1、某造纸厂绩效管理咨询案例一、客户背景：TX造纸厂1991年成立，经过十几年的发展由最初的年生产四万吨的集体企业，发展到现在年生产六千万吨，年收入达2亿的股份制企业。TX造纸厂从创业开始的单靠个人能力，逐步做到了靠团队的发展阶段，公司的领导完成了从业务员转变成为管理者，同时正希望演变着从管理者转变成投资人的角色。公司的发展不仅限于靠领导者个人的力量，而应该调动全厂员工的工作积极性，提高公司的运转效率，迎接公司发展质的飞跃。因此找到理实进行绩效管理咨询。二、问题诊断在绩效管理方案的制定过程中，咨询顾问通过对行业分析、并逐渐深入到企业内部，通过大量的访谈和资料研究，对客户的了解和认识更加全面真实，随2、之而来也发现了存在的问题。主要集中在：问题一：公司原有的绩效考核只是流于形式，没有通过目标来有效引导和激励员工；问题二：没有系统的绩效管理体系，绝大部分员工不清楚考核制度及考核办法；问题三：企业内部管理混乱，责权不清；问题四：未能将员工业绩表现与激励手段（如薪酬、职业发展等）挂钩，不能有效激励员工，绩效结果运用的有效性及时性差。三、解决思路1、对于调研中发现的迈亚面临的关键问题，理实公司进行了分析诊断，并设计了有效的解决方案：问题一解决思路：在充分调研、访谈分析公司绩效考核状况后，理实认为TX造纸厂应该根据自身特点有一个清晰的定位，先确定公司的发展目标及经营指标，然后根据公司及指标层层分解到各3、部门、各员工，从而确定部门和员工的目标。问题二解决思路：处于发展期的TX造纸厂，没有完善的制度体系，任何制度的实施执行都是由厂长一人批准即可，绩效考核只有考核指标，没有管理制度，更没有人去宣贯这些制度；建立全面的绩效体系及考核流程体系，对员工进行绩效培训，及时与员工进行绩效沟通是绩效考核工作中的重点。问题三解决思路：采用科学的方法，建立完善的企业组织结构和运行机制，完成由粗放型管理到职业化管理的模式演变；对现有管理人员进行培训，提升管理人员素质是TX造纸厂首先要做的工作。问题四解决思路：根据TX造纸厂班组作业的生产特点，理实咨询为TX造纸厂的中高层管理者就如何对绩效结果进行运营进行培训，并提出建议，在绩效结果真实准确的前提下，每季对班组考核结果进行一次运用，每年对员工的考核结果进行一次运用。2、理实特有的推进实施策略：采用多种方式，对TX造纸厂的绩效考核小组进行培训，培养一支专业的绩效队伍，为后期的方案落地提供基础保障四、咨询效果：根据考核指标已完成了计量仪器的采购和安装，并已完成了业绩合同的签订。