商场物业公司收银工作制度（5页）.doc-地产文库

商场物业公司收银工作制度（5页）.doc

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上传人：合*** 编号：133112 2021-05-19 5页 21KB

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1、收银工作程序收银工作程序 1、在规定时间内到工衣柜存放私物，着好工衣，化好淡妆。 2、由收银领班带领至后台领取备用金并签名，与后台兑换零钞，当面点清。 3、领取所需办公用品。 4、到指定的地点开晨会，并做好晨会交接工作。 5、到达指定的收银款台，依次打开收银机放入备用金，打扫款台卫生，摆放所需办公用品。 1、在规定的地方，以正确的站姿迎客。 2、待机时，整理好桌面的单据，并保持整洁、干净。 3、顾客买单时，热情接待顾客，认真审核顾客所持单据，正确收款，唱收唱付，迅速找回顾客零钱。 4、吃饭时（相邻的款台轮流吃饭，每人来回吃饭时间为 30 分）。 5、待机时，整理好桌面2、的单据，保持整洁干净，并注意自己的仪容仪表。 6、顾客买单时，热情接待顾客，认真审核顾客所持单据，正确收款，唱收唱付，迅速找回顾客零钱。 7、交班时间，收银员必须拿完钱款退出工号、密码，到指定的地点做单，单据填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍，并与缴款单的合计金额核对，最后再检查一遍缴款单内容是否填写完整，无误后与专柜人员对单，如双方数据金额无差错须签名确认，收银员在其对帐本上盖上私章。 8、拿好备用金、营业款及各类单据由保安人员护卫押钞至交款处，交款后在登记本上签名，钱款由后台人员放入保险柜中。 9、要自觉维护做单区的环境卫生，做3、完单后或交完钱款后，要及时将办公用品返回到各收银台。 10、接班人员要认真核对电脑屏幕是否在自己的工号下操作，查看交接班本有无注意事项。 11、输入电脑时，发现错误须按“取消”键取消，重新输入正确号码与金额。 12、如有顾客退换货或已经结算的单据发现错误的须及时通知主管处理。 13、营业结束时，须等顾客全部离开后再整理备用金、营业款，并填写各类单据完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍并与缴款单的合计金额核对，最后再检查一遍缴款单内容是否填写完整，无误后与专柜人员对单，如双方数据金额无差错须签名确认，收银员在其对帐本上盖上私章。 14、将公章放入钱箱内，并退出系统，关闭收银机，锁好一切办公用品，并给收银机盖上防尘布。 15、拿好备用金、营业款、单据由保安人员押钞至交款处，钱款交至后台主管随时抽查备用金及营业款有无差错后，钱款由后

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