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1、XX 集团公司保密制度XX 集团公司保密制度第一条 为保守公司机密，维护公司的发展和利益，特制订本制度。第二条 全体员工都有保守公司机密的义务。第三条 在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司机密，更不准出卖公司机密。第四条 公司机密是指关系公司的发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司机密分为甲级机密和乙级机密。第五条 甲级机密（一）公司经营发展决策中的秘密事项；（二）人事决策中的秘密事项；（三）专有生产技术及新产品技术；（四）招标项目的投标函、合作条件、贸易条件、商务条款；（五）重要的合同、客户和贸易渠道；（六）公司非向公众公开的财务、证券情况、银行帐户帐号；（七）其他由2、总裁确定应当保守的公司甲级机密事项。第六条 乙级机密（一）一般项目的相关资料、意向；（二）客户信息、同行业企业资料；（三）一般性技术资料、产品资料；（四）其他由总裁确定应当保守的公司乙级机密事项。第七条 属于公司机密的文件、资料，应由专人负责印制、收发、传递、保管。第八条 公司机密应根据需要，限于一定范围的员工接触：甲级机密（一）参与人员知情，不得向他人泄露；（二）资料文件在完成后，光盘记录后保存于高级管理人员处，电脑上及纸张一律删除销毁；（三）因业务需要借用，需登记并按时返回。乙级机密（一）资料文件由部门经理以上级人员负责保管；（二）本机构人员知情，不得向他人泄露；（三）资料文件在处理完成后3、，也可存在电脑或纸张上；（四）机构内部相互借用，需登记并按时返还。第九条 非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。第十条 接触公司机密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。第十一条 公司对外报送的材料，宣传资料，在发出前应由总裁或由总裁授权的主管领导批准。第十二条 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。第十三条 公司每个员工必须与公司签订保密协议。第十四条 本管理制度由人力资源中心制订，并负责解释和修订。第四章 保密制度第四章 保密制度第一条 为保守公司机密，维护公司的发展和利益，特制订本制度。第二条 4、全体员工都有保守公司机密的义务。第三条 在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司机密，更不准出卖公司机密。第四条 公司机密是指关系公司的发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司机密分为甲级机密和乙级机密。第五条 甲级机密（一）公司经营发展决策中的秘密事项；（二）人事决策中的秘密事项；（三）专有生产技术及新产品技术；（四）招标项目的投标函、合作条件、贸易条件、商务条款；（五）重要的合同、客户和贸易渠道；（六）公司非向公众公开的财务、证券情况、银行帐户帐号；（七）其他由总裁确定应当保守的公司甲级机密事项。第六条 乙级机密（一）一般项目的相关资料、意向；（二）客户信息、同行业企业资5、料；（三）一般性技术资料、产品资料；（四）其他由总裁确定应当保守的公司乙级机密事项。第七条 属于公司机密的文件、资料，应由专人负责印制、收发、传递、保管。第八条 公司机密应根据需要，限于一定范围的员工接触：甲级机密（一）参与人员知情，不得向他人泄露；（二）资料文件在完成后，光盘记录后保存于高级管理人员处，电脑上及纸张一律删除销毁；（三）因业务需要借用，需登记并按时返回。乙级机密（一）资料文件由部门经理以上级人员负责保管；（二）本机构人员知情，不得向他人泄露；（三）资料文件在处理完成后，也可存在电脑或纸张上；（四）机构内部相互借用，需登记并按时返还。第九条 非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料6、。第十条 接触公司机密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。第十一条 公司对外报送的材料，宣传资料，在发出前应由总裁或由总裁授权的主管领导批准。第十二条 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。第十三条 公司每个员工必须与公司签订保密协议。第十四条 本管理制度由人力资源中心制订，并负责解释和修订。第一条 为保守公司机密，维护公司的发展和利益，特制订本制度。第二条 全体员工都有保守公司机密的义务。第三条 在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司机密，更不准出卖公司机密。第四条 公司机密是指关系公司的发展和利7、益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司机密分为甲级机密和乙级机密。第五条 甲级机密（一）公司经营发展决策中的秘密事项；（二）人事决策中的秘密事项；（三）专有生产技术及新产品技术；（四）招标项目的投标函、合作条件、贸易条件、商务条款；（五）重要的合同、客户和贸易渠道；（六）公司非向公众公开的财务、证券情况、银行帐户帐号；（七）其他由总裁确定应当保守的公司甲级机密事项。第六条 乙级机密（一）一般项目的相关资料、意向；（二）客户信息、同行业企业资料；（三）一般性技术资料、产品资料；（四）其他由总裁确定应当保守的公司乙级机密事项。第七条 属于公司机密的文件、资料，应由专人负责印制、收发、传8、递、保管。第八条 公司机密应根据需要，限于一定范围的员工接触：甲级机密（一）参与人员知情，不得向他人泄露；（二）资料文件在完成后，光盘记录后保存于高级管理人员处，电脑上及纸张一律删除销毁；（三）因业务需要借用，需登记并按时返回。乙级机密（一）资料文件由部门经理以上级人员负责保管；（二）本机构人员知情，不得向他人泄露；（三）资料文件在处理完成后，也可存在电脑或纸张上；（四）机构内部相互借用，需登记并按时返还。第九条 非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。第十条 接触公司机密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。第十一条 公司对外报送的材料，宣传资料，在发9、出前应由总裁或由总裁授权的主管领导批准。第十二条 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。第十三条 公司每个员工必须与公司签订保密协议。第十四条 本管理制度由人力资源中心制订，并负责解释和修订。第四章 保密制度第四章 保密制度第一条 为保守公司机密，维护公司的发展和利益，特制订本制度。第二条 全体员工都有保守公司机密的义务。第三条 在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司机密，更不准出卖公司机密。第四条 公司机密是指关系公司的发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司机密分为甲级机密和乙级机密。第五条 甲级机密（一）公司经营发展10、决策中的秘密事项；（二）人事决策中的秘密事项；（三）专有生产技术及新产品技术；（四）招标项目的投标函、合作条件、贸易条件、商务条款；（五）重要的合同、客户和贸易渠道；（六）公司非向公众公开的财务、证券情况、银行帐户帐号；（七）其他由总裁确定应当保守的公司甲级机密事项。第六条 乙级机密（一）一般项目的相关资料、意向；（二）客户信息、同行业企业资料；（三）一般性技术资料、产品资料；（四）其他由总裁确定应当保守的公司乙级机密事项。第七条 属于公司机密的文件、资料，应由专人负责印制、收发、传递、保管。第八条 公司机密应根据需要，限于一定范围的员工接触：甲级机密（一）参与人员知情，不得向他人泄露；（二）11、资料文件在完成后，光盘记录后保存于高级管理人员处，电脑上及纸张一律删除销毁；（三）因业务需要借用，需登记并按时返回。乙级机密（一）资料文件由部门经理以上级人员负责保管；（二）本机构人员知情，不得向他人泄露；（三）资料文件在处理完成后，也可存在电脑或纸张上；（四）机构内部相互借用，需登记并按时返还。第九条 非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。第十条 接触公司机密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。第十一条 公司对外报送的材料，宣传资料，在发出前应由总裁或由总裁授权的主管领导批准。第十二条 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处12、分或经济处罚，直至予以除名。第十三条 公司每个员工必须与公司签订保密协议。第十四条 本管理制度由人力资源中心制订，并负责解释和修订。 XX 集团公司办公考勤管理制度集团公司办公考勤管理制度第一节 目的第一节 目的第一条 为了加强公司内部日常管理，维护正常的工作秩序，努力提高员工的工作积极性和工作效率。第二节 适用范围 第二节 适用范围第二条 适用于公司全体员工。第三节 职责与权限 第三节 职责与权限第三条 人力资源中心是考勤、劳动纪律等工作的归口管理部门，具体负责本管理制度的制定和实施。第四条 集团各公司（职能部门）负责本管理制度的贯彻执行。第四节 管理内容第四节 管理内容第五条 工作纪律（一13、）公司员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定实行打卡或其他考勤方法。不按规定打卡又无正当理由者，每月从第三次起每次罚款 50 元。（二）员工必须按时上下班，不迟到、早退，上班时间不得擅自离开岗位，外出办事须经本部门负责人同意。上班迟到或早退 5 分钟至 1 小时(含 5 分钟和 l 小时)的，每月从第三次起每次罚款 50 元；超过 1 小时的按旷工半天处理。（三）工作时间不得擅自窜岗、聊天，不得大声喧哗；未经本人允许，不得随意翻看(动)他人的电脑及其他资料。擅自窜岗、聊天，或大声喧哗影响他人工作，或随意翻看他人电脑及其他资料者，警告无效，将视情节轻重给予处分。（四）上班时间不得打瞌睡、睡觉，不14、得吃零食。违反者如警告无效，将视情节轻重给予处分。（五）上班时间必须穿工作服。公司例会、团队活动、客户接待、招投标活动等场合也必须穿着工作服。工作服应整洁、干净、得体，警告无效，将视情节轻重给予处分。（六）上班时间原则上禁止带小孩进入公司。若因特殊原因不得不带小孩进入公司，需向相关领导说明情况。但因小孩进入公司而造成人身伤害和其他意外事故的，后果由带入者自负。第六条 请假管理（一）请假必须具备经有关领导审批的请假单方为有效，不得以口头、电话或托人转告等方式请假。特殊情况应及时向部门负责人和人力资源中心报告，事后应及时补办请假手续。（二）员工按照国家规定享受公休假、婚嫁、病假、慰唁假、分娩假、公15、伤假、可提供证明资料的须凭有关证明资料请假。未经批准擅自离开公司者按旷工处理。（三）员工(含部门经理)请假，两天（含两天）之内由部门负责人审核，公司总经理或副总裁批准；两天以上由部门负责人、公司总经理审核、（副）总裁批准。（四）公司副总及以上管理人员请假，原则上应由总裁审批。（五）经审批后的请假单，由请假人报人力资源中心备案。（六）请假人应按请假单上批准的假期休假。假期不够，应提前补办续假手续。续假手续与请假手续相同。（七）病、事假期间工资的计算1、试用期内的员工，请病、事假期间不发工资；2、病、事假期间薪水减半；3、超过十天只保留最低保障薪水。第七条 加班管理（一）为了加强对公司加班情况的管16、理，原则上只有双休日才可计加班。（二）对加班情况各部门负责人要严格管理。原则上，加班三小时（含三小时）以上才可填写加班单。（三）加班单一式两份，经部门经理审核、公司总经理审批后，应在加班前交人力资源中心。一份人力资源中心留底备案，另一份由人力资源中心交物业公司，以便传达室加强对人员的进出管理。（四）对未及时填报加班单而导致不良后果的(如因停电使电脑数据丢失等)责任自负，必要时公司将视情节轻重进行相应处罚。（五）因特殊情况而来不及填写加班单的，由公司总经理以上相关负责人及时通知人力资源中心和物业公司负责人。事后，加班者应及时补办加班手续。（六）对未办理加班手续(特殊情况除外)而自称加班者，传达室17、门卫有权拒绝其进入。（七）对各部门及员工的加班情况，人力资源中心有权随机抽查，并将抽查情况报总裁。（八）加班期间，玩电脑游戏或做私人事情者，每次罚款 100 元，并取消加班记录。态度恶劣、屡教不改者可以给予加倍罚款、通报批评。（九）国家法定假日、双休日、工作日 20：00 至次日 7：00，公司门禁系统只对各公司副总及以上管理人员开放。第八条 调休管理（一）调休单在三个月内有效，超时自动取消。（二）调休以半个工作日起计，且每次调休不能超过 3 天。（三）调休两天(含两天)之内由部门经理审核、公司总经理或副总裁审批后报人力资源中心备案。（四）调休两天以上者，必须经部门经理、公司总经理审核、(副)18、总裁审批后报人力资源中心备案。第九条 旷工管理（一）公司全体员工不得有旷工行为。（二）旷工的处理：1、新员工在试用期内，旷工一天即予以开除；2、旷工半天，扣发当日工资；3、旷工两天(含两天)之内，除扣发旷工日工资外，并取消当月工资浮动资格；再按旷工日工资的两倍罚款；4、全年累计旷工 3 天(含 3 天)以上者，取消年终奖金分配资格；5、连续旷工 3 天(含 3 天)以上者，报总裁批准后予以开除；6、全年累计旷工满 7 天者，报总裁批准后予以开除。第五节 附则第五节 附则第十条 本管理制度由人力资源中心制订、修订并负责解释。第十一条 本管理制度是对公司员工手册的补充，凡与原管理制度不兼容之处，以19、本管理制度为准。第一章第一章 办公考勤管理制度办公考勤管理制度第一节 目的第一节 目的第一条 为了加强公司内部日常管理，维护正常的工作秩序，努力提高员工的工作积极性和工作效率。第二节 适用范围 第二节 适用范围第三条 适用于公司全体员工。第三节 职责与权限 第三节 职责与权限第三条 人力资源中心是考勤、劳动纪律等工作的归口管理部门，具体负责本管理制度的制定和实施。第四条 集团各公司（职能部门）负责本管理制度的贯彻执行。第四节 管理内容第四节 管理内容第五条 工作纪律（一）公司员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定实行打卡或其他考勤方法。不按规定打卡又无正当理由者，每月从第三次起每次罚款 50 20、元。（二）员工必须按时上下班，不迟到、早退，上班时间不得擅自离开岗位，外出办事须经本部门负责人同意。上班迟到或早退 5 分钟至 1 小时(含 5 分钟和 l 小时)的，每月从第三次起每次罚款 50 元；超过 1 小时的按旷工半天处理。（三）工作时间不得擅自窜岗、聊天，不得大声喧哗；未经本人允许，不得随意翻看(动)他人的电脑及其他资料。擅自窜岗、聊天，或大声喧哗影响他人工作，或随意翻看他人电脑及其他资料者，警告无效，将视情节轻重给予处分。（四）上班时间不得打瞌睡、睡觉，不得吃零食。违反者如警告无效，将视情节轻重给予处分。（五）上班时间必须穿工作服。公司例会、团队活动、客户接待、招投标活动等场合也21、必须穿着工作服。工作服应整洁、干净、得体，警告无效，将视情节轻重给予处分。（六）上班时间原则上禁止带小孩进入公司。若因特殊原因不得不带小孩进入公司，需向相关领导说明情况。但因小孩进入公司而造成人身伤害和其他意外事故的，后果由带入者自负。第六条 请假管理（一）请假必须具备经有关领导审批的请假单方为有效，不得以口头、电话或托人转告等方式请假。特殊情况应及时向部门负责人和人力资源中心报告，事后应及时补办请假手续。（二）员工按照国家规定享受公休假、婚嫁、病假、慰唁假、分娩假、公伤假、可提供证明资料的须凭有关证明资料请假。未经批准擅自离开公司者按旷工处理。（三）员工(含部门经理)请假，两天（含两天）之内22、由部门负责人审核，公司总经理或副总裁批准；两天以上由部门负责人、公司总经理审核、（副）总裁批准。（四）公司副总及以上管理人员请假，原则上应由总裁审批。（五）经审批后的请假单，由请假人报人力资源中心备案。（六）请假人应按请假单上批准的假期休假。假期不够，应提前补办续假手续。续假手续与请假手续相同。（七）病、事假期间工资的计算1、试用期内的员工，请病、事假期间不发工资；2、病、事假期间薪水减半；3、超过十天只保留最低保障薪水。第七条 加班管理（一）为了加强对公司加班情况的管理，原则上只有双休日才可计加班。（二）对加班情况各部门负责人要严格管理。原则上，加班三小时（含三小时）以上才可填写加班单。（三23、）加班单一式两份，经部门经理审核、公司总经理审批后，应在加班前交人力资源中心。一份人力资源中心留底备案，另一份由人力资源中心交物业公司，以便传达室加强对人员的进出管理。（四）对未及时填报加班单而导致不良后果的(如因停电使电脑数据丢失等)责任自负，必要时公司将视情节轻重进行相应处罚。（五）因特殊情况而来不及填写加班单的，由公司总经理以上相关负责人及时通知人力资源中心和物业公司负责人。事后，加班者应及时补办加班手续。（六）对未办理加班手续(特殊情况除外)而自称加班者，传达室门卫有权拒绝其进入。（七）对各部门及员工的加班情况，人力资源中心有权随机抽查，并将抽查情况报总裁。（八）加班期间，玩电脑游戏或24、做私人事情者，每次罚款 100 元，并取消加班记录。态度恶劣、屡教不改者可以给予加倍罚款、通报批评。（九）国家法定假日、双休日、工作日 20：00 至次日 7：00，公司门禁系统只对各公司副总及以上管理人员开放。第八条 调休管理（一）调休单在三个月内有效，超时自动取消。（二）调休以半个工作日起计，且每次调休不能超过 3 天。（三）调休两天(含两天)之内由部门经理审核、公司总经理或副总裁审批后报人力资源中心备案。（四）调休两天以上者，必须经部门经理、公司总经理审核、(副)总裁审批后报人力资源中心备案。第九条 旷工管理（一）公司全体员工不得有旷工行为。（二）旷工的处理：1、新员工在试用期内，旷工一25、天即予以开除；2、旷工半天，扣发当日工资；3、旷工两天(含两天)之内，除扣发旷工日工资外，并取消当月工资浮动资格；再按旷工日工资的两倍罚款；4、全年累计旷工 3 天(含 3 天)以上者，取消年终奖金分配资格；5、连续旷工 3 天(含 3 天)以上者，报总裁批准后予以开除；6、全年累计旷工满 7 天者，报总裁批准后予以开除。第五节 附则第五节 附则第十条 本管理制度由人力资源中心制订、修订并负责解释。第十一条 本管理制度是对公司员工手册的补充，凡与原管理制度不兼容之处，以本管理制度为准。第一章第一章 办公考勤管理制度办公考勤管理制度第一节 目的第一节 目的第一条 为了加强公司内部日常管理，维护正26、常的工作秩序，努力提高员工的工作积极性和工作效率。第二节 适用范围 第二节 适用范围第四条 适用于公司全体员工。第三节 职责与权限 第三节 职责与权限第三条 人力资源中心是考勤、劳动纪律等工作的归口管理部门，具体负责本管理制度的制定和实施。第四条 集团各公司（职能部门）负责本管理制度的贯彻执行。第四节 管理内容第四节 管理内容第五条 工作纪律（一）公司员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定实行打卡或其他考勤方法。不按规定打卡又无正当理由者，每月从第三次起每次罚款 50 元。（二）员工必须按时上下班，不迟到、早退，上班时间不得擅自离开岗位，外出办事须经本部门负责人同意。上班迟到或早退 5 分钟至27、 1 小时(含 5 分钟和 l 小时)的，每月从第三次起每次罚款 50 元；超过 1 小时的按旷工半天处理。（三）工作时间不得擅自窜岗、聊天，不得大声喧哗；未经本人允许，不得随意翻看(动)他人的电脑及其他资料。擅自窜岗、聊天，或大声喧哗影响他人工作，或随意翻看他人电脑及其他资料者，警告无效，将视情节轻重给予处分。（四）上班时间不得打瞌睡、睡觉，不得吃零食。违反者如警告无效，将视情节轻重给予处分。（五）上班时间必须穿工作服。公司例会、团队活动、客户接待、招投标活动等场合也必须穿着工作服。工作服应整洁、干净、得体，警告无效，将视情节轻重给予处分。（六）上班时间原则上禁止带小孩进入公司。若因特殊原因28、不得不带小孩进入公司，需向相关领导说明情况。但因小孩进入公司而造成人身伤害和其他意外事故的，后果由带入者自负。第六条 请假管理（一）请假必须具备经有关领导审批的请假单方为有效，不得以口头、电话或托人转告等方式请假。特殊情况应及时向部门负责人和人力资源中心报告，事后应及时补办请假手续。（二）员工按照国家规定享受公休假、婚嫁、病假、慰唁假、分娩假、公伤假、可提供证明资料的须凭有关证明资料请假。未经批准擅自离开公司者按旷工处理。（三）员工(含部门经理)请假，两天（含两天）之内由部门负责人审核，公司总经理或副总裁批准；两天以上由部门负责人、公司总经理审核、（副）总裁批准。（四）公司副总及以上管理人员请29、假，原则上应由总裁审批。（五）经审批后的请假单，由请假人报人力资源中心备案。（六）请假人应按请假单上批准的假期休假。假期不够，应提前补办续假手续。续假手续与请假手续相同。（七）病、事假期间工资的计算1、试用期内的员工，请病、事假期间不发工资；2、病、事假期间薪水减半；3、超过十天只保留最低保障薪水。第七条 加班管理（一）为了加强对公司加班情况的管理，原则上只有双休日才可计加班。（二）对加班情况各部门负责人要严格管理。原则上，加班三小时（含三小时）以上才可填写加班单。（三）加班单一式两份，经部门经理审核、公司总经理审批后，应在加班前交人力资源中心。一份人力资源中心留底备案，另一份由人力资源中心交30、物业公司，以便传达室加强对人员的进出管理。（四）对未及时填报加班单而导致不良后果的(如因停电使电脑数据丢失等)责任自负，必要时公司将视情节轻重进行相应处罚。（五）因特殊情况而来不及填写加班单的，由公司总经理以上相关负责人及时通知人力资源中心和物业公司负责人。事后，加班者应及时补办加班手续。（六）对未办理加班手续(特殊情况除外)而自称加班者，传达室门卫有权拒绝其进入。（七）对各部门及员工的加班情况，人力资源中心有权随机抽查，并将抽查情况报总裁。（八）加班期间，玩电脑游戏或做私人事情者，每次罚款 100 元，并取消加班记录。态度恶劣、屡教不改者可以给予加倍罚款、通报批评。（九）国家法定假日、双休日31、工作日 20：00 至次日 7：00，公司门禁系统只对各公司副总及以上管理人员开放。第八条 调休管理（一）调休单在三个月内有效，超时自动取消。（二）调休以半个工作日起计，且每次调休不能超过 3 天。（三）调休两天(含两天)之内由部门经理审核、公司总经理或副总裁审批后报人力资源中心备案。（四）调休两天以上者，必须经部门经理、公司总经理审核、(副)总裁审批后报人力资源中心备案。第九条 旷工管理（一）公司全体员工不得有旷工行为。（二）旷工的处理：1、新员工在试用期内，旷工一天即予以开除；2、旷工半天，扣发当日工资；3、旷工两天(含两天)之内，除扣发旷工日工资外，并取消当月工资浮动资格；再按旷工日工32、资的两倍罚款；4、全年累计旷工 3 天(含 3 天)以上者，取消年终奖金分配资格；5、连续旷工 3 天(含 3 天)以上者，报总裁批准后予以开除；6、全年累计旷工满 7 天者，报总裁批准后予以开除。第五节 附则第五节 附则第十条 本管理制度由人力资源中心制订、修订并负责解释。第十一条 本管理制度是对公司员工手册的补充，凡与原管理制度不兼容之处，以本管理制度为准。 XX 集团公司员工奖惩管理条例集团公司员工奖惩管理条例第一节 目的第一节 目的第一条 规范员工行为，加强统一管理，凝聚团队精神，铸造良好的企业文化氛围。第二节 适用范围第二节 适用范围第二条 公司全体员工。第三节 奖励条例第三节 奖励33、条例第三条 奖励员工有下列行为之一，视情节及效益情况，分别给予通报表扬、三等嘉奖、二等嘉奖、一等嘉奖等奖励：（一）在完成工作任务，提高服务质量，降低成本，节约费用等方面做出显著成绩者。（二）在经营、产品设计与开发，提高劳动生产率等方面有发明、技术改进或提出合理建议，取得重大成果或显著成绩的。（三）在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出了显著成绩的。（四）保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的。（五）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，事迹突出的。（六）其它应当给予奖励的。奖励形式（一）通报表扬将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 15%的一次性奖励,年终考评34、加 1 分.（二）三等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 30%的一次性奖励,年终考评加 2 分.（三）二等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 50%的一次性奖励,年终考评加 3 分.（四）一等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资100%的一次性奖励,年终考评加 5 分.奖励程序（一）公司(部门)提出奖励建议,交人力资源中心核实并记录.（二）人力资源中心核实后由人力资源中心总经理审批并上报集团总裁,经核准后执行.（三）特殊情况可由员工本人提出申请,人力资源中心核实情况后,上报集团总裁审批执行.（四）公司总裁、副总裁可直接签发嘉奖.35、第四条 处罚条例员工有下列行为之一,视情节轻重，分别给予警告、丙、乙、甲类过失单。（一）通报批评1、在公共区域内高声叫喊、吹口哨、唱歌、喧哗、在办公区域聚众聊天。2、工作时间上网浏览与本职工作无关内容。3、随地吐痰、乱扔杂物。4、在禁烟区吸烟，或未按公司规定着装。5、各公司（部门）负责人认为应给予通报批评的其他行为。（二）丙类过失1、上班迟到或早退（两次以内），或没按规定打卡考勤。2、违反卫生、防疫、安全守则或公司规章、部门岗位职责等有关条例。3、上班干私活。4、不礼貌地与同事或上司对话，态度欠佳，轻视上司。5、管理人员越级指挥、越权处理问题，或指挥员工给公司的正常管理或其他员工的工作带来影响36、的。6、连续两次不能及时完成领导布置(或工作联系单)的工作的。（三）乙类过失1、托他人或代人上下班打卡，三次及以上迟到或早退。2、上班时间睡觉或私自离开公司。3、无故中断工作，影响任务完成。4、吵闹，说粗言秽语或扰乱公司安宁。5、遗失公司财物，损坏公司财产。6、赌博或观赌。7、不服从工作分配，或工作散漫，表现差。8、工作期间喝酒，或上班有醉意。9、有意发表虚假或诽谤言论，影响公司或其他员工的声誉。10、违反消防保安规定。11、当月连续旷工两天至三天（含两天和三天）。12、违反公司公寓守则。13、公司或员工遇各种事故、或公司遭受各种损失不主动报警、汇报的。14、管理人员越级、越权处理问题，或指挥37、员工给公司(或员工)的工作造成重大负面影响或直接经济损失的。（四）甲类过失1、出现重大管理事故,严重违反公司制度且无主动悔改之意者.2、威胁或危害公司任何员工，殴打他人或相互斗殴。3、当月连续旷工三天以上。4、偷窃公私财物。5、触犯国家法律、法令。6、违反公司计划生育条例较严重者。7、违反公司保密制度，泄露公司机密，给公司造成重大损失者。处罚形式（一）通报批评将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 15%的处罚,并在年终考评中扣 1 分.（二）丙类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 30%的处罚,并在年终考评中扣 3 分.（三）乙类过失将予以公布,记入员工个人档案,38、给予相当于当月工资 50%的处罚,并在年终考评中扣 5 分.（四）甲类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 100%的处罚，情节严重者将予以辞退。.（五）公司总裁、副总裁可直接开具过失单。凡员工有下列情况之一的，公司将立即予以开除处分，（涉及司法的，在公司处理程序结束后移交司法、公安机关处理）。（一）触犯甲类过失且影响较坏。（二）多次违纪屡教不改。（三）连续旷工 3 天以上，年累计旷工 7 天。（四）被公司开除的员工，将扣除当月本人全部奖金外，还将扣除当月本人实际工作日工资 20%的额度，给公司造成财物上损失的，将视损失程度酌情赔偿，并终止本公司工龄。处罚程序：（一）过失单由过39、失者直接上司或本部门经理签开；管理者过失单由管理者直接上司签开，并列明过失情况，由本人签字，若本人拒签，可按升级处理。（二）主管级及以下员工报人力资源中心审批后执行，如有疑难或争议，上报有关高级行政领导，审批执行；部门经理以上人员由总裁批准后执行，人力资源中心备案。（三）人力资源中心检查时发现违纪现象，可直接对违纪人作过失处理，并通知有关部门。（四）处理甲类过失或做出开除处理者，须报总裁批准。（五）人力资源中心受理员工的各类申诉，申诉方式以不影响工作为前提，人力资源中心将根据实际情况加以核实，上报高级行政领导，并将最后处理意见告诉员工。第五条 以上奖惩制度的规定，如遇与以往制度相冲突处，以本规40、定为准。第六条 本管理条例由人力资源中心制订，并负责解释和修订。第五章第五章 员工奖惩管理条例员工奖惩管理条例第一节 目的第一节 目的第一条 规范员工行为，加强统一管理，凝聚团队精神，铸造良好的企业文化氛围。第二节 适用范围第二节 适用范围第二条 公司全体员工。第三节 奖励条例第三节 奖励条例第三条 奖励员工有下列行为之一，视情节及效益情况，分别给予通报表扬、三等嘉奖、二等嘉奖、一等嘉奖等奖励：（一）在完成工作任务，提高服务质量，降低成本，节约费用等方面做出显著成绩者。（二）在经营、产品设计与开发，提高劳动生产率等方面有发明、技术改进或提出合理建议，取得重大成果或显著成绩的。（三）在改进企业经41、营管理，提高经济效益方面做出了显著成绩的。（四）保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的。（五）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，事迹突出的。（六）其它应当给予奖励的。奖励形式（一）通报表扬将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 15%的一次性奖励,年终考评加 1 分.（二）三等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 30%的一次性奖励,年终考评加 2 分.（三）二等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 50%的一次性奖励,年终考评加 3 分.（四）一等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资100%的一次性42、奖励,年终考评加 5 分奖励程序（一）公司(部门)提出奖励建议,交人力资源中心核实并记录.（二）人力资源中心核实后由人力资源中心总经理审批并上报集团总裁,经核准后执行.（三）特殊情况可由员工本人提出申请,人力资源中心核实情况后,上报集团总裁审批执行.（四）公司总裁、副总裁可直接签发嘉奖.第四条 处罚条例员工有下列行为之一,视情节轻重，分别给予警告、丙、乙、甲类过失单。（一）通报批评1、在公共区域内高声叫喊、吹口哨、唱歌、喧哗、在办公区域聚众聊天。2、工作时间上网浏览与本职工作无关内容。3、随地吐痰、乱扔杂物。4、在禁烟区吸烟，或未按公司规定着装。5、各公司（部门）负责人认为应给予通报批评的其他43、行为。（二）丙类过失1、上班迟到或早退（两次以内），或没按规定打卡考勤。2、违反卫生、防疫、安全守则或公司规章、部门岗位职责等有关条例。3、上班干私活。4、不礼貌地与同事或上司对话，态度欠佳，轻视上司。5、管理人员越级指挥、越权处理问题，或指挥员工给公司的正常管理或其他员工的工作带来影响的。6、连续两次不能及时完成领导布置(或工作联系单)的工作的。（三）乙类过失1、托他人或代人上下班打卡，三次及以上迟到或早退。2、上班时间睡觉或私自离开公司。3、无故中断工作，影响任务完成。4、吵闹，说粗言秽语或扰乱公司安宁。5、遗失公司财物，损坏公司财产。6、赌博或观赌。7、不服从工作分配，或工作散漫，表现差44、。8、工作期间喝酒，或上班有醉意。9、有意发表虚假或诽谤言论，影响公司或其他员工的声誉。10、违反消防保安规定。11、当月连续旷工两天至三天（含两天和三天）。12、违反公司公寓守则。13、公司或员工遇各种事故、或公司遭受各种损失不主动报警、汇报的。14、管理人员越级、越权处理问题，或指挥员工给公司(或员工)的工作造成重大负面影响或直接经济损失的。（四）甲类过失1、出现重大管理事故,严重违反公司制度且无主动悔改之意者.2、威胁或危害公司任何员工，殴打他人或相互斗殴。3、当月连续旷工三天以上。4、偷窃公私财物。5、触犯国家法律、法令。6、违反公司计划生育条例较严重者。7、违反公司保密制度，泄露公司45、机密，给公司造成重大损失者。处罚形式（一）通报批评将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 15%的处罚,并在年终考评中扣 1 分.（二）丙类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 30%的处罚,并在年终考评中扣 3 分.（三）乙类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 50%的处罚,并在年终考评中扣 5 分.（四）甲类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 100%的处罚，情节严重者将予以辞退。.（五）公司总裁、副总裁可直接开具过失单。凡员工有下列情况之一的，公司将立即予以开除处分，（涉及司法的，在公司处理程序结束后移交司法、公安机关处理）。46、（一）触犯甲类过失且影响较坏。（二）多次违纪屡教不改。（三）连续旷工 3 天以上，年累计旷工 7 天。（四）被公司开除的员工，将扣除当月本人全部奖金外，还将扣除当月本人实际工作日工资 20%的额度，给公司造成财物上损失的，将视损失程度酌情赔偿，并终止本公司工龄。处罚程序：（一）过失单由过失者直接上司或本部门经理签开；管理者过失单由管理者直接上司签开，并列明过失情况，由本人签字，若本人拒签，可按升级处理。（二）主管级及以下员工报人力资源中心审批后执行，如有疑难或争议，上报有关高级行政领导，审批执行；部门经理以上人员由总裁批准后执行，人力资源中心备案。（三）人力资源中心检查时发现违纪现象，可直接对47、违纪人作过失处理，并通知有关部门。（四）处理甲类过失或做出开除处理者，须报总裁批准。（五）人力资源中心受理员工的各类申诉，申诉方式以不影响工作为前提，人力资源中心将根据实际情况加以核实，上报高级行政领导，并将最后处理意见告诉员工。第五条 以上奖惩制度的规定，如遇与以往制度相冲突处，以本规定为准。第六条 本管理条例由人力资源中心制订，并负责解释和修订。第五章第五章 员工奖惩管理条例员工奖惩管理条例第一节 目的第一节 目的第一条 规范员工行为，加强统一管理，凝聚团队精神，铸造良好的企业文化氛围。第二节 适用范围第二节 适用范围第二条 公司全体员工。第三节 奖励条例第三节 奖励条例第三条 奖励员工有48、下列行为之一，视情节及效益情况，分别给予通报表扬、三等嘉奖、二等嘉奖、一等嘉奖等奖励：（一）在完成工作任务，提高服务质量，降低成本，节约费用等方面做出显著成绩者。（二）在经营、产品设计与开发，提高劳动生产率等方面有发明、技术改进或提出合理建议，取得重大成果或显著成绩的。（三）在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出了显著成绩的。（四）保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的。（五）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，事迹突出的。（六）其它应当给予奖励的。奖励形式（一）通报表扬将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 15%的一次性奖励,年终考评加 1 分.（二）三等49、嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 30%的一次性奖励,年终考评加 2 分.（三）二等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资 50%的一次性奖励,年终考评加 3 分.（四）一等嘉奖将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于本人当月工资100%的一次性奖励,年终考评加 5 分.奖励程序（一）公司(部门)提出奖励建议,交人力资源中心核实并记录.（二）人力资源中心核实后由人力资源中心总经理审批并上报集团总裁,经核准后执行.（三）特殊情况可由员工本人提出申请,人力资源中心核实情况后,上报集团总裁审批执行.（四）公司总裁、副总裁可直接签发嘉奖.第四条 处罚条例员工有50、下列行为之一,视情节轻重，分别给予警告、丙、乙、甲类过失单。（一）通报批评1、在公共区域内高声叫喊、吹口哨、唱歌、喧哗、在办公区域聚众聊天。2、工作时间上网浏览与本职工作无关内容。3、随地吐痰、乱扔杂物。4、在禁烟区吸烟，或未按公司规定着装。5、各公司（部门）负责人认为应给予通报批评的其他行为。（二）丙类过失1、上班迟到或早退（两次以内），或没按规定打卡考勤。2、违反卫生、防疫、安全守则或公司规章、部门岗位职责等有关条例。3、上班干私活。4、不礼貌地与同事或上司对话，态度欠佳，轻视上司。5、管理人员越级指挥、越权处理问题，或指挥员工给公司的正常管理或其他员工的工作带来影响的。6、连续两次不能及51、时完成领导布置(或工作联系单)的工作的。（三）乙类过失1、托他人或代人上下班打卡，三次及以上迟到或早退。2、上班时间睡觉或私自离开公司。3、无故中断工作，影响任务完成。4、吵闹，说粗言秽语或扰乱公司安宁。5、遗失公司财物，损坏公司财产。6、赌博或观赌。7、不服从工作分配，或工作散漫，表现差。8、工作期间喝酒，或上班有醉意。9、有意发表虚假或诽谤言论，影响公司或其他员工的声誉。10、违反消防保安规定。11、当月连续旷工两天至三天（含两天和三天）。12、违反公司公寓守则。13、公司或员工遇各种事故、或公司遭受各种损失不主动报警、汇报的。14、管理人员越级、越权处理问题，或指挥员工给公司(或员工)的52、工作造成重大负面影响或直接经济损失的。（四）甲类过失1、出现重大管理事故,严重违反公司制度且无主动悔改之意者.2、威胁或危害公司任何员工，殴打他人或相互斗殴。3、当月连续旷工三天以上。4、偷窃公私财物。5、触犯国家法律、法令。6、违反公司计划生育条例较严重者。7、违反公司保密制度，泄露公司机密，给公司造成重大损失者。处罚形式（一）通报批评将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 15%的处罚,并在年终考评中扣 1 分.（二）丙类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 30%的处罚,并在年终考评中扣 3 分.（三）乙类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 553、0%的处罚,并在年终考评中扣 5 分.（四）甲类过失将予以公布,记入员工个人档案,给予相当于当月工资 100%的处罚，情节严重者将予以辞退。.（五）公司总裁、副总裁可直接开具过失单。凡员工有下列情况之一的，公司将立即予以开除处分，（涉及司法的，在公司处理程序结束后移交司法、公安机关处理）。（一）触犯甲类过失且影响较坏。（二）多次违纪屡教不改。（三）连续旷工 3 天以上，年累计旷工 7 天。（四）被公司开除的员工，将扣除当月本人全部奖金外，还将扣除当月本人实际工作日工资 20%的额度，给公司造成财物上损失的，将视损失程度酌情赔偿，并终止本公司工龄。处罚程序：（一）过失单由过失者直接上司或本部门经54、理签开；管理者过失单由管理者直接上司签开，并列明过失情况，由本人签字，若本人拒签，可按升级处理。（二）主管级及以下员工报人力资源中心审批后执行，如有疑难或争议，上报有关高级行政领导，审批执行；部门经理以上人员由总裁批准后执行，人力资源中心备案。（三）人力资源中心检查时发现违纪现象，可直接对违纪人作过失处理，并通知有关部门。（四）处理甲类过失或做出开除处理者，须报总裁批准。（五）人力资源中心受理员工的各类申诉，申诉方式以不影响工作为前提，人力资源中心将根据实际情况加以核实，上报高级行政领导，并将最后处理意见告诉员工。第五条 以上奖惩制度的规定，如遇与以往制度相冲突处，以本规定为准。第六条 本管理55、条例由人力资源中心制订，并负责解释和修订。 XX 集团公司接听电话管理规定 XX 集团公司接听电话管理规定各部门、分公司、为共创良好的企业文化，加强办公规范的管理，体现企业形象，公司要求文明语言规范如下：第一条 接电话：您好！部、办公室、中心（分公司）第二条 总 机：您好，*公司！（外线）；您好，总机！（内线）第三条 电话零响三声内接起电话。第四条 接电话，语言要求规范、简洁、回话礼貌、耐心第五条 通完话以“再见”做为结束语，并等对方挂机后再挂机。第六条 举例：序号情 况应 用 语1电话铃响您好！2需找人请您稍等3所找的人不在对不起外出（或开会等），是否需要我转告4未听清对方所谈事项对不起，请56、再讲一遍5请对方打其他电话请您拨打第七条 对无法当场解决的问题，要给客户一个带确切时间的答复。并在该时间内给 客户一个处理方案。第八条 接听投诉电话应保持平和的心态，多听少说，尤其不能推托责任，避免向客 户表露情绪，避免与客户纠缠以往的不快，避免向客户陈述公司内部的运作 细节，对由于我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满，应给 予真诚的道歉；同时应认真做好记录，并按规定程序逐级反映。第九条 本管理制度由集团总裁办制订，并负责解释和修订。第四章 电话使用管理规定第四章 电话使用管理规定第一条 为了便于公司各部门跨地区进行业务联系，在保证开展正常业务联系的前提下，为节省长话支出，特制订本57、使用办法，希望各公司（部门）遵照执行。第二条 公司直拨电话是为公司方便开展业务之用，严禁利用工作之便，借用公司电话，办理私人事情或拨打声讯台，一经发现严肃处理并按电话费用的 10 倍罚款，并将视情节轻重，给予扣发奖金的处罚，直至行政处分。第三条 行政管理部门及相关业务部门因工作需要，须开通长途电话的，应由部门出具工作联系单，说明理由，经公司(副)总裁签字认可后，交物业公司开通。第四条 员工在打电话时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第五条 与港、澳、台及其他海外国家或地区进行业务联系时，一律采用传真形式，若需要通话需总裁批准。第六条 集团总裁办对任何一只直拨电话均有监督权，如有必要，公司58、可对某一直拨电话拨打情况进行登记、核查。第七条 内部联络不得使用外线电话。第八条 话费年终结算，计入各部门核算。第九条 本管理制度由集团总裁办制订，并负责解释和修订。第三章 接听电话的有关规定第三章 接听电话的有关规定各部门、分公司、为共创良好的企业文化，加强办公规范的管理，体现企业形象，公司要求文明语言规范如下：第一条 接电话：您好！部、办公室、中心（分公司）第二条 总 机：您好，*公司！（外线）；您好，总机！（内线）第三条 电话零响三声内接起电话。第四条 接电话，语言要求规范、简洁、回话礼貌、耐心第五条 通完话以“再见”做为结束语，并等对方挂机后再挂机。第六条 举例：序号情 况应 用 语159、电话铃响您好！2需找人请您稍等3所找的人不在对不起外出（或开会等），是否需要我转告4未听清对方所谈事项对不起，请再讲一遍5请对方打其他电话请您拨打第十条 对无法当场解决的问题，要给客户一个带确切时间的答复。并在该时间内给 客户一个处理方案。第十一条 接听投诉电话应保持平和的心态，多听少说，尤其不能推托责任，避免向客 户表露情绪，避免与客户纠缠以往的不快，避免向客户陈述公司内部的运作 细节，对由于我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满，应给 予真诚的道歉；同时应认真做好记录，并按规定程序逐级反映。第十二条 本管理制度由集团总裁办制订，并负责解释和修订。第四章 电话使用管理规定第四章 电60、话使用管理规定第一条 为了便于公司各部门跨地区进行业务联系，在保证开展正常业务联系的前提下，为节省长话支出，特制订本使用办法，希望各公司（部门）遵照执行。第二条 公司直拨电话是为公司方便开展业务之用，严禁利用工作之便，借用公司电话，办理私人事情或拨打声讯台，一经发现严肃处理并按电话费用的 10 倍罚款，并将视情节轻重，给予扣发奖金的处罚，直至行政处分。第三条 行政管理部门及相关业务部门因工作需要，须开通长途电话的，应由部门出具工作联系单，说明理由，经公司(副)总裁签字认可后，交物业公司开通。第四条 员工在打电话时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第五条 与港、澳、台及其他海外国家或地区进61、行业务联系时，一律采用传真形式，若需要通话需总裁批准。第六条 集团总裁办对任何一只直拨电话均有监督权，如有必要，公司可对某一直拨电话拨打情况进行登记、核查。第七条 内部联络不得使用外线电话。第八条 话费年终结算，计入各部门核算。第九条 本管理制度由集团总裁办制订，并负责解释和修订。第三章 接听电话的有关规定第三章 接听电话的有关规定各部门、分公司、为共创良好的企业文化，加强办公规范的管理，体现企业形象，公司要求文明语言规范如下：第一条 接电话：您好！部、办公室、中心（分公司）第二条 总 机：您好，*公司！（外线）；您好，总机！（内线）第三条 电话零响三声内接起电话。第四条 接电话，语言要求规范62、简洁、回话礼貌、耐心第五条 通完话以“再见”做为结束语，并等对方挂机后再挂机。第六条 举例：序号情 况应 用 语1电话铃响您好！2需找人请您稍等3所找的人不在对不起外出（或开会等），是否需要我转告4未听清对方所谈事项对不起，请再讲一遍5请对方打其他电话请您拨打第十三条 对无法当场解决的问题，要给客户一个带确切时间的答复。并在该时间内给 客户一个处理方案。第十四条 接听投诉电话应保持平和的心态，多听少说，尤其不能推托责任，避免向客 户表露情绪，避免与客户纠缠以往的不快，避免向客户陈述公司内部的运作 细节，对由于我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满，应给 予真诚的道歉；同时应认真做好63、记录，并按规定程序逐级反映。第十五条 本管理制度由集团总裁办制订，并负责解释和修订。第四章 电话使用管理规定第四章 电话使用管理规定第一条 为了便于公司各部门跨地区进行业务联系，在保证开展正常业务联系的前提下，为节省长话支出，特制订本使用办法，希望各公司（部门）遵照执行。第二条 公司直拨电话是为公司方便开展业务之用，严禁利用工作之便，借用公司电话，办理私人事情或拨打声讯台，一经发现严肃处理并按电话费用的 10 倍罚款，并将视情节轻重，给予扣发奖金的处罚，直至行政处分。第三条 行政管理部门及相关业务部门因工作需要，须开通长途电话的，应由部门出具工作联系单，说明理由，经公司(副)总裁签字认可后，交64、物业公司开通。第四条 员工在打电话时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第五条 与港、澳、台及其他海外国家或地区进行业务联系时，一律采用传真形式，若需要通话需总裁批准。第六条 集团总裁办对任何一只直拨电话均有监督权，如有必要，公司可对某一直拨电话拨打情况进行登记、核查。第七条 内部联络不得使用外线电话。第八条 话费年终结算，计入各部门核算。第九条 本管理制度由集团总裁办制订，并负责解释和修订。 XX 集团公司来宾接待管理制度 XX 集团公司来宾接待管理制度第一节 总 则第一节 总 则第一条 为加强和完善来宾接待工作的统一管理，展示和宣传企业良好形象，有秩序、有步骤地做好来宾接待工作，特制订65、本管理办法。第二条 本办法适用集团内各职能部门、子公司第三条 所有参观、考察、业务洽谈或检查工作的来访宾客，皆采用对口接待的办法，谁接待、谁负责。一切来宾接待均秉着节约不失周到的接待原则，真诚服务，宾至如归。第二节 来宾类别划分第二节 来宾类别划分第四条 按照邀请部门性质划分，分为：“集团型”贵宾、“非集团型”贵宾和“普通型”来宾。第五条 “集团型”贵宾：由集团高层领导亲自或授权的，以集团名义邀请的，关系整个集团利益和形象的来宾。第六条 “非集团型”贵宾：由各职能部门或子公司邀请的，主要关系本部门或本公司业务的来宾。第七条 “普通型”来宾：由个人邀请或个别约见的，主要关系个人工作或业务往来事宜66、的来宾。第三节 总台接待 被访人会客第三节 总台接待 被访人会客第八条 “集团型”和“非集团型”贵宾由主要接待部门负责接待，总台配合接待。第九条 原则上，“普通型”来宾接待统一安排于一楼大厅会客。由总台电话联系被访人并确认会客事宜后，被访人到一楼会客。第十条 原则上，被访人在接受拜访的前提下，接到总台会客通知后十分钟内下楼会客。来宾在一楼大厅等待时间不得超过十分钟。若被访人有要事不能在规定时间内下楼会客，必须亲自电话告之来宾表示歉意，请来宾谅解，并尽快下楼会客。第十一条 普通来宾若因特殊工作需要须上楼者，必须经被访人所在部门负责人同意后，由被访人到一楼迎领。来访可能造成的财物、形象等损失均由该67、部门承担。第十二条 集团总裁、副总裁、总裁助理，各职能部门总经理、副总经理，各子公司总经理、副总经理、总经理助理可根据实际需要上楼会客。其中，集团总裁、副总裁、总裁助理，职能部门总经理、副总经理宾客由总台引领至相应地点会客；各子公司总经理、副总经理、总经理助理宾客由各办公室或相应部门文员至一楼引领。第四节 接待或参观场地管理第四节 接待或参观场地管理第十三条 原则上，所有来宾一律不允许进入办公区域，统一安排至会议室或接待室会客。第十四条 集团一楼大厅、会议室、贵宾室、集团形象展示厅、数字城市体验馆为来宾接待参观的主要场所，可根据实际接待需要选择性地申请使用。（集团形象展示厅、数字城市体验馆使用68、规定详见附件）第十五条 若因接待需要申请使用集团接待场地，原则上，须提前一天向总裁办申请、并做好登记，再由总裁办统一安排，以免发生冲突，影响工作。第五节 归还及总结建议第五节 归还及总结建议第十六条 申请使用场所及设备在使用完毕后，必须及时到总裁办办理安全归还手续。第十七条 为及时总结经验，吸取教训，也为增进主要接待部门和主要协助部门间的交流沟通，不断完善来宾接待工作，特设置意见反馈栏，主要接待部门和总裁办都可在“本次工作总结建议”一栏写下本部门对本次接待工作的总结建议或意见。第六节 相关责任部门职责第六节 相关责任部门职责第十八条 接待部门职责 （一）接待部门在确定来访事宜后，及时开展接待筹69、备工作。具体筹备事项可参考集团来宾接待工作流程表内容。（二）若筹备或接待工作中有需集团其他部门协助的，请提前一天将来宾接待工作流程表 中相关内容填写清楚，并报送总裁办，由总裁办负责统一协调，以免发生冲突。（三）若需使用接待场地，必须在来宾接待工作流程表中的“使用协议”栏上签字。协议自签订时即时生效。在此期间展示厅内一切物品及知识产权安全等管理责任均由使用方承担。（四）来宾参观时，必须派人陪同。接待人员在接待或陪同参观过程中，必须保守公司机密，必须及时婉言谢绝客人翻阅公司资料或超越规定范围的参观要求。特殊情况应向部门领导或更高级别领导请示，获得准许后方可。（五）参观完毕后，接待部门人员到总裁办办70、理设备和场地使用的归还手续，将使用权限移交回总裁办。第十九条 总裁办职责（一）总裁办负责统筹安排“集团型”贵宾的接待工作，包括接待方案及接待具体筹备事项的督促落实等工作。（二）协助“非集团型”贵宾接待的协调工作。（三）接到接待场地使用申请后，做好参观前准备工作，包括开门、灯、设备及通知各责任部门开启并调试好系统等。（四）对集团形象展示厅、数字城市体验馆进行统一管理，包括：卫生管理，机器设备及各类展示资料完好度管理，使用管理等。（五）及时检查、调查、协调、解决因展示厅使用所引起的财物损坏、遗失等造成的直接经济损失。（六）接受集团各部门、子公司关于接待相关问题的咨询，并协助提供建议。（七）将每次来71、宾资料及展示厅使用资料整理归档备案。（八）必要时，负责贵宾证的发放和回收工作。第二十条 其他协助部门职责（一）品牌部负责“形象展示厅”和“数字城市体验馆”的品牌形象深化设计、横幅制作、电视墙欢迎词制作等工作。（二）各展示区块责任部门负责对应区块的系统调试、演示和讲解工作。（三）物业公司负责横幅悬挂和撤离工作。第七节 罚 则第七节 罚 则第二十一条 主要接待部门未及时填写来宾接待登记表及需协助工作详细内容，并及时报送总裁办登记审批，而对接待工作造成影响的，由接待部门负全部责任，并视情节严重程度予以相应处罚。第二十二条 贵宾参观展示厅时，未派陪同人员而造成公司财物损失或机密泄露的，一经发现，视情节72、轻重给予接待负责人相应处罚。第二十三条 接待人员在接待或陪同接待过程中未及时谢绝客人翻阅公司资料或超越规定范围的参观要求，泄露公司机密而对我公司造成不良影响或其他损失的，追究当事人责任，并视情节严重程度予以相应处罚。第二十四条 接待场所参观使用完毕后，使用部门/公司未及时到总裁办办理“接待使用场地及设备使用协议”移交手续者，取消其三个月的场地使用、参观申请权。第二十五条 总裁办接到申请协助相关事项后未及时安排工作，给接待工作带来影响的，视情节严重程度予以相应处罚。第二十六条 协助接待部门未及时做好本职工作，影响接待工作的顺利开展，视情节严重程度予以相应处罚。第八节 接待行程（参考）第八节 接待73、行程（参考）第二十七条 “集团型”贵宾：园区参观集团形象展示厅数字城市体验馆研发中心参观区集团贵宾接待室（总裁、副总裁或集团常委级别领导）第二十八条 “非集团型”贵宾：园区参观集团形象展示厅数字城市体验馆（可自行选择）研发中心参观区公司接待室、会议室（公司或职能部门总经理、总监级别领导）第二十九条 “普通型”来宾：公司接待室、会议室（部门经理级别领导）或一楼大厅会客接待（被访人）第九节 接待费用标准（参考）第九节 接待费用标准（参考）第三十条 用餐标准（一）“集团型”贵宾：政府首长、各国财团、重点项目业主、大型企业负责人及友好人士（150 元/天/人）以内（二）“非集团型”贵宾：普通项目业主、74、相关业务单位负责人及友好人士（80元/天/人）以内（三）“普通型”来宾：食堂工作餐第三十一条 接待费用处理 接待费用由接待责任部门自理。第十节 附 则第十节 附 则第三十二条 本办法由总裁办负责制订、解释及修订第三十三条 本办法自发布之日起实施附件：1 来宾接待工作流程表 2 集团形象展示厅使用管理条例 3 数字城市体验馆使用管理条例*集团来宾接待工作流程表*集团来宾接待工作流程表主要接待部门接待负责人来访单位名称主要领导及职务人 数抵达时间返回时间来访目的参观考察业务洽谈视察、检查工作其它来宾接待规格集团型 非集团型 邀请拟参与接待人员集团高层领导（需主要接待部门自行邀请）职能部门或公司总经75、理、总监 部门经理 其他人员 准备事项（带“*”为可申请总裁办安排事项，带“”为可申请总裁办协调事项）会议室：茶水*播放企业宣传片*投影仪*桌签*公司宣传资料*摄影*贵宾证*桌签卡纸（16*7cm）水果 台花 笔记本电脑其 他：接站牌 车辆 欢迎牌 香烟 纪念品或礼品 其它 横幅（内容）：一楼电视墙欢迎词（内容）：总裁办签复：使用场所 会议室 贵宾接待室 集团形象展示厅 数字城市体验馆 其它 要求数字城市体验馆展示状态：随意浏览，可不启动系统 重点参观，需开启系统并调试运行 总裁办签复：用 餐是 否 用餐地点 用餐时间 规格：住 宿是 否 住宿酒店 房间数量：规格：协助部门信息总裁办受理责任人76、（总裁办填写）联系方式（总裁办填写）接待场地及设备使用协议书 我单方因来宾接待需要，特需借用以上场地及设备。我方承诺，在借用期间严格保护场地的财物安全，若有损坏或遗失，我方愿承担全部责任！借用人签名：归还人签字：归还时间：总裁办签复意见：筹备及接待工作流程（参考）1前期筹备工作：确定接待事项参照来宾接待安排表填写相关附件并送相应部门制订接待方案，明确筹备接待责任人和协助部门联系主要协助单位/部门做好相应准备2当日接待工作：接车（机场、车站、公司正门口等）园区参观 办公大楼参观领导接见餐饮、住宿安排送车电话回访注意事项1横幅制作：长度：20米（位置：园区大门口正门处）2桌签长度：长16厘米，宽777、厘米，红底黑字，字体一般为宋体加粗。3桌签摆放位置：客为尊，将来宾安排于面对门的位置。最高领导位于正中间，再根据其他来宾的职务高低依次左、右排列。（例：部门副经理|办公室主任|第一副总经理|总 裁|第二副总经理|办公室副主任|一般员工）本次接待工作总结-主要接待部门总结建议：-总裁办总结建议：注：此表一式两份，主要接待部门及总裁办各执一份备案。第九章 来宾接待管理办法第九章 来宾接待管理办法第一节 总 则第一节 总 则第一条 为加强和完善来宾接待工作的统一管理，展示和宣传企业良好形象，有秩序、有步骤地做好来宾接待工作，特制订本管理办法。第二条 本办法适用集团内各职能部门、子公司第三条 所有参观78、考察、业务洽谈或检查工作的来访宾客，皆采用对口接待的办法，谁接待、谁负责。一切来宾接待均秉着节约不失周到的接待原则，真诚服务，宾至如归。第二节 来宾类别划分第二节 来宾类别划分第四条 按照邀请部门性质划分，分为：“集团型”贵宾、“非集团型”贵宾和“普通型”来宾。第五条 “集团型”贵宾：由集团高层领导亲自或授权的，以集团名义邀请的，关系整个集团利益和形象的来宾。第六条 “非集团型”贵宾：由各职能部门或子公司邀请的，主要关系本部门或本公司业务的来宾。第七条 “普通型”来宾：由个人邀请或个别约见的，主要关系个人工作或业务往来事宜的来宾。第三节 总台接待 被访人会客第三节 总台接待 被访人会客第八条79、 “集团型”和“非集团型”贵宾由主要接待部门负责接待，总台配合接待。第九条 原则上，“普通型”来宾接待统一安排于一楼大厅会客。由总台电话联系被访人并确认会客事宜后，被访人到一楼会客。第十条 原则上，被访人在接受拜访的前提下，接到总台会客通知后十分钟内下楼会客。来宾在一楼大厅等待时间不得超过十分钟。若被访人有要事不能在规定时间内下楼会客，必须亲自电话告之来宾表示歉意，请来宾谅解，并尽快下楼会客。第十一条 普通来宾若因特殊工作需要须上楼者，必须经被访人所在部门负责人同意后，由被访人到一楼迎领。来访可能造成的财物、形象等损失均由该部门承担。第十二条 集团总裁、副总裁、总裁助理，各职能部门总经理、副总80、经理，各子公司总经理、副总经理、总经理助理可根据实际需要上楼会客。其中，集团总裁、副总裁、总裁助理，职能部门总经理、副总经理宾客由总台引领至相应地点会客；各子公司总经理、副总经理、总经理助理宾客由各办公室或相应部门文员至一楼引领。第四节 接待或参观场地管理第四节 接待或参观场地管理第十三条 原则上，所有来宾一律不允许进入办公区域，统一安排至会议室或接待室会客。第十四条 集团一楼大厅、会议室、贵宾室、集团形象展示厅、数字城市体验馆为来宾接待参观的主要场所，可根据实际接待需要选择性地申请使用。（集团形象展示厅、数字城市体验馆使用规定详见附件）第十五条 若因接待需要申请使用集团接待场地，原则上，须提81、前一天向总裁办申请、并做好登记，再由总裁办统一安排，以免发生冲突，影响工作。第五节 归还及总结建议第五节 归还及总结建议第十六条 申请使用场所及设备在使用完毕后，必须及时到总裁办办理安全归还手续。第十七条 为及时总结经验，吸取教训，也为增进主要接待部门和主要协助部门间的交流沟通，不断完善来宾接待工作，特设置意见反馈栏，主要接待部门和总裁办都可在“本次工作总结建议”一栏写下本部门对本次接待工作的总结建议或意见。第六节 相关责任部门职责第六节 相关责任部门职责第十八条 接待部门职责 （一）接待部门在确定来访事宜后，及时开展接待筹备工作。具体筹备事项可参考集团来宾接待工作流程表内容。（二）若筹备或接82、待工作中有需集团其他部门协助的，请提前一天将来宾接待工作流程表 中相关内容填写清楚，并报送总裁办，由总裁办负责统一协调，以免发生冲突。（三）若需使用接待场地，必须在来宾接待工作流程表中的“使用协议”栏上签字。协议自签订时即时生效。在此期间展示厅内一切物品及知识产权安全等管理责任均由使用方承担。（四）来宾参观时，必须派人陪同。接待人员在接待或陪同参观过程中，必须保守公司机密，必须及时婉言谢绝客人翻阅公司资料或超越规定范围的参观要求。特殊情况应向部门领导或更高级别领导请示，获得准许后方可。（五）参观完毕后，接待部门人员到总裁办办理设备和场地使用的归还手续，将使用权限移交回总裁办。第十九条 总裁办职83、责（一）总裁办负责统筹安排“集团型”贵宾的接待工作，包括接待方案及接待具体筹备事项的督促落实等工作。（二）协助“非集团型”贵宾接待的协调工作。（三）接到接待场地使用申请后，做好参观前准备工作，包括开门、灯、设备及通知各责任部门开启并调试好系统等。（四）对集团形象展示厅、数字城市体验馆进行统一管理，包括：卫生管理，机器设备及各类展示资料完好度管理，使用管理等。（五）及时检查、调查、协调、解决因展示厅使用所引起的财物损坏、遗失等造成的直接经济损失。（六）接受集团各部门、子公司关于接待相关问题的咨询，并协助提供建议。（七）将每次来宾资料及展示厅使用资料整理归档备案。（八）必要时，负责贵宾证的发放和回84、收工作。第二十条 其他协助部门职责（一）品牌部负责“形象展示厅”和“数字城市体验馆”的品牌形象深化设计、横幅制作、电视墙欢迎词制作等工作。（二）各展示区块责任部门负责对应区块的系统调试、演示和讲解工作。（三）物业公司负责横幅悬挂和撤离工作。第七节 罚 则第七节 罚 则第二十一条 主要接待部门未及时填写来宾接待登记表及需协助工作详细内容，并及时报送总裁办登记审批，而对接待工作造成影响的，由接待部门负全部责任，并视情节严重程度予以相应处罚。第二十二条 贵宾参观展示厅时，未派陪同人员而造成公司财物损失或机密泄露的，一经发现，视情节轻重给予接待负责人相应处罚。第二十三条 接待人员在接待或陪同接待过程中85、未及时谢绝客人翻阅公司资料或超越规定范围的参观要求，泄露公司机密而对我公司造成不良影响或其他损失的，追究当事人责任，并视情节严重程度予以相应处罚。第二十四条 接待场所参观使用完毕后，使用部门/公司未及时到总裁办办理“接待使用场地及设备使用协议”移交手续者，取消其三个月的场地使用、参观申请权。第二十五条 总裁办接到申请协助相关事项后未及时安排工作，给接待工作带来影响的，视情节严重程度予以相应处罚。第二十六条 协助接待部门未及时做好本职工作，影响接待工作的顺利开展，视情节严重程度予以相应处罚。第八节 接待行程（参考）第八节 接待行程（参考）第二十七条 “集团型”贵宾：园区参观集团形象展示厅数字城市86、体验馆研发中心参观区集团贵宾接待室（总裁、副总裁或集团常委级别领导）第二十八条 “非集团型”贵宾：园区参观集团形象展示厅数字城市体验馆（可自行选择）研发中心参观区公司接待室、会议室（公司或职能部门总经理、总监级别领导）第二十九条 “普通型”来宾：公司接待室、会议室（部门经理级别领导）或一楼大厅会客接待（被访人）第九节 接待费用标准（参考）第九节 接待费用标准（参考）第三十条 用餐标准（一）“集团型”贵宾：政府首长、各国财团、重点项目业主、大型企业负责人及友好人士（150 元/天/人）以内（二）“非集团型”贵宾：普通项目业主、相关业务单位负责人及友好人士（80元/天/人）以内（三）“普通型”来宾87、：食堂工作餐第三十一条 接待费用处理 接待费用由接待责任部门自理。第十节 附 则第十节 附 则第三十二条 本办法由总裁办负责制订、解释及修订第三十三条 本办法自发布之日起实施附件：1 来宾接待工作流程表 2 集团形象展示厅使用管理条例 3 数字城市体验馆使用管理条例*集团来宾接待工作流程表*集团来宾接待工作流程表主要接待部门接待负责人来访单位名称主要领导及职务人 数抵达时间返回时间来访目的参观考察业务洽谈视察、检查工作其它来宾接待规格集团型 非集团型 邀请拟参与接待人员集团高层领导（需主要接待部门自行邀请）职能部门或公司总经理、总监 部门经理 其他人员 准备事项（带“*”为可申请总裁办安排事项88、，带“”为可申请总裁办协调事项）会议室：茶水*播放企业宣传片*投影仪*桌签*公司宣传资料*摄影*贵宾证*桌签卡纸（16*7cm）水果 台花 笔记本电脑其 他：接站牌 车辆 欢迎牌 香烟 纪念品或礼品 其它 横幅（内容）：一楼电视墙欢迎词（内容）：总裁办签复：使用场所 会议室 贵宾接待室 集团形象展示厅 数字城市体验馆 其它 要求数字城市体验馆展示状态：随意浏览，可不启动系统 重点参观，需开启系统并调试运行 总裁办签复：用 餐是 否 用餐地点 用餐时间 规格：住 宿是 否 住宿酒店 房间数量：规格：协助部门信息总裁办受理责任人（总裁办填写）联系方式（总裁办填写）接待场地及设备使用协议书 我单方因89、来宾接待需要，特需借用以上场地及设备。我方承诺，在借用期间严格保护场地的财物安全，若有损坏或遗失，我方愿承担全部责任！借用人签名：归还人签字：归还时间：总裁办签复意见：筹备及接待工作流程（参考）1前期筹备工作：确定接待事项参照来宾接待安排表填写相关附件并送相应部门制订接待方案，明确筹备接待责任人和协助部门联系主要协助单位/部门做好相应准备2当日接待工作：接车（机场、车站、公司正门口等）园区参观 办公大楼参观领导接见餐饮、住宿安排送车电话回访注意事项1横幅制作：长度：20米（位置：园区大门口正门处）2桌签长度：长16厘米，宽7厘米，红底黑字，字体一般为宋体加粗。3桌签摆放位置：客为尊，将来宾安排90、于面对门的位置。最高领导位于正中间，再根据其他来宾的职务高低依次左、右排列。（例：部门副经理|办公室主任|第一副总经理|总 裁|第二副总经理|办公室副主任|一般员工）本次接待工作总结-主要接待部门总结建议：-总裁办总结建议：注：此表一式两份，主要接待部门及总裁办各执一份备案。 XX 集团公司门禁管理制度集团公司门禁管理制度第一节第一节 目的目的第一条 保障办公楼的安全，有效控制人员进出，加强管理，树立良好的公司形象。第二节第二节 范围范围第二条 全体员工第三节第三节 原则原则第三条 集团办公楼实行封闭式管理；第四条 门禁系统自动存储员工进出信息（进出人员身份、时间、门的编号）、故障等信息，历史91、记录可以任意调用、查询及打印。第五条 门禁系统实行分级授权管理制度，各进出门可授权相应办公人员的进入级别，并可限制其进入的办公区域。第四节第四节 内容内容第六条 员工进入办公区域必须使用门禁感应卡。第七条 门禁感应卡由人力资源中心统一登记管理，发放给每一位具有相应权限的员工。一张感应卡只能供一人使用，不得转让或几人共用一张卡。第八条 人力资源中心具有对门禁卡的发放、回收及人员调动等相关信息的变更及数据查询的权利。持卡人若离职或调动，人力资源中心需将感应卡收回或重新设定使用权限。第九条 人力资源中心操作人员需掌握进入门禁系统开机密码，进行修改与感应卡对应的信息并确保密码的安全性和保密性。离职或调92、动后，做好移交登记记录。第十条 门禁感应卡的持卡人有责任保管好自己的感应卡。若有遗失，需立即通知人力资源中心禁止该丢失卡的使用权限。第十一条 持卡人在使用中发现问题应立即通知人力资源中心联系供应商上门维修。人力资源中心每月应对门禁系统的使用，运行情况进行检查，如门的锁定功能是否完好，门禁卡的使用、发放情况是否正常等。如有问题，必须立即通知供应商上门维修。第十二条 因该设备的供应商掌握门禁系统的高级密码。因此，门禁系统必须由固定的供应商进行维护保养。第十三条 维护保养协议中必须要有追究供应商泄密责任的条款。第十四条 新员工申请办理门禁卡或者其他员工因遗失申请补办门禁卡，须首先填写门禁卡办理申请审93、批表。第五节第五节 管理流程管理流程第十五条 门禁卡及门禁系统管理流程新员工办理门禁卡流程（一）填写门禁卡办理申请审批表并填写个人基本信息；（二）主管同意并签字；（三）携门禁卡办理申请审批表至人力资源中心办理。门禁卡挂失补办流程（一）员工发现门禁卡丢失，应立即通知人力资源中心相关管理员；（二）人力资源中心相关管理员接到员工挂失，立即在门禁管理系统中做禁止该卡权限处理。（三）申请人填写门禁卡办理申请审批表并填写个人基本信息；（四）主管同意并签字；（五）携门禁卡办理申请审批表至人力资源中心办理。员工离职门禁卡收回流程（一）员工办理离职手续至人力资源中心；（二）将门禁卡和胸牌同时交给相关人员后，相关94、人员签字确认后方可继续办理离职手续。第十六条 来宾接待管理流程：重要客人（一）来访客人表明身份，登记。（二）前台工作人员联系相关人员下楼迎接。（三）经核实，前台工作人员发给客人 VIP 临时卡。（四）接待人员用门禁感应卡开门，领客人进入办公区域。（五）会面结束，前台工作人员收回 VIP 临时卡。（六）注：VIP 临时卡开放公共区域，需特别授权的 VIP 由总裁办提前通知人力资源中心。普通客人（一）来访客人表明身份，登记。（二）前台工作人员电话联系公司内部约其会面的人员下楼迎接。（三）经核实，前台工作人员发给普通客人来宾临时卡。（四）接待人员用门禁感应卡开门，领客人进入办公区域。（五）会面结束，95、前台工作人员收回来宾临时卡。（六）注：临时卡的权限由总裁办提前通知人力资源中心。施工人员（一）施工单位需提前申请，填写施工单，告之施工性质、施工区域、施工人数及姓名。（二）经部门主管批准后，前台工作人员发给施工人员临时施工卡。（三）由施工区域人员陪同为其开门，并在现场进行监督。（四）保安人员需对施工现场、人员进行安全检查。（五）施工结束，前台工作人员收回临时施工卡。（六）注：临时施工卡原则上不开通门禁权限。第六节 管理职责第六节 管理职责第十七条 人力资源中心负责门禁系统使用管理制度的实施和监督工作。附：门禁卡申请审批表*集团*集团门禁卡申请表门禁卡申请表申请人公司部门职务申请时间申请权限情况96、说明：申请人审批人第二章第二章 门禁管理制度门禁管理制度第一节第一节 目的目的第一条 保障办公楼的安全，有效控制人员进出，加强管理，树立良好的公司形象。第二节第二节 范围范围第二条 全体员工第三节第三节 原则原则第三条 集团办公楼实行封闭式管理；第四条 门禁系统自动存储员工进出信息（进出人员身份、时间、门的编号）、故障等信息，历史记录可以任意调用、查询及打印。第五条 门禁系统实行分级授权管理制度，各进出门可授权相应办公人员的进入级别，并可限制其进入的办公区域。第四节第四节 内容内容第六条 员工进入办公区域必须使用门禁感应卡。第七条 门禁感应卡由人力资源中心统一登记管理，发放给每一位具有相应权限97、的员工。一张感应卡只能供一人使用，不得转让或几人共用一张卡。第八条 人力资源中心具有对门禁卡的发放、回收及人员调动等相关信息的变更及数据查询的权利。持卡人若离职或调动，人力资源中心需将感应卡收回或重新设定使用权限。第九条 人力资源中心操作人员需掌握进入门禁系统开机密码，进行修改与感应卡对应的信息并确保密码的安全性和保密性。离职或调动后，做好移交登记记录。第十条 门禁感应卡的持卡人有责任保管好自己的感应卡。若有遗失，需立即通知人力资源中心禁止该丢失卡的使用权限。第十一条 持卡人在使用中发现问题应立即通知人力资源中心联系供应商上门维修。人力资源中心每月应对门禁系统的使用，运行情况进行检查，如门的锁98、定功能是否完好，门禁卡的使用、发放情况是否正常等。如有问题，必须立即通知供应商上门维修。第十二条 因该设备的供应商掌握门禁系统的高级密码。因此，门禁系统必须由固定的供应商进行维护保养。第十三条 维护保养协议中必须要有追究供应商泄密责任的条款。第十四条 新员工申请办理门禁卡或者其他员工因遗失申请补办门禁卡，须首先填写门禁卡办理申请审批表。第五节第五节 管理流程管理流程第十五条 门禁卡及门禁系统管理流程新员工办理门禁卡流程（一）填写门禁卡办理申请审批表并填写个人基本信息；（二）主管同意并签字；（三）携门禁卡办理申请审批表至人力资源中心办理。门禁卡挂失补办流程（一）员工发现门禁卡丢失，应立即通知人力99、资源中心相关管理员；（二）人力资源中心相关管理员接到员工挂失，立即在门禁管理系统中做禁止该卡权限处理。（三）申请人填写门禁卡办理申请审批表并填写个人基本信息；（四）主管同意并签字；（五）携门禁卡办理申请审批表至人力资源中心办理。员工离职门禁卡收回流程（一）员工办理离职手续至人力资源中心；（二）将门禁卡和胸牌同时交给相关人员后，相关人员签字确认后方可继续办理离职手续。第十六条 来宾接待管理流程：重要客人（一）来访客人表明身份，登记。（二）前台工作人员联系相关人员下楼迎接。（三）经核实，前台工作人员发给客人 VIP 临时卡。（四）接待人员用门禁感应卡开门，领客人进入办公区域。（五）会面结束，前台工100、作人员收回 VIP 临时卡。（六）注：VIP 临时卡开放公共区域，需特别授权的 VIP 由总裁办提前通知人力资源中心。普通客人（一）来访客人表明身份，登记。（二）前台工作人员电话联系公司内部约其会面的人员下楼迎接。（三）经核实，前台工作人员发给普通客人来宾临时卡。（四）接待人员用门禁感应卡开门，领客人进入办公区域。（五）会面结束，前台工作人员收回来宾临时卡。（六）注：临时卡的权限由总裁办提前通知人力资源中心。施工人员（一）施工单位需提前申请，填写施工单，告之施工性质、施工区域、施工人数及姓名。（二）经部门主管批准后，前台工作人员发给施工人员临时施工卡。（三）由施工区域人员陪同为其开门，并在现场进行监督。（四）保安人员需对施工现场、人员进行安全检查。（五）施工结束，前台工作人员收回临时施工卡。（六）注：临时施工卡原则上不开通门禁权限。第六节 管理职责第六节 管理职责第十七条 人力资源中心负责门禁系统使用管理制度的实施和监督工作。附：门禁卡申请审批表*集团*集团门禁卡申请表门禁卡申请表申请人公司部门职务申请时间申请权限情况说明：申请人审批人