1、绩效实施篇：有效的绩效例会与绩效辅导面谈龙里标基于战略的全面绩效管理体系设计绩效例会的实施路径汇报总结和计划点评和指导建议记录发言形成纪要发布纪要追踪决议绩效例会的实施路径工作汇报提出问题会议组织者考核者/上级领导-针对会议提出的问题和指标形成会议纪要-关键事件形成会议决议点评建议记录发言形成纪要发布纪要追踪决议-江报上月总结和本月计划-提出需要支持与协助的工作内容-会议纪要确认后发参会人员-会议决议后追踪落实-对汇报内容作出点评-针对问题提出解决建议和指示会议组织者被考核者/员工绩效面谈的内在逻辑与路径结果行为具体事件描述你想侧重的具体行为引用涉及一个行为并造成结果的具体事例-你观察到的或别2、人报告给你的事例 描述行为的结果正面的：认可优良的绩效，给予鼓励注意事实和结果；负责的：指出问题，说明原因通常使人感到不安，困惑，愤怒或情绪低落；绩效面谈操作的要点要不要绩效辅导面谈的五步法0102030405第五步：跟踪并验证成果跟踪进度验证改进成果第四步：制定行动计划行动步骤怎么样衡量结果需要何种支持安排跟踪时间第三步：录找对策先引导对方提出改进的对策注意聆听，然后表达你的看法和建议就改进对策达成共识第一步：明确目的和期望向对方说明你想讨论什么明确这次讨论需要达成什么样的成果第二步：对存在的问题达成共识在继续讨论之前就现状达成一致保证双方拥有相同的信息123基于员工个性化的绩效面谈与辅导D3、ISCPDP大五人格4D系统九型人格性格色彩基于员工个性化的绩效面谈与辅导含蓄（Indirect）直接（Direct）谨慎（Guarded）开放（open）猫头鹰考拉/树熊老虎孔雀绩效面谈操作案例指标/工作项目目标值权重 完成情况自评上级确认加权得分绩效评定否定值目标值挑战值培训计划达成率80%100%无20%100%330.6按照正态分布原则，评定为D培训满意度60%80分90分20%90分551课程开发完成率80%100%无10%75%110.1内部培训师选拨方案未通过审批 通过审批 一次通过审批 10%一次通过审批 550.5IS9001内部审核 有不符合项无不符合项外部专家表杨30%1项一般不符合110.3跟进新员工上岗培训记录不完整记录完整无10%记录完整330.3100%2.81、绩效表现2、面谈内容工具表单与应用模板THANKS