1、徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库（生活公司）北大纵横管理咨询公司二零零四年五月目 录经理办公室1生活公司经理岗位任务绩效考核指标1经理助理岗位任务绩效考核指标3厂社协调主管岗位任务绩效考核指标5办事员岗位任务绩效考核指标6物业管理班7物业管理主管岗位任务绩效考核指标7食堂9食堂班长岗位任务绩效考核指标9食堂员工岗位任务绩效考核指标10浴室11浴室班长岗位任务绩效考核指标11浴室员工岗位任务绩效考核指标12环绿班13厂房清洁工岗位任务绩效考核指标13花木工岗位任务绩效考核指标14环卫班长岗位任务绩效考核指标15清洁工岗位任务绩效考核指标16水电维护班17水电维护班班长岗位任务绩效考核指2、标17水电工岗位任务绩效考核指标19木工岗位任务绩效考核指标21保卫处22消防人武主管岗位任务绩效考核指标22护卫队长岗位任务绩效考核指标24护卫队员岗位任务绩效考核指标26客车班27车辆主管岗位任务绩效考核指标27客货车班长岗位任务绩效考核指标29客货车司机岗位任务绩效考核指标30医务所31卫生所长岗位任务绩效考核指标31医生岗位任务绩效考核指标32护士岗位任务绩效考核指标34药剂师岗位任务绩效考核指标36经理办公室生活公司经理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分经营策划部3、2部门费用与预算的差异率1（实际发生的成本费用预算成本费用）100%（ ）%每增加1%，扣（ ）分费用明细科目及预算资料汇总3电费回收率实际回收电费/应回收电费100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部4房费回收率实际回收房费/应回收房费100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部5治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（ ）分每出现1次刑事案件，扣（ ）分案件记录6消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾，扣（ ）分火灾记录7食物中毒次数发生事物中毒的次数0次每出现1次扣（ ）分食物中毒记录 8一般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（ ）起。每超发4、生1起扣（ ）分交管部门9违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体10火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行经营副总11治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行经营副总12大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序经营副总13其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时5、应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响经营副总14浴室管理效果浴室开放算及时性，和用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节经营副总15食堂管理效果饭菜质量，服务水平，员工满意情况逐步提高饭菜质量和服务水平，员工基本满意经营副总16房屋、建筑设施、水电设施维护效果维护的及时性与维护效果及时组织进行各类维护、维修、保养，保证正常使用经营副总17清洁工作效果生活公司负责区域卫生清洁状况所辖区域卫生清洁，绿化符合标准经营副总经理助理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工6、作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（ ）分每出现1次刑事案件，扣（ ）分案件记录3消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾，扣（ ）分火灾记录4动火票合格率实际审批合格数量/应审批合格数量100%100%每增加或减少1%，扣（ ）分计安部5隐患整改率实际整改的治安、消防隐患数/满足整改条件的治安、消防隐患数100%100%每减少1%，扣（ ）分检查记录6消防监督检查计划完成率已完成检查次数/计划检查次数100%100% 每减少1%，扣（ ）分消防监督检查计划与记录7消防设施、器材维护率已完成维护数量7、/计划维护数量100%100% 每减少1%，扣（ ）分维护记录8民兵组织整顿及时性延迟整顿的天数0天每延迟（ ）天扣 ( )分上级军事部门考核通报9民兵训练合格率合格人数/训练总人数100%100%每减少1%，扣（ ）分上级军事部门考核通报10治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数100%100% 每减少1%，扣（ ）分治安防范检查计划与记录11治安防范设施 完好率完好数量/应完好数量100%100% 每减少1%，扣（ ）分检查，维护记录12违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核8、主体13消防安全宣传教育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分适应需要生活公司经理14消防演练效果消防演练的完成情况组织演练的内容适应实际灭火的需要，有力提高灭火技能生活公司经理15火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行生活公司经理16治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行生活公司经理17大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序生活公司经理18纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性9、和效果及时解决各类纠纷，有效协调员工关系生活公司经理19其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响生活公司经理厂社协调主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2外部协调成功率外协成功次数/协调总次数100%95% 低于目标值扣（ ）分相关部门意见反馈3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称G10、S定义/解释目标效果考核主体4外部关系协调效果外部关系的良好程度，及外部纠纷、争议的解决效果有效协调与周边乡村、农民及相关单位的关系，及时解决外部争议、纠纷，有效的降低了可能造成的损失或影响生活公司经理5事故取证工作效果事故取证的及时性和记录的完整性出现爆管、污染等事故时及时到位取证，并做好取证记录工作，保证记录的真实、完整、有效生活公司经理6厂社协调资料的管理效果资料台帐的完备性与实时性建立并及时健全资料台帐，对厂社协调工作相关资料、文件、报表、协议、合同等进行有效的管理生活公司经理7拟定资金补偿及资助建议计划对外补偿做到正确性、准确性不及时拟定、不准确，每次考核100500元生活公司经理办11、事员岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2房、水、电费收缴准确率实际收缴金额/需要收缴的总金额100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部3房、水、电费收缴及时率及时收缴的金额/需要收缴的总金额100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部4考勤记录错误人次数出现错误记录的人次数0次每出现1次扣（ ）分员工反映、人力资源部5材料计划上报及时率及时上报的材料计划数/需上报总数100%100%每降低1%，扣（ ）分物资中心6帐务差错笔数出现帐务误差错的笔数0笔每出现1笔12、扣（ ）分财务部7违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体8办公用品、劳保物资管理领取发放的及时性及时领取发放办公用品、劳保用品生活公司经理9材料设备管理材料设备申报领用的及时性和规范性，保管的有效性，台帐的完备程度和更新及时性，帐物相符程度及时申报、领用各类材料、设备，严格执行材料、备品领用手续，有效保管各类材料及备品，及时更新健全台帐，做到帐物相符生活公司经理10财务凭证管理凭证整理、装订和保管的有效性及时整理财务凭证并进行装订、保管，保证无缺失、毁损生活公司经理物业管理班物业管理主管岗位13、任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2水电房租费收缴率当期实际收缴的水电房租费/应收缴的水电房租费100%100%每降低1%，扣（ ）分水电房租统计记录3环境卫生不合格数卫生检查不合格的区域数（ ）每增加1处，扣（ ）分卫生检查记录4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（ ）分；出现1例食物中毒扣（ ）分卫生检查记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号14、GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6家属区管理效果环境卫生清洁状况、绿化状况，各类公共设施完好情况家属区卫生清洁，绿化率符合要求，公用设施及时维护、检修、更换生活公司经理7单身宿舍管理效果环境卫生清洁状况、各类公共设施的完好情况，宿舍内物业设施完好情况环境卫生清洁，公用设施及时维护、检修、更换，及时根据员工要求为宿舍内设施进行修理、更换生活公司经理8浴室管理效果浴室开放算及时性，和用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节生活公司经理9食堂管理效果饭菜质量，服务水平，员工满意情况逐步提高饭菜质量和服务水平，员工基本满意生活公司经理10房屋信息管理效果房屋管理台帐的完备性和实15、时性建立健全房屋管理台帐，定时完善更行相关房屋信息、房补信息等历史记录生活公司经理11房屋管理效果房屋等建筑物及建筑设施的完善情况定期检查房屋等建筑物和建筑设施，提出维护或大修计划并监督实施，负责组织验收生活公司经理12各类手续工作完成情况各类手续工作完成的及时性和准确性住、退房各种手续、证件和费用结算的办理、审核、验收工作完成的及时性，及办理的准确无误生活公司经理13水电维护管理效果各类水电设施维护的及时性和维护效果及时维护、修理各类水电设施，保证日常生产生活需要生活公司经理食堂食堂班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计16、划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2主副食盈利率盈利率5% 盈利每超1%扣（ ）分食堂经营报表3服务满意率满意人数/总人数100%65%每降低1%，扣（ ）分员工满意度测评4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（ ）分；出现1例食物中毒扣（ ）分卫生检查记录5区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检查记录6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7食堂管理效果饭菜质量，服务水平逐步提高17、饭菜质量和服务水平物业管理主管食堂员工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检查记录3主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（ ）分；出现1例食物中毒扣（ ）分卫生检查记录4服务满意率满意人数/总人数100%65%每降低1%，扣（ ）分员工满意度测评5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检18、查浴室浴室班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2浴室开放及时率按时开放次数/总计划次数100%100%每降低1%，扣（ ）分员工反馈、部门检查3区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检查记录4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5浴室管理效果浴室用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节物业管理主管浴室员19、工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检查记录3浴室开放及时率按时开放次数/总计划次数100%100%每降低1%，扣（ ）分员工反馈、部门检查4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5浴室管理效果浴室用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节浴室班长环绿班厂房清洁工岗位任20、务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检查记录3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查花木工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2卫生不合格次数所负责绿化带卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检查记录21、3花木死亡株数防治不及时出现的花木死亡株数0株每出现1株扣（ ）分工作记录4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体4绿化带维护效果分管的绿化带修剪、维护的及时性和维护效果及时完成植树、育苗、栽插、剪枝、除草、施肥打药、防治病虫害等工作环卫班长环卫班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检22、查记录3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体4台帐管理台帐记录的准确性、完备性和实时性随时完善更新负责的8项台帐物业管理主管清洁工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（ ）分卫生检查记录3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查水电维护班水电23、维护班班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2设备巡检完成率完成巡检的天数/总天数100%100%每降低1%，扣（ ）分巡检记录3维修处理差错、延误次数当期维修事务处理差错、延迟次数0次每出现1次扣（ ）分工作处理情况报告4消缺及时率在规定实现内完成的消缺数/满足消缺要求的全部缺陷数100%100%每降低1%，扣（ ）分消缺记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果24、考核主体6员工宿舍维修工作员工宿舍维修的及时性和有效性保质、保量按时完成员工宿舍照明、给排水、门窗等的维修工作物业管理主管7办公场所设施的维修工作维修的及时性和有效性保质、保量按时完成办公场所的照明、给排水、门窗等的维修工作物业管理主管8食堂设施的维护维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成电气机械设备的维护保养、照明线路、门窗的维护工作物业管理主管9生活区生活水管道系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作物业管理主管10生活区采暖管道系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作物业管理主管11浴室供排水系25、统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修维护物业管理主管12技术培训工作效果培训计划的有效性和培训实施的效果制定培训计划进行定期培训，不断提高员工的技术水平和能力物业管理主管水电工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2设备巡检完成率完成巡检的天数/总天数100%100%每降低1%，扣（ ）分巡检记录3维修处理差错、延误次数当期维修事务处理差错、延迟次数0次每出现1次扣（ ）分工作处理情况报告4消缺及时率在规定实现内完成的消缺数/满足26、消缺要求的全部缺陷数100%100%每降低1%，扣（ ）分消缺记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6员工宿舍维修工作员工宿舍维修的及时性和有效性保质、保量按时完成员工宿舍照明、给排水、门窗等的维修工作水电维护班长7办公场所设施的维修工作维修的及时性和有效性保质、保量按时完成办公场所的照明、给排水、门窗等的维修工作水电维护班长8食堂设施的维护维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成电气机械设备的维护保养、照明线路、门窗的维护工作水电维护班长9生活区生活水管道系统的维修工作维护与维修27、的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作水电维护班长10生活区采暖管道系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作水电维护班长11浴室供排水系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修维护水电维护班长12家属区供水泵房、200吨生活水箱的维护清理及供水工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作水电维护班长13公司路灯的维护和检修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成检修维护水电维护班长14公司落水管、下水道疏通工作维护与疏通的及时性和有效性保质、保量按时完成维护和28、疏通任务水电维护班长15公司雨水井、窖井的清理疏通工作维护与疏通的及时性和有效性保质、保量按时完成维护和疏通任务水电维护班长16卫生间的供排水的检查维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修维护水电维护班长木工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体3门窗玻璃维护效果维护修理的及时性和维护效果及时对各29、办公楼生产厂房、单身宿舍、食堂、浴室等处门、窗、玻璃进行维护修理，保证正常使用水电维护班长4办公桌椅柜修理效果修理的及时性和效果及时对办公桌椅柜等用品进行维护修理，保证正常使用水电维护班长5加热水箱排污效果排污及时性与效果定期对浴室加热水箱进行排污，保证正常使用水电维护班长保卫处消防人武主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（ ）分每出现1次刑事案件，扣（ ）分案件记录3消防管理效果火灾发生30、次数0次每出现1次火灾，扣（ ）分火灾记录4动火票合格率实际审批合格数量/应审批合格数量100%100%每增加或减少1%，扣（ ）分计安部5隐患整改率实际整改的治安、消防隐患数/满足整改条件的治安、消防隐患数100%100%每减少1%，扣（ ）分检查记录6消防监督检查计划完成率已完成检查次数/计划检查次数100%100% 每减少1%，扣（ ）分消防监督检查计划与记录7消防设施、器材维护率已完成维护数量/计划维护数量100%100% 每减少1%，扣（ ）分维护记录8民兵组织整顿及时性延迟整顿的天数0天每延迟（ ）天扣 ( )分上级军事部门考核通报9民兵训练合格率合格人数/训练总人数100%10031、%每减少1%，扣（ ）分上级军事部门考核通报10治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数100%100% 每减少1%，扣（ ）分治安防范检查计划与记录11治安防范设施 完好率完好数量/应完好数量100%100% 每减少1%，扣（ ）分检查，维护记录12违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体13消防安全宣传教育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分适应需要生活公司经理14消防演练效果消防演练的完成情况组织演练的内容适应实际灭火的需要，有力提高灭火技能生活公司经理15火灾处32、理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行生活公司经理16治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行生活公司经理17大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序生活公司经理18纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性和效果及时解决各类纠纷，有效协调员工关系生活公司经理19其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响33、生活公司经理护卫队长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2治安、消防责任区未巡逻次数当期未完成的巡逻次数每班一次每出现1次扣（ ）分巡逻记录3军事训练天数全年完成的军事培训天数全年60天每少1天扣（ ）分训练记录4政治学习天数全年进行政治学习的天数全年24天每少1天扣（ ）分学习记录5业务学习天数全年进行业务学习的天数全年12天每少1天扣（ ）分学习记录6日常巡逻完成率实际巡逻次数/应完成的巡逻次数100%100%每降低1%，扣（ ）分巡逻记录7备勤天数全年完成的34、备勤天数全年108天每少1天扣（ ）分备勤记录8队员训练合格率合格人数/总人数100%（ ）%每降低1%，扣（ ）分考核记录9治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数100%100% 每减少1%，扣（ ）分治安防范检查计划与记录10治安防范设施 完好率完好数量/应完好数量100%100% 每减少1%，扣（ ）分检查，维护记录11违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体12消防安全宣传教育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分适应需要经理助理13消防演练效果消防演练的完成情35、况组织演练的内容适应实际灭火的需要，有力提高灭火技能经理助理14火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行经理助理15治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行经理助理16大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序经理助理17纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性和效果及时解决各类纠纷，有效协调员工关系经理助理18其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能36、够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响经理助理19卫生维护效果内务卫生和环境卫生的维护效果保证护卫队所辖区域环境清洁，内务整洁有序，保持良好的队容队貌经理助理护卫队员岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2治安、消防责任区未巡逻次数当期未完成的巡逻次数每班一次每出现1次扣（ ）分巡逻记录3军事训练天数全年完成的军事培训天数全年60天每少1天扣（ ）分训练记录4政治学习天数全年进行政治学习的天数全年24天每少1天扣（ ）分学习记录5业务学习天数全年进行37、业务学习的天数全年12天每少1天扣（ ）分学习记录6日常巡逻完成率实际巡逻次数/应完成的巡逻次数100%100%每降低1%，扣（ ）分巡逻记录7备勤天数全年完成的备勤天数全年108天每少1天扣（ ）分备勤记录8违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果根据队长指示及时应对各种突发性事件，并进行有效的解决护卫队长10治安秩序管理效果队治安问题处理的及时性和处理效果及时有效的解决碰到的治安问题护卫队长11卫生维护效果内务卫生和环境卫生的维护效果38、所辖区域环境清洁，内务整洁有序，保持良好的队容队貌护卫队长客车班车辆主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2一般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（ ）起。每超发生1起扣（ ）分交管部门3车辆用油量全年客货车燃油数额（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部4汽车修理费全年客货车修理发生费用（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部5汽车配件费全年客货车配件费用（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部、物资管理部6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法39、律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7车辆管理效果车辆维护的及时性，维护费用可控，基础台帐的完备程度核定车辆行驶用油定额，安排车辆维修及相关费用支出审核和报销工作，建立基础台帐并做好登记工作，保证车辆安全行驶，维修及燃油费用控制在计划范围内生活公司经理8大客车管理效果对承包人的监督效果，结算的及时性督促承包人定期进行安全检查，做好大客车外借使用的记录，定期配合财务、考核部门与大客车承包人进行结算，保证安全行驶生活公司经理9车辆协调效果车辆协调的有效性，对正常用车的影响有效协调车辆的应用，最大程度的满足公司的各类用车需求生活公40、司经理10交通事故处理效果事故处理的及时性和处理效果按规定及时上报，积极主动进行调查处理，并做到 “四不放过”，最大程度的降低公司损失生活公司经理11安全教育管理规章制度的完整性，各类竞赛活动的有效性规章制度健全，各项制度的落实到位，组织职工搞好交通安全竞赛和每周安全日活动生活公司经理客货车班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2一般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（ ）起。每超发生1起扣（ ）分交管部门3车辆用油量全年客货车燃油数额（ ）万元每超出（41、 ）万元扣（ ）分财务部4汽车修理费全年客货车修理发生费用（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部5汽车配件费全年客货车配件费用（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部、物资管理部6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7安全教育管理安全教育的普及程度和效果定期组织安全教育，提高司机安全意识和驾驶水平车辆主管客货车司机岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2一42、般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（ ）起。每超发生1起扣（ ）分交管部门3车辆用油量全年责任车辆燃油数额（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部4汽车修理费全年责任车辆修理发生费用（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部5汽车配件费全年责任车辆配件费用（ ）万元每超出（ ）万元扣（ ）分财务部、物资管理部6行车随意次数未按照规定路线行车次数0次每出现1次扣（ ）分员工反映7违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体8车辆、车库清洁管理车辆内外、车库内外的卫生清洁状况随时对车辆内外43、车库内外进行清洁，保证干净、明亮客货车班班长9车辆保养管理车辆维护、维修、保养的及时性和有效性定期进行车辆维护保养，及时进行故障维修，保证不影响正常出车客货车班班长医务所卫生所长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2无人值班次数无人值班次数0次出现1次扣（ ）分员工反映、公司检查3药品质量不合格次数不合格的次数0次出现1次扣（ ）分公司抽查、检查4误诊次数出现误诊的次数0次出现1次扣（ ）分病人病情反映5医疗差错及事故次数出现医疗差错或医疗事故的次数0次出现1次44、医疗差错扣（ ）分出现1次医疗事故扣（ ）分病人医疗结果6危急病人抢救延误次数发生延误的次数0次出现1次扣（ ）分病人抢救结果7医药费指标完成率医药费报销金额指标金额0每超出（ ）元扣（ ）分报销记录8员工体检工作完成率按时完成体检的员工数/参加体检的员工总数100%100%每降低1%，扣（ ）分体检计划9违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体10卫生防疫工作完成情况工作开展的及时性和效果按时、保质完成卫生防疫工作生活公司经理 医生岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考45、核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2误诊次数出现误诊的次数0次出现1次扣（ ）分病人病情反映3医疗差错及事故次数出现医疗差错或医疗事故的次数0次出现1次医疗差错扣（ ）分出现1次医疗事故扣（ ）分病人医疗结果4危急病人抢救延误次数发生延误的次数0次出现1次扣（ ）分病人抢救结果5员工体检工作完成率按时完成体检的员工数/参加体检的员工总数100%100%每降低1%，扣（ ）分体检计划6药品质量不合格次数不合格的次数0次出现1次扣（ ）分公司抽查、检查7医药费指标完成率医药费报销金额指标金额0每超出（ ）元扣（ ）分报销记录46、8采购计划报送及时率及时报送的采购计划数/需报送的总数100%100%每降低1%，扣（ ）分药管处9价格公示不及时性、不准确性未及时进行价格公示的次数公式价格错误次数0次出现1次不及时扣（ ）分出现1次错误扣（ ）分员工反映10违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体11卫生防疫工作完成情况工作开展的及时性和效果按时、保质完成卫生防疫工作卫生所长12药品市场信息收集信息收集的及时性和信息完备程度定期进行药品市场信息收集卫生所长13审定工作效果审定工作的规范性，是否按照审定制度进行操作严格按照新47、药审定制度进行审定卫生所长护士岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2注射错误次数注射不正确，发生不良后果的次数0次出现1次扣（ ）分病人反映3配药错误次数不准确配药，发生不良后果的次数0次出现1次扣（ ）分病人病情诊断4公共场所消毒检查合格率合格完成的消毒、检查次数/总计划次数100%10天检查一次，一周消毒二次每降低1%，扣（ ）分工作记录5费用统计错误率统计错误的次数/全部统计次数100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部6库存报表报送及时率及时报送次数/需48、要报送的总次数100%100%每降低1%，扣（ ）分卫生所长、财务部7补充药品名录报送及时率及时报送次数/需要报送的总次数100%100%每降低1%，扣（ ）分药品计划人员8违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9药库管理效果收签入库的及时性和规范性，出入库台帐的健全实时性，药品管理的有效性按规定组织药品的收签入库，健全药品出入库台帐并及时进行更新，安全储存药品，组织药品的出库协调卫生所长10卫生防疫管理计划免疫药品的领购及时性和保管效果，各种帐目、台帐的健全程度和实时性及时领购计划免疫药品49、并妥善保管，建立健全计划免疫卡、台帐、资金帐目并及时进行更新卫生所长11食品卫生监督检查管理进行从业人员健康体检、采购素证检查、食用水源检查消毒的及时性，协助进行食物中毒调查处理的有效性及时进行从业人员的健康体检、发证及食品的采购索证检查工作，定期进行食用水源的检查、检验和消毒，积极协助进行食物中毒事件的调查处理卫生所长12病历管理病历整理、收集的完善程度，更新的及时性及时进行病历编号、收集、整理和保管工作，确保准确、完备、无毁损卫生所长药剂师岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ 50、）分生活公司经理2处方调配差错次数出现差错的次数0次出现1次扣（ ）分病人医疗结果3库存报表报送及时率及时报送次数/需要报送的总次数100%100%每降低1%，扣（ ）分卫生所长、财务部4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5药品管理对药品使用状况的了解程度，对过期失效变质药品的处理效果了解药品使用情况,对新增加的和短缺的药品及时通知门诊医师,对过期失效及变质药品及时报所长审查、分析责任后报损卫生所长6医疗帐户管理帐户管理的及时性，统计结算的准确性及时进行员工医疗帐户的统计、结算卫生所长7设备管理设备维护的及时性和效果定期检查、校核仪器设备，保持性能良好卫生所长8药品台帐管理药品台帐的完备程度和更新的及时性，帐实相符程度药品台帐的建立，负责药品消耗登记和统计工作，定期对药品进行盘库卫生所长第38页