1、 南宁市宏建混凝土有限公司专线解决方案南宁市宏建混凝土有限公司专线解决方案 目 录一、中国移动通信公司简介2（一）中国移动通信集团公司简介2（二）中国移动通信集团广西有限公司简介2（三）移动网络介绍2二、技术方案5（一）设计原则5（二）互联网点对点网络设备说明7（三）无线互联网专线接入业务说明8三、工程实施及售后服务10（一）项目管理10（二）工程及维护界面12（三）售后服务12四、总结14一、中国移动通信公司简介（一）中国移动通信集团公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）在电信运营企业中拥有全球第一的网络规模、客户数量和市场价值，全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的2、中国移动有限公司在内地31个省、自治区、直辖市和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市。中国移动通信连续7年入选财富杂志世界500强企业，最新排名第180位；被商业周刊评为“亚洲最受尊敬的企业”；上市公司市值突破2000亿美元；2007年，以品牌价值412亿美元位居金融时报全球最强势品牌第五位；再次入选世界品牌实验室编制的世界品牌500强，名次大幅提升至66位。（二）中国移动通信集团广西有限公司简介中国移动通信集团广西有限公司（简称中国移动广西公司）作为中国移动的子公司，是成长并服务于广西的移动通信主导运营企业。目前，公司在全区设有14个区域市场运营分公司，拥有移动电话客户1800多万户。为客3、户提供“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名客户品牌的移动通信信息业务,与2300多家企业合作建设了企业信息网。公司充分发挥网络、服务、业务、技术等资源优势，着力打造无处不在、无所不能的数字生态系统，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。在快速健康发展的同时，围绕社会主义新农村建设、教育、环保等开展了一系列公益活动，追求企业、社会与环境的和谐发展，助力富裕文明和谐新广西建设。（三）移动网络介绍1、网络概况中国移动拥有全国长途传输网、交换网、数据网、骨干互联网、智能网、无线传输网等基础电信网络；拥有全国计费网、数字同步网、7号信令网、网管网等电信支撑网络。公司在网络规模、技术装备、网络管理4、维护等方面均具有较强的优势。2、传输网络中国移动拥有一个覆盖全国、承载各种业务的基础网传送网络，目前广西已建成并运营采用了密集波分复用技术（DWDM）和数字同步系列（SDH）技术，构成了公司的骨干和核心传输网络。公司光通信传输网已覆盖了全区所有100多个市、县，光缆径路达17万公里。可为广大客户提供各种高速联网和实现全国范围内的电路租用（基于SDH技术）等业务。可提供的数字电路类型有2M、4M、8M、34M、155M、622M等各种速率的接口。3、互联网络以IP 核心技术构建了计算机骨干互联网。公司CRNET骨干互连网的网络核心设备均采用CISCO12000系列以上的高端路由器，骨干节点覆盖全5、国128个城市，在北京、上海、沈阳、武汉、广州、成都等城市之间实现了高速链路，西安、成都、南京、长沙、重庆等22个城市之间实现高带宽的宽带链路。南宁城域网骨干网采用IP over SDH技术。传输网络采用基于MSTP技术的最新型传输设备组建成光环网，技术先进，可靠性高。IP设备均采用国内最新型配置，功能全面，性能稳定可靠。可根据用户的不同需求提供各种方式的宽带接入。4、光传输主要应用技术介绍（1）SDH技术介绍定义：同步数字体系（SDHSynchrounous Digital Hierarchy）是一整套可以进行同步数字传输、复用和交叉连接的标准化数字传送结构体系，用来通过物理传输网络传送经适6、配的业务信息。工作波长区：1310nm和1550nm波长区。传输比特率：传输的信号由不同等级的同步传送模块（STM-N）信号组成，N为1、4、16、64和256。SDH的主要特点：具有一套全球通用的光接口标准；不同厂家设备之间具有高度兼容性；各级信号速率精确地符合N3155.520Mbit/s关系（N为同步复用信号等级）；具有丰富的辅助（开销）通路可供网络管理使用；采用同步的组网方式；强大的网络管理能力；自愈功能；具有高度的灵活性（指组网、上/下电路、带宽管理等）。（2）MSTP技术介绍MSTP是基于SDH平台的多业务传送节点，同时实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送。MSTP是7、目前城域传送网的主流技术。MSTP除具有标准SDH的功能外，还具有以下主要功能特征 ： 具有PDH、SDH、ATM、以太网业务的接入和传送功能 ；具有ATM业务、以太网业务映射到SDH虚容器的指配功能；具有带宽统计复用功能，可通过流量控制，实现带宽共享；可提供以太网二层交换及ATM交换功能；具有多方向业务汇聚能力（如从多个线路VC端口交换到支路端口的能力。）二、需求分析（一）南宁市宏建混凝土互联网现状公司内网建设是一个重要的网络通讯工程，其设计是否合理，对自身的使用及网络的未来发展有着重要的影响。无论使用何种方案，应该遵循两个原则：系统持续的先进性和现实的经济性。持续的先进性就要求系统采用的方8、案，既是当今最先进又能与未来主流技术平滑衔接的新技术，不但保证当前最先进，还能使现有的投资长期有效，即在持续投资发展的前提下能够长期保持先进。而现实的经济性就要求以尽量少的投资和时间把网络建设得尽量好，网络的带宽高、性能好，提供的业务种类多、服务质量好、安全可靠、易于管理等等。按照广西房管局的需求，并结合移动技术队伍多年网络设计、建设和运行维护经验，确定了专线的设计原则如下： 实用性采用的技术路线、产品设备是经过实践检验的，被证明是成熟可靠的，设计结果能满足客户的需求并且行之有效。 开放性采用开放的标准、技术、结构、系统组件和用户接口。 可靠性电路及设备性能稳定可靠，抗干扰能力强，信道利用率高9、，有故障检测和恢复手段。 安全性安全措施有效可行，重点部位采用MSTP技术，通过双物理路由，双光口成环保护保密性能好。 先进性软硬件设备先进，网络结构先进，传输速率高，网络延时小。 可管理性系统能够被充分的管理起来，使系统处于有效的监控之下。 高效性性能指标高，软硬件性能充分发挥，资源利用率高。 可扩展性能够在规模和传输带宽性能两个方向上进行扩展，扩展余地较大。 （二）互联网点对点网络设备说明南宁市宏建混凝土有限公司互联网专线网络设备说明 选择设备类型选配华为或中兴公司的设备进行组网。为南宁市宏建混凝土有限公司提供点对点专线接入。 满足扩容需求选配华为或中兴公司的设备光传输系统实现视频类业务的10、汇聚传送，满足南宁市宏建混凝土有限公司以后平滑扩容的需求。 可根据目前贵单位正在使用的传输设备进行适配。点对点专线业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是依托中国移动丰富的传输网络资源，向企事业单位提供数字电路、光纤等线路的租用和维护服务，企事业单位可以自由选择10Mbps带宽通道及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务。 l 业务特点（1）自由地选择多种带宽及线路类型，灵活组建内部信息化网络，接入地域、设备协议、承载业务无限制；（2）使用国际通用的G.703、STM-1等标准接口，通用性强；（3）适用于速率高、信息量大，通信速率可根据需11、要进行选择，有2Mbit/s、8Mbit/s、10Mbit/s、等速率；（4）数字电路时一种全透明的物理通道，支持数据、语音、图像等多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及通信协议；（5）数字电路传输质量高，网络时延小，实时性强；（6）数字电路技术成熟，拥有完善的网络管理监控性能和各种网络保护机制，具有很高的安全可靠性；（7）数字电路传输网络（PDH、SDH）覆盖面广，可通达国内外主要城市。南宁至江苏 资费标准 广西移动提供的专线服务，资费如下：专线类型带宽月租（元/月）线路施工费线路维护费点对点专线价格10M减免减免 （三） 无线互联网专线接入业务说明南宁市宏建混凝土有12、限公司无线互联网专线业务说明广西移动已建设成了自己的移动互联网络CMNET，通过高速专线接入到中国移动的CMNET骨干网络，该骨干网络拥有极高的国际互联网出口带宽和的国内互联带宽。通过光纤专线方式为宏建混凝土有限公司提供互联网10M高速接入，然后通过无线AP将互联网信号转换为无线信号提供给用户使用。技术方案实现方式如下图：CMNET骨干外部网络路由器外网防火墙CMNET省网内网防火墙内部网络身份认证WIFI覆盖图：资费标准：专线类型速率价格（元/条/月）互联网10M1、移动公司：由移动公司出资对互联网专线施工及公共区域进行无线WIFI建设，覆盖南宁市宏建混凝土有限公司内公共区域。移动公司负责无13、线AP布放。2、南宁市宏建混凝土有限公司方面：负责后期无线WIFI维护。（四）点对点互联网与无线互联网的比较点对点互联网接入灵活性 一般（用户接入传输系统） 较好（用户接入宽带接入网带宽占用 独占带宽 共享带宽 网络稳定性 高（在物理层面上将各专线业务、公网（互联网）业务完全区隔，同时业务承载在具有高度可靠性的SDH传输系统上，最大程度上减少了网络设备故障、传输线路故障对系统的影响，） 一般（系统链路与其他宽带业务共同承载在宽带接入网以及IP城域网/骨干网上，系统的网络承载可靠性与其他宽带业务处于同一级别业务安全性 高（不存在互连互通的问题，在物理层面上将各专线业务、公网（互联网）业务相区隔，14、从根本上避免了其他互联网业务、网络攻击、病毒等情况对系统业务的干扰） 一定的安全性（可采用双路由的保护，在宽带IP网络上虚拟划分出用户专用网络，较普通公网（互联网）业务具有一定的业务安全性） 用户使用习惯 无需拨号使用方便 需进行2次拨号认证 投资 高 较低（需宽带接入网覆盖完善后） 三、工程实施及售后服务中国移动一向秉承以客户为中心的理念，贯彻以客户满意为衡量一切工作的准绳，建立完善的服务网络，通过为客户提供持续、高效、快捷以及专业化、标准化、多元化的服务，构建优质服务品牌。（一）项目管理针对南宁市宏建混凝土有限公司互联网专线项目的需要，提供全程端到端的服务。为确保电路按时开通，自与客户正式15、签约到电路开通正式交付用户使用，移动将对这一过程实行项目管理。工程实施流程：签订合同后，按以下流程进行：1.成立项目组为保证用户的利益，按时、按质开通电路，移动成立项目组，全面负责本项目的实施。2.工程策划在对技术方案及用户需求充分理解的前提下，制定具体的施工方案及设备选型方案。3.工程勘测项目用户端传输线路设备由移动公司提供，因此需到用户机房，对机房环境、设备情况进行考察。考察用户机房配套设施是否符合要求。重点考察电源系统、空调通风系统、接地保护、各类配线架的型号配置。绘制机房平面图，确定光纤引入径路。4.订购设备根据合同和用户需求，向厂商订购有关设备。5.本地光缆接入根据施工方案，完成移动16、机房至广西房管局本地光缆接入工作。6.安装设备在用户机房及移动机房安装相应的传输设备，与本地接入光缆连接。7.本地电路测试完成从用户机房传输设备到移动输网节点机房传输设备间传输通道的测试。8.骨干传输网电路测试完成移动公司城域及全国骨干环传输网，用户所租用电路干线电路的测试。9.端到端全程开通调测完成用户所租用电路端到端（从核心机房传输设备到另一端用户机房传输设备）的测试。10.初验、终验移动公司将与用户共同完成验收测试工作，测试内容将遵守国家及行业标准的相关规定。（二）工程及维护界面移动为南宁市宏建混凝土有限公司提供并维护端到端的传输通道，以南宁市宏建混凝土有限公司机房专用网络接口路由器的接17、口为界。 移动公司的专线最终出口类型为RJ45端口（普通网口），可直接接入客户的防火墙或路由器（客户自备）等设备。（三）售后服务1、完善的网管支撑和网络的运行维护中国移动网管支撑系统是为移动通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，它为实现集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求，网管支撑系统的维护管理采用统一领导、分级管理、分级负责的管理原则，分区公司网络部及地市分公司网络部运维体系。在运营维护中，移动采取集中管理、集中维护、集中监控的管理模式。区网络部负责724小时监控省内网管支撑系统的运行状况，负责省内网管支撑系统的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等18、工作，以及总部网管支撑系统在省内站点设备的日常维护和故障处理等工作。重大故障和严重故障需向总部网络部报告，并组织解决省内网管支撑系统运行维护中的问题，地市分公司网络部运负责配合省公司进行网管支撑系统的维护作业、故障处理、软件装载、工程割接等工作中需现场完成部分，按照省公司要求进行网管支撑系统的测试工作。各负其责保证7*24小时网络运行质量管理、安全管理和客户服务管理等。2、移动优质的质量保证体系l 特色的区域制维护体系为更好地为客户服务，快速响应，及时处理，移动在各县均成立了分公司。各分公司的主要职责是客户的维系服务工作，包括日常客户联系拜访、日常安装开通及检维修、故障处理等工作。l 快速有效19、的应急保障机制移动在常年服务政府、企业客户的基础上，建立了一只快速抢修、抢险队伍，形成了一套完善的应急抢险、抢修制度和严谨的工作流程，实现了制度化管理。拥有畅通的通信网络，配备了集成多种专业通信设备的通信车和各种抢修器材并设有专人保管和维护，保证物资充足状态良好，它不仅可以满足一般的通信障碍迅速抢修恢复，同时还可以满足7x24小时全天候的重大通信故障的抢修恢复。多年来移动公司的抢险队伍不仅圆满地完成了各种重大通信故障的处理，同时为客户和合作伙伴发生的各种重大事故的抢修提供了及时有效的通信保障，传输网故障的相应处理及修复平均时间均小于3.5小时，是一支纪律严明、技术过硬、行动迅速的队伍，是移动公20、司传输网畅通无阻的可靠保障。3、健全的服务流程针对南宁市宏建混凝土有限公司这类重点集团客户的项目，我们将设立专职客户经理，全权负责与贵单位的各项沟通联络工作。对于贵单位的故障处理，移动建立了“绿色通道”。4、故障的申告、响应和处理 （1）故障申告租用电路正式启用后，移动有完善的售后流程，以保证用户租用电路的安全。移动设立有专门的大客户故障申告热线，在协议签订时将会将该热线号码及该项目客户经理的联系电话提供给南宁市宏建混凝土有限公司。遇有故障，南宁市宏建混凝土有限公司相关人员可拨打该热线或直接与客户经理联系，移动受理人将立即汇报网络部，网络部将立即指挥相关部门处理相应故障。（2）故障响应及处理移21、动向客户提供全年36524小时的不间断服务，在接到客户的故障申告后，处理时限为3小时。在故障的处理过程中，将由受理故障申告的第一受理人负责及时向故障申告者通报处理情况。5、电路及线路维护每年将对南宁市宏建混凝土有限公司所租用的电路，由网络部负责组织，进行一次全程在线测试。属于移动提供的各类设备，我们承诺将会制定相应的维护作业计划，派出人员到现场进行维护，以保证设备安全可靠地运行。五、总结综上所述，与其它运营商相比，移动的优势主要体现在于以下几个方面：完善的网络：由于移动网络主要是近几年投资兴建，因此，采用的设备和技术均为目前最先进的，同时在规模和容量上将有很大的可扩展性，能满足用户不断增长的业22、务需求。线路的稳定性：移动采用的SDH数字传输模式，是目前电信市场成熟传输模式，在线路稳定性上，与其他电信公司提供给重点单位在使用的传输电路，质量是一样的。同时数字传输点对点专线，与外网隔离的，不存在互联互通，影响传输质量的问题。随着移动数字专线业务的发展，将有越来越多的重点单位，会逐步使用移动公司提供专线传输服务。优惠的价格：因09年中国移动取得了全业务运营牌照，中移动才开始对外受理客户的数字传输电路的租用，移动在传输数据业务、其它各种增值业务方面，取得信息产业部特许的优惠资费，以保障移动的发展，促进市场的充分竞争。优质的服务：移动具有长期的通信网络维护经验，维护力量雄厚，维护管理机制完善，为广大客户提供完善的售后服务。列举部分目前在用的点对点专线范例：中国人民银行广西区内部财务系统126条点对点专线中国建设银行广西区内部财务系统121条点对点专线中国农业银行广西区内部财务系统108条点对点专线中国兴业银行广西区内部财务系统78条点对点专线南宁市邕宁人民政府电子政务系统56条点对点专线南宁市宾阳人民政府电子政务系统83条点对点专线南宁市西乡塘区人民政府电子政务系统18条点对点专线广西绿城水务股份有限公司水位监控系统13条点对点专线17