1、员工培训程序编 写： 审 批： 生效日期： 一、目的1.1员工培训是提高员工综合素质和专业技术水平的主要途径，是实现公司的企业目标的重要保证。1.2 培训作为提高员工的素质，施予适当的培训，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，使员工深切体认本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造心、使其充实自己不断努力向上，奠定公司发展基础。二、适用范围广州市某某有限公司（以下简称“某某鞋业”）总部员工，其它分支可在此框架范围内另定。三、培训政策、战略、原则、方针、原则、目标为使公司的培训活动具有明确的行动方向，特制定培训政策、培训战略、培训原则和培训方针，以此作为整体培训需求的总导向。同时为使公2、司的培训能力为满足公司的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，特制定培训目标。3.1培训政策3.1.1版房主要以传、帮、带、师傅带徒弟为主。3.2.2业务、管理部门采用内部培训师传授的方式。3.3.3对于公司空白的培训需求，借助外部培训机构师资及智囊团的力量取长补短。3.3.4其它方式。3.2培训战略贯彻全员参与，终生培训方针。3.3培训原则3.3.1瞄准目标，找出差距；3.3.2学所需，补所缺；3.3.3急用先学，循环渐进。3.4培训方针以公司文化为基础，以基本任职资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以客户终极效果为目标，建立科学健全的人才培养机制，使每一位员工的潜能得到最大化发3、挥。 3.5培训目标把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。四、培训机构、人员组成、职责 4.1培训机构组成由培训管理委员会、人事行政部组成。4.2人员组成4.2.1培训管理委员会由总经理、产品研发总监、人事行政经理、运营经理、财务经理组成。4.2.2人事行政部由人事行政经理、人事专员组成。4.3培训责任划分4.3.1培训管理委员会4.3.1.1制定或批准人力资源开发战略4.3.1.2制定或批准培训政策4.3.1.3 批准年度培训计划和确立年度培训预算4.3.1.4制定或批准重点培训项目4.3.2人事行政部4.3.2.1拟订培训战略，执4、行培训战略4.3.2.2拟订培训制度、培训工作流程 4.3.2.3培训资源（渠道）建设与管理4.3.2.4培训需求调查与分析4.3.2.5培训计划拟制、实施推动4.3.2.6日常培训营运管理、培训之报名、评估、考核与归档等4.3.3各部门负责人及部门主管 4.3.3.1各部门负责人及部门主管是本部门和公司培训工作的负责人，负责员工技能管理4.3.3.2负责本部门培训计划的需求调查、培训计划制定和实施 4.3.3.4培训评估与培训应用推动4.3.4员工 4.3.4.1提供个人培训需求4.3.4.2按要求参加培训4.3.4.3在工作中不断应用，养成良好工作习惯4.3.4.4实施在岗培训4. 3.55、讲师4.3.5.1课程调研与课程开发4.3.5.2进行培训4.3.5.3培训辅导与跟踪4.3.5.4学习研究五、培训程序5.1新进员工的培训5.1.1入职通用培训阶段之培训，由人事行政部负责组织实施。入职试工培训阶段之培训由各部门负责人或新员工辅导员负责组织实施，人事行政部负责监督落实。5.1.2新进员工在进入公司半个月内（特殊情况除外）必须安排完所有新员工培训课程之培训。5.1.3培训内容 a. 公司简介（如：公司发展史、公司精神、经营理念、宗旨、使命、愿景、企业文化、未来发展前景、组织架构、部门职能简介、地址、邮政编码、电话等） b. 公司行政人事规章和福利（如：考勤、食宿、行为规范、礼仪6、工资发放、奖惩等）c. 财务会计制度（费用报销）d. 办公设备使用和材料采购、申领 e. 消防安全知识 f. 质量意识 g. 心态建设h. 团队意识i.针对相关岗位，公司展厅参观 j工作场所环境熟悉、工作场所纪律或相关制度 K本岗位职责、工作内容、工作规程、工作关系、关键绩效考核指标等5.1.4 具体作业流程按新进员工培训作业流程执行。5.2在职培训 5.2.1在职培训运作步骤 确立培训需求调查/分析 反馈拟制培训计划实施培训计划进行效果评估 5.2.2在职培训通过公司制订年度培训计划与各部门制订季度培训计划系统实施。 5.2.2.1公司年度培训计划 a. 培训需求调查与分析由培训协调委员会7、统一组织实施，并拟制公司年度培训计划呈培训管理委员会审批。 b.人事行政部负责监督实施公司年度培训计划。 5.2.2.2季度培训计划 a.季度培训计划作为公司年度培训计划的临时调整补充。 b.培训需求调查与分析由各部门自行组织实施，季度培训计划经该系统经理核准后执行。c.人事行政部负责监督执行。5.3晋升、调岗之培训5.3.1所有职位晋升人员均必须在晋升前完成所晋升之职位相应培训并考核合格。5.3.2晋升人员培训计划由各部门主管拟制，呈部门最高负责人审批，报人事行政部存档。5.3.3核准后的晋升人员培训计划需在安排培训前交人事行政部备案，人事行政部将监督实施。5.3.4调岗之人员须经新岗位专业8、培训合格后方可上岗。5.4外训5.4.1因公司经营发展需要或在公司培训资源不足之情况下，公司将考虑送员工委外培训,该培训工作由总经办牵头，人事行政部负责协调及执行。5.4.2员工公费外出参加培训学习的，须签订培训协议，经总经理批准后，方可参加培训学习。5.4.3参加学历考试的外训，考试不合格者，不予报销学费；同时签订培训协议。5.4.4外出培训过程中，须加强和培训教师及同学的沟通，取得尽可能多的资料和信息。5.4.5培训结束后，须交以下资料给人事行政部，包括：发票复印件、毕业证或结业证的复印件、有关课程资料或其复印件、授课教师的联系电话等。5.4.6公司组织培训或座谈会，外出培训人员有义务就其9、外出所学内容，担任授课教师。5.5 培训具体实施方法5.5.1专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质；5.5.2本公司业务骨干介绍经验，传帮带；5.5.3组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩；5.5.4其它。六、培训效果评估与考核6.1培训效果评估与考核的主要目的6.1.1 促使学员在学习中遵守纪律、认真学习6.1.2 评价培训效果以便改进培训工作6.1.3 督促学员应用培训所学的知识与技能6. 2 培训效果评估与考核方法6.2.1 培训课堂考核（出勤、纪律、态度等）6.2.2 考试（口试或笔试）、心得报告、案例分析 6.2.3 现场操作6.2.410、 日常工作应用（有记录或成果）6.2.5 工作改善计划或方案，并组织实施 6.2.6个人分享、授课或主持研讨会 6.2.7 工作业绩6. 3组织单位根据培训课程的设置，有针对性选择适宜的评估与考核方法。6 .4 笔试考核达60分者为合格（特定人员考核除外），首次考核不合格者，可给予一次补考机会。补考不合格，视实际情况给予劝退、降级或调岗处理。65培训纪律6.5.1员工必须按时参加公司指定的培训课程学习，因工作任务不能参加培训者，应至少于开课前4小时提出书面申请，经主管批准签字后，报培训主管请假。逾期及事后请假者按缺席处理。6.5.2员工培训前须做好工作交接，上课期间不允许因未做好工作安排而进出11、培训室，违者取消本次培训资格，并视实际情况给予一定经济处罚。6.5.3员工参加培训，必须在员工培训记录表上亲笔签到以示出勤，上课学员严禁代签，一旦发现，代签学员和被代签人员均以旷课论处。6.5.4不得迟到、早退。学员须提前3分钟进入培训室，静候老师。6.5.5上课期间，学员暂停一切通讯工具或将手机调为震动状态，上课期间不允许接听电话。若有违反，第一次给予口头警告，第二次乐捐10元，第三次取消本次培训资格，并视具体情况给予一定的经济处罚。6.5.6课堂上须认真听讲，不得私自交头接耳、进食、睡觉或做其他与课堂无关的事，违者视具体情况给予一定经济处罚。6.5.7按要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲12、课。6.5.8以往培训纪律将作为今后申请培训时资格审核的参考依据之一。6. 6培训后6.6.1发放为公司集体的资格证由公司负责保管，个人的由其复印交人事行政部存档后由其本人保管。6.6.2员工于接受训练后，视需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。6.6.3各单位负责人实施培训的成果列为平时考绩考核记录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。6.6.4公司逐步为公司每一位员工建立培训档案，用于记录每一位员工接受的教育和培训经历及取得的资格。6.6.5入培训档案的资料包括：毕业证书复印件、学历证明复印件、（非公司发放的）资格证书复印件、培训合同、外出培训取得的证书或证明13、的复印件、员工培训考核记录及岗位资格复核的记录等。6.6.6鼓励措施：员工参加在工作之余取得与本岗位相应的资格证书（需国家承认），合格者给予一次性的奖励500元。七、培训记录7.1所有参加培训活动之人员均必须在培训记录表上签名，组织培训人员在培训活动结束后需将填写准确、完整无误的培训记录表与培训教材交人事行政部备案保管。7.2培训考核、评估之所有相关试卷或记录均须交人事行政部建档管理。7.3员工参加的所有计划性培训活动之记录必须全部载入员工培训档案内。7.4 员工培训档案由人事行政部统一管理。7.5 培训记录保存期限7.5.1培训记录表之保存期限为半年。7.5.2新进员工、季度性与年度性培训测试题保存期限为半年。7.5.3相关培训评估资料保存期限为1年。7.5.4员工培训档案保存期限为员工离职后1个月。八、附则8.1 本办法经总经办核准后实施，修改时亦同。8.2 本办法由人力资源行政部解释，并监督执行。8.3 本办法自总经理批准之日起实施。 附件1：年度培训需求调查表附件2：员工培训档案附件3：培训拓展协议附件4：培训签到表附件5：员工测试题（依实际培训内容定）