1、 目 录附 件 前言02第一章 公司简介03第二章 企业文化04第三章 招聘录用辞退管理办法05第四章 考勤管理制度10第五章 公司员工加班加点管理细则15第六章 女职工劳动保护办法17第七章 独生子女奖励办法18第八章 培训与发展制度19第九章 工装工牌管理办法22第十章 公司形象礼仪及着装标准管理细则25第十一章 奖惩制度29第十二章 公司车辆管理办法34第十三章 公司试乘试驾车管理办法38第十四章 公司车辆出入管理规定40第十五章 通讯费管理规定46第十六章 合同管理办法47第十七章 公文管理办法51第十八章 印章及介绍信管理办法55第十九章 行政物品管理制度58第二十章 废旧件及可回收2、油品管理规定61第二十一章 差旅费报销制度63第二十二章 安全生产管理制度66第二十三章 消防管理规定75第二十四章 突发事件应急处置办法84前言 欢迎您加入霸州市xx汽车销售有限公司，成为一名真正的汽车销售、服务、维修行业的专业人士。 进入公司以后，您将接受新员工培训、专业培训等。为使您能尽早融入“xx”大家庭，我们特制定了员工守则，方便您阅览和熟悉公司制度，也希望您在今后的工作中不断创新，以正当的途径提出您的合理化建议，为公司的良性发展共同努力！今天您以公司为荣，明天公司以您为荣！第一章 公司简介霸州市xx汽车销售有限公司是广州汽车集团商贸有限公司在霸州投资的第一家合资子公司。2017年73、月经过广汽乘用车汽车有限公司授权霸州市xx汽车销售有限公司成为集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S专营店，历经四个月的筹备期在2017年7月正式营业。公司拥有一流的硬件设施和优雅的购车服务环境，总占地面积约2100平方米，400平方米的停车场可以同时停放30台客户车辆，其中800平方米的现代化展厅可同时展示6台展车，购车环境优雅；1200平方米的售后服务车间具备日接待50台车辆的服务能力，我们还引进全套的传褀专用车辆检测服务设备。售后服务区配有舒适的客户休息室，客户在维修保养车辆时可以宽带上网、观看电视、读书看报、品茶休息，您可以通过全景玻璃看到售后车间维修保养的整个过程。专4、业的销售顾问、高素质的维修技师，一流的售后服务，是我们品牌服务的基础；广汽传祺专业的技术支持，是我们高品质服务的坚实后盾；雄厚的技术实力与资金实力，让您尽享广汽商贸与广汽传祺带来的品牌服务，尽享广汽传祺xx店给您带来的无限喜悦！我店全体员工始终以客户满意为宗旨，努力为客户提供优质的产品及服务，实现购买的喜悦、销售的喜悦和创造的喜悦，公司拥有一支善于经营管理，勇于开拓进取，敢于改善创新的专业团队，致力于为社会各界提供与世界同步的汽车销售服务。第二章 企业文化一、企业宗旨以客为尊，以诚为本二、服务理念真诚、完美、舒心（长伴左右，怡路同行）三、服务标准您的满意就是我们服务的标准四、运营方针沟通、协作5、关爱、速度第三章 招聘录用辞退管理办法一、招聘通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员增补的申请、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。（一）增补规定1、增补申请条件（1）因人员离职，分管业务没人接管或没能力接管；（2）由于业务量增加致使现有人员经常加班加点，人力明显不足；（3）现有人员无法满足新增岗位的需求；（4）提前为业务扩展储备人才。2、增补申请流程（1）用人部门需增补人员时，应提前1个月填写 人员增补申请表报行政部；（2）经行政部审核后，总经理审批；（3）行政部按照总经理审批意见进行招聘。（二）招聘渠道通过招聘6、会、职业介绍中心、人才市场、媒体广告、互联网和各大院校进行招聘。（三）招聘步骤1、信息发布、材料收集渠道（1）内部的调整、推荐；（2）网络信息发布与查询；（3）参加招聘会；（4）报纸杂志刊登招聘广告；（5）人才中介机构推荐。用人部门可会同行政部相关人员根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司行政部按市劳动局或人事局有关规定审核，报总经理批准后，交广告公司或报社刊登广告。2、招聘资格员工的招聘工作，由行政部组织进行。人事专员进行初试，行政部经理进行确认；用人部门进行技术、技能方面的复试；最后由总经理进行复试确认。3、面试（考核）权限应聘职位所有员工第一次面试行政部人事7、专员行政部经理第二次面试用人部门负责人第三次面试总经理（四）录用审批1、审批权限进入公司的人员，包括正式员工、临时用工以及实习生等都须经总经理审批。2、审批时效新员工报到提前完成录用审批手续（特殊情况在入职1周内完成）。（五）招聘工作要点1、现场招聘步骤（1）初步面试，选择合适对象，发给职位申请表；（2）应聘人员填写职位申请表；（3）应聘人员提交一寸免冠照片一张（贴在表格照片位置）、毕业证书、职称证书、本人身份证复印件；（4）以上资料装订成册备用。（六）其他在员工聘用时，不得以任何理由聘用有亲属关系的人员在同一部门或有垂直领导关系的部门内工作。二、录用（一）应聘人员经考试、面试及审查合格后，由8、行政部办理试用，行政部向拟录用人员发试用通知书，通知报到。试用期一至三个月，期满考核合格者，方得正式录用。（二）试用人员如因品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工等，应随时停止试用。按试用实际天数发给试用工资。（三）试用人员报到时，应填写员工入职登记表，并向行政部交验下列证件：1、户口本、居民身份证、学历证书、学位证书、职称及其它相关技能等级证书；2、最后工作单位离职证明（应届毕业生除外）或失业证；3、近期半身免冠1寸白底照片6张；4、二级以上医院体格检查表或健康证明原件；5、结婚证、计划生育证、独生子女证（没有则不用提供）；6、外来务工人员还应提供在有效期内的暂住证；7、其它公司认为必要的文件。以9、上所有证件均需提供原件及复印件，原件验证后退还试用人员，行政部留存复印件备档、备查。（四）凡有下列情形者，不予录用1、剥夺政治权利尚未恢复者；2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；3、吸食毒品者；4、拖欠款项有记录在案者；5、患有精神病或传染病者；6、品行恶劣，曾被公私营机关开除者；7、体格检查经本公司认定不适合者。（五）证件、证明等手续交验不齐的人员暂不录用，待补齐证明、证件后再行录用。正式录用员工个人人事档案必须转入公司行政部委托的人才中心。（六）公司与员工签订劳动合同，双方共同遵守。三、调动（一）本公司员工基于培养人才或业务需要，经总经理核定，可随时调动员工的职务或工作地点。（二）员工在10、接到调动通知后，应于一周内将书面移交手续办妥后就位新职，不得无故拖延或推诿。四、解除及终止劳动合同（一）解除劳动合同1、员工有下列情形之一的，公司随时予以解除劳动合同，不支付经济补偿金。（1）试用期考核不合格；（2）严重违反公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的；（3）员工同时与其他用人单位建立劳动关系的；（4）员工所提供的就职证件或证明是虚假或伪造的，有欺瞒公司的行为。2、员工有下列情形之一的，公司提前三十日书面通知员工解除劳动合同，并支付一个月岗位工资的经济补偿金。（1）员工患病或非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作（考核期各一个月11、，由所在部门、行政部和工会共同考核鉴定，并出具书面报告）；（2）员工不能胜任工作，经培训后，仍不能胜任工作（由所在部门和行政部共同考核鉴定，并出具书面报告）；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的；（4）公司需要裁员的情况出现。3、员工因公司原因被辞退者，按劳动合同法有关规定支付经济补偿金。4、员工因个人原因提出辞职者，提前三十日以书面形式通知公司，在试用期期间提前三日以书面形式通知公司，经总经理批准后方可办理离职手续，期间不正常出勤按旷工处理。（二）终止劳动合同1、劳动合同期满；2、员工开始依法享受基本养老保险待遇的；3、劳动合同法规定的其他情形。（三）工作12、交接1、办理离职手续应将所经办事项及经营的案卷、账目、款项、物品等进行书面交接，填写行政部编制的离职会签表，并按表中内容经过相关人员签字认可。待交接清楚后，向行政部办理离职手续，其应领取的工资及社会保险、人事档案转移手续，应于上述手续办妥后再予办理。离职员工不得将公司文件、软件等带到或转给其它公司使用，违者公司将追究法律责任。2、离职人员办妥离职手续后，可申请发给离职证明书。3、办理离职交接手续的期限：在公司正式下达通知或总经理批准后，应于十日内办理离职交接手续，逾期不办，不予发放经济补偿金或薪资。（四）停职1、员工有下列情形者应予以停职。（1）因特殊事故，呈请核准者；（2）刑事诉讼程序中被拘13、留者；（3）触犯刑事或违反公司规章情节严重者。2、停职以一月为限，但经总经理特准者除外。3、停职期间，年资不计、薪酬不支。4、停职期满后，未办理复职手续者视为离职。5、员工停职期间不得在其它公司任职，否则视为自动离职。第四章 考勤管理制度一、目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有员工（含实习生）。三、管理规定（一）作息时间1、工作时间（1）标准工时制：夏季（5月1日-10月31日）8：30-18：00中午可使用1.5小时用于用餐休息冬季（11月1日-4月30日）8：3014、-17：30中午可使用1小时用于用餐休息（2）实行综合工时制工作的员工，每周工作时间不超过48小时。在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意，可以倒休方式安排工作和休息时间。2、 打卡制度 （1）公司实行上、下班考勤卡打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间。（2）打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。（3）打卡时间：打卡时间为上班8:30前和下班17:30（以冬季为例）后。（4）因停电、卡钟、工卡故障未能打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写异常考勤签到表，由考勤员据此上报考勤。（二）加班、加点管理详情请见公司员工加班、加点管理细则（三）各类假期及请假规定1、15、带薪年休假（1）员工在本公司连续工作满一年时间（以劳动合同中认定的进入公司时间为准）起享受年休假，年休假天数按连续工作已满1年不满10年的年休假5天、已满10年不满20年的年休假10天、已满20年的年休假15天的标准计算；年休假应在能享受年休假之日（入职日）起6个月内休完，逾期取消年休假。（2）年休假应在有效期限内修完，逾期取消。但员工符合年休假条件因工作需要而未被批准休假者，公司除正常发放薪酬外，将以该员工年终奖励中予以发放报酬。3、病假（1）员工休病假需提供正规医院（一级以上医院或社区医疗服务机构）看病的相关手续，包括挂号单、病例本（诊断证明）、收费凭证以及病假条等；员工休一至两天病假须本16、部门负责人和行政部审核同意，连续休病假三天及以上的，须经行政部和总经理审核批准，否则按事假处理。 （2）员工休病假必须提前一天申请，并按公司规定提前填写请假申请单，如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向本部门负责人请假，并在结束病假上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。（3）员工休病假期间的工资。病假所扣工资=岗位工资/21.75本月病假天数50%；当月病假累计30天开始，执行医疗期工资，医疗期工资=所在地区最低工资标准的80%；按国家规定的医疗期满后，能从事原工作的，可继续履行劳动合同，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作，可由劳动鉴17、定委员会参照工伤和职业病标准进行劳动鉴定，被鉴定为一级至十级，公司按在本单位工作的年限每满一年给予一个月的经济补偿，最多不超6月，用人单位可以解除劳动合同。4、事假（1）因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。（2）休事假需按公司规定提前填写请假申请单，员工休事假一至两天，须本部门经理签字，员工休事假三天及以上的，需提前三天申请，并经总经理审批。（3）休事假每天扣除日岗位工资的100% 。 5、婚假(1）符合法定结婚年龄（男22周岁，女20周岁）并领取结婚证的员工（不含试18、用期员工及劳务工）可享受3天婚假，晚婚（男25周岁，女23周岁）可增加晚婚假7天。（2）婚假需在领取结婚证后1年内使用（以结婚证登记时间为准），期间含休息日、法定休假日，过期不予保留。（3）婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证原件，经部门经理、行政部、总经理批准后交行政部备案并一次性连续休完。（4）再婚、复婚者可享受3天婚假，不享受晚婚假。（5）婚假为有薪假别，休假期间工资全额发放。6、丧假（1）凡与公司签定了劳动合同的员工，其父母、配偶、子女、兄弟姐妹等直系亲属丧亡，可休丧假3天。（2）员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡10日内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。 （3）丧假为有19、薪假别，休假期间工资全额发放。7、产假与哺乳假（1）凡与公司签订了劳动合同的已婚女员工可享受，其余按病假处理。（2）女员工正常生育的产假为90天；其中包括产前休假15天；妊娠不满12周（含）流产的产假为15天；12周以上16周（含）以内的流产的产假为30天；16周以上28周（含）以内流产的产假为42天；怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天。（3）女职工难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天，晚育的增加奖励假30天。生育同时符合上述二项或三项增加产假条件的，增加的产假累加计算。（4）产假期间的工资。享受生育保险的员工产假期间工资由社会保险经办机构通过女职工单位支付20、给个人，即产假期间工资停发；若本人在产假期间累计应发工资高于社保支付的生育津贴，则由公司支付差额部分。不享受生育保险的员工产假期间工资按病假工资发放，产假期满，需增加假期的按请假程序办理手续。（5）有不满一周岁婴儿的女员工（从休完产假正式上班日起计算），每天给予1小时哺乳时间（含路途时间）。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。（6）男员工持婴儿出生证明送交行政部后,方可申请为期15天的看护假，此手续在孩子出生后五日内办理，逾期不予批准该假期，同时女方应减少晚育奖励假期15天。（7）女员工须在怀孕三个月内通知部门经理其怀孕状况，并出具医院证明，于预产期两个月前提出产假申请，须21、出示生育服务证或准生证。8、工伤假员工因工（公）造成病、伤、残等，必须填写工伤报告表。经行政部审核总经理批准后，休假按工伤假处理；工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。9、其他如因条款遗漏或不完善、不具体，出现争议时，可参照国家、地方、广汽集团或广汽商贸的规定执行。（四）缺勤处理1、在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退30分钟（含30分钟）以内按照每分钟0.5元扣款；3160分钟以内的按照每分钟1元扣款；61分钟以上的按事假半天计算考勤。2、旷工扣款规定（1）未办理请假手续、请假手续未被批准、休假期满未续假或续假未被批准而擅自不上班者按旷工处理。（2）出22、现代打卡等伪造出勤记录者，双方均按旷工处理。（3）旷工一天按个人日工资的三倍扣款。（4）旷工连续两天或全年累计三天者，解除劳动合同，没有任何经济补偿。四、其他各级主管、经理应严格管理部门员工考勤，若有弄虚作假现象，按公司奖惩办法进行处理。第五章 公司员工加班、加点管理细则一、目的为规范公司员工加班、加点的管理，明确加班、加点的审批程序，特制定本细则。二、适用范围本细则适用于公司全体员工。三、加班、加点的认定1、公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。2、接到加班、加点任务的员工需按照加班、加点程序办理手续，将经过部门经理、总经理批准的加班、加点申请单送交行政部备案，否则不予认定23、（行政部、客服部、市场部和财务部人员按照公司要求公休日及节假日正常值班无需填写加班、加点申请单，加班情况以排班表及实际出勤为准，并于当月月末上报次月排班表）。3、因接到公司紧急任务而需要加班、加点的员工，在无法按照程序办理加班、加点手续的，在加班、加点结束的次日12点之前，必须将经部门经理、总经理批准的加班、加点申请单送交行政部，否则不予认定。四、加班、加点申请程序1、加点。（1）加点以小时为单位计算，申请加点应在1小时以上，按实际加点时长予以确认。（2）加点人员需在实际加点的当天17点钟前，把部门经理、总经理批准的加班、加点申请单送交行政部，并于次日12点到行政部确认加点小时数。（3）加点324、小时以上提供误餐补助15元，合并工资发放。2、加班。（1） 以天为单位计算。（2）加班人员需在实际加班前的最后一个工作日17点钟前，把部门经理提交的总经理批准的加班、加点申请单送交行政部。五、加班、加点工资计算1、加班、加点工资计算。加班、加点按存休进行统计，可用于倒休。因工作繁忙存休未休完，按个人基本工资（底薪）21.75天8小时150%存休小时数结算加班费，由行政部每半年核算后次月（1、7月）底前发放。部门经理、总经理（经理助理）及主管加班费不单独核算，合并年终奖一并发放。六、附则1、加班时应如实打卡，记录加班时间，否则不予认定（加班地点不在公司的除外）。2、如遇总经理出差或外出时，申请人25、必须电话向总经理请示，经同意后，由行政部经理代签加班、加点申请单，待总经理返回时补签字后交行政部。3、为了提高员工做事的计划性，行政部将严格按照程序及要求对加班申请进行审核，员工应严格按照程序办理加班手续，凡没有按照规定或无故事后未补办理加班手续的，其加班不予认定。第六章 女职工劳动保护办法为维护女职工的合法权益，减少和解决女职工在劳动和工作中因生理特点造成的特殊困难，保护其健康，特制定本办法。一、不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期降低其基本工资（调岗情况除外），或者解除劳动合同。二、女职工在月经期间，不得安排其从事高空、低温、冷水和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动。三、女职工在怀孕期间，不得26、安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度和孕期禁忌从事的劳动，不得在正常劳动日以外延长劳动时间。四、在女职工怀孕期间，不能胜任原劳动的，应当根据医院开具的证明，予以减轻劳动量或暂时调离本岗。五、怀孕七个月以上（含七个月）的女职工，在劳动时间内需安排其1-2小时的休息时间，此时间不可累计，不可调休，不休作废。六、怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查的，每次1天计为劳动时间，即为正常出勤，但应提供由医院开具的有效证明。七、有不满一周岁婴儿的女职工，给予其劳动时间内两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。哺乳时间可以合并使用，但只限当天。八27、婴儿满一周岁后，一般不得延长哺乳期。但如婴儿身体特别虚弱的，经二级以上医院或儿童医院证明的，可适当延长哺乳期13个月，哺乳期满时正值夏季的，哺乳期可延长12个月。九、女职工怀孕流产（仅适用已婚女职工）的，根据医院出具的有效证明，可申请流产假：（一）妊娠不满4个月的，流产假为15天至30天；（二）妊娠4个月以上的，流产假为42天。十、女职工违反国家有关计划生育规定的，其劳动保护按照国家有关计划生育规定办理，不适用于本办法，并予以解除劳动合同。第七章 独生子女奖励办法为响应霸州市计划生育政策，优生优育，现针对本公司职工依法领取独生子女父母光荣证，凭证享受以下奖励和优待。一、每月发给5元独生子女父28、母奖励费，奖励费自向公司提供独生子女父母光荣证之月起发至其独生子女满十八周岁止。二、第一胎生育双胞或者多胞的夫妻，不领取独生子女父母光荣证，凭女方户籍所在地乡镇人民政府或者街道办事处出具的证明，可享受一份独生子女奖励待遇。第八章 培训与发展制度一、目的提高员工工作效率和质量，提高岗位工作业绩，提高员工适应公司发展需要的能力，满足工作的需要以及员工个人职业生涯发展的需要，促进员工与公司共同成长。二、适用范围全体员工三、内容（一）公司在员工被聘用、提升、变换工作岗位、提高专业技术职务、提高技术等级时对员工进行必要的培训；按照政府有关规定对特殊工作岗位的员工进行定期的培训。（二）公司组织培训，行政部29、对参加培训的员工进行记录，培训记录将作为员工晋升、加薪的重要参考指标。（三）培训应尽可能利用公司现有的人力、物力等资源对员工进行培训，降低培训成本。培训不拘于形式，注重实际效果，可以根据实际情况进行不同形式的培训。（四）培训方式1、入职培训定期组织新进员工参加公司企业文化、规章制度等的培训，使其能尽快融入团队，尽快适应公司的环境，认可公司的企业文化。2、岗位培训各部门按本部门员工情况及岗位工作需要随时进行，以工作绩效作为培训结果的考核指标。3、专题培训（1）按照公司年度预算指标及各部门业务发展的计划，行政部定期组织系列内部专题培训，由公司部门经理和行政部制定培训内容，为其它部门提供培训，定期轮30、流一次。（2）公司部门培训的内容为各部门的季度工作目标、战略、工作内容、实施方案、规章制度、工作流程、专业知识、市场动态等相关内容。（3）组织部门培训前，各部门应就培训主题、培训内容、培训时间、培训地点、参加人员、培训师、培训教材等与行政部确认，以便行政部安排。（4）被指定要求参加公司内部培训的员工，如因公无法参加培训，须向组织者和行政部人员说明原因；因私不能参加的按事假流程办理。（5）其他专题培训：如礼仪培训、客户接待培训等。4、公司委托外部培训机构的内部培训或参加外部培训机构的培训课程（1）培训基本步骤行政部向各部门征求意见。行政部汇总、分析、筛选。行政部根据年预算制定年培训计划。报总经办31、审核批准。实施培训计划。行政部搜集培训反馈意见。（2）公司员工参加外部培训机构的培训课程后，须向公司其它需要相关知识的员工进行转训。5、公司选派员工在国内进行专业技能培训（1）专业技能培训为岗位所需专业技能、职称或证书。培训学费上限为人民币1万元，培训机构应为行业知名机构或国家指定机构。（2）受聘人员由经理级以上员工指定。（3）公司根据员工培训结束后所取得的合格成绩、结业证明和交费收据，报销100%学费。（4）教材费用自理并由公司保留培训材料。（5）员工应自培训后的下月起，连续为公司服务2年。（6）员工在参加培训前须在行政部填写“培训申请表”，申请并审批备案。（7）公司员工参加培训课程中，须向32、公司其它需要相关知识的员工进行培训。对员工未满以上规定的服务期或在培训期间提出解除劳动合同的，应按月平均公司已报销的培训费及其它费用（包括已支付的培训期间工资福利等），向公司支付未满服务时间的金额。 第九章 工装工牌管理办法为树立服务品牌，提升企业形象，推动文化建设，规范内部管理，特制定本办法。一、工装及工牌定义工装是指由公司统一购买、制作、配发并要求员工在工作时间统一穿着的服装及配套服饰。公司根据需要选择工装的面料、颜色、样式以及制作厂家。工牌是指由公司统一购买、制作、配发并要求员工在工作时间统一佩戴的带有公司名称及个人基本信息的标志。二、工装种类工装包括：西服套装、夹克套装、棉服、棉背心、33、印有公司标识或生产厂家标识的服装及衬衫、领带、丝巾等。三、工装及工牌的配备（一）配备1、销售部男士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条领带、1件棉服、1个工牌。女士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条丝巾、1件棉服、1个工牌。2、售后部（1）管理人员，包括售后经理、维修接待、保险、内勤人员。男士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条领带、1件棉服、1个工牌。女士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条丝巾、1件马甲、1件棉服、1个工牌。（2）维修车间人员，包括车间主任、调度、检验、维修工人、零备件34、人员。维修工人配备2套夹克工装，2套夏装夹克，1件棉服，1件棉背心，1双劳保鞋，其他人员加配1套西服套装、1件长袖衬衫、1件短袖衬衫、1条领带、1个工牌（比维修工减少冬夏装夹克各1件）。3、其它部室男士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条领带、1件棉服、1个工牌。女士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条丝巾、1件马甲、1件棉服、1个工牌。（二）使用年限棉服、棉背心为三年，西服套装、西裤、马甲、西服裙、夹克为三年，长短衬衫为二年，工牌永久性使用。四、工装及工牌的管理（一）发放和制作1、工装、工牌统一由公司行政部制作和发放，任何部门或个人均无权私35、自制作和发放员工工装、工牌。2、新员工入职时，行政部将在一周内为其制作临时工牌，在其转正前为其制作正式工牌。如公司暂时没有适合其能穿的工装时，需按照公司要求穿着样式与颜色相近似的服装。转正后公司为员工统一制作的工装、工牌，费用由公司垫付。（二）保管和使用1、员工必须爱护工装、工牌并妥善保管，不得转借别人或用做它途。2、工装、工牌发生毁损或丢失需要补制作的，需要到行政部登记备案。3、工装及工牌损坏或遗失。如因保管不当损坏或遗失工装的，必须及时书面上报行政部，并按工装原价交纳重新制装费用，由行政部统一办理；损坏和遗失工牌时，每牌收取工本费20元（使用临时工牌的收取工本费15元），由行政部统一办理。36、4、工装使用必须按照公司要求进行，在换季时统一换装，不得私自更改，违者将处以100元罚款，连续违反者可给予警告处分并罚款。五、工装及工牌归属（一）自配发工装之日起（包括重新置装的情况）在公司工作满三年的员工，员工离开公司后，统一配发的工装归个人所有。（二）劳动合同期内公司提出与员工解除劳动合同的，员工应将工装交回，如因丢失等原因无法交回的或员工提出与公司解除劳动合同或到期不续签合同（未满3年）的，按下列标准执行：自配发工装之日起（包括重新置装的情况）在公司工作不满一年的员工，应按配发工装原价的100%交纳制装费；在公司工作满一年但不满两年的员工，按配发工装原价的70%交纳制装费；在公司工作满两37、年但不满三年的员工，应按配发工装原价的30%交纳制装费；交费后工装归个人所有。（三）工装价格以发票价格为准，可从财务处查询原始凭证。（四）在交纳制装费时，不包括印有公司标识和生产厂家标识工装的费用。（五）凡印有公司标识和生产厂家标识的工装所有权为公司，员工只有使用权，因此员工离开公司后必须交回，如无法交回须按原价进行赔偿。（六）工牌的所有权为公司，员工只有使用权，因此实习生、公司员工在离职时必须将工牌交还行政部，未交还者按遗失工牌处理，扣款100元。六、其他1、工作时间应按要求统一穿着公司配发的工装并佩戴工牌。2、新款式工装或工牌配发后，在工作时间不得穿着老款式工装。3、应定期对工装进行保养、38、清洗，保持工装的整齐完整、清洁、无异味。公司行政部统一采购清洗用品，按月发放给售后部车间人员，车间工装应保持整洁干净，否则按形象礼仪及着装标准管理细则进行处罚并取消当月领取清洗用品资格。其他人员工装自行保养、清洗，费用自理。4、着装标准及要求等见形象礼仪及着装标准管理细则。附： 工装、工牌补做申请工装、工牌补做申请本人 因（保管不当，使用不当、其他 ），无法再佩戴或穿着（工装、工牌），现申请补做。本人保证以后会爱护，并对其妥善保管，请批准！ 签名： 日期： 部门领导意见： 签名： 日期： 行政部意见： 签名： 日期： 第十章 公司形象礼仪及着装标准管理细则为树立服务品牌，提升企业形象，推动文化39、建设，规范内部管理，特制定本细则。一、着装1、穿着西装应拆除衣袖上的商标。2、穿着西装应熨烫平整，保持干净清洁，裤线保持笔挺。3、西装上衣可以敞开穿着，但双排扣西装上衣一般不要敞着穿。在扣西装扣子时，穿着单排两粒扣西装只扣最上面的扣子，单排三粒扣西装只扣中间的扣子。4、西装上衣口袋可放少量物品，以从外观看不出为标准；外侧口袋不放东西；内侧口袋除放钢笔、名片外，其他物品不放；西装裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包或者碎银包，后侧的口袋不放东西。5、不宜当众脱下西装上衣，更不能披在肩上。6、不允许挽起西装上衣的衣袖，不允许卷起西裤的裤管。7、工作时间应穿着公司统一定做的衬衫，其他正式场合应穿着白40、衬衫或单色、没有过多图案的衬衫，衬衣领口、袖口和衣襟保持干净，衬衣要求匝入腰带内。8、穿西服套装或单穿衬衫时男士要打领带，女士要戴丝巾。9、领带丝巾应保持清洁，尤其是领带结部分；戴领带时领带不要过松，领带节必须遮住衬衫最上面的扣子，领带长度须触及皮带扣。10、男士穿深色袜子，禁止穿白色袜子，袜子暴露部分无破损。女士穿裙子时，应穿浅肉色丝袜，袜子无破损。11、穿黑色皮鞋，鞋面保持干净整洁，鞋后跟如出现磨损，需及时修补更换。12、工作时间严禁穿拖鞋、露脚趾脚跟的皮鞋、凉鞋、凉拖、短裤、背心及暴露过多的服装。13、工作时间不得佩戴任何饰品。14、应将工牌及微笑标志按公司统一要求进行佩戴（维修工人，包41、括机修工、钣金工及喷漆工不用佩戴工牌及微笑标志）。具体如下：穿着棉服时，应将工牌和微笑标志戴在左胸处。工牌位置应在主机厂LOGO正上方，微笑标志在工牌正上方，LOGO、工牌与微笑标志之间的距离彼此不超过1公分。穿着西装（包括马甲），应将工牌和微笑标志戴在左胸处。男士工牌佩戴高度：西装左胸口袋袋口下方1公分处，微笑标志左胸口袋袋口上方1公分处。女士工牌佩戴高度：西装上衣口袋上方，工牌下沿垂直高度与西装第一扣眼水平延长线应为5公分，微笑标志在工牌上方，彼此距离不超过1公分。穿着衬衫时，应将工牌和微笑标志戴在左胸处。工牌位置应在主机厂LOGO正上方，微笑标志在工牌正上方，LOGO、工牌与微笑标志之间42、的距离彼此不超过1公分。穿夹克工装时，应将工牌和微笑标志戴在左胸处。工牌位置应在主机厂LOGO正下方，微笑标志戴在LOGO正上方，LOGO、工牌与微笑标志之间的距离彼此不超过1公分。二、仪容仪表1、男士应刮净胡须，适时理发，不得染彩发，不得留长发，不要用刺激气味的发胶；女士头帘不要遮住眼睛，不披头散发，长发要用丝带或夹子夹住。经常清洗头发，保持干净，没有头皮屑。2、口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。3、使用香水时，应选择清新淡雅的香水，切忌使用气味浓烈、刺激的香水。4、女士着淡妆上岗。5、要经常修剪指甲，不留长指甲，女士禁止用鲜艳颜色的指甲油，必须选择透明的指甲油。三、行为礼仪1、43、站姿。两脚脚跟着地，脚跟相距5公分左右，脚尖离开约45度，腰背挺直，收腹挺胸，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，嘴微闭，面带笑容。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。在展厅、接待区、会见客户、出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前，不允许将双手插入口袋，双手可以在背后或体前交叉。2、坐姿。上体直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上体与桌、椅均应保持一拳左右的距离；双膝并拢，不可双腿分开；双脚自然垂地，不可交叉地伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上；头、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与双腿应同44、时转向对方，双目正视说话者。不允许跷二郎腿、抖腿、歪坐斜坐在椅子上或坐在桌子、柜子上。移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、手势。指引较远方向时采用直臂式：手臂穿过腰间线，切忌不要高于腰间线，身体侧向宾客，眼睛要看着手指引方向处或客人脚前10公分左右，同时加上礼貌用语，如“先生，请跟我来”、“里面请”、“这边请”等。指引较近方向时采用摆臂式：大臂自然垂直，以臂肘为轴，小臂轻缓地向一旁摆出时微弯曲，与腰间呈现45度角左右，另一只手下垂或背在体后，面带微笑，同时加上礼貌用语，如“请”、“请进”等。4、走姿。两眼平视前方；上体正直，收腹、挺胸、直腰；身体重心落于足的中央，不可偏斜45、。迈步前进时，重心应从足中移到足的前部；腰部以上至肩部应尽量减少动作，保持平稳；双臂靠近身体随步伐前后自然摆动；手指自然弯曲朝向身体。行走路线尽可能保持平直，步幅适中，两步的间距以自己一只脚的长度为宜，切忌奔跑。走通道、走廊时要放轻脚步，沿右侧行走，不允许三人并排。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。5、眼神。与人见面时，眼睛不要左顾右盼，也不要凝视一点，应该把目光放虚一些，要把目光放在对方的鼻子、嘴、下巴等位置。6、微笑。微笑时，嘴角两端稍稍用力向上拉，使两端嘴角向上翘起，让唇线略成弧形46、，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，微微一笑，同时要配合眼神。要做到真诚、甜美、要有尺度。7、无论何时在工作场所遇到客户、领导、同事、属下及前来办事人员，都应主动微笑、张口问您好。四、交往礼仪1、握手。行至距握手对象约1米处，双腿立正，脊背要挺直，不弯腰低头，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。与人握手时，应当神态专注，大方热情、友好自然、不卑不亢，应面含笑意，目视对方双眼，并且口道问候。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。2、出入房间的礼貌。进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。47、进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。3、递交物件。如递文件、名片等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。接收物品时，应双手接过对方递来的东西，以示尊重。4、接听电话（1）电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。公司销售部和售后服务部接听电话标准话术为“您好，广汽传祺xx店销售部（售后服务部）XXX，很高兴为您服务”。公司其他部门接听电话标准话术为“您好，X48、X部XXX，很高兴为您服务”。（2）对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。（3）通话简明扼要，不得在电话中聊天。（4）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。（5）不得使用公司电话拨打私人电话。第十一章 奖惩制度一、目的为规范员工行为，推行制度化管理，特制定本制度。二、适用范围公司全体员工三、具体内容（一）奖励员工奖励分嘉奖、小功、大功和晋级。嘉奖：每次发放五百元奖金；小功：每次发放一千元奖金；大功：每次发放两千元奖金；晋级：除按大功标准颁发49、奖金外，晋升工资级别。公司在为获得奖励的员工发放奖金的同时还将发文进行表彰，经副总经理、总经理批准后，还可将书面表彰材料存入员工人事档案。1、有下列事迹之一者，给予嘉奖（1）对经营、管理制度提出合理化建议，经采纳施行、卓有成效者；（2）热心服务，关心集体，表现突出者；（3）团结互助，密切协作，表现突出者；（4）在主机厂华北片区组织的各项活动中获得三等奖者；（5）有其他功绩者。2、有下列事迹之一者，予以记小功（1）提出改进方案对节约物资、资金卓有成效者；（2）检举违规行为及损害公司利益避免公司重大损失者；（3）遇有突发事故，勇于负责、处理得当并予以速报或妥善处理、防止公司受损害者；（4）在主机厂50、华北片区组织的各项活动中获得二等奖者；在广汽集团、广汽商贸或霸州市相关部门组织的活动中获得三等奖者；（5）一年内记三次嘉奖者；（6）有其他突出功绩者。3、有下列事迹之一者，予以记大功（1）遇有意外事件或灾害能维护公司重大利益，避免重大损失者；（2）对公司有特殊贡献，成为公司同仁表率者；（3）在主机厂华北片区组织的各项活动中获得一等奖者；在广汽集团、广汽商贸或霸州市相关部门组织的活动中获得二等奖者；（4）一年内记三次小功者；（5）有其他重大功绩者。4、有下列事迹之一者，予以晋级（1）开发新客户或使用新方法，对公司业绩有突出贡献并使利润成倍提升者；（2）在广汽集团、广汽商贸或霸州市相关部门组织的活51、动中获得一等奖者；（3）一年内记二次大功者；（4）有其他的特殊功绩者。（二）惩罚员工的惩罚分警告、降级和解除劳动合同。警告：每次罚五百元罚金；降级：每次罚一千元罚金，同时降低级别使用；解除劳动合同：解除劳动合同同时给与经济处罚，罚金数额视情况而定。公司对员工进行经济处罚的同时还将发文通报批评，经总经理批准后，还可将相关书面材料存入员工人事档案。1、有下列情况之一者，给予警告处分（1）未经许可，擅自在公司内推销物品者；（2）上班时间躺卧休息，擅离岗位怠慢工作者；（3）因个人过失致工作发生错误，情节轻微者；（4）在工作场所喧哗吵闹，妨碍他人工作而不听劝告或妨碍工作秩序情节轻微者；（5）不服从上级领52、导合理指导，情节轻微者；（6）态度恶劣、言语粗暴，与同事争吵谩骂者；（7）因服务态度导致客户流失者；（8）在外来人员面前发生争执者；（9）在工作中故意刁难办事人员者；（10）违反办事程序或越权办事给公司造成损失轻微者；（11）浪费损坏公共设施、办公用品、物品及公共资源情节轻微者；（12）遗失公司证件、文件、支票、单据及印章等物品给公司造成损失者；（13）在厂区内未按规定限速驾驶车辆者；（14）在厂区内未按车辆导向线驾驶车辆者； （15）车辆、服务器、电子管理看板、变电箱、消控设备、监控设备等具有技术性的工具、设备和设施，未经上级领导或具体负责人同意擅自操作者；（16）私自驾驶商品车或客户车辆外53、出者；（17）工作时间未经批准擅自外出者；（18）上班时间携带宠物者；（19）当月旷工一天者；（20）委托他人打考勤卡、代他人打考勤卡或恶意损坏考勤卡一次者；（21）有其它轻微违章违纪者。2、有下列情况之一者，给予降级处分（1）拉帮结派，对同仁恶意攻击、伪证、制造事端者；（2）对上级主管不满，不通过正常渠道陈述已见、提出意见，而任意谩骂者；（3）损毁涂改公共文件或损毁公物者；（4）对上级指示或交办的有期限事务，无故未能完成，以致影响公司权益或整体工作进程者；（5）在公司内酗酒或酗酒后来公司影响公司秩序者；（6）车辆、服务器、电子管理看板、变电箱、消控设备、监控设备等具有技术性的工具、设备和设施54、，未经上级领导或具体负责人同意擅自操作，给公司造成损失者；（7）携带危险品进入公司者；（8）对本职工作不能胜任或违反操作程序，使公司蒙受损害者；（9）违反公司规章制度拒不接受处罚者；（10）劳动合同期内受到警告处分三次者；（11）未按岗位职责及标准完成本职工作者；（12）个人销售、维修业绩及重要考核指标连续4个月排名末位者；（13）连续三个月未完成经营指标的部门管理者；（14）当月旷工两次者；（15）委托他人打考勤卡、代他人打考勤卡或恶意损坏考勤卡二次者；（16）其它重大违反规定者。3、有下列情况之一者，予以解除劳动合同（1）对公司从业人员及其家属暴力威胁恐吓者；（2）殴打同事或相互殴打者；（55、3）不服从上级领导合理指导，屡劝不改者；（4）在公司内赌博者；（5）贪污、盗窃、私占、挪用公司及他人钱款或财物者（数额较大移交司法机关处理）；（6）损毁涂改公共文件或损毁公物情节恶劣，损失重大者；（7）利用工作之便，收受客户及关系单位财物或索要财物者；（8）利用工作时间买卖股票、债券、基金、外汇、黄金等有价证券及理财产品者；（9）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；（10）泄露公司商业机密致使公司蒙受损失者；（11）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司经济或名誉受损害者；（12）煽动怠工或罢工者；（13）吸食毒品者；（14）参加非法组织者；（15）在公司服务期间，受刑事处分者；（16）56、面试或办理入职手续时，提供虚假个人资料者；（17）打探他人薪资者；（18）模仿领导签字、伪造或盗用公司印章者；（19）劳动合同期受到降级处分二次者；（20）因业务能力差、工作态度恶劣或工作成绩明显不良，拒不接受调岗的；（21）一个自然年内累计事假30天者；（22）医疗期满后不能胜任工作但又不接受公司调岗安排者；（23）擅离职守、玩忽职守、擅自变更工作方法或其它行为导致公司、顾客财物蒙受重大损失或伤及他人者；（24）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的关系者及利用互联网及公司局域网诋毁公司名誉、对其他同事进行人身攻击、散播谣言者；（25）弄虚作假，隐瞒情况或提供不真实数据者；（26）擅自变57、更出差路线、出差不按规定时间返回以及利用出差时间办私事或私自旅游者；（27）当月旷工三天或劳动合同期累计旷工超过10天者；（28）委托他人打考勤卡、代人打考勤卡、恶意损坏考勤卡三次者；（29）其它违反法令或法规情节严重者。（三）申报流程出现奖罚情况时，由本部门提交书面情况说明描述事实经过，经部门经理签字确认后交行政部，行政部核实后按照奖惩制度条款通过红头文件形式出台奖罚意见，报总经理批准后执行。全部相关资料由行政部存档备查。四、其他1、受到奖罚的员工对奖惩意见如有异议，可向公司工会提出书面申诉，工会在五个工作日内给予答复。2、当年受到警告及以上处分者，取消年度评优资格。3、当年受到降级及以上处58、分者，取消年终奖金资格。第十二章 公司车辆管理办法为了加强xx公司的车辆管理，减少车辆费用的支出，明确用车者的责任，提高车辆的使用效率，确保用车安全，更好地为经营工作服务，特制订以下有关制度：一、公司车辆使用分类（1）公司公务用车（2）销售试乘试驾车（3）媒体试乘试驾车（4）公司救援车二、公司车辆的使用范围及管理（一）公司公务用车1、使用范围（1）公司领导使用。（2）办理业务及对外接待使用。（3）收取现金时使用。2、车辆管理（1）由行政部负责管理，其他人员不得随意调动车辆。（2）车辆管理员将公司在用车辆的状况公布在看板上。（3）借车时需要按要求填写车辆使用状况登记表。填写内容经审核通过后，由车59、辆管理员调配车辆并发放钥匙和行驶本。（4）车辆外出归来，必须停放在指定地方，并立即将车辆钥匙、证件交行政部。（5）下班前不能返回公司需要提前电话告知车辆管理员。因特殊情况当天不能返回公司的，经部门经理及车辆管理员同意后才可以将车辆存放在外面保管，在外存放时需选择安全地点，保证车辆安全。（6）驾驶员必须注重车辆卫生，不准在车内吸烟、丢垃圾、杂物。车辆管理员可以进行抽检，有权对破坏车辆卫生的使用人批评或罚款。（7）驾驶员必须遵守各项行车准则和道路交通管理条例，服从交通民警的指挥；做到礼貌行车，确保安全完成每次出车任务。（详见安全行车守则）（8）车辆驾驶员有义务在出车前检查车辆的技术性能，发现问题及60、时向车辆管理员反映，杜绝车辆带病上路，保证行车安全。（9）车辆清洁、维修、保养、续保及相关工作由行政部统一安排，相关部门配合执行。（10）公司实习员工、试用期员工及未取得内部驾驶员资格的员工，不得驾驶公司车辆。（11）本着节约的原则，提倡部门合并使用车辆，行政部车辆管理员负责协调和调度，部门之间应积极配合。（二）销售试乘试驾车试乘试驾车用于意向购车客户试乘试驾用，试乘试驾车由销售部使用和管理。（详见公司试乘试驾车管理办法）（三）媒体试乘试驾车1、媒体试乘试驾车主要用于媒体记者和外界人士服务，媒体试乘试驾车由市场部使用和管理。2、根据公司实际工作需要，媒体试乘试驾车也可临时作为公司公务用车，公务61、使用时必须经总经理同意。3、媒体试乘试驾车管理参考公司公务车管理。（四）公司救援车公司救援车主要用于24小时救援服务车辆，专车专用，不得外借，救援车由售后部使用和管理。（详见24小时车辆救援管理办法三、违章与事故处理1、外出发生交通事故，当事人首先要保护现场，及时向交警、保险公司报案，并通知行政部车辆管理员和本部门负责人。在公司内部，如停车场、车间等出现车辆刮蹭、碰撞，当事人首先要保护现场，第一时间通知行政部车辆管理员和本部门负责人。2、因无照驾驶（无内部驾驶员资格）、未经许可将车辆转借给他人使用、酒后驾车、未经公司许可私用车辆所导致的事故，一切损失由当事人承担。3、因驾驶员本人责任出现事故，62、造成公司车辆损坏，能够按本章节第“1”条办理者，按售后部实际车辆维修成本30%60%进行处罚。4、因驾驶员本人责任出现事故，造成公司车辆损坏，隐瞒事故或未按本章节第1条办理者，按售后部实际车辆维修成本70%100%进行处罚。5、重大交通事故公司视情况另案处理。6、造成公司车辆被盗，公司对驾驶员视情况而定，可处以经济处罚或诉之以法律。7、交通事故责任判定为对方司机全部责任时，当事人应向行政部车辆管理员出具交通管理部门的“交通责任认定书”，经核实后公司将免于经济处罚。8、行政部车辆管理员每周进行一次非现场违章的网上查询，以电子表格的形式进行汇总并电话通知责任人或相关人员。9、违反交通法规的罚款和扣63、分，由驾驶员自己承担。责任驾驶员须在接到交管部门或行政部通知的10个工作日内，到公安交管执法站接受处理、缴纳费用。完成接受处理全部手续后，通知行政部车辆管理员，由车辆管理员进行记录。10、对未按第9条办理者或未能找出车辆违章责任人的，行政部可上报公司从责任驾驶员或违章车辆管理负责人工资中加倍处罚。11、违反交通法规所导致的安委会等部门对公司的经济处罚，由全体违章驾驶员分别承担。四、车辆档案和手续1、车辆备用钥匙、登记证、发票、购置税本等原始档案和手续由行政部车辆管理员负责保管。如保管不善丢失，由车辆管理员负责补办，并作相应处罚。车辆钥匙和行驶本出车时由驾驶员负责保管，如造成丢失，由驾驶员承担责64、任。2、各部门如需借用使用车辆档案和手续，须经总经理同意，到行政部车辆管理员处登记、签字备案后领用。五、油卡管理1、公司为所有车辆办理加油卡，一车一卡。领用加油卡须填写加油卡记录单，每辆车加油卡每次加油应按行驶公里数进行登记。2、驾驶员在出车前，应检查燃油表油量，低于1/4油量（含1/4）时，须先到加油站将燃油加满，再外出办事。3、由于驾驶员在出车前未及时加注燃油，所造成的途中加油等费用（指定加油卡外的），公司不予报销。4、加油时，驾驶员应认真核对油卡的日期、升数、金额等。5、行政部根据加油站的地理位置，油品的价格，油品的质量，确定公司车辆的定点加油站，办理油卡充值等相关事宜。第十三章 公司试65、乘试驾车管理办法为保证公司试乘试驾车辆的合理使用及财产安全，保护试乘试驾客户、员工的人身安全，特制定本办法。一、试乘试驾车的定义为意向客户提供的专门供其体验驾驶及乘坐感受的车辆称为试乘试驾车。通过客户试乘试，使其亲身体验车辆的性能，感受驾驶乘坐的乐趣，以促进整车销售。二、试乘试驾车的使用及管理1、试乘试驾车主要用于促进整车销售，由销售部使用和管理。2、销售部应指定专人负责试乘试驾车，包括保管一套车钥匙（另一套在行政部留存）、车辆卫生等工作。行政部车辆管理员负责对试乘试驾车的日常使用管理、维修保养、年审年检等进行监督检查。3、销售部陪同客户试乘试驾的员工必须取得公司内部驾驶员以及外出上路资格。466、遇紧急情况需使用试乘试驾车，必须经公司总经理批准。5、试乘试驾车内严禁吸烟、吃食物，每次出车都应做好登记。三、试乘试驾规定1、试乘（1）驾驶员出车前要做好出车登记，并对车辆进行检查，禁止车辆带病上路。出车时应携带驾驶证、行驶证和手机。（2）驾驶员要按照车辆核定座位安排试乘人员，不得超员超载；督促检查乘客系好安全带。行车时严格遵守各项交通法规，不得野蛮驾驶，超速及违章驾驶、保证公司、乘客及自身财产和生命安全。（3）由销售部制定试乘试驾车路线，试乘时必须按照事先制定的路线行驶。（4）试乘完毕后，应将车辆停放专用车位，不得随便停放。驾驶员必须对车内进行检查，查看客户是否遗留物品在车里，并对车内进行67、清洁，车内不得存有物品和垃圾。交车时，做好交车登记，发现问题要及时向部门经理汇报。2、试驾（1）客户要求试驾时，驾驶员要认真检查试驾者的驾驶证，没有驾驶证的坚决不能试驾，驾驶员要婉言谢绝试驾车辆，劝其体验试乘车。（2）核对驾驶资格完毕，如果具备驾驶资格，必须与客户签订“试驾车协议书”（协议书由销售部负责拟定）。（3）出车前，驾驶员应向试驾车的客户明确试驾路线、行车责任。如在行车过程中出现交通事故、违章等，按照“试驾车协议书”条款办理。（4）试驾车应由驾驶员驾车到指定地点后，再转为客户试驾。试驾后由驾驶员驾车回公司停放到专用车位。（5）虽然与客户签有“试驾车协议书”。但试驾时，如果发现客户出现超68、速、野蛮驾驶、不按标志标线行驶等违规行为及不文明驾驶时，必须进行提醒。对于不服从劝告的，驾驶员有权终止其试驾体验。（6）如遇突发情况，第一时间向部门经理汇报情况。四、违反规定处理办法员工驾驶试乘试驾车违章、出现事故和加油等均按公司车辆管理办法相关条款执行。第十四章 公司车辆出入管理规定为了加强在公司所有区域内车辆的出入管理，强化所有员工（特别是相应管理岗位）的安全意识，特制定此规定。一、公司车辆出入管理规定分为七类，依次为商品车、维修车、来访、洗车、送货、员工及公司自有车辆的出入管理。（一）商品车的出入管理1、对于商品车的入库，统一由销售部库管进行管理。入库车辆由车间入口进入车间，车间配合做完69、PDI工作后将商品车开到指定地点停放整齐，并将钥匙统一交给销售部库管，库管需当场核对钥匙和车辆数目、将车辆开到商品车库并每月定期盘点，财务部监督定期盘点情况。2、所有商品车的出库，必须由销售部员工驾驶，凭“商品车出入证”从东侧门岗驶出。东侧门岗保安可凭“商品车出入证”对商品车放行，但必须要求驾驶员进行车辆登记确认、签名，写明出库原因，保安必须一一核对车架号、员工胸牌、驾驶员签名（与员工胸牌一致）、出库原因等相关信息并收取商品车出入证，对不予认真配合的员工，公司将对其给予相应经济处罚，如保安不严格执行相关规定者，视情节轻重做出相应的处罚。3、若该商品车是客户选中的车辆，保安则保留此张“商品车出入70、证”，当日在下班前必须将“商品车出入证”交到行政部，然后由行政部归还给销售部，当日行政部和销售部核对商品车出入库实际情况并登记（如图二）；若该商品车是回库车辆，则由销售顾问或库管从车间道闸入口进入将商品车退回库房，不得从东侧岗亭驶入。4、对于所有已销售的车辆在出库前必须先洗车再出库，销售部必须开具出库单（如图三）并经财务部确认后，销售顾问或库管凭出库单从东侧保安岗出口将已售车辆驶出交给顾客。出库单必须认真填写“车架号码”、“颜色”和销售顾问等相关信息，保安一定要认真核对车架号码、颜色以及财务的确认章等相关信息，对任意一项不符合规定的放行条，保安有权不予放行。5、对于已销售出库的车辆资料，销售部71、必须做好备份。保安室对于出库车辆严格做好登记，以便查阅。造成相关损失，视情节轻重对相关责任人做出相应的处罚。6、对于已经出库的未上牌车辆返回公司上牌或者检查、洗车（包括外来的未上牌车辆），保安必须发放“车辆临时出入证”（如图四），并对该车辆做好相应的登记（车架号码、颜色、车型等），该车辆凭“车辆临时出入证”出公司大门，如有检查维修、洗车、装饰等项作业时按该项出入规定执行，保安必须严格检查相关信息，如有任何不实内容保安有权不予放行。如有丢失车辆临时出入证的车辆，须经行政或销售经理核实签字确认后方可放行。（二）检查维修、装饰车辆的出入管理1、所有检查维修、装饰车辆的入口为车间入口，凭派工单进入，出72、口为公司东侧保安岗出口，凭出门条驶出。2、所有检查维修、装饰车辆必须凭售后前台接待开具的派工单进入车间交给调度，维修完毕有前台接待开具并经财务确认的放行条（如图五）出门，放行条必须认真填写“车牌号码”、“颜色”等相关信息，保安一定要认真核对车牌号码、颜色以及财务的确认章等相关信息，对任意一项不符合规定的放行条，保安有权不予放行。3、对于维修车辆要求试车的车辆，必须是车间试车员驾驶，并出具“维修车辆试车证”（如图六），从东侧保安岗开出。东侧保安岗保安凭试车员出示的“维修车辆试车证” ，要求试车员按车牌号、试车证号、试车员等相关信息进行详细登记并收取试车证后对试车车辆放行，试车员试车完毕后应及时到73、东侧保安亭处回复试车车辆回厂情况并签字确认试车车辆已回厂后领取试车证，不予认真配合的员工，公司将对其做出严格的处罚，保安不严格执行相关规定者，视情节轻重做出相应的处罚。4、未上牌车辆进厂维修或进行装饰，进入大门保安应派发“车辆临时出入证”，前台接待开具派工单才可从车间入口进入车间，待维修施工完毕后，凭前台接待开具并经财务确认的“车辆放行条”从东侧保安岗驶出，公司大门保安也应收回“车辆临时出入证”。5、所有进车间维修或装饰而未完工的车辆禁止驶出车间，如有特殊情况需外出必须经业务部门和财务、行政部联合确认后才准予放行，但外出驾驶员须凭作业单在东侧保安岗处做详细记录，外出归来必须在东侧保安岗处做相应74、回厂登记。6、办理保险理赔手续需进车间的车辆，凭保险接待用快速服务单填写并经本人签字的洗车单（需注明洗车、理赔前业务、进厂时间、车牌号）从东侧保安岗驶出，驶出时需作详细登记，保安收回洗车单。此类办保险理赔手续车辆须由保险接待驾驶，到车间处理完毕应立即驶出，不得存放在车间工位上，更不得进行拆装维修，一经发现将追究保险接待和车间调度的责任。（三）来访车辆的管理到展厅看车、办理其他业务的来访车辆进入大门时保安应派发“车辆临时出入证”，出公司大门时值班保安应及时收回“车辆临时出入证”。来访车辆须全部停放在展厅前停车位上，车头向外，停车入位。（四）送货车辆管理1、送货车辆以谁接待谁负责开具出门条的原则来75、执行。2、送货车辆与维修车辆一样，全部从车间入口进入，由零部件或精品部负责接待业务，接待完毕由零部件负责开具送货车辆出门条（如图七）从东侧保安岗出口处驶出，保安收回出门条并在车辆出入记录表上做详细记录。3、非零部件送货车辆进入车间送货需到行政部说明原因并由行政开具放行条，进出路线和其他规定与零部件送货车辆一致。4、收废机油、废旧件及废料的车辆出入同送货车一样由行政部统一管理，开具出门条。（六）公司员工自有车辆进出规定1、公司员工自有车辆需到行政部备案后才可享受公司关于员工自有车辆的一系列的优惠规定。2、公司员工车辆按公司关于员工自有车辆维修优惠的规定执行，必须从车间入口进入车间，维修必须开具派76、工单，维修完毕必须由前台接待开具出门条并经财务确认。3、公司员工自有车辆同维修车辆出入规定一致，没有派工单或洗车单将禁止进入或驶出，一经查出有违本规定将严肃追究进出口管理岗位的相关责任，并给予所有当事人员相应经济处罚。4、员工自有车辆无维修或洗车需求，在正常上班时间禁止驶入公司大门，即不允许在厂区内停放，有特殊原因确需停放的须报行政部备案，违者给予相应处罚。（七）公司自有车辆出入管理规定1、所有公司车辆需由行政部备案，需要维修或保养时由行政部通知售后部维修或保养，财务结算时须经行政确认，所有公司车辆不允许外修。2、公司试驾车辆归销售部使用和保管（只可用于客户试驾），日常需保持车辆内外清洁、所有77、功能使用正常，如需维修必须经行政部通知售后部维修。3、公司救援车辆归售后部使用和保管（只可用于救援），日常需保持车辆内外清洁、所有功能使用正常，如需维修必须报行政部备案。4、公司媒体试驾车归市场部管理（只可用于媒体试驾），日常需保持车辆内外清洁、所有功能使用正常、油量充足，媒体借车时做好相关协议、检查、登记表及注意事项等相关工作的交接与提醒，媒体归还车辆时应仔细查验车辆外观，登记好相关资料定期反馈给广汽传祺，车辆如需维修时须经行政部通知售后部维修。5、公司公务车辆归行政部负责管理，日常需保持车辆内外清洁、所有功能使用正常。各部门如有使用需求需到行政部登记后领取钥匙，使用完毕及时归还并登记，使用78、人在借车和还车的过程中必须检查车辆外观与各项功能，如有问题及时上报，如车辆需维修必须报行政部通知售后部。二、公司各出入口的出入规则及责任部门1、公司大门出入口负责所有车辆的放行查验工作，应严格按照各种车辆进出规定执行，公司所有员工必须积极配合保安正常查验工作，责任部门为行政部。三、公司员工在厂区内驾驶所有车辆不得超过5公里/小时的公司规定时速，并严格按本规定要求的路线行驶，单行线禁止逆行。第十五章 通讯费管理制度一、目的提高工作效率，完善员工福利。二、适用范围部分在职员工（不包括试用人员、休假人员及实习生）。三、具体规定1、通讯费用（手机费用）报销依据和标准（1）根据员工在公司所担任的行政职务79、制定通讯费用报销标准（据当地通讯费用标准制定）。（2）每月20日（含20日）前转正的员工享受100%当月通讯费，21日（含21日）后转正的享受50%当月通讯费。2、报销程序（1）公司统一配发手机号码的员工，公司不另报通讯费。每月10日前由行政部负责充值缴费。（2）使用私人号码的员工，由部门统一报销。每月10日前经办人须将经部门、行政部及相关人员签字后的发票交至财务部报销，逾期未报销，视同放弃此项权利，不予补报。3、其他规定（1）统一配发手机号码，名单由公司确定。（2）公司为员工报销通讯费用，要求员工24小时开机，以便在紧急情况下保持通讯畅通。（3）如出现不开机、无信号现象，公司又无法通过其他途80、径联系到该员工以至影响工作进程的，经行政部及第三方核实后，扣除员工当月全部通讯费用，已充值或已报销通讯费的从下月扣除。（4）当月请病事假累计超过15天者，当月不予报销通讯费，已充值或已报销通讯费的从下月扣除，当月离职者不予报销通讯费，已充值或已报销通讯费的从工资中扣除第十六章 合同管理办法一、总则1、为加强公司合同管理，防范合同纠纷，维护公司的合法权益，根据国家有关法律法规的规定，制定本管理办法，此为公司合同管理，各部门合同（销售合同管理由销售部按广汽传祺公司相关规定制定）操作指引以此为准而编制。2、凡以公司名义对外发生经济活动的，需签订合同的都应遵守中华人民共和国合同法，并按本规定管理，合同81、类型包括销售、采购、借款、设计、维修、服务、保险等合同。劳动合同、及时清结类合同且总金额低于五千元的合同除外。3、国家规定采用标准合同文本的则采用标准文本。二、合同的订立1、对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法定代表人委托书的被委托人。被委托人必须对本企业负责，对本职工作负责，在授权范围内行使权限。超越委托代理权限签订的合同无效。授权委托书应当编号登记，委托书由存根和正本两部分组成，存根留行政部备查，正本交被委托人作为法律依据。2、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况，并要求对方提供有关资料，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证原件或加盖公章的复印件，确保所签合同有效。82、3、凡起草合同文本，都应对合同条款、内容的合法性、严密性、可行性进行审查，如合同内容复杂、较难掌握，应提出报请公司要求法律帮助。4、合同除规定外，一律采用书面格式，并必须采用规定的合同文本（各部门须提供常用的合同文本式样）。5、合同必须具备标的（货物、劳务或工程项目等）、数量、质量、价款或酬金、履行期限、地点和方式、违约责任等主要条款方能加盖公章或合同专用章。同时按合同种类分部门进行编号。6、凡需对方开具发票的合同，必须明确提出“提供发票方如开具假发票、阴阳票导致我公司被税务机关查处，由发票开具方承担因此所带来的全部经济损失并承担法律责任。”7、合同文本都应注明双方的单位名称（姓名）、地址、法83、定代表人（授权代表）、联系电话等。8、单份合同文本达两页以上的须加盖骑缝章。三、合同的审批1、合同正式签订前，必须按规定上报审批后，方能正式签订。2、合同审批权限如下：（1）各部门签订的合同，由总经理负责审批。（2）凡联营、合资、合作合同、重大涉外合同等，由董事会审批。（3）根据有关规定，凡涉及公司经济利益的合同，必须报财务经理审核。凡涉及物资采购的合同，必须由经办部门提供两家以上的同类物资的报价方案进行对比分析后，由经办部门会同行政、财务部门联合与拟合作的单位进行洽谈会商。3、合同的审批程序如下：（1）合同拟定完毕，凭合同审批单，按经办部门、行政部、财务部等职能部门的负责人和总经理审批，必要84、时可聘请法律顾问审查。（2）合同经审批通过后方能加盖公章或合同专用章。经办人须在合同审批单上签名。（3）合同的审批程序中各审核意见须签署于合同审批单上，合同审批单作为合同审核过程中的记录和凭证由行政部在合同盖章后留存并及时归档。4、严禁在空白合同文本上盖章。如有特殊需要，必须由总经理特批。5、合同文本原件一份原则上由行政部存档、一份交财务部备案，副本或复印件交执行部门存档。四、合同的履行1、合同成立后，应当做好合同履行工作。在合同履行过程中，经办部门需指定专人负责合同期履行情况的检查、督促工作，及时跟进每阶段的货款收缴情况，直至合同履行完成。同时经办部门应注意收集整理与履行合同相关的一切材料，85、并归档存查。2、涉及物资采购的合同，经办部门必须要注意对物资的质量、数量的检查、验收，发现问题，及时向对方提出书面质询并要求对方书面答复。3、涉及支付货款的，如果对方没有按合同规定履行，应当由经办部门及时书面通知并要求对方作出答复。4、财务部门依据合同履行收付款工作，对具有下列情形的业务，应当拒绝付款：（1）应当订立书面合同而未订立书面合同的。（2）收款单位与合同对方当事人名称不一致的。5、付款单位与合同对方当事人名称不一致的，经办部门应当督促付款单位出具代付款证明。五、合同的变更和解除1、我方变更或解除合同必须依照合同的订立审批程序进行重新审核，并作风险预防。2、如对方要求变更或解除合同时，86、必须即时向总经理汇报，经办部门应提出意见，必要时可聘请法律顾问作分析，采取有效措施和方法。3、双方通过协商变更或解除合同。按规定办理合同注销。六、合同纠纷的处理1、合同发生纠纷，经办人和经办部门负责人要及时向分管领导、总经理报告，同时经办人应与对方协商处理，必要时可聘请法律顾问。2、协商不成的，应按合同规定的解决纠纷途径，积极寻求解决问题的措施和方法。3、在解决合同纠纷过程中应及时向总经理汇报处理的进展情况。七、合同档案的管理1、编码规则。（1）编码由行政部统一填写。（2）合同编码应包括部门代码、年份代码、月份代码、文件序号，以“-”为间隔，例如行政部2010年1月份签订的第一份合同，编号应为87、“XZ-2010-01-001”。（3）部门代码（部门简称）。序号部门名称简称（代码）1销售部XS2售后部SH3财务部CW4客服部KF5市场部SC6行政部XZ2、合同档案在公司文书档案管理范围内，保存期限为5年，由行政部负责保管。3、合同盖章时，须留一份原件交行政部。行政部于每年1月份将上一年度签定的合同原件、合同审批单整理成册，按部门、时间顺序装订成册并存档。4、发生诉讼或仲裁的合同，其合同档案中应附有诉讼或者仲裁的全部资料。八、其它1、经办人在签订和履行合同过程中因个人过错造成公司经济损失的，要承担相应的责任，根据公司相关制度给予经济处罚和处分，如造成重大经济损失，公司可以依法追究相关责任88、人的法律责任。2、因保管不善或其它原因丢失合同的，根据情节给予相应处理。3、本办法自印发之日起执行，由行政部负责解释、修订。第十七章 公文管理办法一、总则（一）为使公文处理工作规范化、制度化、科学化，进一步提高公文处理工作的效率和公文质量，结合公司的实际情况，特制订本办法。（二）公司各类文件由行政部负责管理，各部门应配备兼职人员负责公文处理工作。凡上级主管部门下发的文件或资料，接收后由行政部统一进行登记，逐一向有关部门和人员发放、传递。（三）公司及各部门下发的文件要由行政部统一发放至各部门，由各部门编号，按规定的格式发放、存档，公司统一发放的通知、通报、决定或决议由行政部统一在公司食堂公示板上89、进行公示，公司所有员工必须在规定期限内签阅，逾期将给予50元处罚，极其严重者将按公司制度另行处罚。（四）公文处理工作必须严格遵守公司保密工作制度和档案管理制度，确保公司秘密安全。二、公司常用文件种类（一）请示。适用于向上级请求指示和批准。（二）报告。适用于向上级汇报工作、反映情况，提出意见或建议，答复上级的询问等。（三）批复。适用于答复请示事项。（四）通知。适用于批转下级的公文，转发上级和不相隶属单位的公文；印发规章；传达上级的指示，要求下级办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免和聘用干部。（五）通报。适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。（六）决定、决议。“决定”适用于对重90、要事项或者重大行动做出安排。“决议” 适用于经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项。（七）函件。适用于平行的或不相隶属的部门之间互相商洽工作、说明和反映情况、询问和答复问题；向有关主管部门请求批准等。（八）会议纪要。适用于记载和传达会议情况和议定事项。（九）公司管理制度。适用于制定公司有关的规章制度。（十）传真。三、公司常用文件的格式（一）文件用纸一般采用A4规格，左侧装订，需要时可根据实际情况选用A3规格。 （二）文字要求1、文字一律从左至右横写横排。采用楷体、加粗。正标题为二号字，副标题为小二号字，正文为三号字。2、结构层次序数。第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1、”，第四层91、为“（1）”。文件中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。落款的年份例外，如“二00九年”。文件盒标签用楷体、加粗、 60号，文件夹用楷体、加粗、初号。（三）的公文格式一般包括秘密等级、紧急程度、发文单位（组织）标识、发文字号、标题、主送单位、正文、附件说明、发文日期、印章、附注、附件、抄送单位、印发单位、印发日期和印发份数、校对人等。可根据实际需要使用一般行文模版。1、单位（组织）标识应当使用发文单位（组织）全称，联合行文的文件，主办单位（组织）排列在前。2、秘密公文应在版头左上方分别标明秘密等级92、和保密年限。“绝密”、“机密”公文应当在版头右上角标明份数序号。3、紧急公文应将紧急等级用红色笔标注在标题的左上方，加中括号。4、联合行文的，只标明主办单位（组织）发文字号。 5、除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。6、主送单位指公文的主要受理单位，应当使用全称或规范化简称。7、公文若有附件，应当注明附件顺序和名称。8、联合上报的公文，由主办单位（组织）加盖印章。联合下发的公文，发文单位（组织）都应该加盖印章。9、发文时间，以领导签发日期为准，联合行文以最后签发单位（组织）负责人的签发日期为准。10、公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和份数。11、93、抄送单位指主送单位外需要执行或知晓公文的其他单位，应当使用全称或者规范化简称。12、发文应根据需要确定主送、抄送单位，不得滥发。向上级请示的公文，应一文一事，主送一个部门，不要同时抄送下级部门；不要直接送领导者个人(除领导直接交办外)；向下级部门的重要行文，可以抄送上级部门。（四）编码规则1、文书编码。请示-I,报告-R，批复-S，通知-N，通报-B，决定、决议-D，函件-L，会议纪要-M，公司制度-Y,传真-F。2、版本号。A/1版为第一版，A/2版为第二版，如此类推。3、公司的正式发文，应包括公司代字、年份、文件序数，例如“xx1号”。4、部门代码（部门简称）。发放号部门名称简称（代码）194、xx公司CY2行政部XZ3财务部CW4销售部XS5售后部SH6客服部KF7市场部SC5、以公司、部室名义接收的文件，应包括文书编码、公司（部门）代码、收文代码、年份、文件序数，以“-”为间隔，例如行政部收到第一份文件，而该文件为通知时，编号应为“N-XZ-S-2010-001”。以公司名义收到第一份文件，而该文件为通知时，则为N-CY-S-2010-001。（五）文件的归档和作废1、内部文件的正本和更改件正本由行政部归档统一保管，各部门相关人员负责保存所发文件副本。2、经更改作废的文件，原正本由行政部加盖“保留”印章，存档保留一至两份，其余所发副本，由行政部回收后统一销毁。四、文件处理程序（一95、）收文处理一般包括收文、登记、分发、拟办、批办、承办、传阅与催办、立卷、归档、销毁等程序。1、各单位发来的文件由公司通讯员取回后，直接交文秘工作人员统一拆封，在“收文登记薄” 分类登记编号，加封文件传阅表报送负责人。公司人员开会带回的文件，也应及时分别交行政部文秘工作人员办理收文手续。2、负责人根据文件内容和性质签批拟办意见，再由文秘工作人员分送给有关部门或领导。负责人在签批公文时，认为无需送领导阅批的一般性公文，可直接批转有关部门阅办。3、各级领导对送来的公文要及时批办，急件两天内批办，一般公文三天内批办。4、文秘工作人员应根据文件规定的传阅范围或领导批办内容，安排传阅或送承办部门阅办。5、96、收文后，传阅件停留时间不得超过两天，阅后应签名以示负责并交回文秘工作人员。阅办件应抓紧办理，不得延误、推诿。承办部门收到急件时，应在办理时限内呈报办理结果并退回文件。一般阅办文件，应在三天内办理并退回文件。需要研究而不能马上处理的，也要先书面或口头作简要回复。6、加强文件催办工作。文秘工作人员对有领导批示的公文要认真督促、催办，以防积压或漏办。（二）发文处理一般包括拟稿、核稿、签发、打印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。 1、以部室名义发出的公文。由部室拟稿，部门负责人审核签发，由部室校对、打印、用印、装订、发出、登记、存档。2、以公司名义发出的公文。由主办部室拟稿，拟搞人应填97、发文呈批表，详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、标题日期和密级、拟稿部门、拟稿人及公司领导签名。3、行文由行政部负责人负责核稿（授权下文秘人员可负责核稿），如涉及多个部门的应进行会签。4、公文签发。公司发出的公文，属于分管领导职责范围内的，由分管领导审批签发。重要文件经分管领导审核后，视情况由总经理、董事长签发。文秘人员进行登记、编号。5、公文校对。主办部室进行第一次校对，负责人进行第二次校对（授权下文秘人员可负责校对）。校对人需在发文纸上签名以示责任，校对未发现的差错，由校对人员负责。6、公文签发后，主办部室负责复印、用印、装订、分发工作。 7、公司所有发文，发文单位应有存档，在发文登记簿98、上记录，并将文件原稿、经领导签字的发文呈批表连同正本二份，移交行政部立卷归档。（三）公文的借阅各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。对有密级的文件须负责人同意后方可借阅。第十八章 印章及介绍信管理规定一、印章的刻制、启用与撤销（一）组建、成立新的部室或者变更部室的名称，都要颁发新印章。印章的刻制，经公司分管领导同意由行政部办理。严禁未办手续擅自刻制企业公章、领导人名章、部室印章及专用印章。（二）印章的启用。由行政部负责人检查确认后，交印章管理员备案，注明启用日期，新印章启用应发出通知到有关上级和其他单位。部室的印章领出，必须办理签领手续。（三）印99、章的停用、撤销。由于机构撤销、更名或其他原因停用印章，应发出通知到有关上级和其他单位。停止使用的旧印章应交回行政部封存，并在备案薄上注明停用的日期。二、印章的保管（一）公司印章中包括公章、专用印章、套印章、钢印及领导人名章集中由行政部保管，由印章管理员管理，部室印章及专用印章，如中英文行政公章、部门章、业务专用章、发票专用章、银行预留印鉴等，由部室保管并指定专人负责。颁发印章时，要进行详细的登记，并要留下印章印模备案。存放印章要牢固加锁、防止被盗，用完印章必须锁好。一切用印要通过印章管理人员。（二）使用公司公章和领导人名章必须在公司内，特殊情况要携带外出使用的，必须经总经理批准，原则上由行政部100、印章管理人员携带，并有用印人同行到现场用印，用毕即送回公司存放，防止公章使用的失控。三、印章的使用（一）印章的使用范围1、公司公章的使用范围（1）以公司名义上报董事会、上级股东的请示报告及其他有关文件。（2）以公司名义向广州汽车集团商贸有限公司、广州汽车集团股份有限公司、广州汽车工业集团有限公司、地方政府部门、银行、税务及有关同级单位的对外文件、公函。（3）以公司名义与有关单位办理业务、函件往来、人事关系、出具有关介绍信、证明。2、公司合同专用章使用范围以公司名义签订的协议、合同和会谈纪要。3、公司财务专用章、法人代表印鉴的使用范围。（1）财务部办理公司货币资金的转账、现金提取、对外的必须使用101、及预留银行印鉴。（2）公司带税号发票专用章使用范围。（3）财务部办理货币收支时，开具发票或收据加盖发票章及权限内的业务事项。4、公司业务专用章使用范围为办理本部门所属权限内的业务事项。（二）印章的使用和管理1、监印人员（1）根据本办法由总经理授命监印人。（2）监印人外出时，应授予代理人代为监印，代理人应按规定执行监印。（3）财务专用章的监印人为财务部经理，财务部经理外勤时须授予财务主管行使盖章权。（4）法人代表印鉴的使用权限归财务部经理，由财务经理负责或授予财务主管、出纳员盖章。财务专用章和法人代表印鉴未经财务部经理授权或公司总经理、批准，其余任何人员无权使用。（5）发票专用章的保管、使用归财102、务部出纳员负责。同时，财务部主管有使用权。（6）业务部门的印章保管、使用归属部门负责人，部门负责人为监印人。为方便业务，部门负责人可授予部门主管行使盖章权力，该章仅局限于本部业务，对外文稿应使用公司公章。2、印章盖用（1）使用公司(部室)印章及领导人名章要履行审批手续，一切用印必须记录在案。设置用印登记薄，每年一本，当年用印登记薄于翌年一月底前交回档案室，作长期保存备案。（2）凡使用公司印章签发的公文（含请示、报告、公函、通知、证明等），必须经分管领导审核签字；如签发协议书、合同等涉及到公司利益的重要文件，还需经过公司领导进行审议会签。上述有关重要内容，都要登记留底备查。（3）使用部门分管印章103、，各部门也要设立用印登记簿进行使用登记，用印时须经部门领导批准方可盖章。对涉及内容重要的用印，还需报请公司领导批准后方可办理。使用印章时，核准人和印章负责人不得同为一人。（4）不允许使用盖有印章的空白凭证，特殊情况需要办理特批手续，应填写书面申请，经用印程序有关负责人签字后办理。使用后应立即将填写的内容补列入书面申请内，再由印章管理人员进行补登记，然后留底存查。（5）印章管理人员要严格把关，认真审查用印内容，确认符合用印手续后，由用印人在用印登记簿上逐项登记清楚后，方可用印。3、印章管理（1）各种印章由各监印人保管，如有遗失或误用由监印人员负全责；（2）办理用印事宜应在营业时间和办公室内；（3104、）印章严禁带出公司，如不得不携带公章外出时必须经总经理或副总经理签字批准，同时由监印人一同前往监印，承办人无权自带公司印章出外办事；（4）如印章丢失、损毁、被盗应立刻向公司正或副总经理汇报。（三）其他1、监印人员办理监印手续时应坚持原则，严格遵守监印规定；2、总经理使用公司印章应登记按公章使用管理规定办理；3、总经理应定期或不定期地检查监印人对印章的保管和使用情况。四、公司介绍信的管理规定（一）凡需要开具公司介绍信，须凭经所在部门领导签字到行政部统一办理，介绍信必须填明单位名称、使用人姓名、公差事由、随行人员、时间、有效期、用印等内容。（二）采用公用信笺书写的介绍信，应严格按制度办理，当开则开105、。书写时，要求叙事清楚，语气和婉，要认真执行有关手续办理。（三）严禁开具空白介绍信，如因特殊情况外出需要办理，必须经公司分管领导批准，经办人要妥善保管，并做好登记工作。使用完毕后，要立即到行政部补填空白介绍信的有关内容，并缴回剩余的空白介绍信。（四）介绍信的有关存根应妥善保管，按保密工作要求进行归档，保管期不得少于五年。五、违反上述规定的，必须承担由此而引起的一切责任。第 79 页 共 79 页第十九章 行政物品管理制度一、目的规范管理、节俭资源、合理使用、提高工作效率。二、适用范围全体员工。三、内容（一）行政物品分类1、办公设备及家具（含固定资产）（1）办公设备如电脑、电话、打印机、传真机、106、复印机、扫描仪、投影仪、视频会议系统、摄像机、数码相机、移动硬盘、饮水机等。（2）办公家具如办公桌椅、会议桌椅、文件柜、保险柜、沙发、茶几等。2、办公用品（1）低值耐用品如计算器、订书器、裁纸刀、剪刀、起钉器、笔筒、直尺等（2）低值易耗品如笔记本、笔、文件夹、胶水、大头针、曲别针、复印纸、传真纸、信纸、墨粉、墨盒等。（3）各类礼品（4）印刷品如公司印制的各类表格、单据、文件夹、档案袋、信封、信纸、名片等。（二）行政物品的申请1、办公设备、办公家具的申请各部门应按工作需要配置办公设备。部门需购买办公设备时，由部门填写申请报告，经部门经理、行政经理及财务经理签字后，报总经理审批。审批通过后，由行政107、部询价后购买。2、办公用品的申请由各部门填写物资采购申请表交行政部统一采购。（三）行政物品采购与保管1、办公设备、办公家具(含固定资产)（1）行政部负责办公设备及家具(含固定资产)的购买、管理及维修工作。车间购置专用工具等，由售后部申请、行政部审核，由售后部负责采购行政部负责监督执行。（2）至少联系三家以上供货商提供报价单，进行询价、比价，选择价廉质优服务好的供货商供货，根据所需办公设备及家具(含固定资产)及报价单计算总额。（3）根据审批后的申请报告，到财务部门申领支票或现金。（4）向供货商，索取发票，核对供货清单，查收行政物品，并根据供货清单及时入账，根据合同或约定支付货款。2、办公用品（1108、）行政部每月一次补充日常办公用品，随时记录各部门所需日常办公用品。（2）行政部负责办公用品的购买、管理及补充、更换工作。（3）至少联系三家以上供货商提供报价单，选择价廉质优服务好的供货商供货，根据所需办公用品及报价单计算总额。（4）每月20日前提醒各部门提报需购办公用品清单（5）根据审批后的申请报告，到财务部门申领支票或现金。（6）向供货商，索取发票，核对供货清单，查收办公物品，并根据供货清单及时入账，根据合同或约定支付货款。（四）行政物品的领用、发放和统计1、办公设备、家具的领用：（1）公司各部门应按工作需要配置办公家具，各部门领用办公设备、家具，需填写物品领用表，并经部门经理签字。（2）配109、置到个人和部门的办公设备、家具，由员工亲自领用，由员工个人负责保管，并在行政部签字备案。（3）如遇调配、转移、报废等使用情况的变更，需通过行政部进行变更记录。因员工本人使用不当造成办公设备、家具的损坏、丢失，员工负责照价赔偿。（4）员工离职时须原物退还。2、办公用低值耐用品的领用（1）低值耐用品（如计算器、订书器、起订器、剪刀、裁纸刀、订书机、笔筒、直尺等耐用品）由员工亲自领用，且只能领用一次。（2）因员工本人使用不当造成的损坏、丢失，员工负责赔偿，自然损坏的需到公司行政部以旧换新。（3）员工离职时须原件退还。3、办公用低值易耗品的领用可由部门秘书或专人每月一次代签代领，在行政部签字备案。4、110、印刷品的领用（1）员工印制名片需填写申请报告，按公司规定的统一格式由行政部印制，职务更改或有特殊要求须经总经理批准。（2）领用公司的信纸、信封、各种单据、手提袋等需到行政部领取并签字备案。5、礼品的领用（1）领用礼品需由部门经理提出申请，到礼品管理部门领取并签字备案。（2）公司为员工购买的生日礼品，由行政部统一购买与发放。6、固定资产的管理（1）固定资产指公司所属价值2000元以上的有形资产。（2）各部门在填写申请报告时须标明其中的固定资产，行政部负责审核。（3）行政部须根据审批后的申请报告对固定资产进行统计汇总并制“固定资产管理卡”。（4）行政部填写“固定资产管理卡”，随同发票一同报财务部。111、（5）各部门如遇固定资产的损坏和报废情况应填写设备报废申请表，并将该固定资产退还行政部。（6）行政部根据固定资产的损坏情况填写设备报废申请表，提供相关意见并安排维修、报废。（7）行政部负责处理根据报废的固定资产，并报备财务部。第二十章 废旧件及可回收油品管理规定为规范废旧件和可回收油品的管理，杜绝管理漏洞，提升资源利用率，本着为公司节约成本，创造经济效益的目的，特制订本规定。一、废旧件及可回收油品定义1、废旧件废旧件指在汽车维修业务中，从维修车辆上更换下来的零件，分为可回收类和废品两大类。可回收类旧件：经过检验与鉴定后确认可以回收再用、修复或向供应厂家索赔的零件。废品：除可回收类旧件以外之零件112、。2、可回收油品可回收油品指维修保养所剩余的未被污染或发生质变之机油、齿轮油、刹车油、助力油等油品。二、管理职责1、备件部职责根据以旧换新的目录，按照“以旧换新”原则发料并收集相应的旧件；负责可回收旧件的入库管理；负责可回收油品的入库管理。2、维修车间的职责负责可回收油品的回收、转运、分类、存放；定期从废油室出库到零备件，进行零成本入库；负责旧件的回收、转运、分类、存放；将分类后的可用旧件出库到零备件并有零备件做好台帐；负责废品、废油的分类、存放、定期和行政部进行处理；处理之前一定要把旧件彻底销毁到无翻新的价值。3、车间主管与零件部主管负责售后旧件及油品是否可回收的检验与鉴定职责；负责制定“以113、旧换新”的零备件目录；监督各班组按照“以旧换新”原则到零件部领取新件。三、废旧件及可回收油品的界定1、废旧件的界定售后旧件由各公司售后部车间主管及零件部主管共同对其进行检验，确认其是否可以回收再用、修复或向供应厂家索赔、如果可以，界定其为可回收类旧件，如果不能，则界定为废品。2、可回收油品的界定由售后部车间主管及零件部主管共同对其进行检验，确认其为客户没有提出须带走的、且未受污染或质变的、保证与开封时相一致的剩余油品。四、管理规定1、对维修过程更换下的、客户不要求带走的所有旧件、油化品及其它各类物料，全部归公司所有，属公司资产。2、备件部向外发料必须遵循“以旧换新”的原则，具体“以旧换新”的备114、件以“以旧换新”的零备件目录为准。3、维修需更换类零件（包括各类火花塞、刹车蹄片等）的发料，必须根据修理工单需要并遵循“以旧实物更换新件”的原则向外发料，如更换旧件客户需要带走，则维修工单上必须注明“客户要求带走旧件”，且有对应售后接待和客户的签名确认；对不带走的且有回收价值的旧件按“XXX.00”成本价格入库处理。4、维修剩余的机油、齿轮油、刹车油、助力油、水箱冷却液等各类油化品，经过检验与鉴定确认为可回收油品的，每日由车间主管负责集中管理，每周五进行统一包装，送交零件部按“XXX.00成本入库”处理。 5、可回收价值的旧件每月由零部件统计并上报财务部出入库情况。6、不可回收的旧件按照废品处115、理，由车间转运、分类、存放，并定期在行政部监督下变卖处理。第二十一章 差旅费报销制度为保证公司出差人员的工作路途与基本伙食费补贴的需要，本着勤俭节约的原则，结合财政部门的有关规定和公司实际情况，制订以下差旅费报销标准。一、国内差旅费报销标准（一）交通工具的乘坐标准及住宿费报销标准（见附表一）。（二）员工因公需要到国内各地出差，持有经总经理批准后的邀请函或通知书等相关文件，由出差人填写出差申请报告（见附表二），同时报备行政部，并请注明需要乘坐的交通工具，如需借支的，可到财务部办理差旅费借支手续。出差回来后，按有关规定办理报销手续。（三）住宿费必须凭住宿的正式发票，在规定标准内按实报销。超过规定的116、，需要说明理由，经总经理批准，才能办理报销手续。（四）因公出差期间，投亲靠友而未开支住宿费的，可按实际天数以规定报销标准的50%奖励给个人。（五）出差期间的伙食费补贴标准1、外地出差不分在途和住勤，每人每天补贴标准为职务一般地区特殊地区（附件备注）总经理80100部门经理6080员工40602、参加统一包餐的会议，不得报销出差补贴；只包半天餐饮的会议或培训，按照2：4：4的比例报销早餐、午餐或晚餐补贴。3、外出办事无法回公司就餐且须自费的，给予误餐补助，每人每餐补贴标准为15元，报行政部审批备案，随同工资一同发放。下班后公司或部门组织培训超过20点，每人补助餐费10元，由部门统一办理。4、到外117、地出差，要经事先请示批准，方可报销接待餐费。（六）其他方面因业务需要到本市范围内办事的，应以公交车辆为交通工具。公司公务车辆以接待工作或到交通不便的地方使用为主，但在车辆无接待安排的情况下，可临时改为工作用车给予员工外出使用。确因紧急事项且又无车派出的，由总经理、副总经理批准后，方才可乘坐出租汽车，办理报销手附件1交通工具的乘坐标准及住宿费报销标准项目职务火车轮 船飞 机其他交通工具住宿标准（元/天/房）一般地区特殊地区公司领导正职软席一等舱商务仓按实报销450500部门领导硬卧二等舱经济仓按实报销350400员 工硬卧三等舱经济仓按实报销250300备注1、员工出差乘坐飞机须经公司领导批准；118、2、特殊地区是指：广州市、上海市、深圳市、珠海市、厦门市、海南省；3、总经理以上职务领导干部出差可以住宿单间。霸州市xx汽车销售有限公司申请报告经办部门：事项经办人主管部门经理总经理签字日期协助部门批示事项事项签字日期题目申请日期：出差人员：出差目的：出差时间：出差地点：交通工具：差旅费预算，其中：往返交通费：住宿费：误餐补助：市内交通费：（注明详细内容）：费用小计：申请领取备用金： 万 仟 佰 拾 元整（小写： 元）附件2第二十二章 安全生产管理制度一、总则为了更好地贯彻落实国家安全生产法、“安全第一、预防为主”的安全生产方针和“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督和劳动者遵章守纪”的安全119、管理原则，切实加强公司安全生产工作，进一步落实安全生产责任制，建立健全安全生产管理网络，从根本上提高公司安全生产管理水平，减少和避免各类事故的发生，实现安全生产。特制定本管理制度。二、机构设置（一）管理机构成立霸州市xx汽车销售有限公司安全生产委员会(下称公司安委会)，定期召开会议处理和决策公司安全生产工作中的重大问题。（二）公司安委会的组成1、公司安委会主任由安全生产第一责任人即公司法人代表担任或委托公司总经理担任。2、公司安委会副主任即安全生产直接责任人由公司分管安全生产工作的副总经理担任。3、公司安委会成员由行政部、销售部、售后服务部、财务部、市场部、客服部等部门的责任人组成。4、公司及120、车间安全员配备公司配备专职安全员一名，售后服务部配备兼职安全员一名。（三）各级安全生产责任人职责1、公司安全生产第一责任人职责（1）对公司的安全生产负全面的领导责任。（2）坚决贯彻执行国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针政策、法令及上级指示。（3）宣传上级有关安全生产方针政策，认真贯彻“三同时”、“三不放过”的原则。（4）为职工提供符合国家卫生标准和有关规定的生产场地，并不断完善和改进其工作条件，最大限度地保障职工身心健康。（5）组织制订公司的各项安全生产方针、目标和审定，颁发公司安全生产制度、计划和规划。（6）健全和完善公司的安全生产管理机构，配备管理人员，明确职能，落实安全生产责任制。121、（7）全面了解公司的安全生产、安全管理情况，督促检查安全生产直接责任人抓好安全生产工作。（8）支持各部门安全生产责任人工作，听取意见，完善安全基础设施、整改事故隐患。（9）推行现代科学管理方法，加强公司安全教育，提高安全生产管理水平。（10）落实安全生产经费和奖励费用。（11）对公司重大伤亡事故，及时组织抢救、并参与善后处理等工作。2、公司安全生产直接责任人职责（1）在安全生产第一责任人的领导下，抓好安全生产工作，对安全生产负直接领导责任。（2）认真贯彻执行上级有关文件和指示，结合公司情况制订安全生产的具体制度和规定，并付诸实施。（3）坚持“安全第一”的方针，正确处理安全与生产的关系，当生产与122、安全发生矛盾时，应首先服从安全。（4）加强安全管理，经常督促和检查各部门的安全生产情况及安全生产责任制落实执行情况，并及时指导帮助。（5）定期组织和参加安全生产检查，对发现的事故隐患及时采取措施，落实整改，消除隐患。（6）组织安全生产宣传教育和安全技术培训。（7）受安全生产第一责任人的委托，与各部门的安全生产责任人签订安全生产责任承包责任书。（8）组织、推行现代科学管理方法，提高安全管理水平。（9）主持公司伤亡事故的调查分析、处理，并及时上报。3、公司安委办职责（1）定期向公司安全生产第一责任人、直接责任人提出安全生产工作意见，主要包括:对公司安全生产状况、存在的事故隐患及隐患整改措施实施方案123、等。（2）参与制订公司安全生产计划，并督促实施。（3）负责做好安全生产第一责任人的助手，在安全生产直接责任人的领导下，经常深入公司各部门了解和检查安全生产规章制度的执行情况和安全生产情况，并进行督导。（4）经常组织各部门安全负责人宣传学习国家和省、市安全生产方针、政策、法令、法规和集团的有关指示。（5）协助指导公司各部门制定安全生产管理规章制度、安全措施计划和事故隐患整改措施。（6）协助公司各部门对重大事故的分析调查、善后处理和上报工作。（7）定期对公司各部门安全生产负责人的工作进行检查、考核。4、公司各部门安全生产责任人职责（1）在公司安全生产第一责任人、直接责任人的领导下，抓好部门的安全生124、产工作，对部门安全生产工作负直接领导责任。（2）认真执行公司制定的安全生产有关规章制度，结合本部门实际情况制订安全生产的具体制度和规定，并付诸实施。（3）认真学习现代科学管理方法，提高安全管理水平。（4）正确处理安全与生产的关系，当生产与安全发生矛盾时，应首先服从安全。（5）积极参加公司组织的安全生产检查，落实部门（车间）周检、班组日检制度，对发现的事故隐患应采取措施，及时整改，消除隐患。（6）加强安全管理，经常督促和检查部门、车间和班组的安全生产情况及安全生产责任制落实执行情况，并及时指导帮助。（7）积极参加公司组织的安全生产宣传教育和安全技术培训。（8）认真做好伤亡事故的调查分析、处理，并125、及时上报。5、公司安全员职责（1）定期向公司安全生产直接责任人及安委办提交安全生产书面工作意见，主要包括：针对公司的安全情况提出防范措施，事故隐患整改方案以及有关安全技术措施及经费的开支计划等。（2）参与制订防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及本车间危险岗位、危险设备的安全操作规程，并负责督促实施。（3）经常进行现场安全检查、及时处理事故隐患，发现重大问题应以书面形式及时逐级上报；一旦发生事故，应积极组织现场抢救，并参与伤亡事故的调查、处理和统计工作。（4）协助组织对员工的安全生产宣传、培训、教育工作。（5）监督公司劳保用品的使用。（6）完成公司安全生产直接责任人、公司安委会交办的其他工作。6126、公司各部门安全生产职责（1）行政部安全生产职责做好公司员工身体健康状况的定期检查工作。协助事故抢救，负责医疗事故的处理。协助公司抓好安全生产工作，贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法令、法规。检查、督促公司各部门做好安全生产工作。参与公司各部门对事故的调查。负责公司各部门基建、装修工程中的现场安全管理。负责公司各部门工程施工中的安全卫生防护措施及“三废”处理。负责对外来施工人员进行入场的安全教育和施工前的安全交底工作。参加在施工过程中发生的各类重大事故的调查、分析。督促检查公司各部门做好特种工种培训和特殊设备的检审工作，严格执行特种工种和重要岗位工人持证上岗。执行国家和上级有关部门的127、劳保政策和规定，负责制订公司劳保用品和津贴的发放标准，并监督执行。督促公司各部门实行劳动保险制度，参加重大事故的调查，惩处和工伤鉴定及赔偿工作。负责公司各部门做好义务消防队训练和演习工作。抓好公司的社会治安综合治理工作、强化管理，堵塞漏洞，加强防范措施。负责公司完成抗险救灾工作。协助公安机关侦破与公司有关的重大案件，负责追查破坏性事故，并参与调查发生的重大事故。负责公司车辆的安全行驶、司机的安全教育培训和交通事故的调查处理及赔偿工作。（2）工会安全生产职责贯彻和宣传国家和上级有关劳动保护政策、法规和制度，监督公司各部门做好各项安全卫生工作。加强公司各部门劳动保护措施，协助公司各部门开展班组安全128、活动、教育员工遵纪守法。定期研究公司各部门劳动保护工作中的重要问题，向他们提出改进安全生产的意见和合理化建议。参加公司安委会组织的安全大检查和季节性安全大检查，督促公司各部门搞好事故隐患整改。协助公司及各部门做好女工和末成年工等的特殊劳动保护工作。参加伤亡事故的调查、分析和善后处理工作。（3）财务部安全生产职责严格贯彻国家的财务制度，遵守公司的各项规章制度。坚持现金回笼制度，严格遵守银行库存限额的规定，不得超额存放，出纳人员要严格执行国家现金管理制度，不得违反。向银行送存和提取数额多的现款，要用专车（机动车）接送，并有至少一人随行，以保证安全。确保劳动保护技术措施经费的提取和合理使用，不准挪作129、他用，对劳保费用，应按规定支出，并实行财务监督。要加强安全防范措施，财务人员下班前检查门窗是否关好，检查过夜现金是否超过限额，检查保险柜是否完好，钥匙要随身携带。要管好各种票证，协助有关部门执行安全生产奖惩制度。（4）售后服务部安全生产职责认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，建立、健全各项安全生产管理制度，特别是设备的安全技术操作规程。检查、督促部门，特别是车间、仓库做好安全生产工作，坚持做好班组日检，车间周检工作，抓好隐患整改，预防和消除各种不安全因素，确保安全生产。大力开展安全生产宣传教育活动，做好新工人和换岗工人的培训工作，协助抓好特殊工种的培训、领证、复审工作。做好车间劳130、动用品使用和发放工作。负责部门车辆的安全行使，司机的安全培训工作。加强车间、库房的劳动保护措施，加强重点部位的防火防盗措施。（5）销售部安全生产职责协助公司抓好安全生产工作，贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法令、法规。大力开展安全生产宣传教育活动，做好新工人的安全培训工作。负责部门车辆的安全行使，司机的安全培训工作。坚持做好安全生产的日检和周检工作，发现隐患及时整改，预防和消除各种不安全因素，确保安全。加强车库的防范措施，经常检查，发现问题及时上报。三、安全教育和培训（一）教育对象为企业员工和外来人员。（二）教育形式和内容1、教育形式（1）入厂教育（2）特种作业人员教育（3）经常性安131、全教育（4）复工教育（5）换岗教育（6）补充教育2、教育内容（1）入厂教育公司的概况、生产特点、应注意的安全事项、生产工艺流程、主要设备的特点及使用方法、安全生产管理形式、安全生产规程，企业的危险区域、有毒、有害作业情况、防护设施和劳保用品的特性、使用和保管、预防事故的措施，异常情况的紧急处理和自救方法以及必须遵守的安全生产注意事项，公司安全生产情况，存在问题以及典型事例。（2）特种作业人员教育特种作业人员包括电工、压力容器操作工、金属焊接(气割)工、机动车辆驾驶员。特种工种由市公安局、市劳动局或指定单位考核发证，持证者方可上岗操作。（3）经常性安全教育班前会上说明安全注意事项，讲评安全生产情132、况。开展安全月活动，进行安全教育、安全检查，进行安全装置的维护。召开安全生产会议，检查总结评比安全生产工作。召开现场会议，分析造成事故的原因及其教训，确认事故责任者，制订防止事故重复发生的措施，总结发生事故的规律，有针对性地开展安全教育。组织安全技术交流，观看展览、电影、张贴宣传画、宣传标语等，时刻提醒大家注意安全。（4）复工教育凡工伤休息及各种假期三个月以上者，要进行复工教育，内容同入厂教育。（5）换岗教育换岗教育的主要内容同入厂教育。（6）补充教育采用新工艺、新设备、新流程，或经过革新、改造后的设备重新启用，或新装置投产时，要对操作工人进行新知识、新操作方法、制度、规定的补充教育。操作工必133、须经过教育培训，考试合格后，方可上岗独立操作。（三）安全培训公司一般的安全培训以各部门为主，全员培训原则上一年一次。安全员和特种作业人员，根据需要参加市培训班的培训。正副总经理、中层干部和骨干人员或班组长，可视情况参加霸州市主办的相关培训班学习。四、安全生产检查（一）目的通过安全生产检查发现并消除公司生产过程中存在的对职工生命安全和身体健康构成危害的因素，促进安全生产，以保证生产顺利进行。（二）内容1、部门领导贯彻执行国家劳动安全卫生政策、法规的情况。2、公司内各项规章制度落实情况。3、公司的安全管理架构是否健全，是否有效发挥作用。4、各种生产设备、设施的劳动安全、劳动卫生防护措施是否良好。5134、职工的劳动环境是否良好。6、是否按规定使用女工及未成年工。7、是否执行有关劳动时间规定。（三）形式1、公司安委会每年组织二次大检查。2、公司安委会应不定期对本企业进行突击抽查，并按规定对违反有关法规的行为进行处罚。3、公司安委会实行公司月检、部门（车间）周检、岗位（班组）日检的三级检查制度。五、重点部位管理（一）危险作业与特种作业人员管理1、危险作业（1）危险作业指在有或靠近易燃易爆物品、气体的厂房、仓库处焊接等使用明火作业以及各类压力容器、管道（自来水输水管道除外）的修理。（2）危险作业前应了解有害有毒物质的性质及处理方法，有防护用品（具），有急救、抢救措施，明确施工作业事项。（3）作业必135、须两人以上工作，要专人监护，保持联系。（4）危险作业过程中，如发现与原设想不符，有碍安全时，应立即停止工作，并即报公司安委办。2、以下人员为特种作业人员（1）压力容器操作、电工、金属焊接（气割）、喷漆工及机动车辆驾驶员。（2）特种作业人员应经培训考核，合格领证后方可独立从事本职工作，并定期参加安全学习和审证。（3）特种作业人员应没有妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷，年龄应在十八周岁以上。（二）劳动保护1、做好职业病防治工作，保护劳动者的健康，妥善处理、安置职业病患者。2、定期对生产场所中的职业性有害因素实行检测。3、建立职工健康档案。4、接触职业性有害因素的员工每年进行一次健康监护体检。5、136、对受职业性有害因素影响追踪观察人员进行医治和疗养，在医治和疗养后确认不宜继续从事原有害作业或工作的，调离原工作岗位，另行安排工作。六、事故管理（一）当重大事故及特大事故发生后，应当机立断，采取紧急措施进行抢救，先救人，后救物，防止事故的扩大与蔓延，并立即报告集团安委会，尽量保护国家财产和人民生命财产的安全，任何人不得临阵脱逃，置国家财产和他人的安全于不顾。（二）事故发生后，应保护好现场、并立即组织调查组，召开分析会，严肃认真地找出事故发生的原因，分清责任，最后做出公正准确的结论并进行妥善合理的善后安排处理工作。（三）吸取事故教训，有功者奖，责任者根据责任大小、情节轻重，进行批评教育、行政处分以137、至追究其刑事责任。（四）严格执行事故上报制度，及时上报。（五）发生死亡(含重大事故、特大事故)事故，直接责任人或第一责任人应在四小时内到达事故现场，并组织开展事故的调查和善后安排处理工作。（六）事故的处罚公司各部门领导忽视安全而造成事故，要追究领导责任；对违章操作造成事故者，视其情节轻重，责任大小，分别给予批评教育、行政处分、经济制裁直至追究其刑事责任。第二十三章 消防管理规定一、总则（一）为了加强消防安全监督管理，预防火灾和减少火灾危害，维护公司公共财产和员工人身、财产安全，维护公司生产经营平稳快速发展，根据中华人民共和国消防法、中华人民共和国公安部机关、团体、事业单位消防安全管理规定及有关138、消防法律法规（以下简称消防法规），制定本规定。（二）消防安全管理，坚持以人为本，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持谁主管、谁负责，领导与群众相结合，群防群治的原则，落实各级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，保障消防安全。（三）任何人都有维护消防安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警，参加灭火救灾的义务。任何人都必须承担国家所规定的消防法规责任。二、消防安全责任（一）公司法定代表人或委托公司总经理为公司的消防安全责任人，对公司的消防安全作全面负责。（二）消防安全责任人职责1、坚持贯彻执行消防法规，掌握公司消防安全情况，保障公司消防工作及各类消防设施，符合消防法规和标准规范。2、批准实施年度139、消防工作计划，将消防工作与公司生产、经营、管理等工作列入议事日程统筹安排。3、将消防安全工作所必需的资金列入公司年度财务预算，为消防安全工作提供必要的经费和组织保障。4、确定各级消防安全责任，落实层级管理，批准实施公司消防安全制度，批准实施各级保障消防安全的操作规程。5、定期组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时组织和妥善处理涉及消防安全的重大问题。6、根据消防法规，设置消防安全管理职能部门（以下简称职能部门），批准建立兼职（义务）消防队。7、批准实施公司生产、工作及重大活动的灭火和应急疏散预案，保障预案的实施和定期演练。（三）消防安全管理人职责公司根据实际需要确定消防安全管理人。消防安全管140、理人由分管消防工作的领导担任，对公司的消防安全责任人负责。1、认真贯彻消防法规和上级指示精神，组织拟订年度消防工作计划，指导和组织公司消防职能部门做好日常消防安全管理工作，确保消防工作有布置、有计划、有落实。2、组织公司消防职能部门制订公司消防安全管理制度，制订各级、各岗位消防安全的操作规程并督促落实。3、组织拟订消防安全工作年度资金投入计划，保障消防安全工作年度资金的落实。4、组织实施消防安全层级管理，落实各级消防责任。5、指导、组织公司消防职能部门定期实施防火检查，督促落实有关火灾隐患整改工作。定期对消防设施、消防器材和消防安全标志进行检查、维护和更新，保障消防设施完好有效。定期检查各部位141、疏散通道和安全出口，确保畅通。6、根据消防法规和公司的实际情况建立义务消防队。组织职能部门制订义务消防队年度教育、训练计划、灭火预案，定期进行灭火训练和应急疏散演练。7、组织开展公司员工消防安全知识、技能的宣传教育和培训。领导职能部门制订公司灭火和应急疏散预案，并定期进行演练。落实各部门消防安全责任人、安全员以及特殊工种作业人员消防安全培训和复训，保证持证上岗。8、完成消防安全责任人及上级交办的其它消防安全工作。（四）消防安全管理职能部门职责公司消防职能部门（设在行政部）是公司安全日常工作的办事机构，向公司的消防安全责任人、管理人负责。1、贯彻政府、上级有关部门和公司领导下达的消防工作指示，研142、究、制订公司的年度工作计划，督促检查消防工作贯彻落实情况，研究并提请上级解决消防工作中的重大问题。2、督促各部门检查落实各级消防安全责任制。3、根据年度计划，定期组织消防安全教育和培训；定期组织消防安全疏散、灭火演练；定期进行防火安全检查，及时督促有关部门整改火灾隐患。4、搜集和整理年度消防工作情况，撰写年度工作总结。及时发现和处理消防工作中出现的问题和隐患，及时推广消防工作先进经验，及时发现并提请上级表彰消防工作先进部门和先进个人。5、坚持落实每季度向消防安全责任人（管理人）汇报消防安全基本情况、遇有重大情况及时报告的制度。6、定期检查公司的消防设施、装备器材；定期检查各部门消防器材管理使用143、情况；督促消防设施、消防器材责任人及时对消防设施等进行维护、保养和更换。7、负责公司消防安全的日常管理工作。完成公司领导及上级有关部门交办的其它任务。（五）消防安全专（兼）职管理人员职责专（兼）职消防管理人员是公司日常消防工作的主要办事人员，向公司消防主管部门领导负责。1、贯彻执行消防法规和上级各项指令，制定年度消防工作计划并监督实施。2、熟悉消防安全知识，掌握业务操作技能，当好上级、领导的参谋。3、推进各级消防安全责任制，检查督促消防安全规章制度的落实。4、抓好消防安全教育和培训，制定灭火和应急疏散预案并定期组织演练。5、组建公司义务消防队，定期检查公司的消防设施和灭火器材，并及时进行维护、144、保养和更换。6、每月定期组织防火检查，督促落实隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。7、搞好消防安全管理基础资料管理，配合上级完成总结、检查和考评工作。三、消防安全管理（一）消防安全重点部门的管理消防安全重点部门由公司消防职能部门确定，消防业务工作受公司消防职能部门直接监督领导。重点部门应严格按照消防法规及公司消防职能部门的要求，建立健全安全管理制度和消防档案；确定专职或兼职消防安全管理人员；组建兼职义务消防队；定期进行消防安全教育、培训和消防演练。重点部门消防安全责任人、安全员的相关资料应报公司消防职能部门备案。（二）消防安全重点部位的管理各部门应根据本部门的实际，将易燃易爆或一旦发生火145、灾可能造成人员、财产损失，可能造成重大影响的部位确定为消防安全重点部位。对重点部位应单独绘制重点部位位置分布和灭火器配置图。单独制订灭火和应急疏散预案及消防安全管理制度。按规定设置明显的防火标志，实行严格管理。重点部位的相关资料报公司消防职能部门备案。（三）动用明火管理消防职能部门必须制订动火管理制度，对动用明火的作业实行严格管理。严禁在易燃易爆等危险场所使用明火。公司消防职能部门对动火工作负有监督和指导的责任。（四）共同使用场地的动火管理两个以上部门共同使用、施工的场地，施工单位和使用部门应对区域内的生产、施工消防安全共同责任。公司应与承包、承租或生产经营单位单独签定消防安全管理协议，明确各146、自的消防安全职责。需要使用明火作业时，双方均应采取相应措施，预防火灾的发生。动火单位或（部门）必须履行相关手续，落实消防安全责任和措施，清楚现场易燃易爆物品，配置灭火器材，保证施工、使用及临近区域的消防安全。公司消防职能部门负有协调、监督和指导责任。（五）公共聚集场所的管理公司的公共聚集场所，必须设置符合国家规定的指示标志和应急照明设施，制订各项检查制度，落实责任制和各项应急措施，保证消防安全标志、设施处于正常状态，保障疏散通道、安全出口畅通。（六）危险物品的管理使用、储存和运输易燃易爆危险物品的单位，要坚决依照国家有关易燃易爆等危险化学物品管理的法律法规，针对危险物品的性质、种类、数量等情况147、，分别制订消防安全管理制度，严格贯彻落实。储存易燃易爆危险化学物品的仓库，必须制订并悬挂保管、进（出）库、使用等制度。使用、管理和运输易燃易爆危险物品的工作，应当挑选思想好、遵纪守法，责任心强的人员担任，确保对易燃易爆物品的消防安全管理到位。（七）义务消防队管理公司应参照国家有关消防法规，根据公司的实际，建立健全义务消防队，配备消防（包括个人灭火）装备和消防器材。制订学习、培训制度，定期组织进行消防业务知识学习和实战灭火技能训练，不断提高队员防火和灭火技能。（八）火灾和火情的处理公司发生火灾时应当立即启动灭火和应急疏散预案。务必做到及时扑救，及时报警，及时疏散，减少伤亡。当消防部门扑救火灾和抢148、救被困人员和伤员时，公司应提供充分的便利和条件。火灾扑灭后，未经消防局同意，任何部门和个人不得擅自清理现场。职能部门、起火部门及相关部门，应当积极保护现场，协调消防局调查火灾原因，做好善后工作。四、防火检查（一）防火安全巡查规定为加强消防安全管理，部门除由公司消防职能部门确定的重点部门外，其他部门为一般监督指导部门。重点部门应当每日进行防火巡查，并制订包括巡查人员、频次、内容和重点部位的巡查制度。指导部门除结合本身情况制定检查重点外，也可以根据需要适时组织防火巡查，巡查的主要内容包括：1、使用易燃易爆物品及用火、用电有无违章情况。2、安全出口、疏散通道是否畅通，消防安全指示标志，应急照明等安全149、设施是否完好有效。3、消防设施、器材、装备是否在位、齐备、完整。4、重点部位常闭式防火门是否处于关闭状态，室内、外消防栓，灭火器及电源箱（柜）等设施内部和下方有无堆放物品影响使用。5、消防安全值班及消防安全重点部位人员在岗情况。6、其他消防安全情况。（二）防火巡查人员的任务防火巡查人员一般由专（兼）职消防管理人员担任，向公司消防职能部门领导负责，其主要任务：1、及时纠正各种违章行为。2、及时处置巡查期间发现的火灾隐患，无法当即处置的，应当立即上报。3、发现处起火灾应及时灭火并立即按照公司规定的报警途径报警。4、根据巡查所发现的情况及时提出整改建议。5、认真、及时填写巡查记录。公司消防职能部门负150、责人应按时审阅检查巡查记录，及时处置巡查人员的问题和提出的整修意见。（三）防火安全检查规定公司应执行三级防火检查制度。即：公司每月检查一次，部门（车间）每周检查一次，生产班组、仓库每天班前后各检查一次。检查的主要内容包括：1、各级消防安全责任人、安全员履行本职职责的情况。2、火灾隐患的整改及防范措施的落实情况。3、安全出口、疏散通道、疏散指示标志、应急照明等消防安全设施的状况及使用情况。4、消防通道、消防水源、消防机构使用的消防设施状况。5、配置的灭火器有效情况。6、各部门、车间、班组用火、用电安全情况。7、员工对本岗位消防知识、灭火技能、灭火器材的掌握和使用情况。8、重点部位的消防安全管理情151、况。9、易燃易爆危险物品及其他重要物资的使用、保管、运输的防火防爆措施落实情况。10、消防总值班室（控制室）值班、设施运行、记录情况。11、防火巡查人员履行职责及巡查情况。12、其他需要检查的情况。防火安全检查结束后应认真填写检查记录，受检部门的负责人对检查中发现的隐患及落实整改的问题负责。（四）设置有自动消防设施，应按照有关规定定期进行测试，记录备查；委托其他公司负责维修保养的，应与委托单位签定相关合同，监督其定期进行测试、维护保养并出具检测报告，存档备查。（五）重点部门和指导部门均应建立消防设备、灭火器材档案。详细记录消防设施、灭火器材配置类型，数量，分布位置（包括分布位置图），负责检查维152、修的单位和人员以及灭火器材更换的时间，存在问题及整改情况。五、火灾隐患整改（一）必须当即改正的火灾隐患的处置公司对巡检查中发现的火灾隐患应当及时予以消除。对下列违反消防安全规定的行为应当责成有关人员立即改正并督促落实整改。1、违章进入储存或正在使用易燃易爆危险物品场所的。2、违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险场所吸烟、使用明火等违反禁令的。3、将疏散通道、安全出口上锁、遮挡、围拦，占涌、堵塞的。4、违章乱接乱拉电线，违章使用电源、照明电器、焊接、切割等设备。5、遮挡、围拦消防栓、灭火器箱（柜）或者擅自将消防栓、消防水源挪作他用。6、消防控制、消防设施管理、消防值班、消防巡查人员脱岗。7、153、常闭式防火门处于开启状态，常闭双开式防火门处于上锁或单开状态。8、擅自关闭烟感器、自动喷淋、火灾报警器、水泵房等消防设施或消防电源。9、其他可以当场改正的行为。（二）无法当即改正的火灾隐患的处置发现火灾隐患，但因整改涉及经费困难、或整改将会严重影响生产经营而不能当场整改时，公司消防职能部门应及时向存在隐患的部门发出整改通知，同时向公司消防安全责任人、管理人提出整改意见和方案。消防安全责任人、管理人应尽快解决整改存在的问题和困难，落实资金，组织整改部门限期整改完毕。（三）重大火灾隐患未消除且不能确保消防安全时，消防安全责任人、管理人必须责令存在隐患的部门或部位暂时停产、停业，隐患消除后方可恢复生154、产和经营。（四）对于经过整改仍无力消除的重大火灾隐患，公司应制订进一步整改意见，及时向上级消防职能主管部门提出书面报告。在上级主管部门未明确批复前，火灾隐患所在部门应暂时停产、停业。（五）火灾隐患整改完毕，隐患整改部门应将整改情况报告消防安全责任人或管理人，同时将隐患整改通知书回执报公司消防职能部门。公司消防职能部门应将隐患整改通知书回执报送消防安全责任人或管理人阅示后存档。六、宣传教育和培训（一）公司应当按照消防法规通过各种形式进行消防安全宣传、教育和培训。公司必须对新上岗和转入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。重点部门对每名员工的消防法规教育或培训每年不得少于两次。指导部门对每名员工的155、消防法规教育或培训每年不得少于一次。教育、培训的内容包括：1、法规、消防安全制度、本职消防安全职责以及本岗位的消防安全操作规程。2、本部门、本岗位消防重点部位及发生火灾后的危险性和防火措施。3、本部门、岗位配备的消防设施、灭火器材的性能以及使用方法。4、报告火警、扑救初起火灾、引导疏散、自救逃生的基本知识和技能。（二）下列人员必须经过消防安全培训持证上岗1、公司消防安全责任人、消防安全管理人。2、在公司消防职能部门任职的人员及专、兼职消防管理人员。3、担任消防安全控制、指挥、值班的专、兼职人员。4、使用电、焊、切割等设备、工具及实施动火作业的人员，负责保管、运输、使用易燃易爆物品以及大型仓库的156、管理人员。5、其他按照消防法规应当接受消防安全培训的人员。七、灭火、应急疏散预案和演练（一）灭火和应急疏散预案的内容公司应当根据本企业生产、经营、工作的实际制订灭火和应急疏散预案，其主要内容包括：1、机构：指挥组，灭火行动组，通讯联络组，疏散引导组，安全防护、救护组。2、扑救初起火灾的程序和措施。3、报警和接警的处置程序。4、应急疏散的组织程序和措施。5、通讯联络、安全防护、救护的程序和措施。6、火灾扑灭后现场保护、清理、调查的程序和措施。（二）灭火和应急疏散演练的规定公司消防职能部门确定的重点部门，组织灭火和应急疏散演练每年不得少于二次；指导部门组织的灭火和应急疏散演练每年不得少于一次。各部157、门在演练时可以按部门、车间分别进行演练，也可以按两部门联合进行综合演练。演练前，各重点部门应提前三天向公司消防职能部门报告演练计划（演练计划包括演练时间、单位、目的、地点、人员、人数、内容、程序、动用的消防装备、器材、演练指挥人员，以及是否请调消防部队等内容）。演练完毕后，公司消防职能部门应根据演练的情况，对灭火和应急疏散预案进行相应的调整、补充和完善，同时将演练情况报上级主管部门。八、消防档案（一）公司必须建立健全消防安全档案。消防安全档案应当能够全面、清晰、准确地反映本单位消防工作的面貌。消防档案包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防安全档案由公司职能部门保管。管理方式分为电脑管理和158、文档、图表管理。（二）消防安全基本情况的主要内容1、工地基本概况（包括管辖地域、面积、方位、员工总数、生产的产品种类、生产规模等）。消防安全重点部位情况（包括数量、名称、危险类型、地点和布局平面图等）。2、消防安全管理机构网络及各级消防安全责任人、管理人的基本情况。3、各级消防安全管理制度。4、消防设施、灭火器材名称、数量、类型、配置平面图以及配置或装换时间。5、义务消防队队员、人数、装备配备及训练计划等。6、消防安全责任人、管理人、特殊工种作业人员培训、持证等基本情况。7、建筑物或者场所施工、使用、开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的有关文件、资料。8、新配置消防设备、器材防火材159、料的合格证明等相关资料。9、各级灭火和应急疏散预案。（二）消防安全管理情况的主要内容1、公安消防部门填发的各种法律文书。2、消防安全大型设备（烟感、自动喷淋、水泵等）定期检查记录，自动消防设施定期全面检查测试（属于承包公司承包的由承包公司出具）报告，单位管理人员平时维修保养情况记录。3、火灾隐患及其整改情况记录。4、防火检查、巡查记录。5、燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电、空压机、生产生活使用的氧气、乙炔气、煤气瓶、罐等）记录资料。6、消防安全培训记录（包括时间、人员、地点、人数、内容、课时、考证等情况）。7、灭火和应急疏散演练记录（包括时间、地点、人员、人数、内容、动用消防设备、器材等情160、况）。8、火灾、火情记录（包括时间、地点、动用消防设备、器材、经济损失、伤亡等）。9、消防奖励情况记录。九、奖惩公司应当将消防安全工作纳入年度计划，制订切实可行的奖惩规定，定期进行检查、考核、评比。根据各级考评结果，对在本年度消防安全工作中成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。对在消防安全工作中不认真履行职责，玩忽职守，引起火情、火灾，造成严重后果的，应当视情分别给予行政处分，构成犯罪的由执法部门追究相关的法律责任第二十四章 突发事件应急处置办法一、总则为加强安全生产和社会治安综合治理，贯彻执行公安机关关于“加强社会稳定，顾全大局，做好工作，把安全和稳定作为关系到国家安危、社会稳定的大事来抓”的161、要求，特制定本办法。二、机构成立预防突发事件应急处置小组三、办公场地内突发事件处置办公场地内发生火灾等突发事件，应急领导小组立即指挥公司义务消防队迅速采取以下措施：（一）报119火警台。（二）扑救初步火苗。（三）配合办公场地管理人员有条不紊地组织引导职员向走火楼疏散。（四）保护公司重要设施和档案。四、其他突发事件（一）发现有员工到省、市政府及集团总部等部门上访，要及时向上级报告，并及时和相关企业的主要领导第一时间赶到现场，积极做好疏导教育工作，派专车接回职工、群众离开现场，避免事态扩大化。（二）如遇有员工集体上访，应及时报告有关部门并做好细致的解释工作，此外，人事、工会、保卫等部门还要做好发生骚乱、漫骂等严重干扰正常办公秩序的暴力行为的预防措施。如有发生，经规劝无效，要立即报警。（三）强化、健全信息网络，及时处置各种信息和突发事件由公司定期和不定期收集各方面的信息。为领导提供重要信息和各时期的动态。当公司发生了非正常动态（如重大安全生产事故、重大伤亡事故、重大交通事故和重大政治不稳定事件等），应急领导小组主要责任人应及时组织各职能部门立即按应急方案迅速到现场开展处置工作。