大润发超市门店作业规范表.xls
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上传人：故事
编号：179529
2021-09-06
59页
280KB
1、OP201.txt 门门店店月月计计划划重重点点工工作作安安排排 日 期:X月5日 工作内容:1、 维修对卖场冷冻库、冷藏库系统进行保养(由厂商负责,维修确诊) 2、客服: (1)赠品盘点5号完成 (2)月费用检讨5号完成 (3)部门与业代会议5号完成 (4)业代月度检讨会5号完成 (5)班车会议5日之前完成 (6)商店街会议5日之前完成 (7)外仓盘点5日完成 日 期:X月13日 工作内容:生鲜盘点 日 期:X月15日 工作内容:1、维修对自动扶梯,货梯进行全面的保养 2、完成生鲜盘点 日 期:X月25日 工作内容:1、杂货、百货、生鲜保质期检查于25前完成 2、设备货架的盘点于本月的25日2、完成,下月一日传真至营运处 3、POP设备盘点 日 期:X月28日 工作内容:1、生鲜盘点 2、各部门人力运用表于28日前交人资 3、部门下月工作计划表于28日前完成 日 期:X月29日 工作内容:监控室的设备维修于29日完成 日 期:X月30日 工作内容:维修对自动扶梯,货梯进行全面的保养 日 期:X月31日 工作内容:1、完成生鲜盘点 2、完成POP盘点,隔日汇总至营运处 备注:1、维修6月份、7月份、8月份、9月份对空调系统进行保养(由厂商负责)。 2、监控、消防维修与防损课共同保养、试验,并做好记录(每月一次)。 3、全店副课级以上同仁大会议。 4、业代客户联谊会(秋前30天,春节前43、5天)。 5、庆生会每季度一次(每逢3、6、9、12月)10号完成。 6、POP设备每逢单月盘点。 门门店店周周计计划划重重点点工工作作安安排排 周一 1、(8:3010:00) 客诉统计、耗材备品申请、退货文件的处理 2、(8:3010:00) 客服周现金差异、多漏错打、卖场价格差异汇总、快报投递率汇总、上周诈底、客服 统计班车接送客、帐管人力安排、业代业绩、顾客座谈会、汇总考勤 3、(9:0011:00) ALC汇总各部门考勤、上档之商品到货异常、列印各课敏感品项市调、报上周鸡蛋销量 及报损表至营运处 4、(9:0011:00) 防损课考勤、 表单审核汇总 5、(9:0011:30) 导购进场 6、(11:0012:00) 各部门上周工作检讨、下周工作计划 7、(14:0017:00) 经副理会议 8、(17:0018:00) 各部门会议 周二 1、(6:307:30) 上档POP、货
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