1、智慧社区解决方案12345智慧社区发展的政策与趋势智慧社区发展的战略举措智慧社区建设挑战与需求智慧社区解决方案和应用智慧社区的成功案例智慧社区发展的政策与趋势-政策导向智慧城市的热潮很大程度上缘于政府的推动，智慧城市的营造正成为全球城市之间竞争的基础要件之一，是证明一个城市信息化水平的“名片”、是保持城市竞争力的重要手段。2011年中共中央、国务院下发了加强社会建设创新社会管理的意见（中发201111号），提出：社会创新管理年月日住房城乡建设部办公厅关于印发智慧社区建设指南（试行）的通知，明确智慧社区建设是智慧城市建设的重要内容。根据智慧城市试点工作的总体部署，指导各地开展智慧社区建设。智慧社2、区发展的政策与趋势-技术趋势 随着物联网、云计算及、大数据、移随着物联网、云计算及、大数据、移动互联网等新一代信息技术在社区的应动互联网等新一代信息技术在社区的应用不断发展，社区将变得更加智慧。目用不断发展，社区将变得更加智慧。目前智慧社区正处在发展的初级阶段，未前智慧社区正处在发展的初级阶段，未来智慧化应用将渗透到居民生活的各个来智慧化应用将渗透到居民生活的各个方面。方面。移动互联网物联网大数据云计算智慧社区发展的政策与趋势现代化社区管理者面临的竞争压力优秀社区评比优秀社区评比居民满意度评价居民满意度评价社区工作考核社区工作考核社区管理者面临社区管理者面临巨大竞争压力巨大竞争压力如何如何如何3、如何简简化工作流程化工作流程化工作流程化工作流程21345智慧社区发展的政策与趋势智慧社区发展的战略方向与举措智慧社区建设挑战与需求智慧社区解决方案和应用智慧社区的成功案例现代化智慧社区的战略方向与举措打造安全、舒适、高效的现代生活社区保障社区居民人身财产安全，低投入、高效率是社区安全追求的目标为居民提供便利服务，增强政民互动、能够提供多种沟通方式（微信、微博等），能够穿透不同系统，提供统一的服务门户。平安便民需要通过信息技术实现多种治安防控手段的融合，打造立体化防控体系。社区能够存储各类社区基础数据（人、地、事、物、情、组织）。高效管理31245智慧社区发展的政策与趋势智慧社区发展的战略方向4、与举措智慧社区建设挑战与需求智慧社区解决方案和应用智慧社区的成功案例社区建设面临的挑战-缺乏立体化的安防体系管理范围广安保力量薄弱辖区内人员结构复杂人防、技防、物防结合难缺乏完善便民的服务体系 社区信息封闭 社区事务杂乱繁琐社区缺乏综合性信息资源门户，社区信息传达与居民反馈不顺畅，居民诉求无法及时得到满足。社区居民办事需要派出所、街道办事处、居委会、卫生院等多个窗口奔波，无法提供“一站式”服务。沟通不畅流程无整合社区建设面临的挑战-缺乏完善的便民服务体系10社区建设面临的挑战-缺乏高效的社区管理体系社区工作管理手段社区工作管理手段与工具落后与工具落后缺乏高效缺乏高效的社区管的社区管理体系理体系5、社区工作人员被繁杂、重复的事务性工作所束缚，存在着纸质办公为主、手工台账报表多等问题。社区办事审批繁琐，社区办事审批繁琐，手工操作，流程冗长。手工操作，流程冗长。社区目前基本都缺乏一个数据统一的收口，各自为政的现象普遍存在，数据没法共享。仍采用陈旧、粗放、低效的人工管理方式。办事审批繁琐，手工操作，流程冗长。11高效社区高效社区便民便民社区社区平安平安社区社区智慧社区三大应用体系打造智慧社区统一门户整合社区资源，通过一定手段优化流程提升效率高效社区便民社区智慧社区是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、便捷、高效的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。社区建设的能力需求智能识别，便于管理，6、实现可监管、可调度平安社区41235智慧社区发展的政策与趋势智慧社区发展的战略方向与举措智慧社区建设挑战与需求智慧社区解决方案和应用智慧社区的成功案例智慧社区应用场景平安社区综治网格综治网格化管理平化管理平台台街头突发事街头突发事件实时上报件实时上报各区域实时监控各区域实时监控紧急事件紧急事件的监控处的监控处理理突发事突发事件即时件即时调度调度矛盾事件矛盾事件群众报告群众报告网格协管员-小王网格协管员-小陈指挥中心：公共设施损坏人员人员实时实时调度调度赶赴现赶赴现场及时场及时处理处理价值点：提升事件处理效率，避免群体事件发生视频监控视频监控门禁系统门禁系统1、社区安保人员少，人员流动大，人员复7、杂2、视频监控与社区周围报警系统联动控制；对社区周边设置智能分析规则，提早发现可疑人员。3、周边防范对人员的非法进入进行报警；社区内部环境监控，及时发现社区整洁环境以及非社区业主长期无故滞留。1、人员随意进出，无法有效识别非社区业主2、使用门禁系统有效管理门的开启与关闭，保证授权人员自由出入，限制未授权人员进入3、减少外来人员随意进入社区，有效监控外来人员特点：门禁系统安全系数高，操作便捷，能够实现可视对讲，并可以通过刷卡记录数据分析和管理衍生出考勤等增值功能智慧社区应用场景 便捷生活服务便捷购物 社区居民可以通过社区信息化带来多项便利，包括通过公共服务网络，享受社区便民利民及商业服务等；例如8、居民可以通过该平台在社区超市买米买油及生活用品，商家在收到订单后送货上门，足不出户完成采购，在老龄化逐渐严重的今天能够提高老年人的生活质量。企业商家也能通过信息化平台进行产品的销售和推广，实现共赢。小区业主委员会在需要议事或收集意见时，通过粘贴通知的方式进行通知，往往有很多居民无法及时获知。通过智慧社区系统的搭建，社区组织及工作人员能够通过信息化平台及时发布消息，更好的服务居民，推进社区建设，提高社区工作效率和管理水平，进一步扩大社区居民的事务参与和监督。信息共享15智慧社区应用场景高效社区2、现场填报信息表格实时上传。采集点1、网格信息管理员现场进行数据采集3、通过中国电信天翼4G高速网络上9、传数据。4、通过网格化管理服务系统平台实时查看采集上报信息。中国电信天翼网络网格化管理平台信息库价值点：改变过去信息登记模式，数据更精确、手段更便捷1651234智慧社区发展的政策与趋势智慧社区发展的战略方向与举措智慧社区建设挑战与需求智慧社区解决方案和应用智慧社区的成功案例现状现状问题问题能力能力方案方案成效成效幸福社区，人口6万，其中4万是库区移民，流动人口多、务工人员多，南岸区幸福社区对于辖区内社会管理非常重视，希望能及时掌握辖区内社区动态实施有效管理，同时希望能加强政民互动提升群众满意度。社区盗抢事件时有发生。社区矛盾纠纷事件不能及时掌握处置。社区人员、流动人口进出智能识别，便于管理；10、失窃前后录像可查，便于预防与破案，能够有效提高办事效率。实现工作人员可监管、可调度。建立智能安防系统，构建社区视频监控网络，24小时全方位对重点区域实施实时监控。社区信息发布系统，及时有效地处理事件。盗抢案件发案率下降74，治安、刑事案件发生率同比分别下降7.6%极大地提升了区群众的安全感。社区工作量化和透明化，非访、集访率显著下降。重庆市南岸区智慧社区案例（平安）现状现状政府发文：“智慧南京”明确阐述“智慧社区推进工程”。牵头推动：由南京发改委牵头，多部门联动，避免重复投资，加强数据及时共享。使用需求：社区居委会、街道办事务繁琐、效率低下、信息重复录入、工作量大，社区居民办事和获取服务过程中11、，存在办事流程长、服务感知度差等问题。问题问题流程未整合。沟通渠道不畅。资源未共享。能力能力方案方案建设江苏智慧社区平台，实现管理+服务应用、数据统一共享录入、多终端展现。社会管理平台功能：移动社区+社区城管+社区办公+社区事务。公共服务平台功能：公共信息+移动终端服务。成效成效实现社区办事的“一网、一库、一平台、一界面”。建立社区基础数据的一次录入、多方共享机制，整合民政、人社、计生、残联四大业务部门系统，实现办事事项的统一受理和事项流程的跟踪查询，有效提升居民网上办事效率以及政府的服务感知。南京河西社区案例（便利、高效）打造智慧社区统一门户。整合社区资源，通过一定手段优化流程提升效率智慧城市 谢谢聆听