1、深圳市XX实业有限公司 深圳市XX实业有限公司员工手册编 制： 审 核： 核 准： 版 本： 受控副本受控正本实施日期： 2012年2月日 目录公司简介总经理致词第一章 总 则第二章 人事管理制度第三章 员工行为准则第四章 考勤管理制度第五章 薪酬与福利第六章 培训与考核第七章 工伤处理规定第八章 奖惩管理制度第九章 食堂管理制度第十章 宿舍管理第十一章 安全生产管理制度第十二章 保安管理制度第十三章 沟通机制第十四章 员工保密制度第十五章 优秀员工评选管理制度第十六章 办公室管理制度第十七章 会议管理制度第十八章 紧急事故的预防与处理措施第十九章 客诉处理规定第二十章 年终绩效考核管理办法第2、二十一章 客诉处理规定第二十二章 附则第二十三章 附属条例及相关触犯金额条款(公司内部处罚条款)简介公司深圳市XX实业有限公司成立于年月，旗下全资或控股有深圳市民川精密五金塑胶有限公司，XX实业第二分厂，总公司是集硅橡胶产品、胶贴产品、五金产品三大模块销售服务于一体的现代化企业，公司主要产品有双面胶纸、回力胶、 海绵、轻硬胶、绝缘防震垫片、成型及片装硅橡胶片、成型硅橡胶制品、锂电池铝壳、手机滑轨、机械设备等。公司现有人员余人，其中工程技术人员及管理人员占，高中以上文化程度占。公司拥有先进生产、加工设备余台套，包括油压机、冲压机、各类车、铣、磨、线切割等设备，同时还有丝印、喷砂等生产工艺。并严格3、按照质量管理体系进行生产质量管理，拥有荧光测试仪（测试仪）、曲线仪、荷重仪、寿命打击仪、推拉力计、微电脑拉力试验机、二次元、烘箱型胶带保持力试验机等实验检测设备，产品的各项技术指标均达到国家标准及国外同类产品水平。我公司拥有自主进出口经营权,产品遍销欧美各国及中东等世界各地，并与珠三角地区的诸多电子厂商有良好合作关系，在市场上拥有良好的口碑，主要客户为世界知名企业如三星电子、比亚迪、卡西欧、伟易达通讯、某集团等.总公司名称：深圳市XX实业有限公司地 址：深圳市龙岗区坪山镇沙茔同富裕工业区栋公司电话： 传 真：分厂名称：深圳市XX实业第二分厂地 址：深圳市龙岗区坪山镇沙茔同富裕工业区栋公司电话：4、 传真：分公司名称：深圳市民川精密五金塑胶源有限公司地 址：深圳市龙岗区坪山镇沙茔同富裕工业区栋 公司电话： 传真：公司网址： 总经理致词各位员工：大家好！欢迎您加入深圳市XX实业有限公司！在此热烈祝贺您顺利通过选拔成为“XX”团队的一员。您的到来使公司又增添了一份活力，我们期望我们的关系是永久合作和友好的。公司拥有先进的生产技术工艺，完善的质量保障体系，现代化的管理体制，诚实和谐的工作氛围，充满生机、富有激情和理想的团队，从而保证公司能向客户提供最佳的产品和服务。您和其它同事将共同承担这一责任，用自己独特的才智为顾客、为社会树立我们的形象，传播我们的友善。公司竭尽所能为您提供施展才华的舞台和5、机会。机遇总是偏向于踏踏实实的工作者，今天我们很难说在公司哪个岗位、哪个职位是最重要的，但“XX”持续发展的战略思想是要为我们每一位员工提供良好的职业平台和发展空间。希望您把握一切机会，虚心向同事请教学习，他们的指点会让您受益匪浅，更重要的是这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。您的付出、您的奋斗、您卓有成效的工作都会在这里得到公正地评价与赏识和回报。尽管各行各业千差万别，但有一点是可以肯定的而且在每个企业都具有普遍意义，那就是从业者的职业精神。公司鼓励员工长期为公司服务，并努力营造公平竞争的环境。“立足本职、创造效益、实现自我”是公司提倡的价值取向。但是机会掌握在自己手里，如果您在压力下6、不能自我调节，不善于合作与沟通，不能勤勤恳恳、恪尽职守的工作，这样您就空耗宝贵的时光；如果您在压力下选择自我调节并继续付出诚意、思考和努力，能从最基础的工作做起，脚踏实地、一步一个脚印往前走，您在本公司将会有许多成功的机会，您的成就感、利益感也将得到体现。“严谨、认真；团结、协作；友好、和谐；同创、共享”是公司永葆青春、力量不竭的源泉。您会发现严谨、认真的工作态度是个人价值观实现的最好途径，个人的聪明才智，只有融入到团队之中，才能获得更好的发挥，才能取得更大的成就。这就需要我们用极大的耐心来处理我们在方法上、认识上的分歧；需要有虚怀若谷的气度去对待成绩；需要有宽容的胸怀去爱同事、爱朋友、爱公司7、爱社会。我们重视多元但避免对立；我们崇尚自由但更讲究法则；我们尊重少数人的意见并维护个人权利，但应处处以大局为重，同时要承担公司、家庭、社会责任，共同创造和共同享受社会财富；我们要保持强健的体魄和向上的心态，我们希望每一位员工都能以动态的、正确的观念和方法来确认个人的价值并要求自己不断超越自我。为此我们强调：认同公司文化和使命，并身体力行；坚持学习、提升自我，适应公司不断发展的需求。同时，我们也如实地告诉您，这里的工作不会是很轻松的，因为我们相信勤奋务实的工作态度，加上巧妙有智慧的工作方法及诚实地对待自己和他人的高尚操守，将有助于我们成就人生的目标，我们更坚信，您在公司的辛勤付出除了应有的薪8、水和福利外，更能学习到许多对人生有正面意义的知识和技能。在您加盟“XX”公司之际，请仔细阅读这本员工手册，它将使您很快对公司企业文化、各项政策有一个全面的了解。我们真诚的期待您和我们一起共同承担维护公司利益和遵守各项规章制度的义务。如有疑问，欢迎您随时与您的主管或公司人力资源部门坦诚交流。今后，您将会逐步熟悉公司的一切，我们期待您和我们同心协力、携手并肩、共创XX更加辉煌的明天。谢谢！ 深圳市XX实业有限公司总经理：二一一年四月一日第一章 总 则 本手册根据中华人民共和国劳动合同法等有关劳动政策、法规及深圳市XX实业有限公司（以下简称本公司)的各项规章制度而制定。 本手册制定的目的是为实现公司9、科学规范化管理，健全公司组织，确保公司的秩序性及纪律性，提升企业文化，维护职工的合法权益,激励职工士气,提高工作绩效,促进本公司的经营发展。 本手册适用于公司聘用之所有员工，公司将对所有违反手册员工进行相应处理，甚至终止合同。在发现任何违反本手册的证据或怀疑对象时，员工可以向直属主管或经理或人力资源部举报 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习, 发扬团队精神,共同协作,圆满完成各项工作任务。 这本手册不是意图涵盖所有细节，当员工对任何可能涉及守则异议的事情发生,必须查阅相关文件或联络人力资源部。 员工被录用后在与公司签订劳动合同之前，必须10、熟读本手册，确认对本手册的相关规定已充分理解，并在就职期间严格遵守，如违反相关规定愿意接受公司处理。 人力资源部有责任协调本手册的整个架构，并及时修订。 第二章 人事管理制度招聘录用 员工录用原则：不论国籍、区域、种族、不分宗教信仰、性别。德才兼备、公开招聘、公平竞争、择优录用、任人不唯亲、举贤不避亲。2.1.2录用回避原则：直系亲属控制录用（需总经理批准，不能在同一部门任职）；同一部门同一地区的人员分布要适宜，避免过多的老乡和裙带关系出现。2.1.3不能录用原则：曾被公司开除、辞退和自离者；年龄未满周岁者；使用假证件者；体检不合格者；精神或心理不健康者；有违法犯罪行为或品性恶劣者；吸食、贩卖11、毒品或其它代用品者；有纹身、男性戴耳环者；曾有其他劣迹或不良行为公司认定为不适合者。2.1.3 曾因个人造成一定的错误和后果而被公司开除，辞退，或者自离的.2.1.3 在任何时候都不允许聘用童工。“童工”是指未满岁（或在该国地区法律准许的情况下可为岁）、完成强制教育年龄、或该国地区最低就业年龄而被雇佣的人士。（符合所有法律法规的合法场所学徒则不在此列）。本公司不允许录用周岁以下的工人。（考虑到外来劳务工就业形势严峻，对于已满周岁而未满周岁且已受过九年义务教育者，公司可适当考虑放宽招工条件。对于未成年人公司不得安排长时间同种姿态工作岗位及危险岗位，不得安排从事对身体发育有害或具安全卫生风险的工作12、（如喷油、注塑、搬运重物、碎料等工作）不得安排夜班。使其有充足的休息时间和舒适的成长环境。当发现有未满周岁的少年、儿童被错误招用，应立即结算其所有薪资并采取补救措施：耐心劝说，立即派人将童工送回原居住地，并须其父母或监护人签收。护送童工回原居住地所需费用全部由公司负担，并视情节给予支援，促使童工接受学校教育，直到他们超过儿童年龄为止。对被送回原居住地之前患病或伤残的童工负责治疗，并承担治疗期间的全部医疗生活费用。严禁不负责任遣散童工。对童工伤、残、死亡负有责任的部门或个人，由县级以上劳动行政部门给予行政处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。2.1.3 无证件、使用假证件者公司一律不得录13、用。2.1.3精神或心理不健康、已触犯国家法律犯罪行为或品行恶劣者等.2.1.4录用基本条件：符合职务要求，适才适用; 主管级以上人员，人力资源部须做相应的背景调查，查核无误者，方可予以录用。2.1.5员工辞职后被返聘的，填写回流申请表，其工龄从重新聘用入职时计算。2.1.6招聘录用管理流程：（见第页）2.1.7面试分为：初试、复试、终试。初试由人事专员对应聘人员资料筛选，证件查证，符合条件的通知来公司复试；参加复试者填写面试评估表，人事专员在面试评估表初试栏中写出初评意见并将应聘者带至和面试评估表交用工单位负责人或授权人，由用工单位考评（专业知识、技能）并填写复评意见，包括对合格者提出初始工14、资待遇，复评结束资料返还人力资源部。人事专员对复评情况分类处理：不合格者委婉告知，对合格者按下列情况安排终试（知识、技能、素质），并确认薪酬；：生产员工，由部门负责人确认，并签署意见；：文员或以上职务的，由部门负责人、人力资源部经理和总（副）经理确认，并签署意见。2.1.8对面试合格者，人事专员通知（书面或电话）入职。2.1.9新进员工报到时填写员工入职登记表并交缴有效身份证复印件一份，一寸照片三张、学历证明复印件（非普工类）、健康证明（特殊岗位要求）及其它指定资料。转正制度:2.2.1普通员工入职后试用期为一个月。2.2.2特殊岗位的在劳动合同中约定试用期，没有约定试用期的按以下标准执行：215、.2.2合同期限在三个月内的无试用期；2.2.2合同期限为三个月至一年的，试用期为一个月；2.2.2合同期限为一年以上至三年的，试用期为二个月；2.2.2合同期限超过三年的，试用期为六个月。2.2.3本公司因内部岗位和生产需要，需招录三个月期或低于三个月期劳动合同用工，此用工为本公司临时用工，合同期间，公司有权单方提出解除劳动合同而不支付工资以外的任何补偿；合同期满经双方同意可以续订新的劳动用工合同。2.2.4.试用期结束后,普通员工未接到试用不合格通知书的视为自动转正；、技工、职员、管理人员等须填写员工转正申请表并经审核批准后方能转正。2.2.5组长级及以上人员试用期满需经经理级投票通过方可16、转正，未通过者终止合同或延长试用期,但最长不得超过六个月。2.2.6试用期结束时间在当月的五号（含）前的则在当月号转正，在五号后的则在下月号转正。解除终止雇佣关系：2.3.1解除雇佣关系，是指在合同的有效期内，由于各种原因而提前结束劳动合同；终止雇佣关系，是指在合同有效期满后，劳动合同自然结束；2.3.2 雇员与公司的雇佣关系如因辞职、解雇、合同期满或其它原因而终止或被解除，任何一方均须书面形式提前通知;2.3.3在正式合同内（三个月临时合同除外），雇员有下列情形之一，公司可以与其终止雇佣关系，但应提前三十天以书面的形式通知雇员或额外支付员工一个月标准工资：2.3.3 患病或非因工负伤，医疗期17、满不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的；2.3.3 不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；2.3.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行。2.3.4合同期满：如双方或一方有异议不再续约，则劳动合同自然终止；2.3.5员工辞职申请经批准同意后，该员工应将任期内所领用公司的各种物品和资料，退还原领用部门,经各领用部门负责人签署后,方可以办理离职手续:2.3.5员工在试用期内申请离职的，应提前三天提交书面申请并经相关人员审批；2.3.5员工已过试用期申请离职的，应提前三十天提交书面申请并经相关人员审批。2.3.6 雇员有下列情形之一，公司可以立刻18、与其终止雇佣关系，并不作任何补偿：2.3.6在试用期间，被证明不符合录用条件的；2.3.6严重违反劳动纪律或公司规章制度的；2.3.6严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；2.3.6被依法追究刑事责任的；2.3.6无故连续旷工三天或一个月内累计旷工达五天者视为自动离职；2.3.6在上班期间被证实证件(身份证或其它有关证件)是虚假或是借用他人的；2.3.6不服从上级领导管理或工作合理的调动与公司发生争执，经三次协调不改者；2.3.6组织或参与罢工,停工,怠工的；2.3.6违反公司保密制度，泄露公司机密(如技术资料,市场计划,财务状况等)者；2.3.6任何形式的偷窃行为；2.3.6利用串聊19、或小圈体形式造谣，挑唆事端 (包括以口头或书面形式)，扰乱公司秩序者；2.3.6发表虚假言论，影响公司声誉者；2.3.6在公司内赌博、酗酒、打架斗殴和携带危险物品者；2.3.6对他人扬言威胁或侮辱，损坏物品，袭击伤害等非法行为，直接影响他人正常工作、生活、人身安全者；2.3.6利用工作职权谋取利益,贪污受贿,损害公司利益者,或打击报复、侵犯职工合法权益者；2.3.6仿用他人签字或滥用公司印章，伪造文件、介绍信，损害公司利益或信誉者；2.3.6在与本司相同行业有竞争的企业从事第二职业，或利用工作时间从事第二职业；2.3.6违反安全生产，消防安全，环境卫生制度致使公司职工受到重大经济损失和生命危害20、者；2.3.6触犯国家法律被依法收容，劳动教养，逮捕，拘留，判刑者；2.3.6在整改期限内，经考核工作表现仍然达不到工作要求的；2.3.6被书面警告处理后，但情形特别严重，造成公司或个人的重大损失，可直接给予解雇处理；2.3.6其它重大过失或不当行为，影响公司声誉、利益或导致不良后果者；2.3.6私自携带公司物品出指定区域，不论价值多少；构成盗窃罪的，还会将其移交公安机关追究刑事责任；2.3.6利用各种方式侵犯公司权益，经查证属实者，公司会根据相关法律向责任人追讨损失赔偿，并移交公安机关处理；2.3.6因工作能力不胜任或经培训后还不胜任目前岗位，公司有权向该职工提出另调岗位，调岗后不再享受原岗21、位职务津贴和技术津贴和其它相关补助，如有不服从公司管理调动，公司有权终止合同，并且不支付任何补偿金。2.3.6连续三个月或一年之内有四个月绩效未达到公司要求者。2.3.7公司为员工提供培训、受教育的机会，委培或定向培训,由公司出钱接受培训或到公司做学徒的.终止劳动合同时依据培训协议规定执行。辞职审批程序2.4.1 所有辞职人员均需本人提出，并由辞职者本人填写辞职申请书。2.4.2 普通员工辞职，经直属上级审核，再由部门经理及人力资源部复核，交人力资源部执行。2.4.2 职员辞职，经直属上级审核，再由部门经理及人力资源部复核，然后由副总经理核准后才可交人力资源部执行。2.4.3 组长级以上（含组22、长）人员辞职,由部门负责人审核,人力资源部及副总经理复核，然后交总经理核准后才可交人力资源部执行。2.4.4人力资源部以正式收到经审批的辞职申请书的日期，为计算辞工起始时间。离职其它规定2.5.1 凡涉及劳动合同期未到而被解除劳动关系人员，应当由该当事人所属部门最高负责人，开具被解除人员的辞职申请单，并应根据实际情况注明需解除劳动关系的原因，并呈报副总经理或总经理核准后由人力资源部执行。2.5.2 离职人员办理好离厂通知书或结清工资后，应立即离厂，不得留宿厂内。特殊情况经人力资源部备案批准后可单独处理。2.5.3员工离职管理工作流程（第页）。离职手续：2.6.1 离职人员或所在部门应于第一时间23、将已获批准的辞职申请书交于人力资源部；2.6.2 离职人员需将公司所有物品如：工作证、钥匙、书籍、资料、文具等交回部门或公司,作好工作交接并获相关人员签名确认方能办理离职手续，如有损坏需按公司规定赔偿。2.6.3人力资源部核实离职人员实违纪记录，确认无误后方可办理离职手续。2.6.4 雇员提出请求自动离职时, 需有部门书面证明(证明公司物品已交齐)，人力资源部方可发出放行单；2.6.5所有离职人员，必须出示放行单并于公司规定下班时间接受保安检查后方可放行物品。招聘录用管理工作流程招聘时机公司或部门新组建、岗位或职务调整、部门增加编制提出招聘申请定岗、定编规定调查、审核批准否终止、保留申请竞争上24、岗是内招人才市场现场内部招聘人才市场中介是否互联网络招聘渠道领导确定外部招聘 报纸、刊物广告招聘广告宣传学校直招收集应聘者资料不予聘用（保留不合格者资料）筛选、初试否准备考试测验题是合格者进入复试（部門負責人）否 是合格者进入复试否录用保留不录用者资料否批准办理录用手续入职试用转正管理工作流程录用通知履历表、彩照张身份证、解除劳动关系证明学历证明、资格证明、其它必要资料人力资源部报到递交相关资料及证件复印件安排住宿办理厂证领取工作服工鞋（入職日後）办理入职手续签定相关协议入职培训或工作交待签定劳动合同部门报到进入试用期，岗前培训并考核辞 退合格 否 是 试用期满转正考核 合格 否不予录用 是考25、核合格，批准转正（或定级）员工离职管理工作流程调查原因辞 职辞退解雇开除试用期提前天部门负责人提出申请辞职人申请辞职申请书聘用期提前天总（副）经理审批审批权限部门或上级审批否不同意申请批准挽留工作批准否是是 调查原因及面谈工作移交工作和物品移交 办公用品厂牌、钥匙、床位、工衣、工鞋离厂通知书部门主管自离现象工资福利结算人力资源部自离认定签发离职证明人力资源部通 告离 厂更改相关人事资料第三章 员工行为准则企业是一个有共同目标的组织，工作就是指自己要承担的社会责任和义务，不可推卸给他人。以下是我们每位员工需要知道并必须遵循的日常事项：本员工行准则参考准则相关条文。 合格的员工应该具备的基本素质要26、求3.1.1遵纪守法、爱岗敬业，关注国内外经济发展动向和市场信息，创造性地进行工作。3.1.2具有从事本职工作的理论知识和实操技能，吃苦耐劳、开拓创新、勤恳、快速、准确、按时保质完成各项工作任务。3.1.3作风正派，团结同事，具有较强的组织观念与团队合作精神，逐步认同公司文化，维护公司形象和公司利益。3.1.4积极主动与其它部门的同事保持联系和协调，敬重公司领导和上级，坚持向上负责，尊重客户、同事、朋友。3.1.5永远保持乐观、开放、孜孜不倦的学习心态，加强个人修养，注重仪表和形象，努力提高自身素质。3.1.6遵守职业道德，保守公司秘密，正确处理公司与个人的利益关系。3.1.7 尊重上司和同事27、，爱护女性、少数民族等较弱小群体。 中高层管理人员行为规范3.2.1思想意识规范3.2.1遵守国家法律、热爱祖国和人民。3.2.1树立正确的人生观，热爱生活，襟怀坦白，办事严谨，积极进取。3.2.1铸就健康的心理素质，能正确对待荣辱与得失。3.2.1乐于学习，勤于学习，收集和借鉴人类文明的优秀成果，不断提高经营管理水平。3.2.1吃苦耐劳，忍辱负重，艰苦奋斗，百折不挠，有压倒一切困难的气概和精神。3.2.1头脑冷静，思路清晰，富有创造性地认识和解决问题的能力。3.2.1无功便是过，决不做一某尚撞一天钟，混日度天。3.2.1真诚关心和爱护同事、家人和他人。3.2.1具有强烈的市场、成本、效率、效28、益意识。3.2.2职业行为规范3.2.2遵守公司各项规章制度起模范表率作用，忠实企业利益。3.2.2敬业爱岗，乐于奉献，尽心、尽力、尽职、尽责，严格履行岗位职责。3.2.2开拓、务实、高效、勤奋，树立敏捷、严格、规范的工作作风。3.2.2下级服从上级，局部利益服从整体利益，个人利益服从公司利益，做到令行禁止。3.2.2坚持先民主后集中的原则，做到科学决策，坚决杜绝工作的随意性。3.2.2坚持原则，处事公正，廉洁自律，绝不以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿，损公肥私。3.2.2注意团结，不乱议论，不厚此薄彼、不拉山头、不搞宗派，注重互相沟通，严禁争功诿过、造谣诬陷、打击报复等一切不利于团结的言行。3.29、2.2 尊重上级领导，爱护下级员工，对女性、少数民族等员工多加关心和照顾，不得因种族、性别、信仰、肤色等歧视员工和他人。3.2.2不得安排亲属在自己分管范围内工作。3.2.2不得从事第二职业。3.2.2客观真实报告工作情况和工作业绩，既不浮夸也不隐瞒。3.2.2严格遵守企业的保密制度，决不发生泄密事件。3.2.3生活作风规范3.2.3注重仪表规范，衣着得体、干净整洁。3.2.3讲究语言文明3.2.3注重身体语言，站有站相，坐有坐相，举止得体，精神振作。3.2.3注重礼仪惯例，在用餐、接待、乘车、出席会议和发表讲话时，严格遵守礼仪制度。3.2.3待人热情、诚恳、不卑不亢、不生硬、不粗暴。3.2.30、3不得因家庭因素干扰企业行为。3.2.3处理好私人生活，不得因私人生活损害公司形象。3.2.3由公司开支向外赠送礼品、佣金需经批准或公司研究同意。3.2.3在业务活动中，收受他人礼品、礼金必须报人力资源部登记，由公司研究处理。3.2.3不得收受下属的礼品、礼金。 公司员工日常行为规范3.3.1服装要求3.3.1公司员工一律按公司统一规定的工作服着装上班；3.3.1 夏装着装规范：厂牌佩戴左侧扣带处：衣服扣子扣到上面第二个扣子。衣服两侧收腰带调整至宽松适当处，扣紧扣子，工衣保持整洁。3.3.1 冬装着装规范：厂牌佩戴左侧扣带处：衣服拉链拉至衣领口五公分处，（相当于衣服扣子扣到上面第二个扣子）。衣31、服两侧收腰带调整至宽松适当处，扣紧扣子，工衣保持整洁3.3.1进入工作区域有要求穿工鞋的一定要穿工鞋；工鞋不可以半穿半拖。3.3.1女性避免穿奇装异服和性感暴露衣服或佩戴贵重的装饰品。男性不得穿背心、短裤上班。3.3.2个人卫生3.3.2头发：男性，发际不能超过衣领，不盖住耳朵。不提倡留鬓角，发际线要清楚。不得留长发或五颜六色的怪异发型。女性，一般提倡留短发。如留长发，工作时间内要将长发束住或盘起（主要指生产工人）。3.3.2脸部：男性，不得留长胡须，保持脸部整洁。女性，化妆以淡妆为宜，不得浓妆艳抹，不得用气味浓烈的化妆品。3.3.2手部：保持清洁，不得留长指甲，涂指甲油。3.3.2装饰品及其32、它。公司在工作时间内不提倡佩戴贵重、华丽显眼的装饰用品。口腔、鞋 子甚至内衣均不可忽视个人卫生。3.3.3健康身体3.3.3身体是本钱，下班后早早休息，注重睡眠充足。3.3.3生活要有规律，保持运动锻炼和适宜温饱，提高身体素质。3.3.4语言3.3.4公司员工提倡使用普通话。3.3.4日常讲话保持轻松的态度，适当的音调、速度、清晰的发音。3.3.4把握重点、长话短说，表达精炼清晰。3.3.4倾听对方的讲话，不打岔。双方交谈时，应不影响他人工作为原则。3.3.4进入他人场所办事时，应先敲门，并先给人打招呼。3.3.4说话文明，“请”字当头，“谢”字不离口，切忌言语粗俗，说话带话把子，不讲伤害别人33、人格尊严的话。3.3.5工作证（厂牌）3.3.5厂牌是员工与公司之间存在劳动关系的重要凭证之一，每位获聘员工均可领取厂牌个，上下班和工作时间及公司规定特殊场合，必须佩戴厂牌。3.3.5厂牌必须佩戴于左胸前，不得戴在臂上或裤腰上。3.3.5厂牌须自行认真保管。厂牌遗失或因非自然原因损坏者，可到人力资源部补办，每次扣工本费元。3.3.5公司可根据实际情况更换厂牌，具体时间或要求依公司规定或通知。3.3.5所有员工在离职时必须交回厂牌，否则将承担厂牌遗失或故意存留而造成的一切责任。3.3.6班前准备3.3.6提前到达工作岗位，按规定着装，佩戴厂牌、打卡上班。3.3.6生产员工认真检查作业现场设备、工34、具、材料、环境是否处于正常、安全状况及交接班事项，异常情况及时报告或处理。办公室工作人员应整理、清洁办公桌椅和办公用品及环境卫生，并保持室内空气流通和清新。3.3.6作好当天工作计划安排。3.3.7接打电话3.3.7电话铃响三声内应接听电话，不让打电话人久等。3.3.7接电话后，应先用普通话说“您好”，然后自报家门。3.3.7通话应干脆利索，直奔主题，切忌没话找话。3.3.7若接通电话要找的同事不在，应礼貌处理，如有需要，应将相关内容记录下来转告相应同事。3.3.7重要的电话，要做好电话记录。3.3.7一般情况下，电话应由拨打的人先挂断。3.3.7 产线普工禁止在车间接打电话、收发短信。特殊情35、况，向组长说明，获准后可以至公司吸烟区接打电话。违者批评一次处理。 行为规范3.4.1行走时挺胸收腹，两眼平视前方，双手自然摆动、步速适中、步幅均匀；如遇急事，可适当加大步伐，但上、下楼和拐弯时，应恢复正常步速。3.4.2不要把手插进口袋、背手、操手、叉腰走动，更不能边走边吃东西。3.4.3两人同行时不要勾肩搭背，多人横向同行不要距离拉得太宽，以免挡道。3.4.4室内或在道路上应靠右行走。3.4.5站立时双脚分开与肩同宽、肩膀平直、挺胸收腹、两臂自然下垂、或手掌与手背互握自然放于腹前。3.4.6站立时切忌侧身乱靠、来回走动、双手撑在桌面或插在裤袋与人谈话。3.4.7坐立时上身端正，双手自然放在36、腿上，不要把手夹在两腿间，双腿不要抖动，双脚不可踩踏其他物品。3.4.8向下坐时要轻而稳，不要猛上猛下。3.4.9坐稳后不要将手放在裤袋，搔弄头发、衣服，面无表情或表情不专注。 用餐规范为了方便员工用餐，工厂设有饭堂，有偿为员工提供饭菜，其费用从工资中扣除，标准依据市场价格作指导并依据行政通告为准，员工可以有偿在公司使用饭菜同時需遵循以下规范：3.5.1所有员工在就餐时间均应自觉排队，保持良好秩序。3.5.2打好饭菜后,不得端入车间及办公室用餐。 3.5.3公司不允许员工在上班时间吃零食。3.5.4就餐时必须按自己的食量打饭盛汤，不准故意造成浪费。饭后残渣、食物应倒入潲水桶中。3.5.5如对饭37、菜质量或口味有异议，可口头或书面向人力资源部提出意见，但不得对食堂炊事人员进行言语辱骂或其它侮辱行为。3.5.6食堂内不准抽烟、不准随地吐痰、不准起哄、吵闹，做到文明用餐。3.5.7餐具由员工自行清洗，摆放在固定位置。由于摆放位置有限，故餐具均须自行保管。.8爱护食堂内的公共财产。公司餐具不准带出食堂或据为己有，损坏照价赔偿。 环卫规范3.6.1 每位员工都要爱护环境，保持清洁卫生。3.6.2 便后随手冲厕，卫生用纸扔放在篓里。3.6.3不准随地吐痰、扔纸、烟蒂。3.6.4注意节约用电，公共场所不允许开“长明灯”，下班时应关闭电源（需保持用电除外）。3.6.5节约用水，水龙头用后及时关闭、拧紧38、，不准将脏物、残渣物扔于水池内。3.6.6 公司公共环卫有专人负责，但各单位行政区域负责人对本单位区域范围内的“”管理各负其责，应按照“”标准经常开展检查和奖惩。3.6.7周末各单位组织清洁大扫除，员工应自觉积极主动参与。 会议规范3.7.1 为振奋精神投入新一天的工作，同时总结得失，安排当天的工作，设立早会制度。3.7.2 早会时间为上午上班前分钟。3.7.3周一为大早会，各系统人员一起参加，平时为小早会，各部门自行组织。3.7.4应端正坐姿或站姿、认真聆听，不得交头接耳。3.7.5 参加会议、培训、洽谈业务或工作或与人相约应严守时间, 提早分钟到场，不迟到、不早退。3.7.6 会议、培训期39、间应关闭手机或调到震动档。3.7.7 遵守公司会议管理制度的各项要求。当主持人宣布散会或结束时，方可退场，中途有事应向主持人说明情况或请假。 日常规范3.8.1了解、领会上级的工作理念和要求，虚心接受指导，听从指挥，尽力完成工作任务，不推诿、不拖延、不积压。3.8.2 经常探讨工作并提出改进意见。3.8.3不要未经思考与尝试就对交办的工作提出一大堆拒绝的理由。3.8.4 因工作需要你时，都能找到你。3.8.5吃饭或下班，可以视其工作状况予以适当调整。3.8.6 对上司或工作安排有意见与认为上司、同事对你进行报复与人身攻击、陷害或侵犯其本人合法权益的,可报告直接上级、人力资源部直至总（副）经理申40、诉。3.8.7 在公司任职时，不同时受聘其它单位及公司或者兼职，不私自经营或投资与公司业务有关的事业。3.8.8 领导不在时，仍保持正常的工作状态，不将个人的意识、情绪带到工作上。3.8.9 报表数据不随意填写，费用不浮报。3.8.10不能以工龄、学历、资历或职位高低而轻视、欺压他人，需尊重同事。3.8.11工作中多为他人着想，学会换位思考。3.8.12严守时间，不迟到、不早退、工作有计划、注重期限、争取时效。3.8.13保持工作气 氛，不得喧哗、嬉戏、窜岗、闲谈、聊天或上网。3.8.14上班时间不做私人事务，避免会见亲友。3.8.15 公司设有吸烟区，禁止在非吸烟区吸烟,公司员工或外来客人、41、参观者都应遵守这项规定。员工违反吸烟规定将受到处罚。任何员工至吸烟区吸烟时间不得超过分钟，必须佩带离岗证，违者以擅离职守处理。 3.8.16爱护公司财物，不得挪为私用。个人保管的公物或办公设施应妥善保管、维护。3.8.17节约使用文具、纸张、影印机等一切公共消耗品。3.8.18个人物品公司没有保管的责任（包括宿舍），请自行妥善保管，以防丢失。3.8.19文件资料、图纸及业务机密不得随意影印、传播、放置，私人文件不得在公司复印、传真。3.8.20文件资料、图纸传递收发过程，应签字登记、妥善保管。3.8.21遵守公司保密规定和文件控制规定，各类文件资料须按时归档，违反规定将受到处分。3.8.22办42、公桌只可放置必需的办公用品文件，文具、茶杯、电话、文件应定位放置以便取放。3.8.23定期清洁抽屉对象并放置整齐，私人物品应携带回家。3.8.24工作时间内，不可随意离开岗位，需临时外出时，以外出单（公事）或请假申请单( 私事）形式经批准放行；离开座位时，应整理桌上文件并将椅子靠近办公桌边。3.8.25 今日事,今日毕,在下班前拟定明天的工作计划;下班时，整理、清洁桌面,椅子归位,办公 设施关闭电源开关,门窗关好,如有同事还在工作,请勿打扰。 招呼、致意规范3.9.1“尊重上司、团结同事、爱护下属”是营造良好工作氛围的一个重要组成部分，要求公司员工都要礼貌待人，积极与人打招呼。3.9.2中层以43、上干部，见到总经理、副总经理到本部门检查工作时，应主动从座位上起立，陪同，有问必答，提出问题立即整改，陪同至出本部门辖区止。3.9.3 同事之间上班初次见面，应相互问候，男性主动招呼女性；下级主动招呼上级；年轻的应主动问候年长的。3.9.4 离开办公室办事，应主动向同事打招呼，说明事由及离开时间。3.9.5 下班前要道再见，下级主动询问上级有否工作交待；为领导或特殊人员设立的专职岗位（如秘书、司机等），应待领导离开后才能离开。3.9.6 有人主动与您打招呼时，应礼貌回答（或点头示意）。出入厂规定3.10.1上班时间因事出厂，应有经核准的外出单（公事）或请假申请单（私事），凭请假申请单外出的应打44、下班卡。3.10.2 出厂时所携带物品（不论公私），均应有放行条，并有义务配合门卫保安进行检查核实、登记。3.10.3上班时间一律拒绝亲友拜访，下班时间有亲友来访亦不能带入厂区。3.10.4佩戴厂牌进入厂区。3.10.5晚上十一点半后不得外出。3.10.6晚上十二点保安锁厂区大门并且有拒绝为晚归者开门的权力。3.10.7骑自行车进出厂区时必须下车推行。第四章 考勤管理制度 作息时间 4.1.1公司实行每天小时工作制，原则上不允许加班，若因生产需要不得不安排加班的，各部门按照相关安排执行出勤，月度总加班工时不得超过劳动法规定的小时。每个星期至少休息一天。.2安排员工在正常工作时间以外工作的，按照45、不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之一百五十支付；安排员工在休息日工作，又不能安排补休的，按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之二百支付；安排员工在法定休假节日工作的，按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之三百支付。未经许可，非工作时间内不得进入工作场所。 考勤规定4.2.1厂牌是记录雇员工作时间和统计薪金的主要依据，所有雇员上下班都必须排队打卡,违者批评处理。4.2.2 厂牌必须保持工整，违者批评处理。4.2.3员工上下班必须亲自打卡，不得代替他人或授意他人打卡，违者双方均小过处理。4.2.4打卡时间为上班前、下班后分钟内有效（连班除外），未按规定打卡视为无效打卡，需经46、部门负责人审核的签卡单交到人力资源部给予签卡，签卡十元次。.2.5打了上班卡后无放行条或请假条不得出厂门、回宿舍或干其它私人事情，违者警告处理。4.2.6因公出差不能打卡的，由人力资源部凭人员外出申请单办理签卡。.7 所有员工出勤情况与行政绩效挂钩，每年度个人请假超过天者，每超一天扣行政绩效分分，总分分，法定假日、公司放假、年休假、大病病假（连续住院时间超过天）不含在内。.8因迟到故意不打卡并试图骗取签卡或迟到未打卡者在签卡时签卡时间不真实或补签卡事由不真实的记大过一次处理。.9上、下班时间以考勤机时间为标准，不能未到下班时间就提前到生产区域门口或打卡处等候打卡，违者记大过一次处理。部门三人以47、上（含三人）同时等候打卡的，单位负责人负连带责任，予以警告一次。4.2.10若工卡人为损坏或遗失，须立即向人力资源部申请补办，并承担工本费元。4.2.11打卡情况由人力资源部统计、监管，异常和结果及时公布，人力资源部每周三发布上周打卡异常，供员工校对。如有错误，部门文员负责提请人力资源部办理更正手续。人力资源部当周内完成考勤数据的更正，每月号前将相关结果报财务部。 迟到、早退4.3.1规定的上下班时间为标准正点时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退。4.3.2 未在正常上班时间打卡视为迟到，每月累计迟到三次（含三次）的另计批评一次；当月累计迟到五次（含五次）的另记警告一次；当次迟到超过分钟（含48、分）的按旷工半日算。4.3.3未到下班时间未经批准私自打卡下班的视为早退，早退记警告处理，当次早退超过分钟的按旷工半日处理。 旷工4.4.1应上班而未履行请假手续不上班者视为旷工。4.4.2旷工员工需向公司支付旷工天数倍的标准工资作为岗位损失补偿，另计警告一次。4.4.3连续旷工二日者除需依前款所叙标准计算，另计小过一次。4.4.4连续旷工三天或当月累计旷工五天者视为自动离职。4.4.5一年累计旷工达天者，公司保留给予辞退的权力。 加班（加点）4.5.1工作应在办公与生产时间内完成（司机、业务人员不受此限制）。4.5.2平时加班，应于当日的：前填写加班申请单报单位负责人审核、人力资源部审批后执49、行，未按程序办理的不予计算加班工资。（特殊情况下报总经理核准后，交人力资源部计核出勤）。4.5.3休息日或法定假日需要加班的，应提前（加班日前一天的：前）填写加班申请表报单位负责人审核、总（副）经理审批后交人力资源部备案，未按程序办理的不予计算加班工资。4.5.4 节假日公司放假安排值班或生产的必须以人力资源部文件通知为准。4.5.5 生产一线的员工在公司生产情况和业务情况允许的前提下鼓励和支持员工加班（加点）。4.5.6 月薪制的人员加班不另计加班（加点）费；非月薪制人员按规定计核加班（加点）费。点）、晚班人员进行监督抽查，发现不合理或不真实等情况有权提出处理意见。4.5.8出差人员加班（加50、点）计核按员工出差管理规定执行。4.5.9有计算加班（加点）薪酬的人员加班（加点）必须打卡，同加班申请单相互证明生效。 调休 4.6.1员工在法定节假日、休息日确因工作需要，经部门长审核，副总经理批准而进行的加班，可以享受因加班而产生的调休假。4.6.2职员享受调休假时，休假前一天向人力资源部提交经副总经理批准的调休申请单，否则不予调休。4.6.3 调休假当月有效。4.6.4调休最小单位为天，不足天的不能调休。4.6.5中高层管理人员(含部门主管经理级)不享受调休假。 休假.7.1休息日.7.1公司休息日：各分公司分别按各分公司实际情况执行。.7.1法定节假日（有薪假）：元旦节天（月日）；春节51、天（农历除夕、正月初一、正月初二）；清明节天（农历清明当日）；劳动节天（月日）；端午节天（农历端午当日）；中秋节天（农历中秋当日）；国庆节天（月日、月日、月日）。 凡法定节假日遇周六日的将周六日向后顺延，以补充休息。.7.1部分员工可享受放假或获取礼物的节日：针对特殊人群类节日依公司通告精神执行。.7.1由于生产工作需要，节假日临时安排上班的情况将按下述规定执行：.7.1法定有薪假安排休假。如确因工作需要须加班，由个人申请，主管审核，总（副）经理批准后方可加班，加班费按基本工资的支付。.7.1休息日原则上休息，属无薪假期。如因生产任务紧张需安排加班且事后不能调休或补休的，将按公司规定的标准支付52、加班费。.7.1 平时加班按公司规定支付加班费。事假.8员工因事请假，应于事前填写请假申请单，用系统发至相关人员审批，审批后请假方可生效，违者视请假无效。在上班时间请假的，需填写请假单，经部门经理，人力资源部经理批准后，出厂时统一交保安处备案、放行，未获审批或未将请（休）假条交与保安的一律按未请（休）假处理；.8.2试用期未满者，原则上不准请假，因特殊情况请假，不得超过三天。.8因重大意外，不能按时上班或不能亲临公司办理请假手续的，应于上班时间前通知单位负责人，单位负责人最迟不超过上班时间后十分钟内知会人力资源部，并替请假人员办理请假手续。否则按旷工处理。.8.4请较长时间假回家的，假期期满后53、因不可抗力的重大意外不能按时返厂要续假的，必须由当事人在假期期限未到之前告知单位负责人并获单位负责人同意的，可以由其代为办理续假，已过假期期限的续假请求不予受理。.8.5假满后没有如期上班，且假期完结之前没有获准延假者将按旷工处理。.8.6休假期间提前返厂上班者,应自行到人力资源部销假。.8.7事假期间公司不予计发工资。.8.8原则上事假最长不得超过天，如超过天，必须经过总经理批准交到人力资源部方可执行。如在请假期间其原有工作岗位以被人取替，则必须接受公司另行安排的其它岗位工作，不愿接受者，视为自动放弃公司合同。.8.9事假审核及批准：职 位事假天数审核领导复核领导批准 备案员工直属上级部门负54、责人人力资源部以上直属上级部门负责人副总经理人力资源部职员级（含技术类）以上职务直属上级部门负责人副总经理人力资源部以上直属上级部门负责人总经理人力资源部.8.10当月请假次数一次以内，请假时间不超过小时,按请假时间扣薪而不扣全勤。.8.11请假时间（含休息日、假日在内）超过天（含天）且假期间遇发放工资的，人力资源部应通知财务部暂时停发其工资，待返厂上班日后再行发放。病假.9.1员工因病请假，须于当日亲自或委托同事向主管人员申请（一日内），签核后，交人力资源部备案。.9.2 员工一月内请病假一次且未超过者的，在次日上班：前附带就医证明交人力资源部的，经人力资源部审核属实者不扣全勤。.9.3非工55、伤病假期间公司不予计发工资。工伤假.10.1员工因公受伤，应经各级主管调查核实确认后,给予工伤假,工伤假期以医生建议日数为准。.10.2工伤病假期间公司计发本人标准工资，不享受绩效奖金和全勤奖。其它带薪假期规定 员工入职一年以上可享受以下带薪假：假期类型限制天数基本工资津贴全勤奖备 注婚 假天照发照发不扣限本人，凭结婚证。丧 假天照发照发不扣直系亲属（除岳父母），凭死亡证明或火化证。注：超过限定带薪假期又未另行请假的，按旷工处理。路程假4.12.1符合款条件的员工在申请婚假、丧假等带薪假时可一并申请路程假，申请路程假的标准为：户籍区域可申请路程假天数某天广西、江西天某、湖北、福建、某天安徽、某56、天某、某、某、某、陕西天其它省份天注：路程假只作为请假时间之依据，审批同事假，无薪资。 有薪年休假: 职工累计工作已满年不满年的，年休假为天；已满年不满年的，年休假为天；已满年的，年休假为天；年休假允许同法定假连在一起休；休年休假时需在请假条上注明年休假，未注明者视为请事假。职员级年休假的最小单位为天，员工年休假的最小单位为天。4.13.1员工进厂之日在号前的（含号），中途连续请假时间未超过天、合计请假时间未超过天者，从第二年的入职月份开始享有年休假；4.13.2员工进厂之日在号后的，中途连续请假时间未超过天、合计请假时间未超过天者，从第二年的入职月份的次月开始享有年休假；4.13.3年休假的57、有效期限为享有年休假的起始月份至第二年的应计核年休假月份；4.13.4连续请假时间超过天，合计请假时间超过天者，享受年休假的日期自动向后推延月或多月（适用于请长假人员不含带薪假）.4.13.5人力资源部考勤计核人员要对年休假实行单独统计并以此稽核.请假流程员工职员提出书面申请部门负责人审核直接上司签署意见建议 代理人 签字 各部门文员 职员申请 （注明代理人）人力资源部备案 总（副）经理批准请假工资计算方法：请假以小时为单位,普工不足小时以小时计，职员不足小时的以小时计；请假人请假必须有工作代理人，请假申请单上须有代理人的签字，如请假人请假，在请假期间给公司造成经济损失的，由请假人和代理人各承58、担损失的一半。所有请假、旷工及其他奖励（处分）作为优秀员工考评依据。凡涉跨月请假（休）的，请假申请单必须分月写，即张请假申请单最多可请假至当月的最后一天。员工辞职生效期间原则不得请假，若因特殊情况（不含生命危急情形）不得超过天。 整个月请假但住宿在公司的员工，保险、伙食、水电等费用在下月工资中扣除。第五章 薪酬与福利薪酬结算基本工资岗位津贴（或技术津贴）绩效成绩全勤奖加班费（含固定加班费）基本工资依据员工不同岗位和职责而设定的（计件工资或计时工资），基本满足员工生活需要的工资。原则上不低于当地政府规定的最低工资标准，它是作为计算加班工资、社会保险及其它薪酬福利的基准。岗位津贴是依据员工不同岗位59、和技能设定的或向特殊岗位提供的福利性补助津贴。加班（加点）工资是安排员工在休息日工作又不能补休或在正常工作时间以外工作的工资。.4工龄奖.4公司根据员工在公司服务的年限来计算的;员工：每满一年元月,管理员（组长、职员、工模师傅及以上人员）：每满一年，元月,依此类推.4在当月号(含号)前进厂满周年的员工从当月号起享有工龄奖.在当月号后的则从下月号起享有工龄奖.薪酬计算与发放员工薪酬计算由人力资源部对员工考勤、绩效进行统计审核，汇总后，交财务部审计计发工资。员工工资以通过农业银行代为发放。公司定于每月日（休息日、节假日可提前和顺延、但最迟不超过天）发放上月工资。因公司是通过银行代发工资，故凡过试用60、期的人员离职手续都在每月号号集中办理并寄发工资。在试用期内及公司单方面终止劳动关系的员工当日结算工资。员工应对本人工资标准保密，不得告知他人；也不得打听他人工资标准。如有违反，轻者给予警告处分；重者给予解雇处理。5.2.6员工工资算法：5.2.6 天制员工，不管月大月小都以天为基准，满足天后出勤的都算周末加班。 5.2.6 月薪制制员工，按照当月总天数除去星期日所剩天数为出勤满勤天数，未出满勤则无全勤奖（公司安排除外）。5.2.7全勤奖：职员及以上级职务总工资中包含全勤奖，等级如下：职员级元月，组长级元月，主管级元月，经理级元月，副总级元月。超时请假、迟到、早退等缺勤现象无全勤。月中入职或离职61、均属于未出满勤，无全勤奖。因公司原因调休、法定假期、年休假不影响全勤奖，请假、调休均用周末加班抵扣，抵扣不足的扣基本底薪（*请假天数）。5.2.8有薪假：国家法律规定放假的假期为有薪假，公司给予支付假期基本工资。当月工资核算标准如下：满勤为：当月总天数有薪假天数所剩周末天数，其他按正常核算。工资调整员工工资原则上每年调整一次.员工工资调整度,依据国家颁布的通胀率、本地区政府部门工资调整指导线、公司的经营状况和同行业工资水平，做出弹性调整。工资调整应体现公平原则，全面考虑员工的个人价值（工龄、学历、职称、能力素质等）、岗位价值（职能、责任）、贡献价值（工作业绩、劳动强度）等因素。工资调整要体现竞62、争原则。即在岗位上具有竞争机制，在公平原则上将工资调整拉开距离。员工福利年终绩效公司根据一定时限内对相应人员的一种考核工资。生活福利5.4.2公司员工可享用公司提供的一切文娱设施。5.4.2公司有偿为员工提供食宿，费用（食宿、水电）按公司运营成本自行承担，标准依公司为准。5.4.2公司每隔一、两周对全体员工发放一次水果，不定期举行大型团队活动，如：拔河、篮球比赛等。年终举行晚会、优秀员工及优秀管理中评选等活动。保险公司为员工购买工伤保险和医疗保险及养老保险，参保员工应按规定比例缴纳个人应缴部分（从工资中扣除）。.4 公司根据不同工种给予员工增多福利和晋升的机会。.4技术津贴：是指除基本工资以外63、相应等级的技术奖金金额。.4啤机部、丝印部、油压部员工可通过公司安排的考试分为普通技工、技工、中级技工、高级技工、师傅五个等级，技术津贴从元到元不等。.4技术评比标准与技术津贴参照技工评选标准。 绩效管理制度5.5.1公司推行绩效管理制度，职员级及以上（含技术类）绩效考核结构：（行政绩效）（请假）（）（）（部门负责人评分）。5.5.2职员级及以上（含技术类）绩效总分分人，绩效分与绩效工资及年终绩效直接联系。第六章 培训与考核入职培训6.1.1新员工入职工一个月天之内，由人力资源部安排员工入职培训，时间不少小时。.2培训内容为公司概况、企业文化、厂规厂纪、安全制度与安全操作规程、员工奖惩制度、员64、工手册等。.3培训结束后，由人力资源部组织考核和评估，对考核不合格者，不再留用。上岗培训6.2.1新员工入职培训合格或员工升职、调职进入新岗位前，必须接受部门或车间的业务技能、安全、本部门管理细则、设备操作规程、安全维护保养规程、生产作业指导书等内容的学习培训，以达到岗位需求；未经培训或培训考核不合格人员，不得上岗操作。6.2.2特殊岗位须经上岗培训合格后，持有合格证或特种作业人员上岗证方可上岗作业。.2.3升职、调职人员培训考核合格后，方可升职或调职。在职培训6.3.1员工内训由人力资源部门根据年度培训计划督导各部门按计划加以实施。6.3.2员工外训由人力资源部门根据年度培训计划实施。外训人65、员参加培训前，需与公司签订培训协议。6.3.3公司鼓励员工利用业余时间自学深造。 公司年度培训 公司每年月日制定下年度培训计划，经公司批准的年度培训计划，各部门严格执行，各部门在当月日前向人力资源部发出培训时间、地点等，在当月底将培训签到表、培训教材、考核资料和结果交到人力资源部备案，以便人力资源部跟进。培训课程或时间有更改的，在当月日前向人力资源部提出书面申请并交总经理批准。以上未按要求执行的，部门负责人记警培训纪律.5.1接受培训人员必须遵守课堂相关纪律，不可大声喧哗及窃窃私语，不可接听电话或做与课程无关之事项，不迟到，不早退，违反上述规定均批评处理。.5.2不准乱丢垃圾杂物、随地吐痰、不66、准在桌椅上乱涂乱划，违者警告处理。.5.3无故不参加培训或考试者，警告处理。.5.4有特殊原因不能参加培训者，在开课前须填写请假申请单，经单位主管、部门经理签名确认，交人力资源部备案；否则视同无故缺课，记警告处理。.5.5因故要提前或推迟既定培训时间、地点和课程，培训主持人员须提前一天通知相关部门人员。绩效考核公司各相关部门每月定期对员工的工作情况进行绩效考核。考评结果是公司各种人事决策(优秀员工评选、晋职、降职、调职、调薪、劝退、解雇等)的主要依据,也是公司确定员工培训的需求和方向。第七章 工伤处理规定工伤处理7.1.1员工在上班时间内因工作原因负伤，均为工伤。7.1.2无需到医院治疗的轻微67、工伤，应到保安室应急药箱处进行消毒或清洗包扎。7.1.3发生严重工伤时，责任部门需联系人力资源部经理，立即将伤者送到厂部指定医院接受治疗工伤申报程序7.2.1工伤发生后，工伤者本人要填写事故调查报告（严重工伤不能自已填写者，可由本单位负责人代填）的相关内容，并详细说明工伤的发生的经过。由该部门最高负责人认定工伤性质（工伤者是否承担工伤之安全责任）并填写“改进责任部门”中相关内容。7.2.2 根据医生建议的休息时间填写请假申请单（工伤假），并经人力资源部门和总（副）经理批核。7.2.3事故调查报告应于发生工伤后次日交到人力资源部（重大工伤于伤者出院后次日），以便批核相关医疗费用报销，未急时报备事68、故调查报告者，公司有权不予当事人报销医疗或相关费用。工伤后的相关规定7.3.1工伤期间按当月工作日发放其本人的标准工资。7.3.2工伤期间用于工伤治疗的药费凭指定医院的医药发票，按国家规定报销（不包含类似于营养品费用），若无凭证的挂号费由本人承担。7.3.3工伤住院期间的生活费报销标准为：以工伤者所住医院最基本餐费的执行。7.3.4工伤治疗期间，必须服从医生的安排，非特殊原因，不准随意中断治疗，如因不听医嘱造成的一切意外和后果有其本人承担。7.3.5工伤者在医疗终结康复期，必须要到公司指定医院进行复查，并要及时告知人力资源部结果。工伤鉴定后，按工伤处理条例给予相应的补偿金。7.3.6因违反安全69、操作规程和不遵守劳动安全保护而导致工伤事故者，其部门负责人要在两天内以书面材料上报。如部门负责人因某种原因不上报真实事件或故意拖延上报时间、故意偏袒事故责任，一经查实，将予以部门负责人警告、记过处理，情节严重的开除处理，且不支付任何补偿金。7.3.7经医院鉴定已康复可恢复工作者，其工伤待遇将即时终止。除获得副总经理以上管理人员批准延长休假外,当事人必须按时重返工作岗位,否则按旷工处理.工伤事故预防7.4.1各部门应经常性向员工倡导安全生产重要性，加强安全知识培训，做到警钟长鸣。7.4.2人力资源部须定期对安全生产进行检查，对违规操作者要进行处罚，要求责任部门实施安全知识培训教育。7.4.3重要70、岗位新进员工入职一月内不得上机操作。第八章 奖惩管理制度 奖惩类别 8.1.1表扬：奖励绩效分分8.1.2嘉奖：奖励绩效分分 8.1.3小功：奖励绩效分分 8.1.4大功：奖励绩效分分8.1.5特等功：奖励视实际情况； 8.1.6批评：处罚绩效分分8.1.7警告：处罚绩效分分8.1.8小过：处罚绩效分分8.1.9大过：处罚绩效分分 符合给予表扬奖励的情形8.2.1一切积极上进之言行，可以影响他人有正面积极的行动。8.2.2拾金不昧者。8.2.3符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。8.2.4 周度绩效满分者。 符合给予嘉奖奖励的情形8.3.1有利于本公司和社会71、的言论行为，经查实为公司带来荣耀者。8.3.2自动协助非职务内工作卓有成效者。8.3.3见义勇为救助有功者。8.3.4在艰苦条件下工作,毫不计较,足为楷模者。8.3.5对工作尽忠职守,表现优秀而具有事迹者。8.3.6符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。8.3.7 月度绩效满分者。 符合给予小功奖励的情形8.4.1对经营、生产、管理、设备维护保养有良好建议，经采纳实行有成效者。8.4.2实施有效方法,促使工作拓展有相当成绩者。8.4.3节约物料或废物再利用，降低公司运营成本有成效者。8.4.4举报舞弊或危害公司权益之事件,经查证属实者。8.4.5发现非因本职工72、作失误时，能及时反馈并采取积极行动，减少公司损失者。8.4.6举报舞弊或危害公司权益之事端,经查证属实者。8.4.7其它类似行为足以褒奖者。8.4.8符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。 符合给予大功奖励的情形8.5.1对经营、生产、管理、设备有良好建议，经采纳实行成绩显著者。 8.5.2具有其它重大成绩、足以为其它员工之表率者。 8.5.3符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。 符合给予晋升的条件 对公司有重大贡献者。 推行改革方案,对公司未来发展有成效者。 工作认真负责，专业技能、管理能力明显提升，并在各种考核中成绩优异73、者。 具有其它特殊功绩，有更大创造能力者。8.6.5符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。 符合给予批评处分的情形 携带食品进入工作场所者。 下班后车间或工作场所内不关灯，不关机，不关水造成浪费者。.3培训、会议或公司活动无故迟到者。.4上班时间利用公司电话接打私人电话者。.5上班时间着装、仪容不整（赤膊上班、浓妆、染彩色头发等）者。.6 部门早会时间超过：分者。.7空调打开同时，门窗未关闭者；.8在饭堂有高声喧哗、拥挤、插队等违行为者；.9 因言行不恰当而影响工作效果或影响他人正常工作或正常生活，但情节轻微者均在此列。.10 未在八小时内及时反馈上级交待的工74、作，记批评一次，影响工作效果记警告。8.7.11 符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。 符合给予警告处分的情形8.8.1不按规定穿戴劳保用品者。8.8.2妨碍工作场所秩序或公共卫生者。8.8.3行为不检，或衣冠不整，经告诫仍不悔改者。8.8.4因工作不认真而发生错误，且造成一定损失者。8.8.5上班时间打瞌睡者。8.8.6不配合保安执行职务，且态度不端正，造成负面影响者。8.8.7晚上：后晚归经值班保安许可进入工厂前三次者(超过三次者给予警告以上处理)。.8不服从合理的工作安排，产生抵触者。.9工作不力，未尽职责造成工作积压，影响工作效率或工作效果者。每周报75、表在周一上午（点前）无法递交者（每周一递交上周周报）;.11因疏忽导致影响工作生产效率或效果者。.12违背上级工作指令，在预定期限内没有完成工作任务,且没有及时反馈，又不能陈述正当理由而影响整体工作效果者。8.8.13上班时间擅离职守者。8.8.14未经许可私自开启消防栓及破坏消防设施者。8.8.15各类培训、会议或公司活动无故不参加者。8.8.16带酒水进入宿舍或者厂区范围内饮酒者。8.8.17搬弄是非、诽谤他人、伪证、影响团结者。.8.18在厂区范围内随地吐痰、随意涂写、乱丢、乱停、乱放、乱贴等影响文明生产环境者；.8.19在宿舍内卧床吸烟或乱扔烟头者；.8.20在宿舍内大声喊叫、看电视、76、聚会等妨碍他人休息之行为者；.8.21每月月报在次月第五个工作日内无法递交者（每月递交上月月报）；8.8.22不配合检查工作执行，态度不端正的，或现场班组不达标的，区域负责人或组长记警告一次处理，连续次不达标的区域负责人或组长记小过一次处理。8.8.23在一周内班组内部员工累计出现次以上（含次）违反公司制度的，该班组组长记连带责任警告一次处理。8.8.24上班时间不按要求穿工衣、工鞋、不戴厂牌或工衣穿戴不整齐、厂牌佩戴不规范者，各记警告一次处理。.8.25 没有及时完成领导安排的工作，同时没有及时处理汇报工作，记警告一次处理。.26 符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被77、通告的情形。8.8.27 未按公司规定私自自带手机进入手机车间，第一次警告，第二次小过，第三次大过处理。 符合给予小过处分的情形.1私自涂改上级批示文件或模仿他人笔迹作批示者。.2任意撕毁涂改工厂（部门）发布文件者。.3违规操作导致机器不能正常工作、损害工具、原料或其它公司物品，使公司遭受损失或伤及他人者。.4晚归屡教不改者.5未经允许带非本厂人员进入厂区或擅自带外人进入工作场所者。.6无理恶意不服从合理工作安排者。.7 没有履行职责，恶意违反安全生产制度者。.9.8上班时间睡觉者。.9在宿舍内私拉乱接电源线路和使用大功率电器者；.9.10不服从宿舍管理人员的管理、派遣、调整与监督者8.9.178、1在厂区或宿舍范围内搞迷信或宗教活动者；.12其它言行过失，造成较大负面影响者。8.9.13 违反工作流程或程序文件执行标准要求等。8.9.14 违反无尘室管理规范者。8.9.15符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。8.9.16未按公司编制的程序文件执行工作流程的人员，记小过一次处理。8.9.17上班时间注意力不集中、说话谈笑、影响工作效率，记小过一次处理。8.9.18 行政部清洁员进入手机车间进行清扫卫生，在产线垃圾箱清理垃圾和清理塑胶盒时，必须对所在的垃圾箱和物料塑胶盒进行现场检查。发现里面有物料直接向行政部投诉追究产线责任，记小过处理！8.9.19 行79、政部清洁员未进行现场检查在保安处被查到有物料时，追究清洁员责任，记小过处理！ 符合给予大过处分的情形.10.1班前饮酒，上班时间醉酒闹事者。.2对客户或其它来宾态度不礼貌，言行失当，影响公司声誉者。.3故意损坏公共设施者。.4因故意或过失而导致发生重大事故，使公司蒙受损失者，除受大过处分外，应赔偿公司相应的经济损失。.5恶意散播不实谣言或挑拨劳资关系，造成恐慌，破坏社会和谐者。.6利用职权以公济私、舞弊或收受贿赂者。.7因工作严重失职，或违犯工作规程，造成损失或事故者。.8利用职务之便，故意破坏公司产品或文件并对工作开展带来不利者。8.10.9 利用公司网络上网聊天、打游戏、浏览与工作无关的网80、页、下载与工作无关的资料或工具等。8.10.10高空抛物（造成损失或伤害自行承担责任）；8.10.11在宿舍范围内燃放烟花鞭炮者；8.10.12在宿舍内使用或存放易燃、易爆等违禁物品或各类管制刀、器具者8.10.13在宿舍内赌博者8.10.14未经允许，进入异性房间者.15犯有其它过失，情节严重者。8.10.16 因种族，信仰，肤色，年龄，性别，等歧视员工者。8.10.17 在禁烟区（含饭堂）内吸烟者。8.10.18禁止携带一切火种（火柴、打火机等）进入生产车间。.10.19 违反限行制度，未经批准进入公司限行区域。.20符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。81、8.10.21未经公司批准，随意篡改公司文件或公司数据文件的，给予记大过一次处理。其中财务部、计划部、仓库等重点部门，未经允许私自更改数据给公司造成直接和间接经济损失的，公司按照国家现行法律法规追究当事人刑事责任和民事责任。8.10.22因工作发生冲突，态度蛮横、骂人者记大过一次处理。8.10.23打架、斗殴或从事其他违法犯罪行为者记大过两次处理，行为严重的送公安机关处理。8.10.24公司所有职员级人员小时内必须保证手机畅通，如因未接电话或者手机关机（无论何种原因）影响公司的正常工作的，按照公司管理制度记大过一次处理。8.10.25在公司内部擅自利用公司公共资源为自己提供方便，造成公司资源浪82、费及公司损失的，记大过一次处理。8.10.26凡发现未经人事行政允许擅自挪动、动用或占用公司公共财产导致直接或间接性损坏的给予记大过处理，并由责任人承担一切维修费用。.10.27上班听音乐、玩手机者记大过一次处理。8.10.28所有涉及到个人填写的资料（如离职申请书、请假单、劳动合同、协议书、申请书等相关资料）必须由员工本人亲自填写，部门经理、主管、组长、文员级一律不准代写，同时进行严格的监督管理工作，身为管理人员不执行公司规章制度，扰乱公司正常生产和办公的，进行降级或调岗处理。如有发现代写、伪造、代签名者记大过两次处理，给公司造成经济损失的并由代笔人承担相关法律责任。8.10.29 没有及时83、完成领导安排的工作，既没有及时汇报工作给公司造成严重影响和经济损失的，记大过处理并承担相应的经济损失。 符合给予开除、辞退或劝退的情形8.11.1被依法追究刑事责任或违反治安管理条例者；8.11.2携带刀、枪及其它易燃、易爆等违禁品进入厂区者（厨房采购人员正常购买厨房用具不在此例）。8.11.3对同事、上级有诋毁、恐吓、暴力、报复他人或其它胁迫之行为者。8.11.4贪污、盗窃公司或他人财产者。8.11.5有偷盗、打架、吸毒、贩毒、拉帮结派及其它不良或流氓行为者。8.11.6不论收受利益与否泄露公司经营、技术等资料及机密文件者。8.11.7患精神病或传染病者；8.11.8 有明显有伤风化行为者；84、.9无安全观念，个人行为造成重大安全隐患，对公司其它员工造成威胁或已造成安全事故者，公司除予开除外，保留依法追究其法律责任的权利。.10与公司发生劳动争议不通过正常途径解决，聚众闹事，煽动他人与公司对抗，影响公司正常生产经营者，公司除予开除外，保留依法追究其法律责任的权利。8.11.11对单一责任事件中符合大过处分条件，且情节严重、事实确凿、给公司造成重大经济损失，或给公司声誉造成严重负面影响者，公司除予开除外，保留依法追究其法律责任的权利。8.11.12连续被处两次以上大过（指两次大过处分之间无任何立功表现）者，公司视为严重违规而保留给予辞退的权利。8.11.13屡次违反公司规章制度，经批评85、教育或警告无效，一年内累计个人行政奖惩得分超过分者，公司视为严重违规而保留给予辞退的权利。8.11.14符合本手册其它条款特别规定及未在本手册内提及但已实际发生并被通告的情形。8.11.15违纪开除或辞退者除工资外无任何经济补偿。 个人行政奖惩得分8.12.1本公司对员工年度内个人奖惩情况建立档案管理制度，并进行评分（基准分分）。评分标准如下：一个批评 分 一个表扬 分一个警告 分 一个嘉奖 分一个小过 分 一个小功 分一个大过 分 一个大功 分8.12.2同等级的功过可以相抵奖惩，半年内累计行政扣分超过分者，公司有权对其降级或调整工作岗位，其原有职务奖及福利待遇也将对应调整。8.12.3一年86、内累计行政扣分超过分者，公司依据本手册款规定保留辞退的权利。第九章 食堂管理制度食品采购管理制度9.1.1 食堂工作人员应分工协作，专人（人以上）采购，人力资源部有权派人对其采购物品的重量、价格、卫生进行监督，人力资源部有随时对采购物品的重量、价格、卫生进行稽核并对不合理现象进行处罚的权力。9.1.2 主食（粮、油）采购应尽量定点采购，要求供应商提供食品卫生许可证并复印留底备查；9.1.3 副食和辅料采购应查阅产品合格证，坚决杜绝购买不合格产品。9.1.4 蔬菜购买应选择清洁并色泽光艳的。9.1.5 饭堂管理人员每日应认真核对食堂所有采购物品的品种、数量，全面监督物品质量，确认无误，验收合格后87、，并在采购单据上签名。9.1.6 所有采购单据每天汇总，交至公司人力资源部。人力资源部每日向全厂公布采购物品种类及金额。9.1.7 禁止采购下列食品：9.1.7 腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其它感官性状异常，可能对人体健康有害的；9.1.7 含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的；9.1.7 含有致病性寄生虫、微生物的，或者微生物毒素含量超过国家限定标准的；9.1.7 未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；9.1.7 病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品；9.1.7 容器包装污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁造成污染的88、；9.1.7掺假、掺杂、伪造，影响营养、卫生的；9.1.7用非食品原料加工的，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品9.1.7 超过保质期限的；9.1.7为防病等特殊需要，国务院卫生行政部门省人民政府专门规定禁止出售9.1.7含有未经国务院卫生行政部门批准使用的添加剂或者农药残留超过国家规定容许量的；9.1.7加工过程中容易产生化学反应并引起食物中毒的； 其它不符合食品卫生标准和卫生要求的。成本管理9.2.1 严格成本核算，做到账物相符。9.2.2食堂实行核定经费收支，定额补助，结余留用，超支不补的内部核算办法。9.2.3就餐标准按每人元月制定伙食标准，除按月支付食堂员工工资费用外，所有资89、金全部计入食堂伙食费用。9.2.4 食堂每日提供午餐（：）、晚餐（：）。9.2.5食堂要加强固定资产的管理。食堂的固定资产要设置帐卡，详细登记，妥善保管。9.2.6食堂要加强财务管理工作，遵守财经纪律。食堂会计核算严格执行公司财务管理制度。9.2.7食品成本控制按食品实际耗用的主料、辅料、调料等原材料及煤气费的进价计算。制作食品所开支的水电费不计入食品成本，由公司另行开支。9.2.8建立健全食品成本核算制度，加强成本核算管理，做到单项有核算，每日有汇总，每月有结算，盈亏有分析，堵塞各种漏洞，为合理制定和调整食谱提供依据。 食堂卫生管理制度9.3.1 物料按入库时间先后分类存放，做到先进先出，以90、免贮存时间过长而生虫、发霉。9.3.2 加工烹饪食品的营养要搭配合理，花样要翻新，尽量满足、符合员工生理和营养要求。9.3.3 注意内外环境卫生，做到窗明几净，地面清洁，物品摆放整齐且清洁。食堂于用餐后及时打扫并不留死角。9.3.4 餐具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具用后清洗干净，保持清洁。9.3.5 食品必须蒸（煮、炒）熟蒸（煮、炒）透，保证食品安全。物资要保持清洁卫生，存放要分类；生熟分开；成品与半成品分开；原料与辅料分开；食品与杂物要分开。9.3.7 烹调过程中，工作人员不准吸烟、吃东西，不能用口直接试味。9.3.8 养成良好的个人卫生习惯，保持个人卫生清洁，勤洗澡91、勤换洗衣服，不留长指甲，不戴首饰。9.3.9 食堂工作人员必须持健康证上岗，每半年至少体检一次，以保证无各类传染性疾病，如有异常，应及时申请调离。用餐人员管理制度9.4.1 按规定时间就餐，因工作需要提前或推迟开饭的单位，其单位负责人应提前告知人力资源部并由人力资源部通知饭堂，以便饭堂作好相关计划。9.4.2 讲究秩序，文明就餐，不得在饭堂有高声喧哗、拥挤、插队等违行为，违者批评处理。9.4.3 吃多少，打多少，杜绝浪费，违者批评处理。9.4.4 饭堂严禁吸烟，违者大过处理。9.4.5 员工应尊重饭堂工作人员，如有卫生、饭菜质量等问题，可直接向行政管理人员反映，不可对饭堂工作人员横加指责、辱骂92、或有其它过激行为。9.4.6 非食堂管理和工作人员不得擅入厨房，任何人不得私拿食堂财物，损坏财物的要照价赔偿。9.4.7 餐后及时收集自己未吃的菜渣并剩饭剩菜等垃圾一起倒入指定的潲水桶，不得乱丢乱倒，违者警告处理。食堂工作人员奖惩制度9.5.1连续三个月内无员工投诉，对厨房负责人计小功一次，对厨师计嘉奖一次；一年内无员工设诉，且饭菜质量能得到多数员工认同，厨房负责人计大功一次，厨师计小功一次；饭未蒸熟，出现夹生饭一次，厨房负责人警告一次；一月内出现三次或三次以上，厨房负责人大过处理；菜未炒熟一次，厨房负责人、厨师分别予以警告一次处罚；一月内出现三次或三次以上，厨房负责人和厨师分别予以小过或小过93、以上处理；9.5.5 饭菜卫生导致个体投诉的，食堂管理人员记警告处理；饭菜卫生导致群体投诉的，食堂管理人员记小过或以上处理。因饭菜原因导致群体性肠胃或其它身体不适，给予厨房负责人大过或以上处理，其它涉事人员根据具体情况予以处理。按公司异常内部条例处理。9.5.7如因饭菜质量问题或是因菜未熟透导致食物中毒事件，厨房全体人员大过处理。造成经济损失的按公司内部条例处理。情节严重时追究刑事责任。9.5.8饭堂安全用水用电用气，对水电气设备及附属设备需定期维修保养，未按要求保养的导致需维修时，产生的费用由厨房责任人自行负责，未按要求保养且未到使用寿命时导致损坏时需新购时由厨房相关责任人自行负责。9.5.94、8对于饭堂所用水电气设备及其他相关附属未按要求保养及及时维修时，发生其他第二次事故时，包括水电火气灾害事故时，造成经济损失的按公司异常调查处理，未造成经济损失的行政处分。造成重大影响者或情节严重时保留到当公安机关追究刑事责任。9.5.9发生重大安全事故如火灾、重大人身、财产损害、群体食物中毒等终止食堂管理人员的食堂工作.9.5.10饭堂员工行为准则：严格落实各项管理规定，保证食品的安全和卫生，对违反监督管理办法有关规定的，一经核实公司有权对其作出下述处罚，处罚准则如下：有下述行为，经核实每次处于警告处理：）工作时在操作间赤背、穿短裤、拖鞋上岗者的；）在操作间内吸烟、随地吐痰的。）工作服、工作帽95、不干净，男员工留长发，长胡子，长指甲。）工作期间不穿工作服戴工作帽者，打饭菜未戴卫生手套的）加工器具、洗菜池有污垢、残渣者。）生熟食品、成品与半成品食物混放者和无生熟标志）食品留样标示制度未落实的；9.5.11有下述行为，经核实每次处于小过处理：）刀、饮食机械有锈、污物。）经营中说脏话造成不良影响。）私自让闲杂人员及非工作人员进入操作间。）操作间卫生脏、乱、差，物品摆放不齐）未按要求对餐具进行消毒的；餐具上面有饭菜渣的。9.5.12有下述行为，经核实每次处于大过处理：）饭菜中发现有老鼠屎、苍蝇、菜虫、头发或其它杂物。）正常就餐时间段内未能为职工提供饭菜（中午、晚上）出售隔夜剩饭菜、过期变质食品96、。）对合理性的意见或建议不予整改或拖延整改的。）工作人员服务态度恶劣，职工投诉属实的。 考核制度9.6.1食堂工作考核评比的内容主要包括服务质量、安全与卫生、日常管理、劳动效率等四个方面。9.6.3 人力资源部定期组织人员对食堂工作质量评估。食堂满意度以分为基准，根据浮动分数增扣食堂管理人员绩效工资。9.6.4 食堂工作考核评比结果与厨师、厨工的绩效奖金直接挂钩。 9.6.5 管理人员绩效工资占工资总额。第十章 宿舍管理卫生管理10.1.1宿舍房间内的清洁卫生由住房人员自行负责，轮流值日，值日者负责当日清洁卫生工作，对不履行清洁义务和不爱护清洁卫生的人员，宿舍其它同事有举报和申请处罚的权利。197、0.1.2各人床铺、衣物、箱包应自行摆放整齐。10.1.3换下的衣物要及时清洗。10.1.4废弃物、垃圾（含剩饭剩菜）等应及时清理并倒到指定、相对应的垃圾桶中，不得乱丢乱倒或堆积在宿舍内外，违者警告处理，如当事人拒不承认且其它室友亦不肯指证的，宿舍人员共同分担。10.1.5在宿舍点纹香时需注意安全，不可将纹香放在床头或床边，以免引发安全事故。10.1.6人力资源部不定期对宿舍进行检查、评比，对清洁卫生、摆放做得最好的宿舍的人员予以表扬，反之予以批评或警告。 用水、用电、住宿费用管理10.2.1使用水、电的费用由员工个人支付（人均摊派）。10.2.2任何人不得浪费水、电资源。10.2.3不得在宿98、舍内私拉乱接电源线路和使用大功率电器，违者小过处理。10.2.4如遇漏水、电线裸露等异常情况，应及时上报人力资源部，以便及时处理。10.2.5公司每月按统一标准收取住宿费，元月，包食宿员工除外。水电费、住宿费每月从工资中收取。请假期间水电、住宿费正常扣取。 安全管理10.3.1人离灯熄，断电源。10.3.2严禁卧床吸烟并不得乱扔烟头，违者警告处理。10.3.3严禁在宿舍范围内燃放烟花鞭炮，违者大过处理。10.3.4严禁在宿舍内使用或存放易燃、易爆等违禁物品或各类管制刀、器具，违者大过处理。10.3.5出入宿舍随手关门，注意提防盗贼。 其它管理规定10.4.1住宿员工应服从宿舍管理人员的管理、派99、遣、调整与监督，对拒不服从者，小过处理。10.4.2员工对所居住宿舍，不得随意改造或变更，若随意改造、变更，造成的一切损失、赔偿均由当事人自行承担。10.4.3员工不得在宿舍内赌博、打架，违者大过处理，情节特别严重的予以开除或移交司法机关处理。10.4.4不得盗窃他人物品或吸毒，违者记大过并开除处理，情节严重者将移交司法机关处理。10.4.5未经同意不得睡别人的床位或翻动别人的物品，违者记警告以上处理，如发生纠纷或物品丢失的由当事人负责。10.4.6未经同意不得擅自进入异性宿舍，严禁留宿异性，违者记过处理。10.4.7未经同意，不得带非本公司人员进入宿舍，否则，一经发现或被他人举报，当事人记过100、处理。10.4.8 严禁在休息时间大声喊叫、看电视、聚会等妨碍他人休息之行为，违者警告处理。10.4.9 严禁高空抛物，违者大过处理，如因此造成人员伤害的，当事人自行承担全部责任。10.4.10 损坏宿舍公共物品要照价赔偿。如卫生间下水道堵塞，其疏理费用由直接责任人承担，若找不到直接责任人，此费用由本宿舍全体人员或整（竖）栋楼全员共同承担。10.4.11 随地吐痰、倒水、乱扔果皮纸屑记警告处理。10.4.12不得在墙上乱写乱画、涂污公共设施，违者警告处理。10.4.13往楼下倒水、乱扔垃圾者记警告处理。10.4.14 前和后大声播放音响、电视、影响他人休息者记警告处理。10.4.15 后停止一101、切娱乐活动并不得互访且不得聊天或吵闹影响他人休息（节日或与国家、企业有特殊意义的日子，公司安排加班超过：的除外），违者警告处理。10.4.16 严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动，违者记小过处理。10.4.17不得在宿舍内饮酒，违者警告以上处理。第十一章 安全生产管理制度安全用电11.1.1严禁私拉电线，严禁接裸线。11.1.2严禁使用破损或存在安全隐患的电源插座及电动工具。11.1.3每台机器均需配有漏电保护装置，每个插座也需配有漏电开关。11.1.4电源线、电缆发现破损，要及时报告、及时更换。11.1.5有漏电现象的电线、机器、设备，要立即停用，找专业人员检修好才能使用。11.1.6102、人离岗位一切相关电源要随手关闭。11.1.7电气设备金属外壳和结构部分要接好地线，电气装置拆除后，裸露的电线头要扎好绝缘布。11.1.8机房、变压器房，非专业工作人员，严禁进入。11.1.9正在运行的电气设备，非专业操作人员，不得随意触动。电动工具使用11.2.1严禁戴手套操作手磨机、抛花机等有传动装置的小型电动工具。11.2.2未经允许，严禁私拆、改装电动工具。11.2.3在潮湿的环境中操作电动工具，应穿绝缘性能良好的橡胶鞋。11.2.4电风扇在运行时严禁挪动，严禁用手接触防护罩。11.2.5发现有异常现象的电动工具要立即停用，及时报告，及时检修，修好再用。油压叉车使用11.3.1油压叉车上103、严禁站人，严禁飞车行驶。11.3.2油压叉车出现故障，要及时交送机修检修，修好再用。11.3.3油压叉车运行时要注意路况，注意周边产品，注意速度，严防产品倒塌及碰撞产品。11.3.4用油压叉车叉产品时，应注意产品周边环境，防止叉翻别的产品或发生产品碰撞。11.3.5未经特许，严禁将油压叉车开出厂外。电脑使用11.4.1电脑使用的环境必须保持干燥、少尘，严禁将电脑安放在潮湿、多尘的环境中。11.4.2未经允许，非指定的电脑操作员不得使用电脑。11.4.3非经特许，严禁在公司的电脑上安装光驱、软驱。11.4.4非指定的专业的人员，严禁私自将办公用的电脑拆开。11.4.5重要资料，不得存放在电脑系统104、的盘，不得以任何形式将公司重要资料下载并带出厂外。11.4.6利用上班或加班时间，有网络权限的人员不得上与工作无关的网站，违反者按大过处理。其它办公用品使用11.5.1打印、复印机由专人负责管理使用，其它人员未经批准不得擅自使用。11.5.2传真机由专人保管使用，其它人员不得自行使用。11.5.3不得使用传真机传送个人材料，机密文件需经公司领导批准。11.5.4公司所有办公设备都有指定专人使用，其它人员未经许可不得使用他人办公设备。11.5.5办公设备要定期进行养护，以免老化影响使用。11.5.6办公设备使用人员要保证设备的安全。如果能够上锁，全部上锁；如果因使用人员过失造成办公设备丢失，要追105、究相关责任人责任。11.5.7禁止用公司电话接打私人电话，违者除按通讯标准支付公司补偿外，还将予以警告以上处理。车间防火11.6.1车间禁止吸烟，严禁带明火进入车间。11.6.2有易燃物料的车间及仓库，要重点进行防火监护，并在管理上将防火责任到人。11.6.3防火通道上不能堆放物料及产品，消防栓一米以内、灭火器五十公分以内不得堆放东西。11.6.4车间灭火器材，未经允许，不得随意开启，挪动位置或丢弃。11.6.5车间电线，要经常检查其绝缘性能，及时更换老化及破损电线。11.6.6使用电动工具及电源插座，严防电火花引起火患。11.6.7在车间进行动火作业时，必须有专职安全人员配带灭火器跟进方能作106、业。11.6.8电、气起火，要先断电源、气源，并火速报警和组织灭火救治。11.6.9易燃、易爆的物品、物料，要按规定摆放，并明确防火标示。生产作业11.7.1严禁在通道上作业，以防人来车往造成工作不便及安全事故。11.7.2工作前严禁饮酒。11.7.3机械设备在运转中严禁调整或摘挂皮带，严禁存在安全隐患地方检验产品或进行修理工作。11.7.4两米以上高空作业，操作人员应系安全带或有专人护梯。特种工种作业其它本手册未提及之特殊岗位，均按照国家相关规定标准执行。安全生产和重大事故应处理按安全生产管理制度执行。第十二章 保安管理制度保安队伍 保安队伍是公司对外的一个窗口。仪容仪表必须大方、整洁、得体107、，精神饱满，纪律严明，礼貌待人，反应灵敏、迅速。保安队长职责：12.2.1负责整个保安队的管理工作；12.2.2责公司财产及人员的安全管理；12.2.3负责工业安全,消防安全的巡查,监督工作；12.2.4负责夜班查哨,每周至少两次；12.2.5负责宿舍管理；12.2.6负责上级指派的其它临时性工作；良好的职业道德和素质修养；12.2.8认真开展行政管理工作,以身作则,加强岗位管理,认真查岗,考勤,考核,督促检查各队员的工作。保安员职责：12.3.1维护公司的生产运作和人员的生活秩序，强化对各项厂规的监督、执行、稽核、维护。12.3.2负责对劳动纪律以及各种厂规厂纪的落实进行监督和管理；12.3108、.3负责保护公司财产以及员工的人身安全不受侵犯；12.3.4负责对突发事件的处置和汇报；12.3.5负责完成各种训练以及上级指派的其它临时性任务；12.3.6严格履行人、物、车辆进出厂手续。12.3.7防火、防盗，安全生产监督。12.3.8协助员工工伤和其它突发事件的处理。12.3.9协助新招人员的身份确定及离厂手续的办理。12.3.10消防器材的管理、使用和维护。12.3.11公共设施、水、电的稽核维护。12.3.12严格稽核，文明值勤。12.3.13良好的职业道德和素质修养；保安纪律：12.4.1上班时间不得干与工作无关之事,如看书看报,听音乐,聊天,吃东西等；12.4.2上班时间应精神饱109、满,严禁打瞌睡或睡觉；12.4.3上班时间不能迟到,早退,擅离职守；12.4.4待人接物热情礼貌,不得粗暴执法,严禁打骂员工,顶撞上司；12.4.5公平,公正,公开执勤,不得偏私护短,故意打击报复；12.4.6在执行公司制度人身安全受到威胁时可采取正当自卫手段；第十三章 沟通机制在工作中如果您与同事有意见分歧，我们主张双方心平气和的协商，全方位进行沟通交流。不得相互辱骂、言语攻击或者背后散布谣言恶意中伤他人。当沟通不能解决分歧时，可以向上级主管和人力资源部反映，真实客观地述说事情原委，力求争取事情平稳解决，消除误会。如果对上级的处理决定有异议，可采取书面方式向总经办进行申诉，我们将及时地与部门110、主管或经理进行协商，对于您的合理的要求，我们将予以支持。若您对公司的其它方面有良好的建议或意见，也可通过书面方式把您的建议或意见投入意见箱内,我们将采纳您的积极建议并竭诚处理您的合理报怨或投诉，同时为您提供保密义务。公司将根据实际需要举办种类问卷调查活动，征询您对公司有关业务、管理方面的意见，希望您能予以配合，您的意见将作为公司提交业务销量和科学管理水平的一些必要参考。第十四章 员工保密制度保密细则14.1.1员工在任职期间，因履行职务或者主要是利用公司的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、技术秘密或其它商业秘密，有关的知识产权均属于公司享有。 14.1.2员工在任职期间所完成的、与乙方业111、务相关的发明创造、技术秘密或其它商业秘密，个人主张由其本人享有知识产权的，应当及时向公司申明。经公司核实，认为确属于非职务成果的，可以由员工本人享有知识产权，员工没有申明的，推定其属于职务成果，公司可以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让，员工不得要求公司承担任何经济责任。 14.1.3除了履行职务需要之外，不得泄露、公布、发布、出版、传授、转让知悉属于有保密义务的技术秘密或其它商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。 14.1.4因职务需要所持有或保管的一切记录着公司秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其它任何形式的载体，均归公司所有，而112、无论这些秘密信息有无商业上的价值。14.1.5本制度提及的技术秘密，包括但不限于：技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电等等。 本制度提及的其它商业秘密，包括但不限于：客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、人事资料等等。数据查询和翻印权限14.2.1因工作需要需查询和翻印非本人保管相关数据，需按下表向相关人员申请并经核准：材料类别批 核工艺流程、技术指标、检测报告、实验数据、试验结果等所涉单位最高负责人技术方案、工程设计、制造方法、图纸、113、样品、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电等副总经理（含）以上配方、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、人事资料等总经理 14.2.2任何人不得利用职务之便将公司机密文件带离公司（因工作需要需经总经理许可）， 包括硬、软盘。14.2.3员工离职时不得携带或拷钡公司文件和数据 处罚规定违反本规定的任一行为都将给予大过以上处分，情形严重的开除出厂或移交司法机关处理。第十五章 优秀员工评选管理制度评选范围15.1.1“年度优秀员工”“年度优秀部门长”每年度末评选一次，评选范围适用于入职公司个月以上的全体员工。15.1.2 “年度优秀部门114、长”每年度末评选一次，评选范围适用于入职公司个月以上的各部门最高负责人。15.1.3 优秀员工、优秀部门长的评选流程参照年度优秀员工优秀部门长评选实施办法。15.1.4 长期服务奖，公司设置年服务奖、年服务奖、年服务奖。评选方式年度优秀员工；各部门长按部门总人数的比例筛选候选者，月日前将候选者名单及其绩效考核项目分值对照表，交予人力资源部经理审核。人力资源部经理根据年度行政绩效汇总表中的奖惩状况和出勤情况对候选者名单进行筛选，筛选合格者交予（副）总经理审批。年终晚会公布评选结果。年度优秀部门长：人力资源部经理根据年度行政绩效汇总表中的奖惩状况和出勤情况对候选者名单进行筛选。筛选合格者交予总经理115、审批。年终晚会公布评选结果。长期服务奖：入职满足公司规定服务年限，在职期间表现良好。评选人数比例年度优秀员工评选比例：参评人数的。年度优秀员工评选比例：根据公司当年经营情况而定。长期服务奖评选比例：五年服务奖；八年服务奖；十年服务奖。奖励方式现金奖励奖励金额年度优秀员工：元；年度优秀部门长：元。长期服务奖：五年奖元；八年奖元；十年奖元。奖金发放 在每年年会现场发放。评选原则评选活动应本着“公开、公平、公正、”的原则和分数从高至低并兼顾人员分配占比原则。其它规定：15.8.1员工有以下行为不得参加月度优秀员工评选：当月迟到两次以上者不得参加评选；当月获警告或以上处罚者不得参加评选；全年内有小过以116、上记录者且未有立功表现的不得参加评选；各部门应按本管理办法审核参批者资格，如因部门错误评审，经人力资源部确认对不符合评审资格取消名额的，部门不得增报新的人员名单。在职员工如有以下行为不得参选年度优秀员工评选：全年获警告两次或两次以上；全年内有小过以上记录者且未有立功表现的不得参加评选；全年迟到早退达三次或三次以上者。评选管理工作流程评选管理工作流程奖励标准奖励比例奖励范围部门个人工作绩效其它方面工作态度协作精神综合评价原则公平公正原则评选标准原则评分法确定评选方法评选实施部门评选人力资源部审核管理者代表确认总（副）经理核准实施奖励第十六章 办公室管理制度 外来人员需由保安人员指定接待地点等待会117、见，禁止在公司内随意走动；未经允许不得进入公司办公区域，经允许进入办公区域者不得翻阅与来访事宜无关的公司文件、及电脑资料等，受访责任人有监督职责； 不准利用公司电话谈私事；任何未经许可而擅自使用移动拆装而导致设备损坏或出现故障，記警告一次，并做出相应赔偿。 办公室内保持安静，严禁大声交谈，喧哗、嬉笑打闹、粗言猥语等，以免影响他人工作；办公室内严禁进食，違者記批評一次。下班最后离开办公室者必须把办公室门、窗、电脑、灯、空调等关闭后方能离开办公室。不准在办公室内吸烟、喝酒、吃饭等；上班时间不得在办公室内打牌、下棋等与工作无关的行为，更不允许以其它方式影响他人工作。未经允许不得在公司电脑上安装任何的118、控制软件及控制程序；上班时间不得看电影、听音乐、玩游戏、使用聊天工具聊天等与工作无关的事情，違者記警告一次。对办公室的设施及设备由人力资源部统一安排、调配、管理；人力资源部统一根据各个岗位的需要，统一安排办公用品的配置；各办公用品的一经配置后由使用人、使用部门保管。人力资源部对各种办公用品的用途、使用情况有知情权并随时可调查该用品的去向及现状。各个办公室人员须按照空调使用说明书使用空调，下班后每个办公室最后离开的人员必须把空调关掉后方能离开办公室；室内温度超过摄氏26、湿度超过才能开空调,空调温度调控设在26；各部门负责人需监督空调打开时本部门办公室的门窗不得打开，综合办公室由该办公室内各部门119、负责人共同负责。天气变动频繁，空调的开放以行政通告为准。错峰用电时，应以生产用电为主。各办公室的空调一律不得打开，日光灯及各种用电器尽量关闭或者不使用。违反上述规定者将按照处罚条例给予处罚。未尽事宜以行政通告为准。第十七章 会议管理制度会议类型公司日常行政或重大专题会议,如:总经理每周例会、公司员工大会、公司发展战略会议等。17.1.2部门会议,各部门组织召开的生产或行政会议.如:工作例会、生产会议、质量会议、安全会议等.17.1.3班组日常例会,各班组组织召开的会议.如:每日晨会、生产进度会议、质量会议等.17.1.4公司会议由事务局负责组织,总经理主持召开;部门会议由各部门经理主管组织并主120、持召开;班组会议由班组长组织并主持召开.会议纪律无论何种会议都必须提前发布会议通知,明确会议时间、参会人员、会议地点,再到人力资源部申请使用会议室（填写会议室使用申请表）,并进行登记备案.会议通知发布后,参会人员必须准时到达指定地点参加会议.严禁迟到、缺席、早退，迟到者记批评一次，缺席或早退者记警告一次。17.2.3因事需推迟或缺席者,应提前小时请示,征得主持人或相关领导批准后方可推迟或缺席会议.公司会议需总经理批准;部门会议需部门经理主管批准;班组会议需班组长批准.公司、部门二级会议参会人员,必须带会议记录本并做好会议记录,将会议精神、决定及时传达给本部门员工,做好解释、宣传工作.未带会议记121、录本做记录者批评处理。17.2.5会议期间手机设置在静音状态(关机或设置为振动),严禁手机铃声干扰或影响会议进行,违者批评处理。17.2.6会议期间有问题需要讨论时,本着“就事论事,尊重对方”为原则,严禁恶语中伤他人.17.2.7会议中严禁高声喧哗、无理争论,不听劝告者主持人有权勒令其退出会议,并给予警告处罚。17.2.8 各类会议必须本着“精简、节约、高效”的原则控制会议成本,严禁铺张浪费,主持人需有节奏的控制会议时间,提高会议质量（会议时间一般控制在分钟左右）17.2.9会议期间参会人员需爱护会议室环境,严禁吸烟、乱扔杂物、纸屑等.17.2.10会议结束后,会议主持人负责安排人员关闭空调、122、切断电源开关,并将座椅靠拢，带走相关垃圾，未關閉空調、電燈記批評一次。17.2.11会议召集人员必须在规定时间内，如一星期，追踪跟进结果，以验证会议决议的执行效果。17.2.12各部门长必需按要求准时到场，特殊（客户要求）原因，必需提前半天与总经办以电话或邮件的方式进行请假，并安排代会人员。不请假或请假未批准者，做无故缺席处理。对已无故缺席三次或以上者，取消本年度部门长参会资格，并记录年终绩效考核。17.2.13会议召集人提前分钟入场，参会人员提前分钟入场，不得无故迟到，早退; 17.2.14手机关机或震动静音状态，不接打电话，不玩手机，不得交头接耳开小会，违者批评处理。17.2.15会议期间123、，坐姿端正，不得随意走动17.2.16会议主持人会后个工作小时内提报人力资源部会议违纪人员，人力资源部有权监督会议工作。第十八章 紧急事故的预防与处理措施 防台风、暴雨处理措施 18.1.1人力资源部负责收集暴风雨台风之信息：当收到信息后，应及时将信息发给公司内所有部门18.1.2各部门在收到暴风雨消息时，需即时关好门窗，尤其是门窗边有货品物料的部门。人力资源部需派人检查各部门门窗是否完好及关好。18.1.3暴风雨来临时，保安员要不断巡查。如发现异常情况应及时汇报人力资源部负责人汇报并通知相关部门。18.1.4当风雨太大、下雨时间太长而导致地面积水时，人力资源部应及时联络相关部门将雨水扫除并将124、地面拖干净。18.1.5 如部门发现严重渗水情况，应立即通知人力资源部，以便及时处理，消除隐患；18.1.6 当接到部门有严重渗水或门窗损坏情况时，人力资源部必须立即赶到并进行维修。18.1.7暴风雨过后，人力资源部应对全厂进行检修。 水灾预防和处理措施 18.2.1水灾的成因是：短期内的大量降雨，下水道满溢，水管破裂，工程设计不当，河水泛滥等。 .2 人力资源部定期对厂区范围内所有水管、排水系统的安检，发现异常立即维修处理。 .3 人力资源部定期关注天气异常信息，雨季前做好排水系统的疏通工作，如遇特大水灾，召集相关负责人成立临时急救小组，根据实际情况做好全厂员工和财产保障工作。 18.2.4125、 水灾发生，保安员要不断巡查。如发现异常情况应及时汇报人力资源部负责人汇报并通知相关部门。 18.2.5 水灾发生时注意事项18.2.5 离开受水灾袭的区域。18.2.5不要试图淌过高于膝盖的水位。18.2.5不要试图驾车驶过受洪水淹没的公路。 18.2.6 水灾后应对措施 18.2.6弃置被浸湿的食物。18.2.6测试饮用水是否已受污染。18.2.6不要在潮湿的地方使用电器，对车间设备进行大规模检修，确认无误后才可恢复使用。18.2.6 进行全厂消毒，做好灾后疾病预防工作。18.2.6 向有关当局汇报物品损失情况。.2.6 开始整理和拯救工作。 火灾预防和处理措施 .3.1 公司注意各项安全126、防火工作的落实和执行，公司单独设置吸烟区，吸烟区之外的生产区域严禁携带火种进入，违者大过处理。18.3.2事故管理分工与报告程序 18.3.2公司各类事故管理按“部門负责制”的原则，由各分管经理负责。各职能部门在各自的业务范围内，对分工管理的事故，负责具体调查、登记、统计和报告。 18.3.2凡发生事故，最先发现者应采取措施控制火灾事故蔓延并立即向领导和相关部门、人力资源部报告。对重大火灾事故，公司应立即将事故概况(事故发生时间、地点、原因、伤亡及经济损失情况等)及事故抢救处理情况和采取的措施，用快速方法向上级有关部门报告，并在规定的时间内将事故调查报告书报送上级有关部门。 18.3.2发生一127、般事故的车间、部门，按规定填写事故报告，三天内报送公司人力资源部。 抢险与救护： 18.3.3公司发生事故时，干部员工必须各级抢救，妥善处理，以防止事故蔓延扩大。 18.3.3发生重大事故时，公司领导直接指挥抢险，安全、设备、生产、防火、保卫等部门协助做好现场抢救和警戒工作。18.3.4对有害物大量泄漏的事故或火灾事故现场，必须设警戒线，抢救人员应佩戴好防护用具，对中毒、烧伤、烫伤等人员应及时进行抢救处理。18.3.5事故调查与处理：18.3.5对生产及其他类型的微小、一般事故，事故部门领导组织内部有关人员按照“事故四不放过”的原则进行调查、分析、落实防范措施，写出事故调查报告，提出处理意见，128、按规定时间内报公司。 18.3.5对重大事故，公司领导要组织有关人员组成事故调查组，按照“事故四不放过”原则，对事故进行调查、取证、提出处理意见，吸取事故教训，制订防范措施。 18.3.5 对伤亡事故的处理按企业职工伤亡事故报告和处理规定。 18.3.5由于不服从管理，违反规章制度，或强令员工违章冒险作业，而发生重大事故构成重大责任事故和玩忽职守的人员，依法追究法律责任。 18.3.5发生责任事故，对责任者的处分，根据事故大小，损失多少，情节轻重，以及影响程度等情况，令其赔偿经济损失或给予行政警告、记过、记大过、降职、降薪、撤职、留公司察看、解除合同、开除、直至追究刑事责任。 18.3.5 对129、出现的各类事故隐瞒不报、虚报或有意拖延报告者，要追究责任，从严处理。 18.3.5对防止或抢救事故有功人员，公司将予以表彰、奖励、(加薪，奖金，物质奖励等)。第十九章 客诉处理规定 客诉定义：由公司提供的货品在交付后接到客户的正式非正式的投诉抱怨退货均在本管理办法范围内。 市场部工作要求：工作人员接到客诉电话、邮件等投诉，首先与客诉确认清楚投诉问题点及客户相关要求，客户邮件发出一个小时内，将客诉信息转发相关部门。市场部需与客户明确：客诉详细状况, 包括不合格发生点、生产日期、不良数、不良率、不良状况等信息. 有必要时可请客户提供不良照片。特殊要求：品质部在小时内回复客户解决问题的方案、步骤及改130、善的时间等。品质部接到市场部发出的客诉邮件后，核实客诉情况，小时内通知相关部门召开客诉检讨会议。对于重大异常问题，品质部安排人员当天去客诉处了解情况，现场解决问题。 品质部工作要求：所有市场部发出的客户正式投诉召开客诉检讨会议，确认客诉问题产生原因，提出改善措施，需追究责任人的，会议现场提报责任人或者会议结束小时内向人力资源部提报客诉责任人，无法核实责任人或者未按时提报责任人，部门直接负责人承担客诉责任。 责任落实：按期核实改善报告落实情况，无核实，或改善报告未执行，追究相关部门责任。 行政调查：总经办和人力资源部有权利对客诉问题及客诉处理过程进行追踪和调查。对客户原因造成的客诉，公司免除责任131、追查。对公司内部原因造成的客诉，需进行责任追查。对异常问题，界定不清楚，由总经办和人力资源部共同给出处理意见。对品质部未在小时内召开品质检讨会，相关责任人警告一次处理；小时未及时回复客户改善措施，相关责任人警告一次处理；各部门未按品质部要求提供事件证据或责任人，提报人力资源部处理；对于公司各部门内部工作失职造成客户投诉，责任部门主动承担责任，提报责任人；对于相同性质的客诉问题，第一次发生，当事人警告一次处理，第二次发生，相同当事人警告两次处理，直接上级承担连带责任；两次以上相同性质客诉问题，除追究当事人责任外，直接上级，直接部门长承担连带责任！第二十章 年终绩效考核管理办法为进一步完善绩效考核132、制度；推动建立创新机制，营造积极、主动、进取的工作氛围；为员工综合考评提供依据。经公司研究决定，明确年终绩效考核方案如下：考核资格：公司所有职员级以上员工接受年终绩效考核，公司根据绩效考核结果发放年终奖金。绩效考核总成绩低于分者无资格享受年终奖。绩效考核内容： 20.2.1考核公式为：行政绩效出勤考核工作绩效考核（月度工作绩效）部门长评价。20.2.2 核算方式： 20.2.2行政绩效（分）：依据员工手册各项规章制度，对公司职员做出的行政奖惩处理，本项考核由人力资源部负责20.2.2出勤考核（分）：依据员工手册之规定，“所有员工出勤情况与行政绩效挂钩，每年度个人请假超过天者，每超一天扣行政绩效133、分分，总分分，法定假日、公司放假、年休假、大病病假（连续住院时间超过天）及法律规定带薪的假期不含在内。”本项考核由人力资源部负责。20.2 考核（分）：成绩年累计扣分20.2 月度工作绩效考核（分）：根据公司绩效考核制度，根据总经办每月考核并公布的月度工作绩效考核成绩取平均值核算，绩效成绩各月成绩，本项考核由总经办负责。20.2部门长评价（分）：各部门长根据本部职员平时工作表现，给与适当考核评分本项考核各部门长负责。第二十一章 客户审厂规定为营造良好工作氛围，全面提升公司形象，针对客户来我司参观、审核等事宜做如下具体规定，请各部门配合执行！ 审厂批准客户来访必须经副总经理同意。由业务人员或者市134、场部主管向副总经理邮件或者电话形式发出客户来访申请，获得批准后，在客户来访前一天邮件形式向全厂公布，注明具体客户、来访时间、参观重点等等，如需要用车，市场部提前发出用车申请。客户来访各部门做好相应准备，各区域工作，客户审核文件资料准备，人力资源部部提前准备招待客户的水果。 品质部工作要求品质部要提前了解客户审厂目的，审核重点。对客户年度评估审核做重点准备，主导各部门配合工作提前知会各部门，审核项目具体划分至各部门。 审厂陪同客户来访副总经理、品质部经理必须亲自陪同，客户参观至各部门，部门长需在工作现场，对客户提出的问题，认真讲解。 审厂总结：品质部对客户审厂做总结，必要时召开审核工作总结会议，135、对审核未通过项目做重点检讨，各部门长对各自承担的审核项目负主要责任，对未通过项目，每项扣除年终绩效成绩五分（总经理评价分中扣除）第二十二章 附 则本手册的最终解释权归人力资源部。 本手册的内容如与国家法律、法规有冲突的地方，以国家法律、法规为准。本手册并非所有规章制度的集合，只是为了方便新入职员工迅速了解公司的规章制度概况而制定的。本手册中未提及的规章制度除另行通知废除外依然有效。本手册未尽事宜公司将以通告形式告知大家，不断进行修正和完善本手册由人力资源部起草，总经理核准后施行。第二十三章 附属条例及相关触犯金额条款(公司内部处罚条款)涉及公司资金造成损失情形23对于所涉及的情况分类概总：23136、.1.1 财务类：如涉及金额的亏损，有关对账、开空头支票、少算遗漏相关货款等，造成 的亏损，一律由责任人进行全额赔付。23.1.1 运输类：如正常生产情况下，无法正常按时送货，造成多余运输费用者；以及跨 多部门产生异常纠纷，影响出货，而造成相关费用者，一律由责任人进行全额赔付。23.1.1 生产类：造成生产设备损坏、模具损坏以及浪费材料等，将扣除相关费用的， 如故意损坏者，将进行全额赔付，并保留给与辞退的权利。23.1.1 品质异常类（返工与报废）：生产过程中因品质异常返工而造成出货异常，无法满 足客户交期者；以及生产过程中因工作疏忽者而造成的大批量报废，超过不良限额 者，一律进行相关费用处罚137、。23.1.1 其它类：造成各项财产损失，如固定资产（办公座椅类）等，一律对物品的折旧程 度进行全额赔付。 行政异常处罚：23.2.1 一個月內批評超過三次者，后續批評均以警告處分23.2.2 因工作失職造成公司損失元元者，記警告一次，并承擔損失的，其中直接责任人共同承担，直接责任人上级共同承担，相关部门长行政处罚，记警告一次。23.2.3 因工作失职造成客诉者记警告一次处理。23.2.4 一月警告超過三次者，后續警告均以小過處分。23.2.5 因故意或过失而导致发生重大事故，使公司蒙受损失超過元者，除受小過处分外，并承擔損失的，其中直接责任人共同承担，直接责任人上级共同承担，相关部门长行政处138、罚，记小过一次23.2.6 一個月小過超過三次者，后續小過均以大過處分。23.2.7 因故意或过失而导致发生重大事故，使公司蒙受损失超過元者，除受大過处分外，并承擔損失的，其中直接责任人共同承担，直接责任人上级共同承担，相关部门长行政处罚，记大过一次。23.8 迟到一次，每次扣款元;签卡一次，每次扣款元。23.2.9 货运电梯严禁载人，违者大过处理。 行政异常核实流程23.3.1行政异常事件由当事部门上报，如发现违者不报，相关负责人对事件共同承担责任，另计警告一次处理。23.3.2行政异常核实工作由人力资源部负责，特殊情况，可召集相关当事人开会。 行政绩效处罚规定23.4.1 表扬：奖励绩效分分 奖励元23.4.2 嘉奖：奖励绩效分分 奖励元 23.4.3 小功：奖励绩效分分 奖励元 23.4.4 大功：奖励绩效分分 奖励元 23.4.5 特等功：奖励视实际情况； 23.4.6 批评：处罚绩效分分 罚款元23.4.7 警告：处罚绩效分分 罚款元23.4.8 小过：处罚绩效分分 罚款元23.4.9 大过：处罚绩效分分 罚款元