1、岗位说明书岗位名称交换网管监控中心主任所属部门交换网管监控中心直接上级运维部主任职务代码岗位工资工作目的网络管理，提高网络运行质量工作描述职责任务1 组织中心的通信生产和业务技术管理，按照上级要求和全网通信质量情况，组织完成各项生产和维护指标。2 协调网管与各维护部门的关系，确保整个维护体系运转正常，组织、协调相关维护中心和相关部门分析处理。3 监督检查各部门的作业计划完成情况。4 随时掌握系统运行状态和质量，定期组织对系统运行状况、运行质量、系统故障的分析，发现问题应采取相应措施，并上报主管部门。5 安排中心的人力、物力，做到人尽其才、物尽其用。6 组织、督促各维护中心定期向上级报告通信质量2、和设备运行维护情况。业绩标准1 全网通信质量的完成情况良好。2 对全网的实时监控、障碍处理准确性、及时性。3 通过对全网的调整、优化，使网络运行高效、畅通。4 属下的满意度。工作难点较好地实现全网的动态管理，确保网络高效运行工作禁忌1 工作粗心、责任心不强2 不能完成各项通信指标和各项工作任务职业发展运行维护部主任任职资格知识经验1 学历要求：大专以上2 工作经验：3年设备维护经验，2年以上维护管理工作经验3 专业背景：熟悉通信网络、具有丰富的网络管理经验及相关技术知识核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4演算 交流 信息技术 自我改善 与人合作解决问题综合素质1 具有一定的管理水平和技术水3、平2 具有一定的组织协调能力3 具有较丰富的交换通信网络知识4 具有掌握新知识的能力5 具有较强的应变能力。其它要求1 具有一定程度的英语水平2 具有一定程度的计算机通信知识岗位说明书岗位名称话务分析所属部门交换网管监控中心直接上级交换网管监控中心主任职务代码岗位工资工作目的观察话务量变化情况，提高网络运行质量。工作描述职责任务1、 观察中继电路的运行情况和话务负荷，发现话务量异常及时向网络工程师通报，共同解决；发现中继配置不能满足需求时，及时建议增开电路。2、 定期完成各种设备的话务负荷、局间话务流量流向统计，为决策者提供配备、调整中继电路和公共设备的依据。3、 制定两节及节假日各方向话务量4、控制预案，建议增开节假日临时电路数量，力争最大限度满足节假日话务量需求。4、 保存各种节假日话务数据原始资料并根据资料认真分析节假日话务量变化情况。5、 积累和管理话务资料，并按年份、分类保存。6、 观察互联互通话务量变化情况，并向省公司网管中心和业务主管领导汇报。7、 准确及时地填写话务统计报表。业绩标准1、 各种报表上报及时性及数据的准确性。2、 各种话务资料保存的完整性。工作难点1、 如何准确、完整的提取各种话务数据。2、如何详尽、直观分析话务量变化情况。工作禁忌1、 工作马虎大意、分析数据不准确2、在统计指标时夹杂私心，分析数据不客观职业发展任职资格知识经验1、科及以上相关专业学历。25、有一定交换机维护经验，能熟练掌握word、excel等计算机。3、熟悉全市网络结构及选路方式，了解话务量及接通率等相关参数定义。核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算交流信息技术自我改善与人合作解决问题综合素质1、 具有良好的职业道德和企业意识。2、 具有一定协调能力。3、 具有较强的语言表达能力和计算机操作能力。4、 了解一定中继配置以及中继调整相关知识。5、 有掌握新知识的能力。其他要求具有一定英语能力。岗位说明书岗位名称网管系统维护所属部门交换网管监控中心直接上级交换网管监控中心主任职务代码岗位工资工作目的网管系统软、硬件维护及数据备份工作描述职责任务1. 维护本地网管系统6、软件（含系统软件、应用软件和数据库），保证系统正常工作。2. 执行本地网管系统硬件设备及网管系统局域网络的技术维护工作，保证硬件设备和局域网络正常运行。3. 长途三期网管系统的软、硬件系统的日常维护及故障处理。4. 配置网管系统路由器、调制解调器等网络设备的参数，维护及处理网络设备故障。5. 对网管系统内各通信端口（含DDN线路、语音专线）状态进行监视，及时协调处理各类故障。6. 合理分配、使用网络资源，根据实际情况调整网管系统局域网络结构，提高网络运行效率及可靠性。7. 定期对网管系统各类数据进行备份。8. 网管系统的操作权限及口令、病毒防范等安全管理工作。业绩标准1. 网管系统设备运行安全7、可靠。2. 网络传输丢包率在5%以下。3. 各种数据能及时提取。工作难点1. 如何保证各种数据端口运行状态。2. 如何保证网管系统局域网络运行安全、高效。3. 如何保证各种数据的及时提取。4. 如何保证网络设备配置知识及时更新。工作禁忌不能及时提取各种数据。职业发展任职资格知识经验1学历要求：本科及以上相关专业学历。2工作经验：从事系统维护工作一年以上。3专业背景要求：具有一定的计算机网络知识、数据库应用及编程技术。核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算交流信息技术自我改善与人合作解决问题综合素质1. 具有一定协调能力。2. 具有较丰富的计算机的网络知识及一定编程能力。3. 具有8、一定的路由器及网络交换机配置技术。4. 具有掌握新知识的能力。其它要求具有一定英语能力。岗位说明书岗位名称DCN系统维护所属部门交换网管监控中心直接上级交换网管监控中心主任职务代码岗位工资工作目的DCN系统的日常维护及故障处理工作描述职责任务1. 执行DCN系统的日常维护工作。2. 配置DCN网络设备的参数。3. 及时对DCN设备端口进调整。4. 定期对DCN网络运行状态进行测试，对网络中异常现象进行分析、处理。5. 配合相关部门处理全程全网性的问题。业绩标准1. DCN设备运行稳定、安全。2. DCN网络数据传输丢包率在5%以下。工作难点如何配置路由器及网络交换机。工作禁忌对网络设备不了解。9、职业发展任职资格知识经验1. 学历要求：本科及以上相关专业学历。2. 工作经验：从事路由器及网络交换机维护工作两年以上。3. 专业背景要求：具有一定的计算机网络知识及路由器、网络交换机配经验。核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算交流信息技术自我改善与人合作解决问题综合素质1. 具有一定协调能力。2. 具有较丰富的计算机的网络知识。3. 具有一定的路由器及网络交换机配置知识。4. 具有掌握新知识的能力。其它要求具有一定英语能力。岗位说明书岗位名称备品备件管理所属部门交换网管监控中心直接上级交换网管监控中心主任职务代码管理全市交换机备品备件岗位工资工作目的工作描述职责任务1. 集中管10、理全市备品备件，以提高备品备件的利用率。2. 保证存放备品备件的环境条件，温度、湿度符合要求。3. 建立备品备件存放及管理档案，备品备件分类管理并明确备品数量。4. 建立完善的备品备件送修、借用以及归还登记制度，确保备品备件数量准确无误。5. 归纳备品备件使用频次，及时补充需求数量较大的备品备件，保证通信备件的充足供应。6. 按期统计各局需求备品备件情况，及时与省备品备件中心和厂家联系订购通信生产需要的备品备件。业绩标准1. 备品备件分类明确性。2. 备品备件借用及归还登记制度完善性，数量准确性。3. 备品备件订购及补充及时性。工作难点1. 如何准确的管理种类繁多的备品备件。2. 如何准确统计11、各种备品备件数量及需求量。工作禁忌1. 工作粗心、责任心差2. 由于登记不详细造成的备品备件丢失。职业发展任职资格知识经验1对交换机备品备件用途有一定了解2掌握一定交换机相关知识。核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算 交流信息技术自我改善 与人合作解决问题综合素质1. 工作责任心强，对工作认真负责。2. 能较熟练使用word、excel等计算机办公软件。其他要求岗位说明书岗位名称质量统计分析所属部门交换网管监控中心直接上级交换网管监控中心主任职务代码岗位工资工作目的统计交换机质量指标，提高网络接通率工作描述职责任务1. 定时统计、分析系统运行质量及相关报表。2. 每日察看全区的话12、务接通率情况，对异常情况及时向中心主任汇报。3. 填写各类质量统计报表。4. 打印全区长途话务数据的报表。5. 每月对全区话务接通率进行分析、汇总，主送各县（市）电信局、分公司各现业部、中心，并上报上级网管中心。6. 每日观察早、晚忙时来临前1小时的接通率情况，从中发现接通率异常情况局向并督促相关部门尽快解决，确保忙时接通率考核指标完成情况。7. 结合每周周报，及时联系交换中心对接通率异常局向挂表测试。8. 参与运行维护部效绩考核。业绩标准1. 报表统计的准确性、真实性、及时性。2. 每月接通率报表在本月30号之前上报给省公司；下月6号之前发至各县（市）电信局、分公司现业部、中心。3. 未完成13、省考核指标项目为零。工作难点1. 质量分析数据的统计和调用。2. 质量统计的分析工作禁忌1. 数据不真实。2. 统计方式不正确。职业发展任职资格知识经验1. 学历要求：本科及以上相关专业学历。2. 专业背景要求：了解一定的交换机技术知识。核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算交流信息技术自我改善与人合作解决问题综合素质1. 具有一定的交换机技术知识。2. 具有一定的计算机网络知识。3. 具有一定的数据修改能力。4. 具有掌握新知识的能力。其它要求1. 具有一定英语能力。2. 具有一定的计算机操作能力。岗位说明书岗位名称网路维护所属部门交换网管监控中心直接上级交换网管监控中心主任职务14、代码岗位工资工作目的网路日常维护及障碍处理工作描述职责任务1 每日了解中继电路的运行状况，及时发现和解决中继电路及局间信号存在的问题。2 执行本地网局间中继电路（含NO.7信令），共同保证中级电路可用率和全网接续质量。3 根据网路运行状态和话务流量、流向信息，提出优化网路组织方案和电路调配方案，报上级主管部门。4 负责局间中继电路开放前的呼叫测试，保证信号传递正确，电路畅通。5 测试监控设备至交换机的信号线，保证信息的正确传送。业绩标准1. 全区网路运行稳定、安全。3. 能及时解决网上的突发障碍，确保网路的正常运行。4. 障碍处理及时率达90%。工作难点1. 对于突发障碍的出现，如何在最短时间15、内处理完成。2. 如何缺保全网运行畅通，防患于未然。工作禁忌1. 责任心差。2. 对全区网路结构了解不全面。职业发展任职资格知识经验1. 学历要求：本科及以上相关专业学历。2. 工作经验：从事交换机维护工作两年以上3. 专业背景要求，经过相关交换机中等以上培训，具有较丰富的实践经验。 核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算 交流 信息技术 自我改善 与人合作 解决问题 综合素质1. 具有一定协调能力。2. 具有较丰富的交换机专业知识。3. 具有较强的应变能力。4. 具有掌握新知识的能力。其它要求具有一定英语能力。岗位说明书岗位名称局数据维护所属部门交换网管监控中心直接上级交换网管监16、控中心主任职务代码岗位工资工作目的负责全区局数据的维护、更新工作描述职责任务1 认真执行局数据管理制度，完成局数据修改的管理工作。2 按照要求完成对全区范围内NO.7信令的局数据的增，删，改。3 根据主管部门下达的局数据修改通知单，执行局数据的输入，验证和观察工作。4 根据主管部门的通知，执行实施网路优化和电路调整的局数据修改。5 及时更新局数据资料，确保局数据资料的正确和完整。6 根据主管部门的通知，实施完成其他有关局数据的修改业绩标准1. 及时、正确地增、删、改局数据。2. NO.7信令网100%运行畅通。3. 局数据资料及时得到更新。工作难点1. 如何在最短时间内完成大批量局数据的修改。17、2. 如何确保全网局数据的完整、准确。工作禁忌1、 工作粗心、责任心差。2、 不能及时修改各种局数据。职业发展任职资格知识经验1. 学历要求：本科以上相关学历。2. 工作经验：从事交换维护工作两年以上，经过相关交换机初等以上的培训。3. 专业背景要求：具有较丰富的交换机维护知识、熟悉目前全区各种局数据的具体做法。核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算 交流 信息技术 自我改善 与人合作 解决问题 综合素质1. 具有一定的协调能力。2. 具有较丰富的交换机知识。3. 具有掌握新知识的能力。其它要求具有一定的英语水平。岗位说明书岗位名称网管中心值班岗所属部门交换网管监控中心直接上级交换18、网管监控中心主任职务代码岗位工资工作目的24小时值班监视网络运行情况工作描述职责任务1. 按时交接班，填写值班日志，未经批准不得离开岗位和调换班次。2. 及时查看长途话务原始数据，填写原始记录，打印长途话务原始资料。3. 严格执行首问责任制，及时处理各县、市局程控机房申告的各种障碍。4. 及时查看九七工单的处理情况，核对工单处理结果。5. 爱护和正确使用各种工具仪表和技术资料。6. 保持机房清洁，温湿度符合要求。7. 每岗8小时值班，全天实行24小时不间断值班。业绩标准1. 及时发现全网障碍并能联系相关部门及时解决。2. 机房所有设备正常运行。3. 值班日志填写认真、详细。工作难点处理障碍环节复杂，协调困难。工作禁忌1. 上班时间未经允许擅自离开机房长达1小时。2. 迟到、早退，交接班不及时。职业发展任职资格知识经验1学历要求： 中专及以上文化程度。2专业背景要求：熟悉一定的交换机技术知识。核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5演算交流信息技术自我改善与人合作解决问题综合素质1. 具有一定的交换机技术知识。2. 具有一定的计算机知识。3. 具有一定的用户数据修改能力。4. 具有掌握新知识的能力。其它要求1. 具有一定英语能力。2. 具有一定的计算机操作能力。