 程中的废物的分类收集、处理和清运。 Copyright BRC 2013 Page 5 四、保洁工具功能 1、扫把（胶扫把、棕扫把、竹扫把） 室内使用胶扫把、棕扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫 地应从里到外顺序。 2、拖
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