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农家乐旅游等级划分与评定评分细则
农家乐旅游等级划分与评定评分细则.doc
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人事行政
上传人:地** 编号:1300609 2024-12-18 6页 245.50KB
1、农家乐旅游等级划分与评定评分细则说明:1、本评分细则共涉及66项,其中必备项56项,加分项10项;总分值为850分;其中必备项目分值750分,加分项目100分;2、必备项目包括经营服务场地、接待服务设施、环境保护、服务项目四个方面。其中:经营服务场地260分,接待服务设施350分,环境保护40分,服务项目100分。3、各星级农家乐应得的最低分数:一星级245分;二星级300分;三星级450分,其中加分项目不少于30分;四星级640分,其中加分项目不少于60分;五星级780分,其中加分项目不少于80分。 序号检查项目最高得分分档计分自评得分检查得分1经营服务场地(260分)1.1生态环境(1002、分)100周边生态环境较好,干净,整洁,卫生,与经营环境相协调,具备乡村风情。20周边生态环境较好,干净,整洁,卫生,与经营环境相协调,有特色,具备乡村风情。40周边生态环境良好,干净,整洁,卫生,与经营环境相协调,景观特色突出, 具有浓郁的乡村风情和地方特色。60周边生态环境良好,干净,整洁,卫生,与经营环境相协调,景观特色突出,绿化面积不少于总面积的10%, 有给游客提供参与农事活动的场所,具有浓郁的乡村风情和地方特色。80周边生态环境良好,干净,整洁,卫生,与经营环境相协调,景观特色突出,绿化面积不少于总面积的20%,植物与环境配置得当,有特色、效果好,有给游客提供参与农事活动的场所,具3、有浓郁的乡村风情和地方特色。1001.2建筑结构、风格(80分)80建筑结构良好,布局合理。30建筑结构良好,布局科学。有标识、标牌。40建筑结构良好,布局科学,标识、标牌完善,接待服务功能齐备。50建筑结构良好,布局科学合理,建筑风格及标识、标牌独具特色,整体风格协调,装饰、装修特色鲜明。65建筑结构良好,布局科学合理,建筑风格及标识、标牌独具特色,整体风格协调,装饰、装修特色鲜明,地方特色浓郁。801.3占地、建筑面积(80分)80接待区域与接待能力相适应,部分接待区域地面进行了相应硬化处理。20占地面积不少于150平方米。用于接待的建筑面积不少于100平方米,接待区域地面全部进行了硬化处4、理。30占地面积不少于200平方米。用于接待的建筑面积不少于150平方米,接待区域地面全部进行了硬化处理。40占地面积不少于600平方米。用于接待的建筑面积不少于300平方米,接待区域地面全部进行了硬化处理。50占地面积不少于1000平方米。用于接待的建筑面积不少于600平方米,接待区域地面全部进行了硬化处理。60占地面积不少于1500平方米。用于接待的建筑面积不少于800平方米,接待区域地面全部进行了硬化处理。802接待服务设施(350分)2.1厨房(70分)厨房布局流程合理,其使用面积应与接待能力相适应。10厨房地面10.1厨房地面采用硬化处理,防滑、易于冲洗。3.2厨房地面采用硬化处理,5、防滑、易于冲洗。墙面瓷砖墙裙不得低于1.5米。5.3厨房地面采用硬化处理,防滑、有地沟,易于冲洗。墙面瓷砖墙裙不得低于1.8米。8.4厨房地面采用硬化处理,防滑、有地沟,易于冲洗。墙面瓷砖墙裙满墙,有吊顶。10初加工区、烹调区、凉菜区10.1初加工区、烹调区应独立分设并符合卫生要求。5.2初加工区、烹调区、凉菜区应独立分设并符合卫生要求 。8.3初加工区、烹调区、凉菜区、洗碗区应独立分设并符合卫生要求。10餐(饮)具洗涤池、清洗池、消毒池应独立分设。5有食品库房和非食品库房5有消毒专用设备5冷藏、冷冻设施5.1有冷藏、冷冻设施3.2有冷藏、冷冻和保鲜设备,生冷熟食、半成品分开放置5有合理良好的6、通风排烟设施,饮食油烟达标排放。5有完善的防蝇、防尘、防鼠及污水达标排放设施。5有符合卫生要求的密闭废弃物存放容器并保持外部整洁。5有必要的消防设施。52.2餐厅(70分)餐厅位置及使用面积15.1餐厅位置合理,采光通风良好,使用面积满足接待要求。4.2餐厅位置合理,采光通风良好、整洁,使用面积不少于30平方米。6.3餐厅位置合理,采光通风良好、整洁,使用面积不少于50平方米。8.4餐厅位置合理,采光通风良好、整洁,使用面积不少于80平方米。10.5餐厅位置合理,采光通风良好、整洁,布置有一定的文化特色,使用面积不少于100平方米。12.6餐厅位置合理,采光通风良好、宽敞、整洁,布置典雅不失文7、化特色,使用面积不少于150平方米。15餐厅地面已作硬化处理,防滑、易于清洗。5桌椅、餐具10.1桌椅、餐具、酒具配套。5.2桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套。8.3桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套,具有乡村特色。10包间10.1有包间。3.2有酒水台、备餐柜、包间。包间不少于3间,装饰、装修有一定特色。6.3有酒水台、备餐柜、包间。包间不少于5间,装饰、装修有浓郁乡村特色。10提供的食品来源和加工符合食品卫生、质量要求,菜品具有浓郁的农家风味,并具有良好的营养价值。30.1三餐食品原料干净卫生、时令新鲜,能提供当地农家特色菜肴。10.2三餐食品原料干净卫生、时令新鲜,菜品突出地方特色,味道纯8、正,营养丰富。20.3三餐食品原料干净卫生、时令新鲜,菜品突出地方特色,有良好的感观性,味道纯正,营养丰富。30菜单5.1设有中文菜单。3.2有中英文对照装祯精美的菜单。5灯光设计具有专业性,并能烘托就餐气氛。52.3公共厕所(40分)设计5.1设计合理, 位置合理,与周边环境相协调。2.2设计合理, 位置合理,与接待能力相适应,与周边环境相协调,为水冲式。4.3设计合理,位置合理,与接待能力及服务功能相适应,与周边环境和建筑相协调,为水冲式。5内部设置10.1厕所位置合理,卫生、整洁。3.2男女厕所分开设置。男女厕位各不少于2个。厕所内设备、环境整洁,防蚊蝇。5.3男女厕所分开设置。厕位不得9、少于总接待量的10%,冲洗设备齐全完好。厕所内设备、环境整洁,防蚊蝇。8.4男女厕所分开设置。 厕位不得少于总接待量的15%,冲洗设备齐全完好。厕所内设备、环境整洁,防蚊蝇。10辅助设施7.1具备辅助设施:洗手池。3.2具备辅助设施:手纸、手纸框、洗手池(配备洗涤品)、镜台。6.3具备辅助设施:手纸、手纸框、挂衣钩、洗手池(配备洗涤品)、烘手器、镜台。7粪便处理8.1具有有效粪便处理措施,污水达标排放。5.2有直排污水管道或单独设置的化粪池,污水达标排放。7.3有直排污水管道,单独设置化粪池,防渗、防腐、密封,能有效处理粪便,污水达标排放。10采光、通风、照明10.1采光、通风、照明条件良好,10、除臭措施有效。5.2采光、通风、照明条件良好,除臭措施有效,效果好。8.3采光、通风、照明条件良好,除臭措施有效,无异味。102.4停车场:(40分)40有停车场,场地、道路平整、通畅,已做硬化处理。15车位不少于5个,场地、道路平整、通畅,已做硬化处理。30车位不少于10个,场地、道路平整、通畅,已做硬化处理。402.5综合服务设施(35分)总服务台:位置醒目、合理、宽敞,有装饰、有标志,提供价目表、小件物品寄存、雨伞等服务项目。10有必要的消防设施。10小商场:提供旅行日常用品、旅游纪念品、土特产品等的销售服务。10提供国内长途电话服务。52.6多功能厅(10分)10有小型多功能厅。3有容11、纳20人以上的多功能厅。6有容纳50人以上的多功能厅。8有容纳80人以上的多功能厅,配有衣帽厅。102.7会议室(10分)10至少配有1个小会议室。5有必要的会议音响设备。52.8客房(70分)数量15.1不少于10间客房。5.2不少于15间客房。10.3不少于20间客房。15面积10.1人均不小于4平方米。5.2人均不小于8平方米。8.3人均不小于10平方米。10客房装饰装修舒适、温馨,富有乡村气息。5门锁有暗锁防盗设置。3在显著位置张贴应急疏散图和有关说明。2客房家具15.1有座椅、床头柜、衣架、床。5.2有空调、彩电、电扇、座椅、衣架、台灯、软垫床室内照明充足,床头有总电源开头,各电源开12、关布置合理,便于使用。10.3有空调、彩电、电扇、写字台、座椅、衣橱及衣架、行李架、梳妆台、台灯、软垫床,室内照明充足,床头有总电源开头,各电源开关布置合理,便于使用。15客房卫生间10.1如客房中没有卫生间,则应有公共卫生间,有公共浴室,8小时以上供应热水。2.2如客房中没有卫生间,则应有公共卫生间,有公共浴室,12小时以上供应热水。3.3如客房中没有卫生间,则应有公共卫生间,有公共浴室,24小时以上供应热水。5.4卫生间有抽水马桶、面盆和梳妆镜、淋浴或浴缸,有必要的客用品和消耗品,地面采用防滑材料,有良好的照明,24小时冷热水供应。10客房、卫生间每天全面清理,床单、被套、枕套一客一换。513、客房廊道应有位置合理、标识清楚的应急照明灯。53环境保护(40分)3.1空气质量达到GB3095的要求(7分)。73.2噪声污染符合GB3096中的相关规定(7分)。73.3饮用水达到GB5749的相关规定(7分)。73.4污水排放达到GB8978的相关规定(7分)。73.5油烟排放达到GB18483的相关规定(7分)。73.6各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,加强污染源管理,人畜(禽)分开,不造成环境污染和其他公害,不破坏自然资源(5分)。54服务项目(100分)4.1有歌舞厅(5分)。54.2有棋牌室(5分)。54.3上网服务(5分)。54.4有小卖部(5分)。 54.5能提供观赏性14、或参与性的农村民俗文化活动。参考项目:戏曲表演、赛龙舟、跑马、射箭、斗牛、歌会、灯会、农户婚假迎娶、节庆礼仪、刺绣、草编、竹编、木雕、石雕、泥塑、农民画等(40分)。40能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于1项。20能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于3项。30能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于5项。404.6能提供体验或参与性的农事活动。参考项目:耕作、插秧、除草、收割、扬谷、脱粒、推磨、施肥、育苗、栽培、纺纱、织布、踏水车、垂钓、捕捞、养殖、采摘、挤奶、打油菜、吊井水、摸螺、拾贝、挖笋、狩猎等(40分)。40能提供以上体验或参与性的农事活动不少于1项。15、20能提供以上体验或参与性的农事活动不少于3项。30能提供以上体验或参与性的农事活动不少于5项。40附则加分项目(100分)1农家乐所在村与外面连接交通便畅,可进入性好。102农家乐所在村有旅游景区(点)。103服务人员着装有地方特色,乡土气息浓郁。104服务人员普通话流利,并经过相关的业务培训。105农家乐经营户获得国家、省、市相关荣誉。105.1获得市级荣誉55.2获得省级荣誉85.3获得国家级荣誉106经营管理者接受省市相关部门培训。107从业人员中农村剩余劳动力所占比例。107.1从业人员中农村剩余劳动力占60。47.2从业人员中农村剩余劳动力占70。67.3从业人员中农村剩余劳动力占80。87.4从业人员中农村剩余劳动力占90。108按GB/T15566要求设置公共信息图形符号,且符合GB/T10001.1的规定。109重视农家乐品牌建设,在有关媒体和网络进行宣传。1010农家乐经营户有较好的员工设施和福利。10合计得分850
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