1、高尔夫俱乐部绩效量化考核咨询全案XXX高尔夫俱乐部绩效考核手册XXX高尔夫俱乐部二零零九二零XX年十月171目 录1执行总监61.1执行总监6A绩效考核表6B绩效推进表82 行政后勤部92.1 行政后勤部经理9A绩效考核表9B绩效推进表122.2 行政主管13A绩效考核表13B绩效推进表162.3 司机17A绩效考核表17B绩效推进表192.4 清洁工20A绩效考核表20B绩效推进表212.5 总机文员22A绩效考核表22B绩效推进表242.6 宿舍管理员25A绩效考核表25B绩效推进表272.7 客房服务员28A绩效考核表28B绩效推进表302.8 员工餐厅主管31A绩效考核表31B绩效推进2、表332.9 厨师34A绩效考核表34B绩效推进表362.10 配菜37A绩效考核表37B绩效推进表392.11 厨工40A绩效考核表40B绩效推进表422.12 水台43A绩效考核表43B绩效推进表452.13 采购员45A绩效考核表45B绩效推进表473 高球运作部483.1 高球运作部经理48A绩效考核表48B绩效推进表513.2 球僮主管52A绩效考核表52B绩效推进表553.3 球僮组长56A绩效考核表56B绩效推进表583.4 球僮59A绩效考核表59B绩效推进表603.5 竞技主管61A绩效考核表61B绩效推进表643.6 球包管理员65A绩效考核表65B绩效推进表673.7 球3、车管理员68A绩效考核表68B绩效推进表693.8 教练70A绩效考核表70B绩效推进表723.9 练习场服务员73A绩效考核表73B绩效推进表753.10 巡场督导员76A绩效考核表76B绩效推进表784 草坪部794.1 草坪部经理79A绩效考核表79B绩效推进表824.2 草坪主管83A绩效考核表83B绩效推进表854.3 草坪养护工86A绩效考核表86B绩效推进表884.4 草坪修剪工89A绩效考核表894.5 农用车司机91A绩效考核表91B绩效推进表924.6 泵房管理员93A绩效考核表93B绩效推进表954.7 植保主管96A绩效考核表96B绩效推进表984.8 植保工99A绩效4、考核表99B绩效推进表1014.9 园林主管102A绩效考核表102B绩效推进表1054.10 园林养护工106A绩效考核表106B绩效推进表1074.11 园林修剪工108A绩效考核表108B绩效推进表1104.12 工程维修主管111A绩效考核表111B绩效推进表1134.13 工程维修工114A绩效考核表114B绩效推进表1164.14 球车维修工117A绩效考核表117B绩效推进表1194.15 机械维修工120A绩效考核表120B绩效推进表1224.16 水电维修工123A绩效考核表123B绩效推进表1245 营销部1265.1 营销部经理126A绩效考核表126B绩效推进表12855、.2 营销策划员130A绩效考核表130B绩效推进表1315.3 设计员132A绩效考核表132B绩效推进表1345.4 销售员135A绩效考核表135B绩效推进表1375.5 客服员138A绩效考核表138B绩效推进表1406 会所部1416.1 会所部经理141A绩效考核表141B绩效推进表1436.2 前台主管144A绩效考核表144B绩效推进表1476.3 会籍管理员148A绩效考核表148B绩效推进表1506.4 接待员151A绩效考核表151B绩效推进表1526.5 领班153A绩效考核表153B绩效推进表1566.6 领班助理157A绩效考核表157B绩效推进表1596.7 餐厅6、服务员160A绩效考核表160B绩效推进表1616.8 球道卖店售货员162A绩效考核表162B绩效推进表1646.9 专卖店店员165A绩效考核表165B绩效推进表1676.10 更衣室服务员168A绩效考核表168B绩效推进表1701执行总监1.1执行总监A绩效考核表执行总监绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率10俱乐部直接上级销售任务完成率20俱乐部直接上级销售费用完成率15俱乐部直接上级重大安全事故次数10俱乐部直接上级关键岗位员工流失率10俱乐部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依7、据直接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15俱乐部预算完成率5财务中心直接上级俱乐部重大违规次数5行政中心直接上级俱乐部重大投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核8、总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6销售任务完成率=实际销售额计划销售额100%，120%以上为优秀，120100%称职，9990%为基本称职，90%以下为不称职。7销售费用完成率实际销售费用金额预算销售费用金额100%,90%以下为优秀，9198%为称职，99101%为基本称职，102%及以上为不称职。8重大安全事故次数：未发生重大财产、9、人身安全事故为优秀，发生为不称职，因安全事故造成公司特别重大损失或不良影响记0分。9关键岗位员工率关键岗位员工离职人数关键岗位员工总人数100%。1及以下为优秀, 3及以下为称职,5以下为基本称职, 5及以上为不称职。关键岗位员工是指主管级及以上人员。10学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组10、织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。11计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记11、0分。12指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。13沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不12、愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。14职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。15工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：13、工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。16工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不14、主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。17工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。18团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作15、配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。19俱乐部预算完成率俱乐部费用实际发生总额俱乐部费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。20俱乐部重大违规次数：满分为10分，每发生一次俱乐部重大违规扣2分，扣完为止。21俱乐部重大投诉次数：满分为10分，每发生一次重大投诉扣2分，扣完为止。B绩效推进表16、姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2销售任务完成率3销售费用完成率4重大安全事故次数5关键岗位员工流失率6学习能力7计划能力8沟通协调能力9指导控制能力10职务技能11工作责任心12工作主动性13工作遵从性14团队协作性15俱乐部预算完成率16俱乐部重大违规次数17俱乐部重大投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为17、优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2 行政后勤部2.1 行政后勤部经理A绩效考核表行政后勤部经理绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率5行政后勤部直接上级政令传达及时性20行政后勤部直接上级行政费用完成率10财务中心直接上级卫生检查合格率5行政后勤部直接上级餐厅供餐及时性5行政后勤部直接上级物资完好度5行政后勤部直接上级安全事故发生次数5行政后勤部直接上级销售任务完成率5营销部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直18、接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上19、为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6政令传达的及时性：在规定时间内传达完毕为优秀；因政令传达不及时影响工作，但未造成工作损失为称职；因政令传达不及时影响工作，造成轻微损失（损失为5001500元）为基本称职；因政令传达不及时影响工作，造成较大损失（损失在1500以上）为不称职。7行政费用完成率俱乐部行政费用实际发生额俱乐部行政费用预算额100%,90%以下为20、优秀，9198%为称职，99101%为基本称职，102%及以上为不称职。8卫生检查合格率：卫生检查合格项次卫生检查总项次，包括行政后勤部负责的员工餐厅、宿舍、客房和俱乐部公共区域等的卫生检查， 98%以上为优秀，9890%为称职，8980%为基本称职，80%以下为不称职。9餐厅供餐及时性：满为为10分，每出现一次中断扣1分，扣完为止。出现饭菜供应中断严重影响员工工作休息的记0分。10物资完好度：物资保养是否完好。满分为10分，每发现一件办公物资人为损坏扣1分，扣完为止。物资包括办公物资、员工宿舍物资等。11安全事故发生次数：包括行政后勤部所管辖的员工餐厅、宿舍、客房、车辆出现财产、人身安全事故21、对公司造成损失或不良影响的均予计算。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。12销售任务完成率=实际销售额计划销售额100%，120%以上为优秀，120100%称职，9990%为基本称职，90%以下为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是22、主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记0分。15指导控制能力：对本部门或23、下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。16沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的24、想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。17职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。18工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任25、务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。19工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担26、额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。20工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。21团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色27、的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。22部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。23部门违规次数：满分为10分，每发生一次部门违规扣1分，扣完为止。24部门投诉次数：员工关于行政后勤管理和服务方面的投诉次数。满分为10分，每发生一次部门投诉扣0.5分，扣完为止。B绩效推进表姓名工号考核28、年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2政令传达及时性3行政费用完成率4卫生检查合格率5餐厅供餐及时性6物资完好度7安全事故发生次数8销售任务完成率9学习能力10计划能力11沟通协调能力12指导控制能力13职务技能14工作责任心15工作主动性16工作遵从性17团队协作性18部门预算完成率19部门违规次数20部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ）29、 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.2 行政主管A绩效考核表行政主管绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率5行政后勤部直接上级文件起草的及时性20行政后勤部直接上级卫生检查合格率10行政后勤部直接上级安全事故次数10行政后勤部直接上级物资完好度10行政后勤部直接上级销售任务完成率5行政后勤部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上30、级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称31、职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6文件草拟的及时度：文件起草是否及时。满分为10分，每延迟一次扣1分，扣完为止。7卫生检查合格率：卫生检查合格项次卫生检查总项次，包括行政组负责的宿舍、客房和俱乐部公共区域等的卫生检查，98%以上为优秀，98-90%为称职，89-80%为基本称职，80%以下为不称职。8安全事故发生次数：包括行政组所管辖的员工宿舍、客房、车辆出现财产、人身安全事故对公司造成损失或不良影响的均予计算，无发生为32、优秀，发生1次为不称职，发生2次或发生重大安全事故记0分。9物资完好度：物资保养是否完好。满分为10分，每发现一件办公物资人为损坏扣1分，扣完为止。物资包括办公物资、员工宿舍物资等。10销售任务完成率=实际销售额计划销售额100%，120%以上为优秀，120100%称职，9990%为基本称职，90%以下为不称职。11学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。33、 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。12计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下34、属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记0分。13指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。14沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属35、沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。15职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。16工36、作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。17工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成37、一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。18工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件38、，即可评为不称职。19团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。20部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。21部门违规次数：0次为优秀, 1次为称职, 2次为基本称职,3次及以上为不称职。22部门投诉次数：0次为优秀39、, 1次为称职, 2次为基本称职,3次及以上为不称职。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2文件起草的及时性3卫生检查合格率4安全事故次数5物资完好度6销售任务完成率7学习能力8计划能力9沟通协调能力10指导控制能力11职务技能12工作责任心13工作主动性14工作遵从性15团队协作性16部门预算完成率17部门违规次数18部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 40、称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.3 司机A绩效考核表司机绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65出车及时性25行政后勤部直接上级行车安全性20行政后勤部直接上级每公里耗油量10行政后勤部直接上级车辆保养完好度10行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力41、5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5出车及时性：考虑是否遵守出车规定，按时出车，完成出车任务。满分为10分，每迟到一次扣1分，扣完为止。6行车安全性：0次违规事件42、为优秀，发生1次及以上交通事故为不称职，并计0分。7每公里耗油量考核期内耗油量考核期内行走路程数。不超过计划每公里耗油量为10分，每超过计划每公里耗油量1扣1分，扣完为止。8车辆保养完好度：车辆保养是否完好、无损坏。满分为10分，每发生一次人为因素造成车辆损坏扣1分，扣完为止。9工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可43、评为不称职。10工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。11工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规44、定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。12团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或45、部门投诉共3次及以上，评为不称职。13岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。14学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人46、请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。15创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工47、作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1出车及时性2行车安全性3每公里耗油量4车辆保养完好度5工作责任心6工作主动性7工作遵从性8团队协作性9岗位技能10学习能力11创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优48、秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.4 清洁工A绩效考核表清洁工绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65公共卫生检查达标率35行政后勤部直接上级保洁器具保管完整性30行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基49、本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5公共卫生检查达标率=卫生检查达标次数卫生检查总次数100%。95%以上为优秀，9490%为称职，8985%为基本称职，85%以下不称职。6保洁器具保管完整性：清洁器具50、是否保管完整。直接上级定期检查或不定期清洁器具保管情况，每发现一份清洁用具有遗损扣1分，扣完为止。7工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。8工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知51、识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。9工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 52、不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。10团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。11岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平53、达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。12学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训54、，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。13创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优55、秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1公共卫生检查达标率2保洁器具保管完整性3工作责任心4工作主动性5工作遵从性6团队协作性7岗位技能8学习能力9创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.5 总机文员A绩56、效考核表总机文员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65客户投诉次数40行政后勤部直接上级文件收转及时性25行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为157、09分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5客户投诉次数：满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。6文件收转及时性：前台接收到文件是否及时转交给相关部门或个人。满分为10分，延误一次扣一份，扣完为止。此处的延误未给公司造成经济损失或影响，判断不及时以文件相关部门或员工的投诉为依据。7工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责58、任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。8工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路59、和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。9工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。10团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与60、同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。11岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责61、任事故，评为不称职。12学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。13创新能力：62、问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1客户投诉次数2文件收转及时性3工作责任心4工作主动性5工作遵从性6团队协作性7岗位技能8学习能力9创新能力63、合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.6 宿舍管理员A绩效考核表宿舍管理员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65工作计划完成率10行政后勤部直接上级宿舍卫生检查合格率15行政后勤部直接上级宿舍设备的维修的及时度15行政后勤部直接上级宿舍设施的完64、整性15行政后勤部直接上级客户投诉次数10行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，765、079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率实际工作完成项数计划工作项数100，100为优秀，9990称职，8980基本称职，80以下为不称职。工作计划是对除有关销售事务以外的工作安排，如组织或参与本部门规章制度的建设与完善，完成领导下达的任务及配合其他部门开展的工作等。6宿舍卫生检查合格率合格项数检查总项数100，100%为优秀，9996%为称职，9590%基本称职，90%及以下为不称职。7宿舍设备的维修的及时度：宿舍设备的维修是否及时。满分为10分，每延迟一次（天）扣1分，扣完为止。8宿舍设施的完整性：66、房屋设施完整为优秀，设施丢失为不称职。9客户投诉次数：满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。10工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。11工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动67、学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。12工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不68、严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。13团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。14岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称69、职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。15学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公70、司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。16创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采71、纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2宿舍卫生检查合格率3宿舍设备维修的及时度4宿舍设施的完整性5客户投诉次数6工作责任心7工作主动性8工作遵从性9团队协作性10岗位技能11学习能力12创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称72、职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.7 客房服务员A绩效考核表客房服务员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65工作计划完成率10行政后勤部直接上级客户投诉次数30行政后勤部直接上级客房卫生检查合格率15行政后勤部直接上级客房设施完整性10行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级73、签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率实际工作完成项数计划工作项数100，100为优秀，9990称职，8980基本称职，80以下为不称职。工作计划是对除有关销售事务以外的工作安排，如组织或参与本部门规章制度的建设与完善，完成领导下达的任务及配合其他部74、门开展的工作等。6客户投诉次数：满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。7客房卫生检查合格率合格项数检查总项数100，100%为优秀，9996%为称职，9590%基本称职，90%及以下为不称职。8客房设施的完整性：房屋设施完整为优秀，设施丢失为不称职。9工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。1075、工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。11工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常76、强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。12团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及77、以上，评为不称职。13岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。14学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积78、累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。15创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意79、识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2客户投诉次数3客房卫生检查合格率4客房设施完整性5工作责任心6工作主动性7工作遵从性8团队协作性9岗位技能10学习能力11创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（80、 ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.8 员工餐厅主管A绩效考核表员工餐厅主管绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率5行政后勤部直接上级餐厅供餐及时性15行政后勤部直接上级卫生检查合格率15行政后勤部直接上级安全事故发生次数10行政后勤部直接上级餐厅收支平衡性10行政后勤部直接上级销售任务完成率5营销部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级计划81、能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，882、089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6餐厅供餐及时性：满为为10分，每出现一次中断扣1分，扣完为止。出现饭菜供应中断严重影响员工工作休息的记0分。7卫生检查合格率：员工餐厅卫生检查合格项次卫生检查总项次，98%以上为优秀，98-90%为称职，89-80%为基本称职，80%以下为不称职。8安全事故发生次数：员工餐厅出现财产、人身安全事故对公司造成损失或不良影响的均予计算，83、无发生为优秀，发生1次为不称职，发生2次或发生重大安全事故记0分。9餐厅收支平衡性：员工餐厅营业收入与支出月度保持平衡，收入支出差异在2000元以内为优秀，20005000元之间为称职，50008000元之间为基本称职，8000元以上为不称职。10销售任务完成率=实际销售额计划销售额100%，120%以上为优秀，120100%称职，9990%为基本称职，90%以下为不称职。11学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专84、业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。12计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象。 不称职：给下属85、分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记0分。13指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。14沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通。 称职：与下属保86、持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。15职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于职务技能原因87、，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。16工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。17工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出88、新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。18工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生89、违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。19团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。20部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。21部门违规次数：满分为10分，每发生一次部门违90、规扣1分，扣完为止。22部门投诉次数：员工关于餐厅管理和服务方面的投诉次数。满分为10分，每发生一次部门投诉扣0.5分，扣完为止。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2餐厅供餐及时性3卫生检查合格率4安全事故发生次数5餐厅收支平衡性6销售任务完成率7学习能力8计划能力9沟通协调能力10指导控制能力11职务技能12工作责任心13工作主动性14工作遵从性15团队协作性16部门预算完成率17部门违规次数18部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分91、二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.9 厨师A绩效考核表厨师绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65餐厅供餐及时性30行政后勤部直接上级卫生检查合格率20行政后勤部直接上级客户投诉次数15行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能92、力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5餐厅供餐及时性：满为为10分，每出现一次中断扣1分，扣完为止。出现饭菜供93、应中断严重影响员工工作休息的记0分。6卫生检查合格率：卫生检查合格项次卫生检查总项次，98%以上为优秀，98-90%为称职，89-80%为基本称职，80%以下为不称职。7客户投诉次数：客户包括公司内部客户和外部客户，客户投诉经查属实予以计算次数。满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。重大投诉或造成不良影响者记0分。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响94、严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创95、造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 96、在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的97、知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称98、职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1餐厅供餐及时性2卫生检查合格率3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度99、减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.10 配菜A绩效考核表配菜绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65配菜及时性30行政后勤部直接上级卫生检查合格率20行政后勤部直接上级客户投诉次数15行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力100、5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5配菜及时性：满分为10分，每发生一次不及时扣1分，扣完为止。因配菜极不及时影响员工餐厅运作顺畅性、造成供应不101、及时的记O分。6卫生检查合格率：卫生检查合格项次卫生检查总项次，98%以上为优秀，98-90%为称职，89-80%为基本称职，80%以下为不称职。7客户投诉次数：客户包括公司内部客户和外部客户，客户投诉经查属实予以计算次数。满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。重大投诉或造成不良影响者记0分。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位102、职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优103、秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协104、助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己105、的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，106、提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1配菜及时性2卫生检查合格率3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得107、分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.11 厨工A绩效考核表厨工绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65加工制作及时性30%行政后勤部直接上级卫生检查合格率20%行政后勤部直接上级客户投诉次数15%行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能108、力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5加工制作及时性：满分为10分，每发生一次不及时扣1分，扣完为止。因加工制作严重不及时造成公司较大损失或影响记O分。6卫生检查109、合格率：卫生检查合格项次卫生检查总项次，98%以上为优秀，98-90%为称职，89-80%为基本称职，80%以下为不称职。7客户投诉次数：客户包括公司内部客户和外部客户，客户投诉经查属实予以计算次数。满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。重大投诉或造成不良影响者记0分。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果110、，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作111、规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事112、或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别113、人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的114、工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1加工制作及时性2卫生检查合格率3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ）115、 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.12 水台A绩效考核表水台绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65加工制作及时性30行政后勤部直接上级卫生检查合格率20行政后勤部直接上级客户投诉次数15行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ）116、 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5加工制作及时性：满分为10分，每发生一次不及时扣1分，扣完为止。因加工制作严重不及时造成较大损失或影响记O分。6卫生检查合格率：卫生检查合格项次卫生检117、查总项次，98%以上为优秀，98-90%为称职，89-80%为基本称职，80%以下为不称职。7客户投诉次数：客户包括公司内部客户和外部客户，客户投诉经查属实予以计算次数。满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。重大投诉或造成不良影响者记0分。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：118、工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和119、纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不120、称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称121、职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称122、职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1加工制作及时性2卫生检查合格率3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 123、不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：2.13 采购员A绩效考核表采购员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65采购物资合格率25行政后勤部直接上级物资采购及时性15行政后勤部直接上级采购成本完成率15行政后勤部直接上级供应商档案资料完备性10行政后勤部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接124、上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5采购物资合格率采购物资合格金额采购物资总金额100%。96100为10分，9095为9分，8589为8分，8084为7分，7079为125、6分，6069为5分，59及以下记0分。物资合格与否，以检验科室验收后，仓库收货入库记录为依据。6物资采购及时性：是否按时按质按量完成物资采购任务。满分为10分，每延误一次物资采购扣1分，扣完为止。7采购成本完成率=实际采购成本计划采购成本100，90以下为10分,9195为9分,96100为8分,101104为7分，105109为6分，110及以上记0分。8供应商档案资料完备率已具备的供应商资料项目应具备的供应商资料项目100。100为优秀，9099为称职，8089为基本称职，79以下为不称职。9工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成126、任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。10工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请127、求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。11工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。12团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同128、事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。13岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技129、能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。14学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为130、不称职，并记0分。15创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1采购物资合格率2物资采购及时性3采购成本完成率4供应商档案料完备性5工作责131、任心6工作主动性7工作遵从性8团队协作性9岗位技能10学习能力11创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 加分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3 高球运作部3.1 高球运作部经理A绩效考核表高球运作部经理绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率5俱乐部直接上级服务的132、规范性15高球运作部直接上级球场安全事故发生次数10高球运作部直接上级运作成本完成率10高球运作部直接上级客户投诉次数10高球运作部直接上级部门人员流失率5高球运作部直接上级销售任务完成率5营销部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（133、 ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6服务的规范性：自身及管辖人员的服务是否合乎规134、范、遵守应有的礼仪。满分为10分，每发生一次违规 1分，扣完为止。7球场安全事故发生次数：因球场管理不到位及相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。8运作成本完成率实际运作成本金额额预算运作成本额100%,90%以下为优秀，9198%为称职，99101%为基本称职，102%及以上为不称职。9客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。10部门人员流失率流失人数部门总人数100。2以下为优秀，4以下为称职，6以下为基本称职，6及以上为不称职。“流失”仅指自动辞职的员工。11销售任务完成率实际销售额计划销售额100%，120%以上为优秀135、，120100%称职，9990%为基本称职，90%以下为不称职。12学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2136、次及以上评为不称职，并记0分。13计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记0分。14指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导137、下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。15沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。16职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：138、职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。17工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质139、完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。18工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。19工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命140、令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。20团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的141、完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。21部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。22部门违规次数：满分为10分，每发生一次部门违规扣1分，扣完为止。23部门投诉次数：满分为10分，每发生一次部门投诉扣0.5分，扣完为止。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2服务的规范性3球场安全事故发生次数4运作成本完成率5客户投诉次数6部门人员流失率7销售任务142、完成率8学习能力9计划能力10沟通协调能力11指导控制能力12职务技能13工作责任心14工作主动性15工作遵从性16团队协作性17部门预算完成率18部门违规次数19部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.2 球僮主管A绩效考核表球僮主管绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分143、数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率5高球运作部直接上级服务的规范性25高球运作部直接上级球场安全事故发生次数10高球运作部直接上级客户投诉次数10高球运作部直接上级球僮流失率10高球运作部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ）144、 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6服务的规范性：自身及管辖人员的服145、务是否合乎规范、遵守应有的礼仪。满分为10分，每发生一次违规 1分，扣完为止。7球场安全事故发生次数：因球场管理不到位及相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。8客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。9球僮流失率球僮流失人数球僮总人数100。1以下为优秀，3以下为称职，5以下为基本称职，5及以上为不称职。“流失”仅指自动辞职的球僮。10学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 146、称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。11计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲147、不均现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记0分。12指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。13沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和148、上级沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。14职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出149、现差错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。15工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。16工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般150、的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。17工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵151、守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。18团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。19部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。20部门违规次数：满分152、为10分，每发生一次部门违规扣1分，扣完为止。21部门投诉次数：满分为10分，每发生一次部门投诉扣0.5分，扣完为止。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2服务的规范性3球场安全事故发生次数4客户投诉次数5球僮流失率6学习能力7计划能力8沟通协调能力9指导控制能力10职务技能11工作责任心12工作主动性13工作遵从性14团队协作性15部门预算完成率16部门违规次数17部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度153、减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.3 球僮组长A绩效考核表球僮组长绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65服务的规范性30高球运作部直接上级球场安全事故发生次数20高球运作部直接上级客户投诉次数15高球运作部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直154、接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5服务的规范性：自身及管辖人员的服务是否合乎规范、遵守应有的礼仪。满分为10分，每发生一次违规 155、1分，扣完为止。6球场安全事故发生次数：因球场管理不到位及相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。7客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识156、；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较157、强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握158、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在159、工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作160、方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1服务的规范性2球场安全事故发生次数3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，80161、89分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.4 球僮A绩效考核表球僮绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65服务的规范性30高球运作部直接上级球场安全事故发生次数20高球运作部直接上级客户投诉次数15高球运作部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直162、接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5服务的规范性：自身及管辖人员的服务是否合乎规范、遵守应有的礼仪。满分为10分，每发生一次违规 1分，扣完为止。6球场安全事故发生次数：因执行制度不到位及相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2163、分，扣完为止。7客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的164、额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守165、工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能166、完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够167、通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表168、姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1服务的规范性2球场安全事故发生次数3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.5 竞技主管A绩效考169、核表竞技主管绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率10高球运作部直接上级服务的规范性25高球运作部直接上级安全事故发生次数15高球运作部直接上级客户投诉次数10高球运作部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优170、秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6服务的规范性171、：自身及管辖人员的服务是否合乎规范、遵守应有的礼仪。满分为10分，每发生一次违规 1分，扣完为止。7安全事故发生次数：因球场管理不到位及相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。8客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。9学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的172、专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。10计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完173、成3次及以上，评为不称职，并记0分。11指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。12沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 174、不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。13职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。14工作责任心：是否明白岗位职责，积极175、对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。15工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新176、思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。16工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。17团队协作性177、：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。18部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。19部门违规次数：满分为10分，每发生一次部门违规扣1分，扣完为止。20部门投诉次数：满分为10分，每发生一次部门投诉扣0.5分，扣完为止。B178、绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2服务的规范性3球场安全事故发生次数4客户投诉次数5学习能力6计划能力7沟通协调能力8指导控制能力9职务技能10工作责任心11工作主动性12工作遵从性13团队协作性14部门预算完成率15部门违规次数16部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7179、079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.6 球包管理员A绩效考核表球包管理员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65工作差错次数30高球运作部直接上级球包完好度20高球运作部直接上级客户投诉次数15高球运作部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 180、隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作差错次数：球包管理发生差错的次数。满分为10分，每发生一次差错 1分，扣完为止。6球包完好度：球包是否完好、无遗损满分为10分。每发生一次球包遗损扣2分，扣完为止。7客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。181、8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主182、动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令183、的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，184、但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训185、考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9186、月10月11月12月1工作差错次数2球包完好度3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.7 球车管理员A绩效考核表球车管理员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键187、绩效65球车调度及时性30高球运作部直接上级球车故障发生次数20高球运作部直接上级客户投诉次数15高球运作部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40188、分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5球车调度及时性：球场调度安排是否合理、及时，不影响客户打球。满分为10分，每发生一次调度不及时扣1分，扣完为止。6球车故障发生次数：球场是否完好，不因事故从而影响客人打球。满分为10分，每发生一次球场故障扣1分，扣完为止。7客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按189、时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完190、成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良191、好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评192、为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是193、否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1球车调度及时性2球车故障发生次数3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力1194、0创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.8 教练A绩效考核表教练绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65培训任务完成及时性30高球运作部直接上级安全事故发生次数20高球运作部直接上级客户投诉次数15高球运作部直接上级态度绩效20工作责任心195、5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资196、=该月所得考核分85标准绩效工资。5培训任务完成及时性：培训任务是否按时按质完成。满分为10分，因个人因素每延迟1次（天）扣1分，扣完为止。6安全事故发生次数：因执行制度不到位及自身相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。7客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影197、响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，198、创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。199、 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面200、的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 201、称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平 均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1培训任务完成及时性2安全事故发生次数3客户投诉次数4工作责任心5工作主动性6工作遵从性7团队协作性8岗位技能9学习能力10创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：202、略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.9 练习场服务员A绩效考核表练习场服务员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65服务的规范性30高球运作部直接上级球场安全事故发生次数20高球运作部直接上级客户投诉次数15高球运作部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩203、效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5服务的规范性：服务是否合乎规范、遵守应有的礼仪。满分为10分，每发生一次违规204、 1分，扣完为止。6安全事故发生次数：因执行制度不到位及自身相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。7客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。8工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。9工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知205、识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。10工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有206、较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。11团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。12岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌207、握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。13学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并208、在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。14创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工209、作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1服务的规范性2客户投诉次数3工作责任心4工作主动性5工作遵从性6团队协作性7岗位技能8学习能力9创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079210、分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：3.10 巡场督导员A绩效考核表巡场督导员绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65球场事故发生次数40高球运作部直接上级客户投诉次数25高球运作部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上级能力绩效15岗位技能5直接上级学习能力5直接上级创新能力5直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所211、得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5球场安全事故发生次数：因巡场督导不到位及相关原因导致发生安全事故的次数。满分为10分，每发生一次安全事故扣2分，扣完为止。6客户投诉次数:满分为10分，每发生一次客户投诉扣1分，扣完为止。7工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的212、责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成影响严重。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。8工作主动性：工作是否积极主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业213、务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。9工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。10团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 214、优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。11岗位技能：对岗位相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：业务水平达到岗位要求，能完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作。 基本称职：业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差215、错。 由于专业技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职。12学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：216、缺2次及以上评为不称职，并记0分。13创新能力：问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。 优秀：工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。 称职：工作中能努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。 基本称职：按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不称职：因循守旧，墨守成规。 只要申请专利一项，或发表文章一篇，或提出的新想法、新措施被采纳，可评为优秀。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1球场事故发生次数2客户投诉次数3工作责任心4工作主动性5工217、作遵从性6团队协作性7岗位技能8学习能力9创新能力合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：4 草坪部4.1 草坪部经理A绩效考核表草坪部经理绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率5执行总监直接上级草坪完好度20草坪部直接上级林木完好度2218、0草坪部直接上级草坪维护成本完成率10草坪部直接上级销售任务完成率5营销部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10219、，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6草坪完好度: 日常养护，保持草坪处于完好状态。此项总分10分，草坪未修剪或球场裸露等，每出现一次扣除2分，扣完为止。出现草坪大面积死亡，此项为0分。7林木完好度: 日220、常养护，保持林木处于完好状态。此项总分10分，林木未修剪或被毁坏，每棵扣2分，扣完为止。出现珍贵树木死亡，此项为0分。8草坪维护成本完成率草坪实际维护成本额草坪维护预算额100%，90%以下为优秀，90100%为称职，101-104%为基本称职，105%及以上为不称职。9销售任务完成率实际销售额计划销售额100%，120%以上为优秀，120100%称职，9990%为基本称职，90%以下为不称职。10学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职221、：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。11计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均222、现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记0分。12指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。13沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级223、沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。14职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差224、错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。15工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。16工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额225、外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的额外工作，即可评为不称职。17工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工226、作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。18团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。19部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。20部门违规次数：满分为1227、0分，每发生一次部门违规扣1分，扣完为止。21部门投诉次数：满分为10分，每发生一次部门投诉扣1分，扣完为止。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2草坪完好度3林木完好度4草坪维护成本完成率5销售任务完成率6学习能力7计划能力8沟通协调能力9指导控制能力10职务技能11工作责任心12工作主动性13工作遵从性14团队协作性15部门预算完成率16部门违规次数17部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分228、情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：4.2 草坪主管A绩效考核表草坪主管绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效60工作计划完成率10草坪部直接上级草坪完好度25草坪部直接上级草坪养护及时性15草坪部直接上级设备完好度5草坪部直接上级草坪养护成本完成率5草坪部直接上级能力态度绩效25能力绩效15学习能力3直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级计划能力3直接上级沟通协调能力3直接上229、级指导控制能力3直接上级职务技能3直接上级态度绩效10工作责任心3直接上级工作主动性3直接上级工作遵从性2直接上级团队协作性2直接上级管理绩效15部门预算完成率5财务中心直接上级部门违规次数5行政中心直接上级部门投诉次数5行政中心直接上级等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 总得分：被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：说明：1考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。2单项得分：优秀为109分，称职为87分，基本称职为65分，不称职为40分。3考核总得分：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称230、职，69分及以下为不称职。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5工作计划完成率=实际工作项数计划工作总数100%，100%为优秀，9990%为称职，8980%为基本称职，79%及以下为不称职。6草坪完好度: 日常养护，保持草坪处于完好状态。此项总分10分，草坪未修剪或球场裸露等，每出现一次扣除2分，扣完为止。出现草坪大面积死亡，此项为0分。7草坪养护及时度: 草坪的日常养护是否及时完成。满分为10分，每延迟一次扣1分，扣完为止。8设备完好度：设备、设施由日常维护和使用不当造成设备不完好情况，此项总分10分，每出现一次设备损坏扣2分，扣完为止。9草坪养护成本231、完成率草坪实际养护成本草坪养护预算100%，90%以下为优秀，90100%为称职，101-104%为基本称职，105%及以上为不称职。10学习能力：对学习、参加培训的态度是否积极、主动，接受新知识、新技能的速度，是否能学以致用。 优秀：能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验。 称职：认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力。 基本称职：能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广。 不称职：很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，232、工作中遇到问题不能虚心听取别人意见。 参加应参加的培训或学习次数：缺2次及以上评为不称职，并记0分。11计划能力：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 优秀：合理分派工作，充分发挥下属潜能。 称职：根据下属的个性和能力合理地分配工作。 基本称职：给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象。 不称职：给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意。 工作安排不合理，下属抱怨多，部门工作不能按时按质完成3次及以上，评为不称职，并记0分。12指导控制能力：对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。 优秀：对下属工作中的重要问题及233、时给予指导。 称职：对下属工作能给予必要的指导。 基本称职：有时会指导下属工作。 不称职：基本不能指导下属工作。 对本部门或下属的指导和管理出现失控，下属工作出现重大错误或事故一次，评为不称职。13沟通协调能力：协调各方面关系，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 优秀：与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通。 称职：与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。 基本称职：能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象。 不称职：难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法。 工作中未能有效地协调各方面关系，受到其它部门投诉3次及以上，评为不称职。14234、职务技能：对担任职务相关知识、技能的掌握、运用，工作熟练程度。 优秀：职务技能水平高超，理论功底和技术水平扎实，得到领导和同事的一致认可。 称职：职务技能水平能达到岗位要求，能完成上级安排的各项职务范围内的工作。 基本称职：职务技能水平基本能达到职务要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该职务工作。 不称职：业务能力一般，工作中经常出现差错。 由于职务技能原因，只要出现一次重大差错、责任事故，评为不称职，并记0分。15工作责任心：是否明白岗位职责，积极对工作行为和结果负责。 优秀：工作有很强的责任心，按质提前完成任务。 称职：工作有较强的责任心，按质按时完成任务。 基本称职：工作有一定的责任心，不235、按时按质完成任务，但造成影响较小。 不称职：工作责任心不强，不按时按质完成任务，造成严重影响。 不积极履行岗位职责，逃避工作或隐瞒结果，可评为不称职。16工作主动性：工作是否主动。 优秀：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 称职：主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议。 基本称职：偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议。 不称职：基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议。 完成本职工作之余，拒绝承担或者不积极完成上级安排的236、额外工作，即可评为不称职。17工作遵从性：是否遵守公司规章制度，服从命令，以身作则，创造良好的工作秩序。 优秀：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 称职：能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。 基本称职：基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况。 不称职：不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差。 只要出现一次不服从上级命令的事件，即可评为不称职。18团队协作性：团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 优秀：主动协助同事出色的完成工作。 称职：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 基本称职：根据同事237、的请求能够提供一般协助。 不称职：不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差。 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉共3次及以上，评为不称职。19部门预算完成率部门费用实际发生总额部门费用预算总额100。90以下为优秀，90100为称职，101104为基本称职，105及以上为不称职。20部门违规次数：满分为10分，每发生一次部门违规扣1分，扣完为止。21部门投诉次数：满分为10分，每发生一次部门投诉扣1分，扣完为止。B绩效推进表姓名工号考核年度序号考评项目推进数据合计平均分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工作计划完成率2草坪完好度3草坪养护及时238、性4设备完好度5草坪养护成本完成率6学习能力7计划能力8沟通协调能力9指导控制能力10职务技能11工作责任心12工作主动性13工作遵从性14团队协作性15部门预算完成率16部门违规次数17部门投诉次数合计月度平均得分12个月得分总和12年度考核得分月度平均得分年度加分年度减分一、月度平均得分二、年度加分 加分情况：略三、年度减分 减分情况：略评定总得分： 等级优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ） 说明：90分以上为优秀，8089分为称职，7079分为基本称职，69分及以下为不称职被考核者签名： 直接上级签名： 隔级上级签名：4.3 草坪养护工A绩效考核表草坪养护工绩效考核表姓名工号考核日期考核指标权重评分数据来源考核主体原始分加权分关键绩效65草坪完好度30草坪部直接上级养护及时性20草坪部直接上级设备完好度15草坪部直接上级态度绩效20工作责任心5直接上级平时观察、收集和积累考核依据直接上级工作主动性5直接上级工作遵从性5直接上级团队协作性5直接上