1、志盟环球科技有限公司职位说明书手册检 索 指 引1、 市场营销部职位说明书1.1 营销总监1.2 销售部经理1.3 大客户经理1.4 销售经理/代表1.5 大客户助理1.6 客户助理1.7 市场部经理1.8 客户关系管理主管1.9 市场推广主管1.10 平面设计师2、 SCM职位说明书2.1 SCM总监2.2 sourcing经理2.3 sourcing专员2.4 采购经理2.5 采购专员2.6 品质经理2.7 品质工程师2.8 物流部经理2.9 仓库管理专员2.10 船务专员2.11 商务助理3、 财务部职位说明书3.1 财务总监3.2 结算部经理3.3 会计部经理3.4 审计部经理3.5 2、资金部经理3.6 会计主管3.7 会计3.8 出纳4、人事行政部职位说明书4.1 人事行政部经理4.2 人事主管4.3 行政主管4.4 人事专员4.5 行政专员4.6 行政助理（前台）4.7 保安4.8 司机1、市场营销中心职位说明书1.1 营销总监职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：营销总监所属单位/部门：营销中心 职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁40岁 性别：不限2、专业素质：拥有全球视野和国际化背景，具备战略管理、战略合作、战略市场营销的系统知识， 有较强的领导力、凝聚力、控制力和跨文化沟通能力；3、经验/技能：具有中型以3、上企业营销副总或跨国公司相关任职经历，并有良好的经营业绩，善于整合多产品线机制下的市场资源；熟悉跨国公司或大中型企业项目管理、高层公关和市场运营模式；4、思维素质：熟悉全球IT行业产业链和全球市场格局及相关资源、具备深刻的市场洞察力；5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情；6、职业道德：良好的道德品质及工作责任感；7、其 他：具备较强的市场规划、产品规划和情报搜集分析能力，多年国际市场团队、销售团队管理经验及培训经验。职责权限工作职责:1、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、 业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作；2、统领具有多个产品线的市场营销4、体系，开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标，制定并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩（软指标和硬指标）负责；3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效；4、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展；6、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。工作权限：1、公司战略及企业架构、运营模式建议权；2、市场营销战略制定及实施、督导、人员选聘、人员考评权5、；3、各运营部门资源整合、协调、绩效评估权4、营销总体预算制定权；5、申诉权。关键业绩指标及权重：1、 销售目标完成率（15%）2、 平均毛利率达成率（10%）3、 规范并建立系统化营销策略（30%）4、 战略合作（5%）5、 建班子、搭框架、在营销体系内搭建营销服务模式，有效联动的运作体系（20%）6、 制度和流程的建设、管理（15%）7、 学习与提升的质量能否与战略目标匹配（5%）基本工作条件：1、手提电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点： 公司整体战略市场体系的建立，运营模式的有效实施，营销团队的搭建报告与指导关系 职位通道向上负责：总裁 向下指导：市场部经理，销售部经理可晋6、升的职位： 副总 培训方向/重点： 公司整体战略的规划，高级团队管理，宏观经济理论 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.2 销售部经理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：销售部经理所属单位/部门：销售部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁35岁 性别：不限2、专业素质：电子、IT类、营销类专业本科毕业；3、经验/技能：三年以上电子、IT行业国际销售7、工作经验，良好的市场洞察力和销售职业素质，优秀的市场，客户及渠道开拓能力，有一定的客户关系优先考虑；4、性格/行为倾向：具有良好的团队建设和沟通协调能力；5、其 他：熟悉区域市场，适应经常出差。职责权限岗位职责：1、 在营销总监的指导下，负责制定年度、季度销售计划，并根据客户及市场情况，制订销售策略；2、 组织进行大客户调研，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念，指导下属实施系统化的公关策略；3、 协同并指导大客户经理以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户高层关系搭建及发展；4、 指导并汇总各类客户信息及市场信息，定期向营销总监反馈，为营销决策提供信息支持；5、 负责销售团队的日常工8、作管理及指导，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率；6、 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务，对销售目标和区域损益表负责；7、 管理并指导销售团队，督导团队客户关系维护8、 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度；8、接受营销总监指派的工作工作权限：1、产品定价权2、销售策略权3、所属部门人事权4、申诉权关键业绩指标及权重：1、销售目标完成率（30%）2、利润目标完成率（10%）3、团队建设及搭建（15%）4、客户调研及档案管理（10%）5、销售渠道建设（15%）6、客户投诉率（5%）7、制度和流程的建设、内部日常管理（10%）8、学习与提9、升的质量能否与战略目标匹配（5%） 基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：与经销商关系的建立与维护、对所属团队客户的维护及销售情况的掌控报告与指导关系 职位通道向上负责：营销总监可晋升的职位：营销总监向下指导：业务代表培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 区域进出口条例及法律 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。确认：2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.3 大客户经理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准10、： 存档：人事行政部职位名称：大客户经理所属单位/部门：销售部职位编号：任职资格基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁35岁 性别：不限专业素质：电子、IT、营销类本科以上学历；经验/技能：有3年以上高层公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验；思维素质：反应睿智、稳重，.形象气质好，.有良好的沟通能力和交往能力；性格/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作。职责权限岗位职责：1、 在销售部经理的指导下，负责制定大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案；2、 负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责；3、 负责定11、期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。4、 负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效，供管理层及时调整策略；5、在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展；6、在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实；7、客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度； 8、实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。9、接受销售总监指派的工作；工作权限：1、大客户定价制订权2、大客户销售策略制订权3、组织项目会议4、申12、诉权关键业绩指标及权重：1、大客户目标业绩达成率（20%）2、大客户利润目标完成率（10%）3、挖掘、开发大客户指标完成率（10%）4、大客户调研完成情况 （20%）4、稳定、提升合作层面（10%）5、客户满意度（15%）7、培训考核合格率（10%）8、有效的时间管理 （5）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：客户关系的维护、跨国跨区域大客户高层关系的搭建和发展报告与指导关系 职位通道向上负责：销售部经理可晋升的职位：销售部经理向下指导：大客户助理培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级13、共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。确认： 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.4销售经理/代表职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：销售经理/代表所属单位/部门：销售部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：23岁30岁 性别：不限2、专业素质：电子、IT类、营销类专业大专毕业以上；3、经验/技能：两年以上电子、IT行业国际销售工作经验，良好的市场洞察力和销售职业素质，优秀的市场，客户及渠道开拓能力；4、行为/性格倾向：良好的服从及执行能力，具有好14、的团队建设和沟通协调能力；5、其 他：有一定的客户关系优先考虑。职责权限岗位职责：1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案；2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责；3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯形成报告。4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制订及实施客户公关策略并对实施成效负责。5、负责跟进并开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展；6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，提升客户满意度；7、接受销售部经理指派的工作。工作权限：1、产品定价权15、（范围内）2、所跟进客户销售策略制订及建议权3、申诉权关键业绩指标及权重：1、销售目标完成率（30%）2、利润目标完成率（10%）3、新客户开拓指标达成率（10%）4、客户信息及市场资讯收集情况（20%）5、订单执行准确性（10%）6、客户投诉率（5%）7、培训考核率（10%）8、有效的时间管理 （5）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：销售机会的处理和有效把握、保持所辖区市场的稳定发展报告与指导关系 职位通道向上负责：销售部经理可晋升的职位：大客户经理、销售部经理向下指导：业务助理培训方向/重点：面谈技巧， 区域进出口条例及法律 说 明： 1、本职位说明书16、由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。确认： 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.5 大客户助理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：大客户助理所属单位/部门：销售部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：大专及以上 年龄：24岁30岁 性别：不限2、专业素质：电子、IT、营销类大专以上学历；3、经验/技能：有12年以上公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验；4、思维素质：反应睿智，.形象气质好，.有良好的沟通及执行能力；5、性格17、/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作。职责权限岗位职责：1、 处理客户订单，了解大客户下单的要求，熟悉每一个客户的订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作；2、 负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复；3、 在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致，确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其它相关人员4、 协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理5、 客户关系管理及维护；6、 接受大客户经理指派的工作。工作权限：1、 协助组织项目会议2、 大客户调研3、 大客户日常订单跟踪4、申诉权关键18、业绩指标及权重：1、大客户业绩目标完成率（20%）2、大客户利润目标完成率（10%）3、大客户调研及档案建立完整性）（20%）4、订单更进时效性（10%）5、订单操作准确性 （10%）6、客户满意度（10%）7、培训考核合格率（10%）8、有效的时间管理 （10）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：大客户订单处理及时、准确，部门信息互通有效性，客户关系的管理及维护报告与指导关系 职位通道向上负责：大客户经理可晋升的职位：客户经理，大客户经理向下指导： 培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管19、上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.6 销售助理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：销售助理所属单位/部门：销售部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：大专及以上 年龄：24岁30岁 性别：不限2、专业素质：电子、IT、营销类大专以上学历；3、经验/技能：有12年以上公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验；4、思维素质：反应睿智，.形象气质好，.有良好的沟通及执行能力；5、性格/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从20、事本工作。职责权限岗位职责：7、 负责协作销售经理，汇总各类客户信息及市场信息，做好客户资料备档工作8、 负责客户代表订单执行情况的跟踪，熟悉订单流程，确保按销售代表要求及时准确完成订单；9、 负责对业务部整体销售情况，利润达成情况进行准确统计，并向市场部及销售经理提交相关报告10、 接受销售经理指派的工作。工作权限：1、组织采购会议2、申诉权关键业绩指标及权重：1、客户业绩目标完成率（10%）2、客户利润目标完成率（10%）3、销售各档案系统建立完整性（30%）4、订单更进时效性（15%）5、订单操作准确性 （15%）6、培训考核合格率（10%）7、有效的时间管理 （10）基本工作条件：1、21、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：客户订单总体跟进、销售文档的系统建立报告与指导关系 职位通道向上负责：销售经理、销售代表可晋升的职位：销售代表、销售经理向下指导： 培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.7 市场部经理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称： 市场部经理所属单位/部门：市场部职位编号：任职资22、格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁40岁 性别：不限2、专业素质：拥有全球视野和国际化背景，具备战略管理、战略合作、战略市场营销的系统知识， 有较强的领导力、凝聚力、控制力和跨文化沟通能力；3、经验/技能：6年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验，熟悉大中型企业项目管理、高层公关和市场运营；4、思维素质：有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；5、行为/性格倾向：高度的工作热情，出色的人际沟通能力、团队建设能力； 6、职业道德：良好的道德品质及工作责任感；7、其 他：具备较强的市场规划、客户关系管理及资源整合分析能力。职责权限工作职责:1、 在营23、销总监的指导下，制定总体市场发展战略以及市场发展目标；2、 制定和实施年度市场推广计划，与销售部经理协同作业，完成公司制订的业务计划；3、 负责制定客户关怀策略，指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。4、 规划、建立与维护公司品牌策略，设计与实施具体市场方案，并对品牌推广总体效果负责；5、 参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定；6、 负责渠道推广、产品推广及客户拓展情况的统计信息进行分析，及时准确的反馈推广效果及相关部门资源利用状况。7、 管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。工作权限：1、公司战略及企业架构、运营模式建议权；2、市场营销战略制定及实施、督导、人24、员选聘、人员考评权； 3、市场预算制定权；4、申诉权。关键业绩指标及权重：8、 销售目标完成率（15%）9、 市场调研及资源整合利用成效（15%）10、 市场推广工作实施成效（20%）11、 客户关系管控效果（20%）12、 市场分析报告（10%）13、 团队建设及搭建（10%）14、 制度和流程的建设、内部日常管理（5%）15、 学习与提升的质量能否与战略目标匹配（5%）基本工作条件：1、手提电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点： 公司整体战略市场体系的建立，运营模式的有效实施，营销团队的搭建报告与指导关系 职位通道向上负责：营销总监 向下指导： 可晋升的职位：营销总监、副总 培25、训方向/重点： 公司整体战略的规划，高级团队管理，宏观经济理论 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。3、 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.8 客户关系管理主管职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：客户关系管理主管所属单位/部门：市场部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：24岁35岁 性别：不限2、专业素质：市场营销、经济类专业，英语口语流利，具备国际市场营销的系统知识，有良好的沟通界面和亲和力26、，有较强的客户关系管理、客户投诉处理能力和跨文化沟通能力；熟悉满意度调查手法3、经验/技能：2年以上相关工作经验，具有中型以上企业海外客户关系管理和数据库管理经验 4、行为/性格倾向：良好的道德品质及工作责任感、较强的人际交往能力和团队合作精神。职责权限岗位职责：1、 在市场经理指导下，负责客户关怀策略的具体工作的实施，对其实施总体效果负责；2、 负责市场调研工作，主要指市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等；向相关领导提供策略建议或决策支持；3、 负责客户查询的分配及记录，对客户数据进行收集、归类和维护，确保数据准确性和可跟踪性；4、 做好客户查询记录，提供全面数据信息，供市场部27、进行市场分析。5、 负责客户投诉处理和信息反馈，作好客户的意见收集和客服各项档案的管理；6、 客户满意度调查问卷设计和调查的推进；7、 组织业务端各项培训，定期就市场调研情况向业务团队进行汇报及培训。8、 管理知识库的建设维护；工作权限：*客户数据库维护权*客户关系维护策略制定权*客户满意度调查权*售后服务及客户投诉处理权*客户邮件分发管理权*申诉权关键业绩指标及权重：1、 市场动态及区域政策调研情况（15%）2、 数据管理系统及完整性（20%）3、 客户关怀策略的实施成效（10%）4、 客户关系维护与优化指标 （15%）5、 客户投诉处理成功率（20%）6、 客户满意度调查（10%）7、 有28、效的时间管理 （5）8、 学习与提升的质量能否与战略目标匹配（5%） 基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台3、移动电话1部工作难点、重点： 系统管理数据库信息，客户关系维护与优化报告与指导关系 职位通道向上负责：市场部经理 向下指导： 可晋升的职位：市场部经理 1.9 市场推广主管职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：市场推广主管所属单位/部门：市场部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁35岁 性别：不限2、专业素质：国际营销、国际商务或管理本科以上学历，良好的英文听说读写能力。3、经验/技能：3年以上相关工作经验29、，熟悉市场和商务运作流程，熟悉市场推广、CI/VI设计、网站建设等工作4、思维素质：思维敏捷，具备较好的创新能力和市场分析、市场预测能力，市场反应敏锐。职责权限岗位职责：1、 在市场部经理的指导下，负责公司对外宣传推广，包括产品推广和服务品牌推广，甄选和决定媒体和网上营销的投放计划，并对网上营销和媒体推广总体效果负责；2、 负责管理及维护公司网站、各媒体网站，提高推广网站的点击率，以此提高客户查询率；3、 负责管理并维护公司内部Offer，确保offer内容的完整及准确性。在市场部经理的指导下，进行网络营销。4、 负责收集并评估各展会状况，提出展会整体策划与具体实施方案。5、 负责统筹展会各项30、工作按计划完成，确保各部门协同作业顺利完成各项工作，对展会总体实施进度负责。6、 在市场部经理的指导下，负责联系和甄选各项设计外包项目，对项目实施情况负责；7、 指导制作各种宣传材料、产品说明书、及各种CIS设计；工作权限：1、 公司整体市场策略建议权；2、 市场推广各项工作的管控权； 3、 申诉权。关键业绩指标及权重：9、 公司推广渠道设计的科学性（20%）10、 渠道建设的完成状况（10%）11、 市场推广反馈效果：月均450条查询（35%）12、 网站更新效率（15%）13、 展会实施效果 （15%）14、 学习与提升的质量能否与战略目标匹配（5%） 基本工作条件：1、台式电脑1台（可上31、网）2、固定电话1台工作难点、重点： 渠道推广、产品宣传推广、激发潜在销售机会报告与指导关系 职位通道向上负责：市场总监 向下指导：可晋升的职位：市场总监、副总培训方向/重点：全球品牌营销知识培训 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。确认： 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。1.10平面设计师职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：平面设计师所属单位/部门：市场部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：设计或相关专业大32、专以上学历。 年龄：25岁35岁 性别：不限2、专业素质：具有市场推广及品牌推广的概念，有美工及平面设计本科以上学历3、经验/技能：3年以上相关工作经验；熟悉操作相关设计软件Photoshop，Colordraw，Illustrator，Acrobat等； 熟悉电脑操作系统（包括PC和MAC）；了解平面设计相关知识（印刷、宣传资料和包装总体设计）。4、思维素质：思维敏捷，有创意性，能主动寻求所需素材积极推动工作进程，具有良好的团队合作精神。职责权限岗位职责：1、 在推广经理的指导下，负责公司对外宣传推广，包括产品推广和服务品牌推广具体方案的实施，对设计效果负责。2、 协助推广经理甄选和决定各项33、设计外包任务，并给出相应建议；3、 配合协调与外部广告机构的关系；跟踪外包业务完成情况。4、 负责拟订各项展会装潢设计及布置方案，对展会装潢效果负责5、 在推广经理及品牌经理的指导下，负责公司宣传册，宣传单页，海报，包装，图片处理，客户资料及 各种CIS设计。6、 对公司其他部门提供平面设计的支持。7、 做好各项设计资料的备档工作工作权限：*公司形象推广建议权*设计、装潢、包装业务的规划实施权。*申诉权关键业绩指标及权重：15、 部门内设计质量评订（40%）16、 其它部门设计要求完成效果（30%）17、 与公司内外联动部门配合状况（10%）18、 有效的时间管理 （15）19、 学习与提升的34、质量能否与战略目标匹配（5%） 基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点： 设计创意能力的提升，协同作业的能力报告与指导关系 职位通道向上负责：销售总监，市场分析及品牌建设经理，市场推广经理向下指导： 可晋升的职位： 培训方向/重点：提高创意水平 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。确认： 2、SCM职位说明书2.1 SCM总监职位说明书SCM总监职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部 职位名称：SCM总监所属单位/部门：S35、CM部职位编号：SCM01任职资格1、基本条件： 学历：本科以上 年龄：28岁45岁 性别：不限2、观念/理念： 卓越的经营、管理理念,超强的全局性与前瞻性.3、专业技能： 31 强大的管理、监控、组织能力32 精通信息开发与管理33 对供应链的开发、整合与采购系统运作有非常深厚的理性认识34 熟悉供应商开发、评估、整合以及成本、品质、交期控制35 较强的协调、沟通能力与引导、培训能力36 富感染力与亲和力，熟悉跨国公司运作模式4、工作背景：有大、中型同性质企业，同职位1年以上工作经验5、行为/性格：成熟、稳重、积极进取， 偏外向6、职业道德：良好的品德，具高度的工作责任感；7、其 他：较强的36、学习 自我提升能力。职责权限2。1根据 1 根据公司的整体规划与发展需要设立调整本部门组织架构 2 2 根据需要界定部门岗位职责并对本部门工作进行分配 3 对本部门的工作进行规划与计划，使之与公司整体规划与发展方向及步伐相一致 4 根据公司与部门的规划和发展需要，制定部门战略，进行战略布局 5 组织建立 完善本部门运作系统，对部门运作进行监督 管理与领导 6 负责对部门整体工作进度的管理与控制以及工作绩效的考核和人员的任免与工作指导和培训教育。7 充分调动部门人员的工作积极性，集思广益 全策全力开展工作，建设精英团队。 8 从高层面上寻找 把握部门提升切入点并激活推行 9 协调公司各种横向与纵37、向的关系确保本部门与相关部门工作的顺畅进行10 接受总经理的工作指令并及时直接向总经理汇报工作权限：1 独立的人事任免权 2 人员工作成果鉴定权关键业绩指标及权重：1 销售额 10% 2 净利润 60%3 团队人员合格率 15%4 客户投诉率 15%基本工作条件： 1 电脑一台 工作难点、重点： 理念的不断提升报告与指导关系 职位通道向上负责：总经理 向下指导：SCM各部门经理可晋升的职位：公司付总培训方向/重点： 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及38、个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.2 SOURCING经理职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部 职位名称：SOURCING 经理所属单位/部门：SCM职位编号：sourcing01任职资格1、基本条件： 学历：管理类、工科类专业本科以上 年龄：28岁40岁 性别：不限2、专业素质： 具备供应商开发管理的系统知识，有较强的管理能力、团队建设能力；3、经验/技能： 31 强大的管理、监控、组织能力32 熟信息开发与管理，对市场信息与产品有敏锐的洞察力，思路清晰33 对供应商的开发、整合、评估与供应链系统运作有较深厚的理性认识34 熟悉供应商开发、评估、整合与商务合作条款以及相39、关贸易条款35 较强的协调、沟通能力与引导、培训能力36 富感染力与亲和力，熟悉跨国公司运作模式。3. 7 有大、中型企业5年以上工作经验，同职位1年以上工作经验。4、思维素质：出色的经营、管理理念,高度的全局性与前瞻性；5、行为/性格：成熟 稳重 积极进取， 偏外向。6、职业道德：良好的品德，具高度的工作责任感；7、其 他：较强的学习、自我提升能力。职责权限1 制定所负责业务块的短期规划2 制定所负责业务块的工作计划3 对所负责业务块进行团队建设4 协助完善部门运作系统与管理系统5 配合部门战略的策划、制定、与推行6 接受部门KPI指标 7 对接受的KPI指标在所负责业务块里进行分配 8 对40、所负责业务块的工作进行监督、管理与协调9 对所负责的业务块工作进行绩效考核，完成工作指标10 不断刺激、推动所负责业务块的提升与成长11 对所负责人员不断进行培训，建设精英团队工作权限：1 独立的人事任免权 2 人员工作成果鉴定权关键业绩指标及权重： 1查询达成率 5%2 新产品开发数 60%3 合格供应商开发数 20% 4 人员成长率： 15% 备注：新产品泛指：1 有竞争力的产品：单价、外观、结构、品质、功能更有竞争力2 高端、方向性的产品 基本工作条件：1 电脑2 电话3 网络 工作难点、重点： 报告与指导关系 职位通道向上负责：SCM总监 向下指导：SOURCING 可晋升的职位： S41、CM总监培训方向/重点： 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.3 sourcing专员编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部 职位名称：SOURCING所属单位/部门：SOURCING部职位编号：sourcing02任职资格1、基本条件： 学历：理工类专业大专以上 年龄：25岁35岁 性别：不限2、专业素质：具备产品专业基础知识及sourcing行业知识3、经验/技能：31 对SOURCING工作有相对理性的42、认识，熟SOURCING作业流程32 精通供应商的开发、评估、整合与管理33 精通SOURCING作业手法，思路清晰34 强大的谈判、议价、沟通、协调能力35 极强的信息、产品开发能力与捕捉能力36 非常强大的执行能力37 精通产品，对市场、行业有深入认识3. 8 在同等规模企业，1年以上同类产品采购工作经验4、思维素质：思维迅速灵敏，有全局观念，具基础经营、管理理念；5、行为/性格：积极 主动 锐意进取，具一定攻击性；6、职业道德：良好的职业操守与职业道德，具高度的工作责任感；7、其 他：精力旺盛、团结、进取。很强的求知欲与学习能力。职责权限工作职责:1 供应商开发 11 根据业务查询开发143、2 根据定单开发13 根据上级指令开发14 根据计划自主开发2 产品开发 21 有竞争力产品的开发 22 新产品方向性产品的开发3 处理业务查询 4 供应链信息的搜集、分析与验证、整理5 产品的培训 工作权限：1 要求培训权2 请求指导权3 作业权关键业绩指标及权重：1查询达成率 10%2 新产品开发数 60%3 合格供应商开发数 30% 备注：新产品泛指：1 有竞争力的产品：单价、外观、结构、品质、功能更有竞争力2 高端、方向性的产品基本工作条件：1 电脑2 电话3 网络工作难点、重点： 报告与指导关系 职位通道向上负责：SOURCING经理 向下指导：可晋升的职位：SOURCING经理培训44、方向/重点： 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。Sourcing专员编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部 职位名称：项目SOURCING所属单位/部门：业务部职位编号：sourcing03任职资格1、基本条件： 学历：理工类专业大专以上 年龄：25岁35岁 性别：不限2、专业素质：具备产品专业基础知识及sourcing行业知识3、经验/技能：31 对SOURCING工作有相对理性的认识，熟SOURCING作45、业流程，熟悉供应链的整体运营架构32 精通供应商的开发、评估、整合与管理33 精通SOURCING作业手法，思路清晰34 强大的谈判、议价、沟通、协调能力35 极强的信息、产品开发能力与捕捉能力36 非常强大的执行能力，快速反映37 精通产品，对市场、行业有深入认识38 有相关行业，相关职位的从业经历一年以上。4、思维素质：思维迅速灵敏，有全局观念，具基础经营、管理理念；5、行为/性格：积极 主动 锐意进取；有良好的配合意愿6、职业道德：良好的职业操守与职业道德，具高度的工作责任感；7、其 他：极强的沟通协调能力、团结、进取。很强的求知欲与学习能力。职责权限工作职责:1 供应商开发11 根据业46、务小组的查询、订单开发12 根据上级指令开发13 根据项目计划自主开发2 产品开发21 满足项目需求的产品开发22 有竞争力产品的开发 23 新产品方向性产品的开发 3 参与客户的开发策略的设定和执行4 供应链信息的搜集、分析与验证、整理5 项目相关产品及行业知识的培训工作权限：4 要求培训权5 请求指导权6 作业权关键业绩指标及权重：1查询达成率 50%2 新产品开发数 30%3 合格供应商开发数 20% 备注：新产品泛指：2 有竞争力的产品：单价、外观、结构、品质、功能更有竞争力2 策略性、方向性的产品基本工作条件：3 电脑4 电话3 网络工作难点、重点： 报告与指导关系 职位通道向上负责47、：业务经理、产品开发负责人 向下指导：可晋升的职位：SOURCING主管、经理；业务经理培训方向/重点： 沟通协调能力、谈判能力、供应商开发与管理能力 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.4 采购经理编制： 审核： 批准： 存档： 人事行政部职位名称：采购经理所属单位/部门：采购部职位编号：purchasing01任职资格1、基本条件： 学历：管理类、工科类专业本科及以上 年龄：25岁40 岁 性别：不限2、48、专业素质：具备采购管理的系统知识，有较强的管理协调能力、团队建设能力； 观念/理念： 先进的管理理念，良好的全局性与前瞻性.3、经验/技能： 31 强大的管理与团队建设能力32 精通采购系统运作与成本 品质 交期控制33 擅长供应商的开发 评估 整合与管理34 较强的谈判 沟通 协调与跨部门协同作业能力35 出色的指导 培训能力36 富感染力与亲和力，极强的信息捕捉能力3. 7 有大、中型企业5年以上工作经验，同职位1年以上工作经验。4思维素质： 先进的管理理念，良好的全局性与前瞻性。5行为/性格：较稳重 锐意进取6、职业道德：极强的工作积极性与工作责任感，廉洁 具良好职业道德7、其 他：精力49、旺盛 强大的学习 自我提升能力职责权限工作职责:1 接受部门经理工作指令，通过如期 保质完成有关工作事项来确保部门整体计划 规划的达成2 根据部门规划制定所负责部门的工作计划与工作目标，领导 管理 指引下属人员开展工作进行工作成果评鉴与绩效考核3 积极对所负责部门工作潜能进行挖掘，对下属人员进行工作指导与培训以确保所属人员能力充分最大化发挥4 充分调动下属人员的工作积极性，集思广益 全策全力开展工作，建设精英团队5 积极主动搜集各种有关信息与建议，并及时向有关部门或上级反映6 协调各种相应的横向与纵向的关系确保所主导工作的顺畅 高效进行7 协助 参与部门的规划和战略布局工作权限：1 独立的人事50、任免权 2 人员工作成果鉴定权关键业绩指标及权重：关键业绩指标及权重：1 交期达成率： 30%2 品质直通率： 35%3人员成长率： 15% 4 新产品开发数： 20备注：新产品泛指：2 有竞争力的产品：单价、外观、结构、品质、功能更有竞争力2 高端、方向性的产品基本工作条件：4 电脑5 电话3 网络工作难点、重点： 报告与指导关系 职位通道向上负责：采购经理 向下指导：可晋升的职位：采购经理、采购总监培训方向/重点： 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变51、化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.5 采购专员编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部 职位名称：采购员所属单位/部门：采购部职位编号：purchasing02任职资格1、基本条件： 学历：大专以上 年龄：25岁35岁 性别：不限2、专业素质：具备产品专业基础知识及采购专业知识。 3、经验/技能：31 对采购工作有一定理性认识，精通采购作业流程32 精通供应商的开发 评估 整合33 精通产品成本 品质 交期控制34 强大的谈判 议价 沟通 协调能力35 极强的信息捕捉能力36 精通采购作业手法与产品，对工艺 行业有较深入的认识3. 7 在同等规模企业，1年以上同类产品采购工作经验52、4、思维素质：思维迅速灵敏，有全局观念，具基础经营 管理理念.5、行为/性格：积极 主动 锐意进取，具一定攻击性6、职业道德：良好的职业操守与职业道德，具高度的工作责任感7、其 他：精力旺盛 团结 进取。很强的求知欲与学习能力职责权限工作职责:1 订单操作11 产品交期控制12 产品成本控制13 产品品质控制14 供应商帐期控制 2 产品开发 21 老产品的成本挖掘 22 老产品的品质提升 23 老产品的外观、结构、功能改良24 新产品的开发25 业务查询处理3 供应商资源的开发利用4 供应链市场信息的搜索、分析与验证、整理 5 OFFER LIST的维护与更新6 产品的培训 工作权限：7 要53、求培训权8 请求指导权3 自主作业权关键业绩指标及权重：1 交期达成率： 30%2 品质直通率： 35%3查询成交率： 15% 4 新产品开发数： 20备注：新产品泛指：3 有竞争力的产品：单价、外观、结构、品质、功能更有竞争力2 高端、方向性的产品基本工作条件：1 电脑2 电话3 网络工作难点、重点： 报告与指导关系 职位通道向上负责：采购主管 向下指导：可晋升的职位：采购主管培训方向/重点： 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内54、容应及时修改和完善。2.6 品质经理职位说明书 职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部职位名称：品质部经理所属单位/部门：SCM职位编号：QE01任职资格1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：28岁35岁 性别：不限2、专业素质：电子机械工程、企业管理相关专业毕业；3、经验/技能：4年以上工厂品质、工程主管管理经验，有一定的电子基础知识，对品管手法和品质体系非常熟悉且有内审员证，良好的表达能力、协调与沟通能力，熟练掌握运用办公软件；4、思维素质：细心、有良好的逻辑思维、有一定的组织力和处理问题能力；5、行为/性格倾向：1.较强的逻辑思维能力, 为人谦和、诚信、正直，原则性要强；255、.沟通协调、文字表达和工作推动力要强;3.行动要敏捷;6、职业道德/工作禁忌：1.高度的责任心、公正性;2.严保公司机密；7、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用,英语读写良好。职责权限岗位职责： 1、建立、完善和维护品质管理体系、品质制度；2、负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善；3、负责所有产品检验标准的制定、变更；4、负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核；5、负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效；6、负责提供技术支持； 7、负责QE人员产品、工作技能的培训和指导； 8、负责品质记录的汇总、存档、分析；9、负责品质信息的传递和品质异56、常的处理；10、客户的品质抱怨、退货、投诉的处理；11、产品的过程检验、最终检验；（工程师）12、样品、产前样品的承认；（工程师）13、记录和图片的整理、归档、传递；（工程师）14、产品不良缺陷的编制；（工程师）工作权限：1、 QE事务管理权2、 部门协调权3、 申诉权关键业绩指标及权重：1、日常QE工作（检验工作安排、报表的归档、信息的传递、品质异常的处理、QE工作的稽核）有效及时2、内外客户的抱怨率小于1%3、产品检验的及时和有效率达98%4、产品检验标准及时更新达100%5、供应商的评估准确性要达90%以上基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：产品检验的57、准确性、有效性；标准制定的合理性、符合性；QE人员检验技能的提升；报告与指导关系 职位通道向上负责：SCM总监可晋升的职位：SCM总监向下指导：工程师培训方向/重点：沟通技巧、管理技巧； 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.7 品质工程师职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部职位名称：品质工程师所属单位/部门：SCM 职位编号：QE02任职资格1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：253558、岁以上 性别：男性为佳2、专业素质：电子类或管理类专科以上学历,外语读写能力良好,熟悉国际进出口贸易流程、对工厂生产工艺流程要相当熟悉，并且掌握工厂校验仪器仪表等设备，具有有较强沟通和协调能力。3、经验/技能：两年以上品管工作丰富经验，熟悉电子、IT、玩具产品检验标准，熟悉工厂ISO作业流程，同时对欧美市场安规认证程序有较深的了解、能发现问题、分析问题、解决问题，并且能妥善出理问题。4、思维素质：高度的工作责任心和细心，较强的沟通协调能力。5、行为/性格倾向：较强思维能力和团队合作精神，极富激情。6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作认真、负责、踏实。7、其 他：良好的学习59、能力，处理突发事件的能力，强烈的事业心和求进心。职责权限岗位职责：1 制定产品检验标准。2 对重要不符事项做出合理安排及出理，并对不良产品进行跟踪、确认。3 客户抱怨事项之分析、调查、并提出预防改善措施反馈客户。4 对供应商评估、辅导、考察。5 对检验不良的产品汇报、反馈并跟进。6 对品质报表记录及图片进行分发并、保存。7 客户抱怨数据收集、统计、信息反馈。8 与相关部门的沟通与协调。工作权限：1.不良品的反映权；2.要求培训权；3. 请求指导权关键业绩指标及权重：1、 订单的跟进程度和验货判定准确性2、 客户不良数据收集、统计、反馈。3、 每周验货订单的统计及验货的合理安排。4、对验货结果跟60、进、并对检验结果负责。5、验货文件及图片的准确和及时。6、与其它部门的沟通及协调并积极配合工作。基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项行政工作的条理性、有序性；报告与指导关系 职位通道向上负责：品管经理、SCM 中心总监可晋升的职位：品管经理向下指导：无培训方向/重点：有关SGS品管方面的培训。 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.8 物流部经理职位说明61、书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部职位名称：物流部经理所属单位/部门：SCM 中心职位编号：Logistics01任职资格1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：23岁38岁 性别：不限2、专业素质：管理类或财经类专科以上学历,外语读写能力良好,熟悉国际进出口贸易流程、商务条款、L/C 条款及仓储管理，具有有较强的领导力、凝聚力、控制力及危机处理能力。3、经验/技能：三年以上大型企业物流管理工作经验，熟悉电子、IT、玩具产品一般贸易进出口流程及相关的商务条款，熟悉到货、报检、入仓、库存管理、盘点、成品发货；熟悉海运、空运、国际快递及国内运输市场的价格行情，能够提供国际国内物流62、配送方安案的解决能力；能够独立处理L/C条款的商务审核、全套银行押汇文件的制做及处理。熟悉ERP系统。4、思维素质：高度的工作责任心，较强的沟通协调、组织领导能力。5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作细心/粗心，浮躁7、其 他：良好的学习能力，能够带领团队克服种种困难的团队协作精神。职责权限岗位职责：1、 估和筛选合理物流合作伙伴并签定合作协议，确保公司所在订单的顺利出运工作及综合物流方案的解决。2、 提供国际国内运输价格的及时查寻及变更工作。3、 负责公司所有订单的出运安排及货物的在途查找及追踪跟时工作。463、 负责L/C条款的审核、银行押汇文件的制做及L/C 收款的跟进工作。5、 负责公司所有订单的商务审核及商务风险把控。6、 仓储的日常管理工作、月份及季度年度的盘点工作。7、 关处工作的处理。8、 负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。9、 负责对部门内部人员的工作督导及培训工作。工作权限：1、 对公司日常管理的合理建议权。2、 物流部门工作计划制定及实施、督导、人员选聘、人员考评权；3、 对仓库、船务及商务这三块工作的整合、协调、绩效评估权。2、申诉权关键业绩指标及权重：1 符合公司目前需求的合格的物流合作伙伴的选定及综合物流64、方案的解决能力。2 物流成本的有郊管理。3 出货文件的准确和及时。4 仓库的有郊管理。5 团队建设搭建及其它基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项行政工作的条理性、有续性；报告与指导关系 职位通道向上负责：SCM 中心总监可晋升的职位：物流部经理向下指导：船务、仓库、商条助理培训方向/重点：向下属宣导公司整体战略发展方向及公司各项工作安排，仓储、出货管理及商务的基础部训。 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工65、作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.9 仓库管理员职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部职位名称：物流部仓管所属单位/部门：SCM 中心职位编号：Logistics02任职资格1、基本条件： 学历：中专及以上 年龄：23岁35岁 性别：男2、专业素质：管理专业有财经及相关知识为佳,有基础外语能力。3、经验/技能：做事认真,仔细;有仓储管理经验，具有有较好的数字观念危机处理能力。三年以上大型企业仓库管理工作经验，熟悉电子、IT、玩具等产品，熟悉收货、入仓、库存管理、盘点、成品发货；有较强的手工帐管理能力;熟悉ERP系统。4、思维素质：高度的工作责任心，较66、强的沟通协调能力。5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作细心/粗心，浮躁。7、其 他：良好的学习能力，能够在工作中不断的总结经验并用于实际工作中。职责权限岗位职责：1、 负责仓库日常管理事务2、 按规定收发料3、 每日进出物料明细帐目的登记4、 物料进仓储位的筹划与排放5、 仓库的安全工作及物料保管工作6、 填写仓库相关报表7、 盘点工作的具体安排与执行8、 相关部门工作的协调及沟通工作权限：1、 公司日常管理的合理建议权。2、 进出货品按单收发货。3、 申诉权关键业绩指标及权重：a) 仓库进、出、存帐目的及时67、性及准确性b) 仓库存货的安全保管工作c) 所有仓库进、出单据的准确和及时。d) 仓库物品摆放合理及整洁有序e) 完成交办事项的及时性及其它f) 每月帐物盘点的达成率要在99%以上。基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项工作的条理性、有续性；报告与指导关系 职位通道向上负责：物流主管 SCM中心总监可晋升的职位：物流部仓库主管向下指导：、仓库培训方向/重点：了解公司整体战略发展方向及公司各项工作安排，仓储、出货管理基础培训。 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为68、指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.10 船务专员职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部职位名称：物流部船务专员所属单位/部门：SCM 中心职位编号：Logistics03任职资格1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：20岁以上 性别：不限2、专业素质：英语类或管理类专科以上学历,外语读写能力良好,熟悉国际进出口贸易流程、商务条款、L/C 条款;具有有较强沟通和协调能力。3、经验/技能：一年以上船务工作经验，熟悉电子、IT、玩具产品一般贸易进出口流程及相关的商务条款；熟悉海运、空运、国际快递及国内69、运输市场的价格行情；能够独立处理L/C条款的文件的制作及处理；熟悉ERP系统。4、思维素质：高度的工作责任心和服从执行意识，较强的沟通协调能力。5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作细心/粗心，浮躁7、其 他：良好的学习能力，处理突发事件的能力。职责权限岗位职责：1、 物流合作伙伴的选择。2、 出货方式的确认。3、 生产进度的掌握。4、 出货前出货资料的准备。5、 向船务公司或FORWARDER下BOOKING订舱及安排拖车和报关等相关事宜。6、 出货文件的制作及核对。7、 已出货物的及时追踪及信息反馈。8、 70、为业务部门提供及时准确的运价服务。9、 与相关部门的沟通与协调。10、 当月订单及下月订单的出货统计工作及每张订单的物流成本.11部门资料的整理归档、保密工作等工作权限：1、 合适物流伙伴的选择权。2、 对客户订单在派送中突发事件的处理权。关键业绩指标及权重：1、 订单的跟进程度；2、 大客户订单的顺利出货与及时跟进验收情况。3、 每周出货订单的统计及下周订单的出货计划。4、物流成本的及时统计。5、出货文件的准确和及时。6、与其它部门的沟通及协调工作。7、物流成本的有效控制。基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项行政工作的条理性、有续性71、；报告与指导关系 职位通道向上负责：物流主管、SCM 中心总监可晋升的职位：物流部管理向下指导：无培训方向/重点：有关船务专业方面的培训。 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。1、 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。2.11 商务助理职位说明书 编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部职位名称：商务助理所属单位/部门：商务部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：管理、贸易类专业专科及以上 年龄：20岁30岁 性别：不限2、专业素质：有系统的国际贸易及72、商务知识，熟练使用行业语言；3、经验/技能：2年以上外贸类相关工作经验，良好的表达能力、协调与沟通能力；外语读写能力良好；熟练掌握运用流行办公软件；4、思维素质：细心、快速学习能力，有良好的沟通及执行能力；5、行为/性格倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作、文字表达和工作推动力，行动敏捷/思维严谨，为人谦和、诚信、正直，原则性强；6、职业道德/工作禁忌：高度的责任心、公正性、尊重事实/浮躁、泄密；7、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用,英语读写良好。职责权限岗位职责： 1、负责对业务PI各贸易条款的初步审核2、负责对业务提供的PI填写定单评审表、签字评审；3、负责订单执行单的73、填写和发出；4、负责订单后续流程的跟进直至出货；5、负责每月新订单统计，并在下月月初提交报表；6、负责每月出货订单统计，并在下月月初提交报表； 7、负责各业务每月收款状况统计并于下月月初提交报表；8、负责对业务订单相关的资料和报表的归档；9、 负责客户资料的收集，把握客户与我司的合作情况；10、 其他与商务相关的事宜；11、L/C的审核。工作权限：1、商务细节的把握2、申诉权关键业绩指标及权重：1、业务订单下发的正确及时性2、各报表的准确率和及时性3、业务资料归档的完整性4、大客户的订单和收款状况5、L/C审核的准确程度6、同其它部门的沟通及协作基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定74、电话1台工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各个订单处理的条理性、有续性；报告与指导关系 职位通道向上负责：商务主管可晋升的职位： 商务经理向下指导：无培训方向/重点：与客户沟通技巧、各项贸易知识、条款和流程等 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。工作饱和程度：目前客户的跟进占整个工作比例的60以上，业务订单的处理和跟进占40%左右；月初和月末时各种报表的传递和对帐工作会占据大量时间。提升重点：客户沟通技巧、贸易条75、款把握的熟练程度、L/C审核的准确程度。3、财务部职位说明书3.1 财务总监职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部 职位名称：财务总监所属单位/部门：财务中心职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：30岁45岁 性别：不限2、专业素质：会计、经济、金融或相关专业毕业，MBA或有涉外会计经验及跨国公司工作经验者优先考虑；3、经验/技能： 持国家行业主管部门正式颁布的高级会计师和注册会计师资格证书，精通财税、会计等法律和法规，大型企业集团5年以上财务管理工作经验；4、性格/行为倾向：出色的口头和书面表达能力，良好的人际沟通协调能力及强有力的团队控制管理能力，76、认同本企业文化，恪守职业道德；5、其 他：需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、根据公司的发展现状，全面负责管理集团及下属公司的财务和会计核工作并给予财务、会计、税务咨询和指导，审核和监督所属企业的财务计划、现金流量计划报告和资金状况；并操作公司融资和有关资本运作；2、审核集团公司及所属企业各项财务报表的合规性并给予业务指导，进行所属企业的财务分析、最终决策和落实工作；3、就集团重大经营计划和投资项目提供财务分析并参与最终决策和落实；4、对集团公司重大经营性、投资性、融资性的计划和合同以及资产重组和债务重组方案进行审核；5、建立公司的风险管理机制及最佳运作管理，识别并提出应对经营77、风险、市场风险、信贷风险的建议和计划，建立财务预警系统；6、依法检查集团公司财务会计活动及相关业务活动的合法性、真实性和有效性，及时发现和制止可能造成出资者重大损失的经营行为，并向董事会报告。工作权限：1、 财税政策建议实施权2、 部门人事管理权3、 跨部门协调权4、 申诉权关键业绩指标及权重：1、内部客户满意度70%（10%）；2、外部客户满意度60%（10%）；3、财务核算（10%）；4、制度建设（10%）；5、财务分析（10%）；6、财务预测（10%）；7、预、决算管理（10%）；8、资金管理（10%）；9、人员晋级率 （10%）；10、员工学习提升（10%）基本工作条件：1、笔记本电脑78、1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：经营计划和投资项目的决策与落实、财务预警系统的建立、财务分析、财务决策报告与指导关系 职位通道向上负责：总裁可晋升的职位： 副总、总裁向下指导：财务中心各部门经理培训方向/重点：业绩管理、集成框架的开发、动态控制与风险投资、成本调整 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。3.2 结算部经理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：结算部经理所79、属单位/部门：财务中心结算部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁35岁 性别：不限2、专业素质： 会计及相关专业，本科以上学历；3、经验/技能：中级以上职称，五年以上企业财务会计工作经验，熟练操作会计电算化，并担任部门主管一年以上；4、性格/行为倾向： 善于沟通，品行良好，为人正派，无不良嗜好，身体素质好，能承受较大的工作压力；5、其 他：计算机应用能力强，文笔流畅，文字处理能力强，需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、 全面负责集团及下属公司的财务收支；2、 全面负责集团及下属公司的客户和供应商对帐工作；3、指导、检查、督促及改进各下属的财务收支工作80、；4、根据财务总监或总经理的指令合理进行资金调度工作；5、对结算部人员进行管理；6、向财务总监或总经理提交收支预算和决算；7、负责结算部对外关系的建立，完成领导交办的其它事务。工作权限：1、 二级财务管理权2、 总公司政策知情权3、 二级公司财务管理建议权4、 部门人事管理权5、 申诉权关键业绩指标及权重：1、 财务收支准时或及时（20%）；2、 财务收支准确（20%）；3、 保证资金安全（20%）；4、内部客户满意度（5%）；5、外部客户满意度（5%）；6、合理资金调度（10%）；7、收支预算和决算（10%）；8、学习提升（10%）；基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工81、作重点、难点：财务收支和及时和准确、合理资金调度、保证资金安全报告与指导关系 职位通道向上负责：财务总监可晋升的职位： 财务总监向下指导：结算部各岗位人员 培训方向/重点：国内、国际结算、财务会计、审计专业知识 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。3.3 会计部经理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：会计部经理所属单位/部门：财务中心会计部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：82、本科及以上 年龄：28岁35岁 性别：不限2、专业素质： 会计及相关专业，本科以上学历；3、经验/技能：中级以上职称，五年以上企业财务会计工作经验，熟练操作会计电算化，并担任部门主管一年以上；4、性格/行为倾向： 善于沟通，品行良好，为人正派，无不良嗜好，身体素质好，能承受较大的工作压力；5、其 他：计算机应用能力强，文笔流畅，文字处理能力强，需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、全面负责集团及下属公司的会计核算和帐务处理；2、指导、检查、督促及改进各下属的财务工作；3、向财务总监或总经理定期提交财务报表；4、 向财务总监或总经理定期提交财务分析报告；5、 全面负责集团及下属公司83、的发票管理和纳税申报工作；6、对会计部人员进行管理；7、负责会计部对外关系的建立，完成领导交办的其它事务。工作权限：1、 二级财务管理权2、总公司政策知情权3、二级公司财务管理建议权4、部门人事管理权5、申诉权关键业绩指标及权重：1、 会计核算及时准确（20%）；2、内部客户满意度（5%）；3、外部客户满意度（5%）；4、财务报表（20%）；5、财务分析报告（20%）；6、发票管理和纳税申报（20%）；7、学习提升（10%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：优化帐项处理、财务分析报告与指导关系 职位通道向上负责：财务总监可晋升的职位： 财务总监向下指导：会84、计部各岗位人员 培训方向/重点：财务预测与分析、税制体系 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。3.4 审计部经理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：审计部经理所属单位/部门：财务中心审计部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁35岁 性别：不限2、专业素质： 会计及相关专业，本科以上学历；3、经验/技能：中级以上职称，五年以上企业财务会计或审计工作经验85、，熟练操作会计电算化，并担任部门主管一年以上；4、性格/行为倾向： 善于沟通，品行良好，为人正派，无不良嗜好，身体素质好，能承受较大的工作压力；5、其 他：计算机应用能力强，文笔流畅，文字处理能力强，需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、 全面负责集团及下属公司的审计工作；2、 财务中心制度建设、集团及下属公司的各项管理制度建设；3、 检查、监督集团及下属公司以及财务中心各制度的执行情况；4、 指导、检查、督促及改进各下属的审计工作；5、 了解各分支机构的税负状况，提交帐项优化处理意见；6、 进行税务策划和税务平衡，达到合理避税；7、对审计部人员进行管理；8、编写全面审计报告和专86、项审计报告；9、负责审计部对外关系的建立，完成领导交办的其它事务。工作权限：2、 二级财务管理权2、总公司政策知情权3、二级公司财务管理建议权4、部门人事管理权5、申诉权关键业绩指标及权重：1、 审计工作安排（20%）；2、 全面审计报告和专项审计报告（20%）；3、 税务策划和税务平衡（15）；4、 制度建设和完善（15%）；5、帐项优化处理和改进意见（10%）；6、外部客户满意度（5%）；7、内部客户满意度（5%）；8、学习提升（10%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：管理制度的建设和完善、税务策划报告与指导关系 职位通道向上负责：财务总监可晋升的职87、位： 财务总监向下指导：会计主任 培训方向/重点：财务、税务、审计多方面专业知识 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。3.5 资金部经理职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：资金部经理所属单位/部门：财务中心资金部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁35岁 性别：不限2、专业素质： 会计及相关专业，本科以上学历；3、经验/技能：中级以上职称，五年以上企业88、财务会计或融资工作经验，熟练操作会计电算化，并担任部门主管一年以上；4、性格/行为倾向： 善于沟通，品行良好，为人正派，无不良嗜好，身体素质好，能承受较大的工作压力；5、其 他：计算机应用能力强，文笔流畅，文字处理能力强，需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、全面负责集团及下属公司的融资工作；3、 对投资项目进行可行性分析、风险评估和风险控制；4、 指导、检查、督促及改进各下属的工作；4、编写财务预测分析报告，提供信息支持；5、编制财务预算和决算；6、负责资金部对外关系的建立，完成领导交办的其它事务。工作权限：1、 二级财务管理权2、总公司政策知情权3、二级公司财务管理建议权4、89、部门人事管理权5、申诉权关键业绩指标及权重：1、多渠道融资（20%）；2、投资项目可行性研究（20%）；3、内部客户满意度（5%）；4、外部客户满意度（5%）；5、财务预测分析报告（20%）；6、财务预算和决算（20%）；7、学习提升（10%）；基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：投资项目可行性研究、风险评估、风险控制、财务预测报告与指导关系 职位通道向上负责：财务总监可晋升的职位： 财务总监向下指导：会计主任 培训方向/重点：投资项目可行性研究、风险评估、风险控制、财务预测 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门90、审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。3.6 会计主管职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人力资源部职位名称：会计主管所属单位/部门：财务部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁35岁 性别：不限2、专业素质： 会计、财会类专业本科以上学历，具备助理会计师以上职称；3、经验/技能： 三年以上会计核算、财务分析经验并至少一年以上会计主管相关工作经验，熟悉国家及本地区相关财务制度、税收制度，有注册会计师资格及外资企业工作经验者优先；4、性格/行为倾向：对工作91、认真负责，做事细心，有效率，思路清晰，能吃苦耐劳，并具备一定的领导能力和团队协作精神，有很好的职业道德与操守；5、其 他：需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、负责组织登记公司总帐和明细帐，计算和缴纳各项税；2、协助财务经理制订会计核算办法、财务管理办法和 相关规章制度；确保相关财务数据准确，对各种财务单据的合理性进行审核；3、协助起草公司年度财务预算、决算方案；负责编制公司会计报表；4、对公司财务状况、经营情况进行基础分析，及时反映问题，提出措施；5、对部门的核算会计及出纳的工作进行监督和指导；6、负责与财政、税务部门的具体联络；7、负责会计档案管理。工作权限：1、 对公司政策92、知情权、监控权2、 二级公司财务管理建议权3、申诉权关键业绩指标及权重：1、 协助财务部完成赋税成本合理（5%）2、 内部客户满意度（10%）3、 外部客户满意度（10%）4、 会计原始资料审核，正确编制会计凭证，登记分类明细账，总帐，编制会计报表（10%）5、 会计资料的装订，归档工作（10%）；6、 参与财务专项检查，综合审核工作（5%）7、 掌握收集财务监督，制度贯彻，收支管理实施情况，搞好综合汇报（10%）8、 带领其他会计人员财务核算实时、完整、准确（10%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：财务状况、经营情况的分析、财务预算、决算放案的制定报告93、与指导关系 职位通道向上负责：财务经理可晋升的职位：财务经理向下指导：会计及出纳培训方向/重点：财务与会计知识的体系性、运用的灵活性、预算管理能力、计划与组织能力 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。3.7 会计职位说明书会计职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人力资源部职位名称：会计所属单位/部门：财务部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：大专及以上 年龄：23岁30岁 性别：不限2、专业素质： 财会专94、业大专以上学历；3、经验/技能： 财会行业初级以上职称，二年以上相关行业会计工作经验,熟悉税务等政府部门的操作流程；4、性格/行为倾向：具备良好的沟通协调能力和团队合作能力，忠诚、敬业、严谨、愿与企业共同发展；5、其 他：财经英语读写流利，需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、掌握会计法，熟悉有关国家及特区财务理论知识、会计制度和具体执行中的规章制度，不断提高业务水平和操作技巧；2、负责会计原始资料的审核，正确编制会计计帐凭证，登记分类明细帐、总帐，编制会计报表；3、负责会计资料的装订、归档工作；4、参与财务制度、规定的起草、综合和修改；5、财务专项检查，综合审核的工作；6、掌握95、收集财务监督、制度贯彻、收支管理实施情况，搞好综合汇报。工作权限：1、 公司政策知情权2、二级公司财务管理建议权3、申诉权关键业绩指标及权重：1、 协助财务部完成赋税成本合理；（15%）2、 内部客户满意度；（10%）3、外部客户满意度（10%）4、编制会计报表；（10%）5、会计资料归档；（5%）6、财务总结汇报；（5%）7、财务核算（15%）8、学习提升（15%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：会计报表编制的正确性、财务知识的体系性报告与指导关系 职位通道向上负责：会计主管可晋升的职位：会计主管向下指导： 培训方向/重点：业务水平的娴熟与深化、财务运96、作的预算与分析、解决问题能力、化解冲突能力、流程管理能力 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。3.8 出纳职位说明书 出纳职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人力资源部职位名称：出纳所属单位/部门：财务部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：中专及以上 年龄：23岁30岁 性别：不限2、专业素质： 正规财经学校中专以上学历，持有本地区会计证；3、经验/技能： 熟练操作财务软件现金管理系统和办公自动化软件；497、性格/行为倾向：对工作认真负责，做事细心，有效率，思路清晰，能吃苦耐劳，有韧性，有很好的职业道德与操守；5、其 他：需本地户口或提供当地户口担保。职责权限岗位职责：1、掌握会计法，熟悉有关财务理论知识、会计制度和具体执行中的规章制度，不断提高业务水平；2、负责各项收入款、业务往来款的缴存以及日常开支报销工作，按照公司财务制度把好资金出入审核关；3、负责分管的出纳日记帐和银行日记帐，做到每日记帐、核对，发现差错，及时向领导汇报，采取补救措施；4、保管各种相关的有价证券和无价证券，现金要做到日清月结，现金库存量要符合规定；5、及时反映财务收支管理中存在的不足和问题；6、参与财务制度、规定的起草、98、综合和修改；7、承办领导交办的其他相关工作。工作权限：1、公司现金保管权2、公司财务制度、政策知情权3、申诉权关键业绩指标及权重：1、本职工作完成情况（10%）2、部门内配合满意度（5%）3、跨部门配合满意度（10%）4、和供应商配合满意度（5%）5、政府部门配合满意度（5%）6、业务水平（5%）7、各项收入款、业务往来款的存缴以及日常报销工作，资金管理（15%）8、日计帐的操作及审核 （15%）9、各项有价、无价证券、现金存量（15%）10、学习提升（15%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：现金管理、反映财务收支管理中的不足和问题，日计帐的及时与准确报99、告与指导关系 职位通道向上负责：会计主管可晋升的职位：会计向下指导： 培训方向/重点：财务知识的全面与深化、财务预算与决策分析，计划与组织能力 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。3、 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。4、4、行政人事部职位说明书4.1 人事行政经理职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事部职位名称：人事行政经理所属单位/部门： 行政人事部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁35岁 性别：不限2、专业100、素质： 管理类专业本科以上学历；3、 经验/技能：5年以上行政人事工作经验，至少三年管理经验；熟悉人力资源战略规划及管理；熟悉现代人力资源管理各个模块；熟悉现代企业的劳动人事管理制度和法规，熟悉国家劳动法规；具有很强的沟通协调能力，擅长处理人际关系；具有较强的领导能力和解决问题的能力。4、性格/行为倾向：思维敏捷，具有较强的影响力、感染力、协调力、沟通力、执行力，高度的敬业精神、开拓精神和团队合作精神；公正、有原则性。5、其 他：良好的团队协作精神，服务意识，善于学习，并学以致用，能熟练运用现代化办公设备。职责权限岗位职责：（1）负责公司的行政管理，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各101、项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议、文件决定的事项进行催办，查办和落实； （2）负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司各项制度的制订和监督执行；负责公司各类文件的管理及发布；（3）制订公司行政预算，安排办公用品采购及发放；对公司固定资产及车辆等进行管理；（4）负责公司的对外联络及公共关系，安排各类会议和接待工作；（5）负责公司资质的申报及规划；安排办理公司各类证照的年检、变更等手续；（6）负责公司的总务管理和安全保卫工作；（7）企业文化的宣传和建设；企业形象的建立；（8） 负责公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作（9）负责组织人102、员的招聘、培训和考核(10) 负责员工关系管理；(11) 部门的团队建设；（12）公司领导安排的其它各类事务；1、 协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策；2、 负责制定和执行招聘、培训、薪酬绩效管理制度和计划；3、 牵头进行组织调整及定岗定编工作，控制公司人力资源总量，降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质；4、 协调公司重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最优人选；5、 主持设计公司的关键业绩指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系；6、 创建良好的企业文化氛围，使企业的愿景和价值观得到体现；7、 确保公司人事制度符合国家相关法规；8、 负责人事行政部的团103、队建设；9、 负责安排、处理公司的日常行政后勤事务，与各个部门协调，保障公司正常运转；10、 主持安排公司会议日程，为公司领导准备相关资料，协助公司高层领导的工作；11、 负责安排公司领导层的日程、会议、翻译等秘书事务；12、 会同其他部门安排、协调公司高层外事活动，并向各业务部门提供外事活动支持；13、 负责公司文控管理；14、 行政外联工作；15、 负责公司领导交办的其他工作；16、 向总经理负责。工作权限：1、 行政事务监督管理权；2、 申诉权；关键业绩指标及权重：1、 行政事务服务满意度（30%）；2、 制度建设（15%）；3、 管理费用降低率（15%）；4、 公共关系满意度（10%）104、5、 员工士气（20%）；6、 合格接班人（5%）；7、 学习提升（5%）；基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：公司人力资源策略的制定；沟通、协调工作；团队建设。报告与指导关系 职位通道向上负责：总经理可晋升的职位： 行政人事经理向下指导： 行政助理、司机培训方向/重点： 沟通与管理、公关能力、全局把握与控制能力 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。3、 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。4.2 人事主管职位说明书105、职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：人事主管所属单位/部门：行政人事部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁30岁 性别：不限2、经验/技能： 人力资源或管理专业本科以上学历，3年以上大型企业人力资源管理工作经验，至少2年管理工作经验，对现代人力资源各个模块和当前先进的人力资源管理方法有全面的认识和理解，并有实际操作经验；3、思维素质：思维敏捷，反应迅速，思维系统性强，全面深入，文笔流畅；4、行为/性格倾向：具备较强的组织能力和优秀的演讲技巧，性格开朗、稳重、大方，亲和力强，具备较强的团队协作精神和推动能力；5、其 他：英语听说读写流利，电脑操106、作熟练。职责权限岗位职责：1、 协助上级进行岗位分析，制定公司人力编制；并负责公司员工招聘配置、储备工作的全面开展，开拓招募渠道；2、 建立并完善公司的培训体系；负责公司培训需求的调查，培训计划的制定、培训计划的实施和效果评估，并进行改进；3、 担任部分培训课程的内部讲师；4、 协助上级进行岗位评价，建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系；5、 协助上级建立和完善公司的绩效管理体系；绩效考核的推动、执行、总结；6、 负责定期对外部薪酬福利政策的调研并出具书面报告；7、 员工关系维护、员工活动组织；8、 其他临时事项的处理。工作权限：1、人才评价权；2、用人建议权；3、公司薪酬知情权；4、绩效管理107、的知情权、建议权；5、申诉权。关键业绩指标及权重：1、 招聘及时率、匹配度（员工试用合格率70%）2、 培训满意度80%3、 绩效管理实施有效性4、 人员流动率控制在合理的范围之内5、 员工满意度 基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台 工作难点、重点：把握公司人力需求状况；培训满意度，符合公司长、短期发展目标及员工需求；员工职业生涯的规划；薪酬制度及绩效管理制度既有良好的弹性，充分激励员工，又在公司的可承受范围之内。报告与指导关系 职位通道向上负责：人事行政经理 向下指导：人事专员可晋升的职位：人事行政经理培训方向/重点：培训理论知识的完善，对员工岗位角色的把握，员工职业生108、涯的规划；岗位分析及评价；体系性思维。 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。4.3 行政主管职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事部职位名称：行政主管所属单位/部门： 行政人事部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：行政管理类专业大专以上学历 年龄：28岁40岁 性别：不限2、经验/技能： 3年以上大中型企业行政管理工作经验，至少2年管理工作经验；3、思维素质： 思维敏捷，反应迅速，细致深入，考虑全面周到，109、应变能力强；4、性格/行为倾向：具有很强的协调力、沟通力、执行力，高度的敬业精神、服务精神和团队合作精神；5、其 他：善于学习，并学以致用，能熟练运用现代化办公设备。职责权限岗位职责：（1）会议组织、筹备，并对会议、文件决定的事项进行催办，查办和落实； （2）文控管理，负责公司各项制度的制订和监督执行；负责公司各类文件的管理及发布；（3）制订公司行政预算，安排办公用品采购及发放；对公司固定资产及车辆等进行管理；（4）负责公司的对外联络及公共关系，安排各类会议和接待工作；（5）负责公司资质的申报及规划；安排办理公司各类证照的年检、变更等手续；（6）负责公司的总务管理和安全保卫工作；（7）企业文化110、的宣传和建设；企业形象的建立；（8） 对控制成本的方法提出建议； （9） 组织好来客接待和相关的外联工作；(10) 管理公司重要资质证件；(11) 部门的团队建设；（12）公司领导安排的其它各类事务；工作权限：1、 行政事务管理权、协调权；2、 申诉权；关键业绩指标及权重：8、 行政事务服务满意度（30%）；9、 制度建设（15%）；10、 管理费用降低率（15%）；11、 公共关系满意度（10%）12、 员工士气（20%）；基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作重点、难点：沟通、协调工作，制度化建设报告与指导关系 职位通道向上负责：行政经理可晋升的职位： 行政经理向下指111、导： 行政助理、司机、前台、保安培训方向/重点： 沟通与管理、公关能力、全局把握与控制能力 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。4.4 人事专员职位说明书 职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部职位名称：人事专员所属单位/部门：行政人事部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：23岁30岁 性别：不限2、专业素质：企业管理、人力资源管理相关专业毕业；3、经验/技能：2年以上企业人力资112、源管理工作经验，良好的表达能力、协调与沟通能力，熟练掌握运用流行办公软件；4、思维素质：细心、有良好的服务意识、有较强的协调能力和组织力；5、行为/性格倾向：较强的人际沟通、文字表达和工作推动力，行动敏捷/思维严谨，为人谦和、诚信、正直；6、职业道德/工作禁忌：高度的责任心、公正性、尊重事实/浮躁、泄密；7、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用,英语读写良好。职责权限岗位职责： 1、负责公司招募工作的具体实施；2、负责公司培训计划的具体实施、培训课程的准备工作和效果评估；3、担任新进员工培训部分课程的讲师；4、负责公司绩效考核工作的具体实施；5、负责员工活动的具体组织实施；6、其他113、临时人事事务的处理。工作权限：1、 人才评价权；2、 人事工作协调权；3、申诉权。关键业绩指标及权重：1、招聘及时率、匹配度；2、培训实施的推进；3、绩效考核实施的推进；4、员工活动的满意度。基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：与各部门的沟通协调、人才评价报告与指导关系 职位通道向上负责：人事主管可晋升的职位：人事主管向下指导：无培训方向/重点：沟通技巧、人力资源部分课程等 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等114、原因，职位内容应及时修改和完善。4.5 行政专员职位说明书职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：职位名称：行政专员所属单位/部门：行政部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：25岁40岁 性别：不限2、专业素质：企业管理、行政管理相关专业毕业；3、经验/技能：1年以上企业行政工作经验，良好的表达能力、协调与沟通能力，熟练掌握运用流行办公软件；4、思维素质：细心、有良好的服务意识、有一定的组织力；5、行为/性格倾向：教强的人际沟通、文字表达和工作推动力/思维严谨，为人谦和、诚信、正直，原则性强；6、职业道德/工作禁忌：高度的责任心、公正性、保密性，尊重事实/浮躁、泄密；7、115、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用。职责权限岗位职责：1、负责公司内勤、外勤的管理； 2、负责资产设备的请购及管理；3、负责公司宿舍的管理； 4、负责公司车辆的管理； 5、负责公司餐厅的管理； 6、负责公司行政费用开支管理（计划、实施）； 7、负责公司办公环境管理及员工基本办公保障；8、负责离职员工的公司资产的收回、检查和登记；9、负责公司酒店、票务预定工作及各类文件、证照管理；10、协助完成企业文化建设；11、其它与后勤相关的事宜；工作权限：1、车辆调度权2、宿舍食堂管理权3、行政事务协调权4、申诉权关键业绩指标及权重：1、内部客户满意度（50%）2、行政费用开支合理性（20%116、）3、固定资产管理有效性（20%）4、行政事务处理及时性（10%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项行政工作的条理有续性报告与指导关系 职位通道向上负责：行政经理可晋升的职位：经理向下指导：培训方向/重点：办公室管理、沟通技巧、时间管理、人力资源部分课程 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。3、 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。4.6 行政助理（前台）职位说明书职位说明书编制： 审核： 批117、准： 存档： 职位名称：行政助理（前台）所属单位/部门：行政部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：20岁28岁 性别：女2、专业素质：接待管理、秘书管理、礼仪管理；3、经验/技能：1年以上企业前台工作经验，良好的礼仪规范、表达能力、协调与沟通能力，熟练掌握运用流行办公软件；4、思维素质：细心、有良好的服务意识、有一定的组织力；5、行为/性格倾向：教强的人际沟通、文字表达和工作推动力/思维严谨，为人谦和、诚信、正直，原则性强；6、职业道德/工作禁忌：高度的服务意识、责任心、公正性、保密性，尊重事实/浮躁、泄密；7、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用。职责权限岗118、位职责：1、负责接听公司内外电话，并转接到相关个人；2、负责所有传真文件的收发和归档；3、负责物件进出登记和归档；4、负责管理前台FILE系统；5、负责来访接待及记录；6、负责前台公共区域及会议室环境卫生的维护和设施的管理；7、其他与前台相关的杂项事物；工作权限：1、前台人员流动控制权2、货物进出管理权3、行政事务协调权4、申诉权关键业绩指标及权重：1、内部客户满意度（30%）2、外部客户满意度（30%）3、前台管理的有效性（20%）4、行为规范性（20%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台工作难点、重点：对内对外的礼仪规范、与各部门的沟通协调、文秘工作的体系性报告与指导119、关系 职位通道向上负责：行政主管可晋升的职位：行政助理、专员、 主管向下指导：培训方向/重点：礼仪规范、办公室管理、沟通技巧、时间管理、人力资源部分课程 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。3、 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。4.7 保安职位说明书 职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部职位名称：保安员所属单位/部门：行政人事部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：高中及以上 年龄：22岁28岁 性别：男2、经验/技能：2年以上保安工120、作经验，具备一定的“三防”知识和“三防”意识； 4、思维素质：原则性强，有良好的服务意识；5、行为/性格倾向：为人谦和、机智、灵活、诚信、正直，原则性强；6、职业道德/工作禁忌：高度的服务意识、责任心；7、其 他：良好的团队协作精神，和沟通能力。职责权限岗位职责：1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然；3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑人和事，并逐出；4、监督员工遵守安全守则及其他规则；5、加强防火活动，及时发现火灾苗头，并消除之；6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告； 7、 善保管配发121、的安保器械，不得丢失和擅自使用。正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报.8、部分行政工作的协助工作。工作权限：1、 公司办公场所安全管理权2、 紧急事件处理权3、 安防措施建议权关键业绩指标及权重：1、门禁及办公场所管理（35%）2、服务满意度（35%）3、防范工作（30%）基本工作条件：1、固定电话1台工作难点、重点： 门禁及办公场所管理，“三防”预防和管理报告与指导关系 职位通道向上负责：人事行政部经理 向下指导：可晋升的职位： 保安组长培训方向/重点：服务意识、接待礼仪、“三防”知识 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后122、执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善4.8 司机岗位说明书 职位说明书编制： 审核： 批准： 存档：行政部职位名称：司机所属单位/部门：行政部职位编号：任职资格1、基本条件： 学历：高中及以上 年龄：22岁28岁 性别：男2、经验/技能：2年以上驾驶经验，熟悉深圳及深圳周边地区线路，熟悉相关交通法规，有一定的车辆保养和维护经验； 4、思维素质：细心、耐心，有良好的服务意识；5、行为/性格倾向：为人谦和、诚信、正直，原则性强；6、职业道德/工作禁忌：高度的服务意识、责任心、保密性；7、其 他：良好的团队协作精神，和沟123、通能力。职责权限岗位职责：1、严格遵守效能规则和操作规程，正确安全驾驶车辆；2、服从调派，热情、礼貌、周到的服务于各部门；3、安全行驶，准时到达指定地点；4、爱护车辆，做好日常维护、保养，发现问题及时上报维修；4、 保障车辆安全，做好防盗、防破坏措施；6、行政外联工作的传递送达文件资料。工作权限：关键业绩指标及权重：1、车辆的维护与保养（35%）2、车辆的安排使用（20%）3、服务满意度（35%）基本工作条件：1、台式电脑1台（可上网）2、固定电话1台3、车辆1台工作难点、重点：对内对外礼仪接待报告与指导关系 职位通道向上负责：人力资源部经理 向下指导：可晋升的职位： 培训方向/重点：服务意识、接待礼仪 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。